㈠ 如何使网络营销和传统营销相结合
网络营销(On-line marketing,Cyber marketing)全称是网络直复式营销,是整个营销体系的一部分,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物。
在买方市场下,市场竞争日益激烈。依靠传统的营销手段,企业要想在市场中取得竞争优势也越来越难。网络营销的出现彻底地改变了原有市场营销理论和实务存在的基础,营销和管理模式也了发生根本的变化。网络营销是企业向消费者提供产品和服务的另一个渠道,为企业提供了一个增强竞争优势,增加盈利的机会。在网络和电子商务环境下,网络营销较之传统市场营销,从理论到方法都有了很大的改变。于是,如何处理好网络营销与传统营销的整合,能否比竞争对手更有效的唤起顾客对产品的注意和需要,成为企业开展网络营销能否成功的关键。
1 网络营销中顾客概念的整合
传统的市场营销学中的顾客是指与产品购买和消费直接有关的个人或组织(如产业购买者,中间商,政府机构等)。在网络营销中这种顾客仍然是企业最重要的顾客。
网络营销所面对的顾客与传统营销所面对的顾客并没有什么太大的不同。虽然目前的网民还具有地域性和年龄性的特点。同时,我国现在的网民也仅有一千多万。但这都将随着网络建设的进一步完善以及网络资费的进一步降低而增加。因此,企业开展网络营销应进行全方位的,战略性的市场细分和目标定位。
但是,网络社会的最大特点就是信息“爆炸”。在因特网上,面对全球数以百万个站点,每一个网上消费者只能根据自己的兴趣浏览其中的少数站点。而应用搜索引擎可以大大节省消费者时间和精力,因此,自第一批搜索引擎投入商业运行以来,网络用户急剧上升。面对这种趋势,从事网络营销的企业必须改变原有的顾客概念,应该将搜索引擎当作企业的特殊顾客,因为搜索引擎不是网上直接消费者,却是网上信息最直接的受众,它的选择结果直接决定了网上顾客接受的范围。以网络为媒体的商品信息,只有在被搜索引擎选中的情况下,才有可能传递给网上的顾客。既然搜索引擎成为企业从事网络营销的特殊顾客。企业在设计广告或发布网上信息时,不仅要研究网上顾客及其行为规律,也要研究计算机行为,掌握各类引擎的探索规律。
2 网络营销中产品概念的整合
市场营销学中将产品解释为能够满足某种需求的东西,并认为完整的产品是由核心产品,形式产品和附加产品构成,即整体的产品概念。网络营销一方面继承了上述整体产品的概念;另一方面比以前任何时候更加注重和依赖于信息对消费者行为的引导,因而将产品的定义扩大了:即产品是提供到市场上引起注意、需要和消费的东西。
网络营销主张以更加细腻的、更加周全的方式为顾客提供更完美的服务和满足。因此,网络营销在扩大产品定义的同时,还进一步细化了整体产品的构成。它用五个层次来描述整体产品的构成:核心产品,一般产品,期望产品,扩大产品和潜在产品。在这里,核心产品与原来的意义相同。扩大产品与原来的附加产品相同,但还包括区别于其他竞争产品的附加利益和服务。一般产品和期望产品由原来的形式产品细化而来。一般产品指同种产品通常具备的具体形式和特征。期望产品是指符合目标顾客一定期望和偏好的某些特征和属性。潜在产品是指顾客购买产品后可能享受到的超乎顾客现有期望、具有崭新价值的利益或服务,但在购买后的使用过程中,顾客会发现这些利益和服务中总会有一些内容对顾客有较大的吸引力,从而有选择的去享受其中的利益或服务。可见,潜在产品是一种完全意义上的服务创新。
3 网络营销中营销组合概念的整合
网络营销过程中营销组合概念因产品性质不同而不同。对于知识产品,企业直接在网上完成其经营销售过程。在这种情况下,市场营销组合发生了很大的变化(与传统媒体的市场营销相比)。首先,传统营销组合的4P中的三个——产品、渠道、促销,由于摆脱了对传统物质载体的依赖,已经完全电子化和非物质化了。因此,就知识产品而言,网络营销中的产品、渠道和促销本身纯粹就是电子化的信息,它们之间的分界线已变的相当模糊,以至于三者不可分。(若不与作为渠道和促销的电子化信息发生交互作用,就无法访问或得到产品。)其次,价格不再以生产成本为基础,而是以顾客意识到的产品价值来计算。第三,顾客对产品的选择和对价值的估计很大程度上受网上促销的影响,因而网上促销的作用倍受重视。第四,由于网上顾客普遍具有高知识、高素质、高收入等特点。因此,网上促销的知识、信息含量比传统促销大大提高。
对于有形产品和某些服务,虽然不能以电子化方式传递,但企业在营销时可利用INTERNET完成信息流和商流。在这种情况下,传统的营销组合没有发生变化,价格则由生产成本和顾客的感受价值共同决定(其中包括对竞争对手的比较)。促销及渠道中的信息流和商流则是由可控制的网上信息代替,渠道中的物流则可实现速度、流程和成本最优化。因为网上简便而迅速的信息流和商流使中间商在数量上最大限度的减少甚至成为多余的。
综合以上两种典型的情况,在网络营销中,市场营销组合本质上是无形的,是知识和信息的特定组合,是人力资源和信息技术综合的结果。在网络市场中,企业通过网络市场营销组合,向消费者提供良好的产品和企业形象,获得满意的回报和产生良好的企业影响。
4 网络营销对企业组织的整合
网络营销带动了企业理念的发展,也相继带动了企业内部网的发展,形成了企业内外部沟通与经营管理均离不开网络作为主要渠道和信息源的局面。销售部门人员的减少,销售组织层级的减少和扁平化,经销代理与门市分店数量的减少,渠道的缩短,虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等内外组织的盛行,都成为促使企业对于组织进行再造工程的迫切需要。
在企业组织再造过程中,在销售部门和管理部门中将衍生出一个负责网络营销和公司其他部门协调的网络营销管理部门。它区别于传统的营销管理,主要负责解决网上疑问,解答新产品开发以及网上顾客服务等事宜。同时,企业内部网的兴起,将改变企业内部运作方式以及员工的素质。在网络营销时代到来之际,形成与之相适应的企业组织形态显得十分重要。
网络营销的产生和发展,使营销本身及其环境发生了根本的变革,以Internet为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。长期从事传统营销的各类企业,必须处理好网络营销与传统营销的整合。只有这样,企业才能真正掌握网络营销的真谛,才能利用网络营销为企业赢得竞争优势,扩大市场,取得利润。
㈡ 传统营销和网络营销的区别在哪
注意:最好不用一字一句地看,还是要抓住重点,这样吸收的快,且理解清楚。在网络环境下,网络营销较之传统营销,从理论到方法都有了很大的变化,这种变化表现在:(1) 营销理念的转变 传统营销中,不管是无差异策略还是差异化策略,其目标市场的选择都是针对某一特定的消费群。但是从理论上来讲,没有任何两个消费者是完全一样的。因此,每一个消费者都是一个目标市场。网络营销的出现,使大规模目标市场向个人目标市场转化成为可能。通过网络,企业可以惧大量信息来反映消费者的不同需求,从而使企业的产品更能满足顾客的个性化需求。(2) 沟通方式的转变1) 信息输送的改变2) 信息内容的局限性互联网在理论上具有无限的信息储存和传输空间,企业可以在因特网上利用各种不同类型的方式,为用户提供丰富详实的产品信息以及所有与产品有关的其它信息,即使在一句十分简短的广告语中,企业也可以通过链接的方式很容易地将客户带到他所感兴趣的,宣传企业产品和服务的页面上。(3) 营销策略的改变由于网络营销的双向互动性,使其真正实现了全程营销。传统的营销强调4P(Proct 、Price、Place、Promotion)组合,现代营销管理则追求4C,不管是强调4P不是追求4C,任何一种观念都必须基于这样一个前提:企业必须实现全程营销,即必须由产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求与意愿。但在实际操作中这一点往往很难做到。原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通或沟通费用太高。消费者一般只能针对现有的产品提出建议或批评,对尚处概念阶段的产品无法涉足。另外,大多数的中小企业出缺乏足够的资源用于了解消费者各种潜在的需求,它们只能从自身能力或市场策划者的出发进行产品开发设计。(4) 方便性网络营销比传统营销更能满足消费者的购物方便的需求。网络营销消除了传统营销中的时空限制,网络上的电子空间距离,使各方相隔的“时差”几乎不复存在。由于网络能够提供24小时报务,消费者可随时查询所需商品或企业的信息并在网上进行购物。查询和购物程序简便快捷,所需时间极短。这种优势在某些特殊商品的购买过程中体现的尤为突出。如图书的购买。网上书店的出现,使得广大消费者不必在为一本书跑遍大小书店,只需上网进行查询,就可以得到该书的详尽信息,进行网上订购即可。1、 网络营销对传统营销的冲击Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大的冲击,这种冲击表现在:1) 对营销渠道的冲击传统营销依赖层层严密的渠道,并以大量人力与广告投入市场,这在网络时代将成为无法负荷的奢侈品。在未来,人员推销、市场调查广告促销、经销代理等传统营销手法,将与网络相结合,并充分运用网上的各项资源,形成以最低成本投入,获得最大市场销售量的新型营销模式。2) 对定价策略的冲击在网上对商品促销时,如果某种产品的价格标准不统一或经常改变,客户将全通过internet认识到这种价格差异,并可能因此导致客户的不满。所以相对于目前的各种媒体来说,Internet先进的网络浏览和服务器会使变化不定的且存在差异的价格水平趋于一致。这将对公司不同的分销商和分布于海外的并在积压地采取不同价格策略的销售业务产生巨大冲击。3) 对广告策略的冲击首先,相对于传统媒体来说,由于网络空间具有无限扩展性,因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限,尽可能地将必要的信息一一罗列。其次,迅速提高的广告效率出为网上企业创造了便利条件。譬如,在些公司可以根据其用户的购买行为很快地改变向访问者发关的广告;有此公司可根据访问者特性如硬件平台、域名或访问时搜索主题等方面有选择地显示其广告。4) 对标准化产品的冲击随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展,用户可以在更广阔的领域内实现声、图、像、文一体化的多维信息共享和人机互动功能。“个人化”反“服务到家庭”推向了“服务到个人”。正是这种发展使得传统营销方式发生了革命性的变化。它将导致大众市场的终结,并逐步体现市场的个性化,最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。5) 对顾客关系的冲击Internet网有力量大大改组公司同顾客的关系。简单地说,这是因为因特网使顾客能够控制他们自己作为产品和服务潜在购买者的价值。 现在,在信息的获取与利用方面,顾客与卖主相比,总是处于相对不利的地位。例如,邮寄公司花费大笔资金建立他们能够推销产品的顾客名单;杂志和信用卡公司把它们的订户和持卡人名单“出租”给试图对那些有兴趣向这些顾客销售的公司。但是顾客却几乎没有认训到他们的个人信息和个人的交易历史的价值,顾客几乎没有取得因他们自己的信息所创造的经济价值。因特网将在两方面使这种情况发生变化。 首先,因特网提供内容广泛的产品或者服务信息,并反这种内容同便捷的沟通和通信环境结合起来,创造一个能大面积产生并主动的地位,帮助消费者向卖主索取更多的价值。网络信息中介商裨上是顾客(买主)的代理人。它帮助买主从卖主那里获取更多的产品和服务信息,帮助潜在的买主很容易地理解他们可以在哪里找到自己所需要的信息资源,从而帮助消费者摆脱受供应商摆布的境地。 还有不明白的可以来问我。
㈢ 网络营销和传统营销的结合点在哪里
在买方市场下,市场竞争日益激烈。依靠传统的营销手段,企业要想在市场中取得竞争优势也越来越难。网络营销的出现彻底地改变了原有市场营销理论和实务存在的基础,营销和管理模式也了发生根本的变化。网络营销是企业向消费者提供产品和服务的另一个渠道,为企业提供了一个增强竞争优势,增加盈利的机会。在网络和电子商务环境下,网络营销较之传统市场营销,从理论到方法都有了很大的改变。于是,如何处理好网络营销与传统营销的整合,能否比竞争对手更有效的唤起顾客对产品的注意和需要,成为企业开展网络营销能否成功的关键。1 、网络营销中顾客概念的整合 传统的市场营销学中的顾客是指与产品购买和消费直接有关的个人或组织(如产业购买者,中间商,政府机构等)。在网络营销中这种顾客仍然是企业最重要的顾客。 网络营销所面对的顾客与传统营销所面对的顾客并没有什么太大的不同。虽然目前的网民还具有地域性和年龄性的特点。同时,我国现在的网民也仅有一千多万。但这都将随着网络建设的进一步完善以及网络资费的进一步降低而增加。因此,企业开展网络营销应进行全方位的,战略性的市场细分和目标定位。 但是,网络社会的最大特点就是信息"爆炸"。在因特网上,面对全球数以百万个站点,每一个网上消费者只能根据自己的兴趣浏览其中的少数站点。而应用搜索引擎可以大大节省消费者时间和精力,因此,自第一批搜索引擎投入商业运行以来,网络用户急剧上升。面对这种趋势,从事网络营销的企业必须改变原有的顾客概念,应该将搜索引擎当作企业的特殊顾客,因为搜索引擎不是网上直接消费者,却是网上信息最直接的受众,它的选择结果直接决定了网上顾客接受的范围。以网络为媒体的商品信息,只有在被搜索引擎选中的情况下,才有可能传递给网上的顾客。既然搜索引擎成为企业从事网络营销的特殊顾客。企业在设计广告或发布网上信息时,不仅要研究网上顾客及其行为规律,也要研究计算机行为,掌握各类引擎的探索规律。2、 网络营销中产品概念的整合 市场营销学中将产品解释为能够满足某种需求的东西,并认为完整的产品是由核心产品,形式产品和附加产品构成,即整体的产品概念。网络营销一方面继承了上述整体产品的概念;另一方面比以前任何时候更加注重和依赖于信息对消费者行为的引导,因而将产品的定义扩大了:即产品是提供到市场上引起注意、需要和消费的东西。 网络营销主张以更加细腻的、更加周全的方式为顾客提供更完美的服务和满足。因此,网络营销在扩大产品定义的同时,还进一步细化了整体产品的构成。它用五个层次来描述整体产品的构成:核心产品,一般产品,期望产品,扩大产品和潜在产品。在这里,核心产品与原来的意义相同。扩大产品与原来的附加产品相同,但还包括区别于其他竞争产品的附加利益和服务。一般产品和期望产品由原来的形式产品细化而来。一般产品指同种产品通常具备的具体形式和特征。期望产品是指符合目标顾客一定期望和偏好的某些特征和属性。潜在产品是指顾客购买产品后可能享受到的超乎顾客现有期望、具有崭新价值的利益或服务,但在购买后的使用过程中,顾客会发现这些利益和服务中总会有一些内容对顾客有较大的吸引力,从而有选择的去享受其中的利益或服务。可见,潜在产品是一种完全意义上的服务创新。3、 网络营销中营销组合概念的整合 网络营销过程中营销组合概念因产品性质不同而不同。对于知识产品,企业直接在网上完成其经营销售过程。在这种情况下,市场营销组合发生了很大的变化(与传统媒体的市场营销相比)。首先,传统营销组合的4P中的三个--产品、渠道、促销,由于摆脱了对传统物质载体的依赖,已经完全电子化和非物质化了。因此,就知识产品而言,网络营销中的产品、渠道和促销本身纯粹就是电子化的信息,它们之间的分界线已变的相当模糊,以至于三者不可分。(若不与作为渠道和促销的电子化信息发生交互作用,就无法访问或得到产品。)其次,价格不再以生产成本为基础,而是以顾客意识到的产品价值来计算。第三,顾客对产品的选择和对价值的估计很大程度上受网上促销的影响,因而网上促销的作用倍受重视。第四,由于网上顾客普遍具有高知识、高素质、高收入等特点。因此,网上促销的知识、信息含量比传统促销大大提高。 对于有形产品和某些服务,虽然不能以电子化方式传递,但企业在营销时可利用INTERNET完成信息流和商流。在这种情况下,传统的营销组合没有发生变化,价格则由生产成本和顾客的感受价值共同决定(其中包括对竞争对手的比较)。促销及渠道中的信息流和商流则是由可控制的网上信息代替,渠道中的物流则可实现速度、流程和成本最优化。因为网上简便而迅速的信息流和商流使中间商在数量上最大限度的减少甚至成为多余的。 综合以上两种典型的情况,在网络营销中,市场营销组合本质上是无形的,是知识和信息的特定组合,是人力资源和信息技术综合的结果。在网络市场中,企业通过网络市场营销组合,向消费者提供良好的产品和企业形象,获得满意的回报和产生良好的企业影响。4 、网络营销对企业组织的整合 网络营销带动了企业理念的发展,也相继带动了企业内部网的发展,形成了企业内外部沟通与经营管理均离不开网络作为主要渠道和信息源的局面。销售部门人员的减少,销售组织层级的减少和扁平化,经销代理与门市分店数量的减少,渠道的缩短,虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等内外组织的盛行,都成为促使企业对于组织进行再造工程的迫切需要。 在企业组织再造过程中,在销售部门和管理部门中将衍生出一个负责网络营销和公司其他部门协调的网络营销管理部门。它区别于传统的营销管理,主要负责解决网上疑问,解答新产品开发以及网上顾客服务等事宜。同时,企业内部网的兴起,将改变企业内部运作方式以及员工的素质。在网络营销时代到来之际,形成与之相适应的企业组织形态显得十分重要。
㈣ 网络营销和传统营销的差异是什么【网络营销提问】
要问网络营销和传统营销的差异是什么,营销涵盖了营销创意、营销观念、产品、价格、促销和分销渠道6个要素,下面就围绕这6要素对网上营销和传统营销作一比较以得出他们的差异:⑴创意互联网络超越时空限制,传播信息速度快,容量大,能检索,可交互,具备传送文字、声音、动画和影像的多媒体功能,较之传统的媒体,表现要丰富得多,正可发挥营销人员的创意。如网上广告,可提供充分的背景资料,可随时提供最新信息,可静可动,有声有像,并可一对一定制。 ⑵营销观念 在当代,面对日益激烈的市场,企业要在竞争中生存并立于不败之地,唯有了解和满足目标顾客的需要和欲望,树立以顾客为中心、以顾客为导向的服务观念。但传统的营销难以做到这一点,而网络超越时空的双向互动特性,使得网上营销能与顾客进行一对一的充分沟通,从而真正了解顾客需求和欲望,而且顾客利用网络可以参与产品的设计 ,获得贴近自己兴趣的、高度满意的个性化的产品和服务。 ⑶产品并非所有产品都适合在网上销售,如需要根据嗅觉、味觉、触觉等测试的结果才能作出购买决策的产品,而有些产品特别适合在网上销售,如计算机软件等数字化产品。一般而言,适合在互联网络上销售的产品通常具有下述两个基本特性:①消费者根据网上信息,即可做出购买决策的产品;②网上销售的费用远低于其他的渠道。 由于互联网络具有很好的互动性和引导性,用户通过互联网络在企业的引导下对产品或服务进行选择或提出具体要求,企业可以根据顾客的选择和要求及时进行生产并提供及时服务,使得顾客跨时空得到满足要求的产品和服务;另一方面,企业还可以及时了解顾客需求,并根据顾客要求组织及时生产和销售,提高企业的生产效益和营销效率。如美国PC机销售公司德尔公司(DELL),在1995年还是亏损的,但在1996年,它们通过互联网络来销售电脑,在美国国内的销售额比1995年度激增71%,一举扭亏为盈,当年的盈利高达5.18亿美元。它们的做法是:顾客通过互联网络,在公司设计的主页上选择和组合电脑,公司的生产部门马上根据顾客要求组织生产,并通过邮政公司寄送,因此公司可以实现零库存生产,在电脑部件价格急剧下降的年代,零库存不但可以降低库存成本还可以避免因高价进货带来的损失,这样一来,德尔电脑的价格要比竞争对手低出10%到15%。个性化的产品和低廉的价格为德尔公司赢得了辉煌的销售业绩,1997年初每天的销售额高达100万美元,1997年底每天的销售额则达到300万美元,远远超过其它更大的电脑公司。 ⑷定价传统营销以成本为基准定价,其中营销成本在综合成本中占有相当高的比重,因为传统营销是依赖层层严密的渠道,并以大量人力与宣传投入来争夺市场的。网上营销中,传统的这种定价模式不再适用,代之的是以顾客能接受的成本来定价,并依据该成本来组织生产和销售的模式。这种定价模式既符合网上营销的实现真正意义上的以顾客为中心的服务观念,网上营销的低成本也使得这种定价方式成为可能。在未来,人员营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法,将与网上营销相结合,并充分利用网上的各项资源,形成以最低成本投入,获得最大市场销量的新型营销模式。 企业以顾客为中心定价,必须测定市场中顾客的需求以及对价格认同的标准。传统营销难以做到这一点。网络上则可以很容易实现,顾客通过互联网络提出接受的成本,企业根据顾客的成本提供柔性的产品设计和生产方案供用户选择,直到顾客认同确认后再组织生产和销售。 ⑸促销促销是利用广告、销售促进、直接营销、公共关系和人员推销等五种工具,与消费者沟通,把产品的存在和价值传统递给目标顾客。但五种营销工具在传统营销和网上营销中的有效性和地位是不同的。例如,人员推销在传统促销组合中起着很重要的作用,在购买过程的某个阶段,特别是在建立购买者的偏好、信任和行动时,是最有效的工具,而网上促销组合中,就显得无足轻重;直接营销则相反,在传统营销组合中,直接营销虽有邮购、电话购买、电视购买等多种形式,但效果不明显,一般只作为一种辅助手段,而在网上促销组合中,直接营销却有着举足轻重的地位,根本原因在于网络这一媒体的双向平等互动和跨越时空限制等卓越特性,把买卖双方紧密联系在一起,使双方能进行充分、高效的沟通;广告在传统促销和网上促销组合中都是最重要的工具,不同的是网上促销利用的广告媒体主要是被称作第四媒体的网络,而传统广告依赖的是报刊、广播和电视三大传统媒体,网络融合了传统三大广告媒体的优点,但又青出于蓝而胜于蓝。网络广告的形式有静有动,传递的信息多,传达的范围广(理论上任何一个上网的人都可以见到),沟通的效率比传统媒体高得多(由交互性带来),信息反馈直接、准确、及时(据此可为顾客设计个性化的广告内容和创意),同时,成本比传统广告低廉得多。 总体说来,传统促销是一对多的、单向的、强迫性的、非个性化的、高成本的促销,而网上促销是一对一的、双向的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的、个性化的、低成本的促销,因此符合分众与直销的发展趋势。 ⑹分销渠道和过程 分销渠道是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。传统营销,大多数生产者都无法将产品直接出售给最终用户,被迫把部分销售工作委托给诸如批发商、零售商、代理商之类的营销中间机构。传统的营销通路:生产者→大盘商→中盘商→销售店→消费者。为此,生产者不得不费时费力费钱去进行渠道决策、设计、选择、评估和管理,更重要的是这意味着生产者对部分营销工作失去控制,某种程度上是把自己的命运放在中间机构手里。无所不及、超越时空,将渠道、促销、电子交易、互动顾客服务以及将市场信息收集分析与提供多种功能集于一体的互联网络的出现,带来了营销渠道的革命,弱化了中间渠道的作用,甚至很多产品生产者完全可以无须借助各类中间商就可直接将产品出售给最终用户。典型的网上营销通路:生产者→网站→物流系统→消费者。由此,生产者不仅大大缩短了分销过程,节约了大量的分销成本,而且紧紧将命运掌握在了自己的手里,同时,由于减少了大量的交易环节,也大大降低了交易成本。 网络营销是一种以消费者为导向,强调个人化的营销方式 网络营销最大的特点在于以消费者为主导。消费者将拥有比过去更大的选择自由,他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足品,不受地域限制。通过进入感兴趣的的企业网址或虚拟商店,消费者可获取产品的更多的相关信息,使购物更显个性。 这种个性消费的发展将促使企业重新考虑其营销战略以消费者的个性需求作为提供产品及服务的出发点。但是,要真正实现个性营销还必须解决庞大的促销费用问题。网络营销的出现则为这一难题提供了可行的解决途径。企业的各种销售信息在网络上将以数字化的形式存在,可以以极底的成本发送并能随时根据需要进行修改,庞大的促销费用因而得以节省。企业也可以根据消费者反馈的信息和要求通过自动服务系统提供特别服务。 网络营销具有极强的互动性是实现全程营销的理想工具 传统的传统的营销管理强调4P(产品、价格、渠道和促销)组合,现代营销管理则追求4C(顾客、成本、方便和沟通),然而无论那一种观念都必须基于这样一个前提:企业必须实行全程营销,即必须由产品的设计阶段开始就充分考虑消费者的需求和意愿。 遗憾的是,在实际操作中这一点往往难以做到。原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本太高。消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评,对尚处于概念阶段的产品难以涉足。此外,大多数的中小企业也缺乏足够的资本用于了解消费者的各种潜在需求,他们只能凭自身能力或参照市场领导者的策略进行产品开发。 而在网络环境下,这一状况将有所改观。即使是中小企业也可以通过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮件等方式,以极底成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜索,消费者则有机会对产品从设计到定价(对采用理解价值定价法的企业尤为重要)和服务等一系列问题发表意见。这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性,更重要的是它能使、企业的决策有的放矢,从根本上提高消费者满意度。 网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,提高消费者的购物效率 现代化的生活节奏已使消费者用于外出在商店购物的时间越来越短。在传统的购物方式中,从商品买卖过程来看,一般需要经过看样枣选择商品枣确定所需购买的商品枣付款结算枣包装商品枣取货(或送货)等一系列过程。这个买卖过程大多数是在售货地点完成的,短则几分钟,长则数个小时,在加上购买为购买商品去购物场所的路途时间、购买后的返途时间及在购买地的逗留时间,无疑是大大延长了商品的买卖过程,使消费者为购买商品而在时间和精力上作出很大的付出。同时,拥挤的交通和日益扩大的店面更延长了消费者购物所耗费的时间和精力。然而,在现代社会,随着生活节奏的加快,使得人们越来越珍惜闲暇时间,越来越希望在闲暇时间内从事一些有益于身心的活动,并充分地享受生活。在这中情况下,人们用于外出购物的时间越来越少。 售前:向消费者提供丰富的的产品信息及相关资料(如质量认证、专家品评等),而且界面友好清晰,易于操作执行。消费者可以在比较各种同类产品的性能价格比以后,作出购买决定。 售中:你无须驱车到也许很远的商场去购物,交款时也不需排着长队,耐心等待,最后也无须为联系送货而与商场工作人员交涉。在网上一切都是那么简单迅速。座在家中即可逛虚拟的商店,用电子货币结算等等,省却了许多麻烦。 售后:在使用过程中发现的问题,你可以随时与厂家联系,得到来自卖方及时的技术支持和服务。 网络营销能满足价格重视型消费者的需求 网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用,使产品成本和价格的降低成为可能。而消费者则可在全球范围内寻找最优惠的价格,甚至可饶过中间商直接向生产者订货,因而能以更低的价格实现购买 。
㈤ 网络营销对传统营销的影响
基本上传统营销可能会减少。
㈥ 网络营销和传统营销的关系是什么
网络营销走线上渠道,传统营销走线下渠道。
具体来说:
网络营销,借助互联网为工具,施行多种网络营销手段,实现最终成交为目的。
传统营销则是互联网不发达时期,营销存在的主要形式。例如“发名片扫楼”“派业务经理上门联系业务”“电话营销”“会议营销等”。
两者关系可谓相辅相成,网络营销无法完全取代传统营销,传统营销也无法阻止地位的削减。
随着网络营销在市场营销中份额的增加,传统营销的份额则减少,但终究是互补和结合的关系。
当然有些领域可以完全做网络营销,有些领域完全是传统营销,做何种选择取决于行业。
相比传统营销,网络营销的优势:
1、网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,可以有效降低企业营销信息传播的成本。
2、网络销售无店面租金成本。且有实现产品直销功能,能帮助企业减轻库存压力,降低运营成本。
3、国际互联网覆盖全球市场,通过它,企业可方便快捷地进入任何一国市场。网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。
4、网络营销具有交互性和纵深性 ,它不同于传统媒体的信息单向传播,而是信息互动传播。通过链接,用户只需简单地点击鼠标,就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。
5、成本低、速度快、更改灵活,网络营销制作周期短,即使在较短的周期进行投放,也可以根据客户的需求很快完成制作,而传统广告制作成本高,投放周期固定。
网络-网络营销
网络-传统营销
㈦ 为什么说网络营销与传统营销将最终实现整合,而不是替代
有以下原因:
1、网络营销与传统营销之间并没有严格的界限,网络营销也不可能脱离传统营销而存在。它作为新的营销理念和策略,凭借互联网特性对传统经营方式产生了巨大的冲击,但这并不等于说网络营销将取代传统营销。
2、传统营销中一些以人为本的营销策略所具有的独特亲和力也是网络营销无法替代的。传统营销依赖层层严密的渠道,并以大量人力与广告投入市场,这在网络时代将成为无法负荷的奢侈品。
3、网络营销与传统营销方式相比具有无可比拟的优势。但是网络营销的有效运作是以企业能够引导消费者进入企业网站为前提,而这一工作不可避免地要由传统营销来完成。因此,网络营销还不能取代传统营销,而是只能与传统营销实现整合,才能使企业的整体营销策略获得最大的成功。
(7)网络营销依赖传统销售扩展阅读:
网络营销与传统营销整合的方式和策略:
1、在区域产品仓储、物流等方面充分利用传统分销模式,利用传统渠道方便、适时的流通模式,进行货物配送。
2、与有名的传统渠道商展开合作,整合传统渠道的知名度、渗透力和电子渠道的方便、高效,更好地打开市场,实现快速发展。
3、在网络营销渠道中下游,建立与顾客直接接触和进行售后服务的传统渠道商,听取顾客意见更好地进行信息反馈和客户服务,充分利用了网络营销与传统渠道在流通渠道过程中的优势,相互结合,完善渠道功能。
㈧ 网络营销如何同传统营销相结合
很多传统的商家以为,只要借助互联网把企业、产品等相关信息发送出去就已经实现了网络营销,就可以坐等销售奇迹的出现。殊不知,互联网只是一个讯息的载体,只是这个载体不同于以往的电视、广播、报纸杂志等传统讯息载体。互联网有其不同之处,海量信息、不分地域的传播方式、高速的传播等特点,都让其成为一把双刃剑。只有真正把握它的人才能舞出最好的效果,真正实现借力互联网,让企业、产品与客户联系起来,实现销售的真实增长。
想要做好网络营销,仅仅把传统的营销搬到网上是不够的,这种营销很快会被淹没在互联网海量信息中。营销环境和消费者行为的变化是网络营销发展的动力,将20世纪工业时代创造的营销4P要素与互联网技术有机的结合起来才是网络营销的基础,才是借助网络发展的关键。
传统的营销从4P的基础上已经被演绎成了6P、11P甚至更多的因素,但就其营销的本质都是相同的。那就是通过发现市场的需求并满足这种需求,从而实现产品销售,使企业获得经营利润。但是如何将传统的营销与网络结合起来却是现阶段网络营销发展急需突破的地方。
互联网有着信息传递迅速、信息量大、用户群体复杂、网民互动效率高以及基本不受地域限制等特点,这就要求想做网络营销的企业能够慎重的考虑网络的特点,结合营销策略,使每一次营销动作能够真正的通过网络赢得消费者,赢得市场。
具体网络营销如何同传统营销结合:
首先,企业应该了解自己的产品。不是什么样的产品都适合通过互联网进行营销推广,正确把握自身产品的特点是一切营销的基础。只有了解了产品自身的特点才能明确产品能够满足的市场需求,才能进一步描述出目标客户群体的特点。当然,产品销售出去后也并不是营销的结束,而恰恰是营销开始。
其次,需要了解目标市场的消费者特征。在网络上并不是任何人都可能成为企业的客户。由于网络用户结构的复杂性,企业很难特别清晰的划分出目标市场的群体情况。但是,还是可以通过用户的某些特征对网络用户进行分类,进而实现把握目标市场消费群体的主要特征。
再次,网络营销的战略推广。网络的好处之一就是有多种资源可以使用,企业可以根据自己的财务情况以及产品特点选择不同的营销传播方式。当然,消费者也可以通过主动的接受或者被动的告知来获取企业的营销内容。在面对海量信息的网络,任何想靠一种营销推广方式就将信息传递给目标消费者是不现实的。付费的广告、搜索排名等方式主要针对的客户群体是进行有目的搜索的消费者,虽然这种方式能够很好的向目标消费者传递产品或者企业信息,但是这种方式的弊端就是投入成本较大,而且一旦费用支持减少,效果就会立即减弱。非付费的方式非常多,其目的是扩大信息传播面,使目标消费者能够更容易的接触到企业、产品等信息,实现最终的销售。虽然非付费的方式能够很大幅度的节约营销成本,但是这种方式的效果难以保证,使用不当的话却能够带来负面影响。所以网络营销需要从战略的角度出发,有针对性的选择、综合使用几种传播方式,以达到营销推广的目的。这一步是网络营销的核心,是传统营销与网络有机结合的体现。
最后,网络营销效果评估。虽然网络营销是一个新的营销方向且还处于发展阶段,不过还是可以对营销效果进行评估。付费方面可以通过在线系统的数据收集,进行投入产出比的计算,实现效果评估。非付费方面主要通过网络浏览量、转发情况、互动情况等细分项目进行评估,从而实现效果评估。结合两种方式,在实现网络营销的同时,也能够为企业提供及其丰富的市场数据,好的网络营销活动是企业一举多得的战略举措。
虽然网络营销比较复杂,但是经过专业的学习也还是可以掌握并熟练运用的。就发展情况而言,网络营销是以消费者为导向,消费者的个性特点使得企业必须重新思考其营销战略。网络环境也使得双向互动成为现实,使得企业营销决策能够有的放矢,从根本上提高了消费者满意度。可以预见的是,随着网络营销的发展,市场细分的标准将更加细化、市场调查方法将更加创新并且多元化、营销策略的研究更加注重互动性、更加注重整合营销方式。同时,由于获取信息的及时性、共享性和低成本的优势网络调研将逐渐取代传统调研方法,这种基于顾客和潜在顾客的市场调研结果更为客观、真实,反映了消费心态和市场发展趋势,从而为企业进行网络营销提供了更全面的信息资料,使得未来的网络营销更加准确、有效。