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电话机市场营销模拟

发布时间:2021-08-23 08:37:20

❶ 因纳特市场营销模拟软件的快速赚钱方法

先开好公司 ,先进货5000,前期广告不用太多,最主要是抢第一批发货,店面和仓库自己开好内,可以很快的提升服务值.(这些一容定要速度,越快越好)
在你的一个地区内找销点或卖场先定价比较底(大约在700-750),在签完约后发货前,在把定价无限提高,再发货.(此后,你就有N多钱了)
现在你就把的钱速度买广告(所有品种全部都开,而且数值也开到最大,这是在洗钱.每个季度洗一次,要不断增加你的品牌值.)
现在你在把你的所在的区定价设为700-750,把所有的卖场和销点拿下(因为你的品牌值高于他人,人家不好抢)
最后你可以去漫漫玩投标,投标也是可以漫天要价的.
注意:这是个BUG ,但也是一种营销手段,不过老师一般是不会给你这样用的,所以买广告洗钱是有必要的.此外,你定价时比例最好只有99%别用100%,因为到了0.00是就不能定价了~!

❷ 那些电话营销系统软件最适合电话营销的销售

上海易沃Aladdin呼叫中心电话销售系统非常不错!性价比也高!
Aladdin呼叫中心电话营销系统由上海易沃软件科技有限公司自主开发的电话外拨系统,能够为客户搭建完整的电话营销部门。 利用系统提供的强大客户客户资料管理,问卷设计,自动外拨,报表统计分析等功能, 企业可以将每次市场营销作为独立的项目来运作和管理。 这种独特的市场推广模式有助于企业更规范更专业更高效的开展市场工作。
参考资料: http://www.easywork.com.cn/software/AladdinCrm.html
楼主可以在网络上多搜搜的!

❸ 电话营销技巧

在激烈的市场竞争中,电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正在越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义。
作为一种营销手段,电话销售能使企业在一定的时间内,快速地将信息传递给目标客户,及时抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式,其特点省时、省力、省钱,并能快速获利。
数十年的市场营销生涯,使我对电话有着深刻的理解。在过去,与客户面谈或交流一定要亲临客户,经常是把宝贵的时间耗费在赶场途中,更糟糕的是,有时匆匆赶到,却与顾客未能相遇。今天,电话已经十分普及,我们的营销方式也因此而发生了革命性的转变。我们总是电话提前预约,然后全方位开展业务,这样,不但工作效率得到提高,上面那种令人恼火的现象也得以避免。近几年的电话营销,磨炼出我与客户较强的沟通能力。通过电话与客户交流过程中,采用提高式的沟通技巧,能够快速与客户达成共识,同时也达到自己想要沟通的效果。电话营销让我避免了与客户面对面的交流机会,减少各户无情拒绝的概率。情绪也不象过去那样低沉了,生活也随着阳光灿烂,个人的休闲时间也相对增加,留下了一点富余的看书机会。这两年,我曾将这些经验在训练课程中与许多的朋友分享,也有不少朋友把他们得益于电话营销带给他们的快乐加馈于我,同时也将在电话营销中产生的众多问题与我探讨。我想将我近几年来对电话营销方面的培训、积累,以及对电话营销带给人们的魅力的感受,分享于众多想在电话营销领域发展的朋友。
如今,市场竞争下的企业,哪家没有几部电话、传真、电脑什么的,但真正能够起到增值作用的又有多少呢?又有多少张订单是靠电话打回来的呢?陌生市场的开拓在正式电话营销启动前,我们必须对电话销售人员进行专业化、系统化培训。
第一,让训练有素的电话销售人员。在电话销售过程中具备有较强的沟通能力,通过语言的魅力,从而达到理想的沟通效果。要想有一个高品质的电话营销部门,企业必须对业务员进行专业的电话销售技能训练。专业电话营销人员具备自我形象的设计和自我推销的能力。电话营销方式是通过电话来达到与客户交流的目的。尽管客户看不到我们,但我们应注意自己的形象,这是对客户最起码的尊重,也是良好的职业水准的体现。如果你处在一种懒散的状态中,你的声音就会传递给客户怠慢和非专业的感觉。在日常的电话销售工作中,电话营销人员时刻都应以专业的姿态出现。
第二、娴熟的电话销售技巧。
1.电话脚本的设计
(1)设计独特且有吸引力的开场白是电话销售不被拒绝,让客户继续听下去的重要部分。
(2)三十秒原理(客户愿意听你说话的理由)。
(3)以问题对问题吸引客户的注意力,这个问题应是具有影响力且客户关注的。
(4)塑造产品的价值,让客户产生强烈需求的理由。
塑造产品的价值是电话营销过程中,客户为什么要听你讲的关键(一是产品的介绍、价格,作用、功能、细节等,二是强调果约的重要性,并塑造约访的价值最大化)。
案例分析:
在一次全国性的公众演说研习会结束前举行了一次演讲比赛。赛后有10人获奖。主讲老师把自己的领带取下来,对大家说:"我今天要奖给冠军一份特别的礼物,这份礼物的价值非同寻常。你们可别小看这条领带,普通的领带都是用油纸袋或者纸盒包装,好的领带是木盒包装。我这条领带的特别之处在玩 装领带盒的面料和领带的面料一模一样。你们再看领带的背面,一般的领带背后都是布料的标签,我这领带的背后是纯金属的商标,而且镀了金,上面刻着设计者的名字以及领带的品牌名。这条领带是意大利著名领带公司设计的,只做了4条,就把版给毁掉了。设计师是那家设计公司最好的设计师。这条领带价值800美金。"主讲老师接着说:"各位,重点不是这4条领带面料值多少钱,制作工艺值多少钱,设计值多少钱,重点是全球绝牌的这4条领带。前两天有两条被英国皇室的两位小王子买走了,他们兄弟一人一条。另外两条中的一条被美国前总统克林顿先生买去带了。余下的一条被美国最著名的比佛利山庄旁的世界最好的男装店抢先得手,因为我正好认识那位老板,所以才能买到。你们现在想想看,这条领带值不值800美金?"大家说:"值!"紧跟着就有人开支票来购买这条领带。所以,通过这个案例,可见,产品之所以卖不出去,是因为你着一套好的产品的说明方法,对产品的解释有问题,对产品价值的塑造方法有问题。所以必须要运用一套话术,来塑造产品的价值,这一点非常非常重要。运用不同凡响的语言,所塑造产品的价值,其销售结果远远超过产品本身的价值。
案例一:突破"秘书"关的技巧
(秘书的含义:除董事长以外的所有接听电话的人)
甲:"上午好,请问这是XX商务所吗?"
乙:"是的,请问先生需要得到哪方面的帮助与支持呢?"
甲 :"请这位小姐帮我找XX教练,好吗?"
乙:"请问你有什么事呢?"
甲:"这件事情很重要,需要和XX先生直接电话沟通,希望得到你的帮助,好

吗?"
乙:"请稍等。"
甲 :"谢谢你的电话帮助。"
案例二:
索取准保手记号码的表达方式
乙:"十分抱歉,XX教练被邀请到企业去演讲了。"
甲 :"那太好了,祝愿XX教练每场演讲圆满成功。"
乙:"你有什么事情吗?(你有什么需要得到帮助和支持吗?)"
甲:"这件事很重要,需要与XX教练直接沟通。请问小姐能告诉我XX教练的手机号码,好吗?"
案例三:
询问"秘书"的姓名或姓氏
乙:"很抱歉,希望你能留下电话号码方便吗?"
甲:"那太好了,感谢你对我的帮助,请问您贵姓呢?"
乙:"我姓赵。"
2.电话营销人员必须明白每一通电话想要达到的效果或目的。
3.所打的每通电话,应是通过市场细分的目标客户群体(行业、领域),并准确无误地将资讯 传达给客户。针求了解客户的真实需求,判断他是即刻需求型还是培养需求型。
4.使用标准的专业文明用语。(如您好:我是XX公司的XX,有一个非常好的资讯要传递给您,现在与您通话方便吗?谢谢您能接听我的电话等等。)
5.面带微笑及训练有素的语音、语速和语调。这是通过过程中传达给客户的第一感觉--信任感。增加客户在电话交流时的愉悦感,乐意与你沟通下去的愿望。NLP神经语言学强调过,语音、语速、肢体语言和面部微笑的表情在电话销售中的积极性。微笑是一种有意识地放松、友好和礼貌的举止,通过电话传达给对方,让其能够感觉到你的真诚和可信度。微笑往往给人舒服、自然的感觉,电话销售中,业务人员感到善意、理解和支持。
6.具有良好的语言沟通能力。沟通的能力要变成有效的能量,需要经过学习、组合,运用各方面的能力互相支援互补,其中最重要的能力是倾听能力。良好 倾听能够准确地了解客户的真实需求。
案例分析:
去年底,有一位老总到深圳听取陈安之老师的总裁班课程时非常地激动,就很想把这种教育带到当地,让当地更多想成功的人尽快地成长起来。于是,他很快地组织一帮在当地销售领域很优秀的人士,积极的投入到市场的运用中。首先,对市场进行电话咨讯、调查和调研,经过准确的分析后,发现,想做成功的人很多,都是困惑于非正确的方法。这下好了,他们决定请亚洲成功的权威陈安之先生到内地进行公开授课,他们向寿险业、广告业销售领域的朋友展开强烈的电话咨讯传播攻势。1000个听课指标,电话营销人员仅仅用了1 5天时间,就完成了,平均每人每天要打50通以上的电话。在业务人员仅有8人的情况下,电话带给企业如此之高的工作效率,可见,训练有素的专业人员所拨打的每一通高品质的电话,都能给企业带来巨大的利润。
电话销售的关键在于电话销售中的沟通表达方式。如何能够在最短的时间段里了解到顾客的最大需求及是否为目标客户,我们通常会采用设计对的问题,问对的问题,沟通进效性的问题,来发现目标客户内在的深层的需求。在此基础之上,销售人员必须以"打对电话找对人的经营策略,在每天、每秒主动出击,打出每一通高品质的电话来。所有的企业都应以高智能的态度,明智的选择电话营销。使电话成为企业--未来市场份额占有率的重要生产力。向客户不断提问对的的问题,销售时,问对问题,在适当的时候,就能获取更大的利润。
世界潜能大师安东尼·罗滨说过:"成功者与不成功者最主要的判别是什么呢?一言以蔽之,那就是成功者善于提出好的问题,从而得到好的答案。"如果你想改变顾客的购买模式,那你就必须改变顾客的思考方式。提出一些好的问题,就可以引导顾客的思维。因为推销员提出什么样的问题,顾客就会做出什么样的反应。问题能引导顾客的注意力,注意等于事实。专业的电话销售人员从不告诉顾客什么,而总是向客户提问题。销售行业的圣言是:"能用问的就绝不用说。"多问少说永远是销售的黄金法则。但是一定要问对问题。问一个有利有效的问题,问能够稳定顾客思维方式的问题。在向客户提问之前,一定要明确你的提问目的。
问对问题的原则:
问简单容易回答的问题。问YES的问题。问小YES的问题。问几乎没有抗拒的问题。
怎样才能问对问题?
A、"是什么促使您决定跟我们联系的呢?"--问潜在客户一些关于"做"的问题,集中询问他们的生活中发生了什么变化。重点问对方设法完成什么目标,眼下正在做什么,或者过去做过什么。
B、在提问题时显出热诚、饶有兴趣。--顾客对你的问题回答得好坏,一定程度上取决于你的提问方式。
C、在电话沟通中,配合顾客的语速和关键词语。
--如果你发现顾客在重复他自己说话的话,那么很可能因为他觉得你没有听懂他所讲的意思。这时你要把他说过的关键词语再重复一遍。
D、在电话沟通中称呼顾客的姓名,可以吸引顾客的注意力,让他们感觉到营销员对他(或她)的尊重。
E、电话沟通时使用通俗易懂的词语。
--如果必须使用专业术语,一定要向客户解释清楚。
F、在电话沟通中,使用"我们"和"我们的"。
--可以使你在顾客的感觉中成为一个面临相似局面和难题的同伴。
G、在电话销售中,如有必要,提问时要先获得对方的允许。
--"我可以问您一个问题吗?"
7.如何具有良好的亲和力
尽量和客户保持语调和语速的同步,以及使用语言和文字组成的习惯相似。(比如口头禅、术语等便于与客户建立融洽的沟通氛围,记住顾客的姓名。)
大多数人奋斗的目标都是为了成功、成名、成家,可见人对自己的姓名是十分看重的。姓名是人的代号、也可以说是一个人生命的延伸。如果电话营销员想运用别人的力量来帮助自己,首先要记对方的姓名。
叫出客户姓名是缩短推销员与客户距离的最简单最迅速的方法。同理,叫不上或叫错顾客的姓名则与自杀无异。
"是诺 伯尔·威斯哈尔先生本人在接电话吗"--这样的言语会使客户感到快乐,他能立即感到自己被突出于人群之中。
8.养成良好的工作习惯
A、随时记录
在手边放有纸和笔,随时记下你所接听或拨打的每一通电话信息(双色铅笔、计算器、便笺线、电话记录本、客户资料、备忘录等)。
B、自报家门
无论是接听还是拨打电话,都应及时报出公司和自己的全名,并询问对方的公司、姓名和电话号码,以及通信地址,以便于电话沟通中,不时地称叫顾客的姓名、更好地了解顾客的真实情况。
案例分析:
(接听电话)"喂,您好,这里是XX公司,我是XXX,请问,我能为您做什么呢?"
"请问你们的销售主管王先生在吗?"
"对不起,他现在不在,请问怎么称呼您?"
"我姓王,我是他的一个客户,有一件事要咨询他,他什么时候回来?"
"对不起,他可能在短时间内回不来,如果方便,请留下您的电话和您所要办理事务的简要内容,以便他回来及时回电给您"。
"我的电话是XXX"
"方便留下您的全名吗?"
"好,我的全名是王XXX"
"确定是这些内容吗?王女士,我一定及时将您的电话转告给王主管,谢谢您来电。再见"。
(拨打电话)"喂,您好,我是XXX公司的XX,请问,您是XX公司吗?XX小姐在吗?麻烦您为我找一下,好吗?"
9.积极的工作心态
电话营销时,具备积极自信的心态尤其重要。因为电话对方的顾客没有机会用自己的眼睛看到电话营销员,而只能通过他的言谈勾画出对方的形象。电话营销员对自己的信心,往往也是顾客对他们的信心。如果电话营销员把自己看作重要人物,电话对方的客户也会那么看。
同样做电话营销,那些具备积极心态的营销员在成交额上大大超过了其他人。
客户关系的维护
一、各户服务系统的管理
1.客户服务系统的分类。
(1)已服务的客户:实行客户档案分类细化管理,分期定时进行电话跟踪。
(2)正在服务的客户:从销售开始进行电话跟踪到客户资料进入客户档案分类细化管理区。
(3)准客户:对现行客户进行分析并根据分析后的需求进入电话培养服务期,增强客户对企业的信赖感,从而达成促成的效果。
(4)转介绍的客户:让其感受优质的服务和科学的管理。
2.运用电话行销表达方式对客户进行跟踪服务。
3.做客户后绩服务工作,通常有两个主要目的。
对客户的购买行为表示感谢,进行加强陈述过程中已建立起来的关系。售后的多种跟踪服务及对客户的一种"软服务"。
下面是4种开展客户后续服务工作的方法:
亲自拜访:
虽是高成本,却可以产生最好的交果,能够与客户面对面进行双向沟通的惟一方法。
联系客户的关心电话:如果你打算寄致谢卡或感谢信,在此之后可以打一个表示谢意的电话。
电子邮件:
很多时候,发一封电子邮件比打一个电话迅速得多。许多销售人员说他们费了很多时间制作电话标签。有些客户更喜欢使用电子邮件,而且你如果不按他们喜欢的方式与其沟通的话,他们可能会很不高兴。如果你知道哪个客户不习惯总是查收电子邮件的话,最好还是打个电话以防万一。如果不能确定,可以两种方法一起使用。
感谢函及致谢卡:
给你的客户寄感谢函是一种既方便又便宜的客户服务方法。信函和卡片可以用于感谢客户签下定单并承诺继续为其服务。致谢卡应先印好,在销售结束后的一段时间内由销售人员寄出。不过,这种致谢卡有一种很的缺陷:它们都是成批制作的,因而缺少产生客户满意的,非常重要的个性化色彩。一点点服务上的差异所带来的效果真的格外不同。
访问报告:
访问报告是一种有助于客户服务人员之间交流的报告形式。很大一部分的销售人员都没有什么访问报告,这说明他们缺乏制作销售计划,缺乏计划就等于计划失败,不知道你是否同意?
你可以或独立或综合地使用上述这4种方法,你最终选择的方法必须能够:
(1)告诉客户你很感谢他的购买;
(2)明确他们对购买是否满意。
4.做让顾客感动的服务
被你感动的顾客,才是最忠诚的顾客。
附加价值的开发:服务的附加价值就是指向顾客提供本服务之外,不需要顾客花钱的那部分服务。
现在顾客在意的是:
A、服务人员提供的服务是否有水平、有品质,服务人员行为是否得体,是否能让顾客感到舒服。
B、产品或服务。你的产品或服务是否符合顾客的需求,同时是否超越了顾客的期望。
C、服务的流程。是否有一流的流程,能够充分照顾到顾客的感受。
记住永远要比别人"再多一点努力"、"再多一点关怀"、"再多一点服务"、"再多一点称赞"、"再多一点打电话给客户。"你不打那个电话,会有人打的,他们会抢走你的生意。
总之,在激烈竞争的市场竞争中,在电话与营销相结合的快节奏时代,通过电话、传真等现代通信技术进行销售,成功的电话营销能够扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手段,实现利润最大化。

❹ 有关电话营销方面的高分请教

电话拜访的目的就是约见!

电话销售真经:胆大 心细 脸皮厚

其实我们都知道电话拜访的目的就是约见面,只要我们在电话里引起客户的兴趣,我们一定能达到和客户见面的目的,谈话有很多技巧,但无论你这样学习销售知识,胆大 心细 脸皮厚的真经一定要掌握,那么怎样才能引起客户的兴趣呢?我认为可以从以下几点进行:

1、陌生拜访,但知道对方是采购负责人

你:您好,我是**公司的***,我们公司主要从事**的生产与供应,可以符合贵公司**产品的需求,就这方面的事情希望和您谈一下,请问能耽误您几分钟时间么?
客户:我比较忙,你简单说一下吧

你:这是简要介绍下你们产品的特点,价格优势,所获殊荣与认证以及相关应用你们产品的大客户,还有采购的政策等。
然后说:主要是这个样子。您看我可以把我们的资料带过来给您看看吗?电话里也说不清楚。您看您明天有时间吗?

客户回答1:没时间/我很忙
你:您真忙,企业效益肯定很好(笑的语气),那就后天上午吧,**点我过来拜访您一下,来之前我给您打个电话。
客户回答2:不用了,我们不需要

你:没关系,不如这样,在您方便的时候我把资料给您送过来,如果您感觉对您的业务有用那当然最好了,如果感觉不太适合就当了解一下,在你需要的时候我们在联系。您看您明天有时间吗?

客户在三次的请求后一般会同意见面,也有直接拒绝,接受概率在70%以上,这只是基本模式,需要胆大,有耐心,中间有很多随机应变的技巧,需要你的细心和长期的关注。

给你推荐几个电话营销的文章吧,其实你可以多听听相关专家的讲座,很多的,毕竟看文章的记忆难度比较大...

成功电话销售5招
http://www.devel-emarketing.com/wlyx/yxshzh/chgdh.html
电话销售中的沟通技巧
http://www.cnbean.cn/dispbbs.asp?BoardID=4&replyID=219&id=97&skin=0

❺ 求全自动模拟人工打电话营销系统

AC赢销宝(Accurate call)(精准呼叫营销系统)由上海跃鸿网络科技有限公司自主知识产权研发,现全面对外招商和运营AC赢销宝的发展,在国内独家推出的自动呼发营销系统。系统利用自主研发的VOIP新技术,整合语音营销与短信群发平台,自动接通用户手机,用录制的对答式语音和用户进行简单交流,挂机后向用户发送跟进短信附带联系方式,达到全自动的营销宣传目的。

2010年8月,“AC赢销宝”系统增加阿里巴巴和慧聪网企业资料数据抓取功能。

AC赢销宝(Accurate call)(精准呼叫营销系统)是一个集合语音外呼,与短信发送功能的在线营销平台,可以让用户在线将自己的产品信息第一时间通过模拟电话营销的方式通知到客户,实现主动营销的效果,对于呼叫结果可以在平台同步查看。这是针对中小企业产品销售与推广所定向开发的信息营销平台。

AC赢销宝(精准呼叫营销系统)的功能:

1、搜
按照自己企业的需求在系统里通过关键字查找意向客户的联系资料

AC赢销宝系统自带数据采集功能,智能化操作。可以从相关网站上根据关键字直接搜索、导出相关联系方式。
采集的数据通过专业软件筛选、按照行业筛选、按照地区筛选等,并可自动删除重复数据,资料正确率非常精准。

2、录
根据产品和服务,自由编辑高质量的语音话术

用户只需要将自己的产品或者服务策划出可以吸引客户的台词,然后通过电话营销的话术进行对答式编辑,专业录制出高质量、个性的语音方案。

3、呼
按照需要把录制的语音自动拨打意向客户电话

一个账户自动分配多条电话线路,批量做话务营销,凡客户接通并接听后,系统平台自动发送一条文字短信到客户手机上作为跟进,电话挂断后,
系统自动对下一批客户进行拨号------呼叫------挂断--------跟进短信-----记录,是一个不知疲倦的电话销售精英啊!

4、发
同步发送文字短信的益处

系统在客户挂断电话后的一分钟之内,会发送一条跟进的文字短信,作为语音营销的补充,另外也是一个长期让客户保存的记录。留下了相关的联系信息,客户在之后的相当长的时间都可以找到你。

5、导
导出通话清单,清晰记录话费消费

任务呼叫结束,客户可以下载通话清单,并且根据客户的接听时长,分析意向客户比例,及时调整语音内容和短信内容。下载消费清单,消耗的费用也明明白白,有效控制推广费用。

6、听
监听通话录音,挑选意向客户
系统对每一个呼叫成功的数据都保留通话录音,把接听时间长的数据导出,单独回放通话录音,听到第一手的客户反应,采用二次回访的形式,最大限度的挖掘意向客户

AC赢销宝(精准呼叫营销系统)的应用以及主要客户群体

一:电话营销、电话直销、产品促销的行业应用
适用企业:各行各业的有市场推广需求(比如:旅游行业、票务行业、培训行业、物流行业、市场调查行业等)的客户都可以使用,尤其是以电话营销为主要推广方式的公司更加适合使用!

二:电信、电力、水务、燃气的行业应用
适合企业:电信企业、自来水公司、燃气公司、电力部门等公共事业窗口服务性企业!

三:新品上市、新店开业、服务提醒的行业应用
适合企业:连锁经营企业、会所俱乐部、保险行业(新险种发布)、预定中心(订房中心、订餐小秘书等)、证券行业(新行情发布)等行业性企业!

四:节日祝福、节日促销、客户问候的行业应用
适合企业:注重于客户沟通(金融、证券、房地产等行业)的企业、注重公司企业形象的企业以及所有从事服务性行业的用户!

五:会员制召唤和顾客通知的行业应用
适用企业:超市、卖场、各类俱乐部会馆、汽车专卖店以及连锁机构的会员制营销企业!

六:会展营销、会议提醒的行业应用
适用企业:会展行业和会议服务等行业的企业

上海跃鸿网络科技有限公司本着“技术为导,服务为本”的宗旨,在当今竞争激烈的市场环境中得以迅速发展和壮大。 其业务主要包括企业数据管理、企业精准营销、企业热线电话、以及为企业信息化建设提供整体解决方案、软件开发、系统实施等。 跃鸿致力于高端管理型软件的研究与开发,并以先进的管理理念、优秀的设计方法、完善的系统功能,赢得了众多用户的青睐。公司成立以来一直以企业数据管理作为产品的定位方向 ,结合特定行业的具体信息,为我们的客户提供最准确的客户资源及最优质的服务。

❻ 电话机市场调查报告怎么写啊

根据服装市场调查统计及品牌资料分析,掌握国内服装市场的著明企业和驰名品牌,在北京、上海服装市场都占有较大的份额。

京沪两大市场历来是服装企业、经销商进行服装产品市场推广的最重要的两大城市,京沪两地商场众多,而且定位各有特点,消费群体也有各自消费的喜好。因此如何科学的分析京沪商场的详细经销能力、同类产品的销售情况、当地消费者对相关产品品牌的认知程度以及各种品牌的市场占有率对想在京沪市场进一步开拓市场的服装企业及准备进入两地市场的服装企业尤为重要;此外也可作为服装品牌加盟商、代理商衡量该品牌市场拓展前途的一个重要的依据。

国家信息中心市场信息处 联合京沪两地重点商业企业推出相关市场调查报告,报告根据京沪商场每月的商场销售小票经过专业统计系统分析。调查产品涉及:女装、男西服、男衬衣、童装、羊毛衫、皮衣、休闲装、成人内衣、女士内衣、少儿内衣、T恤衫、羊绒衫、美容护肤、洗发护发、香水等,每月25日出版上述产品的市场调查报告。

调查报告针对京沪两地不同产品从三个方面进行详细分析:
A、商场销售情况:不同商场的销售能力描述;
B、生产企业分析:各种产品生产企业的销售情况,市场占有率以及月度占有率变化;
C、品牌分析:具体描述品牌市场变化情况,每月市场份额占有走势。

因此,市场调查报告对生产企业和经销商无疑是打开和占领两地市场的钥匙。

服装网作为服装行业的综合门户网站,全面致力于为服装行业提供各种贸易、市场、营销、流行、会展、人才等综合资讯。为了较好为服装行业提供直接有效的服务,此次和国家信息中心合作推出的服装市场调查统计报告,让服装企业、经销商、服装加盟代理商能适时把握服装市场动态和需求,我们还特别组建专家小组结合商业资源优势,为服装品牌进入市场提供全面的市场营销策划方案、为服装代理加盟商提供品牌市场咨询。

敬请关注我们近期推出的相关活动。

用户可通过电话或E-mail与我们联系,详细了解两地市场调查报告,及其他大型城市的服装市场情况。
另外,虚机团上产品团购,超级便宜

❼ 因纳特市场营销模拟软件的操作方法。

把全国市场分为华南、华北、华中、华东、东北、西北、西南七大片区。
公司之间互相竞争回,在全国答不同的区域内进行营销活动
制定自己的市场开拓计划,公司需要寻求最大市场份额和实际销售数量之间的最佳平衡点,
寻求在产品品质、宣传策略等方面最小投入让市场份额最大,
可实际模拟价格、数量等最大化多种组合获得最大利润;在销售途径上,系统提供了与渠道合作、促销、交易洽谈和招投标的方式,增加实验的竞争性。

❽ 因特纳市场营销模拟平台软件怎么玩

关于我国有线电视产业的SWOT分析报告(广电)
在美国,有线电视的经营几乎完全是商业化的,有线电视是由各自独立的有线电视公司经营。有线电视在美国如今已发展成为一个拥有巨大财力,集家庭娱乐、新闻传播、信息产业等于一体的巨型组合体。而且,在美国已经出现了传播媒体大融合、大合并的趋势,美国有线电视业资本集中正日益加剧,有线电视市场越来越被少数巨型媒体所垄断,例如迪斯尼公司、时代华纳公司、电信公司和维阿柯姆公司等。而且,经营有线电视只是这些巨型媒体所有业务中的一部分,例如,时代华纳公司收购特纳广播公司后,成为世界最大的娱乐媒介公司,美国第二大有线电视网属于该公司。除了经营有线电视业外,时代华纳还经营出版发行业、电影业和娱乐业等其他行业。
我国有线电视的地位是逐步提高的。发展之初,有线电视只是被当作无线电视的延伸和补充,后来,明确提出有线电视是广播电视的重要组成部分,具有同无线电视一样的性质,提出加快发展有线电视的步伐。现在,有线电视已成为国家信息化重要基础设施。但是,我国有线电视却长期在事业性和企业性之间摇摆。
SWOT分析是市场营销管理中经常使用的功能强大的分析工具:S代表strength(优势),W代表weakness(弱势),O代表opportunity(机会),T代表threat(威胁)。市场分析人员经常使用这一工具来扫描、分析整个行业和市场,获取相关的市场信息,为高层提供决策依据,其中,S、W是内部因素,O、T是外部因素。
通过对我国有线电视的SWOT分析,可以认识我国有线电视的竞争优势及以后将采取的对策。
1有线电视产业的强势点(Strength)
(1)丰富的用户资源
我国有线电视具有高于电信的接入普及率,中国电信普及率为美国的1/10,电脑为美国的1/30,有线电视入户率是美国的1/4,达17。全国的3.3亿电视用户中,有1亿多用户为有线电视用户,并且在不断地增长。
(2)丰富的频道资源
有线电视最大的优势是丰富的频道资源。一般一条通到用户家里的有线电视电缆的传输带宽在500MHz以上,如果传输模拟电视信号,可以传50多套电视节目,如果传数字电视信号,则可以传300多套电视节目。
(3)丰富的网络资源
到2002年底,经国家广播电影电视总局批准的各类有线电视系统4000多个,有线电视网络的总长度超过了300万km,其中光缆网总长度达到40万km。近2000个县建设了有线电视网络。现在全国有线电视网络拥有资产2000多亿元。今后,我国有线电视作为信息网络媒体的支柱之一,必将成为经济和社会信息化进程中的重要组成部分。
世界上任何一个大国都没有一条贯通全国的有线电视网,而中国就将拥有这样一个网。有线电视网与国内的其他通信网络相比具有宽带优势,但目前宽带技术正以人们意想不到的速度发展。宽带网由两部分组成,即全国干线网和接入网,目前我国只有两个全国性的、联系千家万户的宽带网,并有6家授权的宽带信息骨干线运营商。两个宽带网就是电信网和有线网。中国电信规模大,网络覆盖全国,但设备陈旧,传送速率一般为622M,基本不属于宽带网,目前正在进行宽带改造;有线网是宽带网,目前已拥有接入网,干线网也在建设之中。6大运营商除电信、有线之外还有联通、网通、吉通、铁通等,他们基本拥有或正在建设自己的干线网,但没有接入网。
(4)带宽资源
中国的有线电视网络从最初的仅能传输10套电视节目的300MHz系统到能传输上百套电视节目的宽带750MHz系统,从只用同轴电缆技术到光缆、同轴电缆、多路微波等技术手段并用,从只用模拟传输方式到模拟数字混合传输方式,中国有线电视的技术发展与国际先进水平的差距越来越小,同时先进的数据传输设备(CableModem)、SDH数字传输系统以及计算机技术在我国有线电视系统中已经得到运用,这些都为中国有线电视的大发展奠定了坚实的基础。
通过有线电视网上网,只需在计算机上加装一个电缆调制解调器(CableModem),然后用一根线与电视机相连接即可,且计算机与电视互不冲突。利用有线电视网上网速度快、价格低。有线电视网能以目前电话网1/10的价格、10倍的速度传送10倍于电话网的信息量。目前,这种入网方式已在许多地方开始使用,如深圳、广东、大连、青岛等城市有线台已完全具备开展Internet服务的能力。
2有线电视的弱势点(Weakness)
(1)资源分散
我国的有线电视发展走的是一条各自为政、滚动发展的道路,并且在有线网络建设之前存在共用天线系统,便有了省网、市网、区网和小区网及单位网,其中小网络占绝大多数。对于模拟电视广播网,大网和小网没有太多差异。但对于数字网络,分散独立的小网就无法适应其技术要求了。
有线电视网在我国的发展还很不平衡,中小城市和县以下的有线电视系统多数还是纯电缆网,达不到全国联网的统一标准,各网络的建设标准和质量参差不齐,网络之间不能相互传送信息。这种局部分散又无网络管理系统的网络与有线网作为国家公共信息网的地位很不相称。
(2)发展成本较高
中国有线电视在走向产业化的进程中,不可避免地遇到资金短缺的问题:其一,有线电视作为一个高技术的产业,其发展需要大量资金的支持,而在国家的投入和自身积累都很有限的情况下,对资本需求越来越大。如,对有线电视用户进行双向改造,每户投资需100元,中国1亿用户,则需要100亿元。其二,中国的有线电视仍处于高速发展时期,无论从经济、市场和技术发展的角度讲,现有的有线电视和业务必将进行重新组合和扩张,但是这种整合和扩张很难靠有线电视的内部积累来实现。
(3)单向性
有线电视网传输的电视信号是广播式的,而数据传输强调的是双向交互,这样原有的单向传输的CATV网显然不能满足用户的数据交互的需求,需要进行相应的改造。
(4)产业化程度低
广播电视长期以来被当作党和政府的重要宣传阵地和舆论工具,其产业属性没有得到充分体现。有线电视作为广播电视的一个组成部分,其管理体制现行结构是“条块分割、以块为主、分级管理”。行政区域有线电视网只能由广播电视行政管理部门开办,采取一个行政区域一网的办法进行建设,企事业单位设立有线电视台(站),由广播电视行政管理部门审批,统一进入行政区域的有线电视网。由于体制落后,有线电视产业与早已实现了产业化的电信的距离渐行渐远。
(5)商业模式落后
2002年,美国有线电视业的总收入为494.3亿美元(相当于我国汽车行业的产值总和),其收入的构成比例是这样的:
基本收费:62.7
额外付费:13.4
广告收入:6.9
其他收入:17
(其他收入包括因特网接入、IP电话、机顶盒销售租赁、电视购物分账等所有增值业务)
从美国有线电视收入构成比例可以明显看出,基本收费占到了绝对重要的地位。美国有线电视快速发展主要依靠基本频道收视费收入的增加,而付费电视收入的增幅很小。美国有线电视网络的增值业务开展得如火如荼,也仅占总收入的17。
我国有线电视业的资费情况如何呢?目前,我国各地以10-15元不等所收取的“收视费”,实际上并不是节目收视费,而是有线电视接入用户家庭的“线路维护费”。用户错把它当作或称作了“收视费”。也就是说,中国有线电视一直在无偿地提供服务。而且,我国目前的政策不允许有线电视从事数据业务和电话业务。因此,这4个现金流收入在我国的有线电视业都不存在。我国有线电视业收入主要有以下部分组成:线路维护费:约100亿元/年;广告收入:约300亿元/年;有条件接收(目前仅指收费频道):约20~30亿元/年;图文电视:约2~3亿元/年;数据服务:约1~2亿元/年;总计收入约430亿元人民币/年,其中广告的比例占了近70。先不论中外有线电视收入总额的巨大差异,仅就收入构成情况而言也是极不合理的。首先,广告收入所占的比例太大,而广告收入在一定时期内不可能有大的增长。广告市场的容量是有限的,各媒体之间争夺广告的结果只能是“摊薄”了广告费用,而在总量上不会有大的改变;其次,维护费无法成为支撑性收入。因为这项收入不是按消费规模来收取的,与经营好坏无关,所以单靠此项收入无法提高整体经营规模,从长远来看,前途不大。将来的方向只有把按户收取的维护费发展成按消费规模收取的收视费,并实现“分层服务,按层收费”才有出路。
3有线电视的机会点(Opportunity)
(1)有线电视专业频道
美国业内人士艾加·戴尔维在谈及美国有线电视成功的秘诀时说:“我认为,基本专业频道通过将广泛的各类24小时主题专业节目进行套装提供给观众,这一方式对于有线电视而言是至关重要的——不但是在美国,在世界任何其他地区也是如此。基本上讲,这正是有线电视的核心所在。”
国家广电总局提出,我国电视数字化的第一步是大量发展有市场的有线电视专业频道。即2005年底前,开办80套左右的付费专业频道。随着2008年模拟向数字的平移成功,可使有线电视有500套的节目频道容量。以后,还会有更多的频道开播,最终形成品牌突出、特色鲜明、内容丰富、门类齐全的付费频道序列,满足受众的多样化需求。如果每个用户按100元每月计算,那么在二三年内,我国就会有一个千多亿的有线电视基本专业频道市场份额。
(2)增值业务
有线电视网络多功能服务是一项新兴的业务,主要是数据业务传输服务。随着社会信息需求量的增加,有线电视网络的数据传输服务业务会迅速增加。有线电视网络多功能开发是今后有线电视发展的方向,对家庭用户迅速开展信息服务,转变老百姓对有线电视的传统认识,改变消费观念,是有线电视信息化建设、产业化改造的主要内容。据专家预测,信息服务业的发展速度将会大大超过传统电信业和有线电视业的发展速度,有线电视在信息服务业将会占有很大的一块份额。有外国的经济专家估计,我国有线电视网上的数据传输业务量到2005年将占全国数据传输总业务量的35%以上,超过500亿元人民币。
(3)有线电视设备制造业
据有关专家介绍,发展数字电视产业的意义远远超过数字电视机本身,数字电视走入消费市场以后,将带动一系列相关产品的高速发展。更为重要的是,数字电视在很大程度上扩展了电视广播的功能和用途,为“三网合一”提供了技术上的可能性。随着时间的推移,其外延及派生出的各种数字化产品将难以预料,其潜在商机极大。据保守估算,由数字电视取代模拟电视所产生的市场规模将高达6000亿元人民币以上。
4威胁点(Threat)
我国有线电视将面临着来自于国外有线电视频道和国内业者的竞争。
4.1国内卫星电视、电信业者的竞争
(1)卫星电视的竞争
目前在我国,卫星电视虽对有线电视网收费电视业务的危胁还不大,一方面我国对接收境外卫星电视节目有较严格的管制,短期之内放开的可能性很小;同时境内卫星直播电视尚处于发展初期,内容的吸引力不大,终端价格高达5000元,并且无法实现一机多星,性价比很低。
但是,在国外,进入20世纪90年代以后,美国在数字视频压缩技术上取得了突破性进展,卫星电视直播发展更为迅猛,上百套卫星电视节目直接进入普通家庭已经成为现实。美国DirectTV和KISHNetwork两家数字直播卫星公司在较短时间内从有线电视网中夺走了几百万用户,发展了1000多万用户。我国自2005年起,将开始大力发展直播卫星电视。直播卫星电视将对有线电视形成威胁。
一方面,中国地域辽阔,海岛、山区和少数民族地区占国土面积的70,人口众多但分布不均,有线电视网不发达,许多边远山区还存在看不到电视的现象。卫星电视直播的最大优势是:只用一颗卫星就可以有100多个电视频道覆盖我国全部陆地和领海,彻底解决15电视人口覆盖盲区;也可以解决目前普遍存在的电视频道少、收视质量差、看不到电影、学校教学质量差等诸多难题。这对于目前我国实现“村村通广播电视”最有利,只需一颗直播卫星,就可实现。在城市地区,卫星数字电视直播也可以用于增加教育电视频道,为解决当前几千万下岗职工的再培训和继续教育提供有效手段。
另一方面,表现在投资省:建设一个卫星地球上行站仅需投资二三千万元,而建有线电视网络要达到同样的功能至少需要几十倍、几百倍的投资;建设速度快:卫星电视直播网络的建设速度取决于地球站建设和卫星发射的进度,一般只需1~2年的时间,是有线电视网络无法比拟的高速度;可靠性高:卫星电视直播只有很少几个中间环节(如地球站、卫星和空间等)的影响;维护工作量小:由于不存在有线网络的中继、放大等问题,可节省大量人力物力;信号质量高:由于环节少,信号失真小,图像、伴音质量高。尤其采用数字压缩技术后,信号质量更不受卫星信道的影响;抗自然灾害能力强:我国有不少地震区、水灾区、沿海台风频繁地区,光缆、电缆网络易受自然灾害的侵袭,而卫星电视直播几乎不受自然灾害的影响;频谱利用率高,运行成本低:由于数字压缩技术的成熟和高效调制方式的使用,原来可传一套模拟电视的卫星转发器,现在可以传5~8套数字广播电视节目,大大提高了频谱资源的利用率,一颗直播卫星可容纳100套以上的数字广播电视节目。相对来说,平均每套节目的运行成本大大降低;接收系统成本低:采用Ku频段卫星直播,接收天线口径小,加之数字卫星接收机已国产化,卫星接收机价格低廉,大约相当于一台彩色电视机的价钱。在目前,接收天线、高频头加上数字卫星接收机也就相当于两台电视机的价钱。因此,中国是最适合发展卫星电视直播的国家,又是世界上少数几个拥有如此巨大市场潜力的国家之一。
(2)电信网络的竞争
为了促进国家的信息化,许多国家近年来放开了有线网与电信业务双向开放的限制,如美国1996年通过的新电信法解除了有线电视网与电信业务网跨业的法规约束,日本于1999年允许有线网络与电信业务互相开放。
虽然有1999年出台的国务院82号文规定:“电信部门不得从事广播电视业务,广播电视部门不得从事通信业务”。这使得有线网络投资者通过开展电信业务获取巨额收益的想法成为泡影,同时,电信网进入有线业务的机会也烟消云散。
但是,我国刚刚通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》中明确提出,要“抓紧发展和完善国家高速宽带传输网络,加快用户接入网建设,扩大利用互联网,促进电信、电视、计算机三网融合。”这表明了我国政府对广电网、电信网的业务融合这一大方向的认同。
预计2005年前后,有线网申请从事电信业务的细则将会出台,首先可能只允许有线网络企业申请开展数据通信业务,2007年以后会逐步放开有线电视网络公司从事话音业务的限制。
4.2国外电视频道的竞争
加入WTO,意味着经济开放程度的进一步扩大,意味着国内企业在国外和国内两个市场同时直接面对日益激烈的国际竞争,意味着国内经济和国内企业直接面对急剧变化的国际市场,也意味着国内体制环境面临新的重大变迁。因此,对于电视产业的发展,一方面将有利于开展国际合作和与国际接轨,另一方面面临的国际竞争将极其激烈,面临的挑战不可低估。2001年12月19日,全球传媒巨头新闻集团的全资公司STAR集团宣布,它的一个全新的综艺频道获准在广东地区落地。这是中国首次将有线电视网落地权授给一个境外全新频道。
虽然,根据WTO对文化的保护原则,我国对电视市场实行一定的保护。在过渡期许可的条件下,我们可以利用制度壁垒有效地延缓、弱化国际竞争。但是过渡期之后,电视机构更多的是要靠自身的努力去争取发展的空间。
日益严峻的国际竞争是加入WTO后我国有线电视产业面临的首要挑战。我国有线电视业将在以下三个战场上与国际媒体进行肉搏。
其一是资金战。由于实现了集团化发展、产业化运营,且国际传媒巨擘大多拥有资本市场的金融杠杆工具,因此境外媒介为提高效率、规模扩张,往往先以资本、资金作为利器进行购并、重组,比如在2001年默多克所属的STAR电视公司通过入股形式进入印度覆盖250万家庭的第二大有线电视网哈斯韦(Hathway),一举控制印度电视市场的半壁江山。需要特别强调的是,由于发达国家有极为发达的证券、金融交易市场,融资、投资、风险退出等渠道十分畅通,因此,资本运作——现代经营的高速直通车——成为这些传媒巨商纵横捭阖的主要战场;相比而言,第三世界国家的资本市场发育程度有限,其本地传媒在外方的资金战面前显得抗御乏术。
其二是内容战。由于有产业运营的成熟流程、社会化分工、规模化生产和“先发”积淀,外资传媒拥有极其庞大的传媒产品库和传播内容源,为了拓展市场份额、培育受众视听习惯,往往采取“先尝后买”式营销策略,先期不惜零收入甚至负收入推广以求得内容上的垄断性优势。默多克的星空卫视已经获得了在中国一些地区24小时播出的权利。AOL时代华纳也随后在广东获得了有线电视落地权。而最新的登陆者则是美国维亚康姆集团(ViacomInc,VIA)。2003年3月26日,维亚康姆集团宣布,其MTV音乐电视频道在中国获得了有限度的落地权。中国的电视市场也一直令迪斯尼耿耿于怀。除了提供节目和转播,迪斯尼ESS正寻求与中国电视台进行更多更深的合作,参与体育节目的制作。他们已经开始与湖南电视台共同制作足球节目,甚至试图与地方有线电视台合作转播中国的甲A联赛。到目前为止,被允许在中国内地有限落地的境外频道已经有30家。进入庞大的中国电视市场是众多跨国传媒巨头的计划。媒介市场关键是“两头”:一头是内容,一头是观众;值得重视的是,控制了内容,也就“遥控”了观众;而许多外资传媒通过内容提供的方式巧妙打破了传媒管制的坚冰,既建立起稳定的内容传播渠道也为培育观众埋下了伏笔。
其三是人才战。本地化是跨国经营的必由之路。正是跨国经营的本地化——人力资源本地化、生产本地化、市场本地化,支撑起了全球化。有了资金优势和内容优势,外资传媒或“空投”外方高级人才,或重金“挖走”本地优秀人才,使其“传播循环”能迅速高效运转。如凤凰卫视频频从内地延聘传媒精英,一方面可借势造势,同时节约培养成本。等几年后,我们将不断耳闻某某有线电视经营好手或战略好手被国外媒体挖角的消息,并见多不怪了。

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