国际市场营销的文化环境

1. 国际市场营销中的文化因素及如何实现跨文化营销

一、在国际市场营销中,我国企业应考虑的文化环境因素主要有
1价值观——价值观念是一种信仰,它阐明什么是正确的,什么是错误的,或说一种总的偏爱。不同的国家、不同的民族,在价值观念上常常存在着较大的差异。价值观包含个人主义强度指数(IDV)、权利距离指数(PDI)和风险规避指数(UAI).如在美国,美国人的风险规避指数较我国国民要低,也就是说美国人更喜欢冒险和挑战。
2社会礼仪、仪式——在不同的国家内,会有一些不同的风俗习惯,这也是社会礼仪、仪式的一方面。风俗习惯是人类社会代代相传的思想和行为规范,也是消费者的一种消费形式。禁忌是风俗习惯的一种特殊的表现形式,成功的营销活动总是与对目标市场的消费者风俗习惯的了解、分析、研究相联系的。例如,不同国家的商人有不同的商业习惯和礼节,谈判的风格和礼节也各不相同。比如,美国人喜欢边吃边谈,所以与美国人谈生意多在餐桌上,德国人很注意体面,注意形式,但比较缺乏灵活性。在日本和新加坡,商业名片是通向商业交易的头等重要的人场券。递交名片时,应双手呈上,微微鞠躬,并怀着感激的样子欣赏一番。只有懂得了这些,才能带来商业交往上的方便。
3文化符号——文化符号的一个重要方面是语言,语言是思想、文化和信息交流的工具,要进入国际市场,就必须了解各国的语言文字,并掌握它,这对于沟通思想、掌握市场信息、做好产品介绍和广告宣传工作,有着重要的作用。例如,我国一些出口商品的主要顾客是散布于世界各国的华侨和华裔人士,因此商标标签上的文字应该避免使用简体字和拼音文字,否则顾客看不懂。此外,还应注意语言文字的翻译问题。翻译实际上是两种文化的交流,稍有不慎便可能出现错误。例如,美国通用汽车公司生产的“Nova”牌汽车,在美国很畅销,但是销往拉丁美洲却无人问津,原因是拉美许多国家都讲西班牙语。而“Nova”一词在西班牙语中译为“不动”,试想一下,谁愿意买“不动”牌汽车呢?相反,“Benz”和“BMW”这两个汽车品牌在翻译成中文时却翻译得恰到好处

2. 国际市场营销环境的经济环境

1、收入：
GDP
个人收入
个人可支配收入
可任意支配收入
2、支出：
恩格尔系数 <30% 最 富 裕
30%~40% 富 裕
40%~50% 小 康
50%~60% 勉强度日
>60% 绝对贫穷
3、消费者的储蓄与信贷
消费者储蓄越大，潜在购买力越大
4、经济发展状况
经济发展阶段
经济形势
国际市场营销的经济环境是各种直接或间接影响和制约国际市场营销的经济因素的集合，是国际市场营销环境的重要组成部分，具有国际市场营销环境的各种特征。分为三个不同层次，一是从全球的角度出发，考察整个世界经济的基本状况，及对国际市场营销的效应的全球层面的经济环境（国际金融环境、国际贸易环境、经济周期、世界经济结构）；二是从一个国家角度出发考察某个具体国家的经济状况，及其对国际营销的效应的国别层面的经济环境（即本地经济环境）；三是从世界区域性范围及区域性组织出发考察某些文化背景相似、经济发展水平相当、关系往来密切的一系列国家和地区的区域性层面的经济环境。 （一）本地经济环境
本地经济环境是指企业所在国的经济环境，它对企业的行为及消费者的消费行为发生直接的影响。
（二）区域经济环境
区域经济环境是由一定地理区域范围而结成某一特定经济联盟的国家或地区的经济环境，是国际营销者跨国经营所面临的重要经济环境，对企业国际营销产生直接影响。
（三）全球经济环境
当前全球经济环境主要体现为，国际投资予国际贸易迅速发展，各国经济相互依赖性加强，市场竞争程度提高，各国关系的复杂性提高。
（四）全球市场环境
企业在分析全球市场环境时主要分析目标市场的发展阶段，人口规模、人口分布和人口结构以及消费者收入状况；各国消费支出结构与消费储蓄信贷状况；并需要对国际市场竞争者进行分析，才能确定具体的国际营销策略组合。

3. 国际营销文化环境的构成要素

一 语言
语言是人类沟通交流的方式。企业进行跨国营销，必然要与东道国回的政府，顾客，中间商，大答众媒体等各方面进行沟通，如不熟悉东道国的语言或不能准确使用它，就会产生沟通障碍，营销也难以达到目标。

二 受教育水平
人们受教育水平会影响到对新产品的接受快慢和营销活动开展的难易程度。

三 宗教信仰
全世界有许多宗教信仰和宗教团体，有不同的教规教义。这些会影响到人们的消费方式，行为准则和价值观念，从而影响国际市场营销活动。

四 价值观念
不同的国家，民族和宗教信仰的人，在价值上有明显的差异。不同的价值观对人们的消费习惯，审美标准和伦理意识有很大的影响，从而制约企业的营销决策。

五 风俗习惯
一个社会或民族的风俗习惯对其消费嗜好和消费方式起着决定性作用。对图案，动物，花卉，食品等的偏好常常制约着对产品的选择，因此在不同的国家销售产品，设计品种及图案，选择促销工具等都要充分考虑该国特殊的风俗习惯。

4. 市场营销的环境特点是什么

营销环境是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体，多种环境因素之间又相互关联形成复杂的特性。

其特点主要表现在以下几个方面：

1、客观性

市场营销环境是一种客观存在，不以企业的意志为转移的，有着自己的运行规律和发展趋势。

2、关联性

构成营销环境的各种因素和力量是相互联系、相互依赖的。

3、层次性

营销环境因素是个多层次的集合。第一层次是企业所在的地区环境，例如当地的市场条件和地理位置。第二层次是整个国家的政策法规、社会经济因素，包括国情特点、全国性市场条件等。第三层次是国际环境因素。这几个层次的外界环境因素与企业发生联系的紧密程度是不相同的。

4、差异性

营销环境的差异主要因为企业所处的地理环境、生产经营的性质、政府管理制度等方面存在差异，不仅表现在不同企业受不同环境的影响，而且同样一种环境对不同企业的影响也不尽相同。

5、动态性

外界环境随着时间的推移经常处于变化之中。

(4)国际市场营销的文化环境扩展阅读：

市场营销的基本流程

1、市场机会分析

2、市场细分

3、目标市场选择

4、市场定位

5、4Ps（营销组合）

6、确定营销计划

7、产品生产

8、营销活动管理（即执行与控制）

网络的快速发展，让传统企业纷纷把目光瞄向了庞大的网络市场，企业如何选择适合自己的网络营销模式是摆在企业面前的一个大难题，针对不同的企业，企业应该选择不同的网络营销方式才能达到最好的效果。

5. 国际市场营销环境的环境分类

无论国内企业还复是国际企制业，所要面对的环境大都可以分为直接环境和间接环境。
（1）直接环境：
一是产业要求，二是客户要素，三是资源来源（包括供应商、贷款人、劳动力）要素。
（2）间接环境：
自然环境、经济环境、、政治法律环境、技术环境及社会文化环境。

6. 国际营销的社会文化环境主要有以下哪些因素

一、影响国际营销的文化因素主要有
1物质文化：
a物质文化影响着社会需求水平版
b物质文化水平的高低直接影权响国际营销的方式、规模
c物质文化决定人们的生活方式
2语言：语言影响国际营销中的信息沟通和翻译问题
3审美观：不同的审美观对不同产品的设计和营销有很大的影响
4教育水平：
a教育水平影响消费者的需求结构
b教育水平直接影响国际营销活动
c教育水平影响国际营销者在当地的人力资源的可获性
d教育水平是市场细分的要素之一
5宗教与风俗习惯：认识和理解人们的宗教与风俗习惯，有助于掌握人们的购买动机和行为习惯，从而有利于开展营销活动。
6价值观念：价值观念影响消费是非观、善恶观和主次观，从而影响人们的消费行为。
7社会组织：包括以血缘关系为纽带的亲属关系和以共同利益为纽带的其他社会群体。

7. 从国际市场营销学的角度看，文化、政治、法律环境如何影响国际市场营销

文化尤其是消费文化、政治的稳定与否影响购买力、法律的健全与否影响到投资者的利益能否得到保障

8. 从国际营销的角度对美国市场的地理、文化、经济、政治、法律环境分析

美国是世界上最为开放的市场之一，每年的商品贸易进口总额超过亿美元。

美国是中国的主要贸易伙伴，现在每年由中国制造进入美国的产品己超过1000亿美元，这些产品大多是消费品，但又大多是通过许多中间环节进入美国，中国很多工厂的生产与市场是脱节的，对国际市场很缺乏了介。

中国已进入WTO以及中国一些生产企业获得了进出口权，这就使得中国企业今后向国际市场实现产品直销有了可能。

工厂直销，减少中间环节，可以使企业获取较多的利润，但也要求企业更多的了介国际市场，直面市场竞争的严峻挑战。

美国消费品市场的五大特点：

（1）美国市场容量大。 美国市场容量世界最大，美国也是世界上最大的消费品市场。首先是因为美国人消费能力强，美国人人均年收入超过3万美元。其次是美国人消费意识强，美国人不但较少储蓄，而且超前消费，许多人都拥有信用卡，甚至有好几张。第三是美国人对消费品的更新快，很多日用品使用都不超过一年，他们往往不是因为旧的坏了而买新的，而是因为“喜新厌旧”，遇到新鲜时髦，或节假日商品打折都会引起他们的购买意愿。最后是因为美国劳动力成本高，政府规定每小时工资高于5美元，有的地区与行业每小时工资高于10美元，因此，美国劳动密集型的消费品生产多已转移到其它国家和地区。所以美国国内市场上所需要的日用消费品主要靠进口，而且进口需求量相当大。如市场上的服装、鞋类、箱包、礼品、小家电，以及家具、卧具、灯具、文具、工具、玩具、厨具、餐具等等，很多都是进口的。而且这一趋势还在上升，不太可能转变。美国经济的景气指标可能会影响高档商品的销售，但不会减少大众百姓对中国制造，价廉实用的日用消费品的购买。

（2）美国市场接纳性强 美国是一个移民国家，美国社会又是一个民族大熔炉。美国2.8亿人口中，大多是来自不同国家与地区，不同民族的移民，或是他们的后裔。他们有着不同的文化传统和风俗习惯，美国人口结构的多元化决定了美国消费品市场的多样化。在美国的移民，既习惯于使用本民族及传统的商品，也对世界上其它民族的商品很有好奇性与新鲜感，因此美国大众消费者对市场上各种商品的接纳性很强，极少排斥。 其次，由于美国贫富差别较大，高中低收入阶层构成了不同层次的消费群体和不同层面的特定市场，而且规模都相当可观，因此，来自世界各地的高中低档次产品在美国均有很大的需求。第三，美国人较现实，购物消费只重视个人喜欢或方便，不太考虑别人怎么看法，社会上也很少有人对他人消费作议论。因此一些较高收入的人也常到折扣商店买便宜货，甚至逛逛9毛9商店或跳蚤市场。现在值得一提的是，随着美国中等收入人数的增加，美国中等收入阶层如今已成为消费品市场的主体，是商界追逐的主要对象。因此，中国生产的商品要重视提高档次，争取这一消费群体，获取更高的商品附加值。

（3）美国市场法规健全、行业协会左右市场 美国的市场经济比较成熟，政府对企业的经营范围与经营方式很少限制，但对各行各业产品进出口、以及批发、零售均有极为详尽的法规与执照要求，而且执法十分严厉。尤其在商标、环保、安全、税务、劳工方面。因此在美国从事商务不但必须学习了介，依法办事，而且最好请专业人士来处理，千万不可自以为是，套用在中国大陆的习惯。企业在美从事贸易要聘请律师作法律顾问、也要有会计师邦助处理公司税务，以免误触法规。 此外，美国各行各业都有协会，美国的行业协会作用相当大，可以左右政府决策与市场。他们为保护本行业利益，游说政府制订有利的政策，为行业发展举办各类研讨会，为开拓市埸组织展览，出版杂志，向会员提供市场资讯。美国一些行业性法规也往往都是这些协会提出与起草的，比如很多产品的反倾销法案。因此中国企业与产品要进入美国，不但要研究对应的行业协会，还应该加入这些行业协会，参加美国行业协会很容易，交纳会费就能享受相应权益。美国行业协会对会员的服务意识很强。对一些企业而言，成为行业协会会员表示是这个圈子内的人，比较容易被客户认可，尤其是一些历史比较悠久的著名协会。

（4）美国市场重质量，讲品牌，尤其重视产品安全。 美国市场对产品质量的含意己扩展为广义的，并不局限于一般的产品用途，技术指标与规格，他们认为这些是产品进入市场本来就应该附合的。他们还将产品的包装质量、产品使用说明质量、尤其是售后服务质量也纳入质量含意之中。而这些往往正是中国企业不太重视的。因此，中国企业对产品质量的要求应该有更深的认识。此外，按美国市场的惯例，美国大零售商都接受顾客退货，只要有发票，既使包装己拆开、商品已被使用，也可退换，而且不用作什么说明。因为退货的损失并不是由零售商承担，所以进口批发商更要对产品质量严格把关。当然，这样作可以保证假冒伪劣产品进不了这种大商场，商场的信誉也自然可以提高。 美国消费者对产品品牌的认可度极深，因为品牌很全面的包含了他们对质量概念的理介，而且也比较准确的表示了自己的消费层次，所以他们较多购买有品牌的产品，也愿意付更多的钱。但是，有品牌的产品并非一定高价，美国产品的品牌往往针对不同的消费群体，一般由品牌就可知道其价位，如Macys（梅西）属于中档，Wal-Mart（沃尔玛）则是较为便宜与大众化的。 美国市场竞争十分激烈，经销商还要对其商品承担责任险，商家稍不注意就会吃巨额赔偿官司。所以，美国对产品的质量要求都非常严格，各种产品的标签、包装、说明都要附合美国市埸要求，以分清责住。其中最为突出的是安全标准，如电子产品要附合UL标准，打火机要防止儿童开启发生火灾，玩具零件不能脱落而被儿童误吞，对各类食品进口的安全要求就更严格了，也不允许一些商品随意标明有医药功能。

（5）美国市场销售季节性强。 美国消费品市场对各种商品的需求均有较强的季节性，通常分春季（1-5月）、夏季（7-9月）和节日季（11-12月）。每个季节都有商品换季的销售高潮，如感恩节（11月底）开始便是美国人冬季节日购物的季节，特别是圣诞节，是美国商品全年销售旺季，通常要占全年销售额的三分之一。美国进口商进口订货均是根据其国内销售季节来组织的，因此，如错过销售季节，这些商品就难以销售，意味着这一年度退出美国市场，甚至被竞争对手长时间排除在市场之外。这就是为什么一些中国企业如果未能按合同日期交货，不但拿不到货款还要被罚款的原因。 此外，美国有许多节日，如情人节、母亲节就是商家销售礼品的良机。美国作为移民大国，各个民族都有自己不同的传统节日，这些传统节日也就形成了为数众多的消费市场，商家往往都想方设法利用这些传统节日来促销。 据美国零售商联盟估计美国2004年的六大节日消费，排名第一的圣诞节消费2200亿美元，第二是情人节消费130亿美元，第三是复活节消费105亿美元，第四是母亲节消费104亿美元，第五是父亲节消费80亿美元，第六个是万圣节吊消费31亿2000万美元。

9. 简述国际市场营销环境的一般特征

市场的营销环境主要表现在经济上向西方国家今年的经济发展上是在走下坡路。

10. 国际市场文化环境的内容有哪些举例说明适应文化环境的总要！

国际市场文化环境,?
说的有点不清晰,市场是指的营销文化还是什么,.还是单独的文化环境,.
我都举例出来把,!

单独的文化环境包含的内容:
国际文化环境
文化的定义与特色
文化的构成要素
国家文化差异之分析架构
文化在国际管理的涵义
文化的全球整合
『国家文化差异』的重要性
欧洲迪士尼乐园的失败
文化的定义与特色
什麼是文化
是一种从后天学习所获得的知识,人们可用来诠释自己的体验,产生社会行为,并由一群人,组织或社会所共同具有(share)
由人类所创造出来的非自然现象,并由一群人所共同遵循,那就是一种文化.
文化的特质
学习性
累积性
准则性
文化的构成要素
语言
宗教
教育水准
社会阶层
价值观与态度
习惯与礼仪
国家文化差异之分析架构
Hofstede之分析架构
权力距离
不确定性避免
个人主义与集体主义
阳刚与阴柔
Hofstede模式之限制
一个国家可能同时存在两个或两个以上的文化,而Hofstede却假设每一国家只存在一个文化
Hofstede研究对象以IBM在世界各地员工为主,可能产生偏颇
Hofstede的研究团队大部分欧美人士所组成,或许本身就存在主观的看法与偏颇
其研究在1983年发表,过於陈旧,可能不适用现在状况
文化在国际管理的涵义
跨国文化的挑战
了解跨国文化的差异
找出全球文化的共通性
企业驻外经理人应具有世界观
我国政府对海外投资活动之管制
跨国文化与国际管理
跨国文化与企业竞争力
劳资关系
创新及企业家精神
跨国文化与海外市场进入模式
投资国的国家文化特徵与进入模式
国家文化差异与进入模式
跨国文化与人力资源管理
文化的全球整合
文化同质化
每个地区与周围各地的文化有相互重叠及相似
文化全球化
许多地区的文化逐渐消失,而被某一地区的文化所完全取代

国际营销-文化环境:
营销方式要取决于它所处的环境条件。企业的国际市场营销环境包括微观环境和宏观环境 。微观环境主要包括企业本身的状况，供应者，中间商，竞争者，顾客和各种公众，它们影响着企业的经营水平、经营素质以及为目标市场服务的市场营销不仅是一种经济活动，而且也是一种社会活动，因此，采用什么样的能力。微观环境又要受到宏观环境中各种因素的制约和影响。宏观环境是指那些给企业带来营销机会和环境威胁的主要社会力量和社会条件，包括社会文化环境，经济环境，政治法律环境，技术环境，物质自然环境和金融环境等。
（一）国际市场营销中的文化因素
文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，它包括价值观，伦理道德，宗教，美术，艺术，风尚习俗等。人类学家一致认为，每种文化都具有三个特征： 第一，文化非遗传之物，而是由人们后天学习获得的；第二，知识、信念、道德、习惯和其他各种文化要素构成相互联系、大小各异的总体；第三，文化是由特定社会集团成员具有理智的行为特征所构成。它不仅体现我们自己的行为，而且体现我们对他人行为的要求。
他们也认为，“文化”一词的范围是由该词的定义所包含的成分来表现的。这些成分包括：物质文化，社会机构，人类与宇宙，审美学和语言。
文化既有个性也有共性。不同的文化造就了不同的个性。不同文化具有不同的个性标准，由此将世界上的人们分成法国人、日本人、美国人等。当然，这并不是说，凡法国人个性皆同。遗传 基因和个人的生活经历也影响个性的形成。因此，各种文化个性都有一定的伸缩范围。尽管如此，不同文化的典型个性是有本质的区别的。