A. 国外网络销售,该如何抓住客户
诀窍一:跨界媒体平台,电视、网络、手机通通变成一家人 从窄频到个人无线宽带,从PC联机到手机上网,消费者需求日新月异,跨媒体成主流,E时代的营销人必须先了解公司优劣势,才能出奇制胜,巩固核心观众,同时开拓新客群。 手机,成为不可忽视新平台。原因有二:第一,因为手机在全球的普及率比计算机更高,二来,手机是个人化的工具,特纳国际亚太(CNN)大中华区副总裁陈永光表示,人们到哪里都带着手机,这是最直接也最个人化的沟通管道,手机跟着你的时间,可能比你太太多!贾君鹏原是人造:800网络营销人员制造其次,网络依然是不容忽视的营销重点。上班族可能每天8~10小时坐在计算机前,网络是另一个接触到消费者的管道,将网络结合手机可以有效抓住观众的眼球。 打破各自营销领域,跨界整合创造最大整合效益。数字化的时代里,不只内容要数字化,思维也要数字化,过去数十年来,营销人已经习惯专业化分工,将一个活动拆成数个单位执行,例如A部份属于广告、B部份属于公关等。 但是现在媒体界限越来越模糊,奥美互动营销董事总经理张志浩指出,策划活动时必须要有跨界的概念,每一个活动必须把各种平台加以整合,除传统的电视广告和文宣,网络和手机的声音、影像、文字、图片都要一并考虑,精、准、短的数字内容不但符合跨界概念,也最能抓住消费者的心。 诀窍二:社群带来庞大商机,虚拟商品成为营销重心 你知道虚拟商品置入网络社群的新型态营销吗?虚拟小玩意不但能赚大钱,更将品牌形象直接送进客户的心里! 彩妆品牌雅诗兰黛就透过知名社群网站爱情公寓,赠送网友具有雅诗兰黛的虚拟家具;华元食品波的多洋芋片,则是创造可爱虚拟小玩偶与网友互动,这两家企业都因为虚拟产品,将品牌形象深植人心,进而带动实体产品的销售。营销中农村包围城市策略:攻击真正的敌人 社群网站的高黏性带来庞大商机,其威力甚至超过入口网站!爱情公寓和其合作厂商就是这样征服了上千万两岸三地寂寞男女的心。爱情公寓副经理林志铭认为,透过多媒体呈现,可以在网络虚拟生活习惯中,置入企业品牌形象,更进一步让网友爱上它。 不过,水能载舟亦能覆舟,林志铭也提醒大家:社群营销千万不能得罪网友。虚拟社群的互动基础,建立在网友想建立人际关系、分享喜好、寻找认同等基本需求上,而网络重视分享的概念,让消费者得以交换使用心得,由同侪使用过或经历过的经验,强化接受行为,达成口碑营销的效果。 从Me到We的群体新时代。资策会MIC市场情报中心资深产业分析师周文卿表示,网络上有很多的Me,连结在一起成为We,网友彼此交流讯息,产生群体智能,也透过社群内成员彼此的认同,满足个人归属感。 诀窍三:善用关键词营销,省钱效果大 从2006年起,搜寻引擎成为网友最常进行的活动项目,各种关键词优化的软件厂商如与后春笋冒出,足见关键词营销的重要,如果你还不了解这波营销热潮,小心被时代淘汰! 关键词营销不只在网络上进行,车厢广告和传单都是很好的关键词营销管道,HSBC就透过电视广告和网络媒体同步操作关键词,达成跨平台综效。简单直接,符合企业做生意的本质,汇丰银行营销处资深副总裁林慧玲表示。哎呀呀网络营销策略:精准找到客户 透过简捷有利的字眼,紧抓住消费者需求,让看电视的消费者转到网络上搜寻,如同铺下天罗地海网住消费者,此举使HSBC五周内就达到全年业绩目标。 汇丰银行林慧玲认为:HSBCDirect关键词广告成功原因,就是媒体整合效益。而且关键词搜寻成本远低于制作电视广告,成为中小企业主降低成本做营销的重要工具,低成本而有惊人效益,就是关键词营销的魔力! 诀窍四:新4P-虚实产品、低价、宅配通路、口耳相传 每个营销人都知道4P很重要,但是你知道网络营销的新4P吗?E时代的营销人要丢掉旧脑袋,资深产业分析师周文卿以新的方法思考,分享新4P:Proct、Price、Place、Promotion。 Place配销策略则要因应网络金流逐渐信息化的现况,交易以讯息交换取代实质金钱交换,而物流则趋向宅配或超商取货。Promotion促销策略则出现关键词广告、banner、e-mail,以及口耳相传的病毒式营销。搜索引擎营销:把握需求脉搏认识搜索价值 诀窍五:新4C-客户经验、顾客关系、人人都是放送台、社群新力量 除了新4P,还要有新4C,CustomerExperience顾客经验部份,企业纷纷成立属于自己的网站,并且经由动态网页设计呈现出高质量的视觉效果,强化品牌形象。而顾客关系CustomerRelationship则透过讨论区或部落格由企业直接经营,因为没有任何营销管道可以像网络一样,做到全方位的互动。网络营销:Web2.0时代企业门户路在何方? Communication沟通则变成跨平台的沟通,而且E时代里,每个人都有放送的能力,营销时必须将每个网友都当成中介媒体,建立有效的双向沟通。Community社群更是继入口网站和搜寻引擎之后,一股不可忽视的新力量。 多媒体平台让企业和消费者的连结更紧密。
B. 分析:怎样选择有效化妆品广告媒体
�尥妨至ⅲ�夤��驶�放迫找娉涑庵泄�谐。��蟮募泳缌酥泄��逼肥谐〉募ち艺�岬某潭龋��唷⑴防逞拧⒀欧肌⒒ㄍ酢⑴允稀⑶可�⒘�侠��⒚懒�裙�势放魄勘�拐螅��腋龈龆加凶约旱那渴破放疲篠KII 、玉兰油、美宝莲 羽西雅芳、薇姿、欧碧泉、兰蔻、雅诗兰黛等,他们在中国市场占据了非常有利的地位,公司雄厚的资金实力、广告的苛刻要求以及相对成熟的市场操作模式,形成了自己的品牌个性和品牌优越性,日益被中国消费者接受并形成对国外品牌的强烈忠诚度。 各个巨头公司都在全力争取这个行业市场的至高地位,各自的发展战略各有千秋,从宝洁的大品牌战略到欧莱雅的多品牌战略,从兰蔻的品牌形象专柜到雅芳的多层次营销,都显示了他们具有智慧的市场策划理念以及科学合理的媒体策略,在整个中国化妆品行业的传播策略中,越来越多的品牌开发着重放在产品形象的塑造和品牌忠诚度的提升上,这也是化妆品行业的一个潜规则:以品牌带动销售。 所以在化妆品广告的策略中,企业一般把很大的 精力放在形象的塑造和教育消费者,培育他们的品牌忠诚度,这也是整个行业在产品品质大同小异的前提下,企业扩大自己的销售额和强占市场占有率的一个重要的手段与市场策略。 那么化妆品企业该如何选择更富效益与投资价值的价值的媒体呢?结合媒体选择的基本因素和操作规则,我们值得仔细思考这些潜在的因素。 影响媒体选择的因素 媒体选择策略主要是指制定媒体在类别与载具上的选择方向,在广告效果研究中,媒体质的考虑方面有: 一、广告的整体的说服效果,考虑媒体本身能够为广告创意的表达提供多大的表现空间,能够对目标受众的心理产生一种比较好的诉求效果; 二、要考虑品牌形象是否与媒体的性质相互吻合,一个高档的化妆品品牌应该要与一个媒体质量好,品位档次高的媒体上投放广告,才与品牌形象产生相互辉映的效果; 三、了解目标消费者的媒体接触习惯,把握好媒体的最佳的投放时机。 据资料显示,中国化妆品广告的投放主体还是放在传统的四大媒体,其中电视广告和杂志广告较之其他媒体的投放量要多的多。 分析我们的前面所提到的媒体选择策略的影响因素,我们不难理解这样的媒体投放策略的基本考虑和初衷:电视与杂志本身的媒体属性决定着它们自己独特的优势:他们能够提高表现商品特点与功能的较大的环境与表现空间,化妆品广告要细致的表现产品的特性如彩妆化妆品绚丽的色彩,晶莹剔透的质地和美感,可以较好地实现品牌代言人与消费者的良性沟通。而且电视画面具有良好的表现力和色彩形体渲染力,广告能要向消费者仔细说明化妆品的具性的功能和特色诉求点,可以给广告一个合理的对消费者的说话时间。 大多数的化妆品都把目标消费者定位在25-35岁的高收入的白领女性,她们对电视的信赖度比较高,常常以看电视来打发闲暇时光,所以电视广告对市场购买力通常有很好的影响力,据一项消费者调查表明,因电视广告而促成购买的比率高达28%,高于因朋友或亲人推荐购买的比率。所以选择电视广告是个很常规而且也是十分有效的媒体类别。 一般投放电视的化妆品广告大多是为提高品牌的知名度和巩固已有消费者的对品牌的忠诚度为广告任务的,所以选择大众化的电视媒体对于扩大影响是个很好的武器。宝洁的许多的品牌都是通过这种方式迅速建立起知名度并风行中国的,而且2004年的央视广告招标中,宝洁更是一举成为中标最多的外资企业,风光了一把也是宝洁营销大战的序幕,利用黄金时间段的密集收视率来打造新的亮点。 另外一个较好的媒体选择是一些很有投放价值的女性精英杂志,它们能够反映现代女性的生活状态,提高最及时的流行与时尚咨询,详细关注娱乐动态,成为女性特别是高收入的白领丽人,它们是这些杂志的忠实读者,对杂志媒体本身就形成了良好的忠诚度,杂志很大一部分就影响了女性对化妆品产品的态度与感受,充当着积极的舆论领袖的作用,所以这些杂志也是对目标消费者的诉求平台和工具。 我们主张对于不同档次的化妆品应该考虑自身的定位与目标消费者的差异来科学、整合的选择有效的杂志,比如象雅诗兰黛,SKII,迪奥这样的高档品牌应该放在较为高档次的杂志像《时尚》、《时装》《世界时装之苑》等来体现自己的档次感和高贵气质,实现于媒体性质与定位的完美结合,而像大宝,小护士这样的中低档产品应该这样投放在受众面较广,读者层次丰富的杂志来提高产品的知名度。 我们认为这是化妆品广告投放的最有价值和效果的两大媒体类别。那么具体在媒体载具的选择上,我认为还要从四个方面分别考察媒体的质与量的特征。 首先,根据消费者心理学的知识,消费者对外来的信息有很强的知觉选择性,他可以对自己关系不大或兴趣不浓的信息自动就筛选掉,而不同的媒体因为传播方式的差异对消费者接受信息的强制性也不同,比如说电视广告信息就具有较高的强制性,除非受众另外换台,否则就无法屏蔽这条广告信息。而且需要选择受众期待较高的电视节目,这样不至于受众真的去换台,当然这与一个电视媒体本身的魅力和实力也有关系。 其次,就是根据广告创意和广告要达成的目的的不同,我们要制定不一样的媒体投放策略,为提高品牌的知名度的广告,媒体的选择主要以视听率为考量标准;强化品牌形象的广告应该更加突出自身的品牌的差异性;为争夺市场分额的广告需要凶狠型的媒体投放计划。通常化妆品广告分为产品广告(介绍化妆品本身的品质,功效和特点)企业广告(宣传企业的历史、形象、理念,告知厂家的信誉与可信度以塑造良好的企业形象)公关性广告(通过软文和赞助等形式来达到提升品牌与企业形象的目的)。 最后具体选择的媒体的内容与品牌形象之间的相互关联的程度如何。作为媒体计划者,需要细致的了解媒体的特色与定位,了解消费者的需求以及他们的接触关注度,“消费者专心的接触媒介时的广告效果比漫不经心时的接触要好的多”,还有一般来说,电视节目中,电视剧的关注度最好,综艺节目和新闻节目仅次其后。所以要做到实现媒体载具的特性与品牌个性的一致吻合,国际知名品牌雅诗兰黛,资生堂等都采用高档的女性杂志作为主要的平面媒体,使其前卫、时尚、新潮的品牌个性表现的淋漓尽致。 根据媒体与产品的特性,制定出科学的媒体行程,通常我们要考虑的因素有很多,但是在制定行程时一定要在整体广告策略的指导下进行,考虑产品的生命周期,品牌的发展阶段。 这是化妆品广告在传统的媒体投放的重要要考虑的几大因素,但是现代市场环境下,单靠一种传播方式是很难达到广告效果的最大化,随着IMC在中国的迅速发展,我们应该以整合的眼光来看待广告传播活动。IMC一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内;另一方面则使企业能够将统一的信息传达给消费者。 在化妆品营销中我们也要利用各种有效媒体来共同完成传播任务,从新的角度和媒体的创新中找到启动市场的新动力: 一、终端媒体 化妆品业是一个相对精致的行业,它要给人带来美的感觉,在终端树立起良好的品牌形象成为商家制胜的利器。在终端设立旗舰店,专卖店来吸引消费者的注意,在终端打造良好的品牌形象包装,营造出一种高雅、和谐的氛围,并为女性朋友提供美容化妆等方面的咨询,利用销售员亲切的形象为品牌形象加分。现在越来越多的高档化妆品企业在大型的百货商场与超大超市设立了精致与美观的形象专柜,以此来传达自己的品牌的个性与特征,提升品牌形象,形象专柜可以说是另种形态的形象广告。 二、网络 与传统媒体相比,网络广告在传播信息时,可以在视觉,听觉,甚至触觉方面给消费者以全面的震撼。网络广告日益成为营销者一个不可忽略的媒体。根据调查,目前国际公认的世界名牌化妆品,包括欧莱雅(L’oreal)、夏奈尔(Chanel)、兰蔻(Lancome)、雅芳(Avon)、雅诗兰黛(Este’e Lander)、倩碧(Clinique)、玉兰油(Oil & Ulan)、强生(Johnson & Johnson)、露华侬(RevLon)、美宝莲(Maybelline)、伊丽莎白·雅顿(Eilzabeth Arden)、潘婷(Penten)、海飞丝(Head & Shoulders)、高露洁(Colgare)、佳洁士(Cret)、尤特白(Ultra Brite),圣罗兰(YSL)、克里斯汀·迪奥(Christian Dior)、歌雯琪(Givenchy),旁氏(Ponds)、凡士林(Vasekine)、克莱伦丝(Chrins),妮维雅(Nivea)、威娜(Wella)、花牌(Fa),资生堂(Shiaeido)、花王(Kao),都已无一例外的建立了品牌网站,而且大部分品牌网站都同时进行着网络行销。最大限度满足化妆品消费者的需求,满足网络时代消费者的需求,企业也必须适时开展网络营销,这已经成为企业的一种必然选择。网络提供了一个很好的营销工具又是企业展示企业与产品形象的很好的平台。例如兰蔻曾就有效的运用了这一媒体,做了一则网络游戏广告,把广告演绎成了一个动人的爱情故事,在情感上很好的和目标消费者沟通并形成了良好的广告效应。2001年底,宝洁公司通过电子邮件对中国网络用户投放flash(动画)“脱衣广告”,宣传“护舒宝”黑色护垫。虽然这则广告被媒体指责有性诱惑的成分,但起到了很好的广告效果。 三、专业美容院线 产品销售与美容护理项目相结合,产品广告可以投放到专业的美容机构中,通过利用了品牌的附加值,广告的效果也会明显提高;而且一般美容的顾客忠诚度一般很高。 四、大型药店 现在很多的化妆品企业把产品开始放到一些大型的药店进行销售,像欧莱雅就把薇姿作为它在这条分销渠道上的实验品。所以我认为如果在药店的一些人群较为集中的地方做一些友情提示的有人文关怀的广告,对产品的知名度与美誉度的提升是很有好处的。 五、DM 资料显示,消费者在购买一些较为高档的化妆品时候,他们的购买行为有很多的影响因素,有56%的人是在自己仔细研究了产品与企业的相关情况后才购买,而有30%是专业人员和美容师推荐使用的,这些专业的人员和美容师充当了很大一部分消费者的意见领袖,所以化妆品企业应该充分的利用他们的舆论优势,拉近和他们之间的关系,向他们提高一些最新的咨询,和他们进行良好的沟通,建立起相互的信赖关系,定期的向他们发送一些有价值的化妆品DM。 《整合营销传播—利用广告和促销建树品牌》[美]汤姆·邓肯 中国财政经济出版社 《广告心理学》 马谋超 中国物价出版社 《电视媒体广告经营》 夏洪波、洪艳 北京大学出版社 《现代广告》 2004年各期
C. PG ONE为什么和雅诗兰黛合作卖口红了
跨境经营已成为大势所趋,合作共赢,他们拥有大量的资源,联盟强大。为了使自己更出名,这是一种互利的销售方法。这是一个合作的时代。合作只会让你更坚强。更大的好处。
在时尚领域,我们看不到火药的烟雾,我们在争夺人气。原因是偶像经济已经成为最大的推动力。很现实的一点是,在王者当道的流动时代,奢侈品不再被携带。在商业社会,无论是品牌方还是个人,认真赚钱是每个人的硬道理。
D. 雅诗兰黛因虚假宣传被罚40万,你觉得这个惩罚力度怎么样
雅诗兰黛因虚假宣传被罚40万,我个人觉得这个惩罚力度还是太轻了,应该翻倍处罚,以儆效尤。众所周知,现在的化妆品行业其实已经进入了竞争的白热化阶段了,为了销量,大部分的化妆品品牌可谓是放出了最优惠的促销策略,只为可以打赢市场战,成功的营销产品和把品牌强势的推出去,让自身的品牌成为在市场上站得住脚的品牌。
例如雅诗兰黛,为了营销,可以说各种的送,只要下单,明确表示会送和产品价值相当的产品。雅诗兰黛说的容易,做起来难!若是按照承诺的,雅诗兰黛不仅不赚钱还会亏钱。因此,雅诗兰黛就来了光说不练的把戏,承诺的不发或者发临期品或者过期品,最终让消费者动怒,愤而投诉,而雅诗兰黛也因为虚假宣传的原因面临着处罚,同时口碑跌倒了谷底,可以说是成功的“作”死的典型。
雅诗兰黛因虚假宣传被罚40万,我个人觉得这个惩罚力度还是非常轻的,应该加大惩罚力度。
E. 网络推广营销市场经典品牌十大案例,就要十个就好,望大家帮帮忙,尽快,,,谢谢!
2010年度网络营销最佳案例
1、中国创造——诺基亚OVI创意作品征集
2、Nike Woman 为梦想加油
3、立邦净味Bar网易推广方案
4、冠通杯”期货交易实盘大赛
5、雅诗兰黛SENSUOUS香水上市互联网推广
6、佳能 | 记录身边每一份感动
7、宝马—腾讯世博网络志愿者接力
8、仁和闪亮“谁最闪亮-校内星歌榜”整合营销
9、北京现代IX35网络营销案例
10、沃尔沃 S 计划尊贵理财专案
既然你只要十个,那我也就先给你十个了!--零际网络品牌策划
F. 网络营销高手出来吼一声,征求高手秘籍(秘诀)……
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手机,成为不可忽视新平台。原因有二:第一,因为手机在全球的普及率比计算机更高;二来,手机是个人化的工具,特纳国际亚太(CNN)大中华区副总裁陈永光表示,人们到哪里都带着手机,这是最直接也最个人化的沟通管道,“手机跟着你的时间,可能比你太太多!”
其次,网络依然是不容忽视的营销重点。上班族可能每天8~10小时坐在计算机前,网络是另一个接触到消费者的管道,将网络结合手机可以有效抓住观众的眼球。
打破各自营销领域,跨界整合创造最大整合效益。数字化的时代里,不只内容要数字化,思维也要数字化,过去数十年来,营销人已经习惯专业化分工,将一个活动拆成数个单位执行,例如A部份属于广告、B部份属于公关等。
但是现在媒体界限越来越模糊,奥美互动营销董事总经理张志浩指出,“策划活动时必须要有跨界的概念,”每一个活动必须把各种平台加以整合,除传统的电视广告和文宣,网络和手机的声音、影像、文字、图片都要一并考虑,“精、准、短”的数字内容不但符合跨界概念,也最能抓住消费者的心。
诀窍二:社群带来庞大商机,虚拟商品成为营销重心
你知道虚拟商品置入网络社群的新型态营销吗?虚拟小玩意不但能赚大钱,更将品牌形象直接送进客户的心里!
彩妆品牌“雅诗兰黛”就透过知名社群网站“爱情公寓”,赠送网友具有雅诗兰黛的虚拟家具;华元食品“波的多”洋芋片,则是创造可爱虚拟小玩偶与网友互动,这两家企业都因为虚拟产品,将品牌形象深植人心,进而带动实体产品的销售。
社群网站的高黏性带来庞大商机,其威力甚至超过入口网站!“爱情公寓”和其合作厂商就是这样征服了上千万两岸三地寂寞男女的心。爱情公寓副经理林志铭认为,透过多媒体呈现,可以在网络虚拟生活习惯中,置入企业品牌形象,更进一步让网友爱上它。
不过,水能载舟亦能覆舟,林志铭也提醒大家:“社群营销千万不能得罪网友。”虚拟社群的互动基础,建立在网友想建立人际关系、分享喜好、寻找认同等基本需求上,而网络重视分享的概念,让消费者得以交换使用心得,由同侪使用过或经历过的经验,强化接受行为,达成口碑营销的效果。
从Me到We的群体新时代。资策会MIC市场情报中心资深产业分析师周文卿表示,网络上有很多的Me,连结在一起成为We,”网友彼此交流讯息,产生群体智能,也透过社群内成员彼此的认同,满足个人归属感。
诀窍三:善用关键词营销,省钱效果大
从2006年起,搜寻引擎成为网友最常进行的活动项目,各种“关键词优化”的软件厂商如与后春笋冒出,足见关键词营销的重要,如果你还不了解这波营销热潮,小心被时代淘汰!
关键词营销不只在网络上进行,车厢广告和传单都是很好的关键词营销管道,HSBC就透过电视广告和网络媒体同步操作关键词,达成跨平台综效。“简单直接,符合企业做生意的本质,”汇丰银行营销处资深副总裁林慧玲表示。
透过“简捷有利”的字眼,紧抓住消费者需求,让看电视的消费者转到网络上搜寻,如同铺下天罗地海网住消费者,此举使HSBC五周内就达到全年业绩目标。
汇丰银行林慧玲认为:“HSBCDirect关键词广告成功原因,就是媒体整合效益。”而且关键词搜寻成本远低于制作电视广告,成为中小企业主降低成本做营销的重要工具,低成本而有惊人效益,就是关键词营销的魔力!
诀窍四:新4P-虚实产品、低价、宅配通路、口耳相传。
每个营销人都知道4P很重要,但是你知道网络营销的新4P吗?E时代的营销人要丢掉旧脑袋,资深产业分析师周文卿以新的方法思考,分享新4P:Proct、Price、Place、Promotion。
在Proct产品策略部份,要思考虚拟与实体货架上各提供什么产品,互相拉抬。而Price价格策略,E通路的获利模式已经和以往不同,可从免费、低价、多样化价格下手,吸引在线使用者。
Place配销策略则要因应网络金流逐渐信息化的现况,交易以讯息交换取代实质金钱交换,而物流则趋向“宅配”或超商取货。Promotion促销策略则出现关键词广告、banner、e-mail,以及口耳相传的病毒式营销。
诀窍五:新4C-客户经验、顾客关系、人人都是放送台、社群新力量
除了新4P,还要有新4C,CustomerExperience顾客经验部份,企业纷纷成立属于自己的网站,并且经由动态网页设计呈现出高质量的视觉效果,强化品牌形象。而顾客关系CustomerRelationship则透过讨论区或部落格由企业直接经营,因为没有任何营销管道可以像网络一样,做到全方位的互动。
Communication沟通则变成跨平台的沟通,而且E时代里,每个人都有放送的能力,营销时必须将每个网友都当成中介媒体,建立有效的双向沟通。Community社群更是继入口网站和搜寻引擎之后,一股不可忽视的新力量。
多媒体平台让企业和消费者的连结更紧密。多通路营销着重与消费者互动的过程,若营销得当,可以达到病毒式营销的高效益,但是若不小心惹毛了消费者,负面新闻也会像病毒一样传播出去。
G. 兰蔻和雅诗兰黛到底授权哪个网站销售了哪个网站卖的是真货吖
兰蔻和雅诗兰黛在国内都有官网,直接网络搜索就知道了,不过官网的价格和专柜一样的。其他网站都不可能结果授权的,都是通过各种途径拿货以后再销售,有真有假,请仔细甄别!
还有疑问请继续追问