Ⅰ 如何开展卷烟体验式营销
烟草在线专稿 买方的市场形成、产品的极大丰富、品牌的琳琅满目、需求的日益多样,使以争取潜在消费者为主导的市场竞争更加激烈。如何有效增强浪费者对品牌的认知,进而成为品牌的忠诚消费者,体验式营销正成为时下一个热点话题和新的营销模式。作为特殊商品的卷烟来说,能否进行体验式营销呢?答案无疑是肯定的。 一要明确卷烟体验式营销之意义。首先,进行体验式营销是卷烟营销上水平的具体举措。卷烟营销上水平是卷烟上水平的关键。体验式营销作为卷烟营销中的众多举措之一,与其它营销举措相比,无疑具有其独特作用。其次,进行体验式营销是引导消费的有效途径。常言说得好:“要想知道梨子的味道,你就得亲口尝一尝。”如何改变人们业已形成的传统消费习惯,引领消费潮流,使人们接受新的品牌风格,通过品吸等体验式营销方式,无疑是最为有效的途径之一。第三,进行体验式营销是增强品牌认知的根本方法。“酒香也怕巷子深。”你说品牌一千个好,不如消费者说一个好。要想真正让消费者增强对品牌的认知与了解,通过消费者亲身体验的方式,感受品牌之吸味特点、质量特色与文化内涵,对于增强消费者的品牌认知,是最为有效和直接的方式。 二要明确卷烟体验式营销之途径。目前主要有两种途径:一是要建设卷烟体验营销店。要本着少而精的原则,以商业企业自建体验营销店为主、改造吸纳零售客户经营场所为辅的方式,为消费者进行体验营销与消费提供一个环境温馨舒适的固定场所和环境。自建的体验营销店应选择地理位置优越、流动人口较大、卷烟消费档次较高的地段进行建设。体验营销店面积要大,功能要全,既要有专门的卷烟品牌销售柜台,又要有专门的体验消费区域,包括消费者品吸区、品牌文化展示区等。其次,要组织专场体验营销活动。要结合各地实际,充分利用地域文化特点,与有关工业企业一道,通过组织开展具有一定地方特色的专场品牌体验营销活动以及召开部分消费者专场品牌体验营销座谈会的形式,对某些特定品牌以及一些新上市的卷烟新品进行体验式营销,征求与收集消费者的体验感受以及意见建议等,以提高品牌认知,改进品牌质量。 三要明确卷烟体验式营销之管理服务举措。开展好卷烟体验式营销,需要工商双方共同努力,加强协同,完善管理服务举措。其一要协同软硬件建设。商业企业在自建体验营销店的过程中,要征求相关重点品牌厂家的意见建议,双方共同商定体验营销的重点品牌、品牌文化展示区设置等内容,以实现目标同向、工商共赢。其二要协同组织体验营销活动。对工业企业一些新上市的品牌(规格)需要进行体验营销宣传时,商业企业在遵循国家局有关规定的前提下,要发挥主导作用,与工业企业深度协同与协商,精心组织开展好新品牌(规格)的体验营销活动。其三要协同人员培训。工商双方要协同对具体从事体验营销工作的行业内营销人员以及部分参与体验营销的零售客户进行专题学习培训,使其了解掌握体验营销之目的、服务流程和管理举措,增强做好体验营销之技能,提高对体验营销品牌之认知,为做好体验营销奠定坚实的人才保障。
Ⅱ 如何做好新品牌卷烟的集中推广
为了更好地响应国家局大品牌工程战略,扶持重点企业,培育重点品牌,浙江慈溪市局(分公司)在近期连续推出了硬黄山(50)、软泰山(望岳)、硬红河(源)等六个名优烟新品牌,新品牌投放推广力度前所未有。然而六个新品牌卷烟集中投放,必将给品牌培育带来了诸多困难,也对客户经理做好品牌培育提出了更高的要求。对此,笔者认为,客户经理在实际的新品牌推广过程中应切实做到全面兼顾,重点突出,有的放矢。 一、搞好新品宣传。此次六个新品牌集中上市,要让零售客户一下记住这些新品牌的名称、价格,困难很大,零售户会搞混各种新品牌信息,如名称、批发价、零售价,特别是个别之前已有同牌号不同规格卷烟,更会使零售户搞得一头雾水,怎么也分辨不出异同点来。针对这些困难,可以准备一张小纸条,上面写明新品牌卷烟的名称、批发价、零售价等各种信息,人手一份发给零售户;对个别较难识别的新品牌,则可出示样品烟,与牌号卷烟现场作辨识比较,并辅之于介绍新品牌的包装、色彩、吸味、价位等特点,以及根据品牌的这些属性推荐合适的消费者等,让零售户直观清楚地了解所推广的各类新品牌卷烟。 二、做好新品上柜。由于零售户对于新品牌卷烟态度各不相同,在相对时间较紧的情况下,客户经理一定要有选择性的来做新品培育,在分析品牌适合培育的对象后,对一些同价位卷烟销售较好,对新品牌接受较好的零售户,应让其尽快下订单,让新品牌在第一时间与消费者见面。同样,客户经理还要指导客户科学合理地陈列品牌,把新品牌摆放在最醒目处,凸显终端陈列效果,最终达到提高消费者关注度、吸引消费者眼球的新品上柜目的。 三、搞好新品促销。大多数新品牌会进行一定的促销,如召开新品推介会评吸会、张贴宣传画、发放促销品等。客户经理要善于利用新品投放促销的有利条件,精心谋划推广促销策略,抢占市场有利商机。如通过物料(台面pop竖牌、宣传画)等简易宣传品开展宣传推介;在选择试销的零售点、大型商场门口、农贸市场等流动人口密集的地方,进行产品的评吸;运用促销品如打火机、雨伞等对客户进行激励,通过这些促销手段,给新产品上市营造良好氛围。 四、做好跟踪回访。客户经理要密切关注新品牌卷烟的投放走势,要随时防止因在销售过程中断货而导致新品牌提前夭折的情况发生。要加强对新品牌的跟踪回访,时常关注客户新品牌销售进度,防止客户品牌培育信心下降。客户订货过程中忘记订货,对品牌销售预测不足,对当前市场的不了解,对公司品牌培育政策的不了解等,常会影响客户对新品牌的销售信心。要经常与客户沟通,增强客户的销售信心,关注新品牌的库存情况,防止客户因种种因素不订货,保证新品牌在终端培育的连续性。
Ⅲ 如何做好新形势下的卷烟营销工作
首先是对营复销工作的一制个深刻审视
1、进一步明确客户经理重要性。通过企业文化与相关措施,真正形成“后台为前台服务,前台为客户服务”的企业氛围,促进干部职工对客户经理的深入理解和认识,培育全员的市场与竞争意识、经营与服务意识,全面理解现代烟草商业企业的营销理念与创新思维。
2、要适当增加对客户经理的授权。如营销策略制定的参与、品牌培育、投放的建议、卷烟供应量的制定,使客户经理有动力、有成就感,更好更快地响应零售户的需求。
3、提供必要的工具支持。完善v3系统先进营销软件作为支撑,逐步减少客户经理手工作业,提供有效的辅助支持,提高工作效率。
Ⅳ 新形势下烟草商业企业如何做好品牌培育工作
今年以来,尽管市场形势比较严峻,但烟草行业重点骨干品牌仍保持了良好的发展态势,对行业平稳较快发展的支撑作用进一步显现。
作为卷烟销售的主体,烟草商业企业在培育重点骨干品牌过程中要充分发挥市场机制作用,使品牌卷烟贴近和满足市场需求。应把品牌培育视为商业企业发展的根本,准确定位,充分发挥其在品牌培育过程中的重要作用,服务好工业企业,促进行业持续健康发展。
一、以培育品牌为目标,完善品牌管理体系
完善品牌管理体系是提升结构、培育品牌的重要举措,对于提升烟草企业的核心竞争力具有重要意义。
一是要建立动态的品牌管理体系。要有效运用商品生命周期管理体系,促进卷烟品牌管理水平的提升。特别是在品牌引入、退出上遵循规范化、流程化、工具化、痕迹化、公开化的原则,探索建立具体的操作规范和工作流程。
二是要强化对品牌管理工作的分析和评估。商业企业应针对自身品牌培育所采取的措施以及效果进行定期分析和评估,积累经验,发现不足,动态客观地反映品牌的市场表现,密切跟踪行业重点骨干品牌的走势,为工商企业制定品牌营销策略提供依据。
三是要探索建立品牌培育环境评价机制。商业企业品牌培育环境评价体系主要包括市场环境规范、品牌管理组织能力、协调运作能力和品牌综合指数等四个因素。要通过品牌培育环境评价体系的创建和实施,不断优化品牌成长环境,逐步形成良好的品牌培育环境。
四是要不断完善工商协同营销体系。自从提出协同营销理念以来,全行业进行了积极的探索和实践,并取得了初步成效。商业企业下一步应积极在协同营销体系的运作模式、流程梳理、结果评价、工商权责对称性等方面进行重点研究和突破。
五是要探索建立市场化的品牌培育运作模式。商业企业应围绕市场需求特点,积极建立定位清晰、架构合理、流程顺畅、营运高效、保障充分的市场化品牌培育运作模式。
二、以消费者为根本,引导品牌市场健康发展
在培育品牌过程中,商业企业应积极探索,努力把营销服务的节点从零售客户层面延伸到消费者层面,真正把消费者作为提升营销服务水平的支撑点。
一是要积极探索建立面向消费者的品牌营销体系。可直接选取部分消费者和从重点零售客户中选取部分代表性较强的目标卷烟消费者建立动态档案,建立卷烟消费者信息资源数据库。利用收集到的市场信息,研究不同年龄、经济收入、生活方式与品牌目标消费者之间的关系,研究消费者行为与口味、包装等细节因素的关系。要以零售客户为载体,引导消费者的消费方式,把他们的消费观念向重点骨干品牌引导,提高其对品牌的忠诚度。
二是要科学高效地采集和利用市场信息。要及时准确地采集、分析、利用市场信息,特别是重点抓好信息源头的管理工作,建立全方位的多维信息采集分析应用体系。要制定具体的信息处理反馈措施和办法,对信息进行动态管理。在建立多维度信息采集分析应用体系的基础上,要针对信息的采集渠道、使用者、针对性、价值性、时效性建立对各类信息的集成应用管理办法。要规范市场信息的收集、整理、分析、传递、处理、回访、评价流程,提高信息的利用率,发挥市场信息的最大效用。
三、注重研究市场,提高市场需求预测水平
近年来国内外市场经济环境不断变化,特别是产业政策的调整,对卷烟消费格局产生了重大影响。随着行业改革的不断深入,以市场为导向的行业产销衔接运行方式更加明确,掌握消费者真实需求成为商业企业的重要任务。在对卷烟需求预测的过程中,要深刻分析和把握市场经济环境中的各类因素,根据历史数据,预测产业经济变动对卷烟需求带来的影响,及时调整和完善预测模型。特别是要掌握目标市场各类型消费人群的情况,研究他们的消费能力,把握不同市场的消费特征和变化趋势,并分类进行研究分析,真正把现有的客户分类和市场细分、品牌定位有机结合起来,并通过建立相应的数学模型提高市场需求预测准确率。
Ⅳ 925101797这是哪的烟草客户代码
您好,
借助各类实际的载体已经成为众多商品传播的常规性手段,而真正能够达到绝佳效果的还是要营销到人们心灵的深处。于是各类概念的炒作,借助概念的营销便成为各路商家争相效仿的手法。烟草品牌也不例外。
各路卷烟企业近来越发认识到品牌理念延伸的重要性,借助各类元素进行概念的炒作,丰富品牌的文化内涵及传播外延。比较有代表性的,如当年黄山烟的“天高云淡”,让该品牌风靡一时,迅猛地开拓全国性的卷烟市场。
而新的时代,新的流行代码也旋即衍生,比如“飞翔”、“成功”概念的有效运用,使得“鹤舞白沙,我心飞翔”成为卷烟品牌营销的又一成功力作。借助刘翔奥运冠军的巅峰形象,飞翔的感觉确实令人神往至极。以中国喜文化为概念载体的广东双喜,积极利用各类婚礼主题营销事件推广自身品牌,力图打造“中国喜文化第一品牌”。双喜世纪婚礼的营销活动更是让众多特定目标的受众群体感受到“西传天下,人人欢喜”。
另外,黄鹤楼的“天赐淡雅香”,贵烟的“贵,是一种态度”,红塔山的“山高人为峰”等等,都是时代进步过程中人们受到新概念影响的产物。“淡雅香”是黄鹤楼品牌开创的中式卷烟新品类,经过其精心的演绎后颇受大众追捧,“黄鹤楼1916”就是当今中国高端卷烟产品的后起之秀。虽然,我们在电视上常常看到这些精美的广告画面而并不知道这些就是香烟品牌的营销形式,但是,我们的内心已经感应到那概念的魅力所在,并被其征服。
总而言之,万事万物都是在变化中发展的,卷烟品牌的概念提炼与精彩演绎需要我们结合实际,结合时代,更要结合未来。概念,最重要的就是影响人们的思想,触碰人们的心灵。烟草产品是人们直接能够通过感官来判定好坏的消费品,所以,一切概念的演绎务必还是要落实在品质的基础之上,否则就算外衣穿着的再好看,也不会受到忠实的拥趸和良好的口碑。