A. 如何提升品牌影响力如何创新销售
发展品牌与消费者的深度关系，就是要了解品牌是如何与消费者的自我观念、生活方式以及个性(人格)等所发生联系。 如何让品牌更有影响力和价值是企业管理中的最重要问题。然而多年来经营者更多地从扩大知名度、提高产品或服务质量以及加强公共关系建设等方面进行改进以提升品牌影响力和价值。事实证明这只是品牌影响力的基本内容。越来越多的品牌成功经验告诉我们，扩大品牌影响力，提升品牌资产价值关键是如何认识品牌消费者的心理，据此找到成功的路径。品牌资产概念正是在这一背景下提出的，经过二十多年的研究与发展，让经营者看到了品牌影响力产生的原因以及品牌资产增值的路径，而过去的许多做法或策略可能是错误的或无效的。 品牌资产(Brandequity)是上世纪80年代西方广告学界从品牌管理角度提出的一个概念。由于当时西方许多国家都面临着经济不景气，企业频繁采用以降价和促销为重点的营销方式，虽然促进了短期销售增长，但却损害了企业的品牌形象，进而影响到企业的长期利益。为了加强企业重视品牌建设，促进长期发展，避免价格促销对品牌所造成的负面影响，在企业管理研究中提出了品牌资产这个概念并开展了一系列的研究。 关于品牌资产概念的界定比较有影响的观点主要有： 美国市场营销科学研究院(MSI，1990)将品牌资产定义为“品牌的顾客、渠道成员、母公司等对于品牌的联想和行为，这些联想和行为使得产品可以获得比在没有品牌名称的条件下更多的销售额或利润，可以赋予品牌超过竞争者的强大、持久和差别化的竞争优势” 美国卡内基梅隆大学教授Peter.Farquhar(1989)认为，品牌资产是指“对企业、经销商或消费者而言，品牌赋予产品的附加价值”。 美国加州大学伯克利分校教授D.Aaker(1991)认为，品牌资产指“与品牌、品牌名称和品牌标识等相关的一系列资产或负债，它们可以增加或减少通过产品或服务给企业或顾客的价值”。 随着对品牌资产研究的深入，目前普遍认为，品牌资产是一个以消费者为中心的概念，没有消费者，就没有品牌资产。对品牌资产的界定应从消费者心理角度加以阐述。因为市场是由消费者构成，品牌资产实质上是一种来源或基于消费者的资产，而品牌资产增值又是由消费者品牌消费心理驱动的。美国著名品牌理论专家K.Keller(1998)是首位从消费者角度完整阐述基于消费者的品牌资产概念的学者，他认为品牌资产之所以对企业和经销商等有价值，根本原因在于品牌对消费者有价值。Keller将品牌资产界定为由于消费者头脑中已有品牌知识而导致的他们对品牌营销反应的差别化效应，主要包括：消费者头脑中已经存在的品牌知识、消费者对产品差别化的反应及消费者对品牌营销的感知、偏好和行为。 国内学术界普遍将BrandEquity译成品牌资产而不用原先的品牌权益，这是因为品牌资产概念更为宽广，它不仅包括品牌资产的意义，同时也体现出非财务上的其他特性，同时揭示了BrandEquity的本源是消费者产生的。目前的研究主要在探讨品牌资产为何存在价值以及应该从哪些方面来管理品牌资产使其增值。简言之，品牌资产更多地是指无形资产，是由此才能产生的市场效益。 上述讨论集中在品牌资产是什么的问题，然而如何让品牌更有影响力和价值，从实际操作角度来说，影响较大的理论主要有两个： 一是美国著名品牌理论专家David.A.Aaker的理论，他认为强势品牌之所以有强大影响力，为企业创造巨大利润或价值，是因为品牌资产是由高度的知名度、良好的知觉质量、稳定的忠诚消费者(顾客)群和强有力的品牌联想(关联性)等核心特性所组成的结构。换言之，品牌知名度、品牌知觉质量、品牌忠诚及品牌联想(关联性)是构成品牌影响力和品牌资产增值的核心要素。扩大品牌影响力就是创建具有鲜明的核心价值与个性、丰富的品牌联想、品牌知名度、品牌忠诚度和高感知价值感，才能累积丰厚的品牌资产。 这方面较为成功的是运用消费者对品牌商品的知觉质量心理，增强消费者购买信心。品牌知觉质量是指消费者对品牌商品知觉感受，具有较强的主观性。如果一个品牌商品的知觉质量不能达到消费者的感受与期待，就会被市场所抛弃。只有其产品质量达到一定水准的品牌，才有资格参与市场竞争。知觉质量越高，其品牌竞争力越强。消费者对知觉质量心理有三个特点：一是主观性，二是相对性，三是以满足消费者需求为目的。正是由于这三个特点，使得品牌商品的实际质量与品牌知觉质量二者有时不尽一致，这是因为消费者对质量的判断或要求，与品牌经营者的看法往往是有差距的。研究表明，一个品牌越是能恰当地满足消费者对质量的要求，其知觉质量越高。 一是美国品牌理论专家Max.Blackston基于品牌与消费者关系观点的品牌资产理论，该理论认为产品到品牌是一个成长过程即一个强势品牌成长过程就是品牌与消费者之间关系不断沟通与发展的过程，这一沟通与发展程度可以从品牌知晓、品牌知名、品牌美誉和品牌忠诚等四个方面的相互关系建立与发展得以体现,这正是品牌影响力和品牌资产增值的原因所在。具体地说，品牌知晓与品牌知名主要解决消费者如何认知品牌的问题，品牌美誉与品牌忠诚主要解决消费者心中对该品牌体验与偏爱的问题。尽管Aaker的品牌结构理论与Blackston的品牌关系理论观点对品牌资产形成与增值的理解有一定差异，但主要观点是一致的，就是品牌资产的形成与增值是一个不断地维系企业(服务与产品)与消费者(包括各类关系利益人)关系(沟通)的过程。 总之品牌资产之所以有影响力和价值并能为企业创造巨大利润，是因为它在消费者心中产生了广泛而高度的知名度、良好且与预期一致的产品知觉质量、强有力且正面的品牌联想(关联性)以及稳定的忠诚消费者(顾客)这四个核心特性。换言之，品牌知名度、品牌知觉质量、品牌联想(关联性)以及品牌忠诚度是品牌资产价值构成的重要来源。发展品牌与消费者的深度关系，就是要了解品牌是如何与消费者的自我观念、生活方式以及个性(人格)等所发生联系。具体说来就是要观察消费者的价值观与信仰、行为偏爱和兴趣以及他们拥有的东西的象征性意义。只有不断地维系品牌与消费者关系，增强品牌体验，品牌资产就会不断增值。
B. 科技创新，品牌战略对企业发展有何意义
知识产权对企业发展有非常重要的促进作用。例如：加强知识产权保护能够保证企业的经营安全。企业，尤其是科技型企业大多处于科技创新的前沿，通过科技研发，生产出适合市场需求的产品。加强知识产权保护，可以使企业独享知识产权带来的市场利益，免于知识产权的流失，规避侵权风险，保证企业的经营安全。加强知识产权工作能够保证企业研发投入的安全。企业在进行科研立项和自主研发时，通过对知识产权信息的分析利用，及时了解所属领域的知识产权状况，避免侵犯他人的在先权利，造成“无效”研发，浪费人力、物力和财力。加强知识产权保护能够提高产品市场附加值。企业通过生产、销售自主知识产权产品，能够提升企业形象，增强市场竞争能力，甚至取得市场定价话语权。加强知识产权保护能够提升企业在合资合作和商务谈判中的地位。企业利用自主知识产权可实现增资扩股、质押融资、许可使用、建立产业联盟等，提高企业在合资合作和商务谈判中的地位。
C. 什么是颠覆式创新的真正含义
哈佛商学院教授克里斯坦森，在这本书中对“颠覆性”进行了详细定义。简而言之，颠覆性产品，能够开辟一片新的市场——也就是所谓的新市场颠覆（new-market disruption）；或者能给现有产品，提供一个更简单、低价或更方便的替代品——也就是低端颠覆性（low-end disruption）。
市场上现有的老牌企业，往往会发现难以对破坏性产品作出回应。“新市场颠覆”找到了机遇——不少客户并没有得到服务，而这往往是因为服务他们，在现有的商业模型之中是无利可图的。而低端颠覆性中，这些客户没有被现有模型选择，往往是因为这样的选择缺乏利润，而大的公司往往很乐于失去这部分用户。
因此，创新者走入了进退两难的窘境。老牌企业往往会忽视这些新产品，因为作出回应往往无利可图。不过很多时候，他们的停滞不前，可能相当于在为自己挖掘坟墓，并导致最终的轰然垮台。
D. 自主创新、品牌战略对企业的发展有何意义
((自主创新、品牌战略对企业的发展有何意)) (品牌战略)是关系企业兴衰成败，长治久安的根本性决策。 (自主创新的品牌)具有独特性，不可模仿，难以替代。 赢得发展主动权，加快企业发展并促进企业的可持续发展。增加企业的资产价值(品牌效应)创造企业自身的文化特色，提升企业形象。 建立强势品牌，创造品牌特征及品牌的核心价值(品牌价值需要品牌战略的支持) 提升品牌形象，提高消费者对产品的认知度与忠诚度。良好的品牌形象可获得社会认同并得到消费者的信任。提高企业竞争力。最大限度的占有市场。维护企业根本利益，提高经济效益。增强企业独立自主、自力更生。利于提高抗风险能力。提升企业科技水平和市场竞争力。提高资源利用效率，提高劳动者素质。推动企业结构优化升级实现及向集约型转变。 ((是实现现代化的需要，是当今世界经济快速发展的必然要求)) ((希望对你有助))
E. 创新对汽车营销的意义有哪些
在创新的道路上砥砺前行，以开创者的勇气和魄力突破，探索和引领中国汽车企业转型升级之路。所有这些举措都体现着福田汽车对于研发创新的深刻理解和不懈努力。
F. 品牌战略与创新的关系
成本领先战略、差异化战略和集中战略。他的竞争战略来源是通过产业发展分析得出的，其实从企业自身来讲，这三大战略模式是企业发展的基本规律。即企业无论大还是小，无论是自发经验式的战略选择，还是自觉式的战略决策，在以技术和产品服务为中心的传统理念中，波特先生的战略模型是涵概了所有的细分化战略，后来所衍生出的各种称谓的战略，都能在这里找到源头。这套战略模式是符合过往营销学以企业和产品自身为中心观念的，也就是说该战略模型解释或建构了以卖方市场为主导的企业战略与营销体系。然而，时代是不断向前的，那么企业如何也保持战略层面的与时俱进呢？
其实，我们知道企业的战略与营销体系的建立，都是为了使该企业或品牌在市场上具备竞争优势，并持续赢得市场占有率，本质上就是为了让企业持续不断盈利。而今天在经历过产品时代、形象时代和定位时代，开始迈步品牌时代，营销理论也从麦肯锡提出4P（产品Proct、渠道Place、促销 Promotion、价格Price）到劳朋特教授提出对应4P的4C理论（顾客需求Consumer、成本Cost、便利Convenience、沟通 Communication)，由于4C还需要解决赢得客户和拥有长期的客户关系这一基本问题，适逢其时整合传播理论先驱唐·E·舒尔茨先生又提出了4R （关联Relevancy、反应Response、关系Relationship、回报Reward）主张。营销学一次次的转变和推进，都是根据消费者的变化趋势得出的，旨在追求企业与客户互动和双赢。可是战略层面却又是滞后的，大家几乎还是处于波特先生提倡的以自我为中心的战略价值观里，而现在应当如《蓝海战略》的价值总结——应时而变，即以价值创新而非纯技术突破，并从消费者那里寻找。说的通俗些就是以市场需求来建构战略，这个提法与营销学发展的趋势是非常吻合的。但这里不是否定波特战略失去了作用，相反波特战略的意义还是非常重要的。我的认识是，现在企业制定战略既有以产业自身为中心的成熟方法，也有以市场需求为中心的指导方法。一个具适合企业的战略，需要拥有全面视角与方法体系，我相信很多人还缺乏这样的认识，但这并不妨碍是战略理论发展的趋势方向。同样，品牌战略也是这样，毕竟企业生产拥有的只是产品、服务和品牌意识，而消费者才真品牌的正拥有者，因为消费者不消费你的产品与服务，那么任何所谓的品牌标榜都将毫无意义。
现在社会上很多项目和品牌没有操作成功，其悲剧性是与生俱来的，既有长期以来闭门造车式的城市规划不策划的结果，也有不兼顾现实与长远目标而缺乏战略思维的行动造成败局的盲动。我想之所以会出现这样的滑稽性和悲剧性结果，不外乎是他们认识上的缺失，更有眼光的短视。其实，这些认识可以用通俗的话来总结，即规划之前是策划，行动之前是战略。
我们可以仔细的想想，决策要任何一件事，谁又不是以先要有（战略）方向，再配以相应的（战术）方法，最后执行于具体的方案。往往是很多事很简单，当时没有想是这样的，但后来经过分析却发现内在的合理逻辑。这三者关系从视野的角度讲，是宏观、中观和微观的关系，原因战略属于宏观层面的，战术属于中观层面的，行动细节就属于微观层面的。这是很容易理解的，从思维上讲也暗合了华夏哲学的三分段认识论，因为西方哲学崇尚的矛盾论是极端式的，非此即彼往往容易导致偏颇蕴生，所以象英特尔创始人安迪·格鲁夫会说“只有偏执狂才能生存”，定位理论创始人之一里斯会得出“公关第一、广告第二”的偏执结论。其实是正常的，这种偏是西方的文化造成的，而华夏文化是不可能熏陶不来这样的偏执狂的，至今我们依然很难找道一位个性非常鲜明的华人偏执狂，我们崇尚的和文化与中庸价值观念，主要是没有适合偏执萌生的土壤，相反以美国为代表的西方文极易产生偏执狂人。
战略创新下的品牌视野更宽广，毕竟品牌战略是企业战略的一部分，操作的时候会始终如一的具有方向感，而目前确实很多企业有了一定的品牌意识，但还缺乏把握战略制定与品牌战略之间的关系，甚至有的出发点还很低，应是对战略与品牌战略认识深度和高度不够。因此，我觉得战略层面的创新，再一次为品牌战略规划提供新空间，并加深对品牌战略定位的认识。战略创新所带来的有效方法和全面视角，非常有益于品牌战略的规划与实施。毕竟历史总是给人以清晰的轨迹，在我们进行思考与总结的同时，不但能够发现战略层面发展的基础，也给品牌战略思想提供了所要汲取的营养和视野宽度。
G. 品牌对营销企业有何作用
1、品牌能够为企业的产品特色和外观包装提供法律保护。品牌名称可以通过注册商标获得保护，制造流程可以通过专利权获得保护，包装可以通过版权获得保护。这样就确保企业能够对这些知识产权进行安全的投资，并从中获益。
2、在现实生活中，品牌资产暗示了一定水平的质量，良好的客户体验和与身份、品味相关的心理感受，满意的购买者很容易再次选择这种产品，这大大提高了回头客和口口相传的比率。
3、品牌忠诚为企业提供了可预测性的需求，同时它建立的竞争壁垒使得其他公司难以进入这个市场。顾客忠诚也可理解为顾客愿意支付更高价格的意愿，即品牌溢价。从这两方面来说，品牌是保障竞争优势的强有力手段。
4、品牌能够提高企业在行业内的知名度，有利于增加合作伙伴。品牌文化对于消费者来说，可以提高忠诚度，同样对于同行业的企业来说，可以提高行业知名度。不仅能提升企业主的个人地位，而且能带来实质性的利益。增加同行业或不同行业企业之间合作的机会，比如交叉销售，联合促销等等方式。
5、品牌对内可以提升员工的自豪感和对企业的成就感。品牌对企业内部的作用可以这样理解：品牌给员工带来自豪感和归属感，使员工对企业更忠诚，并能提高员工工作效率，为企业创造出更大的价值。
6、品牌提升企业价值。对企业来说，品牌能够影响顾客的行为，能够给它的所有者带来未来持续收益的保障。企业愿意为品牌的并购支付数倍的资金，便是最好的证明。
H. 为什么“创新”是寻求品牌与营销之间的平衡
相对于品牌价值定位的长期性和稳定性，品牌表现则具有很大创新性。如果我们自己站在顾客的角度去看品牌，我们就会清晰的看到，原来对于品牌的目标顾客来说，品牌就仿佛是他们在审视和欣赏的一个晶莹剔透的水晶球。当消费者面对这个水晶球，任凭晶莹的球体在他们眼前转动，而无一点瑕疵时，他们就会顿感身心愉悦；反之，他们则会毫不犹豫地将有瑕疵的水晶球扔进垃圾箱，然后再去寻觅他的新欢。
在国外，通过品牌创新获得成功的企业有很多，例如下面的例子。
日本索尼公司靠独树一帜的产品创新确立品牌地位，继而又靠产品质量、功能、款式、特色、服务、广告宣传、公关活动等全方位的创新，使其品牌永葆青春和魅力。例如，产品创新，索尼公司最先推出“步行者”小型单放机，小巧轻便，便于携带，使人们即使在户外活动也能欣赏单放机中的音乐。在新产品广告宣传上，他们标新立异，在代代木公园举行记者招待会，让雇请的模特戴着“步行者”耳机，一边在公园散步、滑旱冰，一边欣赏音乐，悠闲自得、轻松惬意，引得游人羡慕不已。
皮尔·卡丹公司在既无名气、又无产品销量的初创时期，针对青年个性特点及对服装的不同需求，设计出具有时代气息、新颖别致、飘逸洒脱、高贵典雅的“P”字牌服装，赢得了消费者的青睐。公司成名后，皮尔·卡丹坚持敏锐地洞察人们时装需要的新动向，不断突破传统，设计式样新奇、紧跟时代潮流的时装，引领世界时装的潮流并主宰世界时装市场。
美国著名的马特尔玩具公司自20世纪40年代成立以来，一直奉行创新的经营理念，在玩具行业创造了一个又一个奇迹。他们最具创新精神的产品是推出了“芭比娃娃”。“芭比娃娃”不是司空见惯的婴儿娃娃，而是第一个有大胸脯和美丽身材的玩偶，公司认为有胸脯的玩偶对建立女孩的自信心很有帮助。马特尔玩具公司还有创见地想出把衣饰分开售卖，这一创新竟开创了一个庞大的玩具衣饰市场，仅“芭比娃娃”及其朋友穿过的衣服达10亿件之多。“芭比娃娃”的形象千变万化，是一位智慧、独立、积极进取的时代女性：她曾穿过行政套装、挎着公文包，也曾用过名片、报纸、信用卡、计算器，还曾当过“宇航员”、形象代言人、亲善大使等。这些层出不穷的创新设计，使“芭比娃娃”最终以完美的体型、灿烂的笑容和“丰富的工作经历”征服了许多人的心。
以上企业都是通过品牌创新占领了市场。
另外，任何一个畅销产品都将面临市场衰落的困境，不同的只是时间长短的问题而已。这样一个基本市场法则提醒所有的企业家应该在登上巅峰的路上考虑如何面对低谷期的问题。这就需要企业在恰当的时候进行品牌创新。
例如，静心口服液所展开的“救市”行动，在“品牌”与“创新”这两个让中国企业逐渐得有点平淡的问题上，为那些大大小小迟早将出现市场滑坡的企业提供了可资借鉴的范式。
深圳健康元药业集团旗下的静心口服液是个曾经创造过市场奇迹的产品，1998年上市后即迅速成长为更年期女性保健品的首选。与太太口服液一样，这一品牌对奠定健康元集团前身——太太药业在中国女性保健品市场的领头羊地位，发挥了至关重要的作用。
静心口服液的市场推广一直致力于功效诉求，市场销售主要源于顾客自用，因其能有效解决烦躁不安、失眠心悸、潮热汗出、头晕头痛等各类更年期症状，在40岁以上女性当中有着良好的市场基础。多年来， “静心口服液”始终把持着女性更年期保健品市场的半壁江山。2001年，静心口服液的销售收入高达2.17亿元，销售成本0.70亿元，毛利率为67.49%。
任何产品都逃不了生命周期的定律，市场根基如此牢固的静心也不例外。2002年，静心口服液的销售开始显示滑坡迹象。
深究其原因，一方面离不开产品生命兴衰自然规律的作用，另一方面与消费市场的变化不无关系。市场竞争的加剧为消费者带来更多选择，这也激起了微妙的心理变化，人们在选择购买对象时越来越尊重自我的心理感受，无形中提高了产品接受的心理壁垒。
更年期症状是静心口服液的主要传播诉求，而产品购买的私密性以及消费者抗拒接受更年期的心理状态，逐渐导致市场的分流，产品的销售因而遭遇上升的“瓶颈”。市场调查结果表明，部分消费者在购买静心口服液时，心情是犹豫的、自卑的，完全不像购买其他保健品的女性群体，在实现购买时态度是爽朗愉悦的。
值得庆幸的是，这一麻烦并未给静心制造不可逾越的障碍，以往在品牌建设方面的努力所积蓄的能量此时得以释放，成为跨越危机的内在动力，这是静心与其他碰到市场瓶颈便一蹶不振的强势产品的一个重要分野，也是寻求市场突破时能够发力的主要支撑。
实际上，经过数年的积累，静心口服液已经具备了一定抗击市场挤压的品牌弹性。太太药业作为一个品牌营销成熟度较高的本土企业，在凝聚力量于品牌的核心功能属性的同时，能够不断创新品牌传播表现，一再挖掘市场潜力，其良好的传播技巧与营销执行能够帮助品牌克服不同发展阶段所遇到的难题并拓展出新的市场空间。1999年，静心启用《渴望》女主角张凯丽为形象代言人，一句“我们这代人，受过很多苦”，牢牢抓住了一代人的心。2001年，静心又推出薛家燕，塑造了一个家庭、事业魅力俱佳的中年成功女性形象，让静心口服液在华南及沿海发达地区销量飙升，同时扩展到港澳等海外地区。
静心的市场一直在因时而变、持续创新，以寻求市场的不断突破。在延续功能型诉求的基础上，企业开始有意识地为口服液产品的销售导入感性营销的因素，强化、丰富品牌的内涵，推动静心从产品向品牌的升华，其宣传重点从早期的强调女性更年期症状的功效诉求，逐渐转向以强调情感为导向的感性诉求。2003年，静心推出在中年女性当中颇有号召力的著名歌星蔡琴为代言人的广告，由“女人更年要静心” 推演到“静心，让女人一直美下去”的宣传口号，巧妙绕过因功能诉求所带来的心理难题，在功能型诉求的基础上展现中年女性的魅力，使产品更容易为消费者所接受，让静心赢得了极高的关注和很好的口碑。此举不但给目标消费者更好的价值承诺，更强化了目标人群对品牌的认同度，为市场销售创造了有力的契机。
这一转变正暗合了市场本身背后的进化机制。静心当初作为市场突破者入市时，强调功能诉求是绝对必要的，因为它们是建立静心市场地位的关键。但是，随着竞争开始白热化，加上竞争者竞相仿效，认知差异的显著性正在缩小。同时，购买也逐渐成为为一个承受较多压力的过程。偏于理性化的功能诉求已失去了其市场吸引力，品牌因此进入演变的境地，必然要将焦点集中于与消费者建立感性关系。
中国品牌要实现成功创新，必须把握三个关键：技术创新，概念创新，传播创新。
技术创新必须以关注消费者体验，实现差异性品牌价值为中心。简单的认为曲高和寡，技术新就可以实现高附加值是不可能成就品牌。只有这种技术创新为消费者所关注和重视，这种创新才有存在的价值和推进的价值。例如，格兰仕在媒体上用心良苦的宣传了很久的光波空调，到现在消费者都无法弄清究竟有什么实际的价值，不能成为主流也就在情理之中了！
仅仅有技术创新还无法让消费者产生共鸣，实现技术创新落地的方法就是概念创新和传播创新。技术本身是晦涩、冷冰冰的，只有把创新的技术根植于消费者的大脑当中，这种技术创新才能成为品牌和产品的推动的力量。按照FAB的理论，技术仅仅是FEATURE和ADVANTAGE的阶段，只有最后具体到BENEFIT才会对消费者产生价值和实际的触动。因此，概念创新是技术创新实现的手段。
联想赞助奥运会，海尔和匹克赞助NBA都是传播创新的例子，超越和卓越一直是体育精神的灵魂，稳定发挥也是赢得体育比赛的关键所在。因此，体育对于联想的PC和海尔的家电都是一种很好的传播和诠释，这就是品牌传播的创新。
当然，品牌与消费者接触的每一个环节和场景的控制和价值体验最大化对于品牌创新同样关键，而且是不可或缺的因素。