Ⅰ 市场营销在做什么
市场营销又称作市来场学、市源场行销或行销学,市场是商品经济的范畴,是一种以商品交换为内容的经济联系形式。对于企业来说,市场是营销活动的出发点和归宿。
市场营销既是一种职能,又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。在市场营销这一概念中,包括了一系列的核心概念,即需要、欲望和需求,产品,价值、成本和满意,交换,关系营销和营销网等基本要素。
市场营销是个人和集体通过创造产品和价值,并同别人自由交换产品和价值,来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。市场营销的最终目标是满足需求和欲望。
研究内容
营销原理:包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
营销实务:由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。
营销管理:包括营销战略、计划、组织和控制等。
特殊市场营销:由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。
Ⅱ 什么是市场营销
市场营销,英文是Marketing,又称作市场学、市场行销或行销学,市场是商品经济的范畴,是一种回以商品交换答为内容的经济联系形式。对于企业来说,市场是营销活动的出发点和归宿。
市场营销既是一种职能,又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。在市场营销这一概念中,包括了一系列的核心概念,即需要、欲望和需求,产品,价值、成本和满意,交换,关系营销和营销网等基本要素。
而格隆罗斯的定义强调了营销的目的:
所谓市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
凯洛斯定义
美国学者基恩·凯洛斯将各种市场营销定义分为三类:
(一)将市场营销看作一种为消费者服务的理论。
(二)强调市场营销是对社会现象的一种认识。
(三)认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。
Ⅲ 市场营销活动的核心是什么
市场营销活动的核心是交换。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
原因如下:
1、以客户为中心思维。你作为卖方希望付出少收获多,作为买方的客户自然也希望付出少收获多,这就产生了矛盾。很多产品竞争激烈,客户选择多,卖方不占优势。
2、塑造产品实际价值。产品的价值是需要塑造的(塑造价值无需额外成本),因为它本身不会说话,绝大多数客户也不会知晓你产品的(独特)价值。“酒香不怕巷子深”,那是因为足够香让人远远就闻到了,再是巷子里只有这一个卖家。不然他会怕巷子深。
3、增加客户心理价值。这是什么意思呢?就是让客户感觉占了个便宜。第一个天平是量化的成本与收益,这个天平掺入了感观上的价值。而心理价值不需要额外付出多少成本,却可以让天平向客户的那一端倾斜。
以客户为中心,让客户付出尽可能少的金钱成本、时间成本、行为成本、心理成本,收获更多的实际价值(利润增加、成本减少)和心理价值(认可、满足、减少痛苦)。
市场营销活动的核心主要的关键要素有:
替换竞品的成本更低;理解和学习成本更低;易用性和便捷性增强;·收益大于用户的投入;附加产品。
其要点在于在基本产品之上,增加附加的服务。如你去餐厅吃饭排队的间歇,会有茶点、饮料,甚至是娱乐游戏提供,抑或是在用餐当天如正好是你过生日,餐厅服务员会安排赠送一个生日蛋糕或生日礼物,这些都是在为产品增加附加价值。
附加产品体现最为直接的当属售后服务了,如我们购买一台冰箱,商家会安排送货、安装、维修、技术咨询等服务,其就是附加产品的最佳体现。
Ⅳ 企业营销活动的出发点和归宿是什么
企业营销活动的出发点和归宿是顾客。企业营销活动要做到营销活动要符合营销策略要求,确保客户群是符合产品与服务销售相对应的要求;要有利于扩大市场影响力、产品与服务销售等;要提升客户满意度,更大程度地提高销售转化率。
在具有不同的政治、经济、文化的国家,营销不应该一成不变。即使在同一个国家,在消费品行业、B2B行业(business to business instries)和服务业,营销方式也是不同的。
而在同样的行业里,不同的企业也有着各自不同的营销方式。营销学是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。
(4)市场营销活动归宿扩展阅读:
市场领导者在整个市场中占有最大的市场份额,在价格变化,新产品开发,销售渠道、分销渠道见着、促销战略等方面对行业内其他公司起着领导作用,比如国内的联想电脑、海尔、红塔国外的通用汽车、英特尔、沃尔玛等。
作为市场的领导者他们营销战略的核心就是保持其原有的领导地位。据此其战略可分为三个方面。
(一)发现和扩大市场
其中包括1寻找新使用者、2寻找新用途、3扩大使用量。
(二)保护现有市场份额
其中包括1创新战略、2堡垒战略、3正面对抗战略。
(三)进一步扩大现有市场份额
其中要考虑扩大市场份额与投资报酬率的关系和垄断问题。
参考资料来源:网络-企业营销战略
参考资料来源:网络-营销
Ⅳ 什么是市场营销市场营销是什么
简单来说就是发现客户的需求而去满足需求。
没有需求去销售,是强买强卖,在市场销售中,我们要去寻找顾客的需求,并找到我们的产品符合需求的地方去满足顾客。
有些需求是显性的,就像是渴了要喝水;有些是隐性的,顾客自己都不太清楚,比如缺钙要补钙等营养保健品。这需要销售人员去发掘。
Ⅵ 市场营销的起点和终点是什么
市场营销(marketing)的起点是定位(positioning)。
所谓定位,指对消费者市场细分之后回,传递一个“确答保指定产品在预期消费者头脑里占据一个真正有价值的地位。就是要创造一个关于产品的“第一”的概念,并把这一概念传输给特定的目标受众。
市场营销的终点是消费者满意(customer satisfaction),或称“错位理论”。
“消费者满意”是指顾客预期(消费者对某种产品的“心理预设”)与产品现实(这种产品的“实际情况”)之间的“错位程度”。比如:“产品现实”超越“顾客预期”越多,消费者就越会以为“合算”,购买行为对他来讲也就越“愉快”,他也就越满意。
定位和消费者满意在市场营销中一始一终,定位的目的是为了消费者满意,消费者满意是检验定位精准度的标尺,两者互相影响,互相联系,相互促进,不可分割。
Ⅶ 市场营销活动的最终归属是
找到合适的客户,为客户推荐合适的产品,促成交易。最终达成公司盈利,客户满意
Ⅷ 市场营销学里为什么说目标是策划的起点与归宿
策划,简单来说,就是要勾画出实现目标的路径和方法;如果没有目标,就不需要策划了。所以,目标是策划的起点。
通过策划,最终就是要实现目标,所以,目标当然也是策划的归宿。
Ⅸ 市场营销活动起点和终点是什么
市场营销的起点是洞察用户需求,市场营销的终点是满足或引导用户需求。用户需求既是营销的起点,又是营销的终点,还是营销决策的核心,抓对需求才能做好市场。
Ⅹ 为什么说顾客是企业营销活动的出发点和归宿并举例说明
1、企业与顾客之间的关系是买方与卖方的关系,市场的需求决定了企业的产品和售卖方向,所以企业营销活动的出发点和归宿是顾客。市场领导者在整个市场中占有最大的市场份额,在价格变化,新
产品开发,销售渠道、分销渠道见着、促销战略等方面对行业内其他公司起着领导作用,比如国内的联想电脑、海尔、红塔国外的通用汽车、英特尔、沃尔玛等。
2、作为市场的领导者他们营销战略的核心就是保持其原有的领导地位。
其中包括寻找新使用者、寻找新用途扩大使用量。保护现有市场份额其中包括创新战略、堡垒战略、正面对抗战略,进一步扩大现有市场份额。
企业目标市场营销战略的三种模式:
1、无差异性营销
无差异性营销的优点是由于产品单一,有利于标准化和规模化生产,降低研发、生产、仓储、运输、推广等成本,以低成本获得市场竞争优势。缺点是忽视了不同企业之间市场需求的差异,企业
很难长期采用。一旦竞争对手采取差异化或集中化的营销策略,企业就必须放弃无差异化的营销,否则,客户将损失惨重。
2、差异性营销
企业针对不同的子市场,推出不同的产品,实施不同的营销方案,最大限度地满足每个细分市场的需求。从本章第一节的案例信息可以看出,由于百事可乐与众多饮料厂商之间的竞争,可口可乐已
经放弃了冷漠的营销,转向差异化营销。差异化营销的优势在于,企业可以针对不同的细分市场进行产品设计、营销和宣传,有利于提高产品竞争力和市场占有率;同时也有利于树立企业和品牌的
声誉。缺点是多品种生产,必然会增加产销成本,增加管理难度。因此,这一战略大多为实力雄厚的大公司所采用。
3、集中性营销
企业将所有的资源力量集中,以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场,以在较少的分市场中获得较大的市场份额。如丽华快餐只选择工作快餐市场作为目标市场,采取集中营销策略。集
中营销的优势是目标市场集中、企业资源集中、适销对路产品快速发展、树立和强化企业和产品形象,也有利于降低生产成本,节约营销成本,增加企业利润。缺点是目标市场狭窄,操作风险高。
一旦市场需求突然发生变化,或者有较强的竞争对手,企业就可能陷入困境。这种策略适用于实力弱、资源少的小企业。