『壹』 什么叫微信营销
微信营销,一个新型的互联网方式应运而生,并且不少的企业和个人都从中获得利益,发展前景也非常的值得期待,那么相对于一些传统的互联网,微信营销又有着哪些优势呢?
庞大的腾讯用户基数,据可靠的数据资料显示,在微信营销后的一年多时间内,微信的用户数量就达到了庞大的七亿,发展空间堪称恐怖。毫无疑问,微信已经成了当下最火热的互联网聊天工具,而且根据腾讯QQ的发展轨迹看,我们有理由相信微信的用户量并不仅仅限于七亿这个数量,发展空间仍然很广阔。
随着智能手机的越来越普及,微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化,几年之后,或许会出现这样的一个场景,中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位,就类似于如今电脑聊天工具中的QQ地位一样,无法撼动。
信息交流的互动性更加突出,虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动,但是并不及时,除非你能天天守在电脑面前,而微信就不一样了,微信具有很强的互动及时性,无论你在哪里,只要你带着手机,就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动。
能够获取更加真实的客户群,博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝,并不能够真真实实的为你带来几个客户,但是微信就不一样了,微信的用户却一 定是真实的、私密的、有价值的,也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”,虽然有夸张成分,但却有一定的依据性。
很多企业把微信当做移动微博,总是一味的在向客户传达信息,而没有认真的关注客户的反馈。有互动功能的,也只是在微信后台设置好一些快捷回复的方案,但这种缺乏人性化的沟通方式,极大的损害了用户体验,就如同风靡一时的电子宠物无法长久流行的原因一样。当客户的咨询无法得到满意回复后,他们唯一的选择就是取消关注。而人工微信客服的核心优势,就在于实现了人与人的实时沟通,此时客户所面对的是一个个专业、服务质量优秀的客服人员,对于客户的咨询可以给出满意的回复。
『贰』 微信营销有哪些成功案例
微信营销案例有很多,今天给大家说一下经典的五大案例
案例一、天猫
非主流
你以为红包是那么好拿的,你以为自己真的是喵星人还是未知生物,在微信开通公众账号指出,天猫的微信就让人各种匪夷所思,尽管我们不是猫,也要对喵星人说一声“高”,实在是“高”。
来到外星球,你最想要的是什么,这恶搞版神秘之旅,你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它,你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称,这可相当有难度。天猫告诉我们,非主流有时也是营销的法宝。
案例二、星巴克
音乐**微信
把微信做的有创意,微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们无法直视,除了恢复关键词还有回复表情的。
这就是星巴克音乐营销,直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码,用户可以发送表情图片来表达此时的心情,星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。
这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的,还是人工服务呢?
案例三、1号店
游戏式营销
1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动,活动方式是用户通过关注1号店的微信账号,每天1号店就会**一张图片给订阅用户,然后,用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。
其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something,并非1号店自主研发,只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。
案例四、南航
服务式营销
中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示:“对今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15年前南航做网站!”也正是由于对微信的重视,如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心,一并成为南航五大服务平台。
对于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看来,微信承载着沟通的使命,而非营销”。早在2013年1月30日,南航微信发布第一个版本,就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善,机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真,等等这些通过其他渠道能够享受到的服务,用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。
案例五、小米
客服营销9:100万
新媒体营销怎么会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理模式,据了解,小米手机的微信帐号后台客服人员有9名,这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上,当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台,看到后天用户的留言,他们一天的工作也就开始了。
其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复,但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复,小米也是通过这样的方式**的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店,对于类似小米这样的品牌微信用户来说,做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。
当然,除了提升用户的忠诚度,微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示,微信同样使得小米的营销、CRM成本开始降低,过去小米做活动通常会群发短信,100万条短信发出去,就是4万块钱的成本,微信做客服的作用可见一斑。
『叁』 营销微信/短信如何打动用户
您好!很高兴能为您解答,
1、关注接收人的感受
有时候我们收到一些营销微/短信,文字毫无幽默感可言,只是堆积了自己的产品介绍,最后留了一个联系方式,这样的微/短信效果固然不会好。
我们可以想象一下,你希望收到平淡无奇,毫无特色的短信吗?你希望收到不顾你的喜好,直接灌输一堆产品信息的短信吗?答案显然是否定的,所以换位思考很重要,发送营销短信,应该从关心短信接收人的感受开始。
比如,你的群发微信广告想要告诉目标客户优惠只有十天的时间了。那么发送“最后十天优惠!”,不如说“只剩十天优惠就要结束啦!”这样看起来好像废话变多了,但是别人看起来就舒服多了。
2、“推”不如“引”,内容多还不如少
走在路上,我们经常会收到一些宣传单,看了许多宣传单之后,我们都有这样的体会,许多宣传单把整张纸的内容填的满满的,一点美感都没有,我们往往会随手丢掉,根本不会看。
这和营销短信内容有相似的地方,很多老板总想把对消费者说的话压缩在一条微短信里一次性说完,于是短短的一条微短信里一个内容接一个内容,一句话压缩再压缩,到后面出来的作品感觉就像军机加密过的情报一样,都是密码。
比如有两个人,一个人唠唠叨叨的说了很多话,另一个人只说了一句话,你会对谁感兴趣?你会记住谁说的话?制造神秘感,导致欲求不满,消费者才会主动了解、来访,这就是“引”的精华。
所以,营销微/短信的内容不是越多越好,而是要说到用户心里,引起用户的兴趣,引起用户的关注,做到这一步营销微信/短信的任务就算完成了。
3、微信/短信内容不要只发一次
只有让别人记住你,你才会有机会,重复的多次与他人接触,是让别人记住你的一个好办法。很多用户发送营销微信,只发了一次就不再发了,这样,你的短信内容再好,别人也是不会记住你的。
举个例子,脑白金的广告非常简短,但是每年春晚前后的广告中,你都会看到它,所以差不多全国的人都知道脑白金了。
4、微信/短信内容不要过于直白
营销微信/短信的精华,全在“引”字,怎样“引”的好,就要靠说的“巧”。怎样算是说的巧呢?制造悬念,修饰好微信/短信的文字,让微信/短信更有韵味。
5、微信/短信内容直指内心
好的创意就是说到你心里去,什么样的话能说到人心里去,让人意犹未尽?是可以扣动心弦的话,对亲人的感情、朋友的友情、恋人的爱情等。
『肆』 微信营销的优势有什么
第一、庞大的腾讯用户基数
据有关数据资料显示,微信营销后的一年多时间内,版微信的用户数量权就达到了庞大的七亿,毫无疑问微信已经成了当下最火热的互联网聊天工具,且发展空间仍然很广阔。
第二、受众群体的覆盖面
随着智能手机的越来越普及,微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化,几年之后,中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位。
第三、未来移动端优势的显现
相对于PC电脑而言,未来的智能手机不仅能够拥有PC电脑所能拥有的任何功能,而且携带方便,借助移动端优势,微信天然的社交、位置等优势,会给商家的营销带来很大的方便。
第四、信息交流的互动性更加突出
微信具有很强的互动及时性,无论你在哪里,只要你带着手机,就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动。
第五、能够获取更加真实的客户群
博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝,并不能够真真实实的为你带来几个客户,但是微信就不一样了,微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的。
『伍』 微信营销是什么
微信营销是一种新兴的网络营销方式。是网络经济时代企业或个人营销模式的一种。
『陆』 微信营销如何做
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做好市场定位 明确自己的目标人群。如果你是做化妆品的,那你加人的时候就要选择与自己的产品相关的,比如,白领,女性,等等。
『柒』 微信营销有哪几种方式
1、草根广告式——查看附近的人产品描述:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
功能模式:用户点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
2、品牌活动式——漂流瓶
营销方式:微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。
加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式,也让用户觉得更加真实。
3、O2O折扣式——扫一扫
功能模式:将二维码图案置于取景框内,然后将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。
营销方式:移动应用中加入二维码扫描这种O2O方式早已普及开来,坐拥上亿用户且活跃度足够高的微信,价值不言而喻。
4、互动营销式——微信公众平台
产品描述:对于大众化媒体、明星以及企业而言,如果微信开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放,已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道,那么微信公众平台的上线,则使这种营销渠道更加细化和直接。
5、微信开店——这里的微信开店(微信商城)并非微信“精选商品”频道升级后的腾讯自营平台,而是由商户申请获得微信支付权限并开设微信店铺的平台),公众号要申请微信支付权限需要具备两个条件:第一必须是服务号;第二还需要申请微信认证,以获得微信高级接口权限。
商户申请了微信支付后,才能进一步利用微信的开放资源搭建微信店铺 。
(7)微信营销信扩展阅读
微信营销工具提供多行业全功能微信营销功能、提供不同行业的企业微信营销推广平台、为商家提供极具交互能力的微信客户营销服务功能、为商家构建微官网、微商城、提供二维码及相关移动营销功能,协助企业实现O2O、提供智能机器人、优惠券、抽奖、会员卡等功能、高效,免人工。常见的微信营销工具有:微堂等。
微信营销离不开微信公众的平台支持。消费者只要通过微信公众平台对接微信会员云营销系统,就可以实现微会员、微推送、微官网、微储值、会员推荐提成、商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。
『捌』 微信营销到底是什么
微信营销用一句话来说就是用微信来为企业做营销活动。
现在微信可以分为两部分内:我们手机聊天用容的微信软件;二是微信公众平台。
现在微信营销基本上都是基于这两部分,那么怎么做的呢?
首页企业要用微信公众平台来注册一个企业官方账号,然后把这个官方账号推广出去。
企业在官方账号上要把企业的基本介绍、相关产品等信息都要布置上,就是微网站了。
然后如何推广企业的官方微信公众平台呢?就是越多的人关注越好。
首先企业要把微信营销当成一个整体的策略来做,在他传统的营销中都要把企业的二维码放到可以放的任何地方,比如说名片、宣传画册等。
然后所有的员工都要关注企业的账号,都要转发企业的信息到自己的朋友圈中。
然后要把企业的二维码放到可以放的任何网络的地方,比如我的空间里的就是这样。
然后可以加一些微信互推QQ群,那里有很多微信互推的人,与他们互推来增加你们的粉丝关注度。
也可以花钱在一些人数比较多的平台进行付费推广的。
微信营销是一个过程,是需要一点点积累的,微信营销也是一个趋势了,你选择这个行业这个职业来就业的话,将来的发展还是非常大的。有什么可以联系我。我会无偿帮助你的。