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计算机技术与市场营销的关系

发布时间:2021-07-26 08:36:34

① 计算机与市场营销的关系

传统营销理论即4P理论认为,企业只要围绕产品(proct)、价格(price)、分销(place)和促销(promotion)四个要素,制定灵活的营销组合,产品销售就有了保证。但是随着经济的发展,市场营销环境发生了很大变化,传统的4P理论已不适应新的情况,所以必须用新的4C理论取代4P理论。4C理论的主要内容包括:客户(customer)、成本(cost)、便利(convenience)、沟通(communication)。 一、客户。4C理论认为,顾客是企业一切经营活动的核心,企业重视客户要甚于重视产品,企业必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供产品。同时企业提供的不仅仅是产品和服务,更重要的是由此产生的客户价值。这体现在两个方面: 1、发掘客户比开发产品更重要。市场营销过程中,寻找和发掘更多的目标客户是很多企业最大的障碍,很多企业常常不知道潜在客户在哪里。很多企业往往因为无法有效的传播企业信息和获得客户信息,最终导致失败。传统方式就是进行市场调研、做广告、推销、促销、公共关系等,传播企业信息和获得客户信息。因为地域性、覆盖率以及成本费用问题,效果不佳。 电子商务在发掘客户方面的优势是无可比拟的。有了电子商务,潜在目标客户的寻找不再是难题。首先,互联网上大量的信息可以为企业作用,让企业拓展到商业空间,便捷、低成本的进入全球市场,成为网络商人,在更大的范围内进行市场营销活动,如提供B2B电子商务服务的阿里巴巴网络公司,帮助大量的中小企业获得了全球化电子商务的成功。 其次,互联网可以低价、高效地传播和发展企业品牌,全世界各地的目标客户通过互联网搜索,可以很方便地查询和使用企业和产品的信息,客户通过电子邮件和网上留言还可以实现与企业的直接沟通,个性化多样化的订购产品。这样就为实现“感知-响应”的生产方式打下基础,企业可以低成本、高效率地完成整个市场营销过程。如:浙江临海服装城加入国际互联网后,两小时内就收到英国、美国等10多家海外客商的定货意向信息。 2、客户需求和欲望的满足比产品功能更重要。最了解客户需求和欲望的是客户本人。客户需求的多样化和个性化是新经济时代的特点。消费需求和市场环境的变化让新产品开发变得更加盲目,只有充分发掘潜在需求才能开发出令人满意的产品。 海尔集团的“小小神童洗衣机”,就是客户主动向企业表达了自己的需求和欲望,受到企业重视后开发出来的产品,所以一上市就被消费者热烈追捧。在传统的营销方式下,很多时候客户的需求和欲望无法被企业了解,这是因其许多新产品失败的主要原因,“小小神童洗衣机”也只是稀有的特例。 电子商务强大的网上沟通功能,使发掘潜在需求成为可能。企业可以与消费者进行实时的信息交流,客户直接向企业表达了自己的需求和欲望。企业根据客户需求,按照个性化原则,即时生产出充分满足客户需求的产品,达到客户满意,提升客户价值。 二、成本。4C营销理论将营销价格因素延伸为客户购买成本和生产经营全过程的成本,产品定价的理想状况是:既低于客户心理价格,又能让企业有所盈利。新的定价模式是: 客户能够接受的价格-适当的利润=成本上限。 1、客户购买成本。不仅包括货币支出,还包括购买的时间耗费、精力耗费以及承担买到劣质产品的风险。电子商务的网络分销,缩短了生产者与消费者之间的距离,减少了流通环节,节省了大量的营销费用,客户可以以更低的价格购买到产品。无论是B2B或B2C,客户都可以通过互联网在电脑上轻点鼠标完成购买。网上购物不仅节约时间,方便快捷,而且省钱省力。 2、企业生产经营成本。企业电子商务系统集合了企业内外部的资源,在实现业务流程重组的基础上,充分利用计算机、网络和通讯技术,组成客户关系管理模式、信息知识管理模式、生产管理模式等,形成以全球价值链为中心的电子商务运营体系。可以减少消耗、提高效率、降低生产经营成本,使企业在获得合理利润的基础上,以更低的价格销售产品,让客户得到更多的实惠。 三、便利。4C理论强调企业提供给客户的便利比营销渠道更重要。便利是指为客户提供最大的购物和使用便利,方便顾客,维护顾客利益,为顾客提供全方位的服务。便利是客户价值不可或缺的一部分。 便利原则应贯穿于营销的全过程。企业在制订分销策略时,要更多的考虑顾客的方便,而不仅是企业自己方便。要通过做好售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时,也享受到便利。在产品销售前,企业应及时向客户提供充分的关于产品性能、质量、使用方法及使用效果的准确信息;顾客前来购买商品,企业应对顾客以最大的购物方便,如自由挑选、方便停车、免费送货等;产品售完以后,企业更应重视信息反馈,及时答复、处理顾客意见,对有问题商品主动包退包换,还提供维护保养的服务。与传统的渠道战略相比,4C理论更重视服务环节,强调企业及出售产品也出售服务;消费者既购买到商品,也购买到便利。 电子商务让“便利”成为可能,以互联网为基础的电子商务,天生就是企业的数字化分销渠道。在网盛科技的诸多专业电子商务网站和生意宝(www.Toocle.com)的综合B2B里,每天都有大量的企业品尝电子商务的喜悦,一些在传统模式下不可能的销售,就这样发生了。电子商务将是一个颠覆传统分销渠道的伟大平台,个性化营销、一对一营销、数据库营销、国际化营销这样一些高端的营销方式,在电子商务环境下,让中小企业也能够运用自如。 现在,每个企业的经营理念都会出现“客户服务”。但是相对于数量庞大的客户群体来讲,做好服务可能是一向非常庞大的工程,费用也会很高。电子商务的CRM(客户关系管理)以及相关的软件,将会使客户服务变得简单,同时费用也会降至微不足道。电子商务简化了企业的客户服务过程,使企业提交和处理客户服务的过程变得更加方便,可以为客户提供365天每天24小时的全天候服务。企业利用电子商务获得便利的销售,也将能够真正做好客户服务,为顾客带来便利 四、沟通。4C理论中沟通取代了促销,强调企业应重视与客户的双向沟通,以积极的方式适应客户的情感,建立基于共同利益之上的新型企业-客户关系。 企业不再是单向的促销和劝导客户,而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的途径。如格朗普斯认为,企业营销不仅是企业提出承诺,单向劝导客户,更重要的是追求企业与客户的共同利益,“互利的交换与承诺的实现是同等重要的。”同时,强调双向沟通,有利于协调矛盾,融合感情,培养忠诚的客户,而忠诚客户既是企业稳定的消费者,也企业最理想的推销者。 基于互联网的电子商务,让企业与客户的双向沟通实时、高效、低成本。企业的网站、BBS、电子信箱等都是企业与客户“面对面”沟通信息、交流感情的交互平台,通过这个平台,企业可以最快的速度了解顾客对产品和服务的意见、建议,从而更好地满足用户的需要,进而打造企业与客户一对一的互动关系,通过网际的交流,与用户建立起历久弥坚的客户关系。 企业与客户的双向沟通,可以为企业的新产品开发提供更准确的信息,由于通过电子手段,可以廉价的与大量客户和潜在客户交流,这将大大提高新产品定位的准确程度,实现产品服务的定制化,保证新产品更符合客户的需要。 电子商务可以沟通响应的适时化,缩短企业与用户的洽谈时间,借助网上支付平台,实现远程交易,节省大量的时间和营销费用,将企业与客户关系的价值发挥到极限,达成客户与企业双赢的局面。 电子商务的信息流,在发掘客户和潜在需求方面具有强大的优势;网络营销和网上购物可以极大地降低客户购买成本,企业电子商务运营体系,也可以提高企业效率、降低生产经营成本;电子商务天生就是企业的数字化分销渠道,并且可以简化客户服务过程,为客户提供全天候的服务,让企业和客户获得更多的便利。电子商务让企业与客户的双向沟通实时、高效、低成本,实现客户关系互动化、产品服务定制化和沟通响应适时化。电子商务实现了数字化整合市场营销,是更先进、更有效的市场营销手段

② 市场营销跟计算机网络技术哪个好

如果你热爱计算机行业,而且家有钱,所在城市IT行业发达,那么版学学网络技术,因权为自己爱这行;家有钱呢,刚出校门如果找不到工作的话,家里还能接济你;IT行业发达,你就能方便的找到一份这方面的工作,但是竞争激烈,发展就要看自己的能力了,这个能力的范围很广泛...
大家不要对市场营销有偏见,确实人家一开始会很辛苦,跑市场,有的人低三下四的面对客户,做人首先要不卑不亢,销售练的是人的交际能力与语言表达能力,这年头,头脑聪明不一定吃香,吃香的人是嘴厉害的人,还有太多的大公司的老总都是跑销售的出身,一开始背包挨家卖东西的大有人在,可后来呢?学了网络技术最多能发展到项目经理,因为计算机不论软件工程还是硬件工程都不是一个人能完成的,你需要一个好的公司给你一个好的平台和一些有能力的同事,而做销售,悟性高一些的,几年后可以自己做买卖甚至开公司,关于自己干和给别人打工,你想向哪个方面发展呢?
其实还是看个人爱好,觉得自己哪方面强就选弱的方面选择,强的那一面我就不信不进学校它还能停滞不前啊?
同意楼上说的 学什么都要自己努力 努力才是真

③ 市场营销与计算机应用技术哪个好

你要看你想从事哪个专业,因为市场营销的压力较大,我个人认为只要读过内书就会弄销售,容当然不是销售专业的也会做销售,比如说机械的,他卖机械产品可能效果比你做市场销售的可能还要好一点,毕竟在销售的时候他有话说,是吧;而计算机应用技术可能更多的涉及到技术一方面了,我觉得在国家将制造业提到一个高度后,我觉得你学应用技术,并且应用到实践中的一些控制类的编程上去,前景还是不错的。
当然这所有的种种,全都是在你好好的学习中得到的

④ 市场营销和计算机哪个专业好

根据自己的兴趣爱好来进行选择。
计算机专业和市场营销专业是两个不同的专业,但是计算机专业可能会涉及市场营销的知识,目的在于丰富学生能力,计算机专业的学生的就业也可能会涉及到市场营销方面。

⑤ 计算机与市场营销的关系

计算机技术含量越高,价格自然便宜
市场上就普遍多人能买到计算机计算机行业就兴旺了
市场营销的盈利就越高

⑥ 市场营销和计算机那个专业好

学什么技术将来能好其实完全看学校看个人。并不是你学某个技术就一定不好,也并不是你学了某个技术就一定好了。不管学什么技术,只要找对了学校,跟对了老师,自己用功了,都可以收获美好的前程,这就是那句老话:三百六十行,行行出状元
的含义。

⑦ 计算机专业和市场营销哪个更好呢

跟随自己的心选择的方向,不断前行,别人的意见永远是别人的

⑧ 计算机和市场营销,哪个专业好

我是学市场营销专业的,现在工作是做网络营销,深感自身计算机技术匮乏,所以将计算机技术运用到营销里面是最好的

⑨ 计算机专业和市场营销

计算机专业和市场营销专业是两个不同的专业,但是计算机专业可能会涉及市场营销的知识,目的在于丰富学生能力,计算机专业的学生的就业也可能会涉及到市场营销方面。
一、计算机专业
本专业是计算机硬件与软件相结合、面向系统、侧重应用的宽口径专业。通过基础教学与专业训练,培养基础知识扎实、知识面宽、工程实践能力强,具有开拓创新意识,在计算机科学与技术领域从事科学研究、教育、开发和应用的高级人才。本专业开设的主要课程有:电子技术、离散数学、程序设计、数据结构、操作系统、计算机组成原理、微机系统、计算机系统结构、编译原理、计算机网络、数据库系统、软件工程、人工智能、计算机图形学、数字图像处理、计算机通讯原理、多媒体信息处理技术、数字信号处理、计算机控制、网络计算、算法设计与分析、信息安全、应用密码学基础、信息对抗、移动计算、数论与有限域基础、人机界面设计、面向对象程序设计等。
培养目标
本专业毕业生应获得以下几个方面的知识和能力:
1.掌握电子技术和计算机组成与体系结构的基本原理、分析方法和实验技能,能从事计算机硬件系统开发与设计。
2.掌握程序设计语言、算法与数据结构、操作系统以及软件设计方法和工程的基本理论、基本知识与基本技能,具有较强的程序设计能力,能从事系统软件和大型应用软件的开发与研制。
3.掌握并行处理、分布式系统、网络与通信、多媒体信息处理、计算机安全、图形图象处理以及计算机辅助设计等方面的基本理论、分析方法和工程实践技能,具有计算机应用和开发的能力。
4.掌握计算机科学的基本理论,具有从事计算机科学研究的坚实基础。
二、市场营销
本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力,能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。
培养要求
本专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识,受到营销方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决营销问题的基本能力。
毕业生应获得以下几方面的知识和能力
1.掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识;
2.掌握市场营销的定性、定量分析方法;
3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力;
4.熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则;
5.了解本学科的理论前沿及发展动态;
6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。

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