A. 求一份市场营销的报告
山西(奥运)旅游宣传推广年活动方案
2008年8月,在北京举办的第29届夏季奥运会,是旅游与体育的完美结合,而北京本身又是我省的第一大旅游客源市场。从2007年开始,我省通过与北京市旅游局(奥组委成员单位)的合作,进行非同常规的系列旅游宣传促销,全力提升“华夏古文明,山西好风光”旅游形象在国际旅游市场的品牌知名度,促进旅游产品的开发和旅游产业的升级。为进一步组织好这次旅游宣传活动,现制订山西(奥运)旅游宣传推广年活动方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导,坚持政府主导、多元参与、市场运作,建立多层次、多渠道、多形式,跨地区、跨部门、跨行业的大宣传、大促销网络和联动机制。以奥运为契机,在国际和全国旅游市场中全力打造山西旅游品牌;以资源为依托,深度开发山西旅游产品;以市场为导向,推动山西旅游产业健康稳定持续发展;以国际化为标准,全面提升山西旅游相关产业软硬件设施建设水平;以旅游与相关经济产业互动为发展战略,促进和谐山西全面建设。
二、活动名称
山西(奥运)旅游宣传推广年
三、活动主题
奥运北京、大运山西。
四、宣传口号
赛在北京,游在山西;以旅为媒,互动多赢;中国首都后花园,华夏文明大走廊;发展旅游产业,构建和谐社会;奥运健儿--山西欢迎您。
五、活动时间
2007年4月1日(北京奥运会开幕倒计时500天)-2008年9月
六、活动地点
北京、山西和港澳台、日本、韩国、东南亚、欧洲等重点国际客源地。
七、主要依托旅游线路产品
佛教古建游、晋商民俗游、寻根觅祖游。
八、组织机构
成立“山西(奥运)旅游宣传推广年”领导组。
组 长:宋北杉 副省长
常务副组长:籍振芳 省旅游局局长
副 组 长:王洪岐 省人民政府副秘书长
王炳武 省旅游局副局长
成 员:王清宪 省委宣传部常务副部长
杨 波 省文化厅厅长
李宝卿 省发展改革委副主任
张秋明 省财政厅副厅长
王志民 省交通厅副厅长
贾雪峰 省外办副主任
苏亚君 省体育局副局长
董育中 省广电局副局长
耿彦波 太原市副市长
冀明德 大同市副市长
刘兆林 阳泉市副市长
刘 进 长治市市长助理
李章宏 晋城市副市长
王贵平 朔州市副市长
贾 真 忻州市市长助理
丁雪峰 吕梁市副市长
李年善 晋中市副市长
苗元礼 临汾市副市长
柴林生 运城市副市长
石跃峰 省文联党组副书记
胡 果 山西日报社副总编
俞 蒙 太原铁路局总经济师
侯军建 东航山西公司副总经理
九、营销重点及措施
着力塑造“华夏古文明,山西好风光”旅游主体形象。全面推介山西精品旅游线路产品,加大促销力度,全面开拓客源市场,提升产业水平,提高综合效益。
(一)国内市场,坚持实施“东进战略”,开展“奥运北京、大运山西”系列促销活动,在重点客源城市进行线路产品旅游促销。强化联合意识,打破地区界限,加强区域协作,通过与北京、西安等国内旅游热点城市联合开发、联合促销,谋求共同发展。
(二)国际市场,在港澳台、韩国、日本、东南亚及俄罗斯等周边主体客源市场推进宣传促销“本土化”战略,开展一系列旅游宣传推介活动。以法国、英国、美国和澳大利亚为重点,在北美、欧洲、澳洲等远程市场组织宣传促销活动。加强与海外主要客源国旅游机构或旅游组织的合作,邀请主要客源国的旅游组织、旅行商和新闻媒体来晋考察访问。
(三)省内市场,突出大型旅游节庆活动,将体育、文化等与旅游有机结合,发挥文化、体育活动对城市形象宣传的效应,增强山西综合吸引力。
(四)运用现代媒体传播手段,充实、完善网上资料信息,广泛开展网络宣传、电视推介、广告促销,全方位展现山西旅游新形象。
十、主要活动
(一)奥运旅游宣传品制作及发送
编制时间:2007年1月-3月
发送时间:2007年4月-2008年10月
编制多条包含北京、山西的奥运旅游推荐线路。包括行、游、住、食、购、娱全面内容的手册,授权印制奥运标志,同时印制用于不同促销活动、针对不同人群的各类宣传品。由北京奥组委发送至中国各驻外使领馆和国际奥委会。通过这些有效渠道发送到奥运会旅游者和奥运会参加者手中。
承办单位:山西省旅游局、北京市旅游局。
协办单位:本省各市旅游局。
(二)“奥运北京、大运山西”新闻发布会
推出奥运会北京-山西旅游线路。与东航山西公司向奥组委承诺所有北京奥运会金牌运动员免费从北京到山西旅游(5日游)。向社会各界有奖征集对山西旅游的意见,标题为“旅游者,您在山西愉快吗?”充分调动和发挥省外旅行社招徕作用,发布奥运旅游奖励办法:奖励在“山西奥运旅游宣传推广年”期间,向山西输送国际游客的在京各旅行社,组织1万名国际游客,奖励宣传促销费50万元。加快筹备,届时面向北京客源市场,推出“一卡游山西”旅游年票活动。
时间:2007年4月
地点:北京
承办单位:山西省旅游局、北京市旅游局
协办单位:山西省人民政府新闻办公室、山西省外办、各市人民政府、各市旅游局、东航山西公司
拟请人员:北京奥组委官员、外国驻华使馆官员、中外媒体记者、各大旅行社代表
(三)“中外媒体记者看山西”活动及媒体广告
根据媒体不同特点,大力加强对山西旅游的宣传报导。选择中外驻京和北京主流媒体,请记者考察山西旅游线路,为奥运旅游进行组织准备。同北京市旅游局共同邀请外国记者来山西考察。在特别重要的媒体上进行广告宣传,如CCTV-4、CCTV-5、CCTV-9、旅游专业杂志、热销杂志、报纸、广播电台。
时间:2007年4月至2008年7月
地点:奥运旅游重点推出的我省旅游产品与景区
邀请对象:中外媒体记者多批,包括报纸、电视、杂志、广播电台、互联网
承办单位:山西省旅游局、各市人民政府
协办单位:山西日报社、山西广播电视总台、北京市旅游局
(四)首都机场巨幅广告
时间:拟定于2007年8月-2008年8月(视竞拍情况定)
地点:首都机场国门路
内容:“华夏古文明,山西好风光”中英文字样。背景图案为:五台山、云冈石窟、平遥古城、乔家大院、壶口瀑布
出资方式:省旅游局和五个景区共同分担费用
承办单位:山西省旅游协会、景区协会
(五)旅游节庆活动
通过一系列旅游节庆活动的举办,特别是通过对这些节庆活动的大力宣传,在奥运旅游推广年中形成多个亮点
1.寻根觅祖节
时间:2007年4月、2008年4月
地点:临汾市洪洞县
主办单位:山西省人民政府
承办单位:山西省旅游局、临汾市人民政府
2.晋商国际文化交流节
时间:2007年9月
地点:晋中市
主办单位:山西省旅游局、晋中市人民政府
3.五台山佛教文化节暨国际旅游月
时间:2007年8月
地点:五台山
主办单位:山西省旅游局、忻州市人民政府
4.大同云冈·恒山国际旅游节
时间:2007年8月
地点:大同
主办单位:山西省旅游局、大同市人民政府
5.关公旅游文化节
时间:2007年9月
地点:运城市
主办单位:山西省旅游局、运城市人民政府
6.晋商社火节
时间:2007年1月、2008年1月
地点:晋中市
主办单位:山西省旅游局、晋中市人民政府
(六)奥运灯展暨山西旅游产品推介
时间:2007年4月-2008年
地点:北京及其他大城市
形式:在奥运灯展中将旅游景区灯组集中起来,重点旅游景区同时进行旅游线路宣传,接受咨询,表演有特色的文艺节目,如威风锣鼓、云冈乐舞、晋商社火等。
主办单位:山西省民间艺术家协会、山西省旅游局
(七)平遥国际摄影节“我眼中的山西好风光”摄影大赛
时间:2007年9月
地点:平遥
内容:在“平遥国际摄影节”中设立“我眼中的山西好风光”摄影大赛项目,评选优秀作品赴重点国际旅游客源国展出,进行艺术形式上的旅游推介。
主办单位:省委宣传部
协办单位:山西省旅游局、平遥国际摄影节组委会
(八)“奥运北京,大运山西”演唱会
时间:2008年4月奥运倒计时100天
地点:北京
内容:组织一场山西籍歌唱家演唱会,拟请郭兰英、马玉涛、闫维文、谭晶、阿宝等演员,背景板全部用山西旅游景区巨幅图片,演出现场外有旅游咨询台。请外国驻华使馆官员、奥组委官员、外国企业驻京代表出席。
主办单位:山西省文化厅、省著名企业冠名支持
协办单位:山西省外办、山西省旅游局、山西省工商联
(九)“虹桥连北京”活动
时间:2007年至2008年
地点:北京、苏州、昆明等地,国外待定。
内容:在这一年半的时间里,在上述大城市举办的国际、国内旅游交易会上用“奥运虹桥”的方式,将京、晋的展台联结起来,给国内外旅行商树立京晋旅游一体的概念,借北京奥运会同步提高山西旅游知名度,也可叫“借船出海”。参加北京市旅游局两次在国外的奥运推广活动。
主办单位:山西省旅游局、北京市旅游局
(十)北京--太原高速铁路旅游宣传活动
时间:2007年底--2008年8月
地点:北京、太原
内容:以北京--太原高速铁路开通为契机和宣传平台,联合铁路部门,组织规模、系列旅游宣传促销活动:开通仪式宣传活动;协调有关部门,用省内重点旅游景区冠名;组织列车乘务员进行山西旅游知识培训,努力达到人人都是导游员,人人都是宣传员;在列车上配置山西旅游影音播放设备,张贴、悬挂旅游宣传图片,派送旅游宣传资料;组织对列车进行装饰。
主办单位:太原铁路局、山西省旅游局
B. 旅游市旅游市场营销战略特点
1.决定性
企业的战略规划与一般日常事务管理的根本区别在于战略是关系企业兴衰存亡和决定企业整体利益的管理,而不是一般的局部利益的管理,作为一种高级决策,它是最大限度实现企业整体利益的根本保证。
市场犹如繁荣的港口,进进出出、你来我往,川流不息。市场又如一个井然有序的排列场,只有决策正确,才能占有一席之地。石英表的技术最先是瑞士人发明的,可这项专利却被锁在抽屉里长达十几年后,才被日本人找出来,得以重见天日。日本人大量生产石英表的战略决定,使其企业大受其益,而瑞士的名贵精工机械表受到了很大的冲击。我国的巨人集团本来从事电脑行业,却贸然进入生物制品和房地产市场,这个战略决定最终使其债台高筑,遭受惨痛的失败。旅游市场营销战略的决定性特征,要求旅游营销者在作战略规则时,要眼界宽阔,有大局观,对营销系统加以全面把握,使各个局部在营销战略的整体中得到协同发展。
2.长远性
营销战略的制定,是一种长期性的目标管理,旨在谋求企业长期的生存和发展,它要求营销人员要具有长远发展的战略眼光、高瞻远瞩,特别是不能为了短期利益,采用各种虚假和欺骗的手段、形成一时的消费热潮,而造成一种长期的危害。1997年,宜昌旅游企业大力开展“告别三峡游”的宣传活动,形成了游三峡的高潮,很多企业争相购买豪华游轮,建宾馆和办出租车公司。很快,高潮过后,便是长时间的低谷,这些企业普遍陷入了困境。现在,国家制定了“开发大西部”的宏观战略,西部有很丰富的旅游资源,在开发的过程中,一定要有长远的眼光,注意保护环境,长远发展。
3.危机性
市场的不确定因素很多,并且总是千变万化的,因此,在作战略决策时,总会有一定的风险。这种风险主要来自于以下几个方面:第一,决策者始终无法掌握全部的信息,正如克莱斯勒的总裁雅科尔所说:“你只能在掌握95%的情况下作出决策,否则当你又掌握了剩余的5%时,时机已过。”第二,由于决策者们自身的原因,如教育、经历、成长环境、个性等方面,在面对同一市场情况时,他们往往会作出不同的决策。很显然,最佳决策只有一个,其他的决策都存在一定的风险性。如2001年的月饼市场就因冠生园月饼的陈馅事件而风云突变,销量锐减。
4.调适性
战略一般是针对重大问题的中长期计划,在实施的过程中,不能一成不变,而要根据外部市场环境和内部条件的变化不断加以调整,抓住有利机会,消除不良影响和潜在威胁,以顺利实现企业的目标。
C. 旅游市场营销的重要性及意义
给你一来个提纲吧,我觉得可源以这样
1、什么是旅游市场营销,对于旅游市场来说,做营销有什么作用(最大的作用就是为旅游市场带来新的活力,你还可以扩展一下)
2、目前国内旅游市场出现的问题,游人对于旅游市场的一些抱怨
3、从市场营销的角度出发,分析市场出现的问题,政策环境,内外部环境,运用市场营销的知识去分析解决这些问题,从而提炼出新的旅游热点和旅游资源,促进旅游市场的发展,了解游人的抱怨,从而改善游客和旅游地的关系,进行关系营销,让游客进行口头传播等等
4、通过旅游市场营销除了可以解决以上问题以外,还可以 (例如,建立更为完善的旅游资源和游客资源渠道,扩大旅游市场的知名度等等)
不知道对你是否有帮助。
D. 旅游市场营销 如何淡季不淡
一、价格因素
目前我国的经济发展状况决定了我国消费者的消费观念,大多数消费者对价格具有相当的敏感性,消费水平还处于较低水平,从反季促销的情况就可以看出价格起到的主导作用,如今年夏天郑州等地出现的羽绒服热卖现象,某些品牌的羽绒服销售量竟然超过了冬季的销售量。
二、事件的引导
在旅游淡季中,某些重大事件可能会转变旅游淡季的现状,如俄罗斯总统普京造访少林寺时,原本不是旅游旺季,但是由于他的到来,不仅提高了少林寺的客流量,而且提升了少林寺的品牌形象。旅游策划营销机构指出,即使在销售淡季,旅游消费者也是存在需求的,旅游景区只有找到这种需求,并用科学的营销策略进行引导,才能够真正实现淡季不淡的目标。
三、转变经营观念
一到旅游淡季,人们就会认为游客不会再来景区,所以,放松了市场调查,促销活动做的少了,客户拜访量也少了,这直接造成了经营策略的僵化,结果只能使销售业绩越来越低,而旅游景区往往把它归罪于淡季的来临,如此反复,造成了恶性循环。
四、加强人员管理
实际上,在销售淡季开展营销策略能够有效提高旅游景区的经营效果。一般情况下,景区经营者都是选在旅游旺季开展各种促销活动,而在淡季采取紧缩的经营手段。对于地理位置和资源不占优势的景区,实行旺季促销势必不能和优势景区相抗衡,营销成果收效甚微,而在淡季开展的话,则可以避开其他景区的竞争,产生良好的经营效果。淡季营销往往会挫伤业务员的工作积极性,没有热情去开发市场。
五、节省费用支出
业内人士认为,旅游景区在淡季销售时应控制经费的支出。必要时,景区可以建立网站和博客,在网上发布景区的风景图片,减少了促销活动的经费支出。要从以下方面做好管理:(1)强化对业务员的管理。(2)制定合理的营销费用支出准则,并严格按照这一准则执行。(3)建立健全营销费用监管机制。
E. 旅游市场营销的介绍
旅游市场营销有两个定义,定义一:指旅游产品或旅游服务的生产商在识别旅游者回需求的基础上答,通过确定其所能提供的目标市场并设计适当的旅游产品、服务和项目,以满足这些市场需求的过程。具体还可以分为景区旅游营销、酒店旅游营销、旅行社旅游营销等等。定义二:通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向,协调各种旅游经济活动,从而实现提供有效产品和服务,使游客满意,使企业获利的经济和社会目标。
F. 旅游市场营销概念和内容
市场营销(Marketing)简称「营销」,港台常称作「行销」,是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值以获得所需之物实现双赢或多赢的过程。
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1 权威定义
2 市场营销理论发展的四个阶段
3 市场与需求
4 市场的类型
5 市场营销策略
5.1 产品
5.2 价格
5.3 促销
5.4 分销
6 市场调研
7 营销理论的新发展
8 参见
9 外部连结
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权威定义
美国市场营销协会下的定义是:
规划并实施商品、理念或服务的定价、促销、分销,并创造交易来满足个人或组织的目的的过程。
菲腊·科特勒下的定义强调了营销的价值导向:
市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的:
营销是在一种利益之上下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目的)。
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市场营销理论发展的四个阶段
初创阶段(1900年—1920年)
功能研究阶段(1921年—1945年)
现代市场营销学形成和发展阶段(1945年—1980年)
营销扩展阶段(1980年以后)
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市场与需求
市场营销学中的市场可以等同於需求,即研究消费者的现实需求和潜在需求。
美国市场营销协会(AMA)的定义委员会1960年对市场提出了如下定义:「市场是指一种货物或劳务的潜在购买者的集合需求。」菲腊·科特勒把市场定义为「市场是指某种产品的所有实际的和潜在的购买者的集合」。
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市场的类型
市场从不同角度,可以划分为不同的类型。其中按商品的基本属性可划分为一般商品市场和特殊商品市场。一般商品市场指狭义的商品市场,即货物市场,包括消费品市场和工业品市场;特殊商品市场指为满足消费者的资金需要和服务需要而形成的市场,包括资本市场,劳动力市场和技术信息市场。对以上两种市场作分析时一般要研究消费者市场,产业市场和政府市场。
市场营销环境分析常用的方法为SWOT分析方法,它是英文Strength(优势)、Weakness(劣势)、Opportunity(机会)、Threaten(威胁)的意思。从内部环境分析优劣势,从外部环境分析机会与威胁。
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市场营销策略
营销组合的四个因素常称作4P:产品(proct),价格(price),促销(promotion),分销(place),这四个因素应用到营销过程中,就形成了四方面的营销策略。
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产品
产品策略主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略,促销策略和分销策略的基础。
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价格
价格策略又称定价策略,主要研究产品的定价、调价等市场营销工具,可分为:竞争定价法、成本加成定价法、撇脂定价法、限制定价法、损失领导者定价法、市场导向定价法、渗透定价法、价格歧视定价法等。
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促销
促销策略又称传播与沟通策略。
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分销
又称渠道策略。它代表企业(机构)在将自身产品送抵最终消费者之前,所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。这里的分销商既包含批发商,也包含零售商,甚至包含物流配送商和直销公司的直销人员。
企业制定分销政策的目的是:让产品更顺畅地到达顾客手中,既要保证分销成本低廉,又要保证顾客对送货期、送货量、装配服务、疑难谘询等方面的要求。
在产品日益丰富的情况下,分销政策可能变得越来越难制定,因为相对於产品和品牌的过量,分销商则显得稀少,因而后者拥有了大量讨价还价的权力,力图从制造商或上游企业那里获得更大的利益分成比例。
零售商在最近10年的表现尤其令人瞩目,它们不仅从事零售,也开始插手於产品的上游生产过程,并以自己的店铺名称或独创名称作为自己所产新品的品牌——即自有品牌(private brand/label),或叫店铺品牌(store brand/label)。这更深地威胁到了纯粹的制造企业的利润空间,当然也大大增加了后者制定分销策略的难度。
市场调研
市场调研又称营销调研,指企业在市场营销决策过程中,需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。营销调研活动涉及到产品,广告,促销渠道选择,竞争者等诸多方面
G. 旅游市场营销策划的要素有哪些
旅游业一直是各国提高GDP的重要产业,旅游业的竞争十分激烈。市场定位是帮助旅游企业瞄准目标市场和目标人群的有效手段。旅游营销策划的要素是什么?
旅游营销是指旅游产品或服务的生产者识别旅游者的需求,确定其能够提供的目标市场,并设计出适合这些市场需求的旅游产品、服务和项目,整合和聚焦旅游营销传播的过程。
旅游市场策划营销要素
(7)夏季旅游市场营销扩展阅读:
旅游市场营销策划是整个营销工作准备阶段的“产品”,它概要地描述了旅游营销活动的目标、内容、要求与工具运用,集中体现所制定营销战略的思想精华,并在整体营销活动中发挥着重要作用。
在确定了目标市场,选择了营销组合方案后,就基本上完成了旅游市场营销战略的策划工作。当然,说起来简单,实际上,市场营销战略的制定是一个极为复杂的决策过程,需要投入大量的人财物力,耗费许多精力和心血。而作为这个复杂过程的成果,旅游营销战略不可能仅仅停留在抽象的思维形式上,它必须落实到文字上,成为可保留、可传达的具体文件,这就是旅游市场营销计划书。
H. 旅游市场营销学的概念。什么是旅游市场营销学
《旅游市场营销学》从旅游市场营销的基本理论入手,系统地介绍了旅游业内市场营销的容基本技能,并通过一定数量的案例分析,使读者对旅游市场营销相关知识有一个系统、全面的了解。《旅游市场营销学》共分十一章:第一章为旅游市场营销导论;第二章为旅游市场营销环境分析与管理;第三章为旅游市场顾客购买行为分析与管理;第四章为旅游目标市场营销决策;第五章为旅游营销调研;第六章为旅游市场营销战略;第七章为旅游产品;第八章为旅游产品价格;第九章为旅游产品分销渠道;第十章为旅游促销;第十一章为市场营销活动的管理。
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I. 旅游市场营销的营销对策
(一)要建立行业协会,制定价格标准。
使各个旅游公司都能在规定的价格范围内进行有序竞争,对违反价格规定的旅游公司,行业协会应当给予相应的制裁。协会成员应当预先缴纳价格保证金,存到行业协会,当哪个公司出现问题,协会立刻扣罚该公司,同时,开除协会,协会成员单位不许同其协作。
(二)要积极建立完备的旅游产品售后服务体系。旅游产品售后服务体系对于一个长期发展的旅游企业来说是非常重要的。它应包括:对游客售后服务满意程度的跟踪调查,获取旅游者对旅游产品的要求和意见,针对不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库,以便今后在进行旅游市场营销及开发新的旅游产品时避免主观性和盲目性。另外,旅游产品售后服务体系的建立还可以帮助旅游企业树立良好企业形象,建立口碑效应,为今后旅游服务产品的市场营销工作打下良好的基础,这同时也是旅游业可持续发展的一个重要环节。
(三)要注意对旅游从业人员的法律培训。在各级导游证考试当中要加强对法律知识的考核,鞭策导游人员自觉学习法律知识,强化法律意识。在旅游公司经营活动中,旅游监管部门,要加强检查和监督,定期深入旅游市场,常抓不懈。聘请监督员,微服探察,适时进行监管,对有问题的单位责令其限期整改,达不到要求的要停业或吊销营业执照。
(四)要注重发展、应用科技手段,促进旅游事业的发展。运用先进的科技手段,把互联网等引入旅游经营当中,使各个公司网络连接,作到信息通畅、快捷、方便,促进旅游工作效率的提高。
(五)要有长期规划和发展眼光。注意研究旅游市场营销策略,切实针对市场发展变化趋势,制定适合本公司的中、长期规划。根据旅游者消费心理,深入挖掘潜力,不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略,开掘新渠道,增加旅游公司的收益。
(六)要视形象为生命,汇游九州认为把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标。要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体,广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品;多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等,积极搅动旅游市场,让更多的人更加认识旅游公司和旅游景点。导游和其他旅游公司成员要在工作当中注意仪表、举止、言谈等,在实际工作中努力为顾客留下良好的印象。恪守承诺,搞好服务,让游客有宾至如归的感受,使旅游市场淡季不淡,增加旅游收入。
J. 旅游市场营销有什么特点
(一)旅游市场营销组合因素的可控性
旅游市场营销组合中的诸因素都是旅游企业能够自我控制的。列如,旅游企业可以根据旅游市场细分和旅游目标市场的定位,选择自己的旅游产品结构;可以根据旅游市场的竞争状况,自行决定旅游产品价格;可以根据便利和效益的原则,自行选择旅游产品销售渠道;也可以根据旅游产品的特点,自行选择旅游促销手段等。但这种可控性并非绝对,因为旅游企业置身于外部环境'本身还会受到外部诸多不可控制因素的影响。这些都会直接或间接地对可控制因素产生制约作用。所以,旅游企业在进行旅游市场营销组合时,既要善于有效地利用可控制因素,又要善于灵活地、适时地匹配外部不可控制因素的变化。
(二)旅游市场营销组合的动态性
旅游市场营销组合是变化多端的动态组合,而不是固定不变的静态组合。旅游企业可控制的产品、定价、销售渠道、促销、人员管理等因素中,每一个因素又包含了许多因素。只要其中任一种因素发生变动,就会出现一个新的组合、产生不同的效果。因此,为了保持旅游市场营销组合各因素的最佳组合,旅游企业应根据可控制因素和外部不可控制因素的变化,对原有旅游市场营销组合作相应的调整。
(三)旅游市场营销组合的多层次性
旅游市场营销组合是“5P”组合。而每一个“P”,又包括若干因素,形成每个“P”的次组合。如旅游促销是旅游市场营销组合的一个可控制因素,但旅游促销因素本身又可形成组合力量。旅游促销组合包含了旅游广告、旅游销售促进、旅游营销公关、人员推销等次组合因素,而且这种次组合因素还可以再细分组合。可见,多层次性是旅游市场营销组合的一个显著特点。
(四)旅游市场营销组合的整体性
若把旅游市场营销组合作为一个系统,则旅游企业内部的各种可控的营销因素都是这个系统的子系统。旅游市场营销组合的作用,不是其中每一个构成因素所发生作用简单相加的结果,而是各个因素互相配合、互相协调所产生的整体效能,超过了每一个因素各自单独产生的效果的总和,这就是系统的整体作用。为了能充分发挥旅游市场营销组合(系统)的整体作用,旅游企业必须对各种可控因素(子系统)进行有效的综合运用。