旅游市场营销名问答题

⑴ 旅游营销学考试题 急需会答的人 这是补考 就差这科 记者和瞎答者勿扰！（中） 急~~

二、多项选择题：（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

1.旅游服务营销组合除了产品、价格、分销渠道和促销外,还需增加（ BCDE ）。
A.人 B.有形展示 C.过程
D.顾客服务 E.环境
2.旅游服务的特征有（AC ）。
A.无形性 B.不可分离性 C.不可贮存性
D.差异性 E.不涉及所有权的转移
3.旅游企业发展新业务的方法有（ CBDE ）。
A.前向一体化 B.密集增长 C.多角化增长
D.一体化增长 E.产品开发
4.按照不同的广告目标，可将广告分为（ ABCDE ）。
A.通知广告 B.劝说广告 C.提醒广告
D.商议广告 E.赞助广告
5.旅游中间商的类型按是否拥有旅游产品所有权或使用权分（ ABCD ）。
A.旅游零售商 B.旅游批发商 C.旅游产品经销商
D.旅游产品代理商 E.各种预定级分销系统
6.下列定价方法属于需求导向定价的有（ BCD ）。
A.习惯定价法 B.理解价值定价法 C.价格倒推法
D.价格需求弹性定价法 E.率先定价法
7.旅游企业使用快速渗透策略常出于以下原因（ ACD ）。
A.市场规模较大 B.旅游消费者对价格敏感
C.旅游产品因规模生产而使成本大大降低
D.存在潜在竞争的威胁
E.旅游消费者对价格不敏感
8. 旅游企业主动提价的原因是( ABD )。
A.产品成本上升 B.市场需求增加
C.防止竞争者加入 D.产品进入成熟期
E.产品质量下降
9.大市场营销是在4Ps的基础上，加上了（ ACDE ）。
A.品牌 B.政治力量 C.公共关系
D.价格 E.渠道
10.旅游市场营销环境的特征有（ ACD ）。
A.复杂多样性 B.系统性 C.动态性
D.不可控制性 E.敏感性

得分 评卷人 三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

1.旅游营销渠道的长度是指不同层次的营销渠道中利用同类旅游中间商数目的多少。 （ X ）
2.市场营销组合的因素对企业来说都是“可控因素”。 （ √ ）
3.选择目标市场，应根据企业的实际情况及市场状况而定，如果企业的资源雄厚，可以考虑实行集中市场营销。 （ X ）
4.成功可能性高的市场机会，对企业来说，不一定是最好的市场机会。 （ √ ）
5.租金500美元一天的豪华套房改标价为495美元较符合消费者心理。 （ √ ）
6.顾客的满意度是顾客所感受到的一件产品的效能与其期望值进行比较而产生的。（ √ ）
7.旅游企业微观环境主要指旅游企业本身及其各职能部门。 （ X ）
8.对于实力雄厚，管理能力强，拥有充足的人力、物力和财力等各方面资源条件的企业，一般可采取差别市场营销策略。 （ X ）
9.需求差别定价法又称为价格歧视，通常会引起消费者的反感，所以，旅游企业最好慎用。 （ X ）
10.现在旅游企业越来越重视直接分销渠道，旅游中间商的作用越来越小。（ X ）

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⑶ 旅游市场营销的营销问题

社会主义市场经济体制的建立,要求旅游企业的生产经营导向由计划转向市场,但就我国大多数旅游企业而言,在营销方面仍然存在许多问题,其主要表现为: 旅游形象问题已成为各地一个较为头痛的普遍现象。而营销的主要诉求又是要将充分反映实际特色的旅游形象提炼出来，通过有效的营销手段传播予目标受众。但近几年国内在大力推销自身的形象特色时，由于没有认真分析旅游目的地文脉与地脉，不能充分根据市场需求来科学设计具有鲜明特色和吸引力的旅游形象，以致于促销经费花了不少，游客量却上不来，旅游淡、旺季差异性极大，形象宣传口号雷同等等现象比比皆是，更不用说打造旅游品牌了。

⑷ 旅游市场营销学的几个问题，谢谢

1.影响因素：
旅游消费是指人们在游览过程中，通过购买旅游产品来满足个人享受和发展需要的行为和活动.
其影响因素分为宏观和微观：
宏观：（1）人口环境。人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量，人多了，旅游业也发展的较快，旅游消费也会随之而来；
（2）经济环境。经济环境是影响旅游消费的主要环境因素，它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素，其中收入因素、消费结构对旅游消费影响较大。如人均GDP增长，恩格尔系数降低，人们对生活质量的要求越来越高，就会寻找如旅游之类的方式，从而增加旅游消费。
（3）政治法律环境。政治环境引导着旅游活动的方向，法律环境则为旅游经营活动的行为准则。政治与法律相互联系，共同对旅游市场营销活动产生影响和发挥作用。如政府大力支持红色旅游，则会增加红色旅游景区的消费。
（4）社会文化环境。社会文化环境是指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。如消费者的教育水平提高了，会更加文明消费、理性消费，对旅游消费有一定影响。
微观：（1）旅行社等中间商。
（2）旅游地点的各类商家。中间商和各类商家的服务态度、定价方式、销售方式等与旅游相关联的行为均会影响消费者的行为。
（3）顾客。
（4）社会公众。口碑好了，愿意消费的人也就多了。像海南三亚那种商家强制消费，试问谁还敢去？

2.旅游产品的开发程序：
（1）概念开发和产品规划阶段、将有关市场机会、竞争力、技术可行性、生产需求的信息综合起来，确定新产品的框架。
（2）详细设计阶段、
（3）小规模生产阶段、这个阶段就是生产少量产品 给消费者试用 观察该产品是否适合
（4）增量生产阶段。

3.旅游消费需求的类型和发展趋势
类型：旅游者在旅游活动中产生的食、行、游、住、购、娱等各种需求
旅游需求是指不同旅游者的各种形形色色的旅游消费欲望
目前旅游者理念的不断成熟，旅游需求成为高层次的需求，旅游者为了追求更好的物质享受和精神方面的满足，不再仅仅是局限于单纯的观光游览，而转向休闲度假与文化欣赏，并把参与性、体验性融入其中，使得旅游消费具有愉悦性、综合性等特性。但也由于旅游者的个性、生活条件、经济收入的差别，以及所处社会环境的影响，旅游需求还表现出因人而异、各种各样的特性。而对于旅游需求的研究分析是比较复杂的，一方面源于人心理活动的复杂性，即旅游者对购买和消费旅游产品的认知、态度、情绪、偏好及学习过程是复杂的；另一方面也源于旅游环境日益复杂，旅游者的旅游活动不断变化，必然对旅游者的心理和行为产生重要影响，从而导致旅游需求也处于动态的变化之中。
发展趋势：向着全球化、高质量的旅游方向发展。
但就中国旅游来看，中国旅游消费会出现以下一些趋势：
（1）国际、国内旅游均将大幅度增长。
（2）旅游消费层次将不断提高。
（3）有特色的旅游商品将逐步增加。

4.旅游市场定位中的竞争策略：
旅游企业应根据处于不同生命周期阶段的旅游产品，采取不同的竞争策略。 旅游企业竞争在产品的投入期 投入期可采取以下四种竞争策略：
投入期 ：（1）双高策略。旅游企业运用高价与较高的广告宣传费用相配合，一方面可使旅游企业迅速收回成本，并给潜在消费者以“高价高质”的感觉，另一方面，通过有效宣传，使潜在市场快速了解产品，有利于产品迅速占领市场。
（2）密集式渗透。低价配合高强度的促销，努力使产品迅速挤入目标市场， 目的在于以最快的速度占领尽可能大的市场分额。
（3）选择性渗透策略。以高价和低促销努力相结合，以降低推销费用，以 便赚取较高利润。这种策略适合市场上具有高度垄断性的旅游产品。
（4）双低策略。以低价和低促销努力进入市场，不急于占领市场，只求逐步打入市场，旅游企业采取这种策略的前提是目标市场对旅游产品已有相当程度的了解，而且市场容量较大，同时，消费者对价格较为敏感。
旅游企业在产品的成长期 成长期，策略重点应放在提高产品质量，增加品种，提高 成长期 系列服务上，以提高旅游产品的竞争力。在促销方面，应从介绍产品转为树立企业形象、树立品牌。在分销方面，旅游企业应注重对中间商的选择，给予中间商适当的优惠。在价格方面，旅游企业对于高价旅游产品应适当降价，以具竞争力的价格参与竞争。旅游企业在产品的成熟期 成熟期，重点应放在保护市场和开拓新市场上。

基本自己写的 希望对你有帮助~可以的话请采纳~

⑸ 旅游市场营销 帮忙答下！！！

赞美对方真有眼光，告诉他，大多数人都是选择你们公司的，这项服务内服务只有你们能够容提供，他在其他地方绝对享受不到。我觉得先要弄清楚他是看重价钱还是质量，还要先和他建立良好个人的关系。应该着重双赢。恭贺对方做了正确的选择。太多技巧了十本书也说不完