市场营销以什么为中心

1. 市场营销活动的核心是什么

市场营销活动的核心是交换。

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

原因如下：

1、以客户为中心思维。你作为卖方希望付出少收获多，作为买方的客户自然也希望付出少收获多，这就产生了矛盾。很多产品竞争激烈，客户选择多，卖方不占优势。

2、塑造产品实际价值。产品的价值是需要塑造的（塑造价值无需额外成本），因为它本身不会说话，绝大多数客户也不会知晓你产品的（独特）价值。“酒香不怕巷子深”，那是因为足够香让人远远就闻到了，再是巷子里只有这一个卖家。不然他会怕巷子深。

3、增加客户心理价值。这是什么意思呢？就是让客户感觉占了个便宜。第一个天平是量化的成本与收益，这个天平掺入了感观上的价值。而心理价值不需要额外付出多少成本，却可以让天平向客户的那一端倾斜。

以客户为中心，让客户付出尽可能少的金钱成本、时间成本、行为成本、心理成本，收获更多的实际价值（利润增加、成本减少）和心理价值（认可、满足、减少痛苦）。

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市场营销活动的核心主要的关键要素有：

替换竞品的成本更低；理解和学习成本更低；易用性和便捷性增强；·收益大于用户的投入；附加产品。

其要点在于在基本产品之上，增加附加的服务。如你去餐厅吃饭排队的间歇，会有茶点、饮料，甚至是娱乐游戏提供，抑或是在用餐当天如正好是你过生日，餐厅服务员会安排赠送一个生日蛋糕或生日礼物，这些都是在为产品增加附加价值。

附加产品体现最为直接的当属售后服务了，如我们购买一台冰箱，商家会安排送货、安装、维修、技术咨询等服务，其就是附加产品的最佳体现。

2. 市场营销是以什么为中心

MBA课程的管理学指出，市场营销要以顾客的需要为核心。要把企业的生产与专顾客的需要属相结合，“顾客需要什么，我们就生产什么，市场需要什么，我们就提供什么”，以顾客为核心的生产销售则需要良好的产品质量与服务（包括售后服务），总之，以顾客为核心，由传统的4P转变为4C，以企业自身，则显得被动

3. 市场营销怎么做到以消费者为中心

市场营销抄做到以消费者为重心，首先将过去以产品为导向转变为以消费者需求为导向，其次，价格从产品成本为定价依据，转变为以消费者可接受的价位为依据，再去找合适的材料成本来满足；再次，将广告变为与消费者的沟通；最后是打破传统渠道以方便消费者购买来选择渠道或者创建销售渠道。以上是最主要的体现，其他比如创建以消费者为中心的团队建设、管理模式、管理流程，总之以消费者为中心不只是一个口号，而是全面的渗透到每一个环节。

4. 市场营销的核心是什么

市场营销是个人或组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和专管理过程。根据这一属定义，可以将市场营销具体归纳为以下几点：
1、市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”。
2、交换是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极地寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。
3、交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。
所谓某事物的“核心”，即指某事物的不可或缺的部分。市场营销的核心也一样，缺了某点，市场营销就不是营销，有了此点，营销才成为营销。道理很简单，想让顾客想买并把东西卖出去，首先要知道市场在哪。若以“交换”为市场营销的核心，无法解决市场在哪里的问题。以产品为市场营销的核心，更容易陷入酒香不怕巷子深的误区。因此市场营销的核心是市场定位。

5. 以消费者为中心的市场营销管理哲学观念

市场营销哲学演变主要划分为五个阶段：
第一个阶段是推销观念阶段专。这一阶段以生产者为中属心，自己生产什么就向消费者推销什么。
第二个阶段是消费观念阶段。这一阶段以消费者为中心，顾客需要什么，企业生产并销售什么。
第三个阶段是社会营销观念阶段。这一阶段以消费需要为中心，消费至上的营销观念。
第四个阶段是产品定位观念阶段。这一阶段以消费者心理需求的鲜明个性为中心。
第五个阶段是“4C”观念阶段。这一阶段以与消费者进行双向沟通为中心，以消费者为导向。

6. 以产品为中心和以客户为中心有何区别

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以产品为中心就是产品观念，以客户为中心就是市场营销观念。
科特勒提出了营销哲学历史发展中出现过了五种市场经营观念：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念
上述五种市场经营观可以归并为两大类：一类是传统经营观念，包括生产观念、产品观念和推销观念；一类是新型经营观念，包括市场营销观念、社会营销观念。
这两类经营观念在内容上存在着质的区别；前一类观念的出发点是产品，是以卖方（企业）的要求为中心，其目的是将产品销售出去以获取利润，这可以认为是一种“以生产者为导向”的经营观念；后一类观念的出发点是消费需求，是以买方（顾客群）的要求为中心，其目的是从顾客的满足之中获取利润，这可以认为是一种“以消费者（用户）为导向 ” 或称“市场导向”的经营观念。
正因为如此，两者实现目的的方法或途径也是有区别的；前者主要依靠增加生产或加强推销，企业重点考虑的是“我擅长于生产什么”；后者则是组织以产品适销对路为轴心的整体市场营销活动，企业首先考虑的是“消费者（用户）需要什么”。

附：市场经营观念的演变

（一）生产观念

1. 内容 认为消费者都喜爱那些随处得到的，价格低廉的产品。

2. 产生的条件 在卖方市场条件下，就会产生这种思想，在此观念下，只要有生产，必要有销路。以量取胜。

3. 企业经营中心 企业以改进增加生产为中心，生产什么产品就销售什么产品。企业的中心任务就是组织所有资源，集中一切力量，增加产量，降低成本，提高效率，没必要考虑不同的市场需求，因而也谈不上开展市场调研活动。

4. 产生时期 西方资本主义国家在工业化初期和第二次世界大战后的一段时期内，由于物资短缺，需求旺盛，许多产品供不应求，因而生产观念在企业界非常流行。在中国改革开放初期此种观念盛行。

（二）产品观念

1. 内容 消费者喜欢那些高质量、性能好、有特色、价合理的产品，只要做到提高产品质量、做到物美价廉，就一定会产生良好的市场反应，顾客会自动找上门来，无需花大力气开展推销活动。以质、廉取胜。

2. 企业经营中心 企业经营的核心在于产品，而非消费需求。容易产生产品自恋症，即营销近视症，陷入最好的捕鼠器的陷阱。质量并不是越高越好。经久而耐用，货真价实的产品并不一定会（永远）畅销。

3. 产生条件 它比生产观念多了一层竟争色彩。在供给不太紧缺或稍宽的条件下易产生次观念。

（三）推销观念

1. 内容 企业认为如果任其自然，消费者一般不会主动购买本企业太多的产品，因此，企业十分注意运用推销和广告术，大力展开推销和促销工作，以期望压倒竞争对手，提高市场占有率，来取得较为丰厚的利润。

2. 企业经营中心 企业经营的中心在于在于推销和促销，而非消费需求。推销是指卖那些生产出来的东西，营销是指生产那些能够卖得出去的产品。

3. 产生条件 它是在企业不担心不能大量生产，而是担心不能全部销售出去的情况下产生的。但依然从既有产品出发，本质上依然是生产什么销售什么。

（四）市场营销观念（ Marketing Concept ）

1. 内容 消费者需要什么产品，企业就应当生产销售什么产品。企业考虑的逻辑顺序不是从既有的生产出发，不是以现有的产品去吸引顾客，而是正好颠倒过来，从反应的市场上 消费需求出发，按照目标顾客的需要与欲望去 组织生产和销售。

2. 两个导向 消费者导向和竞争者导向。

3. 经营中心 在这种观念的指导下，企业十分重视市场调研，在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的市场需求，并集中一切资源和力量，千方百计地去适应和满足这种需求，以能在顾客满意之中不断扩大市场销售，长久地获得较为丰厚的利润

4. 产生条件 二次世界大战后，尤其是 50 年代以来，西方先进企业的经营思想由推销观念发展成为市场营销观念。这种革命性的演变，一方面是由于买方市场形势的出现；许多产品供过于求进一步发展，需求变化频率进一步加快，市场竞争更加激烈，迫使企业不得不改弦易辙；另一方面，也是资本主义企业经营管理的实践经验不断总结和积累的结果。由于这种经营观念符合生产是为了消费的基本原理，有助于缓解资本主义经济经济固有的基本矛盾，因而一旦提出就引起主广泛的注意，并成为当代市场营销学研究中的主线。

（五）社会营销观念（ Social Marketing Concept ）

1. 内容 企业提供产品，不仅要满足消费者的需要与欲望，而且要符合消费者和社会的长远利益。企业要关心与增进社会福利。它强调，要将企业利润、消费需要、社会利益三者统一起来。

2. 产生原因 社会营销观念出现于 70 年代。在西方，它的提出一方面是基于“在一个环境恶化、爆炸性人口增长、全球性通货膨胀和忽视社会服务的时代，单纯的市场营销观念是否合适”这样的认识，另一方面也是基于对广泛兴起的、以保护消费者利益为宗旨的消费者主义运动的反思。有人认为，单纯的市场营销观念提高了人们对需求满足的期望和敏感，加剧了满足眼前消费需要与长远的社会福利之间的矛盾，导致产品过早陈旧，环境污染更加严重，也损害或浪费了一部分物质根源；有人则指出，“消费者主权”、“顾客至上”之类的口号对许多企业来说不过是骗人的漂亮话，它们在“为消费者谋利益”的堂皇旗号下干着种种欺骗顾客的勾当，诸如以次充好、以假充真、广告欺骗等。正是在这样一种背景下，人们提出了社会营销观念。应当说，这种经营思想的正确性无可置疑，但在资本主义条件下很难得到真正彻底的贯彻。

7. 市场营销战略是以什么为中心围绕其周围的事

市场营销不管用什么方法方案，永远是以了解您的目标客户为中心的……别无它法！

8. 什么是以市场为导向以顾客为中心

以市场为导向以顾客为中心是一种理念，以顾客为中心。

以顾客为中心是以买方（顾客群）的要求为中心，其目的是从顾客的满足之中获取利润，这可以认为是一种“以消费者（用户）为导向 ” 或称“市场导向”的经营观念。如果对企业的产品和服务感到满意，顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，扩大产品的知名度，提高企业的形象，为企业的长远发展不断地注入新的动力。

(8)市场营销以什么为中心扩展阅读：

理念原则：

1、组织实施本原则的主要利益

2、组织实施本原则时一般要采取的主要措施

3、本原则在标准中的体现

以顾客为中心，组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

生产观念：

1. 内容 认为消费者都喜爱那些随处得到的，价格低廉的产品。

2. 产生的条件 在卖方市场条件下，就会产生这种思想，在此观念下，只要有生产，必要有销路。以量取胜。

3. 企业经营中心 企业以改进增加生产为中心，生产什么产品就销售什么产品。企业的中心任务就是组织所有资源，集中一切力量，增加产量，降低成本，提高效率，没必要考虑不同的市场需求，因而也谈不上开展市场调研活动。

4. 产生时期 西方资本主义国家在工业化初期和第二次世界大战后的一段时期内，由于物资短缺，需求旺盛，许多产品供不应求，因而生产观念在企业界非常流行。在中国改革开放初期此种观念盛行。

9. 市场营销观念的中心思想是什么

1、市场营销观念是复指企业进行制经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。
2、它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。
3、营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。