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酒店市场营销部经理工作职责

发布时间:2021-07-25 02:58:49

㈠ 酒店销售部岗位职责是什么

  1. 负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务。

  2. 严格遵守酒店专各项规章制度属。

  3. 充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系,及对外销售制度,积极开展对外销售工作。

  4. 协助负责处理酒店的公共关系事务,与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。

  5. 协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房,餐饮、各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系。

  6. 协助负责酒店VIP客人的接待。

  7. 协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。

  8. 了解市场信息与竞争对手情况,对市场前景做出预测,及时上报上级主管及决策部门,以便决策层做出准确的市场判断及决策。

  9. 负责协调酒店与客户的关系。

  10. 按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。

㈡ 酒店市场营销部是干什么的

营销部主要是对大客户营销,还有类似于会议中心的营销接待。

㈢ 在大酒店做营销经理主要是做什么工作

酒店营销部功能简介:
1、营销部是酒店龙头部门、核心部门。承担着酒店市场分析、计划、执行与控制工作,负责酒店的产品组合、产品销售和销售回收款等经营重任,因此,营销部的运转水平和营销经理的工作质量的好坏,直接关系到酒店的营收水平。
2、营销部是与各个部门沟通、协作最多、最直接的部门,因此对营销部和营销经理的综合素质、专业素养要求很高,这也意味着,营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作,因此,营销经理要了解相关部门的规章制度和基本运行情况,本着理解、包容、互助的精神,妥善的解决问题。
3、营销部是对外开展业务、进行社会公关活动的一线部门。因此,营销经理的一言一行都代表着酒店整体职业素养和形象。酒店宾馆是服务行业,我们所出售的也就是服务品质,营销经理也是服务人员,只不过是服务的形式与其他岗位有所不同而已,因此要求营销经理与其他员工一样须以绅士淑女的风度为绅士淑女提供充满人情化、专业化的服务。可以说,营销经理是酒店的脸面,是酒店精神面貌的直接体现。
4、营销部是酒店信息中心、参谋部,营销总监就是酒店的参谋长。担当着营销调研、了解市场状况、预测市场走势、制定酒店营销战略和计划、确定酒店的目标市场、制定酒店4P组合策略、对外进行社会公关、树立酒店良好形象的部门。因此,营销部是酒店经营战略的规划部门,营销部也是酒店的千里眼、顺风耳,营销经理就是一名白(领)骨(干)精(英)。5、营销经理的工作价值就是通过良好的售前、售中、售后服务展现酒店的服务理念并创造利润,所以营销经理不仅要是销售好手还是一名对酒店其他产品相当熟悉的人。因此,营销经理应该是一位酒店管理专家,在酒店中营销经理也是最容易得到提升的人,而营销部也被誉为“酒店的黄埔军校”。

酒店营销部经理职责简介:
1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。
10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅。

㈣ 酒店营销主任主要工作职责是什么

工作内容:
1. 协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务;
2. 组织制订公司广告宣传的总体计划及预算,并监督实施;
3.审核公司对外宣传的各种资料;
4.组织公司重大公关活动的策划,并实施;
5.组织编制公司年度公关计划及预算,并监督实施;
6.接待公司重要来宾;
7.负责公司印章的刻制、保管、使用及注销;
8.参加公司高层管理人员召集的各种会议,并对会议决议的执行情况进行核查;
9.主持公司庆典及员工大会的会务必准备工作;
10.起草公司文件及报告;
11.组织汇编、修订公司各项管理规章制度,装订成册后下发各部门;定期或不定期组织对各部门的制度执行情况进行检查,保证公司管理规章制度的切实可行;
12.组织公司“企业形象设计”工作;
13.负责汇总公司年度综合性资料,草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿,及时择写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作;
14.根据公司领导意见,负责召集公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录,按择写会议纪要,并检查督促会议决议的贯彻实施;
15.负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作;
16.协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论;
17.负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;
18.组织公司投资项目的洽谈、调研、立项报批、工程招投标、开工、竣工、预算、决算等有关工作,及时编制项目计划和项目进度统计报表,认真做好项目的监督管理工作;
19.负责编制原、辅材料及备品配件的供应计划。认真组织原辅材料、小五金配件等零星材料的供应=采购,做好原辅材料、小五金配件等备品配件的进、出、存库统计核算工作;
20.负责组织全公司员工大会工作,并开展年度总结评比和表彰活动;
21.负责做好公司来宾的接待安排,做好重要会议的组织、会务工作;
22.负责公司对上级主管部门联系,公司有关法律咨询和联系工作;
23.负责做好公司的宣传报导工作;
24.完成公司领导交办的其他工作任务;
25.及时收集和了解各部门的工作动态,协助总经理直辖市地各部门之间有关的业务工作,掌握全公司主要活动情况。
26.负责节日礼品和福利物品的统计、采购、发放等工作;
权限与责任:
1、权限
1)有权对经过审批的广告宣传公关活动的费用支出进行总体控制。
2)有权参加或列席公司各种会议。
3)有权对重要会议所形成之决议的执行情况进行核查。
4)对下属人员的工作有指导和考核权。
5)有权对其他部门的档案工作的规范性、安全性等进行监督、审核;
2、责任
1)对公司形象设计、广告宣传及公关策划负组织责任;
2)对公司年度广告宣传及公关活动预算经费的支出负总体控制责任;
3)对公司对外宣传材料、公司文件、报告及各种管理制度负审核责任;4)对公司印章的刻制、保管、使用及注销负有直接责任;
5)对公司内部大型会议及庆典活动的会务组织工作负主持责任;
6)对公司《档案法》负有组织学习、落实执行的责任;
7)对档案工作中存在的困难和问题进行协调解决,保证档案工作正常运行。
所受指导:
接受总经理的领导,工作任务和目标由总经理下达,工作过程和方法可自行选择并根据情况加以调整。
所予指导:
向公关主管及广告宣传主管下达工作任务及工作目标,对其工作予以考核指导。
对秘书及下级工作人员予以业务指导

㈤ 五星级酒店销售经理的主要职责是什么

1、 在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、 严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、 制订销售计划。
4、 确定销售政策。
5、 设计销售模式。
6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。
7、 销售业绩的考察评估。
8、 销售渠道与客户管理。
9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
一、销售计划、组织与客户管理
1、 营销范围的把握与市场现状调查。
2、 决定新设客户的交易条件。
3、 与客户人际关系的确立。
4、 搜集竞争者情报。
5、 销售目标与定额的设订和管理。
6、 科学而有效的营业分析。
二、客户的计量管理
1、 客户的销售统计和销售分析。
2、 客户的经营分析指导。
3、 客户资金运转指导及信用调查。
三、客户营销参谋
1、 客户销售方针的设定援助。
2、 支援客户的计划方案。
3、 从客户处做市场观察。
4、 为客户做销售促进指导
四、推销技术
1、 技术研讨会的举办。
2、 商品及销售基础知识的传授。
3、 陪同销售及协助营销。
4、 销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
五、专业推销
1、 接受订单的业务‘
2、 销售事务与公司内部联络。
3、 帐款回收。
4、 每日、周、月销售总结、汇报。

㈥ 酒店营销经理岗位职责有哪些

酒店营销经理岗位职责有:

  1. 根据酒店内外部情况,提出并制定相应的营销方案,经领导内审批后实施。

  2. 了解客容户需求,征求客户意见,改进销售服务与工作计划。正确传达并执行已制定的营销工作方案。

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