㈠ 什么是数据库营销以及它的优势是什么
数据库营销就是企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使内用电子邮容件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。或者，数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客，可以随时更新的动态数据库管理系统。数据库营销的核心是数据挖掘。
优势：更加的节约资源、相对于传统媒体来说，价格更低。目标群体更加精确、效果更好。还可以与消费者进行沟通、增强情感诉讼
㈡ 数据库营销做互联网生意有效果吗
你是学这方面专业的，应该对营销有深刻理解和认识。我给你分析一下数据库营销，在互联网上的应用，看对你能不能有所帮助。
数据库营销概念所谓数据库营销就是企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。或者，数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客，可以随时更新的动态数据库管理系统。数据库营销的核心是数据挖掘。数据库营销的优势数据库营销在欧美已经得到了广泛的应用。在中国大陆地区，也已经开始呈现“星星之火，快速燎原”之势头。包括DM（Direct Mail，定向直邮）， EDM（Email DM，电子邮件营销），E－Fax（网络传真营销）和SMS（Short Message Server，短消息服务）等在内的多种形式的数据库营销手段，得到了越来越多的中国企业的青睐。其中EDM由于其投资低回报率高被国内外企业广泛应用，如今EDMSOFT已被国内中小型公司/网店/站长等广泛使用，部分得到初步发展的企业已开始自建EDMSYS平台，而第三方的营销平台也在蓬勃发展。另外回头客忠诚度营销系统将电子优惠券、RFM数据营销也加入到这些传统的数据营销中，大大提高的营销的功能性。可以说，数据库营销迎来了一个黄金发展时期。之所以越来越多的企业开始选择数据库营销，这与它相对传统营销所具有的独特优势是密不可分的。一、可测度数据库营销是惟一一种可测度的广告形式。你能够准确地知道如何获得客户的反应以及这些反映来自何处。这些信息将被用于继续、扩展或重新制定、调整你的营销计划。而传统的广告形式（报纸、杂志、网络、电视等）只能面对一个模糊的大致的群体，究竟目标人群占多少无法统计，所以效果和反馈率总是让人失望。正如零售商巨头Wanamaker说过：“我知道花在广告上的钱，有一半被浪费掉了，但我不知道是哪一半”。二、可测试性数据库营销就像科学实验，每推进一步，都可以精心的测试，其结果还可以进行分析。假设你有一间酒吧，可以发出一封邮件，宣布所有光临的女士都可以免费获得一杯鸡尾酒。而在另一封邮件中，你可以宣布除周六、周日外所有顾客都可以获得8折优惠。在进行一段时间的小规模测试后，计算哪一封邮件产生的回报最高，之后就运用获得最佳反应的方案进行更大规模的邮寄。不管企业的大小如何，只要运用适当的形式，都可以进行小规模的测试，以便了解哪种策略最有可能取得成功。三、降低成本，提高营销效率博阳数据库营销可以使企业能够集中精力于更少的人身上，最终目标集中在最小消费单位到个人身上，实现准确定位。目前美国已有56%的企业正在建立数据库，85%的企业认为他们需要数据库营销来加强竞争力。由于运用消费者数据库能够准确找出某种产品的目标消费者，企业就可以避免使用昂贵的大众传播媒体，可以运用更经济的促销方式，从而降低成本，增强企业的竞争力。具有关资料统计，运用数据库技术进行筛选消费者，其邮寄宣传品的反馈率，是没有运用数据库技术进行筛选而发送邮寄宣传品的反馈率的10倍以上。四、获得更多的长期忠实客户权威专家分析，维持一个老顾客所需的成本是寻求一个新顾客成本的0．5倍，而要使一个失去的老顾客重新成为新顾客所花费的成本则是寻求一个新客户成本的10倍。如果比竞争对手更了解顾客的需求和欲望，留住的最佳顾客就更多，就能创造出更大的竞争优势。用回头客忠诚度数据库营销经常地与消费者保持沟通和联系，可以维持和增强企业与消费者之间的感情纽带。另外，运用储存的消费记录来推测其未来消费者行为具有相当精确性，从而使企业能更好地满足消费者的需求，建立起长期的稳定的客户关系。五、企业制胜的秘密武器传统营销中，运用大众传媒（报纸、杂志、网络，电视等）大规模地宣传新品上市，或实施新的促销方案，容易引起竞争对手的注意，使他们紧跟其后推出对抗方案，势必影响预期的效果。而运用数据库营销，可与消费者建立紧密关系，一般不会引起竞争对手的注意，避免公开对抗。如今，很多知名企业都将这种现代化的营销手段运用到了自身的企业，将其作为一种秘密武器运用于激烈的市场竞争中去，从而在市场上站稳了脚跟。（以上内容摘自博阳资讯）数据库营销的特点1、提供直接可控的、个性化的服务2、竞争隐蔽化3、沟通渠道多样化4、成本最小化，效果最大化5、科技含量高6、可变数字整合营销思路
㈢ 传统网络营销和现代网络营销理论综述有哪些
传统营销：
1、终端广告。传播面广、市场启动迅速、容易得到顾客认可，但投入费用较高、回款慢、经营风险较大。
该模式是当前健康产业应用最广、时间最长、最为人熟知的营销模式。已形成多种广告发布形式和内容，根据广告发布媒体的不同，主要有三大分支：专做报纸媒体的软文模式、专做广播电台的电台讲座模式、专做电视的专题片模式。
2、直销。 开店面对外销售，很好理解。
3、会议营销。直接面对消费者，通过产品营销和亲情营销改变消费者生活，更利用会议的鱼群效应产生爆发式销售，该模式魅力依旧。但目标顾客集中、人才流动剧烈、顾客忠诚度降低，导致营销成本攀高。
现代营销：
1、体验营销。体验营销模式是在社区旁开办大型的体验店，每天免费给顾客体验产品，体验一个月至数个月后才开始根据顾客的强烈需求，以促销形式向顾客销售产品。顾客体验的产品价格比较昂贵，一次销售往往在百万元以上。体验营销模式主要是让顾客充分接触产品，并不会像会议营销那样产生较多的购买冲动，产品退货率非常低，虽然价格不菲，消费者的认可率还是很高的。
2、数据库营销。数据库营销的理念在国外已经非常成熟，其实会议营销也包含了很多数据库营销的精髓。但真正在保健产业把数据库营销做大的还是益生康健。该模式在平面媒体大量投放广告，以“一元入会”的方式吸纳会员，然后通过强大的呼叫中心，结合定期邮寄会刊，以极其优惠的价格吸引顾客重复购买，获得巨大成功。
3、网络营销。网络营销其本质是一种商业信息的运行。所谓商业信息是可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。任何一种商业交换，其实都包含这三种信息，而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段，制定不同的信息运行策略，并主要通过网络方法来实现的营销设计与操作。
现代在传统的基础上更加强了品牌的建设和维护，重视了卖方之间的联系学会理解双赢，最大的区别是开创了网络营销的新局面。
相同之处，都是集合现有资源实现企业产品使用价值并最终实现企业价值 ，是联结社会需要与企业反应的有效行为，都推动了社会发展。
网络营销首先是市场营销的INTERNET替代了报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，其实质是利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营全过程，包括寻找新客户、服务老客户，是企业以现代营销理论为基础，利用Internet技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式，是由Intern客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节。
㈣ 网络数据库营销是怎样一回事
网络数据库营销的独特价值主要表现在三个方面：动态更新、顾客主动加入、改善顾客关系。
1. 动态更新
在传统的数据库营销中，无论是获取新的顾客资料，还是对顾客反应的跟踪都需要较长的时间，而且反馈率通常较低，收集到的反馈信息还需要繁琐的人工录入，因而数据库的更新效率很低，更新周期比较长，同时也造成了过期、无效数据记录比例较高，数据库维护成本相应也比较答。 网络数据库营销具有数据量大、易于修改、能实现动态数据更新、便于远程维护等多种优点，还可以实现顾客资料的自我更新。网络数据库的动态更新功能不仅节约了大量的时间和资金，同时也更加精确地实现了营销定位，从而有助于改善营销效果。
2. 顾客主动加入
仅靠现有顾客资料的数据库是不够的，除了对现有资料不断更新维护之外，还需要不断挖掘潜在顾客的资料，这项工作也是数据库营销策略的重要内容。在没有借助互联网的情况下，寻找潜在顾客的信息一般比较难，要花很大代价，比如利用有奖销售或者免费使用等机会要求顾客填写某种包含有用信息的表格，不仅需要投入大量资金和人力，而且又受地理区域的限制，覆盖的范围非常有限。
在网络营销环境中，顾客数据在增加要方便得多，而且往往是顾客自愿加入网站的数据库。最新的调查表明，为了获得个性化服务或获得有价值的信息，有超过50%的顾客愿意提供自己的部分个人信息，这对于网络营销人员来说，无疑是一个好消息。请求顾客加入数据库的通常的做法是在网站设置一些表格，在要求顾客注册为会员时填写。但是，网上的信息很丰富，对顾客资源的争夺也很激烈，顾客的要求是很挑剔的，并非什么样的表单都能引起顾客的注意和兴趣，顾客希望得到真正的价值，但肯定不希望对个人利益造成损害，因此，需要从顾客的实际利益出发，合理地利用顾客的主动性来丰富和扩大顾客数据库。在某种意义上，邮件列表可以认为是一种简单的数据库营销数据库营销同样要遵循自愿加入、自由退出的原则。
3. 改善顾客关系
顾客服务是一个企业能留住顾客的重要手段，在电子商务领域，顾客服务同样是取得成功的最重要因素。一个优秀的顾客数据库是取得成功的重要保证。 在互联网上，顾客希望得到更多个性化的服务，比如，顾客定制的信息接收方式和接收时间，顾客的兴趣爱好、购物习惯等等都是网络数据库的重要内容，根据顾客个人需求提供针对性的服务是网络数据库营销的基本职能，因此，网络数据库营销是改善顾客关系最有效的工具。
网络数据库由于其种种独特功能而在网络营销中占据重要地位，网络数据库营销通常不是孤立的，应当从网站规划阶段开始考虑，列为网络营销的重要内容，另外，数据库营销与个性化营销、一对一营销有着密切的关系，顾客数据库资料是顾客服务和顾客关系管理的重要基础。
㈤ 什么是整合数据库营销
整合数据库营销：企业营销必由之路
历史的发展往往很有意思，两个相对的事物发展最终可能合而为一。在营销上也是如此，从前，我们总是把“大众营销”与“直复营销”作为两个相对的概念来谈论，但营销发展到今天，大众营销与直复营销却越来越模糊了彼此的边界而趋现合而为一。大众营销越来越需要精准的客户分析和数据支持，而直复营销利用了越来越多的大众营销媒介。
在IT行业，以直销方式闻名的戴尔公司，已经开始投放电视广告，而之前从未如此。在电视购物行业，许多电视购物公司从典型的“电视推介+电话订购+送货上门”营销模式逐步转为以数据为基础、多种渠道（电视、网站与实体店）并行的混合营销模式。除此之外，在其它很多行业实施的电话营销、目录营销、网络营销中，也越来越多地整合传统的大众传播渠道，也更依赖于精准的客户分析和客户数据。在这个意义上，多渠道整合和多交互方式的整合的数据库营销就被我们称为“整合数据库营销”。
“整合数据库营销”包含两个要点：一是“数据库营销”，二是渠道“整合”。
所谓数据库营销，指的是为了实现接洽、交易和建立客户关系等目标而建立、维护和利用客户数据与其他客户信息的一个过程。它不仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台，更重要的是一种企业经营理念，它利用所有可获得的信息（公司内部数据库及其他任何有用的外部信息）来改进或增强营销的结果，同时，从另一方面，企业利用数据库营销的结果来评估、计划、发布新市场或潜在的新产品。数据库营销最重要的特征就是要深入应用数据库系统和数据库营销相关工具来达到上述的这些目标。
只要深入应用数据库系统、利用客户信息的营销方式我们都可以把它称之为数据库营销。无论是电话营销、直邮营销还是互联网营销，只要它们是由信息驱动的，都可以被称为数据库营销的一种形式。
然而，当企业利用数据库营销实现“一对一的客户互动”，必然将关注到客户对互动方式的偏好，也必然关注在营销的不同阶段（告知、交互、交易、交付和服务）各种客户互动方式的效率。因此，企业很难再以单一的交互方式来面对所有的客户，也很难再以单一的交互方式来完成对单一客户营销的全过程。企业面对客户可能的各类交互方式和渠道必须走向整合，而互联网技术、新一代的移动通讯技术以及统一通信技术都为这种整合提供了可能。在整合渠道基础上的数据库营销可以称之为“整合数据库营销”。
整合数据库营销的流程
一个完整的整合数据库营销流程包括七个步骤：
第一步：客户洞察。客户洞察的工作包括在整合企业内外部各类客户信息的基础上建立统一客户视图；进行客户多维度分析；进行营销目标客户的选定；确定营销渠道的优先级（哪一类产品适合通过什么渠道，营业厅？直复营销渠道还是个人面对面销售渠道？）；发现交叉销售的机会等。
第二步：基于客户价值的客户分群。基于客户洞察基础之上，进一步对客户消费行为（包括客户决策影响因素、客户沟通渠道偏好、消费频率、消费金额、消费时间等）进行划分，并结合客户收益，进一步细分客户群。最终，从细分的客户群中选定数据库营销的核心目标客户。
第三步：制定数据库营销策略。针对数据库营销的核心目标客户，进行营销渠道的设计（在不同的营销阶段采取什么样的营销交互方式）；进行资源配置；进行营销组织设计（人员、团队、岗位职责等）；销售流程的总体设计（分几个步骤？如何跟进？订单如何流转？付款方式及付款流程如何？如何配送？这几个环节哪些部门来配合？配合的机制如何等）；促销方案的设计（有哪些促销方案、产品计划？）并最终形成完整的数据库营销项目管理计划。
第四步：建立数据库营销实施的管理行为和业绩评估标准。制定业绩评估的标准、销售激励体系（各类人员的薪金构成、激励机制、竞赛方案等）。
第五步：制定具体化的营销流程、细化营销沟通和各类营销效率指标。包括各项营销流程的具体化（例如配送流程，需要细化到配送单的格式、反馈表的格式、配送人员的统一口径、配送人员的行为规范等）；制作可应用的营销沟通（例如电话营销的脚本、直邮的设计、短信的设计等）；制定各类营销效率指标（例如直邮的衡量指标包括到达率、准确到达率、拆信率、展信率、阅读率、兴趣率、反馈率等），并进行统一定义。
第六步：数据库营销工具的准备。进行营销平台的准备、条件预设定（例如呼叫次数的限制、回拔机制的设计等）、系统的调适、数据导入等。
第七点：通过整合互动的方式进行营销活动的实施。这是最后一个环节，通过整合互动的方式，安排项目计划来实施数据库营销活动。在整个实施过程当中，需要监测项目执行和配合的每一个环节，体现“测试与学习”的过程，不断优化提升营销的命中率和各项目营销效率，达成收入/利润目标。
整合数据库营销的核心能力
从“整合数据库营销”这个词本身可以看出，整合数据库营销的着眼点在于“整合”、“数据”及“营销执行”三方面。根据大量的整合数据库经验，我们可以把整合数据库营销的核心能力归结为3大类：
•营销洞察类：包括数据管理的能力、客户细分的能力、响应建模的能力和生命周期价值管理的能力。
•营销策略类：包括营销创意设计能力、项目设计能力、服务营销战略开发的能力和项目管理的能力。
•营销执行类：包括各销售渠道之间的配合程度、业务平台支撑程度、营销工具集成程度以及实施管理的能力等。
对于上述各种能力的列举，我们不难看出，整合数据库营销需要的技能是很综合的。根据大量实践证明，企业发展整合数据库营必须构建四项基础能力：
能力一：客户数据管理能力
每个企业都会与客户发生联系、与客户的接触。目前的大部分企业的现状是，客户在进行购买、咨询、服务时产生的大量信息都是在企业的各种渠道（营业厅、客户经理等）上流失了。即便企业积累了大量客户信息，平时都锁在服务器里面，内部称之为“客户资料”或者“客户档案”。
同时，很多企业拥有的数据质量也很差。该搜集信息的没搜集到，或者一些重要信息停留在一线服务人员的大脑里面，没有进入客户信息管理系统。等到想使用的时候才发现数据质量太差，根本无法使用。许多企业数据库里只有联络人的简单信息，如姓名和年龄，何时购买的何种东西，除此之外没有其他资料了，更别说类似客户行为、生活偏好等客户潜在信息。据统计，不到30%的企业还保留着三年前的信息。超过70%的企业不清楚该管理哪些客户信息，更不知道该如何去搜集客户哪方面的信息。绝大部分的企业缺少一个健全的客户信息管理机制，所管理的数据都是未加以清洗、不能用于营销分析及营销应用，这样也就造成了客户数据库的加速贬值。
Gartner Group也指出：“数据库营销的核心是数据，客户数据，产品数据，库存数据和交易数据。企业必须理解需要什么样的数据……如何清洗数据，如何维护数据以及从哪里采集数据。”
企业实施数据库营销战略，必须建立起客户信息管理能力，具体包括：以营销为导向的客户信息架构；客户信息收集和整合的能力（整合内外部各类来源的信息）；数据质量管理的机制和能力等。
能力二：客户洞察的能力
客户洞察简单来说就是就是将客户信息转化为客户知识，并在企业内部进行知识共享的过程能力。
一般来说，企业对客户信息利用分为四个层次：销售或营销的报表与分析层次、产品与服务信息层资、客户信息层次和客户知识层次。（如图示10-3）
客户洞察的能力，其实就是企业需要通过客户信息的分析和挖掘，回答在营销方面、销售方面及客户服务方面的各类问题，以支持各类服务营销策略的制定。例如：
•如何定义高价值客户？如何定义核心客户？
•不同客户的赢利能力如何？
•不同客户的购买行为（RFM，频率、时间和消费额）、生活形态、购买偏好、渠道偏好如何？
•应用什么样的价格策略来吸引不同的客户？
•不同区域的客户有什么不同？哪些方面不同？对价格的敏感性如何？
•不同产品之间的关联性如何？哪些可以进行交叉营销？哪些可以向上营销？针对哪些客户进行此类营销？
•如何将产品的营销效益最大化？
•哪一个产品将最有可能被迅速，有盈利地推向市场？
•针对不同的客户，哪一类的渠道效率更高？营销预算如何分配？
•是否需要推行客户忠诚度计划来降低流失？忠诚度计划应该如何设计？哪一些客户对忠诚度计划感兴趣？
•不同类型客户对服务的要求如何？响应级别该如何设置？
•如何处理不断增加的呼叫中心流量？
•客户来电的主要原因为何？
•……
这一系列问题的回答都必须通过客户洞察来回答。除此之外，客户洞察能力同时还可以帮助优化产品、帮助产品设计、优化供应链管理及内部生产资源配置等。
客户洞察的能力的建立并不是引入一个统计分析软件或数据挖掘工具这么简单。很多企业已经投入大笔资金在建立数据仓库和各类软硬件上，但往往最后并没有发挥功效。究其原因，这些项目大都是IT部门发起或负责的。而企业真正的客户洞察能力，应该是客户为导向的洞察能力，必须由营销、销售部门主导。因此，这里往往会出现业务与技术之间的“鸿沟”。要解决之一点，必须在营销、销售部门培养起一些既懂业务、又懂技术的营销人员，指导技术人员完成各类具体的技术执行工作，以达到客户洞察的目标。
能力三：数据库营销战役管理能力
客户信息管理、客户洞察的工作如果不在营销策略的指导下进行，必然是“六神无主”。所以我们会看到，在很多企业里，一些专职的客户信息管理人员谈起数据挖掘工具、客户洞察津津乐道，也条条是道。他们可以将客户进行复杂的相关分析，但最后结果并没有得到现实的应用。很大的原因就在于客户信息管理和客户洞察并没有以营销为导向。深究原因，就是企业并没有完整而清晰的营销策略。
另外，营销战役管理能力的缺乏也是很多企业面临的问题。在很多客户信息密集型的企业，市场营销部门的人手比较少，他们往往要应付日常性的各类营销活动，或者往往只是简单地委托外部的资源来进行操作，例如广告公司和公关公司。这些外部的机构，可能在品牌形象推广和市场活动上做得不错，但他们不可能对企业的客户有深入的了解，也不擅长数据库营销，于是也不可能设计出很好的数据库营销战役。
营销战役管理是一个在理论指导下，不断通过实践学习和经验总结的的过程。通常，营销战役管理的能力包括：
•营销项目设计能力（多渠道、多阶段项目设计）
•营销战役投入产出分析的能力
•产品方案（offer）和促销设计的能力
•营销战役绩效管理体系设计能力
•销售机会管理能力
•易于客户交易和支付的能力
•配送与交付管理能力等
只有能将客户洞察结果与产品设计、营销项目设计等结合起来的营销战役才可能取得成功。可以看出，营销战役管理其实就是以客户为核心进行完整的营销策划、战役实施、营销绩效分析的全过程。企业如果只是完全依靠外部资源，是不可能掌握这方面的能力的，也不可能做好数据库营销。
能力四：客户互动管理能力
所谓客户互动，就是指企业通过呼叫中心、直邮、无线通讯平台、人员面对对等方式与客户进行交互。数据库营销最终要通过客户互动来完成。在整合数据库营销当中，企业的呼叫中心、市场营销部门、网站、营业厅、客户经理等部门或平台都会参与到营销的实施当中。如何管理这些互动渠道就是企业实施数据库营销的一个挑战。
客户互动管理能力主要包括两方面：一方面是是否能让各互动渠道有一个很好的协作和配合，另一方面是各种互动渠道是否能被很好的管理起来。
在许多企业整合数据库营销的实施当中，渠道的冲突是一个很大的问题，部门间存在各种潜在的冲突（比如各销售渠道同时在抢客户）。部门间分工配合流程的不完善，互相推托或一些存在市场覆盖的一些空档。企业一定要明白“木桶短板原理”，任何一个环节出问题，整个整合数据库营销就可能失败。
另外，企业各互动渠道的管理能力也可能存在问题。例如，呼叫中心尽管可能是渠道之一，但呼叫中心的管理本身就是一个比较复杂的过程。呼叫中心管理本身就会涉及到人员招聘、培训、薪金、激励、质量管理、绩效管理、运营管理等很多环节，企业往往缺乏专业的管理知识。另一方面，由于大部分的客户互动都是由“人”来完成的，客户经理、TSR、客户服务人员等所有与客户接触的人员都是影响营销结果的因素。他们的态度、专业度、技能的高低往往决定了营销的结果。
通过上述分析，数据库营销尽管对于企业有很大的诱惑力，但同样，挑战也是非常大的。企业建立数据库营销能力，不能指望三两个月就能实现，而是需要作好长期投入的准备。在“客户”的事情上，企业一定要有一个理念，那就是“结算周期”的问题，如果我们的营销短视，那我们最多只能带来暂时的“客户繁荣”，如果我们与客户的“结算周期”是长期的，那客户给我们带来的回报也必将是长期的。客户是企业的重要资产，只有把客户当成资产一样来经营，我们才可能从这个巨大的资产身上得到良好的回报。
㈥ 什么是数据库营销数据库营销的概念是什么
什么是数据库营销？
一、定义：是将营销数据创建数据库，并根据对数据内库内数据的分析，进行市容场营销活动的一种营销推广手段。
二、数据库营销的概念
数据库营销就是企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。
㈦ 网络营销的基础理论是什么
什么是网络营销？
网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销包括哪些方面？
博客营销、邮件营销、搜索引擎营销都已为大家所知，但其实这些都只是网络推广方式的一种而已。
邮件营销，即Email营销，在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个 基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。因此真正的电子邮件营销也 就是许可Email营销。
博客营销，即利用博客来开展营销的一种网络营销方式，也被认为是社区营销与时俱进的一种表现方式。主要是在目前各大博客网站上发布软文、广告来 开展营销活动，像新浪博客、网易博客、和讯博客、博客大巴、博客中国等博客网站成为众多选择开展博客营销推广的重点网站。
社区营销，即利用BBS、论坛、聊天室等网络社区发布广告展开营销，但随着网络社区逐步走向规范，往往不欢迎发布广告信息，即使有专门的广告发布区，浏览者通常也比较少，依靠网络社区营销成功率很低，因此逐渐失去了网络营销价值。但随着SNS等社交网站的兴起，社区营销有了新的领域。
搜索引擎营销，英文为Search Engine Marketing ，缩写为SEM，其中文的意思就是搜索引擎营销。SEM是网络营销的一种新形式，SEM就是企业有效地利用搜索引擎来进行网络营销和推广。搜索引擎优化即是SEO就是网络营销非常有效的一种手段。
网络营销还有其他多种形式，比如推广、视频营销、IM(即时通讯工具)营销、SNS营销、网络游戏植入营销、电子杂志营销、免费策略营销、数据库营销、事件营销、口碑营销、病毒营销、精准营销、饥饿营销、借力营销、网络品牌营销、整合营销、网络公关(危机公关)等等。
网络营销还包括SEO优化、SEM竞价、电商运营、新媒体运营等；
㈧ 什么是数据库营销的方式
数据库营销是IT技术的一种应用，正如其字面含义那样，它利用电子计算机存储量大、成本低的特性以全新方式储存和使用客户资料。应用客户资料数据库最常见的方式是直复营销，许多直复营销从业者甚至把它当作数据库营销的惟一应用方式。但如果直复营销仅仅是指一种运用某种广告媒体诱发一定数量的购买行为的互动性营销方式，那么，它成功的关键是广告媒体，而不是数据库。它只是开发了数据库的一部分功能。
斯坦·瑞普（Stan Rapp)（1989）为数据库营销所下的定义是：企业运用当今计算机和电讯技术的巨大潜力，以个性化、持续性、低成本的方式推进其客户导向的营销活动的能力。数据库营销具有分析客户特征和购买习惯的能力，可以用来创建各种目录及与Acorn和Mosaic那样的全球人口统计数据库相媲美的客户档案库。因此，计算机数据库在寻找目标市场和细分市场方面的精确度远远超过简单的邮购目录或普通广告。
数据库营销还强调建立长期客户关系的重要意义，这种关系被认为对企业的长期战略营销计划具有重大帮助。数据库营销还可以运用计算机存储的客户资料，支持企业与客户之间的沟通，从而使客户和企业均从中获益。
数据库营销的基本作用
（1）更加充分地了解顾客的需要。
（2）为顾客提供更好的服务。顾客数据库中的资料是个性化营销和顾客关系管理的重要基础。
（3）对顾客的价值进行评估。通过区分高价值顾客和一般顾客，对各类顾客采取相应的营销策略。
（4）了解顾客的价值。利用数据库的资料，可以计算顾客生命周期的价值，以及顾客的价值周期。
（5）分析顾客需求行为。根据顾客的历史资料不仅可以预测需求趋势，还可以评估需求倾向的改变。
（6）市场调查和预测。数据库为市场调查提供了丰富的资料，根据顾客的资料可以分析潜在的目标市场。
与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的独特价值主要表现在三个方面：动态更新、顾客主动加入、改善顾客关系。
（1）动态更新
在传统的数据库营销中，无论是获取新的顾客资料，还是对顾客反应的跟踪都需要较长的时间，而且反馈率通常较低，收集到的反馈信息还需要繁琐的人工录入，因而数据库的更新效率很低，更新周期比较长，同时也造成了过期、无效数据记录比例较高，数据库维护成本相应也比较答。 网络数据库营销具有数据量大、易于修改、能实现动态数据更新、便于远程维护等多种优点，还可以实现顾客资料的自我更新。网络数据库的动态更新功能不仅节约了大量的时间和资金，同时也更加精确地实现了营销定位，从而有助于改善营销效果。
（2）顾客主动加入
仅靠现有顾客资料的数据库是不够的，除了对现有资料不断更新维护之外，还需要不断挖掘潜在顾客的资料，这项工作也是数据库营销策略的重要内容。在没有借助互联网的情况下，寻找潜在顾客的信息一般比较难，要花很大代价，比如利用有奖销售或者免费使用等机会要求顾客填写某种包含有用信息的表格，不仅需要投入大量资金和人力，而且又受地理区域的限制，覆盖的范围非常有限。
在网络营销环境中，顾客数据在增加要方便得多，而且往往是顾客自愿加入网站的数据库。最新的调查表明，为了获得个性化服务或获得有价值的信息，有超过50%的顾客愿意提供自己的部分个人信息，这对于网络营销人员来说，无疑是一个好消息。请求顾客加入数据库的通常的做法是在网站设置一些表格，在要求顾客注册为会员时填写。但是，网上的信息很丰富，对顾客资源的争夺也很激烈，顾客的要求是很挑剔的，并非什么样的表单都能引起顾客的注意和兴趣，顾客希望得到真正的价值，但肯定不希望对个人利益造成损害，因此，需要从顾客的实际利益出发，合理地利用顾客的主动性来丰富和扩大顾客数据库。在某种意义上，邮件列表可以认为是一种简单的数据库营销，数据库营销同样要遵循自愿加入、自由退出的原则。
（3）改善顾客关系
顾客服务是一个企业能留住顾客的重要手段，在电子商务领域，顾客服务同样是取得成功的最重要因素。一个优秀的顾客数据库是网络营销取得成功的重要保证。 在互联网上，顾客希望得到更多个性化的服务，比如，顾客定制的信息接收方式和接收时间，顾客的兴趣爱好、购物习惯等等都是网络数据库的重要内容，根据顾客个人需求提供针对性的服务是网络数据库营销的基本职能，因此，网络数据库营销是改善顾客关系最有效的工具。
网络数据库由于其种种独特功能而在网络营销中占据重要地位，网络数据库营销通常不是孤立的，应当从网站规划阶段开始考虑，列为网络营销的重要内容，另外，数据库营销与个性化营销、一对一营销有着密切的关系，顾客数据库资料是顾客服务和顾客关系管理的重要基础。
数据库的建立与管理
一、日益重要的数据库
企业顾客的基本资料分别加以搜集、筛选、测试、整理、编集及充实之后，妥善储存、保管。等到企业进行各种直复营销活动之时，依照特定的目的需求，迅速且完整地提供相关个别顾客资料。现在，由于计算机技术发展得十分迅速，电脑在顾客数据库的利用上，贡献很大。
直复营销是以目标顾客个人为对象，以双向沟通的方式进行信息传递的，因此，慎重选择目标顾客群，有系统地搜集目标顾客个别资料，进而形成顾客数据库，并有效运用顾客数据，将是直复营销成功的
重要关键。
数据库形成的六个阶段
顾客数据库从决定成立到向直复营销人员提供信息，大致上有六个阶段：
1、决定建立顾客数据库
2、顾客资料的搜集
3、个别顾客资料卡的内容填写
4、资料的整理及筛选
5、智慧型信息的完成
6、灵活使用顾客数据库的信息。
数据库营销的前景
数据库营销缩短了商业企业与顾客之间的距离，有利于培养和识别顾客忠诚，与顾客建立长期关系，也为开发关系营销和“一对一”营销创造了条件。
1) 以数据库为基础的顾客管理，为关系营销奠定了基础。
关系营销强调与顾客之间建立长期的友好关系以获取长期利益。实践证明，进行顾客管理，培养顾客忠诚度，建立长期稳定的关系，对商业企业是十分重要的。数据库营销不仅受到沃尔玛、麦德龙等传统企业的重视，像亚马逊这样的新型网上企业更是十分重视客户管理。比如，当客户向亚马逊买一本书以后，亚马逊会自动记录下顾客的电子邮箱地址、图书类别，以后定期以电子邮件的形式向顾客推荐此类新书。这种方式极大推动了亚马逊网上销售业务的增长。
2) 数据库营销，使商业企业能够更详细地了解顾客，增加了“一对一”营销的可能。
“一对一”营销是基于信息技术的发展提出的新的营销理念，就是将市场细分到消费者个体，根据其消费习惯和需求特点提供个性服务。最近，在美国许多大城市出现一些“快速服装店”，其目标顾客是有一定身份和地位的职业女性。她们或者工作很忙无暇购物，或者是厌烦挑选商品的烦琐过程，但都需要不断改变形象。服装店便专门为这类顾客建立“一对一”档案，从身高、体重、体形到气质、职业、性格，都有详细的记录和分析。
这些是关于数据库营销的一些东西，希望能对你有所帮助阿。
㈨ 通过数据库营销的行业有哪些，请说的详细一点，谢谢！！！
网络营销，包含了N多的销售方式。在这里，奥思公关做的还不错。