新世纪百货的网络营销

① 我国网络营销的现状

我国网络营销起步较晚。1997——2000年是我国网络营销的起始阶段，电子商务蓬回勃发展答越来越多的企业开始注重网络广告、Email营销等多种形式的网络营销方式。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成。贵阳网络营销老渔哥认为企业网站建设发展迅速；专业化化程度越来越高；网络广告形式不断创新；搜索引擎营销出现；网络论坛、博客、RSS、聊天工具、 络游戏等网络营销方式的不断涌现和发展。截至2008年6 底，中国网民数量达到2．53亿人，网民规模已跃居世界第一位；同时网络购物已跻身十大网络应用之列，用户人数达到6329万人， 网络购物使用率为25％。

② 新世纪最具竞争力的营销方式是

我觉得新世纪没有那一种营销最具竞争力，因为现在你无论做什么东西，搞什么营销，单靠单一方式去营销谈不上具有竞争力，营销是很多种营销相辅相成，你可以以网络营销为主，其他人工营销，电话营销进行辅助营销，网络营销覆盖面确实很广，但是他的真实性消费者还是持怀疑态度，如果单靠网络营销这个怀疑会更加的深。

③ 有谁知道新世纪百货的经营模式

2006年，对于重庆百货业来说是不平凡的一年。10月，商务部公布了全国百货业的试点评级，这个类似于酒店评星的百货业评级，引起了全国300家百货企业的极大关注。

商务部最终公布的结果，重庆有两家获得金鼎奖，走高端路线的重庆美美百货荣登金鼎品牌奖，而新世纪百货世纪新都荣获金鼎品牌店奖。

今年初，重庆市商委公布了2006年度重庆百货店销售三甲，新世纪百货世纪新都、解放碑商都、凯瑞商都包揽，新世纪百货以无可争议的业绩成为行业老大。

从创业初1.6亿的营业额到去年62.5亿元的销售收入，从不被行业防备的小不点到行业翘楚，新世纪用了整整12年时间，来完成自己的三级跳。现在，不仅是本土的商场还是外来竞争对手，都不得不承认，新世纪是他们遇到过的本土最强劲的竞争对手。

首推普通话成行业笑柄 “您好”、“欢迎光临”、“谢谢，请慢走”……1995年，打着工薪族购物天堂的新世纪百货在解放碑开业了，新世纪百货的出现，曾让很多没有适应自己就是上帝的消费者感到受宠若惊，他们有的红着脸躲闪着新世纪迎宾的点头问候，有的也跟新世纪百货提意见，请新世纪将营业员的“川普”全部改为说重庆话。

新世纪老员工回忆，其它百货公司的员工当时都还说重庆话，新世纪当时的“川普”曾成行业的一大笑柄，有的单位甚至在春节晚会上，也拿新世纪的“川普”做节目搞笑。

“虽然当时遇到不小的阻力，但是，我们还是坚持了下来。”新世纪百货总经理刘伟力说，虽然在零售业中首先推行迎宾礼仪、普通话服务，首创“十五日不满意就退货”制度，率先在零售业实行网络管理平台，但是，由于个头小(1万平方米)，当时并未引起同行业的重视和防备。

“与狼共舞”上台阶 真正考验新世纪百货的时候，是1997年。这一年，世界零售业三强家乐福杀进重庆，那时，行业内流传着这样一句话，家乐福来了，周围5公里范围内将无零售店生存。当时，还没有完全开放的零售业就遭遇了“狼来了”，重庆的各大百货和超市都显得有些紧张和恐慌。

对于新世纪这个刚刚两岁的幼儿来说，紧张是非常自然的事，但是，新世纪并为因此而让步，他们作了一个大胆的决策，要与狼共舞。

在家乐福开业的前几个月，新世纪百货总经理刘伟力就带领着当时的采购、经营部门负责人前往深圳，他们要亲自见证传说中的家乐福究竟是个什么样，他们的经营模式究竟与自己有什么不同。

“当时的那个情形，能够走过来真的不容易。”见证了那场激烈战斗的新世纪百货市场总监赵聪利，至今回忆起来还觉得紧张。

当时，作为市场策划部的负责人，赵聪俐说：“我们都是第一次听说生鲜这个词，滚动促销以前从来没有做过，DM单、特卖也从来没有见过。”新世纪天天派大量人员到家乐福打探情况，回来后，又立即学习调整，这样，经过一年的与狼共舞，奇迹发生了。

“当年，我们1200平方米的超市营业额卖了一个亿，这个业绩与面积上万的家乐福持平，直到今天，‘狼’都没有战胜我们，这是一个奇迹。”赵聪利说。而竞争对手家乐福也承认，在全国各地都没有遇到这么强的本土竞争对手。

连锁发展成拐点 在2000年之前，新世纪百货还只有解放碑、万州、李家沱超市一个店，新世纪真正的发展拐点是在2000年成立连锁公司之后。

“光靠总部增长，局限性大，必须开拓区县市场，在主城各区开超市和综合性的百货连锁。”总是比市场节奏快半拍的新世纪百货总经理刘伟力说，当时，新世纪已经很有忧患意识，成熟一个店就开一个店在公司已经形成了共识。

2003年，重庆的百货业开始蓬勃发展，新世纪解放碑店也闭馆重新布局装修，年底重新开业后，新世纪的定位也开始由最初的工薪族购物天堂拓宽到大众时尚百货，开始对部分不适应的本地品牌进行淘汰。

“新世纪真正始料不及的爆发式增长是在2003年后。”刘伟力说，现在，新世纪百货和超市的总量已经发展到50多家，2005年新世纪走出重庆，进入四川开店，接下来，新世纪的发展重点就是立足重庆，辐射西南。

④ 关于重庆新世纪百货、重百、商社、新世纪超市、重百超市、重百电器的关系

新世纪是重庆商社占一部分股份，其它都属于重庆商社集团

⑤ 新世纪百货的公司简介

新世纪百货从开业之初，在重庆零售业中率先创立普通话服务、早晚迎送宾制度、十五日退换货制度，实行全程信息化管理，搭建起一套全新的管理流程及服务平台。今年公司把工作重点放到“构建和谐社会，提升服务品质”上，从为消费者提供多元化的个性服务，如：色彩服务、母婴室、营业员星级服务评定等，再到服务的精品化，新世纪百货在完成服务三级跳的同时，将优质服务扩展了社会功能。奔赴璧山赈灾、优质服务进社区、母亲节搭建“幸福工程——救助贫困母亲”、“为希望续航” 捐赠“爱心基金”、为农民工上门服务……新世纪百货积极关注弱势群体，搭建广泛的慈善平台，唤起社会公众的爱心，始终坚持以积极心态回馈社会。让新世纪百货的“诚实经营 真情服务”的服务理念得到更充分体现，并且通过不断更新，延伸了服务的内涵，扩展了服务的外延，提升服务的质量和价值。

⑥ 简述我国网络营销的现状

网络营销是以现代营销理沦为基础，利用网络对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务。自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客、服务老客户，最大限度地满足客户需求， 以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。网络营销的出现为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络实时变革的新的技术和手段，是现代企业走入新世纪的营销策略。
一、我国网络营销的发展现状
我国网络营销起步较晚。1997——2000年是我国网络营销的起始阶段，电子商务蓬勃发展越来越多的企业开始注重网络广告、Email营销等多种形式的网络营销方式。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成。企业网站建设发展迅速；专业化化程度越来越高；网络广告形式不断创新；搜索引擎营销出现；网络论坛、博客、RSS、聊天工具、 络游戏等网络营销方式的不断涌现和发展。截至2008年6 底，中国网民数量达到2．53亿人，网民规模已跃居世界第一位；同时网络购物已跻身十大网络应用之列，用户人数达到6329万人， 网络购物使用率为25％。
二、网络营销在我国市场经济发展中发挥的作用和存在问题
网络营销作为一种全新的营销方式，它与传统营销方式相比具有明显的优势，这也将注定它必将成为今后我国营销市场发展的主流。
(一)网络营销在我国市场经济中发挥的作用
1、网络营销为中国企业提供更广泛和有效的销售平台。网络媒介具有传播范围广、速度快、内容详尽、双向交流、反馈迅速等特点，有助干企业实现全程营销的目标。其次，在网络环境下，消费者和企业可以通过网络双向互动，这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性，更重要的是它能使企业的决策有的放矢，从根本上提高消费者满意度。再次，网络营销无店面租金成本，能助企业减轻库存压力，降低经营成本。
2、网络营销更能满足多样化、个性化的消费需求。网络营销迎合了当今社会个性化、多样化的消费需求的发展趋势。与传统营销相比，消费占拥有更大的选择自由，网络营销还可以把目标市场细分得更为详尽，使企业可以深入每一个消费者家中去寻找商机，实现与消费者的一对一沟
通，使十企业针对消费者的个别需要，提供一对一的个性化服秀。
(二)目前我国网络营销发展存在的问题
目前我国网络营销还存在着一些亟待解决的问题，充分认识讦积极解决这些问题，一定能更好地推动我国网络营销的发展。
1、政策法规滞后。目前，我国在电子商务法律法规建设方而严重滞后监管体系还未形成，相关标准也不统一，远不能适应网络营销发展的需要。
2、交易的安全问题。网络营销涉及多面的安全问题，如资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等。目前我国的社会信用体系不健全，假冒伪劣商品屡禁不止，欺骗现象时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督，消费者担心买到假冒伪劣商品及售后服务问题、网上购物的隐私权问题等。我国网络支付的技术手段还不成熟，网络安全技术及其认证机制均不完善，病毒、虚假网站和黑客攻击现象严重。
3、企业网络营销总体水平不高。网络营销效果不佳，方式不活。目前，我国企业对网络营销策缺乏系统的研究，还没有形成一套适合我国国情的网络营销策略，企业对网络资源的开发利用率很低。不少企业的网络营销仅仅停留在产品的网络广告、企业的网络宣传及网络促销等几个环节上。对网络调研、网络分销、网络新产品开发、网络服务等营销活动，涉足者更是寥寥无几，企业网络营销的优势和潜力没有被挖掘出来。
4、税收流失严重。关税、消费税、增值税、所得税等税收流失严重。网络营销存网上交易并直接传送数字化的商品和服务，税务当局很难确定交易的内容是商品还是劳务或是特许权等，使征税对象的性质和数量认定困难。
5、网络基础没施建设较差。我国计算机网络虽然发展很快，但在普及程度、技术管理、通汛速度、安命保密等诸多方面仍远不适应网络营销的要求。低水平设施的网络与高水平收费限制了用户上网，束缚了网络市场的发展，并已成为制约网络营销发展的一道瓶颈。
6、物流设施不配套。拥有全国配送能力的企业不够多，物流的配送效率、价格很难让企业、顾客接受。以网上购物为例，在网上商店购一本10元的图书，速递费可能达到l5元，更有确认支付后的不能按期送达及物流中纠纷难以解决的问题出现。