『壹』 市场营销案列分析; 分析假日酒店的营销理念,说明其成功的原因
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首先,假日酒源店的模式是属于连锁酒店,在中国星级酒店的数量大约在1W多家,其中连锁占到了20%左右,相对于竞争力,连锁酒店更具备优势。
而连锁酒店中的竞争也非常激烈,主要是3方面来决定,一是规模,二是管理,三是营销。
从规模来讲,假日酒店的规模属于中上。相对于其他连锁酒店来讲,定位属于稍偏高的档次。
从管理来讲,良好的管理系统,便于中央与分店的数据同步,在管理上做到省时,省事。
从营销来讲,将传统的营销做到了极致,但是好多新的营销渠道并未涉及。可以说是有优点也存在缺点。
『贰』 洲际酒店在英国的营销策略都有那些
英国洲际酒店集团发起全球品牌推广活动
据新华社报道,英国洲际酒店集团从9月版26日发起一项最新的全权球品牌推广活动。
此次推广活动的首批印刷品刊登了在印尼巴厘岛的海滩及当地市场所拍的照片。平面媒体的广告将刊登于《华尔街日报》、《纽约时报》、《新闻周刊》等报刊和航空出版物上。
英国洲际酒店集团是全球拥有客房数最多的酒店集团。洲际酒店集团通过各个附属公司在全球近100个国家和地区中拥有、管理、出租或特许经营的酒店达3500多家,客房达537,000多间。此次推广活动于9月26日推出,并将延续整个2005年商务旅行旺季。
『叁』 洲际酒店营销理念是什么,营销技巧是什么
洲际酒店管理集团之管理理念
当你想到一个主意时,应当去寻觅干的理由,而不是去琢磨不干的理由。(When you get an idea, you’ve got to think of a reason for doing it, not of a reason for not doing it.)只有什么都不干的人才没有任何麻烦。(The only people don’t have problems are the people are the people who don’t do anything.)
————凯蒙斯·威尔逊
从第一家假日旅馆的建立到现在,假日集团已经从当初的单纯面向家庭旅游者的汽车旅馆连锁店发展壮大为一家包括食品、住宿、交通、旅游等多待业的综合性大公司,其拥有、经营和签有特许经营权合同的饭店遍及全世界,成为世界著名的饭店品牌。自本世纪70年代中期以来,在全世界范围内各大型饭店集团激烈的竞争中,洲际集团一直遥遥领先,独占鳌头。洲际集团的创始人凯蒙斯·威尔逊先生在30多年的时间里,使一个仅有几家路边汽车旅馆的公司发展成为世界上最大的饭店集团,把当时声誉低下、设备简陋的旅馆变成一个受一般大众喜爱的家外之家,他本人的名字也曾经被列入伦敦《星期日泰晤士报》列出的20世纪世界名人录上,与丘吉尔和罗斯福齐名。
洲际集团属下品牌 InterContinental Hotels Group:
1.洲际酒店 & 度假村 InterContinental Hotels & Resorts
2.皇冠酒店 & 度假村 Crowne Plaza Hotels & Resorts
3.假日酒店 & 度假村 Holiday Inn Hotels & Resorts
经营管理特色
1、 出售特许经营权
2、 不断完善电脑预定系统
3、 一切为顾客着想,服务不断创新
4、 标准化管理,严格检查控制,一丝不苟
5、 拥有强大的市场营销能力和集团价格优势以及完善的服务系统,严格控制各类成本
6、 适时调整发展战略,注重产品的层次开发和品牌延伸
7、 高度重视人力资源的开发与管理,培育“假日旅馆精神”
凯蒙斯·威尔逊的经营思想(成功格言)
1、 每天只工作半天,前12小时与后12小时并无太大差别。(Work only a half a day; it makes no difference which half –it can be either the first 12 hours or the last 12 hours.)
2、 工作是打开所有机会大门的万能钥匙。(Work is the master key that opens the door to all opportunities.)
3、 工作态度对于一个人的成功或失败比工作能力起着更大的作用。(Mental attitude plays a far more important role in as person’s success or failure than mental capacity. )
4、 记住我们所有人在攀登成功阶梯的时候每次只能攀登一步。(Remember that we all climb the ladder of success one step at a time.)
5、 有两种方法达到一棵树的顶端。一种方法是坐在一棵树果实上等待它长大,另一种方法是爬到树的顶端。(There are two ways to get to the top of an oak tree. One way is to sit on an acorn and wait; the other way is to climb it.)
6、 别害怕冒险。记住一块坏表每24小时至少有两次时间是正确的。(Do not be afraid of taking a chance .Remember that a broken watch is exactly right at least twice every 24 hours.)
7、 快乐的秘密不是做自己喜欢做的事,而是喜欢自己所做的事。(The secret of happiness is not in doing what one likes, but in liking what one does.)
8、 把这句话从你的词汇表中删除掉,“我认为我不行”换成“我知道我行”。( Eliminate form your vocabulary the word, “I don’t think I can” and substitute, “I know I can.” )
9、 评估一项事业,将机会排在安全前面。(In evaluating a career, put opportunity ahead of security.)
10、 记住成功需要一半运气和一半头脑。(Remember that success requires half luck and
alf brains.)
11、 你不能拖延工作——在两天时间里,明天就会成为昨天。(You can not procrastinate
in tow days ,tomorrow will be yesterday.)
12、 卖掉你的手表,买一台闹钟。(Sell your wristwatch and buy an alarm clock)
13、 只要你足够聪明能找到合适的人为你工作,那么没有什么工作是很难的。(No job is too hard as long as you are smart enough to find someone else to do it for you.)
14、 机会经常降临。每次你用训练有素的耳朵听到它,用眼睛看到它,用手抓住它,用头脑利用它,它就会来敲你的门。(Opportunity comes often. It knocks as often as you have an ear trained to hear it ,an eye trained to see it ,a hand trained to grasp it ,and a head trained to use it .)
15、 一个成功的人会基于自我激励完成他的个人职责。他开发自我,因为他掌握了自身潜力迸发的关键。(A successful person realizes his personal responsibility for self-motivation. He starts himself because he possesses the key to his owm ignition switch)
16、 不要盲目担心。你不可能改变过去,但你确实可能由于过分担心将来而毁灭现在。记住,我们担心的事有一半不会发生,而另一半反正无论如何也会发生。那么,还担心什么呢?(Do not worry .You can’t change the past , but you sure can ruin the present by worrying over the future . Remember that half the things we worry about never happin ,and the other half are going to happen anyway .So ,why worry?)
17、 使你快乐的不是你有多少,而是你享受多少。(It is not how much you have but how much you enjoy that makes happiness.)
『肆』 洲际酒店集团几个品牌针对什么市场
集团旗下七个品牌
分别是假日( Inn)、快捷假日(Holiday Inn Express)、皇冠假日(Crown Plaza)、洲际饭店及度假村(Intercontinental Hotels and Resorts)、Staybridge Suites公寓品牌、Candlewood Suites公寓品牌和Indigo品牌。
(一)洲际酒店及度假村
1998年3月,巴斯集团以29亿美元从日本Saison集团手上收购了洲际饭店及度假饭店,这项交易使得巴斯集团的饭店数目一下子增添了187间。 在满足国际商务旅客及消闲旅客的独特需求方面,洲际饭店已建立了一定的声誉,它亦善于将全球性的服务标准巧妙地与当地的传统相结合。多年来,洲际饭店远近驰名,一直是各国商界所喜爱入住的饭店。此外,洲际饭店具有的独特文化特色及其在顶级饭店市场的地位,使集团的饭店品牌日趋多元化。
(二)皇冠假日酒店及度假村
皇冠假日品牌的前身是由假日饭店于1983年衍生出来的饭店品牌,1994年发展成为独立的饭店品牌,以突出其高品味高消费的市场形象及以商务旅客为主的特色。 皇冠饭店及度假饭店以合理的价格提供高档的饭店住宿设施。它专为满足今日精明的旅客的需求而设,并以提供更优质的服务及设施来迎合那些追求物有所值的商务旅客。目前,超过140家皇冠饭店分布于全球40多个国家,每家皇冠饭店均提供先进的会议设施、专职负责会议的专业员工及完善的商业服务;同时,还配备有设备齐全的健美中心、餐饮设施和多样化的休闲活动。
(三)假日酒店及度假村
假日饭店以超值的价格为今日的商务及休闲旅客提供可靠友善的服务以及现代化的设施。无论在大小城镇、寂静的公路沿线、还是在熙来攘往的机场附近,均可看到假日饭店的踪影,因为提供全面服务的假日饭店都是位于交通方便的地区。目前,假日饭店在全球已开设了1600多间饭店,其不仅保持着全球最具规模的单一饭店品牌的地位,同时也是世界上最广为人知的饭店品牌之一。
(四)快捷假日
洲际饭店集团的前身六洲饭店集团于1991年推出快捷假日饭店,这一举动成为饭店业史上最成功的事件之一。该集团通过创造这一品牌,迅速地划分出一类中档饭店市场,这类饭店只提供有限的饭店服务而不包含餐饮设施。在不到十年的时间里,快捷假日饭店品牌在世界各地的饭店数目已增至1000多家。 清新、简洁是快捷假日饭店的特色,它为商务及休闲旅客提供的收费价格也极具竞争力。至于快捷假日饭店推出的 Guest Stay SmartSM优惠计划,除可让宾客免费享用包括新鲜水果、麦片及糕点在内的早餐外,还可免费使用当地电话服务(只限美国)。此外,宾客还可在美国及加拿大的各间快捷假日饭店阅读一本曾获奖的饭店专有杂志《Navigator》。快捷假日饭店目前以几乎每三天便开设一间新饭店的惊人速度继续扩展。
(五)Staybridge Suites
1997年底,假日饭店属下的Staybridge Suites饭店正式面世,这是巴斯集团为打入新兴的延长住宿饭店市场而创立的品牌。首间 Staybridge Suites 于1998年12月在美国乔治亚州 Alpharetta开业。洲际饭店集团目前仍积极拓展这一品牌。 Staybridge Suites品牌是一个别具一格的饭店概念,专为满足那些来自世界各地需连续入住饭店五晚或以上的旅客的需求。Staybridge Suites设有无间隔、一间或两间睡房的套房,套房设施包括双人床或特大单人床、沙发床、互动电视、面积宽敞及光线充足的工作室、备有煮食用具及家用电冰箱、微波炉的厨房、以及其它具有家居特色的设备。
(六)CandleWood Suites
这一品牌创建于1995年,向客户提供宾至如归的超值体验。
(七)Indigo
这一品牌创建于2004年,通过全新的理念向客人提供高档的入住体验。
『伍』 酒店有哪些营销方式以下是酒店各种市场营销新理念(一)
1.酒店绿色营销
随着全球环境问题的日益严重和绿色运动的蓬勃兴起,市场营销如何适应人类社会可持续发展的需求已成为当务之急。酒店绿色营销正是顺应从保护环境、反对污染、充分利用资源的角度出发,通过研制产品、充分利用自然资源、变废为宝等措施,满足客人的绿色需求,实现酒店的营销目标。酒店绿色营销作为可持续发展战略的有效途径,无疑成为现代酒店营销的必然选择。实施酒店绿色营销,应坚持做到:第一,节约材料费,保护地球资源;第二,确保产品使用的安全、卫生和方便,有利人们的身心健康和生活品质提升;第三,引导绿色消费,培养人们的绿色意识,优化人们的生存环境。
2.酒店品牌营销
在产品的相似度越来越高,而客人对产品的挑剔越来越苛刻的时代,品牌营销已成为酒店服务企业不可或缺的选择。拍品牌是一种名称、术语、标识、象征、设计或是它们的相互组合。拥有一个广为人知、备受尊崇的品牌,对酒店而言,就是拥有了一种资产、一种资源;对购买该酒店产品的客人而言,这是质量、方便、地位等需求得到满足的保障;对该酒店的竞争对手而言,这是相互区别的标志,也是保持市场份额的利器。
3.酒店文化营销
酒店文化营销是指酒店充分运用文化力量实现酒店战略目标的市场营销活动。在营销过程中主动进行文化渗透,提高文化含量,以文化作媒介与客人及社会公众构建全新的利益共同体关系。酒店文化营销的实施,主要通过以下途径进行:首先,酒店借助于或适应于不同特色的环境文化开展营销活动;其次,酒店在制定市场营销战略时,须综合运用文化因素实施文化营销战略;第三,文化因素须渗透到市场营销组合中,制定出具有文化特色的市场营销组合;第四,酒店应充分利用营销战略全面构筑酒店文化。
With the burgeoning global environmental problems become increasingly serious and the green movement, marketing, how to adapt to the needs of sustainable development of human society has become imperative. The hotel green marketing is precisely in response to protect the environment against pollution, and make full use of the resources point of departure, through the development of procts, make full use of natural resources, turning waste into wealth and other measures to meet the green needs of guests, hotel marketing objectives. Hotel green marketing as an effective way of sustainable development strategies, and will undoubtedly become the inevitable choice of hotel marketing. Implementation of the green marketing of the hotel, should adhere to do: First, save the cost of materials to protect the earth's resources; second, to ensure that the use of the proct safety, health and convenient, beneficial to people's health and life quality improvement; third, green consumer guide , cultivation of green awareness, optimize people's living environment.
Hotels cultural marketing refers to the hotel to make full use of the cultural power to achieve the marketing activities of the hotel strategic objectives. Initiative in the marketing process and cultural infiltration, and improve the cultural content of culture media to build new community of interests between the guests and the public. Implementation of the marketing of hotel culture, mainly through the following channels: First, the hotel by means of marketing activities to adapt to the different characteristics of the environmental culture; Secondly, the Hotel in the development of marketing strategy should be integrated use of cultural factors to the implementation of cultural marketing strategy; Third, cultural factors must penetrate into the marketing mix, marketing mix to develop the cultural characteristics; Fourth, the hotel should take full advantage of the marketing strategy to build a comprehensive hotel culture.