网络营销调研技术

A. 网络营销需要学习哪些知识技能

这是我们这里的课程，可以作为参考了解一下啊
一阶段营销基础网站建设及运营：
medjet思维回导答图软件
商业模式思维训练
市场与营销概念的理解
消费者行为学分析
竞争分析
CRM客户关系管理
二阶段SEO\SEM搜索流量解决方案：
服务器环境配置与搭建
在线CRM客户关系管理平台开发
营销型网站建设
网站运营
网站数据统计分析
SEO搜索引擎优化
SEM搜索引擎竞价广告投放
LP着陆页优化
网站性能优化
三阶段新媒体推广及运营：
新媒体SNS
新媒体运营
转化率优化
四阶段整合营销推广：
网络广告
信息流
网络公关
媒体关系管理

B. 网络营销中数据调研技术方法有哪些内容

网络营销的数据调研分析，需要通过第三方平台的数据来进行，比如网络竞价后台数据、网络指数分析、淘宝的关键词和直通车后台数据等，都能反映某个领域的客户分布、市场竞争和市场规模等情况。在这里，我建议用网络的数据来做分析，基本上就能得到一个市场的基本情况了。

通常情况根据几个纬度来做市场调研：

1、用户画像

明确你的用户是哪些人，什么年龄段，什么性别，职业分布，区域分布，兴趣爱好分布，选出占比最高的属性来作为你的目标客户群体，以后的市场投放就可以进行有针对性的覆盖。

以网络指数的数据分析为例，你把行业里面的核心关键词提取出来（几十到一百个），然后到网络指数平台里面去搜索，里面就会把搜索这些关键词的人群画像指标给你统计出来。你把每个关键词的人群画像特征属性记录下来，然后综合所有关键词的人群画像特征属性，就可以基本得出你这个行业的用户画像的大概情况，在今后的市场活动中可以做到有的放矢。

这里以iphone为例，我们可以看出，搜索这个关键词的前三个省份是广东、浙江和北京，前三大城市是上海、北京和深圳，主要的年龄分布是30-40岁（占比36%），20-30岁（占比41%），男性占比77%，女性占比23%。那么关注iphone的人群画像基本上就有了。

2、用户早期、中期、后期的需求和关注点

方法和用户画像差不多，把核心关键词扔到网络竞价账户后台（这个可以免费注册的，不用充值），然后去拓展关键词，每个核心关键词拓展1000个，这样你可以获得数万个用户搜索过的关键词，然后把这些关键词放到excel表格里面进行清洗和筛选，做好早中后期的属性分类，就可以知道用户在不同阶段关注什么样的问题。

C. 网络营销调研

网上目标市场营销的主要步骤是：确认网上市场细分基础；评估各个细分市场；选择目标市场；为目标市场发展产品定位 ，针对目标市场发展营销组合。

细分市场是目标营销的第一步。市场由消费者组成，消费者具有不同特性，如所处地理环境、性别、年龄、文化、 生活方式等均不同，这些都可以作为市场细分的变量。一般而言，重要变量有四类：地理变量、人口统计变量、心理变量和行 为变量。

1.以地理变量细分网上市场
地理变量有区域、国家、省与洲、都市大小、人口密度、环境和气候等。地理变量之所以可以用来细分市场，是因为假设 不同地理区域的消费者其需求和偏好不一致。然而要注意的是：因特网是开放性的全球网络，它打破了常规地理区域的限制， 因此，在网上营销，除非所营销的是区域性产品和服务。或者带有文化差异的产品或服务，否则不宜用地理变量来区分市场。

2.以人口统计变量细分网上市场
人口统计变量包括年龄、种族、性别、家庭人口数、家庭生命周期、收入、教育、宗教、国籍等。人口统计变量常与消费 者的需求、偏好和使用频率有关，因此常用来细分市场。网上市场细分常用此变量，同时借由这个变量可以表达一些非人口统 计变量。

3.以心理变量细分网上市场
心理变量包括消费者所属的社会阶层、生活方式、个性特征等。以此细分网上市场，则可以得到不同子市场中的消费者具 有不同的心理层面。在生活方式的变量运用上，有著名的AIO分析模式和VAIS分析类模式。AIO分别指态度、兴趣和意见；VAIS 是指价值观和生活形态。这两个分析模式非常适合在因特网上使用。网站可以先依这两个模式的内容来设计问卷，然后在网上 收集信息，将收集到信息配合人口统计变量来对其生活方式作分类，从中找出特殊的生活方式群体。

D. 网络营销企业如何进行网络市场调研

营销可以被定义为有利润地识别、预见并满足顾客需求的管理过程而识别和预测顾客需求需要通过市场调研来完成。而网络市场调研可以分为间接网络调研和直接网络调研。其中，间接网络调研的手段包括搜索引擎、RSS搜索工具、隐性网络和专业数据库。直接网络调研的手段包括在线焦点小组座谈和定性研究、网上观察法、电子邮件问卷调查、在线问卷调查。而在使用网上调查方法时需要考虑这些因素。实践中究竟选择哪种网上调查方法取决于调查的目的、调查问题的设计、调查的对象以及调查人员的技能等几方面的因素。市场调研可以使企业了解宏观环境的变化和竞争者的动向，也可以使企业在竞争中处于比较有利的位置，可以说，在当今风云多变的市场上，谁掌握了信息优势，谁就会掌握主动权。

E. 为什么说网络调研是网络营销的主要技能之一

知己知彼才能百战不殆。
很多企业在开始运营的时候就有过顶层设计的理念，就是对自回己的公司怎么运营、答定位、出价、用户人群、用户消费场景、商圈等都会有一些专业的设计，所以为什么说网络调研是网络营销的主要技能之一，就是综合各家的运营思路，去确定自己适合的道路，前人栽树，后人乘凉。

F. 网络市场调研应该调研什么

对于网络营销来说，市场调查的方向和目标在于了解市场，了解对手，对网络目标人群有针对性地调查，最终得出明确的信息，制定出具有差异化的营销策略。
以下问题应该是调查的重点
网络上的目标客户和传统市场营销中的目标客户有着截然不同的特征，他们更开放，更愿意尝试新鲜事物，更注重用户体验和产品的口碑。因此要开展网络营销首先要了解网络上的目标客户的需求，这些群体的需求特征，购买行为模式和动机。互联网上有着许多特征鲜明划分明确的社区群体，分析网络消费者的关键就是了解这些群体的喜好和需求。了解你的对手图3-2-2 如何了解对手 进行网络营销，市场调查的第一步就是了解你的目标用户和你的对手。研究对手企业在行业中的地位，在网络营销中的情况。可以通过以下方式了解对手的情况：
● 搜索引擎排名
● 调查问卷和投票
在问卷和投票上设置有关竞争对手的产品和服务和想法的问题。看看是谁在谈论这些产品，使用竞争对手产品的用户有多少，给自己的企业还留着多少空间，通过这些调查企业可以判断企业进入市场的阻力有多大，市场的份额目前是多少以及企业是否有把握把竞争对手的用户变成自己的用户。
● 访问对手网站
可以直观地了解对手的网站内容，企业动态，营销思维和对手企业的实力。
● 使用网络工具调查对手
网络市场调研同时有一些其他调研方式不能企及的优势和方法，即使用网络工具对对手网站的运营情况和排名情况进行调研，比如查看对手网站的ALEX排名，网络和谷歌搜索引擎的收录数，使用GA工具查看对手的关键词排名，对手网站的流量，谷歌的PR值等，还有网站的PV流量，独立IP 量等，这些都在说明：竞争对手的水平，对手网站的水平，对手网站使用了哪些网络营销的方式，是否成功，营销到了某个地步，甚至可以通过网络工具推测出竞争对手的网络市场占有率等等。 本文节选中企动力管永胜的《网络营销的6个关键策略》，转载请注明出处，违者必究！

G. 集体网络营销调研的思路是什么

一、颠覆式网络营销培训内容大纲
1、网站实现网络盈利的四大阶段：生下来，长大，走出去，赚钱。
如果把中小企业的网站比如为一个孩子，那么，实现网络盈利，主要历经四个阶段。明白了这四个阶段，我们的网络营销思路将非常清晰。抓住重点，稳扎稳打，是网络盈利的根本要诀。
（1）把孩子生下来：开始搭建自己的网络平台，从点到线到面。什么样的网站受欢迎？什么样的网站触动消费者的心灵？如何让自己的网站在行业的激烈竞争中脱颖而出？
（2）培养孩子长大：网站要做大，起初的规划一定要有远见和格局。网站做大的十大因素是什么？我们将结合实际案例进行分析。
（3）帮孩子走出去：这个网站做得再漂亮，如何走不出去、推广不出去，等于零！推广注意三大重点：快速、低价、达到品牌效果。
（4）孩子赚钱回来：网站的盈利模式如何设计？中小企业如何持续实现网络盈利？这是颠覆式网络营销培训班的教学重点。
2、三大脉络：网络营销、阿里巴巴营销、QQ营销
企业的网络营销，必须经历四个阶段。第一阶段，是“网”！入网、建网、织网。第二阶段，是“络”！找准脉络，强强联合。第三阶段，是“营”！营造品牌气氛，塑造情感氛围，以理服人，以情动人。第四阶段，是“销”！全国323万个网站，面对茫茫网络，中小企业如何把握脉络？颠覆式网络营销培训班将锁定网络、阿里巴巴和QQ三大平台，从独特、颠覆的角度分析、剖析，中小企业如何做好网络营销、阿里巴巴营销和QQ营销。简而言之：用网络来做推广和品牌，用阿里巴巴来做营销和布局，用QQ来做活动、客服、维系感情、培养客户。
3、十大网络营销主题：
颠覆式网络营销培训班，我们将集中讲述、剖析以下十大网络营销主题。
（1）社群营销：全球互联网，已经形成一个巨大的网上社群。足不出户，打开互联网，我们就可以直面这个全球最大网上社群。市场就在面前，但，我们依然迷茫？颠覆式网络营销培训班将分享：社群营销，2011年网络营销的主要方向，我们如何迅速把握这一趋势？社群营销的核心是：创意、感情、自动、蝴蝶效应、狂欢……把握趋势，才能成就未来。
（2）病毒式营销：我们亲爱、可爱、老掉牙的病毒式营销，能玩出怎样的新花样？呜呼！多少人借着病毒式营销名义，做了多少年默默无闻、毫无创意的普通网络营销，埋没了病毒式营销的真正秘诀！国际一流品牌，通过传播“美”，创造巨大品牌效应；国内一级红人，通过传播“丑”，创造巨大网络名气。颠覆式网络营销培训班将分享：不美不丑的中小企业，如何借助病毒式营销创造巨大效应？
（3）视频营销：全国网络营销视频搜索结果36000个，其中16000个是郑俊雅颠覆式网络营销培训班的。在未来网络市场中，想提高市场占有率，首先必须提高视频占有率。视频，融汇了文字、图片、声音和动态效果、录像等元素，将成为富媒体的典型代表。文字推广的难度是视频推广的10000倍，费用是100倍。把握了视频营销的要诀，也就把握了网络营销的最大机会。
（4）新闻营销：网页SEO的算法有几百条，新闻SEO的算法，严格上来讲，只有一条。网络传播，主要四种载体：文字、图片、声音和视频。新闻营销属于文字传播的范畴，也是其中最优秀的方式。新闻的权威性高，品牌宣传力度强，然而，有着相当高的门槛。颠覆式网络营销培训班，我们将分享：做好视频营销的主要秘诀是什么？如何低成本做好新闻营销？如何运用新闻营销借助名人、热点的名气与流量？如何通过新闻营销让公司、产品和品牌快速成名、盈利？
（5）电子书营销：如果您以行业的名义发布了专业电子书，那么，往往会被认为：您就是行业权威和行业老大。然而，发布一本专业的电子书，谈何容易。颠覆式网络营销培训班将分享：如何整合同行、专家、客户、员工、大学生、网友共同创造出一本专业、高度的电子书？电子书出来之后，如何迅速推广？如何让电子书为您带来源源不断的名气、流量和效益？
（6）博客营销：论坛是战场，博客是家园。博客营销是否已经过时？哦，不！过时的是那些陈旧的博客营销方法！颠覆式网络营销培训班将分享：主博客与次博客的关系建设？如何打造博客体系？如何全公司共同参与博客营销、全民建博？博客营销的颠覆式方法是什么？如何让自己的博客成为本行业最有知名度、公信力和销售力的博客？
（7）网络活动营销：网络不喜欢枯燥和麻木！正因为传统生活比较枯燥和麻木，所以很多人才选择了网络生活。颠覆式网络营销培训班将分享：网络营销，如何洞察消费者心理，迎合各种时事与节日，运用各种创意与模式，推出各种维护客户感情、建立客户信赖、促进客户消费、成就长久品牌的网络活动？如何在整个网络活动中设计连环赢利点？如何谈好相关赞助？如何实现网络活动的共赢？
（8）炒作营销：高手炒品牌，低手炒流量。我们应该借鉴炒作思维、学习网络事件的全盘设计，使自己企业的网络运营“任凭风吹雨打，胜似闲庭信步”。颠覆式网络营销培训班将分享：如何在别人的网络炒作中获益？如何在竞争对手的网络炒作中窥见发展机会?如何让自己的网络炒作居于德、止于礼？在全国成名，网络炒作的主要思路是如何设计的？
（9）情感营销：很多人研究的网络营销，都是没有感情的网络营销！互联网，表象是虚无的，本质是灵魂的。在这样的平台上，更需要感情。情感营销的核心就是：以理服人，以情动人。市场上各种各样的网络营销方法，很多都是“干营销”，而情感营销属于“湿营销”。如果想让自己的网络营销事业具有可持续性，必须学会情感营销。情感如水，水能生财。颠覆式网络营销培训班将分享：如何在网站建设、网络推广、网络营销、网络策划和网络运营中做好情感互动？情感营销的秘诀是什么？
（10）微博营销：微博能助您成名，助您赚钱。微博营销的关键是“感情、创新和二次传播”。网络营销的机会，往往都源于一种营销模式刚刚兴起而大家却朦胧迷茫的时候。颠覆式网络营销培训班将分享微博营销的26种实战方法及技巧，让您迅速把握微博营销的先机与商机。
4、网络营销的八大颠覆式能力：
古人曰：君子藏器于身，待时而动。互联网时代，网络营销人士必须具备八大颠覆式网络能力。有了这八大能力，任凭人家如何刁难您、为难您、阻挠您，您只管发挥、只管起舞、只管歌唱！有实力，失败是暂时的；没实力，成功是暂时的。颠覆式网络营销培训班将和亲爱的学员们分享以下八大能力锻炼与磨练的方法、经验和技巧。
（1）观察能力：观察互联网平台的各种新功能如何用于网络营销？观察各种时事、热点、行业新闻如何为自己的企业带来发展机会？观察竞争对手的网络布局、网络战略、战术以学会应变？

（2）学习能力：如何找到最精准的知识来学习？如何找到各种各样的网络营销老师以引导自己高效学习？白天种菜，夜晚种树。夜晚，是最好的学习时间？如何打造一流的网络营销学习力？
（3）创新能力：创新从网络的点滴开始？头脑经常一片空白，如何创新？如何持续创新? 如何拥有源源不断的创新点子？如何将创新能力转变为盈利力？
（4）策划能力：网络策划和传统策划的区别是什么？如果通过全盘考虑做好高端网络策划？如果通过顶尖策划创造更大的网络营销效益？策划，如何节省网络宣传成本?
（5）公关能力：全世界，网络公关能力最好的，是奥巴马。剖析奥巴马借助网络成功当选美国总统的经典案例，窥探如何打造杰出的网络公关能力。
（6）对抗能力：全中国，网络对抗能力（或者称为网络抗衡能力）最强的人，大家认为是谁？俊雅认为是：360的周鸿祎！剖析Q3大战，学习如何打造一流的网络对抗能力。学员们可能会疑惑这种能力学来干什么？学会了网络抗衡能力，您就能跟竞争对手淡定地说：哥们，别惹我……
（7）整合能力：不仅自己要学会网络整合能力，而且还要将这种能力教给下属。只有整个团队都懂得了网络整合，您才有时间和朋友一起去喝茶、打球。
（8）运营能力：如果您问我学习网络营销最难的是什么？我毫不犹豫回答您：网络运营能力！懂得网络运营的人，近乎全才。这种能力，咱尽管学，但能否成，真的看天意和缘分。
5、网络营销的五大趋势：免费，整合，创新，情感，终生。
（1）免费：免费不是最好的营销方法，却是最好的推广方法。颠覆式网络营销培训班将分享：如何运用好网络上各种免费资源？如何调动网络上各种免费力量？如何推出自己的免费资料和资源？如果借助免费的力量创造自己的真实财富？
（2）整合：网络时代，如果您不与人整合，将势单力薄。郑俊雅将在颠覆式网络营销培训班将分享：与人整合，如何树立主导地位？如何实现连环整合？网络整合的十大秘诀是什么？如果通过整合让企业迅速长大？
（3）创新：没有创新，死路一条！没有创新，天天对着互联网，也等于是做传统营销！颠覆式网络营销培训班将分享：一花一草一世界，如果在生活、大自然的点滴中品悟创新大道？网络源自生活，创意源自大自然！如何在宁静中让创新的思路触动心灵？网络创新和传统创新如何对接？网络创新如何以实现企业盈利为主导？网络创新如何落实，变成沉甸甸的效益？
（4）情感：这个世界，好像每个人都对不起我们？这个世界，是情感缺失的世界？大家都想通过互联网快速圈钱，一点感情都没有，所以才有了那么多壮烈倒下的先行者。颠覆式网络营销培训班将分享：如何借助情感营销，让企业的网络营销实现转机和突破？如何让团队里的网络营销人员开开心心上网做推广、服务？如何让客户服务有始有终，让客户和您站在同一战线？情感营销的投入与产出、方法与技巧是什么？
（5）终身：客户消费的最高境界就是终身消费。颠覆式网络营销培训班将分享：如何让网络客户长期购买您的产品？如何设计此次消费和下次消费之间的桥梁对接？如何让网络客户获得实实在在的品牌归属感。
6、36个独特、神秘的网络营销技巧（以下是颠覆式网络营销培训班的部分技巧）：
（1）如何找到上海第一美女车模低价帮您拍广告？
（2）如何让您的长尾关键词免费、立即上网络首页？
（3）如何让潜在客户搜索问题时直接看到贵公司的信息？
（4）如何每隔5分钟更新一条商业QQ签名以吸引来源源不断的受众？
（5）如何让CCTV论坛、网易、新浪、搜狐、新华网等新闻频道报道贵公司的新闻？
（6）如何让网友看了您的商业文章，主动转载？
（7）网络新闻SEO的第一大秘诀是什么？
（8）如何创造网络关键词的相关搜索或下拉菜单？
（9）如何在几百数千个网络贴吧同时更换您的广告图片？
（10）如何创造出一个大受欢迎、不断被转载的网络视频？
（11）如何低成本制作出产品、品牌宣传视频？
（12）如何引爆一次自己品牌的网络狂欢？
（13）如何一个人管理好自己的1000多个网络贴吧？
（14）每天有那么多新闻热点出来，如何为我所用？
（15）如果我不会写文章，如何写出感人又富有销售力的文章？
（16）图片营销的最佳方式是什么？
（17）节日营销，我凭什么感动客户？
（18）去哪里找到各种各样的网络营销高手来帮助我做好网络营销？
（19）如何让人点击网络视频首页最热门的视频信息时，能看到您的视频信息？
（20）网络新闻首页，每天更新新闻，流量很大，如何让大家点击进去之后，能看到您的品牌信息？
（21）如何让视频上网络视频关键词首页？
（22）如何让视频上土豆首页？
（23）我们的公司生活每天如此枯燥，如何开发出有意义、有创意、有吸引力的丰富多彩的视频系列呢？
（24）淘宝营销，我的信誉是一粒星，没人信任我，我怎么快速提高信誉？
（25）一块钱，能在网络上调动什么力量？
（26）如何让高权重的网站主动、迅速、大量转载我们公司的信息？
（27）如何零成本或低成本开始网络营销？
（28）如何让买家给我好评呢？
（29）我该如何调整我的竞价排名投入？
（30）我的付费广告应该如何组合？
（31）网站建设、网络推广、网络营销、网络策划和网络运营，这五方面的人才，应该如何协调？
（32）我的网络营销团队很小，只有一两个人，如何做好繁琐的、复杂的、巨大的网络营销工作呢？
（33）淘宝首页每天都有各种各样的活动，这些活动对我有什么积极意义呢？能为我所用吗？
（34）我们公司的员工，每天都用QQ来闲聊，如何引导他们通过QQ来帮企业赚钱呢？
（35）我的网站、论坛、博客和网店，每天都有人去发垃圾信息，如何避免？如何提高档次？
（36）我想通过互联网来做好国际贸易，如何开始呢。
7、揭示原创网络营销概念：
开始网络营销，就是开始一场伟大的战役！网络商业的战役！郑俊雅认为日新月异，各大网商背后都有各自的网络营销智囊团。各种各样的网络营销战役，需要各种各样的颠覆式理念和原创理论引导，才能所向披靡、一往无前。当然，前路充满挑战。在整装待发之前，在枕戈待旦之时，在参加我们颠覆式网络营销颠覆式网络营销培训之日，我们尽量为各位学员提出更多的网络营销原创概念、理念、思路和公式……颠覆式网络营销培训班，我们将分享俊雅原创的：吸销、微商、微海战略、颠覆式网络营销、软句营销、软号营销、软视营销、苦甘营销、父子理论……
8、网络营销的十八大心法
很多网商十年如一日，苦苦研究，却始终难以把握网络营销要诀，实现质的突破，一直困扰于常规的网络营销思路中；付出多，收获少；不断尝试，不断失败；不断绕圈，不断跌倒；困顿不已，激情全无……为何？曰：不得心法。何谓心法？心法就是：不以身相观如来。心法就是：打破常规，发现规律……在颠覆式网络营销培训班中，我们将详细分享总结多年的网络营销心法：
心法一：原来，这一切都是为了我的网络营销而出现。
心法二：原来，这一切，这么丰富的资源，都是免费的。
心法三：原来，无论过去多么失败，互联网，都给了我从头再来的机会。
心法四：我是最差的，所以我不断吸收。
心法五：我是最强的，所以我不断辐射。
心法六：原来，每一个网友、网民、网商，都是我的老师。
心法七：哦，这一切，原来不是阻力，而是资源与机会。
心法八：给我一段时间，我，就能创造出一个奇迹！
心法九：勇敢地相信，一个人，就可以创造出奇迹！
心法十：研究网络营销，最根本的，是要研究规则与算法。
心法十一：错综复杂的网络现象，背后有规律，然而，规律背后，还有规律。
心法十二：原来，只要我敲门，门就有可能为我打开。
心法十三：原来，每一个微小的力量，都可以如此放大。
心法十四：原来，每一个巨大的困难，都可以如此缩小。
心法十五：哦，天啊！原来构成整个互联网的，不是0和1，而是感情。
心法十六：天网、地网、心灵之网——互联网。原来，互联网就是心灵之网。
心法十七：原来，我们可以这样协作、合作。
心法十八：心乱，则网乱。心善，则网善。心富，则网富。
9、每一课的组成：道、法、术
网络营销，说到底，就是一句话：“观网之道，执网之行。”中小企业的老板、创始人、总负责人，应该学习网络之道；营销负责人、网络主管，应该学习网络之法，就是网络的运作模式；业务员、推销员、市场人员、技术人员，应该学习网络之术，就是网络营销的技巧、方法、技术。在颠覆式网络营销培训班中，我们将柔和网络营销之道、法、术，渗透到每一个课程，每一个主题。让三者相生相和，相互衬托，相互协助，从而形成一个完整的系统。

H. 网络营销市场调研方法

1、专题讨论法；
2、在线问卷法；
3、利用搜索引擎查找资料；
4、访问相关网站搜集资料；
5、利用相关的网上数据库查找资料。
望采纳，谢谢

I. 网络营销中数据调研技术方法有哪些

1. 通过网络数据统计工具进行统计，一般的统计工具有网络统计，量子统计，站长工专具等工具进行搜属索；

2. 还可以通过连接搜索自己查看，网站链接外链，反链，关键词收录等的统计数据，网站广告花费，广告展现数据等都是需要统计的量；

3. 网站每天访问人数，跳转率，进入途径，进入媒体数据柱形图进行分析和统计，还有部分网站在线咨询，电话咨询，留言，流量，都是我们必须统计的内容之一。
   

J. 网络营销新技术有哪些

你说的BtoC、CtoC是指的电子商务开展的模式，而网络营销的概念是电子商务的一部份，它的概念是：
网络营销不单纯是网络技术，而是市场营销；网络营销不单纯是网上销售，还是企业现有营销体系的有利补充；网络营销是4C（整合营销）营销理论的必然产物。

网络营销以现代营销理论为基础，通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式。

网络营销只是开展电子商务的基础。电子商务是利用Internet进行各种商务活动的总和，必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。而这些问题中的有些在中国成为了发展的瓶颈问题，而网络营销则对之要求不高，因此发展网络营销不存在障碍。国际上实施网络营销有许多成功的范例，一些知名的企业都建有自己的网站，这些网站以自己各具特色的站点结构和功能特点、鲜明的主体立意和网页创意开展网络营销活动，给这些企业带来了巨大的财富。

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。"因此，网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在；网络营销也不等于网上销售和电子商务，尽管这些概念之间密切相关；从网络营销的角度来看，网络营销被称?quot;虚拟营销"也是不合适的；网络营销是对企业网上经营环境的营造过程，也就是综合利用各种网络营销手段、方法和条件并协调其间的相互关系，从而更加有效地实现企业的营销目标。

网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。网络营销的职能比较简洁地概括了网络营销的核心内容，有助于改变对网络营销的片面认识，同时也明确了企业网络营销工作的基本任务。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。

一个完整的网络营销信息传递系统包括信息源、信息播载体和传播渠道、信息接收渠道、信息接收者、噪声和屏障等基本要素。与一般信息传递系统不同的是，网络营销中的信息传递是双向的，即网络营销的交互性，其实质在于"企业更容易向用户传递信息，同时用户也可以更方便地获取有效的信息。"网络营销信息传递的一般原则为：网络营销有效的基础是提供详尽的信息源，建立有效的信息传播渠道，为促成信息的双向传递创造条件。

网络营销的外部环境和内部条件构成了网络营销的基本环境。网络营销的外部环境为开展网络营销提供了潜在用户，以及向用户传递营销信息的各种手段和渠道，而内部环境为有效地营造网上经营环境奠定了基础。网络营销的开展需要内部环境与外部环境的相互作用和相互协调，内外环境相协调包含两个方面的含义：对于外部环境的适应和选择；对于内部环境的创造和利用。