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五星级酒店多元化网络营销

发布时间:2021-08-09 03:19:05

Ⅰ 酒店如何做好网络营销

实话说,网络营销主要展示的是酒店的硬件,可以起到一个推广宣传的作用,最根本的依旧是服务与价格的认可。

Ⅱ 酒店网络营销的策略的几种方法

大家好,我是酒店郑叫兽,每天一酒店案例分享,请大家多多指教!
经常听有些行业内的人说,ota 运营,不多乎接接订单,改改价钱,回复一下点评!

在我的眼里看来,ota 运营却是一个非常复杂而又高深的一门学问,ota 实操,讲四天的课都讲不完。我把ota 运营分成三大部分,一是曝光量。二是浏览量,三是转化率。

曝光量就是酒店给客人看到的机会,为什么要做高,比如说全重庆有28000个酒店,客人在订房前浏览ota 的列表页的时侯,每个人的手机一屏只能显示四个酒店,你的酒店如何才能挤进更多的目标客人的手机屏里,在越多的客人的手机里有更多的展示的话,被预定的机会就会更多。在我的ota 实操课里,光曝光量的操作就有80多个点,每个ota 都有几十个流量入口,而且每个ota 的每个的入口的排名逻辑又各不相同,ota 官方也会随着时间变化而不停的调整规则。

对于做高曝光量的80个点里我们来举一个点来说明一下我们是如何操作的:入口优化,尽量多的打开流量入口,比如,在携程的众多入口里,“宠物友好”这个入口是携程里流量增长最快的流量入口(去年翻了五倍)!有些带宠物出行的客人会按这个搜索条件进来找酒店,如果你们家没开通,就白白的丢失了一个增长率最快的流量入口,少了曝光的机会。所以我建议酒店都尽量开通这个入口,但酒店又要做好预防不能让客人带上客房,照顾其它普通客人(有些宠物会在房间里乱叫),买两个宠物笼子回来放在大堂帮他照顾,大家开心(酒店方多开房、带宠物客人放心)

做好ota 的第二个指标,浏览量。什么是浏览量?前面我们会做好80多点的工作来做好曝光量,尽量的让我们酒店在客人手机里展示出来,但上面也讲到每个客人手机里每一屏能展示四个酒店,80%的客人会浏览4页左右就会订房,也就是,你想尽了80个办法后,挤进客人浏览的4页里,你还有15个酒店是你的对手,客人如何才会点进你的酒店去浏览,而不是点进你的竞争对手那里去,这里又有几十个点可以优化操作的,我们也举一个点来略讲一下:首图优化。我曾经把某两大ota的全国浏览量最大的前500名的首图都打印出来,贴得满墙都是,然后发现一个规律,这500个酒店百分之七十的首图拍的都是夜里的外景图,斜斜的小仰角,有灯光效果比白天好看,而且比较大的比例的客人是晚上才会到店,应景。

转化率:在前面,我们千辛万苦的做大曝光量想办法钻进客人手机,拼命的做高浏览量,拉了客人到店里来,但工作还没完成,在美团,100个客人进店浏览后会有12个客人预定形成12个订单,也就是说平均转化率为12%,你们家的转化率为多少?我的佛山维多利亚大沥店的转化率为25%,提高转化率的宗旨就是凡是客人进店看到的都要优化,而且是站在客人的立场和角度来优化。提高转化率也有80多个点可以优化,我们也举一点来说明一下,比如我们曾经接过这样一个顾问店,这个店是在景区,而且是在一个拜神求佛的客人多的景区,他原来的房间名称分别为“普单”、“豪单”、“普双”、“豪双”,很正统,经过我们优化后,我们改为“步步高升大床房”、“心想事成双床房”……一两个月后,我们很惊喜的发现,转化率高了3个点,变成了实实在在的订单量的提升。

经常会有人问我,说他的酒店做ota 挺好的,4.8分4.9分了,但为什么订单还是不理想!其实做高评分真的不是做好了ota 运营,做高评分只是影响浏览率里的几十个因素之一,甚至它连做好浏览率的几十个因素里重要性前三都排不上,评分与曝光量与转化率更是一毛钱关系也没有,这也是ota 运营要避免的误区之一。

Ⅲ 希尔顿酒店的网络营销方法有哪些

(一)特许经营扩张市场
希尔顿的发展模式经历了自建模式、管理合同、特许经营等几个阶段。20世纪50年代以前,希尔顿一直延续自建模式,集团发展速度较慢,丧失了发展的机遇。60年代希尔顿创立的管理合同方式,通过管理输出迅速拓展了集团的市场网络,品牌国际影响力迅速提高。90年代年希尔顿开始实施“特许经营”方式进行拓展,逐步将出售自有的饭店,只保留管理权和特许品牌权利。饭店管理公司逐步将业务重点转移到经营的高端利润区:品牌维护、市场促销等优势领域。2004年希尔顿品牌的特许经营比例已经超过了70%。
(二)品牌多元发展模式
希尔顿采用品牌多元化发展战略,希尔顿在对市场做了细致分类的基础上,采用“主品牌+系列子品牌”的品牌多元化战略,利用各种不同的饭店品牌提供不同档次的服务以满足不同的顾客需求,专攻各细分市场。
(三)微笑塑造品牌形象
希尔顿饭店的每一位员工都披谆谆告诫:要用“微笑服务”为客人创造“宾至如归”的文化氛围;希尔顿对顾客承诺:为了保持顾客高水平的满意度,我们不断地听取、评估顾客意见,在我们所在的各个国家实行公平制度来处理顾客投诉并尊重消费者的权利 。
(四)创新个性服务项目
希尔顿饭店集团十分注重以顾客需求为出发点,创新饭店产品与服务,从而给客人以惊喜。希尔顿在产品开发上采取诸多亲近客人的策略,针对游客离家在外的种种不习惯与不方便,希尔顿饭店特别推出了TLC房间(即旅游生活中心),以尽可能地缩小游客住宿饭店与住在家里之间的差异,保证客人能够有充足的睡眠,健康的旅游生活方式,以及帮助客人减轻外出旅游时感到的压力。
(五)全面开展市场营销
首先希尔顿十分注重市场调研以准备把握市场需求,它有专门的部门负责从世界各地的航空公司、旅游办事处、政府机构等收集市场信息,作为集团营销和产品开发决策的依据。其次,形式多样的高效促销活动极大地提升了希尔顿品牌的知名度和影响力。希尔顿在全球范围内经常开展形式多样的促销活动。

Ⅳ 高档酒店如何做好网络营销

现在都习惯用百 度推广,这做问答软文推广再合适不过了。现在我的推广版还在首页挂着权,算下来几个月了,我用的是搜索推广的方式,通过把推广内容植入到问答软文里的方法,优化到百 度首页。这种方式不靠点击收费,只根据你需要做的数量来算,我找的是推一手这个公司做的,每个月做几百的量,也花不了多少钱,效果还好。

Ⅳ 景区酒店 如何突破网络营销的困局

根据国家旅游局公布的数据显示,2006年全国新评星级饭店1370家,截至2006年底,全国星级饭店总数达到13378家,同比增长11.26%。其中五星级饭店298家,四星级饭店1400家,三星级饭店4993家,二星级饭店6027家,一星级饭店660家。

另据不完全统计,全国待评、在建、待建(2007年底前开工)高档饭店(相当于四、五星级)总计1107家,其中相当于五星级档次的饭店有554家,超过目前全国五星级饭店的总量。
截止2006年底,有37个国际饭店管理集团的60个饭店品牌进入中国,共管理502家饭店。世界排名前十的国际饭店管理集团均已进入中国。

从上面的数字可以看出,我酒店业发展迅速,而且面临国际酒店的大量涌入,中国酒店竞争已经白热化,所以必须要加强推广投入。

在推广的过程中,由于网络营销受众性广、覆盖量大、价格低廉等因素受到重视。

赢道顾问旅游/酒店营销策划人张嘉振认为:酒店的主要客源来自国际国内商务人士、国内企业高层管理人员,以及高档旅游消费群。针对这样一个中高消费群体,所以在网络营销的过程中一定审慎,可采取F4话题整合营销传播、FEA网络整合营销传播、FEAVA飞舞整合营销等成熟的营销模式

Ⅵ 酒店如何做好网络营销

可以先在线上做一些推广工作,不过工作有些多,很多事情自己是不会做的,建议找专业公司。目前我是和莎粒推公司合作的,这个是专门做外包的,是一级供应商,没有差价。

Ⅶ 酒店网络营销要怎么做

做百 度推广啊,现在那么多人都习惯有事问度娘,还有近几年流行的知乎,再在腾专讯、网易等媒体上发属些新闻稿。我平时推广我们店时就是这么搞的,不过我是不会弄,都是找到的专人做的,你可以在网上找推一手,他们做这个最在行,像我这卖红酒的实体店,来眼生的顾客了,我都会问他们怎么知道的,好多都是通过百 度搜索来的,我都会给他们额外的再优惠,这仅仅是个人经验,不知道是否适合你。

Ⅷ 五星级酒店营销具体做些什么谢谢

就是酒店的销售,如果你是客房部的,那么你的任务就是如何让客房注满,不论是一天的还是常住的。发展陌生客户,留住主顾。这就是最简单的概念。

Ⅸ 星级酒店网络营销的案例

本人一直很推崇洲际酒店集团的网络营销,他们成立了会员组织,应该叫“优悦会”吧,会员版在网权上可以登录,订房可以享受优惠。另外他们还建设专门针对媒体的网站,目前是提供了6000多张高质量的图片,可以印刷出版的。如高层管理人员的照片、酒店大堂、外观及客房等。

另外,由于媒体的人经常需要出差,所以在那里注册的记者等可以享受更优惠的媒体价格。小酒店就不用说了,大型的酒店及连锁的酒店不开展网络营销是不可以像的。把数据拆分开似乎也没有什么意义吧?开展了网络营销后正好遇上经济危机、金融风暴,那该怎么说啊?

我们的网站上也有不少网络营销的案例,欢迎浏览 www.dapsang.com

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