㈠ 国际营销的社会文化环境主要有以下哪些因素
一、影响国际营销的文化因素主要有
1物质文化:
a物质文化影响着社会需求水平版
b物质文化水平的高低直接影权响国际营销的方式、规模
c物质文化决定人们的生活方式
2语言:语言影响国际营销中的信息沟通和翻译问题
3审美观:不同的审美观对不同产品的设计和营销有很大的影响
4教育水平:
a教育水平影响消费者的需求结构
b教育水平直接影响国际营销活动
c教育水平影响国际营销者在当地的人力资源的可获性
d教育水平是市场细分的要素之一
5宗教与风俗习惯:认识和理解人们的宗教与风俗习惯,有助于掌握人们的购买动机和行为习惯,从而有利于开展营销活动。
6价值观念:价值观念影响消费是非观、善恶观和主次观,从而影响人们的消费行为。
7社会组织:包括以血缘关系为纽带的亲属关系和以共同利益为纽带的其他社会群体。
㈡ 文化的基本要素是什么,其如何影响国际市场营销
在国际市场营销中,文化环境因素主要有以下方面,对于国际市场营销的影响如下。
1.语言
据语言学家声称,目前世界上起码有3000多种语言。其实,每种语言就是某种文化的代表,以此类推,当今世界亦有3000多种文化。语言文化的这种多样性就给国际市场营销工作带来了更大的困难。目前最流行的语言有英语、日语、德语、法语、西班牙语、阿拉伯语等。企业进行跨国界经营活动,必须与外国的政府、顾客、中间商、雇员等各方面进行沟通,了解顾客的需求,向顾客介绍企业及产品,说服顾客购买,稍有不慎就可能犯错误。
2.宗教信仰
宗教信仰是文化的一个重要方面,对国际市场营销的影响不可低估。因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关,对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。在拉丁美洲的一些国家,宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面,甚至对某种食物、衣物的接受,对于某种消费行为的认可,都会受到宗教的影响。这种影响甚至决定了产品促销的成败与否。比如,在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演,就被认为是不道德的,这种产品自然也会被拒之门外。
3.价值观念
价值观念是一种信仰,它阐明什么是正确的,什么是错误的,或说一种总的偏爱。不同的国家、不同的民族,在价值观念上常常存在着较大的差异。如在时间观上,美国人崇尚“时间就是金钱”,“今天能做的事不要推到明天”,因而他们谈生意的安排得紧,常常是一见面就谈,而且是今天来,明天走。然而这在阿拉伯国家却可能视为傲慢无礼、不尊重人,他们喜欢慢慢来,掌握世界各国的时间观念有利于国际市场营销决策的制定,把时间观念和办事效率结合在一起。美学观念是一种文化中的审美观。世界各国在美学观念上有很大的差异。如在产品的款式,颜色等方面,西方的一些国家,新奇、独特、表现个性为他们的审美观,东方人讲究端庄、典雅。企业在国际市场营销过程中,尤其在产品设计、制作、包装决策等方面应准确理解和把握各国的美学观。
4.家庭
家庭是社会的基本单位。国外家庭对国际市场营销具有重要作用,很多产品都是以家庭为单位购买的。在富裕的工业国家,一般流行“nuclear family”(小家庭),只包括父母和子女的家庭;在最穷的国家,则是“extended family”(大家庭),如数代同堂的家庭。如现在,美国离婚率很高,而且美国人普遍晚婚,妇女婚后要参加工作的人数也在增加,这就关系到妇女在家庭中的地位,以及对家庭购买决策起到何种作用。因此,企业在进行跨国经营时,应根据国外家庭的状况,适当地调整营销策略。
5.社会阶层
等级和社会阶层一般代表非伦理性社会群体,虽然划分的基础不同,但对国际市场营销的影响上是一样的,即它形成一些market segment(子市场)。确定社会阶层有很多标准,一般包括教育、收入和职业。在国际市场营销中,应根据不同社会阶层有差异地进行产品定位和市场定位。总之,我国企业要针对性研究目标市场国家的文化环境,从而采取不同的国际市场营销策略,迎接日益激烈的国际竞争。
㈢ 文化因素对国际市场营销的影响
只有认真研究和分析各文化要素对国际市场营销的影响,才能制定出有效的营销...
二、文化因素对国际市场营销的影响
传统观念认为,市场营销是一...
㈣ 国际市场营销中的文化因素及如何实现跨文化营销
一、在国际市场营销中,我国企业应考虑的文化环境因素主要有
1价值观——价值观念是一种信仰,它阐明什么是正确的,什么是错误的,或说一种总的偏爱。不同的国家、不同的民族,在价值观念上常常存在着较大的差异。价值观包含个人主义强度指数(IDV)、权利距离指数(PDI)和风险规避指数(UAI).如在美国,美国人的风险规避指数较我国国民要低,也就是说美国人更喜欢冒险和挑战。
2社会礼仪、仪式——在不同的国家内,会有一些不同的风俗习惯,这也是社会礼仪、仪式的一方面。风俗习惯是人类社会代代相传的思想和行为规范,也是消费者的一种消费形式。禁忌是风俗习惯的一种特殊的表现形式,成功的营销活动总是与对目标市场的消费者风俗习惯的了解、分析、研究相联系的。例如,不同国家的商人有不同的商业习惯和礼节,谈判的风格和礼节也各不相同。比如,美国人喜欢边吃边谈,所以与美国人谈生意多在餐桌上,德国人很注意体面,注意形式,但比较缺乏灵活性。在日本和新加坡,商业名片是通向商业交易的头等重要的人场券。递交名片时,应双手呈上,微微鞠躬,并怀着感激的样子欣赏一番。只有懂得了这些,才能带来商业交往上的方便。
3文化符号——文化符号的一个重要方面是语言,语言是思想、文化和信息交流的工具,要进入国际市场,就必须了解各国的语言文字,并掌握它,这对于沟通思想、掌握市场信息、做好产品介绍和广告宣传工作,有着重要的作用。例如,我国一些出口商品的主要顾客是散布于世界各国的华侨和华裔人士,因此商标标签上的文字应该避免使用简体字和拼音文字,否则顾客看不懂。此外,还应注意语言文字的翻译问题。翻译实际上是两种文化的交流,稍有不慎便可能出现错误。例如,美国通用汽车公司生产的“Nova”牌汽车,在美国很畅销,但是销往拉丁美洲却无人问津,原因是拉美许多国家都讲西班牙语。而“Nova”一词在西班牙语中译为“不动”,试想一下,谁愿意买“不动”牌汽车呢?相反,“Benz”和“BMW”这两个汽车品牌在翻译成中文时却翻译得恰到好处
㈤ 如何应对国际营销中的文化差异2500字
现代经济信息如何应对国际营销中的文化差异董沛延 贵州大学科技学院07级国际经济与贸易()班摘要:理解文化含义和文化差异的诸项维度,是认识文化差异对国际营销决策具有重大影响的前提。企业在应对文化差异时应具备正确心态,充分认识到文化差异对跨文化营销的“双刃剑”作用。在影响企业国际营销活动的众多宏观营销环境各因素中,文化环境对社会的影响最深人最持久,文化差异无疑成为了影响企业国际营销战略和效益的重要因素。
随着经济全球化进程的加快以及我国经济的快速发展,越来越多三、跨国营销中文化差异的应对策略的企业从浅层国际化不断进入深层次国际化阶段,“走出去”的中国文化差异确实使国际市场营销的活动复杂化,我国企业在跨国营企业取得了令国人骄傲的成绩,但是也遇到了许多困难和障碍,文化销中如何应对文化差异呢?差异就是其中较持久又容易被忽视的一种。由于营销是基于满足顾客(一)延续母国文化的不同需求的,并且这个需求在很大程度是以文化为基础,因此当我延续母国文化策略是指一国的企业在开展跨国营销时忽视东道国国企业进入某个国家时,绝对不能只考虑经济因素和制度因素,还应文化环境,将在国内取得成功的产品或经验直接向东道国市场延伸的认真研究隐藏在背后的文化差异,并据此制定出相应的营销策略,以一种营销模式。文化差异可能导致企业跨文化营销的障碍,但很多情适应不同文化环境下消费者的要求。况下企业背后某种特定的文化差异在异质文化市场上会因其独特性、新颖性而赢得当地消费者的关注,甚至偏爱。一、文化与国际营销文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富延续中国文化取向模式是在中国文化与东道国文化之间的差异比的综合,它包括价值观、伦理观、道德规范、宗教、艺术、语言、审美较小,中国企业的文化整合能力比较低时所采取的一种模式。中国企观、生活风俗习惯等。人们的消费方式、需求或欲望的优先次序以及满业在开展跨国营销的初级阶段所采用的跨文化营销模式应该是中国文足需求或欲望的方式都属于文化范畴,文化影响、形成和决定人们的生化取向模式。这意味着企业在开展跨国营销时,从延伸在中国的业务活方式。而市场营销是指为满足个人和社会对产品或服务的需求而去提和营销组合开始充分运用企业在国内做的较好的知识和能力进行跨文供恰当的或可接受的解决方案。文化的观念和价值观存在差异必然导致化营销。社会需求差异的出现,可见营销满足公司客户的不同需要或要求在很大(二)有效的跨文化培训程度上是以文化为基础的,所以成功的国际市场营销者应该努力去理解在一项对跨文化培训的研究是否有效的全面调查表明,有占绝对他所要开拓的市场所遵循的文化规范。事实上,文化渗透到国际营销的优势的证据支持这种培训促进了跨文化交流技能的提高,并导致了更各项活动之中,包括市场调研、市场细分和定位、营销组合、售后服务高的工作绩效。比如,未经过培训的企业中,每一百名派往沙特阿拉以及跨国谈判。文化差异的普遍性,给国际营销活动的开展带来很多的伯的美国人有20人提前回国,因为他们无法逾越文化隔阂,但经过培障碍,理解文化差异是企业开展国际营销的必要前提。训的壳牌石油公司的员工只有8%无法适应文化的调整。这项研究证明了跨文化培训的价值,无论受过哪种方式培训的员工,都比没有受二、文化差异在国际营销中的主要表现形式(一)价值观的差异导致消费行为及消费方式的差异过培训的人出色。价值观制约和支配着个人或组织的宗旨、信念、行为规范和追求(三)文化融合创新目的。不同的价值观直接影响到消费者购买行为的差异。西方国家与此策略意在建立第三种文化,即创造一个彼此都能接受的考虑东方国家相比,消费者对价值观有着明显的差异,从而影响了他们的各方文化而又超越原有文化的新文化,也就是人们常说的文化融合。消费行为。西方人懂得感官享受,追求自由的生活,他们总想方设法创造第三种文化不是简单的文化妥协,而是各种文化达到某种和谐。用物质来满足自己的现实生活,这与东方人传承勤俭节约的文化美德文化差异在跨国营销中有一种潜在的优势,如果能很好地把握差异并似乎是一对矛盾。所以在国际营销中,营销人员必须充分了解这些外转化矛盾,将不同的语言、文化和价值融合起来,最终结果是提高了在的消费文化差异,从而制定相应的策略。企业的竞争力,增加企业的财富。通过不同文化的相互补充、相互协(二)语言和行为习惯的差异调,形成一种新的、统一的企业文化。语言和行为习惯在国际营销中是首当其冲的。世界上的语言千差四、结束语万别,即便是同样的语言,不同的翻译方式,也会有非常大的差别。文化作为人类知识、信仰、伦理、法律、风俗习惯等的总和,在语言是营销人员的交流工具,在国际营销中,不同的国家,可能使用塑造个人、群体、和整个社会(国家)的许多方面起着重要作用。它不不同的语言。懂得一个国家的语言极其重要。成功的国际营销者必须仅诱导着人们的价值追求,推动着社会的消费需要,而且调节着群体善于交流,不仅要会说这种语言,而且要能够彻底了解。这样才能在的经济行为,影响着经济运行机制等等。国际市场营销作为企业经营向顾客介绍产品以及了解顾客的需求时进行有效的交流与沟通,选择运作的一种方式,自然也不可能在没有文化的真空运作。文化没有对消费者乐于接受的语言文字。错好坏,只有差异。因此跨国企业和国际营销者必须重视文化差异为(三)宗教信仰的差异企业带来的机遇与挑战,及时调整企业的国际市场营销策略,适时适多数国家历史上信仰某种宗教,宗教信仰构成了其文化的重要组当地选择本土化营销策略,使企业的产品和服务更好地满足国际目标成部分。宗教对国际营销的影响也非常大,宗教信仰的破坏有时候会市场的需要。导致民族冲突。企业要进入东道国,必须严格尊重当地宗教信仰。
㈥ 国际营销文化环境的构成要素
一 语言
语言是人类沟通交流的方式。企业进行跨国营销,必然要与东道国回的政府,顾客,中间商,大答众媒体等各方面进行沟通,如不熟悉东道国的语言或不能准确使用它,就会产生沟通障碍,营销也难以达到目标。
二 受教育水平
人们受教育水平会影响到对新产品的接受快慢和营销活动开展的难易程度。
三 宗教信仰
全世界有许多宗教信仰和宗教团体,有不同的教规教义。这些会影响到人们的消费方式,行为准则和价值观念,从而影响国际市场营销活动。
四 价值观念
不同的国家,民族和宗教信仰的人,在价值上有明显的差异。不同的价值观对人们的消费习惯,审美标准和伦理意识有很大的影响,从而制约企业的营销决策。
五 风俗习惯
一个社会或民族的风俗习惯对其消费嗜好和消费方式起着决定性作用。对图案,动物,花卉,食品等的偏好常常制约着对产品的选择,因此在不同的国家销售产品,设计品种及图案,选择促销工具等都要充分考虑该国特殊的风俗习惯。
㈦ 什么是国际市场营销战略
国际市场营销战略规划的主要步骤是
1.经济全球化与国际营销战略
推动经济全球化的根本动力是社会生产力的高速发展,各国社会生产力的发展使得企业把目光从国内转移到国外,进而在整个全球范围内寻找发展机会。推动经济全球化的具体因素:一是贸易迅猛发展。这是经济全球化的重要源泉。国际贸易的发展使各国、各地区之间的经济交往日益紧密,它带动了资本与生产的国际化,推动全球化的快速发展。二是金融一体化。国际金融是在国际贸易的基础上发展起来的,国际金融的发展又会推动国际贸易的发展,国际金融一体化的迅猛发展推动经济全球化的发展。三是高速发展的现代化技术。信息技术革命将世界带人了信息化时代,它在更深层次上推动着经济全球化的发展,互联网的发展使全球经济的联系更为快捷、广泛。四是跨国公司的发展。据资料显示,跨国公司以及国外分支机构的迅猛增长,极大地推动着经济全球化的发展。
所谓国际营销战略,是指企业对于国际化进程较为长期的总体打算及其实施的原则意见。国际营销战略要回答的问题是企业关于国际营销的目标和实现目标要采取的策略和原则,如有关国际化的进程、市场扩展与定位、国际竞争等战略。它对于一个企业在市场上的生存和发展具有决定性的意义,也是拟定短期或年度国际营销策略的根据之一。
2.国际市场营销环境分析
2.1社会文化环境。文化是一个复合的整体,包括人类的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯的总和。它不仅体现出我们自己的行为,也体现出我们对他人行为的要求,包括文化的个性、文化的共性、文化的成分(物质文化、社会机构、宗教、审美学、语言)3个方面。文化渗透于营销活动的各个方面,国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分,市场营销成果的好坏深受文化的裁判。
2.2经济环境。一是经济发展阶段。它包括传统社会、起飞前夕、起飞阶段、趋向成熟和高度消费时期。因为一个国家所处的经济阶段不同,居民收人高低不同,消费者对产品的需求不同,从而直接或间接地影响到国际市场营销。以消费品市场来说,经济发展水平较高的国家,在市场营销方面强调产品款式、性能及特色,大量进行广告及销售推广活动,品质竞争高于价格竞争;在经济发展水平较低的国家,则偏重于产品的功能及实用性,其推广主要靠口头传播和介绍,价格因素比产品品质更重要。二是市场规模。企业在进人某国市场时,首先关心的是该国的市场规模,即可接受的商品及服务总量,或者市场拥有的购买力总量。一般来说,大多数产品及服务的市场规模都与人口和收人密切相关,甚至可以认为是由人口和收人决定的。三是消费结构。开展国际市场营销,必须了解影响消费者储蓄的多种因素,以便分析、判断消费者需求、支出和消费水平的变化,包括收入水平、通货膨胀和物价上涨因素、市场商品供给状况和消费偏好、储蓄动机差异等。
2.3政治法律环境。有时政治环境能够对营销活动产生直接影响,法律和规章则起到鼓励或限制企业营销活动的作用。企业首先是一个经济组织而非政治组织,但企业进行市场营销时,经常要受到政治因素的影响。国际营销法律主要由国内法律、国际经济法律、东道国法律等构成。从事国际营销的企业要与不同的国家和地区打交道,采取适当方式公平合理地解决争端,这也是国际营销顺利进行的重要保证。
2.4技术环境。在知识经济时代,工业和农业增长并不是由于资本的投入和劳动力增长所引起的,更主要的是由于生产率的提高、劳动者知识水平和素质的提高,以及新的科学技术应用和推广所引起的。
3.我国企业面对国际市场的机遇和挑战
3.1机遇。首先,进入国际市场已经成为我国企业发展的必然趋势。国际市场规模巨大,发展迅速,这给我国企业以现实的吸引力。随着国际政治形势趋于缓和,我国与世界其他国家关系不断改善,经济联系更紧密,这为我国企业走向国际市场提供了良好条件。其次,我国政府积极创造条件,鼓励企业进人国际市场。
3.2挑战。明确界定产权、进一步深化经济体制改革是我国企业国际化的前提;科技水平落后、人才匮乏是我国企业进入国际市场的又一大障碍;世界贸易保护主义的泛滥和区域一体化发展,使我国处于不利地位,其他发展中国家、独联体及东欧国家的经济发展将给我国企业以巨大压力。
3.3任务。一是调研国际市场。只有掌握了国际市场的脉搏,才能找出我国企业进入国际市场的切人点。企业的国际调研需要大量详细且涉及范围面广的信息,如目标市场的文化、经济、教育水平、目标消费人群接受新事物新品牌的能力等。二是分析企业自身的竞争优势和劣势。制定企业的营销目标,做出相应的国际营销战略规划,找出与原计划的差异,制定相应的规章,组织监督部门,给予相应的权力,以保证预定的国际营销目标顺利进行。三是分析目标市场消费者。了解当地的消费观念,从目标市场的消费习惯、消费群体的特征等影响因素分析,从而细分市场,找到适合企业进入的市场,并分析这一细分市场的潜力及培养空间。四是分析目标市场国的经济政治法律等政策。分析当地的经济状况,以分析企业在当地销售产品的可能性,着力疏通与当地政府、社会团体及新闻媒体的关系。防止企业因为外力因素而终止现行的企业计划。五是分析竞争对手、供应商及分销渠道。熟悉当地的环境,分析来自各方面的压力及动力,培养良好的竞争环境,这有利于企业降低成本。六是建立以企业为中心的企业文化氛围。培养当地市场,让更多消费者了解企业、信任企业,并建立良好的合作关系,为进一步拓展更为广阔的目标市场,进人其他国家市场铺平道路。
㈧ 为什么国际营销中要考虑文化影响
企业在进行国际营销活动时,必须深入研究和分析不同国家商人的经商习俗,做到入境问俗,入乡随俗,否则有可能造成不必要的误会。国际营销者在设计产品、包装时,要注意各地审美观念和价值观念的差异性,不可把本国消费者的审美偏好和价值观念强加给目标市场国的消费者,以造成营销障碍。
在国际营销中,在确定产品包装色彩时,一定要注意它是否在目标市场国代表了不好的意义,是否符合当地消费者的审美观念。另外,在设计产品时也要注意是否适应当地消费者的价值观念,否则就有可能造成产品的滞销。
例如在一些发达国家,人们工作紧张,生活节奏快,所以方便食品如速溶咖啡、快餐、一分钟米饭很受欢迎,但在经济不发达、不怎么重视时间的国家如有些拉美国家,方便食品就不受欢迎。那里的家庭主妇宁愿买咖啡豆也不愿意买速溶咖啡,因为在她们眼中,买速溶咖啡是懒惰的表现。
(8)国际市场营销的文化壁垒扩展阅读
物质文化质量的高低和完善程度直接影响了国际营销的方式、规模,如运输、能源、沟通媒体包括广告促销策略、商业设施包括分销渠道选择等。国际营销者在把握东道国的物质文化时,要注意到各国不同的物质文化水平直接影响购买者对其所需产品的质量、品种、使用特点及其生产、销售方式的要求。
文化不是一成不变的,是随着社会发生变化的,文化变化的过程中总是文化借鉴和文化融合的现象,从总体来看,文化变化总是向着有利于社会发展的方向变化。文化变化有时为企业从事国际市场营销带来机会,有时却造成企业国际营销的威胁。
㈨ 如何应对国际营销中的文化差异
随着经济全球化进程的加快以及我国经济的快速发展,越来越多的企业从浅层国际化不断进入深层次国际化阶段,“走出去”的中国企业取得了令国人骄傲的成绩,但是也遇到了许多困难和障碍,文化差异就是其中较持久又容易被忽视的一种。由于营销是基于满足顾客的不同需求的,并且这个需求在很大程度是以文化为基础,因此当我国企业进入某个国家时,绝对不能只考虑经济因素和制度因素,还应认真研究隐藏在背后的文化差异,并据此制定出相应的营销策略,以适应不同文化环境下消费者的要求。
一、文化与国际营销
文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的综合,它包括价值观、伦理观、道德规范、宗教、艺术、语言、审美观、生活风俗习惯等。人们的消费方式、需求或欲望的优先次序以及满足需求或欲望的方式都属于文化范畴,文化影响、形成和决定人们的生活方式。而市场营销是指为满足个人和社会对产品或服务的需求而去提供恰当的或可接受的解决方案。文化的观念和价值观存在差异必然导致社会需求差异的出现,可见营销满足公司客户的不同需要或要求在很大程度上是以文化为基础的,所以成功的国际市场营销者应该努力去理解他所要开拓的市场所遵循的文化规范。事实上,文化渗透到国际营销的各项活动之中,包括市场调研、市场细分和定位、营销组合、售后服务以及跨国谈判。文化差异的普遍性,给国际营销活动的开展带来很多的障碍,理解文化差异是企业开展国际营销的必要前提。
二、文化差异在国际营销中的主要表现形式
(一)价值观的差异导致消费行为及消费方式的差异
价值观制约和支配着个人或组织的宗旨、信念、行为规范和追求目的。不同的价值观直接影响到消费者购买行为的差异。西方国家与东方国家相比,消费者对价值观有着明显的差异,从而影响了他们的消费行为。西方人懂得感官享受,追求自由的生活,他们总想方设法用物质来满足自己的现实生活,这与东方人传承勤俭节约的文化美德似乎是一对矛盾。所以在国际营销中,营销人员必须充分了解这些外在的消费文化差异,从而制定相应的策略。
(二)语言和行为习惯的差异
语言和行为习惯在国际营销中是首当其冲的。世界上的语言千差万别,即便是同样的语言,不同的翻译方式,也会有非常大的差别。语言是营销人员的交流工具,在国际营销中,不同的国家,可能使用不同的语言。懂得一个国家的语言极其重要。成功的国际营销者必须善于交流,不仅要会说这种语言,而且要能够彻底了解。这样才能在向顾客介绍产品以及了解顾客的需求时进行有效的交流与沟通,选择消费者乐于接受的语言文字。
(三)宗教信仰的差异
多数国家历史上信仰某种宗教,宗教信仰构成了其文化的重要组成部分。宗教对国际营销的影响也非常大,宗教信仰的破坏有时候会导致民族冲突。企业要进入东道国,必须严格尊重当地宗教信仰。尤其在宗教势力强大的国家更要特别注意尊重当地的信仰,它是文化差异中最为敏感的因素。它直接影响人们的消费行为。
三、跨国营销中文化差异的应对策略
文化差异确实使国际市场营销的活动复杂化,我国企业在跨国营销中如何应对文化差异呢?
(一)延续母国文化
延续母国文化策略是指一国的企业在开展跨国营销时忽视东道国文化环境,将在国内取得成功的产品或经验直接向东道国市场延伸的一种营销模式。文化差异可能导致企业跨文化营销的障碍,但很多情况下企业背后某种特定的文化差异在异质文化市场上会因其独特性、新颖性而赢得当地消费者的关注,甚至偏爱。
延续中国文化取向模式是在中国文化与东道国文化之间的差异比较小,中国企业的文化整合能力比较低时所采取的一种模式。中国企业在开展跨国营销的初级阶段所采用的跨文化营销模式应该是中国文化取向模式。这意味着企业在开展跨国营销时,从延伸在中国的业务和营销组合开始充分运用企业在国内做的较好的知识和能力进行跨文化营销。
(二)有效的跨文化培训
在一项对跨文化培训的研究是否有效的全面调查表明,有占绝对优势的证据支持这种培训促进了跨文化交流技能的提高,并导致了更高的工作绩效。比如,未经过培训的企业中,每一百名派往沙特阿拉伯的美国人有20人提前回国,因为他们无法逾越文化隔阂,但经过培训的壳牌石油公司的员工只有8%无法适应文化的调整。这项研究证明了跨文化培训的价值,无论受过哪种方式培训的员工,都比没有受过培训的人出色。
(三)文化融合创新
此策略意在建立第三种文化,即创造一个彼此都能接受的考虑各方文化而又超越原有文化的新文化,也就是人们常说的文化融合。创造第三种文化不是简单的文化妥协,而是各种文化达到某种和谐。文化差异在跨国营销中有一种潜在的优势,如果能很好地把握差异并转化矛盾,将不同的语言、文化和价值融合起来,最终结果是提高了企业的竞争力,增加企业的财富。通过不同文化的相互补充、相互协调,形成一种新的、统一的企业文化。
结束语:
文化作为人类知识、信仰、伦理、法律、风俗习惯等的总和,在塑造个人、群体、和整个社会(国家)的许多方面起着重要作用。它不仅诱导着人们的价值追求,推动着社会的消费需要,而且调节着群体的经济行为,影响着经济运行机制等等。国际市场营销作为企业经营运作的一种方式,自然也不可能在没有文化的真空运作。文化没有对错好坏,只有差异。因此跨国企业和国际营销者必须重视文化差异为企业带来的机遇与挑战,及时调整企业的国