大学市场营销学教程考试重点

1. 大学市场营销学学什么

业务培养目标：本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。

业务培养要求：本专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，受到营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力。

毕业生应获得以下几方面的知识和能力：
1．掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识；
2．掌握市场营销的定性、定量分析方法；
3．具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力；
4．熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则；
5．了解本学科的理论前沿及发展动态；
6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。

主干学科：经济学、工商管理

主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、国际市场营销、市场调查。

主要实践性教学环节：包括课程实习和毕业实习，一般安排10--12周。

修业年限：四年

授予学位：管理学学士

2. 大学课程《市场营销》知识点

1．现实市场的形成需要具备哪些条件?
2．为什么说企业的基本职能就是营销和创新，
3．微观市场茁销和宏观市场营销的区别表现在哪几个方面?
L简答市场营销学的主要研究方法。
1．现实市场的形成需要具备以下展本条件：
(1)消费者(用户)一方存在需要或散望并拥有其可支配的交换资源；
(2)存在出另一力提供的能够满足消货者(用户)需求的产品或服务；
(3)要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、中
间、信息和服务方式等。
因此，市场的发展是一个由消费者(买方)决定，而出生产者(卖方)推动的动
态过程。在组成巾场的双方巾，买方需求是决定性的。
2．企业的基本职能只有两个：市场营销和创新。这是因为：
(1)企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方(顾客)的存在为前提。
没有顾客，就没有企业。
(2)顾客决定企业的本质。只有顾客愿意花钱购买产品和服务，才能使企
业的资源变成财富。换句话说，顾客对其所购物品的感觉、判断及购买行为，决定着企业的命运。随着社会经济文化的不断发展和人民生活水平的提高，顾客
的需求水平、结构和偏好也在不断改变，这就从本质上决定了企业必须据此不断
调整其资源配置以满足市场需求。即创新成为企业的基本职能。
(3)企业最显著、最独特的功能是市场营销。企业的其他功能，如生产功
能、财务功能、人事功能，只有在实现市场营销功能的情况下，才是有意义的。因
此，市场营销不仅以其创造产品或服务的市场而将企业与其他人类组织区分开
来，而且不断促进企业将营销观念贯彻于每一个部门，将营销作为企业首要的核
心职能。
3．市场营销理论的构建从微观(企业)开始，逐步形成了微观与宏观两个分
支，二者的区别主要表现在以下几个方面：
(1)研究角度不同。宏观市场营销是一种社会的经济活动过程，即从社会
总体的交换层面来研究营销问题，而微观市场营销则是指一种组织或机构的经
济活动过程，即从个体(个人和组织)交换层而研究营销问题。
(2)管理主体不同。宏观市场营销的管理主体是社会(即政府和消费者组
织)，而微观市场营销的管理主体则是企业(社会机构、组织)或个人。
(3)手段不同。宏观市场营销的手段主要是各种政策、法律和社会道德，而
微观市场营销的手段则主要是4Ps(即产品、价格、分销和促销)。
(4)目的不同。宏观市场营销以求得社会生产与社会需要之间的平衡，保
证社会整体经济的持续、健康发展和消费者利益为目标，微观市场营销的目的则
是通过满足消费者需求来获得利润。
L市场营销学的研究方法很多，主要有：
(1)传统研究法，包括产品研究法、机构研究法和职能研究法三种。
(2)历史研究法，即是从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究
方法。
(3)
者和企1
(4)
的方法。
管理研究法，即从管理决策角度研究市场营销问题，是战后西方营销学
界采用较多的一种研究方法。
系统研究法，即是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究
1．试述市场营销学的形成与发展过程。
2．试述市场营销原理对企业成长的重要意义
2．一般来说，市场营销原理对企业成长的重要意义主要表现在以下几个
方面：
首先，价值交换(实现)是企业生存和发展的基础。作为社会分工单位的企
业，必须按社会的某种需要创造价值(产品或服务)，并通过交换过程实现其价
值。市场营销学以满足需要为宗旨，引导企业树立正确的营销观念，面向市场组
织生产过程和流通过程，不断从根本上解决企业成长中的关键问题。
其次，市场营销学为企业成长提供了战略管理原则，将企业成长视为与变化
的环境保持长期适应关系的过程。企业为此必须不断了解变化的环境，预测其
趋势，不断创新其产品及营销策略，避免营销短视风险，不断在更高层次上满足
需要来实现自身成长。
第三，市场营销学为企业成长提供了一整套竞争策略，指引企业创造竞争优
势。在战略与策略层面，市场营销学均十分重视研究企业的经营特色及相应的
竞争策略，以保证企业立于不败之地。
第四，市场营销学为企业成长提供了系统的策略方案。企业可以通过市场
营销战略、营销组合策略和系统实施，来达到其成长的目标。
最后，市场营销学也为企业成长提供了组织管理和营销计划执行与控制
方法。
1．顾客满意的含义。通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内
的企业目标，是现代市场营销的基本精神。这一观念上的变革及其在管理中的
运用，曾经带来美国等西方国家20世纪50年代后期到60年代的商业繁荣和一
批宫可敌国的跨国公司的成长。所谓顾客满意，是指顾客对一件产品满足其需
要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。顾客购买后是否满意，取决于其
实际感受到的绩效与期望的差异：若绩效小于期望，顾客会不满意；若绩效与期
望相当，顾客会满意；若绩效大于期望，顾客会十分满意。顾客期望的形成，取决
于顾客以往的购买经验，朋友和同事的影响，以及营销者和竞争者的信息与承
诺。满足顾客需要的绩效是企业通过营销努力，供给消费者的产品(服务)价值
或实际利益。它既是企业的预期，也是顾客通过购买和使用产品的一种感受。
研究表明，吸引新顾客要比维系老顾客花费更高的成本。而要有效地保持
老顾客，仅仅使其满意还不够，只有使其高度满意，才能有效地培养顾客对企业

和品牌的忠诚度。因此，现代企业必须十分了解顾客让渡价值，通过企业的全面
质量管理和价值链管理，建立系统的“顾客满意第一”的良性机制，使自己成为真
正面向市场的企业。
2．顾客让渡价值的含义。顾客让汲价值是指顾客总价值与顾客总成本之
间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利
益；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付
的货币资金等成本之和。顾客在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行
比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即“顾客让渡价值”最大的产品作为
优先选购的对象。
使顾客获得更大“顾客让汲价值”的途径之一，是增加顾客购买的总价值。
顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成，其中每一项价值
的变化均对总价值产生影响。使顾客获得更大“顾客让泼价值”的另一途径，是
降低顾客购买的总成本。顾客总成本不仅包括货币成伞，面民还包括时间成本、
精神成本、体力成本等非货币成本。
3．全面质量营销。企业如果仅仅依赖营销部门，其营销是很难见效的。从
企业内部制约关系看，虽然研究与发展部门可按市场需求开发出新产品，但生产
部门未必能有效地制造，销售部门也未必能积极推销，这样，由于缺乏内部的协
同，企业在争夺市场的过程中，以高昂的代价做出的努力可能没有结果。
在产品服务质量、顾客满意和公司赢利之间有一种密切的联系。较高的质
量导致顾客较大的满意，同时也支撑了较高的价格和较低的成本。所以，质量改
进方案(QIP)通常会增加赢利。
全面质量是创造价值和顾客满意的关键，营销管理者应将改进产品和服务
质量视力头等大事。但是，全面质量管理是每个人的工作，正如营销是每个人的
工作一样。
L价值链。建立高度的顾客满意，要求企业创造更多的顾客让渡价值。为
此，企业必须系统协调其创造价值的各分工部门，即企业价值链以及内外延伸由
供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作，达到顾客与企业利益最大
化。所谓企业价值链，是指企业创造价值的互不相同，但又互相关联的经济活动
的集合。其中每一项经营管理活动都是“价值链条”上的一个环节。价值链各环
节相互关联，相互影响。但每一个环节对其他环节的影响程度并不相同。一般
地说，上游环节经济活动的中心是创造产品价值，与产品技术特性紧密相关；下
游环节的中心是创造顾客价值，成败优劣主要取决于顾客服务。供销价值链也
称价值让该系统。创造顾客高度满意，需要供销链成员的共同努力。因此，许多企
业致力于与供销价值链上的其他成员合作烈改善整个系统的绩效，提高竞争力。
在一个企业价值链的诸多“价值活动”中，并不是每一个环节都创造价值。

(六)简答题
1．简答销售观念和市场营销观念的主要区别。
2．简答企业价值链及其构成。
3．在一个以质量为导向的企业中，营销人员应发挥什么作用?

(六)简答题
1．简答销售观念和市场营销观念的主要区别。
2．简答企业价值链及其构成。
3．在一个以质量为导向的企业中，营销人员应发挥什么作用?

1．销售观念就是A1[h的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的企
业经营管理哲学，而市场营销观念则是指以市场消费需求作为企业经营活动中
心的企业经营管理哲学。主要区别表现在：
(1)立论基础不同。销售观念的基础是生产者主权论，而市场营销观念的
基础则是消费者主权论，二者有着本质上的区别。
(2)开展仆务的顺序不同。销售观念采用从内向外开展业务的顺序，它从
企业出发，以企业现有产品为中心，通过使用各种推销手段和技巧，以实现扩大
消费者需求来获取利润的企业目标。市场营销观念61Il采用从外向内开展业务的
顺序，它从市场出发，以顾客需求为中心，通过协调所有影响顾客需求的活动并
使顾客满意的方法及手段来创造利润。
2．所谓企业价值链．是指企业创造价值的互不相同，侗又互相关联的经济
活动的集合。即企业内部各职能部门的每一项经营管理活动都是“价值镕条”上
的’个环节。这些环节相互关联，相万影响。一个环节经营管理的好坏，会影响
其他环节的成木和效益。
一般地说，我们可根据产品的生产分配流程把企业价值链划分为上游环节
和下游环节，其中1—游环节经济活动的中心是创造产品价值，与产品技术特性紧
密相关；下游环节的中心是创造顾客价值，成败优劣主要取决于顾客服务。此外
我们也可按照对产品价值的不同影响把企业价值镕划分为企业基本增值活动和
企业辅助性增值活动两大部分，其中企业摹本增值活动包括材料供应、生产加
工、成品储运、市场销售、售后服务五个环节，而辅助性增值活动则包括设施与组
织建设、人事管理、技术开发和采购管理四个方面，实际上它发生在所有基本活
动的全过程中。
3．营销人员必须发挥的重要作用有：
(1)有责任不确识别顾客的需要和要求。
(2)将顾客的要求冗确地传达给产品设计者。
(2)确保顾客的订货正确而及时地得到满足。
(4)检查顾客在有关如何使用产品方面是否得到了适当的指导、培训和技
术性帮助。
(；)在售后还必须与顾客保持接触，以确保他们的满意能持续下去。
(6)应该收集顾客有关改进产品和服务方而的意见，并将其反映到公司各
有关部门。
4．企业组织与体制创新的原则包括：
(1)满足利益方的要求。
(2)改进关键业务过程。
(3)合理配置资源。
(4)组织革新。
1．试述西方企业100多年来市场营销管理哲学(观念)的演变及其历史背景。
2．试述顾客让渡价值理论及其意义。
[参考答案要点]
1．市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它
是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。其核心是正确处理企业、顾客和
社会三者之间的利益关系。一般地说，西方企业100多年来市场营销管理哲学
(观念)的演变历程大体经历了以下三个阶段。
(1)以企业为中心的观念。即以企业利益为根本取向和最高目标来处理营
销问题的观念。具体包括生产观念、产品观念和推销观念：
生产观念就是企业的一切经营活动都以生产为中心的经营管理哲学，是一
种最古老的营销管理哲学，产生于19世纪末20世纪韧。由于当时市场规模扩
大、物资短缺，市场需求旺盛，产品供不应求。企业只要提高产量，降低成本，便
可获得丰厚利润。因此，企业的中心问题是扩大生产价廉物美的产品，而不必过
多关注市场需求差异。在这种情况下，生产观念为众多企业所接受。生产观念
认为，消费者总是喜爱可以随处买到和价格低廉的产品，企业应当集中精力提高
生产效率和扩大分销范围地加产旦，降低成本。其典型口号是“我们生产什么，
就卖什么”。
产品观念就是企业的一切经营活动都以提高产品质旦和生产精美产品为中
心的经营管理哲学，与生产观念几乎在同一时期流行。产品观念认为，消费者最
喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品并愿意出较高价格购买质量上乘的
产品。因此，企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。其典型
表现是“好酒不怕巷子深”。
推销观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的经营管
理哲学，盛行于20世纪三四十年代。这一时期rA于科技进步，科学管理和大规
模生产得到推广，商品产旦迅速增加，市场商品供过于求，如何把现有产品销售
出去，已成为企业面临的主要问题。推销观念认为，消费者通常有一种购买倩性
或抗街心理，若顾其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品。因此，企业必
须采用各种推销技巧和手段来说服、甚至强制消费者购买。其典型表现是“我们
卖什么，就让人们买什么”。
(2)以消费者为中心的观念，即市场营销观念。该观念形成于20世纪50
年代。第二次世界大战后，随着第三次科技革命的兴起，产品技术不断创新，新
产品竞相上市，市场竞争进一步激化。同时，西方各国政府相继推行高福利、高
工资、高消费政策，社会经济环境出现快速变化。消费者有较多的可支配收入和
闲暇时间，对生活质量的要求提高，消费需要变得更加多样化，购买选择更为精
明，要求也更为苛刻。如何使企业产品符合消费者的需求，已成为企业必须解决
的首要问题。该种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确
定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足目标市场需要，根据市场需求
来组织企业的一切营销活动。其座右铭是“顾客需要什么，我们就生产供应
什么”。
(3)以社会长远利益为中心的观念，即社会营销观念。20世纪70年代以
来，随着全球环境破坏、资源短缺t人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日
益严重，要求企业顾及消费者整体与长远利益，即社会利益的呼声越来越高。在
西方市场营销学界提出了一系列新的观念，统称为社会营销观念。该种观念认
为，企业的营销决策既要考虑消费者的眼前利益，又要考虑长远利益，同时还要
考虑社会利益和企业利益的同步增长，并通过比竞争者更有效地使顾客满意来
完成企业的目标。与市场营销观念的区别在于，它要求企业在利润、消费者需要
的满足和社会利益三者之间平衡，而不是仅仅像市场营销观念那样，只重视消费
者的跟前需要，以牺牲消费者的长远利益和社会整体利益来换取企业利润。
2．顾客让波价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值
是指顾客购买菜一产品与服务所期望获得的一组利益，由产品价值、服务价值、
人员价值和形象价值构成，其中每一项价值的变化均对总价值产生影响；顾客总
成本是指顾客为购买菜一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金
等要素，可分为货币成本和时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本两类。
由于顾客在购买产品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等
降到最低限度，而同时又希望从中获得更多的实际利益，以使自己的需要得到最
大限度的满足，因此，顾客在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行比较
分析，从中选择出价值最高、成本最低，即“顾客让波价值”最大的产品作为优先
选购的对象。企业为在竞争中战胜对手，吸引更多的潜在顾客，就必须向顾客提
供比竞争对手具有更多“顾客让波价值”的产品，这样，才能提高顾客满意程度，
进而更多购买本企业的产品。也就是说，树立正确的“顾客让渡价值”观念，对于
加强市场营销管理，提高企业经济效益具有十分重要的意义。
(1)顾客让波价值的多少受顾客总价值与顾客总成本两方面的因素的影
响。由于顾客总价值与总成本的各个构成因家的变化及其影响作用不是各自独
立的，而是相互作用，相互影响的。因此，某一项价值因素的变化不仅影响其他
相关价值因素的增减，从而影响顾客总成本的大小，而且还影响顾客让波价值的
大小；反之，亦然。因此，企业在制定各项市场营销决策时，应综合考虑构成顾客
总价值与总成本的各项因穷之间的这种相互关系，从而用较低的生产与市场营
销费用为顾客提供具有更多的顾客让渡价值的产品。
(2)不同的顾客群对产品价值的期望与对各项成本的重视程度是不同的。
企业应根据不同顾客的需求特点，有针对性地设计和增加顾客总价值，降低顾客
总成本，以提高产品的实用价值。总之，企业应根据不同细分市场顾客的不同需
要，努力提供实用价值强的产品，这样才能增加其购买的实际利益，减少其购买
成本，使顾客的需要获得最大限度的满足。
(3)企业为了争取顾客，战胜竞争对手，巩固或提高企业产品的市场占有
率，往往采取顾客让波价值最大化策略。追求顾客让波价值最大化的结果却往
校会导致成本增加，利润减少。因此，在市场营销实践中，企业应掌握一个合理
的度的界限，而不应片面追求顾客让渡价值最大化，以确保实行顾客让波价值所
带来的利益超过因此而增加的成本费用。换言之，企业顾客让波价值的大小应
以能够实现企业的经营目标为原则。
简答企业战略具有的特征。
简答战略规划的一放过程。
战略经营单位具有哪些特征?
市场营销组合的特点是什么?

1．企业战略具有以下共同特征：①全局性。战略以企业大局为对象，根据企
业整体发展的需要而制定。②长远性。企业战略既是一家企业谋求长远发展要求
的反映，又是这家企业对未来较长时期生存和发展的通盘考虑。③抗争性。企业战
略是关于企业在激烈的竞争中如何与对手抗衍的行动方案，同时也是针对来自各方
的冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的基本安排。④纲领性。战略所制定的是
企业整体的长远目标PS展方向、重点及应当采取的基本方针、重大措施和基本步骤。
2．制定企业战略规划包含以下步骤，①判定问题。根据企业外部环境的变
化趋势、内部条件的演变趋势和经济效益的发展趋势，判定在企业运作中即将发
生的战略问题。⑧评估问题的重要性。即将战略问题整理、分类，依据轻重缓急
加以排序。③分析问题。排序以后，对重要问题进行分析。④提出与问题相关
的战略。⑤发展战略计划和形成行动方案。
3．战略经营单位通常具有如下特征；①有自己的业务。这些业务可以是独立
的或互相联系的，但性质上可以与企业的其他业务分开，⑧有共同的性质和要求，
值得专门为其制定经营战略；⑤掌握一定的资源，能够相对独立或有区别地开展
业务活动；④有其竞争对手；⑤有相应的管理班子从事经营战略的管理工作。
4．市场营销组合具有以下特点：①可控性。构成市场营销组合的各种手
段，是企业可以调节、控制和运用的因素；⑧动态性。市场营销组合不是固定不
变的静态组合，它应根据内部条件和外部环境变化的影响，做出相应的反应；
③复合性。构成市场营销组合的四大类因素，各自又包括了多个次一级或更次
一级的因素。④整体性。市场营销组合的各种手段及组威因素，不是简单的相
加或拼凑集合，而是一个有机的整体，共同发挥“合力”效应*
[七)论述题
1．试述如何规划企业的总体战略?
2．试述市场营销管理的一般过程。
1．企业总体战略的规划可从以下几个方而来进行：
(1)认识和界定企业使命。企业使命反映企业的目的、特征和性质。明确
企业使命，就是对本企业是干什么的、应该是怎么样的，进行思考和解答。①认
识企业使命的关键，在于如何深入分析构成企业外部环境和内部条件的各种因
素，详尽了解它们对企业的要求、期望和约束，从中找出企业目前的以及理想的
特征。⑦从活动领域、主要政策、远景和发展方向方面授写企业使命说明书。

(2)区分战略经营单位。战略经营单位是企业值得为其专门制订经营战略
的最小经营管理单位。战略经营单位可能是企业的一个部门，或一个部门中的
某类产品，甚至某种产品，有的时候，又可能包括几个部门、儿类产品。区分战略
经营单位的主要依据，是各项业务之间是否存在共同的经营主线，从而将企业使
命具体化，以便分解为各项业务或某一组业务。
(3)评估投资组合。即企业对各个战略经营单位及其业务状况进行评估和
分类，确认它们的前景和发展潜力，从而决定投资结构。通常采用“市场增长率／
市场占有率”短阵或“多因素投资组合”矩阵来评估战略经营单位的境况，从而动
态地规划企业的投资组合方向。
(4)规划成长战略。投资组合评估后，明确了哪些经营单位需要发展、扩
大，哪些经营单位应当收割、放弃，企业就需要发展一些新业务，以代替被淘汰的
业务。一般遵循这样的思路规划新增的业务：首先在现有业务范围内，寻找进一
步发展的机会；然后，分析建立和从事某些与目前业务有关的新业务的可能性；
最后，考虑开发与目前业务无关、但是有较强吸引力的业务。具体有密集式成
长、一体化成长和多角化成长战略可供选择。
2．企业一般依据以下顺序进行市场营销管理：
(1)明确经营战略与目标。各个战略经营单位必须分析、解读本单位的基
本战略和目标，它们对市场营销管理的具体要求和各种约束，作为发展各自市场
营销计划的导向。
(2)战略性市场营销决策。在明确经营战略与目标的基础上，各个战略经
营单位需要全而分析本单位而临的各种机会，从中发理其市场营销过程可用的
有利条件，找出无法避免的威胁，提出市场营销的基本设想。包括进行：市场细
分、选择市场及市场定位。
(3)战术性市场营销决策。各个战略经营单位需要根据目标市场的特点和
市场定位的要求，考虑实现市场营销目标的主要原则。战术性市场营销包括两
项基本决策：市场营销组合和市场营销预算。
(4)制订市场营销计划。各个经营单位需要分别为自己的产品(服务)、产
品线、品牌、细分市场和区域市场甚至顾客制订市场营销计划。
(5)实施与按制市场营销活动。将市场营销计划转变为市场营销行动，并
对市场营销活动的进程进行控制，以保证达成预定的市场营销目标。

3. 大学市场营销学什么

主要课程：

管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信回息系统、统计学、运筹学、会计学、财答务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、消费心理学、国际市场营销、市场调查、基础会计、金融概论、企业销售策划、商业银行实务、人力资源管理学等。

本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。

(3)大学市场营销学教程考试重点扩展阅读

毕业生应获得以下几方面的知识和能力：

1、掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识；

2、掌握市场营销的定性、定量分析方法；

3、具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力；

4、熟悉中国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则；

5、了解本学科的理论前沿及发展动态；

6、掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。

4. 市场营销学 复习

1.（×）市场营销是产品生产者与消费者之间进行商品交换的一种活动。
2.（√）生产观念重点考虑生产多少产品。
3.（×）对于市场增长率高，占有率低的新产品可采取发展策略。
4.（×）市场营销组合因素是企业不可控因素。
5.（√）从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。
6.（×）恩格尔系数表明食品开支占总消费数量的比重越大，生活水平越高。
7.（×）审美观念对企业广告和促销方式没有影响。
8.（×）亚文化群主要是亚洲的消费文化。
9.（√）营业推广是外部刺激的一个市场营销因素。
10.（√）消费者行为是由需要决定的。
11.（√）市场营销人员运用的最基本的信息系统是内部报告系统。
12.（√）调研的范围主要包括确定市场特征、估算市场潜量、分析市场占有率、销售分析、商业趋势研究，短期预测、竞争产品研究、长期预测、价格研究和新产品测试，以及各种专项调研。
13.（√）观察法和深度小组访问法最适宜于探索性研究。
14.（√）“德尔菲法”的特点是各个专家不发生横向联系。
15.（√）非价格竞争手段施行的结果，是使消费者心目中对企业的产品产生差异。
16.（×）某些企业对不同的市场竞争措施的反应是有区别的。这种竞争者称为不规则竞争者。（选择型竞争者）
17.（√）市场补缺者面对的主要风险是企业既定的补缺基点的枯竭或遭受攻击。
18.（√）市场细分是建立在对消费者需求差异性基础上的分析。
19.（√）“核心产品”指的是产品能够给消费者带来的实际利益。
20.（√）产品组合是企业生产和经销的全部产品的结构。
21.（√）需求导向定价法是根据消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度来制定企业价格。
22.（×）根据购买者购买数量的大小给予不同的折扣，称为业务折扣。
23.（√）产品在从生产领域转移到消费领域或购买者的过程中，经过的环节越多，销售渠道越长。
24.（√）销售促进的本质就是信息沟通。
25.（√）促销组合是主张企业应把广告、公共关系、营业推广及人员推销四种基本促销方式组合为一个策略系统，最大限度地发挥整体效果。
26.（√）促销组合它体现了现代市场营销理论的核心思想——整体营销。
27.（√）营业推广适用于品牌忠诚性较弱的消费者。
28.（√）营业推广更多地为市场占有率较低、实力较弱的中小企业采用。
29.（√）职能型组织的主要优点是行政管理简单、易于管理。
30.（√）市场管理型组织的最大优点是：企业可针对不同的细分市场及不同顾客群的需要，开展营销活动。
1.市场营销学作为一种专门学科诞生于20世纪初的（C）。
A.英国B.日本C.美国D.法国
2.市场营销学的核心概念是（B）。
A.产品B.交换C.营销D.促销
3.市场营销的研究对象是（C）。
A.交换B.商品流通C.市场营销D.产品创新
4.企业宗旨的惟一定义是（C）。
A.扩大规模B.增加投资C.创造顾客D.开发产品
5.当企业现有市场和现有产品还有潜力可挖时，可采用（C）。
A.一体化增长策略B.多角化增长策略C.密集型发展策略D.转移策略
6.企业采取种种措施在现有市场上扩大现有产品销售，称为（D）。
A.市场开发B.产品开发C.规模经营D.市场渗透
7.企业购买兼并本企业的原材料供应企业，称为（D）。
A.产销联营B.前向一体化C.水平一体化D.后向一体化
8.企业面向过去市场，采用不同技术开发新产品，增加产品种类和品种称为（A）。
A.产品开发B.水平一体化C.同心多角化D.水平多角化
9.企业面对外环境威胁，企图通过自己的努力限制和扭转环境中不利因素发展的策略称为（C）。
A.减轻策略B.竞争策略C.对抗策略D.转移策略
10.企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为（B）。
A.间接购买B.修正重购C.新购D.探索性购买
11.调查法最适宜于（B）。
A.探索性研究B.描述性研究C.因果分析D.回归分析
12.下列不属于领先者扩大需求策略的是（D）。
A.不断发现新的购买和使用者B.不断开辟产品的新用途
C.设法增加产品的使用量D.开发新产品
13.在产品差异性很小而价格敏感都很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求以下局面（C）。
A.攻击市场主导者B.阵地防御C.和平共处D.迂回进攻
14.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（C）。
A.需求状况B.竞争能力C.需求状况和竞争能力D.中间商的多少
15.侧翼进攻就是（A）。
A.集中优势力量攻击对手的弱点B.避开竞争对手的现有市场的间接进攻策略
C.集中全力向对手的主要市场发起进攻D.全面、大规模的市场进攻
16.企业从自己的优势或擅长出发，根据顾客的分类进行专业化营销的竞争者称为（A）。
A.市场补缺者B.市场跟随者C.市场领先者D.市场挑战者
17.企业拥有不同的产品线的数目是产品组合的（C、D）。（宽度也叫广度）
A.深度B.长度C.宽度D.广度
18.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶，这种包装策略是（ D）。
A.配套包装B.附赠包装C.分档包装D.再使用包装
19.理解价值定价法运用的关键是（D）。
A.确定适当的目标利润B.准确了解竞争的价格
C.正确计算产品的单位成本D.找到比较准确的理解价值
20.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、第三年便会大量销售产品而获利。他们采用的定价策略是（B）。
A.速取定价B.渐取定价C.弹性定价D.理解价值定价
21.经纪人和代理商属于（A）。
A.批发商B.零售商C.供应商D.实体分配者
22.当生产量大且超过企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（B）。
A.直接渠道B.间接渠道C.专营渠道D.都不是
23.营业推广的目标通常是（B）。
A.了解市场情况，促进产品适销对路B.刺激消费者即兴购买
C.降低成本，提高市场占有率D.帮助企业与各界公众建立良好关系
24.报纸媒体的优点是（C）。
A.形象生动逼真，感染力强B.专业性强、针对性强
C.简便灵活、制作方便、费用低廉D.表现手法多样、艺术性强
25.以市场为导向的现代组织模式的出发点是（C）。
A.产品设计B.产品销售C.顾客需要D.企业资源和能力
26.年度计划控制过程的第一步是（A）。
A.确定目标B.评估执行情况C.规定企业任务D.选择目标市场
27.产品—市场管理型组织的主要缺点是（A）。
A.组织管理费用太高B.有些产品和市场容易被忽略
C.容易造成计划与实际的脱节D.不能及时得到足够的市场信息
28.选择性较强的日用消费品适宜采用以下（B）策略。
A.密集分销B.选择性分销C.独家分销D.普遍性分销

三、多项选择题（大约20分）
1.以下属于密集型发展战略的有（ADE）。
A.市场开发B.一体化经营C.多角化经营D.产品开发E.市场渗透
2.市场营销客观环境主要包括（ABDE）。
A.政治与法律B.经济C.产品规模D.社会文化E.科技与地理
3.“暗箱”理论中的“五W”是指（ABCDE）。
A.什么B.何处C.何时D.为何E.哪些人
4.消费者购买行为的主要类型包括（CDE）。
A.直接购买B.间接购买C.经常性购买D.选择性购买E.探究性购买
5.市场营销调查方法包括（ABCDE）。
A.观察法B.深度小组访问法C.调查法D.实验法E.头脑风暴法
6.德尔菲法优点在于（ABCD）。
A.可发挥集体智慧B.集思广益C.可避免权威人士意见的影响
D.准确性较高E.集体讨论
7.选择进攻策略可供选择的有（ABCDE）。
A.正面进攻B.侧翼进攻C.围堵进攻D.迂回进攻E.游击进攻
8.目标市场策略是（ABC）。
A.无选择性市场策略B.选择性市场策略C.集中性市场策略D.市场细分E.市场竞争
9.分析产品组合需考虑的因素（ABC）。
A.对产品处境的分析B.产品定位分析C.产品项目关系及对企业的贡献分析
D.产品价格分析E.产品渠道分析
10.企业依据市场竞争和内外部环境的不同，采用的定价方法主要有以下三种（ACD）。
A.成本导向定价法B.边际成本加成法C.竞争导向定价法
D.需求导向定价法E.高撇取定价法

四、简述题（大约30分）
1.新产品定价策略。
答：新产品价格策略主要有：撇脂定价策略、渗透定价策略和满意价格策略三种。
（1）撇脂定价策略—－也叫高价策略，是在新产品上市初期，把价格定得高于成本很多，以便在短期内获得最大利润。
撇脂定价的优点：1、利用高价满足消费者求新、求异和求声望的心理，树立高档产品的形象；2、可迅速收回新产品投资，获得较高利润；3、为以后降价留有空间。
撇脂定价的缺点：1、价格高，不利于新产品的市场扩散，易受到抵制；2、高价带来的高利润容易吸引竞争者加入，过早进入激烈竞争而影响投资回收。
采用撇脂定价的适用条件：1、产品市场有足够的购买者（产品市场容量大）；2、产品的需求缺乏弹性（需求价格弹性E＞1）；3、产品的技术含量高，竞争者在短期内，不容易仿造进入市场（专利产品）4、高价必须配合产品的高品质才能树立高档产品形象。（高科技的专利产品，新材料，营养保健品，化妆品等较多采用这种策略）。
（2）渗透定价策略—－也叫低价策略，与撇脂定价策略相反，把新产品的价格定得较低，使新产品在短期内迅速占有市场。
优点：1、低价上市，有利于消费者对新产品的接受，迅速渗入市场；2、低价低利润，对竞争者吸引力小，一定程度阻止竞争者进入。
缺点：1、投资回收期较长，价格变动余地小；2、低价容易给人以低档，劣质产品形象。
适用：1、新产品的价格需求弹性大（E＜1）技术比较简单；2、产品打开市场后，企业能够大量生产，大量销售而使成本下降；3、企业在产品市场上能以成本优势及营销管理能力排斥竞争者加入，长期控制市场。（多数日用消费品适于此策略）
（3）满意定价策略，也叫稳妥价格策略，是将产品价格定在比较合理的水平，使顾客比较满意，企业又能获得合理利润。
优点：是兼顾生产者、中间商和消费者等多方面的利益，为一种普遍适用、简便易行的定价策略。
缺点：过于保守，缺乏开拓市场的勇气，会丧失本来可以获得的高利润。
适用于：产销较为稳定的产品。（技术含量中等，需求量较大，长期需求较为稳定的大部分选购品，竞争较为平稳时）
（本题回答时可以只答出三种策略的含义及优缺点，适用可以不答出来；但另外有一个简答题：实行速取策略和渐取策略须具备的条件？则是专门答出适用。）

2.企业采取发展战略应具备的基本条件。
答：采用发展战略的企业必须具备以下条件：
第一，有比较充裕的资金；第二，即使企业在短期内终止这一策略，仍能维持其竞争地位；第三，企业的外部环境，尤其是政府支持的方向与企业发展战略一致。

3.目标市场策略。
答：可供企业选择的目标市场策略主要有三种：
（一）、无选择性市场策略。即用一种商品和一套营销方案吸引所有的消费者。
特征：企业面对整体市场，推出单一的品种，发展单一的营销方案。
（二）选择性市场策略。即企业针对每个细分市场的需求特点，分别为之设计不同的产品，采取不同的市场营销方案，满足各个细分市场上不同的需要。
（三）集中性市场策略。又称密集性策略。就是企业选择一个或少数几个子市场作为目标市场。制定一套营销方案，集中力量为之服务，争取在这些目标市场上占有大量份额。

4.举例说明现代营销产品的含义。
答：现代市场营销产品是一个综合的整体概念，包括三个层次：产品的实质层、产品的实体层和产品的附加层。
（1）产品的实质层也叫核心产品。是指产品能够给消费者带来的实际利益。即指产品的功能和效用，是消费者购买产品所要满足的实质性利益和目的。
(2)产品的实体层（有形产品、实体产品）—是消费者通过感官能感受到的产品实体。包括：产品的形状、式样、商标、质量、包装、设计、风格、色调等，一般为五大特征质量、款式、特色、品牌、包装，它们承载着产品的核心内容—功能和效用。
（3）产品的延伸层（附加产品）—是购买者在购买商品时所获得的全部附加服务和利益。包括贷款、送货、维修、保证、安装、技术指导、售后服务等。
如：自行车（产品）的核心层是—代步工具。某种品牌的某种款式的自行车即为产品的实体，而生产商和经销商在销售过程前后的一切服务，构成自行车的产品附加层。
在贵阳市区城基路菜场卖了一年的菜，菜贩朱时恒有了一帮忠实的顾客群。原因是，他卖菜可以论斤，可以论个，可以削皮，可以剥壳，他卖的萝卜可以只买皮或是只买心，他卖的青菜可以只买叶或是只买帮。
朱时恒是来自贵阳市郊乌当区的农民，刚到城里卖菜的时候，并不懂得这样细分。有一次他在卖青菜的时候，一位做泡菜的大妈希望只买菜帮，碰巧另一位女士又只要叶，结构两人做了分割。这件事给了朱时恒很大启发，他决定冒冒风险，对小菜来个全面细分，完全按顾客的要求出售，没想到还真成功了。不仅顾客满意，自己也因反传统“分开卖”而赚到了钱。培养了一批自己的忠实顾客。这些忠实的顾客成了聪明菜贩的衣食父母，生意虽小，却也做得有板有眼。菜贩们也得到了应有的报偿。
（资料来源：2005年1月6日“经济日报”，石新荣文）
：
读了这个小故事，请结合市场细分的重要作用谈谈你的体会。
答：市场细分，就是企业根据消费需求的“异质性”，选用特定的“细分变数”，把商品的整体市场划分为若干个由需求相似的消费者群所组成的子市场，从而结合自身条件确定目标市场和市场定位的过程，即用“个性化的商品”去满足“个性化的市场需求”。卖菜的小贩自然不会懂得市场细分这个概念，但是经营千人一面的大众菜品时，他们却懂得“同质化”商品的“异质性”服务可以赢得顾客的道理。当下，很多农产品销售困难很大程度上是农户和农产品加工企业并没有真正对市场进行细分所致。企业要找准多层次、多样化的需求“点”，这样才能减少盲目性，同中求异，在市场上赢得一定的位置。
（可以自由发挥，要言之有理。）

一、单项选择题
1.把自然界提供的不同原料根据人类的需要转换成有意义的产品组合，属于[C]
A.市场营销渠道 B.分销渠道 C.分销渠道的基本职能 D.直接分销渠道
2.农民在自己的农场门口开设门市，或在城市市场上摆货摊，将其种植的蔬菜。水果。禽蛋直接销售给最终消费者，属于[A ]
A.直接分销渠道 B.分销渠道 C.市场营销渠道 D.二阶渠道
3.由两家或两家以上的公司横向联合，共同开拓新的市场营销机会的分销渠道系统是[D]
A.垂直渠道系统 B.分销渠道 C.多渠道系统 D.水平渠道系统
4.企业对各种渠道方案进行评价时，评估的标准有三个，最重要的是[A ]
A.经济性 B.控制性 C.适应性 D.创新性
5.制造商与批发商。经销商之间，批发商与零售商之间，可能就服务。物流。价格和促销等方面发生的冲突，叫[B]
A.水平渠道冲突 B.垂直渠道冲突 C.多渠道冲突 D.渠道竞争
6.生产者可以借助某些势力来赢得中间商的合作，一般情况下，生产者尽量避免使用[A]
A.强制力 B.注定力 C.专长力 D.感召力
7.20世纪60年代以来，美国开始关注物流问题。日本早稻田大学西泽修教授提出了[B]说
A.黑大陆 B.物流冰山 C.效益背反 D.第三利润
8.物流的职能就是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造了[C ]
A.第三利润 B.时间效用 C.地点效用 D.价值效用
9.从市场营销的观点看，物流规划应先从[D]开始考虑
A.中间商 B.代理中间商 C.生产者 D.市场
10.企业希望从存货中直接用来完成顾客定单的百分比为服务水平，服务水平越高，其[A]就越高
A.订购点 B.订购成本 C.资金成本 D.订购前置时间
二、多项选择题
1.企业面对各种渠道方案进行评估，评估的标准有[ABC]
A.经济性 B.控制性 C.适应性 D.新奇性 E.安全性
2.整合渠道系统包括[ABC ]
A.垂直渠道系统 B.水平渠道系统 C.多渠道系统 D.公司系统 E.管理系统
3.分销渠道包括[ACDE ]
A.生产者 B.供应商 C.中间商 D.代理中间商 E.最终消费者
4.产生渠道冲突的原因有[ABCD]
A.目标差异 B.归属差异 C.认知差异 D.过度依赖 E.难以预测
5.对时间没有额外要求的主要运输方式有[ABCD ]
A.铁路 B.水运 C.卡车 D.管道 E.空运
三、名词解释
1. 市场营销渠道：
2. 直接分销渠道：
3. 物流：
4. 订购前置时间：
四、简答题
1.分销渠道的主要职能有哪些？
2.影响渠道设计的主要系统有哪些？
第十一章 促销策略
一、单项选择题
1.促销的本质是[C ]
A.宣传 B.广告 C.沟通 D.策划
2.消费品的主要促销工具是[A]
A.广告 B.销售促进 C.人员推销 D.宣传
3.在消费品市场和产业用品市场上具有同等重要地位的促销工具是[B ]
A.广告 B.销售促进 C.人员推销 D.宣传
4.把销售收入当成 广告支出的"因"而不是"果"，从而造成因果倒置的确定广告预算的方法是[B]
A.量力而行法 B.销售百分比法 C.竞争对等法 D.目标任务法
5.信息量大。交互沟通。成本较低但是用户尚待发展的媒体是[C]
A.广播 B.杂志 C.互联网 D.户外广告
二、多项选择题
1.在促销的信息传播沟通模型中有8个关键因素，其中属于功能因素的是[BD]
A.发送者 B.反馈 C.信息 D.编码 E.噪音
2.企业的广告目标有[ACD]
A.提供信息 B.宣传造势 C.诱导购买 D.提醒使用 E.应对竞争
3.确定广告预算的方法有[ABCD]
A.量力而行法 B.销售百分比法 C.竞争对等法 D.目标任务法 E.单独核算法
4.在互联网上作广告的优点是[ACD ]
A.信息量大 B.感染力强 C.交互沟通 D.成本较低 E.保存期长
5.人员推销有利于企业了解市场，提高决策水平，推销人员承担了[AE ] 角色
A.信息员 B.推销员 C.宣传员 D.公关员 E.顾问
三、名词解释
1. 销售促进：
2. 促销组合：
3. 回忆测试：
四、简答题
1.销售人员的工作任务有哪些？
2.影响促销组合策略的因素有哪些？
3.一个训练有素的推销员可为消费品市场促销作出哪些重要贡献？
4. 广告在促销中的作用有哪些？
第十二章 市场营销计划与组织
一、单项选择题
1.20世纪60年代以来，许多企业为了求得长期生存和发展，逐渐改变计划方法，进入了[C]
A、长期计划阶段 B、年度计划阶段 C、战略计划阶段 D、无计划阶段
2.在市场营销计划书中，能够使最高管理层迅速抓住计划要点的是 [A ]
A、经理摘要 B、当前市场营销状况 C、目标 D、行动方案
3.企业一旦奉行了市场营销的观念，所有的部门都应遵循的中心原则是[C]
A、利润最大化 B、市场占有率最大化 C、消费者利益第一 D、效率第一
4.最古老、最常见的市场营销组织形式是[A]
A、职能型组织 B、产品型组织 C、市场型组织 D、地理型组织
5.当企业拥有单一的产品大类，面对各种不同偏好的消费群体以及使用不同的分销渠道时，适宜采取[C]
A、职能型组织 B、产品型组织 C、市场型组织 D、矩阵型组织
6.职能型组织与产品型组织相结合的产物是[B ]
A、金字塔型组织 B、矩阵型组织 C、市场型组织 D、地理型组织
7.下列关于职位的说法是错误的是[C ]
A、直线和参谋之间的界限往往是模糊的
B、一个主管人员既可能处于直线职位，也可以处于参谋职位
C、一个职位越是专业化，越能够起到协调作用
D、严格地说，没有一个职位是永久的
8.一般地，职位层次越高，辅助性职位的数量就[A]
A、越多 B、越少 C、不变 D、不一定
9.职位的权力和规定，主要体现在[A ]
A、工作说明书上 B、工作名称上 C、职能上 D、职权上
二、多项选择题
1.市场营销计划包括研究[ABCDE ]目前市场营销状况
A、市场状况 B、产品状况 C、竞争状况 D、分销状况 E、宏观环境状况
2.结构型组织包括[AB ]
A、金字塔型 B、矩阵型 C、地理型 D、市场型 E、职能型
3.企业的市场营销部门随着市场营销管理哲学的不断发展演变而来，大致经历了[ABCD ]
A、单纯的销售部门
B、兼有附属职能的销售部门
C、独立的市场营销部门
D、现代市场营销部门
E、现代市场营销企业
4.建立组织职位需要考虑的因素有[ACE ]
A、职位类型 B、职位归属感 C、职位层次 D、管理宽度 E、职位数量
5.设计组织结构需要考虑的因素有[DE ]
A、职位类型 B、职位层次 C、职位数量 D、分权化程度 E、管理宽度

5. ＜市场营销学＞考试问题求解

市场营销学把产品分为：非耐用品、耐用品和服务，消费品分类，产业用品分类
市场细分是企业选择目标市场的前提和基础。
狗不理为何受冷落？ 1.狗不理在杭州受冷落，这并非产品本身品质不佳，品牌不优，而是其在营销过程中没有注意到杭州消费者的需求与北方市场具有一定的差异性。单纯的强调产品特色，忽视杭州消费者是否接受，那么受挫是必然的。 狗不理如何打入杭州市场？ 2.(1)“狗不理”在进入杭州市场前先需进行市场调研，了解消费对象、消费范围、消费时间等问题；(2)了解竞争对手；(3)了解企业自身的优缺点；(4)外部的机会和威胁等问题。只有做到以上，这样才能根据不同的市场情况采取相应的营销策略。
五、百货在校园开展营销活动。（一）营销活动的准备：(1)首先，既然百货商店在校园区，对顾客进行调查。调查顾客群及特性，消费能力和主要消费需求，主要消费时间的分布。(2)然后对竞争对手进行调查分析，竞争对手的分布和经营状况，营销手段和顾客的反映，对手的优势和劣势。(3)最后分析自身的状况：商店位置，优势和劣势，此次调研的成果和经费。（二）总结分析调研，结合实际情况，制定合理有效的营销活动。通过调查分析得出商店的主要顾客是在校大学生，学历较高，消费能力一般，但对服务要求较高，消费主要时间为课余时间和周末，其消费价格系数比例较大，对信息接受能力强等特点。(1)营销时间集中在大学生闲暇时段即节假日；(2)营销方案要让大学生感到得到实惠，可采取会员制度、降价促销，赙赠奖品等；(3)积极对营销效果进行反馈分析，提升服务质量，改进商品品质等。

6. 大学的市场营销学这门课感觉好空泛，期末考试怎么才能得高分，拿奖学金 说一下学习步骤和方法吧

考前三天狂背考点。我们学校平时从来不用学，考前一背就好了，三天学完一年课程。

7. 大学的市场营销专业都学什么

管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、运筹学、会计学、财务管理、回市场营销、经济法、答消费者行为学、消费心理学、国际市场营销、市场调查、基础会计、金融概论、企业销售策划、商业银行实务、人力资源管理学；

市场调查与预测、分销渠道管理、银行营销、服务营销、客户关系管理、定价管理、现代推销技术、营销创新、广告理论与实务、财政与税收、公共关系学、广告沟通、促销管理以及商务礼仪和商务谈判等。

(7)大学市场营销学教程考试重点扩展阅读

市场营销专业的毕业生应获得以下几方面的知识和能力：

1．掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识；

2．掌握市场营销的定性、定量分析方法；

3．具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力；

4．熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则；

5．了解本学科的理论前沿及发展动态；

6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力

8. 市场营销学考研需要考些什么基础科目复习资料用哪些比较好

市场营销学考抄研统考科目，参考资料为所考院系指定或推荐。举例如下。
上海财经大学市场营销学专业2015年考研招生简章招生目录
专业代码:1202Z2
研究方向
01市场营销
考试科目
①101思想政治理论
②201英语一或203日语
③303数学三
④801经济学
复试科目、复试参考书
复试：
专业知识、外语及综合能力
参考书目：
《市场营销学》（第三版）晁钢令，上海财经大学出版社（2008年）；《现代商业经济学》（第二版）祝合良，首都经济贸易大学出版社（2008年）