谈谈海尔网络营销成功案例的启示

A. 海尔集团二次创业的成功给我们怎样的启示

海尔集团二次创业的成功给我们怎样的启示？“海尔”是大型的家电品牌，在我国也是选购率的家电产品。但就是这样一个传统企业，在随着互联网大潮来临时，及时做好了企业转型，打造了共赢的新平台，2017年的天猫双十一海尔的销售位列前三。网络营销作为时下企业想要长久发展就得实施的营销模式，今天我们从海尔互联网营销之路得到的启示有哪些呢？
海尔基本情况介绍
在10年前，互联网刚刚起步的时候，海尔作为国内外一家家用电器公司，2000年3月开始与SAP公司合作，首先进行企业自身的ERP改造，随后便着手搭建BBP采购平台。从平台的交易量来讲，海尔集团可以说是中国电子商务公司的代表企业。
海尔集团执行官张瑞敏在评价该物流中心时说：“在网络经济时代？一个现代企业？如果没有现代物流？就意味着没有物可流。对海尔来讲，物流不仅可以使我们实现3个零的目标，即零库存、和零营运资本，更给了我们能够在市场竞争取胜的核心竞争力。”在海尔，仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河，河中流动的是按单来采购生产必须的物资，也就是按订单来进行采购、制造等活动，这样，从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。海尔集团每个月平均接到6000多个销售订单，这些订单的定制产品品种达7000多个，需要采购的物料品种达15万余种。新的物流体系将呆滞物资降低了73.8%，仓库面积减少了50%，库存资金减少了67%。
海尔互联网营销之路的开始
海尔通过整合内部资源，优化外部资源使供应商由原来的2336家优化至978家，国际化供应商的比例却上升了20%，建立了强大的供应链网络，有力地保障了海尔产品的质量和交货期。不仅如此，更有一批国际化大公司已经以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中，目前可以参与产品开发的供应商比例已高达32.5%，实现三个JIT（justintime即时），即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流的同步流程。
在企业外部，海尔CRM（客户关系管理）和BBP电子商务平台的应用架起了与用户资源网、供应链资源网沟通的桥梁，实现了与用户的。目前，海尔100%的采 购订单由网上下达，使采购周期由原来的平均10天降低到3天；网上支付已达到总支付额的20%。在企业内部，计算机自动控制的各种先进物流设备不但降低了人工成本、提高了劳动效率，还直接提升了物流过程的精细化水平，达到质量零缺陷的目的。计算机管理系统搭建了海尔集团内部的信息高速公路，能将电子商务平台上获得的信息迅速转化为企业内部的信息，以信息代替库存，达到零营运资本的目的。
海尔在物流方面所做的探讨与成功，尤其是采用国际先进的协同电子商务系统进一步提升了海尔的核心竞争力。

B. 海尔集团成功走出去给我们的启示是什么

海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。

海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2006年，海尔品牌价值高达749亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌，2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。

据中国最权威市场咨询机构中怡康统计：2006年，海尔在中国家电市场的整体份额已经达到25.5％，依然保持份额第一。其中，海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先，且优势更加突出；在小家电市场上海尔表现稳健，以16％的市场份额蝉联小家电市场冠军。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。 “创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。目前，海尔累计申请专利突破7000项（其中发明专利1234项）。在自主知识产权基础上，海尔主持或参与了115项国家标准的编制修定，制定行业及其它标准397项。海尔“防电墙”技术正式成为电热水器新国家标准，海尔空调牵头制定“家用和类似用途空调安装规范”。在国际上，海尔热水器“防电墙”技术、海尔洗衣机双动力技术等六项技术还被纳入IEC国际标准提案，这证明海尔的创新能力已达世界级水平。

C. 网络营销的成功案例有哪些

• 支付宝

  案例名称：支付宝锦鲤营销

  时间：2018年10月

  简介：支付宝在微博发起了一个抽奖活动 ，要抽取一位幸运儿，获得全球免单大礼包，礼包里包括海内海外数百名商家的礼品。




• 这些定位于目标消费群体的营销方式，极大地满足了顾客的消费体验，此外，还强化了品牌形象，让顾客听到“主人”这两个字，就想到三只松鼠。

D. 海尔集团成功走出去的事例能给我们什么启示

在海尔集团十几年的经营中，科技国际化走过了“引进消化、吸收模仿、引智创新、技术输出”的四步曲。消化吸收和技术创新是海尔实现技术领先的关键环节。变频空调是海尔消化国外技术的典型。海尔的变频技术是从日本引进的。针对中国电力紧张、电压不稳的特点，经过反复的研究和实验，海尔开发出适合中国市场使用的变频一拖二空调，既具有一般变频空调的优点，还可以进行单机能量的叠加，双机能量合理分配，节约用电，对发展中国家的市场有较强的适用性。目前，海尔的变频技术已向南斯拉夫、土耳其、西班牙等国输出。 海尔的“引智工程”是培养技术和管理人才的又一举措。为了培养人才，海尔集团每年选派大量管理人员和技术骨干出国培训。同时，海尔先后实施了11项引进外国技术、管理专家项目。这些项目已不是单纯地将国外成熟的技术成果直接引进，更多的是利用外国专家的知识和经验，对产品、技术、市场动态有及时、准确的把握。 海尔集团每年为科研开发投入的资金占销售收入的4%以上。1998年8月，海尔作为中国家电行业唯一一家企业入选中国首批6家技术创新试点企业。技术创新体系为海尔的发展提供了充分的技术支持。1998年底，海尔集团在科技国际化方面迈出了关键一步，正式成立海尔中央研究院。该研究院是海尔集团联合美国、日本、德国等28个国家和地区的一流公司，通过技术合作建成的综合性科研基地，主要功能是开发超前5-10年技术及新领域技术。中央研究院还设立了环境参数测试、IEC安全测试、数字技术等12个具有国际一流水平和国内最先进的技术实验室。通过这些实验室，海尔集团能够完成欧洲GS/CE、美国UL/DOE、加拿大CSA/EEV、中国CCEE等15种国际认证。

E. 关于海尔集团成功的案例分析

CEO张瑞敏指出，海尔电子商务的实施有赖于“一名两网”的优势：名牌就是名牌，品牌知名度和客户忠诚度是海尔的显著优势“两网”是指海尔的销售网络和支付网络。海尔在全球的销售、分销、服务网络和支付网络遍布世界各地，我们不相信电子商务会毫无基础地获得成功，因为没有业务流程再造，没有内联网和外联网应用，没有企业信息应用系统，电子商务平台与空中楼阁无异。

1、首先，在产业方向转移方面，海尔实现了网络管理、网络营销、网络服务和网络采购。依托海尔的品牌影响力和现有的市场分布和服务网络，为电子商务的转型奠定了坚实的基础。在管理层转移方面，传统企业的金字塔管理体制已不能适应市场发展的需要。因此，在管理机制上颠覆了金字塔，建立了以市场为目标的新流程。

2、企业的主要目标已经从过去的利润最大化转向以客户为中心、以市场为导向。在企业内部，每个人都应该对市场负责，而不是对上级负责。海尔集团还设立了物流、商流、资金流三流推广总部。物流作为第三利润来源，直接向国际公司采购，降低了成本，提高了产品的竞争力。业务流通过整合资源降低成本、提高效率，而资金流则保证了资金的顺畅流动。

3、海尔有比较完整的营销体系。有40多个电话服务中心，1万多个销售网点，甚至延伸到6万多个村庄。这就是为什么有些网站对下单地点有限制，海尔能够在全国范围内送货。

4、海尔电子商务平台建设

海尔是国内大型企业中第一家进入电子商务业务的企业，并率先推出电子商务商务平台。我们不想炒作概念和主题，而是要进入一体化的世界经济。因此，海尔投资1亿多元建立了自己的it支撑平台，服务电子商务。

5、展望

海尔电子商务平台将发展成为一个公共平台，不仅可以销售海尔的产品，还可以销售其他种类的产品；不仅可以满足海尔自身的采购需求，还可以为第三方采购和分销提供服务。

6、我们将以“一个名字，两个网络”为基础，与用户保持零距离，快速满足用户的个性化需求

互联网时代是信息爆炸的时代，海尔需要利用信息来发展。通过这个网站，海尔可以收集到大量用户的信息和反馈。这些用户对海尔的信任和忠诚是海尔最大的财富。

F. 海尔成功的案例

这个还挺多的，像是我们小时候作文常用案例，海尔CEO张瑞敏带头砸劣质冰箱，还有我们的童年回忆《海尔兄弟》，再比如近几年微博营销带起的一波风潮都是比较好的经典案例。

G. 网络营销的成功案例有哪些

1、步步为“赢”：位于厦门的一家礼品公司是寄望网络改变自身经营状况的企业之一。这家已经运营3年的公司现状颇为尴尬：一方面白手起家做贸易，既没有充裕的资金，也没有自己的工厂，基本靠转卖别人的产品，属于利润很低的中间商。另一方面，客户资源主要来自经营者之前工作积累下的老客户，甚至是亲戚朋友介绍的。“近年来，像我们这样的礼品公司太多了，市场竞争激烈，再像原来一样做，迟早会关门的。”经营的压力让他把目光投向了互联网。

2、九鼎集团网络营销成功案例：开展网络营销，使我集团的经营活动发生了巨大的变化。初步的实践经验使我们深深体会到，网络营销是企业进一步拓展全球市场的"入场券"，只有深入地推进网络营销系统的建设，才能为企业带来更多的商机和发展机遇。今年，我们打算首先做好两件事，一是与河海大学联手，新上网络营销综合应用系统项目。建立自主管理的网站，以网络营销为中心，加快内部管理系统的紧密配套步伐，形成一个综合的计算机网络营销系统。二是招聘一批本科以上学历的大学生，加强网络营销队伍的力量，提高网络营销人员的素质。同时为他们提供一个高效的系统平台，实行产品信息管理，客户资料管理，促使企业网络营销从简单的E-mail传递和广告发布向产品促销、信息发布和交互式服务过渡。该系统的完成，将使集团迅速适应网络时代市场营销策略的转变，通过网络高效快捷地将企业推向国际市场，使企业的形象、知名度、品牌、产品销售额有一个大的飞跃。我们坚信，网络营销必将成为我集团经济效益的一个新的增长点。

H. 海尔集团成功走出去的事例能够给我们提供怎样的启示

首先，质量不能做好，一定要尽量的差一点；然后，价格一定要比同类产品尽量的高；
质量不需要做好，因为质量好了，相应的维修量就少，维修点赚的钱少，就不能持续进行比较高质量的服务，就不能赢得广泛的口碑。只有质量做的差了，享受售后服务的人多了，才会赢得广泛口碑。
要卖比同类产品高的价格，因为靠贴牌生产的产品质量很难掌控，只有提高利润，然后把利润的一半用来做售后服务，才可以在赚钱的同时赢得消费者的青睐和信任。
最重要的是一定要知道消费者需要的是什么？
消费者要的不是质量，因为质量的评判永远是将来式，是不确定的。只有在出故障后能及时得到维修才是可靠的。
所以，我们的消费者不信赖质量，只信赖售后。
大多数消费者宁愿多花数千元买海尔的售后服务，也不愿意多花一百元买比海尔质量好的产品。
海尔的成功就充分的说明了这个问题。
海尔的口碑就是靠售后服务做出来的……
杯具啊，悲哀啊…… 所谓理念都是假的，是做给外人看的。能因为认同企业理念而购买产品的消费者少了又少。
关键是产品要能抓住消费者的心理。
心理才是最关键的。
质量差，价格高，服务好才是海尔取胜的关键。

I. 从海尔公司的成功中有获取了什么启发（字数不少于400字）

海尔的成功，足以做一篇论文了，以下，简单列出几点，供你参考：

1、发展战略的成功，不论其是多元化、还是专业化的发展战略，都随着企业的现实资源在调整；在编制和实施中，海尔重视对战略的总体规划和分步执行，可以这样说，海尔在编制战略发展中，是集结了整个海尔的力量，经过分级讨论，最后形成了董事会的决定！

2、企业文化的成功，每一个海尔的人，都可谓是以海尔为家、为福祉，海尔有了，大家都有了；说到这里，还得扯一下“你有，我有，大家有！”，这句话，唯有海尔深谙其道，坦率的说，海尔的前身是国企，对这句话的理解也曾有一定的偏差；改制后，海尔以一家股份制企业，回过头来，将曾经竭力想做到未做到的，却真的实现了，这是一个企业的奇迹。

3、市场定位的成功，海尔深谙市场的魅力，在目标市场的锁定上，海尔是下了大力气的；在市场调研方面，海尔准确的把握了目标市场的需求；在客户需求的提炼上，海尔针对市场做了海量的数据，且予以存入数据库，以供随时调取；在市场定位上，海尔及时的锁定了自己的目标市场，并将之写进长期的发展规划和年度计划中。

4、产品定位的成功，无论是家用空调，还是少量的商用空调，海尔对产品的定位都坚持了现实和务实的真理。

5、目标市场攫取及市场开拓的成功，海尔设定了有效的销售渠道，并将渠道捆绑一体化发展，在海外市场上，海尔的做法又不是大众化的一体化策略，而是根据各个国家和地区的消费习惯、需求和合作客户，做出了准确的取舍、维护和利益分享。

6、企业团队的成功，海尔的管理不敢说是最好的，但海尔上至高层、下至普通员工，都在不断的为海尔奉献，而这种奉献是自发的！

7、利益分配的成功，如前所述，海尔随着发展的扩张，盈利的积累，海尔永远也不会忘记曾经、现在和未来与她一起前行的员工、合作伙伴和政府，对员工，海尔重视安家；对合作商，海尔看重共赢；对政府，海尔尤其重视对当地和国家经济、就业、税收的奉献！

8、服务的成功，在市场竞争白热化的时刻，海尔不仅仅着眼于产品、质量和价格的竞争；在对比整合企业综合资源优劣势的同时，海尔准确、及时的将服务做到了极致，可以这样说，海尔的产品未必是最好的，但海尔的服务一定是最好的！

9、社会责任的成功，如前点到，海尔在发展初期、拓展中期和现阶段，海尔一直将社会责任视为头等大事来予以规划、执行，在每一次的捐赠中，海尔重会在第一时间里响应、组织、捐赠，而这，并不是每一个大型盈利企业都可以做到的，这是海尔的战略之一！

以上回答，仅提几点，请自行归类、提炼、论证！

J. 成功网络营销案例给我们的启示

启示就是俩字“火了