谈电子商务与网络营销的关系
曾经有企管专业的教师问我什么叫电子商务,继而又问电子商务和网络营销是什么关系?我当时感觉一时半会说不清,就简单说从广义上来看,电子商务包括网络营销。他露出一幅吃惊的神态,说他一直以为网络营销的范围更大,网络营销包括电子商务。其实,在没有透彻理解“电子商务”和“网络营销”的内涵之前,简单知道谁包括谁并不能给一个人带来知识上的增量。在没有给出“电子商务”和“网络营销”的确切定义之前,争辩谁的内涵更大,只会着急上火。
探讨电子商务与网络营销的关系问题,仅盯在谁“包含”谁上,思路过窄。两者为什么不是“同一”、“互补”等关系,这些关系从某种意义上都同时成立,关键取决于如何定义电子商务和网络营销。先看“商务”和“营销”的内涵。
什么叫商务?什么是商人?什么活动是商务活动?梁启超讲:“商者以制成致用之物流通于天下者也”。说俗了就是地里种的,圈里养的、家里做的等物品主要目的不是为了自用,而是为了卖;买的目的也不是为了自己消费,而是为了再卖出去,客观上会造成这些物品“流通于天下”。商务活动的核心是必须存在“交易、交换”环节,而且这正是商务活动的主要目的所在。
什么叫市场营销?菲利普?科特勒接纳的定义是:“市场营销是个人和群体通过创造,并同他人和群体交换产品和价值,以满足需求和欲求的一种社会管理过程”。美国市场营销协会的定义是:“市场营销是对思想、货物和服务进行构思、定价、促销和分销的计划和实施的过程,从而产生能满足个人和组织目标的交换。”这两个概念也都谈到了“交换”,市场营销正是为“创造和促成交易”。商务与营销的“交易”不同,前者作为一种特征,以“交易”区别于农、工经济活动;后者作为一种推动力,使交易的机会大大增加了。
明确了商务和营销的基本概念,看一下两者的关系。
首先,可以说电子商务包括网络营销。商务包括营销有历史的根源。根据我国的文化传统,自古就有农、兵、工、商、士的划分,“商”的概念出现比营销要早很多。电子商务,根据IMB的定义,就是IT+WEB+business,依赖网络技术实现的营销活动,你很难说不是一种“商务”活动。从现代商业的发展来看,在实践上,营销部门是工商企业的一个下属机构,与财务、生产、人事、行政等职能部门并列;在理论上,现代工商企业管理教育也都把市场营销列为核心课程。谁大谁小,从实践到理论上一目了然。
其次,可以说网络营销包括电子商务。根据一种狭义的电子商务定义,电子商务就是在开放的Internet网络上进行商业交易。依这种观点,各类在线交易系统本质上就是一种新的“分销方式”,而分销(placement)只是4P营销策略的一个。在线分销涉及的支付、物流、安全、诚信等问题正是这一电子商务定义下要解决的问题。
第三,从国内的实践看,可以把电子商务与网络营销当成一回事。实战派不在意自己搞的是电子商务还是网络营销,企业只关心这一事物给自己带来的好处,不会过于执着概念的内涵。信息技术的发展不但给人们的观念带来冲击,也制造出惊人的新名词。与电子商务和网络营销类似的词汇还有很多,比如:网络商务、电子营销、数字营销、移动商务、在线营销,等等。阿里巴巴一直以来是以“电子商务领头羊”的姿态出现,但它的真实面目更像一个“网络营销服务商”,为买家和卖家提供中间服务。
第四,可以说电子商务与网络营销你中有我,我中有你,互相促进。在把电子商务理解成交易型在线平台的情况下,“电子商务”的任务是要确保这一平台的稳定性、安全性、方便性,要确保交易在浏览、选购、支付、物流配送等环节下都不出问题,注重硬件方面。网络营销的任务是要对这个平台进行宣传推广、提供良好的客户服务,注重软件方面。软硬两个方面缺一不可,互为补充,共同推动“交易”目的的实现。
从本质上看,营销活动是以“交易”为中心的商务活动的伴生现象,没有商务,也就谈不上营销;挪到网上,商务与营销的这一基本关系不会改变。其实“交易”本身也涉及很多种方式,交易方式不同需要的营销方式也不同。大热天在路边卖西瓜,选个阴凉地儿,支一张桌子,切开两个一摆,再吆喝一声,怕是最有效的促销方式了,不必登电视广告。在网上卖西瓜,界面清新顺眼、速度快、提供搜索功能、有个漂亮MM提供在线QQ客服,这未尝不是促销。
电子商务,网络营销就是这么回事,深入分析一下也许并没有什么“用”。但养成一种精细的思维习惯并非没有好处,在一种缜密的“叫真儿”心态中,人类文明实现了进步与发展。
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其实不管什么知识,只要你感兴趣,你肯认真去学,都可以很容易学会的。电子商务专业所学习的内容:
电子商务专业 培养具有扎实的经济与管理理论基础,掌握信息科学技术与手段,具备使用现代信息技术开展商务活动的能力,从事现代电子商务运作与管理的高素质复合型人才。要求学生系统掌握现代信息技术、经济管理理论与方法,现代商贸理论与实务、网络营销理论与实务,掌握电子商务系统的分析、设计、实现和评价的技术,了解从事电子商务的相关法律,具有高度的竞争意识、创新能力和较强的电子商务应用能力,熟练掌握一门外语,在听、说、读、写、译等方面均达到较高水平。
开设课程有:经济学、管理学原理、网络经济学、计算机网络与组网技术、电子商务概论、电子商务网站建设、网络营销学、电子商务物流管理、网络银行与电子支付、电子商务安全、电子商务系统分析与设计、电子商务法律、面向对象的程序设计、数据库原理与应用等。 网络营销所学的内容:对网络营销(有时也称为网上营销、网路行销、互联网营销等)的理解,每个人可能会有不同的方式,比如,有些人认为网络营销就是在网上卖东西,也有些人认为在网上发布一些供求信息或者向潜在用户发送电子邮件就是网络营销。一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和认识也往往侧重某些不同的方面:有些人偏重网络本身的技术实现手段;有些人注重网站的推广技巧;也有些人将网络营销等同于网上销售。
㈡ 电子商务和网络营销哪个大学有
南京审计学院,学费在四千左右。
㈢ 电子商务与网络营销专业主要学习什么东西
电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识,具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法,提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。目前本专业有两个专业方向:网站设计与程序方向、网络营销编辑方向。
主要课程:计算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、网页设计、Web标准与网站重构、FlashAction Script动画设计、UI设计、Asp.net电子商务网站建设、电子商务管理实务、ERP与客户关系管理、电子商务物流管理、电子商务专业英语、新闻采集、写作和编辑的基本技能。
学生毕业后,可从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护,或网络编辑、网站内容的维护和网络营销(含国际贸易)、企业商品和服务的营销策划等专业工作,或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生,还可以在呼叫中心从事电话营销的工作。 网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心,以网络为导向,为实现企业目的而进行的一系列企业活动。
1、广义的网络营销
网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
2、狭义的网络营销
狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程。网络营销是一种新型的商业营销模式。
3、网络营销的通俗定义:以互联网为手段开展的营销活动,即以互联网为工具营造销售氛围的活动。
网络营销不是网上销售:销售是营销到一定阶段的产物,销售是结果,营销是过程;网络营销的推广手段不仅靠互联网,传统电视、户外广告、宣传单亦可。禹含网络认为网络营销不仅限于网上:一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广外,还有必要利用传统方法进行线下推广。这可以理解为关于网络营销自身的营销,就像关于广告的广告一样。
㈣ 电子商务专业与网络营销专业主要学什么
电子商务专业有六个专业方向:网站设计与程序方向、网络营销编辑方向、网络产品规内划方向、企业信息化、容个人网络创业及银行卡的研发,seo优化和网店运营方向,电子商务专业在不同高校里要求的课程也是不一样的,一些院校注重电子商务网络技术、计算机技术,还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面,这些主要体现在这个专业所在的院系,有的在管理学院,有的会在信息科学与技术学院,有的会在软件学院,商学院。在这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。
㈤ 电子商务与网络营销的培训课程
1、让传统企业快速转型电子商务网络营销,低成本拓展网络市场,大幅提升网络销售业绩,抢占先机。
2、在网络市场精准定位:掌握竞争对手网上竞争优势和不足、洞察网上消费需求动向,找准网络市场空白和弱点,实现快速突围。
3、精通策划和建设营销型网站(网店)技巧:让网站(网店)具有强大的销售能力,24小时代替人工值班,自动引导、说服客户购买。
4、免费在网上推广产品,获得长期、稳定的客户来源:
(1)让您的网站长期免费排在网络、谷歌的首页。
(2)让网络、谷歌等首页显示结果全部都是自己的公司、网站(网店)信息。
(3)熟练运用百种免费推广方式,让各种渠道客户时刻看到自己的网站(网店)并主动找上门。
(4)学会借力竞争对手和其他行业资源为自己所用,零风险搭便车快速获得高质量的客源。
5、高效利用SEM、EDM等付费推广手段,快速获得大量购买意向强烈的客户浏览网站(网店),迅速成交回笼资金,并大幅提高产出投入比(ROI)。
6、大幅度提高网络客服和销售转化率:增强网络客服和网络销售的专业水平和配备专业工具,稳步提高访问网站客户的购买率和购买金额,充分利用客户资源,让收益最大化。
7、时刻掌控网络营销运营和管理:学会分析、运用网络营销流程的关键环节、关键数据,时刻矫正网络营销中的每个动作,确保低风险高产出。
8、诊断和管理电子商务网络营销:诊断、分析所有阻碍网络营销业绩的问题,并掌握解决方法逐个解决,快速提高网络销售业绩。
9、制订企业网络营销总体策略、计划和实施方案,并跟进、监督、指导实施!
10、管理电子商务网络营销团队:管理、考核和培训网络营销人员。
11、既懂得电子商务网络营销策略,又掌握网络营销具体实操技巧。能管理团队,又能自己操作,不受制于他人。 实战培训课程大纲 : 序号课程模块主干课程大纲1电子商务网络营销核心和诊断利器1、阻碍企业电子商务网络营销业绩增长的七大误区
2、电子商务网络营销的本质和核心内容
3、保障销售业绩稳步提升的网络营销系统运作流程
4、解读网盈-唯利示图网络营销管理系统
5、详解网盈雷达——网络营销诊断体检系统117项诊断指标,全面精密扫描电子商务网络营销漏洞:
(1)电子商务网络营销定位诊断——盈利模式定位、网络市场定位、网络推广定位诊断:判断在网络市场找到极易突围、超越对手的精准性
(2)网络营销推广(SEO、SEM等)诊断——判断低成本获得最多强烈购买意向目标客户的渠道数量
(3)电子商务营销型网站(网店)诊断——判断网站具备强大营销功能的5大标准:让更多的目标客户信任您而主动咨询、购买或留下他们资料的手段
(4)网络客服诊断——网络客服具备引导客户快速购买,提高购买率的专业水平和工具
(5)网络销售诊断——衡量网络销售人员熟练掌握提高客户人均购买金额并持续购买的方法
(6)电子商务网络运营和管理诊断——决定电子商务网络营销业绩的关键环节、关键指标 2电子商务网络营销定位系统和实战工具1、企业在电子商务网络营销中设计低风险快盈利营销模式的策略技巧(B2B/B2C/B2B2C/B2C2C/OTO等盈利模式分析、选择和整合应用)
2、企业运用三维定位法,快速找准企业和产品在网络市场的核心竞争力定位
3、传统企业和电子商务企业借力定位法,搭传统营销大款顺风车,实现低风险网络市场盈利
4、如何利用网络营销工具快速、准确、全面、深入分析目标客户的习惯、行为和心理,做好全面深入的市场调研
5、如何巧妙运用网络营销定位工具根据目标客户习惯精准定位高效的推广关键词 3营销网站(网店)建设和网络营销策划实操精华1、解析电子商务营销型网站优秀案例
2、详解电子商务营销型网站必备要素和工具
3、电子商务营销型网站(网店)策划5大标准
(1)如何让网站(网店)自动免费推广
(2)如何让客户认可并信任网站和产品
(3)如何锤炼、找准客户利益点,让客户无法拒绝
(4)如何让产品具备绝对性价比优势超于竞争对手
(5)如何让网站(网店)成为24小时敬业值班的优秀销售人员,不花钱不费力立刻让业绩额外增长30%
4、电子商务网络营销策划必杀技巧 4网站(网店)推广实操百法1、SEO站内优化大全,事半功倍获得免费排名
2、SEO站外优化实操精华,快速获得免费排名节省网络推广费用
3、网络认证标准的SEM搜索引擎营销操作要诀(关键词,创意,网络后台操作,成本控制技巧)
4、快速见效的EDM邮件营销操作指南
5、微博营销如何实现小投入大产出
6、整合营销(网络平台免费营销、论坛、QQ、视频、事件等等)
7、如何广布局、借力推广,快速建立大量网络渠道
8、其他推广方式(网络广告,搜索引擎免费推广方式)
9、如何使传统企业营销借力、融合网络营销,四两拨千斤快速实现线上、线下销售业绩互动、倍增 5网络客服和网络销售高效操作指南1、如何选择和策划高效的网络客服工具
2、掌握网络客服管控要点,稳步提升客户咨询效率和效
益3、设计制作高效网络客服工具,快速提高咨询效率
4、三步引导法,快速获取客户真实资料信息
5、高效的电话销售咨询八步骤
6、顾问式销售技巧和“FABE”销售法则——发掘客户需求和成交技法与网络销售实操精华
7、如何锤炼销售力强的销售话术,快速提高销售成交率
8、如何利用电子商务网络营销使传统企业销售业绩快速倍增 6打造高效的电子商务网络营销运营和管理系统1、如何设计高效运作的网络营销流
程2、如何制订激励竞争、合理考核的网络营销流程控制量化指标
3、如何合理分解网络营销目标,掌控影响业绩的关键环节、关键指标,确保网络营销业绩提升
4、如何分析网络营销各种过程、结果指标,稳步提高ROI(产出投入比)
5、网络营销团队建设和管理实操,打造强战斗力网络营销团队
6、指导撰写实效、全面的网络营销计划书
㈥ 学电子商务和学网络营销那个更有前途
大部分学校电子商务和网络营销,实际上是一回事,你不要只看专业的名字,要看他的课程,更重要的是他的教学水平和老师的水平。不同的学校,不同的老师教同样的专业,同样的课程,也分高低深浅。理论上来说,电子商务专业是包括了网页美工,网站开发和网络营销的
㈦ 想去学习电子商务去,电子商务有没有什么学历要求,电子商务是不是网络营销呀,一样吗,有区别吗
您好,电子商务主要还是电商领域,网络营销包含电子商务板块,看您主要是在哪学习的,建议首先了解课程内容,了解具体的内容之后再做决定,希望能够帮您解决问题,Thanks♪(・ω・)ノ
㈧ 网络营销和电子商务学哪个比较好就业广又好学
首先,这两个都不好学,没有一门知识能用好学来说,好学的都不足以成为你的竞争力;
其次,网络营销涵盖的范围更广,它包含了推广、引流、转化等流程,而这里面又会设计文案、软文、推广渠道等知识,所以要学的东西更多。而且网络营销是比较虚的东西,就是你没法感觉到自己实实在在掌握的是技术,但网络营销是适用于电子商务的;
电子商务,目前多数会被默认为淘宝店、京东的运营,这些方面的运营,涉及的东西也比较广,如果能接触到店铺运营的知识,那也是门技术。这一类知识比较实,没有网络营销那么虚。
综上所述,我个人认为,可以学电子商务专业,但是自己还得补充网络营销的知识。因为网络营销这东西其实你自学都可以,关键是要实战,而电子商务要是能有人带入门,之后就看你的修行了。
㈨ 电子商务/网络营销,学那个比较好
学网销吧!至少有些用处,电子商务现在就是泡沫。
㈩ 如何学习好网络营销 他和电子商务是什么关系
电子商务是要靠流量支撑的,网络营销做的好可以引入大量流量,从而有机会将流量转化为真正的购买