网络营销受众接受过程分析

『壹』 网络营销受众对网络营销通的接收过程有哪几个阶段有什么与传统沟通不同的特

网络营销受众对网络营销通的接收过程有导入期、成长期、成熟期和衰退期。

网络营销沟通与传统营销沟通的不同之处网络营销与传统营销在语言沟通上的不同， 是由于它们的沟通方式不同， 以及由此带来的营 销理念的转变引起的，主要体现在以下几个方面：

1、沟通方式的不同。传统营销主要通过信函、电话、面对面、电视、广播、书刊等方式进行沟通，企业通过它们将营销信息推送给顾客和利益相关者， 在沟通过程中，尽管在某些情况下企业与顾客之间有互动， 但他们之间的互动通常非常有限， 信息主要是从企业到消费者的单向流动。

而网络营销将互联网络作为主要沟通方式， 通常是由顾客在网站上搜索信息发起联系，故网络是一种拉式媒介，与传统沟通相比，营销者没有那么多控制权。

2、沟通理念的不同。传统营销中的营销人员在和消费者沟通时，更多的倾向于说服消费者接受自己的观念和企业的产品。但在网络营销中，由于企业的营销理念从原来的以企业为中心转变为真正的以消费者需求为中心。

3、沟通时空限制的不同。传统营销中企业与消费者之间的沟通具有明显的时空限制，但在网 络营销中，企业与消费者在任何时刻、任何地点都可以通过互联网络进行交流，并且这种信 息交流是实时进行的。

4、一对一的沟通在网络营销中得以普及。传统营销中因高成本而较少采用的一对一个性化沟通方式得以普及。企业可以根据消费者的个性特点，通过电子邮件等方式，进行个性化沟通。网络营销沟通可使供需双方在互动沟通过程中，更趋向 于信息对称，从而实现供方和需方一对一的深层次双向沟通。

(1)网络营销受众接受过程分析扩展阅读

网络营销中，以企业在和消费者沟通时，主要是从消费者的个性和需求出发，寻找企业的产品、服务与消费 者需求之间的差异和共同点，并在适当时候通 过改变企业的营销策略来满足消费者的需求。

另外，在互联网络这个虚拟的世界里，双方都无法知晓对方的表情、语气等交流信号，不能及时得知对方的反映，所以不能像传统交流一样及时调整交流策略。

网络营销主要分为3个阶段：

第一阶段：营销层面，主要是利用互联网的特点，在短期内为企业带来大量的订单。目前绝大部分企业处于这个阶段，处于这个阶段的企业应该把企业网络营销的流程化打造完成。

第二阶段：组织架构层面，随着企业网络营销做的越久，企业慢慢发现，企业原来的组织架构以及管理模式都存在一些弊端，开始尝试着用互联网思维去管理团队，组织架构也在慢慢改变。处于这个阶段的企业应该要把精力多放在数据分析方面。

第三阶段；企业运营模式，能够做到这个阶段的企业很少，处于这种阶段的企业已经完全融入互联网了，企业的营销，管理，运营思维都比较先进。

『贰』 一个完整的网络营销过程应包括哪些基本步骤

1．计划阶段 计划阶段的任务是确定开展网络营销的目标，制定网络营销的可行性计划。基本步骤包括： (1)通过确定合理的目标，明确界定网络营销的任务； (2)根据营销任务，确定营销活动的内容和营销预算； (3)确定网络营销系统建设的进度，设立相应的监督评估机制。 2．设计阶段 此阶段的任务包括建立企业的网站或网页，设计网络营销的具体流程。基本步骤如下： (1)申请域名，创建全面反映T恤衫营销活动内容的网站或网页； (2)与互联网连接，树立网上企业形象； (3)设计营销过程的具体流程，建立反馈机制。 3．实施阶段 这是网络营销的具体开展阶段，具体实施则内容和步骤较多。 (1)发掘网络信息资源，广泛收集来自网络的服装市场、消费、流行趋势等网上信息； (2)开展网上市场调研； (3)在网上推销产品与服务，促进在线销售； (4)与客户沟通，通过网络收集客户信息和订单； (5)将上述信息反馈给企业决策和生产部门； (6)使网络营销与企业的管理融为一体，形成网络营销集成。 依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系，并通过网络收 集传递信息，从而根据消费T恤需求，充分利用网络伙伴的生产能力， 实现产品设计、制造及销售服务的全过程，这种模式就是网络营销集成。 上述对网络营销内容和步骤的概括，并不是在每个企业都能实 现的。由于技术上的限制和企业应用能力的不同，目前国内大多数 服装企业的网络营销活动还停留在网上的宣传活动，其主要内容并 但同时应看到，越来越多的企业正从深度和

『叁』 网络营销方式的对比和分析

网络营销与传统营销相比，存在以下优势和劣势：

网络营销的优势

随着科学技术的迅猛发展，电脑已进入了千家万户，图形界面让人们远离了枯燥乏味的指令，互联网上丰富的信息资源更吸引着人们在网上遨游，各地网吧的兴起无疑证明了上网正成为一种时尚。与传统的营销手段相比，网络营销无疑具有许多明显的优势：

（1）有利于企业取得未来的竞争优势

中国的许多家庭购买电脑都为了供孩子学习，使他们能跟上时代的脚步，而好奇心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷，如果能抓住他们的心，当十几年以后，他们成长为消费者时，早先为他们所熟知的产品无疑会成为他们的首选，也就是说，抓住了现在的孩子，也就抓住了未来的消费主力，也就能顺利地占领未来的市场。从长远来看，网络营销能带给商家长期的利益，在不知不觉中培养一批忠实顾客。

（2）使消费者的决策更具便利性和自主性

现在的人们生活在信息充斥的社会中，无论是报纸、杂志、广播，还是电视，无不充满着广告，而最让人痛恨的莫过于精彩的电视剧中也被见缝插针地安进了广告，让人们躲都躲不开，不得不被动地接受各种信息，在这种情况下，广告的到达率和记忆率之低也就可想而知了。

于是，商家感慨广告难做，消费者抱怨广告无处不在，而好广告则太少。网络营销则全然不同，人们不必面对广告的轰炸，人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息，如厂家、产品等，然后如以比较，做出购买的决定。这种轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制，二十四小时皆可，浏览的信息可以是国内外任何上网的信息，不用一家家商场跑来跑去比较质量、价格，更不必面对售货员的“热情推销”，完全由自己作主，只需操作鼠标而已，这样的灵活、快捷与方便，是商场购物所无法比拟的，尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。

（3）有利于企业取得成本优势

在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自由地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的顾客，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。

例如网上书店，其书目可按通常的分类，分为社科类、文学类、外文类、计算机类、电子类等，还可按出版社、作者、国别等来进行索引，以方便读者的查找，还可以辟出专栏介绍新书及内容简介，而信息的更新也很及时、方便，以较低的场地费、库存费提供更多更新的图书，来争取客源。

（4）有利于企业和顾客的良好沟通

可以制作调查表来收集顾客的意见，让顾客参与产品的设计、开发、生产，使生产真正做到以顾客为中心，从各方面满足顾客的需要，避免不必要的浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱，如同是自己生产的一样。商家可设立专人解答疑问，帮助消费者了解有关产品的信息，使沟通人性化、个别化。比如汽车生产，厂家可提供各式各样的发动机、方向盘、车身颜色等供顾客挑选，然后在电脑上试安装，使顾客能看到成型的汽车，并加以调整，从而汽车也可大量定制，商家也可由此得知顾客的兴趣、爱好，进行新产品的开发。

（5）有利于企业提供更优质的服务

人们最怕遇到两种售货员，一种是“冷若冰霜”，让人不敢买；另一种是“热情似火”，让人不得不买，虽推销成功，顾客却心中留怨。网络营销的一对一服务，却留给顾客更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以更多地比较后再作决定。

网上服务可以是24小时的服务，而且更加快捷，有个例子，一个人买了惠普公司的打印机，老是出现问题，通过咨询得知是打印程序的问题，他于是找到惠普公司的站点，下载了打印程序，问题便解决了，多么快捷与方便，惠普公司也因此节省了一笔费用。不仅是售后服务，在顾客咨询和购买的过程中，商家便可及时地提供服务，帮助顾客完成购买行为。通常售后服务的费且占开发费用的67％。提供网络服务可降低此项费用。

（6）有利于企业提高产品促销的多媒体效果

网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的视、听觉效果，可谓图文并茂、声像俱全。而且，广告发布不需印刷，节省纸张，不受时间、版面限制，顾客只要需要就可随时索取。
网络营销的劣势

凡事有利也有弊，网络营销也不例外。与传统的营销相比网络营销的主要劣势体现在以下几个方面：

（1）缺乏信任感

人们仍然信奉眼见为实的观念，买东西还是要亲眼瞧瞧，亲手摸摸才放心。这也难怪，许多商家信誉不好，虽是承诺多多，却说一套，做一套，让消费者不得不货比三家，只怕买回家的和介绍的不同，虽是麻烦一点，总比退货、换货时看人脸色要强。还有那一句“本活动之解释权在本公司”，更让人不得不三思而后行。网上购物，人们看不到实物，没有质感，万一上当怎么办？打官司，费时又费钱，赢了也多是得不偿失，不如买的时候费点事也值得。网上购物要发展，保证质量是一个重要的方面。

（2）缺乏生趣

网上购物，面对的是冷冰冰、没有感情的机器，它没有商场里优雅舒适的环境氛围，缺乏三、五成群逛街的乐趣，也没有精美的商品可供欣赏，有时候，逛街的目的不一定非得是购物，它可以是一种休闲和娱乐，还是享受。网上购物还存在着试用的不便，消费者没有实地的感受，也没法从推销者的表情上来判断真假，实物总是比图像来得真实和生动。所以，对许多人来说，网上购物缺乏足够的吸引力。

（3）技术与安全性问题尚待改进

我国网络发展水平不高，覆盖率低，再加上硬件环境的低下，人员水平的不足，以及信息管理与分析能力的缺乏，从很大程度上制约了网络发展。如果通过电子银行或信用卡付款，一旦密码被人截获，消费者损失将会很大，这也是网络购物发展所必须解决的大难题。

（4）价格问题愈加敏感

网上信息的充分，使消费者不必再走东窜西的比较价格，只需浏览一下商家的站点即可货比三家，而对商家而言，则易引发价格战，使行业的利润率降低，或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品，如有批量折扣的，在网上不便于讨价还价，可能贻误商机。

（5）广告效果不佳

虽然网络广告具有多媒体的效果，但由于网页上可选择的广告位以及计算机屏幕等限制，其色彩效果不如杂志和电视，声音效果不如电视和广播，创意有很大的局限。

（6）企业促销被动性加剧

网上的信息只有等待顾客上门索取，不能主动出击，实现的只是点对点的传播，而且它不具有强制收视的效果，主动权掌握在消费者的手中，他们可以选择看与不看，商家无异于在守株待兔。

作为一种全新的营销和沟通的方式，网络营销还有待于完善和发展，相信随着网络技术的发展和互联网的普及，网络必将成为除报纸、杂志、广播、电视四大媒体之外的第五大媒体，成为商家做广告的选择之一

『肆』 网络营销受众对网络营销通的接收过程有哪几个阶段

随着互联网不断迅速的发展，目前各类网络营销推广手段真是层出不穷，回而新媒体运营则答是一种非常有效的网络营销形式。运营人员想要脱颖而出获得企业青睐，就一定要展示出自身真正的技术。
如果你想快速入行网络营销行业，没有基础自学还是比较有难度的。可以选择专业网络营销学习。一般几个月的时间，分为移动互联网、SEM与信息流广告、新媒体运营、策划运营、移动付费运营、新媒体项目实训、职业素养及就业辅导七个部分，可满足你的不同需求。

『伍』 网络营销策略分析怎么做

一,根据你的产品进行市场分析，竞争对手分析，产品特点提炼，产品策划，产品推广方式选择，产品推广数据分析，产品结果评估。
二，网络营销方式很多，但建议应根据自己的产品特点和受众来选择采取哪种方式。比如现在很多教育培训用竞价，很多C2C网站用优化，和外推，以及微薄
三，一定要根据竞争对手，提炼出你自己产品的特点，以便于区别于竞争对手，差异化竞争，当然这个提炼过程包括关键词的提炼。网络营销现在是一搜索引擎营销为主，而搜索引擎营销核心就是关键词，分为营销性关键词和目标型关键词，以及边缘词。当然如果做淘宝的话另说。
四，网络沟通，指的的通过网页和在线及电话短信等等沟通方式，因为网络营销客户第一眼看到的是你的网站或者你营销的平台，所以这个平台很重要，具有吸引力，有让客户心动的感觉。这里面包括视觉设计和文字包装。当然还有关键词安排。在线沟通必须要参考同类产品的竞争对手，看他们有什么活动，营销手段，是如何跟客户进行沟通的，收录起来，进行分析，制定你的线上沟通策略，包括说话技巧，文字组织能力。

我简单说下，沟通技巧：1，拉近距离，2，获得同感，3，取得信任，4，进一步引导，5，介绍产品始终以为客户着想的心理为主，6，获得赞许，7，下单，8，给惊喜。

客户服务有几种境界：
1,基本诉求实现
2,到达满意
3,超值服务
4,意外惊喜
5,不可思议惊讶

五，产品卖出去后，有个产品售后和客户信息管理，这也是网络营销的非常重要点，开发新客户比维护老客户难很多，而且代价高，因为多维护好老客户，使其持续性消费。
六，最后说一点，以上的整个过程就是个决策的过程，决策人需要做的就是这些。制定好，必须要有一个流程，执行者才会顺利执行。
我的建议是找准一个点，持续攻克，不要什么都做。反而什么都没做好。

以上希望对你有所帮助。

『陆』 网络营销渠道的优势是什么分析

摘要：

随着网络技术的快速发展，网络营销已成为营销发展的趋势，贯穿于企业开展网上经营活动的整个过程，是企业整体营销的一个重要组成部分。本文从分析当前企业所处的全球互联网的背景出发，详细阐述了网络营销渠道的优势。

一，引言

进入网络经济时代以来，以Internet 为主的现代信息和通信技术的迅猛发展，在全球范围内掀起了网络经济的大潮。因特网改变了企业与其客户联系的方式，扩大了宣传产品和企业的机会，带来了时间和距离的新概念，开拓了新的销售渠道和市场。越来越多的企业认识到了互联网对企业经营发展的作用，纷纷挤占这一科技制高点，并将之视为未来竞争优势的主要途径之一。为了适应网络时代人们消费的新特点，世界各国企业都在研究如何开展新一代营销渠道———网络营销渠道。随着社会的发展，市场已经由卖方市场变为买方市场，产品极大地丰富，消费者更趋向于个性化的回归，传统营销已经不能适应消费者的需求。经营者迫切地去寻找变革，以尽可能地降低商品在从生产到销售的整个供应链上所占用的成本和费用比例。而对于经营者寻求变革的要求，网络营销可谓一举多得。

二，网络营销渠道的类型

营销渠道是指借助互联网技术提供产品或服务信息以供消费者信息沟通、资金转移和产品转移的一整套相互依存的中间环节。它的主要任务是为产品从生产者向消费者转移提供方便。网络营销渠道使信息沟通由单向变为双向，从而增强了生产者与消费者的直接联系。一方面，企业可以在互联网上发布有关产品的价格、性能、使用方法等信息；另一方面，消

费者也可以通过互联网直接了解产品信息，做出合理的购买决策。同时，生产者还可以迅速获得消费者的反馈信息。

目前，网络营销渠道具有3 种类型：

1、直接营销渠道。即网络直销，是指通过互联网实现的从生产者直接到达消费者的网络渠道。这时，传统中间商由过去环节的中坚力量变为提供服务的中介机构，如提供货物运输配送服务的专业配送公司，提供货款收支的网上银行，提供产品信息发布和网站建设的IPS 及网络商务服务商等。

2、间接营销渠道。此渠道通过信息中介商或者商务中心来沟通买卖双方的信息。传统中间商由于融合了互联网技术，大大提高了交易效率、专业化程度和规模经济，从而比网络直销更有效率。例如，网上商店利用互联网的虚拟性,可以低成本地扩大目标市场范围。

3、双渠道。所谓双渠道，是指企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道。在买方市场条件下，通过两条渠道销售产品比通过一条渠道更容易实现“市场渗透”。因此，这是生产企业网络营销渠道的最佳策略。

三、网络经济时代网络营销发展的有利因素

正象蒸汽机的发明引发了工业革命一样，今天的计算机网络技术正在引发一场新的经济革命，网络与经济运行的结合带来了巨大的经济利益，对市场及其要素产生了深刻的影响，对每个企业来说既是机遇也是挑战。

1、网络新兴市场带来巨大商业价值。目前网上交易早已不局限于书籍唱片等交易，给快递公司运送的轻巧商品，很多传统公司都通过网络以各式各样的方式做买卖。

2、便捷的网络商务环境促进企业销售。网络为企业提供的便捷商务环境，可使厂商真正提供24 小时不间断服务和全天候营业，以网络方式将顾客、销售商、供应商联系在一起，使供需双方在最适当的时机得到最适用的市场信息，因而，极大地促进供需双方的经济活动，增加企业销售，减少交易费用和经营成本，提高企业经济效益。尤其是企业对企业的大宗交

易，能够更大限度地发挥电子商务的潜在效益，并通过供应链的集中采购，自动实现配送系统的高效率，增加销售收入，降低经营成本。

3、网络降低了企业经营对物资的依赖。传统企业的经营活动必须有一定物资基础才可能开展业务活动，而通过Internet 可以创办虚拟企业，如网上商店的开设和发展基本不需要很多的实物基础设施和库存，同时，企业还可以将节省的费用转让给消费者。

4、网络使得事务处理费用大幅度降低。网络拉近了生产者和消费者的距离，减少了交易的许多中间环节，因而大幅降低了事务处理的费用。

四、网络营销渠道的优势分析

1、成本控制优势

对企业来说，网络营销渠道最具诱惑力的优势之一，即是可以降低交易成本，这可以从两个方面来体现：

（1）运用网络营销可以降低企业的采购成本。企业采购原材料往往是一项程序繁琐的过程，通过电脑网络的商务活动，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，将原材料的采购与产品制造过程有机地配合起来，形成一体化的信息传递和信息处理体系。

（2）运用网络手段可以降低促销成本。尽管建立和维护公司的网址需要一定的投资，但是与其他销售渠道相比，使用因特网的成本已经大大降低了。首先，降低了材料等费用。产品特征、公司简介等信息都存储在网络里，可供顾客随时查询；所有的营销材料都可直接在线上更新，无需反复，从而可以大大节省打印、包装、存储、交通等费用。其次，可以节省广告宣传费用。与传统的广告相比，无论是在宣传范围的广度、宣传内容的深度方面，网络广告均具有优点。第三，可以降低调研费。在产品销售过程中，往往需要进行广泛的市场调查。互联网的运用，既为作市场调查提供了国际性的空间，而且也降低了调查的各种费用。第四，在提高售后服务效率的同时大大降低了运作成本。

2、对企业的促销优势

（1）在网络上可提供全天候的广告及服务而不需要增加开支。网页的维护及运作是由网络服务公司负责的，除了专业设计的电脑软件在不间断地全自动处理往来信息、统计、存档之外，还有电脑工程师在全天候监控系统的运作，处理突发情况。这种不间断的服务有利于增加企业与顾客的接触机会，更好地发挥潜在的销售能力。

（2）能把广告与订购连为一体，促成购买意愿。传统的广告与订购是分开的，虽然广告媒体可能抓住了顾客的注意力，使顾客产生了购买意愿，但需要顾客以另外的方式主动表白或亲自去购买，这就有可能因顾客不便而减少营业额。而在网页上顾客可选择打印订购单，填妥寄回或直接在线回执，这便为顾客提供了更快速、更直接的购买渠道。

（3）通过互联网，可以即时连通国际市场，减少市场壁垒。互联网创造了一个即时全球社区，它消除了不同国家的企业与客户之间做生意的时间、地域障碍。网络营销的这一特点，减少了歧视和市场壁垒，带来了更多的公平，尤其为中小企业，特别是发展中国家的企业带来了更多的机会。

3、有利于企业实现全程营销的目标信息技术尤其是互联网技术的发展，为企业营销提供了全新的平台，无论是大型企业，还是中小企业，均可以通过电子布告栏、在线讨论广场和电子邮件等方式，以较低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时信息搜集。而这在非网络环境下是中小企业所不能想象的。同时，网络也为消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等问题发表意见提供了方便。通过这种双向互动的沟通方式，提高了消费者的参与性和积极性，反过来则提高了企业营销策略的针对性，有助于实现企业全程营销目标。

4、更有效服务于顾客的需要当今世界，买方市场已经形成，商业竞争日趋激烈。任何一家企业，要想取得竞争优势，就必须充分考虑顾客的需要。网络营销正是实现这一目标的有效方式。

（1）网络营销比起传统市场营销，更能体现顾客的中心地位。顾客将拥有更大的选择自由，他们可根据自己的个性特点和需求，在全球范围内不受限制地寻找满意的商品。

（2）网络营销能满足顾客对购物方便性的需求，提高顾客的购物效率。

（3）网络营销能使总体价格下降。企业通过网络，可以节省传统营销方式下不得不花费的促销和流通费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。

5、优化企业管理流程网络经济的优势在于信息的快速流转和信息资源共享。利用网络信息平台，企业可以减少信息的重复加工，提高信息流转和利用效率，减少许多繁琐的程序，改变企业的业务流程，从而降低管理成本，提高管理效率，更好地适应外部环境变化，进而提高企业的竞争力。

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『柒』 网络营销具体工作过程

定位－营销型网站建设－推广－运营－调整大概就是这样！
网络专营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是使属潜在的客户通过互联网，找到某网站、商铺，查看商品或服务的信息，通过电话、邮件、QQ等方式联系到卖家,厂家或服务商，将潜在客户变成有效客户的过程。也可以理解成：网络营销就是以企业实际经营为背景，以网络营销实践应用为基础，从而达到一定营销目的的营销活动。其中可以利用多种手段，如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销等。总体来说，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的营销活动。