⑴ 人员推销的主要步骤是什么作为国际企业的推销人员,应具备哪些基本素质
1、人员推销可满足推销员和潜在顾客的特定需要,针对不同类型的顾客,推销员可采取不同的、有针对性的推销手段和策略。
2、人员推销往往可在推销后立即成交。在推销现场使顾客进行购买决策,完成购买行动。
3、推销员可直接从顾客处,得到信息反馈,诸如顾客对推销员的态度、对推销品和企业的看法和要求等。
4、人员推销可提供售后服务和追踪,及时发现并解决产品在售后和使用及消费时出现的问题。
5、人员推销成本高,所需人力、物力、财力和时间量大。
⑵ 国际市场营销人员的主要任务是什么
国际市抄场营销人员的主要任务如下:
国际营销人员是具有国际营销管理职责与实地从事推销的人员,包括总公司人员、临时人员、海外营销经理和国外销售队伍。总公司人员包括直接对国际营销活动负有责任的人员,从事广告、包装、分销以及产品开发的工作人员。临时人员是一支负责解决特殊问题和开辟新战场的别动队,哪里需要建立新点,哪个地方的驻外机构失去了关键人物或遇到了管理困难,总公司就派他们到那里去;海外营销经理以及负责中间商事务的入,这些人可以是外国人,也可以是本国外派人员;国外销售队伍包括在国外工作的外派销售人员,在本国为一外国公司工作的外派销售人员,在本国为一外国公司工作的外籍销售人员,跨国销售人员(这是一些在不同国家工作的特殊的驻外人员)。
国际营销人员应具备的素质:在市场营销方面的技术性技能;关于国内外环境因素差异,特别是文化差异的领悟力;在国内或国外,运用其知识和技能协调员工共同开发和完成合理的营销计划的能力。
⑶ 谈谈对国际市场营销的认识,谢谢
市场营销是指组织在深入洞悉消费者需求及市场竞争特征基础上,通过向消费版者传递具有竞权争优势的产品或服务,达成满足消费者需求并完成组织目标的过程,用一句极其通俗的话讲:即生产要卖的出去的东西。
其五大职能为:商品销售、市场调查研究、生产与供应、创造市场要求和协调平衡公共关系。
市场营销不只是“推销和广告”,而是一系列复杂的产品和服务的计划和实施过程,这个过程围绕实现个人的需求目标及企业的成长目标进行,首先满足个人需要目标,即通过交换满足消费者需求目标,进而才能使企业目标得以实现。
即:指以消费者需求为中心,以市场为导向,从产品规划开始,综合利用各种营销手段,通过提高顾客满意获得成长的全过程,是一种有目的、有意识的行为。
同时,市场营销观念采取由外到内的思考逻辑,从市场出发,从消费者需求出发,在内外部协调一致行动的基础上,通过向消费者提供优于竞争对手的价值增值方案,提高其满意度,进而推动企业不断成长。
⑷ 如何提高企业国际市场营销能力分析
一、市场营销方面存在的主要问题目前我国轴承行业发展中存在的一个突出问题是产品销售不畅,虽然自 90 年代以来国内对轴承的需求逐年上升 ,
这其中的一个重要原因是我们的多数轴承企业市场营销工作尚不得力 , 营销体系不健全 , 尚未树立起“整体营销”的观念。具体表现在 : 许多企业缺乏营销指导思想 ,
营销组织不健全,尚未建立起完善的营销网络和产品售后服务体系 , 缺乏专人对市场信息的收集与研究 , 缺乏懂得轴承专业技术知识的营销人员
,企业各部门缺乏良好的沟通和协调,组织的效率未能体现出来。
二、提高市场营销能力的建议与措施
1. 树立“整体营销”的观念面对国外境外企业在国内轴承市场的强大营销攻势,我国轴承生产企业开始重视企业的销售工作 , 如扩大销售队伍 ,
提高销售人员素质等。但仍有不少企业市场观念落后 , 并未真正转到“整体营销”的观念上来 ,事实上仍然坚持过去的“推销观念”。因此 ,
必须对企业全体员工进行“整体营销”观念的培训 , 使全体员工树立起“整体营销”观念 , 即以目标市场为出发点 , 以用户需求为中心 , 以整体市场营销为手段
,通过满足用户需要来获取利润的企业经营观念。
2. 建立一支高素质的营销队伍(1)采用“请进来、送出去”的办法对营销人员进行培训,提高企业营销队伍的整体素质。
(2)在不影响企业设计开发工作的前提下 , 抽调一部分技术人员充实到营销队伍中去。
(3)招聘专业对口的大专以上学历的毕业生 , 并由企业技术水平高、实践经验丰富的高级工程技术人员和营销人员。
(4)高薪聘用既懂技术又懂营销的高级人才。
3. 建立以市场营销为中心的运行机制在“整体营销”观念下 ,营销工作并不仅仅是营销部门的事 ,企业所有部门都应以“满足用户”这一原则为中心 ,
致力于满足用户需求 , 而营销部门则更应在日常工作中向其它职能部门灌输这一原则。对于企业的营销经理来说 , 其面临两大任务 : 一是协调企业内部营销活动
;二是在用户利益的目标下协调营销与技术、采购、生产、质量、财务、服务等职能部门的关系。对轴承这种高技术产品来说
,营销部门与技术开发部门之间的协作显得尤为重要。
4. 加强营销信息系统的建立企业必须设专人负责市场信息收集与研究工作 ,适时调查、分析不断变化的市场需求 ,掌握产品开发方向 ,
研究、制定企业产品开发的中长期计划。市场信息的收集与分析包括两方面 :用户信息和竞争对手信息。任何一个企业在进行市场营销活动时 ,
在认识市场环境、制定营销战略时都需要收集广泛、系统、准确的市场信息 ,并对其进行全面的分析。
5. 突出自身优势提供良好服务针对国外和其他地区的轴承企业 ,轴承生产企业在营销中要善于宣传自己的优势 , 而不应简单地与对手比技术、比质量、比价格
,更不应盲目打价格战。轴承生产企业的优势在于能提供良好的服务 , 这一点必须尽力发挥。轴承是高技术产品 , 售前售后服务非常重要。应当像重视销售一样重视服务
,甚至可以把服务当作一项重要的业务 , 直接创造收入 , 而不是仅仅作为辅助销售的工作。
6. 建立全国乃至国际性营销网络在国内外市场的开拓中,轴承生产企业要逐步推行代理制,适当发展、培养代理商 ,搞活营销方式 , 拓宽销售渠道 ,
建立起全国性乃至国际性营销网络。
我国大多数轴承生产企业以往都是依靠企业自身的销售力量直接向用户推销产品
,但由于大多数企业自身的销售队伍浅论如何提高企业市场营销能力增强企业竞争力福建龙溪轴承(集团)股份有限公司郑长虹不可能太庞大 ,企业要想提高市场占有率
,就必须采取两条腿走路的方法 , 设置“双销售渠道”( 直接销售渠道和间接销售渠道 )。即一方面依靠企业本身的销售人员进行直销 ,
另一方面依靠代理商进行分销。
7. 形成企业协调、有效的促销组合策略(1)专业性强 , 技术含量高 ,
技术服务要求高。需方对轴承的品种、规格、型号、质量都有严格要求,一般不能互相代替。
轴承技术性能复杂 , 安装修理、零配件供应、操作技术培训都需要跟上。
(2)买卖双方都具备专门的商品知识。轴承本身的高技术含量需要企业对产品特性有详尽的说明 , 卖方如果缺乏轴承知识 ,
就不可能给用户介绍轴承性能、用途和使用方法 , 就会影响轴承销路。买方则在详细了解轴承的性能、用途、技术要求、使用效果后 ,
经过慎重考虑才决定购买。轴承市场上述特点决定了其营销手段的效果与消费品明显不同随着计算机的普及与发展 , 网络营销已成为一种新的营销方式。对于轴承生产企业来说
,网络营销的目的并不在于直接的网上销售量 ,而是着眼于网络营销所带来的其它效应。企业进行网络营销时应注意以下几方面问题
:①主页的版面设计编排必须围绕企业的目标用户群 , 而不只是一堆绚丽的图片和空泛文字说明。②积极参与相关行业组织 , 扩大企业知名度 ,
以便在相关行业网站上能方便地搜寻到企业的节点。③企业要意识到网络营销的重要内容是信息服务 , 要注意满足用户访问网站时的信息需要。
8. 明确市场定位 , 制定正确的市场竞争战略面对新的形势轴承生产企业要明确自己的目标市场。这几年由于国有企业之间三角债拖欠严重
,一些轴承生产企业转而去东南沿海开拓民营企业市场,这无疑是正确的。但汽车、飞机、军工等行业是轴承的主流市场。轴承生产企业更应在主流市场与国外境外的竞争对手比一高低。因此
, 要在开拓民营企业市场的同时 , 重点开拓主流市场。这两个市场对轴承的要求是不一样的。东南沿海民营企业一般承接短平快加工任务,两三年内收回成本就转产别的项目
,对轴承寿命没有太高要求,但操作人员水平低 ,保养维护不良 ,要求轴承在不良环境下仍有较高可靠性 ,并要求轴承厂商为其设计工艺路线 ,
配备适当性能的轴承。主流市场一般情况下则对轴承寿命有较高要求,可靠性要求是针对较好使用环境提出的 ,用户会根据自己的工艺路线对轴承提出性能要求。
三、轴承生产企业要想走出困境 ,必须提高其市场营销能力 ,建立健全的营销体系 ,
树立“整体营销”的观念。一个企业健全的营销体系应包括以营销观念作为企业的核心理念 ,建立高效的营销组织和良好的营销信息系统
,拥有一批懂得专业技术知识的营销人才。而“整体营销”的核心内容是指以市场需求为出发点,在核心营销理念的指导下,企业的技术、工艺、采购、生产、质量、销售、服务等各部门相互协调,全体员工共同参与,共建企业良好市场形象
,从而使企业的整体优势变为市场竞争优势 ,增强企业竞争力 , 提高产品的市场占有率。
⑸ 国际市场营销的任务是什么
国际市抄场营销(International Marketing)袭
其实和市场营销(Marketing)差不多, 只不过一个是本地,一个是国际的。
简单来说还是4Ps,也就是产品(procts),价格(price),分销(place),促销(promtion).
但重点就是在于国际市场营销人员将面临的挑战是国际化的,这里不仅仅是要求语言程度,还有对目标国家各个方面的了解,以便更好的将产品打入国际市场。比如说,目标国家的大经济环境,政治体系,基础建设,目标客户群的行为喜好,国家政策法令法规,文化背景,等等。
⑹ 关于国际环球市场 国际市场营销工作
做的
销售业务
,和阿里巴巴一类型。面试的时候当然要做些自我介绍拉,这是必须要准备的。因为是销售岗位,可能要问你选择做销售的原因等等,说不准还拿个东西让你试着推销。销售招聘都类似的。
⑺ 有关国际市场营销的几个问题
一、国际市场经营环境的主要构成因素?
1.经济状况:经济发展水平、运行状况、发展趋势,收入水平等
2.政治状况:政治体制、稳定程度、相关的法律政策、战乱等
3.社会状况:宗教信仰、习俗、文化、民族差异,特别要注意文化禁忌!
2、文化的适应性是什么,它是如何影响国际营销文化环境的?
文化差异是影响品牌国际化成败的重要因素。在跨国经营中取得成功的企业无一不是在跨文化管理中取得了成功。文化的适应性就是在进行国际营销时,一定要充分考虑当地的文化习俗,特别是要注意不要触及他们的文化禁忌。
要进行跨文化的品牌营销,就必须突破文化抵制因素。一般应采取以下
策略:
1.突破差异,给品牌起一个好名字。中国有句古话:名不正则言不顺。拉丁语中也有“名称预示着一切”的谚语。在参与国际国内两个市场的竞争中,一些企业没有在产品和服务上打败仗,而是在名字和商标上栽了跟斗。南京长江机器厂生产的“蝙蝠”牌电扇,虽然在国内叫得很响,但只因蝙蝠在许多国家被视为邪恶和不洁的同义词,所以在进入国际市场时,不得不改为“美佳乐”。在国内著名的“大象”牌电池,在欧美国家却受到了冷落,其原因并不在于本身的质量,而仅仅是因为欧美人常把大象看作是蠢笨的化身。即使像“狗不理”这样在北方久负盛名的老字号,也因为习俗不同而没能被港澳同胞所接受——狗都不理,人还能理吗?所以只得忍痛将“狗不理”改成了“喜盈门”。
2.改变习惯,说服为主。品牌传播要顺应当地消费者的习惯。对于不同文化下的消费者的消费习惯,我们在品牌传播过程中,决不能用对抗的方式逆习惯而动。那么,迎合消费习惯会怎样呢?那样做虽不会遭到消费者的拒绝,但也毫无新意。尤其在产品日益趋向同质化的今天,消费者会因此而找不到一定要消费你的产品的理由。对此,我们应像大禹治水中对待洪水的态度一样:堵不住,又不能放任自流,最好的办法就是“疏导”。“疏导”的目的就是给消费者一个消费你的产品的全新的理由,这个理由是其他同类产品所不具备的。
3.广告传播,为当地消费者找一个购买理由。跨文化品牌传播的~个重要武器是广告。广告传播担负着让当地消费者认知自己,说服消费者购买产品的重任。同国内广告相比,国际广告由于其诉求对象和目标市场是国际性的,因而有自身的一些特点。这是因为,不同的国家和地区有不同的社会制度、不同的政策法令、不同的消费水平和结构、不同的传统风俗与习惯、不同的自然环境、不同的宗教信仰,以及由此形成的不同的消费观念及市场特点,所以,跨文化传播必须考虑上述特点。雀巢公司的产品之所以能畅销世界,就是因为雀巢公司在不同国家分别采用了不同的生产线和营销广告,以适应因文化、地理、人口、经济的差异而造成的需求、购买力、产品偏好和购物方式的不同。所以,在国际营销中要避免将一个文化的概念移植到另一个文化中;不要以为某种营销手段在一地成功,在其他地方也能成功,某种产品在一地销路好,在另一地也会有相似的业绩。
我国企业跨国经营文化适应性研究
⑻ 优秀的海外市场营销人员需要具备哪些素质
这样的人需要很多的素质就比如说自己的语言能力一定要强,而且自己可能也内需要掌握一门外语容,这样子就能够很好的和外国人进行交流和交谈了,这样子也是能够保证一些合作的达成的,并且一定要有耐心,因为这样的工作是整天要跑国外的。
⑼ 国际市场营销研究可分为哪些步骤
【国际市场营销研究步骤说明】
一、国际市场营销调研的内容
(一)概念:是指对与国际营销决策相关的信息和数据进行系统的收集、记录、整理和分析,为国际营销决策提供依据。
(二)国际市场调研的特点:
1、信息传递跨文化疆界。
2、调研的环境不同。
3、调研的范围更大。
(三)国际市场营销调研的内容
有关国家、地区或市场的信息,包括:经济形势、社会政治气候、市场需求、技术发展、竞争态势等
二、国际市场调研的方案
1. 明确调研的问题及目标。
2.确定调研的信息来源。
3.选择调研的基本方法。
4.问卷设计和抽样设计。
5. 收集资料和数据。
6.整理分析调研结果。
7.撰写调研报告及追踪。
三、国际市场营销调研方法
(一)二手资料的来源和利用
1、二手资料是由他人收集并整理的现成资料。
2、内部的二手资料是指来自企业内部的资料,来源有会计帐目、销售记录和其他各类报告,如有关的销售记录、采购要求、财务报告、产品设计与技术资料、市场环境资料等。
3、外部的二手资料指的是从公司外部获得的资料,来源有:各种出版物、数据库及政府机构提供的统计资料。
4、二手资料来源
A 资料的可获得性。
B 资料的可靠性。
C 资料的可比性。
D 验证二手资料。
(二)一手资料来源
1、方法的选择
1)、询问法---包括面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置问卷调查、网上调查。
2)、观察法---包括直接观察法、实际痕迹测量法、行为记录法。
3)、实验法---包括无控制组的事后试验、无控制组的事前事后实验、有控制组的事后实验、有控制组的事前事后实验。
2、问卷设计
(1)概念---调查问卷又称调查表,是调查者根据一定的调查目的,以表格的形式精心设计需要调查的问题和项目,以收集。
资料的一种普遍采用的现代工具。
(2)问卷的基本结构
(3)问卷设计的过程
确定所需信息---确定问卷的类型---确定问题的内容---确定问题的类型---确定问题的提法---确定问题的顺序---问卷的排版和布局---问卷的测试---问卷的定稿---问卷的评价。
3、收集原始资料过程中的问题
A 传达观点的能力 。
B 回答的意愿。
C 实地调查中的抽样。
D 语言与理解 。
(三)、市场需求估计的方法
依据预测人员的知识、经验和判断能力或根据一定的统计资料,运用各种数学方法及模型而获得预测结果的方法。
1、德尔菲法
1)、概念:按规定程序,匿名地征询各专家的意见后进行预测的方法。
2)、程序:确定预测的问题——选择专家——准备背景材料——设计意见征询表——提出意见及修改意见——确定和处理估计的结果。
2、集中意见法
1)、概念--集合高层管理人员、业务专业人员的集体意见进行预测的方法。
2)、方式。
经理判断预测法。
专业人员分析法。