㈠ 大一市场营销专业职业生涯规划书
职业生涯规划书[/b]
[b]一、前言[/b]
在今天这个人才竞争的时代,职业生涯规划开始成为在人争夺战中的另一重要利器。对企业而言,如何体现公司“以人为本”的人才理念,关注员工的人才理念,关注员工的持续成长,职业生涯规划是一种有效的手段;而对每个人而言,职业生命是有限的,如果不进行有效的规划,势必会造成生命和时间的浪费。作为当代大学生,若是带着一脸茫然,踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要,使自己占有一席之地?因此,我试着为自己拟定一份职业生涯规划,将自己的未来好好的设计一下。有了目标,才会有动力。
[b]二、自我盘点[/b]
我是一个当代本科生,(平时)是家里最大的希望——成为有用之才,性格外向、开朗、活泼,业余时间爱交友、听音乐、外出散步、聊天,还有上网。喜欢看小说、散文,尤其爱看杂志类的书籍,心中偶像是周恩来,平时与人友好相处群众基础较好,亲人、朋友、教师关爱,喜欢创新,动手能力较强做事认真、投入,但缺乏毅力、恒心,学习是“三天打渔,两天晒网”,以致一直不能成为尖子生,有时多愁善感,没有成大器的气质和个性。但身高上缺乏自信心,且害怕别人在背后评论自己。
[b]三、解决自我盘点中的劣势和缺点[/b]
所谓江山易改,本性难移,虽然恒心不够,但可凭借那份积极向上的热情鞭策自己,久而久之,就会慢慢培养起来,充分利用一直关心支持我的庞大亲友团的优势,真心向同学、老师、朋友请教,及时指出自存存在的各种不同并制定出相应计划以针对改正。经常锻炼,增强体质,以弥补海拔不够带来的负面影响。
[b]四、未来人生职业规划[/b]
根据自己的兴趣和所学专业,在未来应该会向化学和英语两方面发展。围绕这两个方面,本人特对未来五十年作初步规划如下:
1、2004-2009年学业有成期:充分利用校园环境及条件优势,认真学好专业知识,培养学习、工作、生活能力,全面提高个人综合素质,并作为就业准备。(具体规划见后)。
2、2009-2012年,熟悉适应期:利用3年左右的时间,经过不断的尝试努力,初步找到合适自身发展的工作环境、岗位。
完成主要内容:
(1)学历、知识结构:提升自身学历层次,从本科走向研究生,专业技能熟练。英语四、六级争取拿优秀、普通话过级,且拿到英语口语等级证书,开始接触社会、工作、熟悉工作环境。
(2)个人发展、人际关系:在这一期间,主要做好职业生涯的基础工作,加强沟通,虚心求教。
(3)生活习惯、兴趣爱好:适当交际的环境下,尽量形成比较有规律的良好个人习惯,并参加健身运动,如散步、跳健美操、打羽毛球等。
3、2012-2053年,在自己的工作岗位上,踏踏实实的贡献自己的力量,拥有一个完美的家庭。
[b]五、结束语[/b]
计划固然好,但更重要的,在于其具体实践并取得成效。任何目标,只说不做到头来都会是一场空。然而,现实是未知多变的,定出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。其实,每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。成功,不相信眼泪;成功,不相信颓废;成功不相信幻影,未来,要靠自己去打拼!
[b]职业生涯规划书[/b]
[b]一、职业前景分析[/b]:物流管理是现代企业管理的重要组成部分,被视为“第三利润源泉”,也是继信息产业之后又一具有广泛行业渗透力的新兴产业。我国加入WTO后,物流产业的发展将面临前所未有的机遇和挑战;有关预测显示,今年中国物流市场规模将在2400亿元,比2002年增长26%。美国美智管理咨询公司调查指出:按目前普遍接受的看法,我国年物流支出约为当年GDP的20%左右,是发达国家的2-3倍,约2000多亿美元。这意味着通过科学化的物流管理完全可以把物流费用的支出降低到世界平均12%的水平,这将产生约6600亿元的物流运作效益。
目前,北京物流人才缺口为20万,高级人才最高年薪可达100万元,这对于想从事物流行业的人来说不能不说是一个好消息!据统计,在上海从事物流业的人员只有不到10万人,人才缺口达50万,被列入12种紧缺人才。
面对如此广阔的市场,怎样快速进入物流行业?考取职业资格证书是最现实的捷径。前期中国内地已经引进了相关的“洋证书”,据有关专家介绍因培训价格较高,与我国国情结合度不好,未被广泛认可;而一些大中专院校在原有储藏、运输等专业基础上设立的物流管理学历教育又远不能满足物流产业对既有理论又具务实践经验的多层次、复合型专业人才的需求。针对以上情况,“国有资产监督管理委员会”所属有关部门为建立内容全面、系统的社会化培训考核和统一的认证标准,尽快提高物流产业及相关企业各层次从业人员的物流经营管理和业务技术水平,同时扩大物流专业人员队伍,最大限度满足企业对人才的需求,特此推出“物流职业资格证书(共分四个等级)”,全国统考,全国通用,并建立相关查询系统。
[b]二、相关资料[/b]
(一)、就业政策
1.2003年是高校扩招后本科学生毕业的第一年,今年我省普通高校毕业生总数达12.33万人,比支年增加5.6万人,加上受非典疫情影响,就业形势更加严峻。国务院办公厅有关通知和《河北省2003年普通高等学校毕业生就业工作实施办法》都鼓励毕业到基层工作和参加职业技能培训和职业技能鉴定后再就业。
2.据相关资料介绍,物流专业的毕业生就业前景非常好,包括物流系统化专业管人才和物流企业经营管理人才、电子商务物流人才和物流软件开发设计人才、商务谈判代表等。根据物流业发展需要,物流人才在大中城市就业较好,学生毕业后能在多种流通领域和公共事业单位从事策划、管理、设计和服务业务。
(二)产业政策
(1)河北省《2003年市场建设工作指导意见》中提出积极推进物流配送发展,年内大力推进石家庄、邯郸、廊坊、唐山等省内四大物流中心的规划建设工作,骨干商业连锁企业内部物流配送中心的建设和管理也要相应加强。此外,在着力培育十大无公害产品配送中心,开辟安全、高效农产品流通渠道的同时,还要鼓励保龙仓、国大36524等连锁龙头企业,通过合资、合作、收购、兼并、加盟和管理输出等方式,加速跨区域扩张和规模化发展。并在医药、音像制品、烟酒等实行集中管理和专卖制度的行业,以及汽车、房产销售服务等新兴服务业中积极发展连锁经营。
(2)2002年12月29日《★老发广告已被系统屏蔽★物流发展规划》(以下简称《规划》)原则上通过了专家评审团的论证,标志着石市现代物流建设将步入实施阶段,对促进石市现代物流产业快速发展有里程碑的意义。
★老发广告已被系统屏蔽★物流体系和区域物流规划:“两个市区物流中心”一是中储物流设在柳辛庄的物流中心,经营城市商场企业日常用品,以仓储配送为主;二是桥西区的留营农副产品物流中心,形成全省最大的农副产品交易、加工、配送中心。“两个区域物流中心”一是鹿泉商业物流中心,主要辐射华北地区,以经营商业物流为主,集周转、加工、展示、交易、流通于一体;二是南高营医药集散流通中心,是国内外中西药集散、展示、开发、交易、流通基地;“国际物流中心”;“国际物流园区”集仓储、加工、配送、信息、服务、管理于一体,主要经营高、精、尖技术产品,是整个石家庄乃至河北省的物流指挥和规划中心;“回收再生物资物流中心”。
(3)省城斥资28亿建造省城最大的的SHOPPINGMALL,其规模相当于5个北国商城(以上详细资料可向报名处查询查阅)。
三、职场心声:职业资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明,对某一职业起许可证的作用,它是劳动者求职、任职、开业的资本凭证,是用人单位招聘录用劳动者的主要依据。我国从1993年开始实行职业资格证书制度。
据人才市场有关人士分析,形成“证书热”的根本原因就是劳动者竞争的加剧,事实证明多一个证书就多一个谋生的手段。美国职业专家指出,职业半衰期越来越短,所有高薪者若不学习,无需五年就会跌入低薪,人才处于不断折旧中,而学习是防止折旧的最好方法。职场冲浪中,体现各种技能的资格证书在求职或转岗升迁时可增加自己的“份量”,有时学历证书反倒排到了后面。人们需求越多,该行业就业前景就看好。耐人寻味的是在有些“热门”行业变热之前却并不引人注目,甚至还备受冷落:如“人力资源管理”之前的人事部门、“物业管理”之前的房管员等等,正是需求的增大和行业细分导致了这些行业的“热门”。而“物流管理”现在正蕴藏在各行业之中,各单位随着社会和经济的发展必定需要一些具有物流管理意识和技能的人员,就看你能否把握住机会。在选择行业时,我们还要有预见性,一定要抢先机。许多职业资格在刚开考时,前几批持证者都到了用人单位的重视,成为了各自部门的骨干或领导者。我们要有自己的判断:“先发制人 ,后发制于人”。
“曾经有一份美好的工作摆在我面前,我却因为没有职业资格证书而错失,如果…………”根本就不会有“如果”,机会只会光临那些有准备的人,面对我国物流业广阔的发展前景和我省具体规划将要产生的大量专业岗位,面对巨大的就业压力和众多的竞争对手,我们该怎么办?
四、建议:“临渊羡鱼,不如退而结网” 回答者: a418461194 | 一级 | 2011-7-11 09:46
职业生涯规划设计书
学院:
班级:
姓名:
学号:
目录
1 自我认知………………………………………………………………
1.1 职业生涯规划测试……………………………………………
1.2 360°评估………………………………………………………
1.3 自我认识小节…………………………………………………
2 职业认知………………………………………………………………
2.1 外部环境分析…………………………………………………
2.2 目标职业分析…………………………………………………
2.3 职业素质测评…………………………………………………
2.4 SWOT分析………………………………………………………
2.5 职业认知小节…………………………………………………
3 职业规划设计…………………………………………………………
3.1 确定目标和途径………………………………………………
3.2 制定行动计划…………………………………………………
3.3 动态分析调整…………………………………………………
3.4 备选职业规划方案……………………………………………
1 自我认知
1.1 职业生涯规划测评
10 20 30 40 50 60 70 80 90 角色特征
善辩、精力旺盛、独断、乐观自信、好交际、有支配愿望。
为人友好、热情活跃、善解人意、外向直接、且乐于助人。
有责任心、依赖性强、高效率、稳重踏实、细致、有耐心。
有创造性、非传统的、敏感、易情绪化、较冲动、不服从指挥。
坚持性强、有韧性、喜欢钻研、为人好奇、独立性强。
感觉迟钝、不讲究、谦逊、踏实稳重、诚实可靠。
您的典型职业兴趣类型
您愿意使用工具从事操作性工作,动手能力强,做事手脚灵活,动作协调。偏好于具体任务,不善言辞,做事保守,较为谦虚。缺乏社交能力,通常喜欢独立做事。
现实型-Realistic (R):职业倾向:
喜欢使用工具机器,需要基本操作技能的工作。要求具备机械方面才能、体力或从事与物件机器、工具、运动器材、植物、动物相关的职业有兴趣,并具备相应能力。如技术性职业(计算机硬件人员、摄影师、制图员、机械装配工),技能性职业(木匠、厨师、技工、修理工、农民、一般劳动)。
性格与职业特征:
1. 做事手脚灵活,动作敏捷,具有较强的动手能力; 2. 喜欢户外活动与使用工具。通常喜欢与机械和工具打交道,而不愿与人打交道;
3. 在自我表达和向他人表达情感方面稍感困难,不擅长与人交际,思想较保守。
您是思想家而非实干家,喜欢独立的和富有创造性的工作。知识渊博,有学识才能,不善于领导他人。考虑问题理性,做事喜欢精确,喜欢逻辑分析和推理,不断探讨未知的领域。
探索型Investigative (I):职业倾向:
喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的定向任务,要求具备智力或分析才能,并将其用于观察、估测、衡量、形成理论、最终解决问题的工作,并具备相应的能力。如:科学研究人员、教师、工程师、电脑编程人员、医生、系统分析员。
性格与职业特征:
1. 常常对自然现象和规律很感兴趣,喜欢同“观念”而不是同人或事物打交道;
2. 抽象思维能力强,求知欲强,肯动脑,善思考,但有时不愿动手;
3. 一般具有较强的创新精神,而不愿循规蹈矩。
您富有有创造力,乐于创造新颖、与众不同的成果,渴望表现自己的个性,实现自身的价值。做事理想化,追求完美,不重实际。具有一定的艺术才能和个性。善于表达、怀旧、心态较为复杂。
艺术型Artistic (A):职业倾向:
喜欢的工作要求具备艺术修养、创造力、表达能力和直觉,并将其用于语言、行为、声音、颜色和形式的审美、思索和感受,具备相应的能力。不善于事务性工作。如:艺术方面(演员、导演、艺术设计师、雕刻家、建筑师、摄影家、广告制作人) 音乐方面(歌唱家、作曲家、乐队指挥)文学方面(小说家、诗人、剧作家)。
性格与职业特征:
1. 喜欢以各种艺术形式的创作来表现自己的才能,实现自身的价值;
2. 想象力丰富,创造力很强,喜欢凭直觉做出判断;
3. 独立性、自主性较强;感情丰富,敏感,情绪易波动;
您喜欢与人交往、不断结交新的朋友、善言谈、愿意教导别人。关心社会问题、渴望发挥自己的社会作用。寻求广泛的人际关系,比较看重社会义务和社会道德。
社会型Social (S):职业倾向:
喜欢要求与人打交道的工作,能够不断结交新的朋友,从事提供信息、启迪、帮助、培训、开发或疗等事务,并具备相应能力。如: 教育工作者(教师、教育行政人员),社会工作者(咨询人员、公关人员、)
性格与职业特征:
1. 往往有较强的社会责任感和人道主义倾向,喜欢参与解决人们共同关心的社会问题,和从事为他人服务和教育他人的工作;
2. 通常善于表达,善于与周围的人相处;
3. 一般喜欢与人而不是与事物打交道。
您追求权力、权威和物质财富,具有领导才能。喜欢竞争、敢冒风险、有野心/抱负。为人务实,习惯以利益得失,权利、地位、金钱等来衡量做事的价值,做事有较强的目的性。
企业型Enterprising (E):职业倾向:
喜欢要求具备经营、管理、劝服、监督和领导才能,以实现机构、政治/社会及经济目标的工作,并具备相应的能力。如:项目经理、销售人员,营销管理人员、政府官员、企业领导、法官、律师。
性格与职业特征:
1. 精力充沛、热情洋溢、富于冒险精神、自信、支配欲强;
2. 追求权力、财富与地位,比较适合那些需要胆略、冒风险和承担责任的活动;
3. 往往不喜欢那些需要精耕细作,以及长期智力劳动和复杂思维的工作。
1.2 360°评估
优点 缺点
自我评价 比较乖,乐于助人。坚持自己的原则,有爱心。很实际,说话比较直接。 有点懒,动手能力差,内向,有时候太固执。
家人评价 大部分时候乖巧听话,很孝顺,不太需要为她操心。 有点娇生惯养,应该多吃点苦,多锻炼一下。多做点家务。
老师评价 很安分,不需要操心。 不太活跃,应该多多参加活动锻炼自己。
亲密朋友评价 很贴心,对朋友很好,很讲义气。 有时候有点孩子气,太单纯,傻乎乎的,有点娇气。
同学评价 乐观开朗,对熟悉的人很贴心,乐于助人。 应该更加热情一点,外向一点。有时候说话要含蓄些。
其他社会关系评价 暂无 暂无
1.3 自我认知小结
现在的我还有很多方面的不足需要改进,有些缺点虽然已经认识到,但是要改进还是需要很大的毅力的。最重要的是,我觉得自己现在对自己不够自信,觉得自己很多事都做不到,没有信心很可怕,这点非常需要改变。在还剩两年的大学生活中,我应该通过各方面的锻炼来增强自己的能力。应该出去打打工,多吃点苦,同时也增加一些工作经验,先体验一下社会。
总之,为了在将来的职业生涯中好好发挥自己的作用,还有很多需要学习呢。
2 职业认知
2.1 外部环境分析
① 家庭环境分析:作为家里的独生女,从小家人就比较宠爱,比较宝贝。而且家里条件还可以,虽然不是很富有,但是也是个小康家庭,没怎么吃过苦,连家务都不怎么做,且家人向来舍得为我花钱,因此不太懂得节省。家庭很幸福美满。
② 学校环境分析:总的来说学校还是比较令人满意的,学风还可以,学校环境也挺不错的,老师也都是很优秀的。
③ 社会环境分析:我是学国际经济与贸易专业的 ,在目前社会的环境下 ,这个专业是比较热门的 。有着广阔的就业环境。但是也正由于这个职业的热门性, 使得竞争比较激烈 ,行业内的政策也比较紧难度也比较大。
④ 目标地域分析:目标地域就是我的家乡常州,因为以后想离父母近些。常州挺发达的,生活水平也不错,我本身就很喜欢我的家乡,而且常州是个蛮不错的城市,父母在那边人脉应该也比较多,找工作会方便些的吧。
2.2 目标职业分析
① 目标职业名称:银行职员。
② 岗位说明:银行的基层职员,负责基础工作。
③ 工作内容:银行的柜员分高柜和低柜,简单的说,高柜就是办理现金业务的,低柜就是办理非现金业务的,其中,高柜又分为储蓄柜台和会计柜台,储蓄柜台就是办理个人业务,存钱取钱开户转帐什么的,会计柜台就是办理对公业务,支票汇票承兑电汇什么的,不过现在好多网点都成了综合柜台了,一个高柜既能办储蓄还能办对公的,低柜是在大厅里的开放柜台,不能办理现金业务,就是办理一些非现金的,比如改密码,换折什么的,还有买卖基金,黄金,理财,保险这些,都在低柜办理,基本就是这些。
④ 任职资格:银行从业资格 - 上岗用;注册特许分析师 - 万能;基金代理资格 - 卖基金;理财规划师资格 - 理财柜台;保险代理人 - 卖保险。
⑤ 工作条件:要吃苦耐劳,工作时间比较久,要有耐心,态度好。
⑥ 就业和发展前景:各个银行对柜员制的员工的待遇和福利有所不同。
一是政治地位,在农行,按人事部门文件规定,柜员制不同于正式员工,做得再好也不能到机关去,不过现在已经有某些个别分行或者支行有所改变,特别优秀并且有重大业绩贡献的柜员也可以到机关部门担任要职。
二是经济收入,柜员制的员工表面上每个月可能和正式员工看起来拿到手的钱差不了多少,因为有最低工资的基本要求。但是实际上,给柜员制的员工交纳的三基础金都是比较低档次的,另外到了发效益工资,年末,季末的时候就知道和正式员工差很多了,虽然做一样的工。
当然柜员制的员工不是没有发展前途的,目前多数的柜员制的员工都是年轻,朝气蓬勃。
一要趁着自己年轻的时候在银行部门多学习业务知识,有时候挣钱多少对刚入行的员工来说并不是最重要的。重要的是,在这个竞争如此激烈的时候,用人紧张的情况下至少可以先就业,再择业,不至于留在家里吃妈妈饭,更不用做一些风吹雨淋太阳晒的事情,毕竟银行工还勉强算是白领一级,比一般的超市收银员等等要好得多。
二要利用在柜面的机会,多接触客户,多认识客户,逐步建立起自己的一个社会关系网络,拥有自己的客户资源,这样以后无论到哪里都不怕。
三是虽然基本工资比正式员工少,但也不必太灰心。可以多做计价工资嘛!做多得多!
四是有机会的时候,如果遇到了更大的舞台还可以继续选择,就业不是嫁人,从一而终,更何况现在有发现嫁错了人的都知道该换就换。
五是如果真的在这个岗位上做得成绩非常突出,领导也很赏识你的话,能够多换几个岗位和部门多好。呆个五六七八年或者十年的,到时候也是长期合同和正式员工也差不多了。
2.3 职业素质测评
情绪定向
内向:喜欢宁静致远,集中思考问题,不受干扰,即使将问题与别人商谈,仍满足于自己解决处理。犹豫不决,退避三舍,明哲保身。用怀疑的眼光审视一切,感情不外露。对组织中个人解决问题决策中会介入个人看法,结果不能采取立即适应外界情况的步骤。
工作作风
知觉型:这种人不喜欢研究新问题,只习惯于使用标准的解决问题的方法,例如例行事务。对日常工作有耐心,而且做事准时无误,知觉型多半知足,绩效良好。在组织生活中专心执行任务,照章办事。许多底层工作都有经久不变的规定,甚至较为琐碎,知觉型的人适合做这种工作,他们只要运用最小的权限,就可解决问题,知觉型的人不愿意处理无法捉摸的问题,知觉型的人对在情况模糊时做出决定而感到不安。但不是说职位低者都是知觉型的。
知觉型的特点:
1、喜欢有解决问题的规范做法。
2、喜欢运用自己已有的技能,不喜欢学习新技能;
3、通常是一直做完工作,不会留尾巴;
4、如果事情变得复杂化了,会觉得不耐烦;
5、不喜欢创新,也没有创新的抱负。
思考型:重思考不重感情,喜欢分析问题,把事情按逻辑次序排列;有时会训斥下属,显出一付铁石心肠,只与其他思考型的人相处的好,这一类型的人的活动和决策往往受知识情况的支配,并按照外界情况和一定的准则做出决策。尽量使解决问题的办法符合标准化,其结果将不考虑任何人的因素,不顾健康情况、不顾财力和家庭,即使对作为决策者本身的利益有影响也会一意孤行。思考型的作用如果显著的话,通常是富有建设性的。因为作用结果会出现新事物,新概念或新模式。
思考型的特点:
1、做出计划并寻找解决问题的方法;
2、非常注意对待问题的方式方法;
3、谨慎地确定问题中的有哪些制约因素;
4、反复分析研究问题;
5、有条不紊乱地寻找更多的信息。
综合
知觉与思考型作风(N&T): 该种作风的人着重了解外界情况和分析某个具体问题及其细节。喜欢从原因到结果一步一步的推理,注意逻辑性。愿与物质打交道有时超出愿与人打交道。对迟迟未能解决问题感到焦虑不安,在应对人际冲突时,缺乏敏感性,认为惩罚手段最有效。强调等级制度和现有短期目标。如果让该种人说出理想的组织,会提出极端官僚的机构形式,例如规定每个职位该做什么,不该做什么。他们对处理组织中有关物质方面的事务感兴趣。如,会计,生产,市场研究、计算机程序设计员,工程,统计,图书资料管理等。这种作风的人认为组织有效性在于每个推销员的销售量,售出的每一块钱的库存费用,每一生产单位的废料损失,投入资本的回收率,短期利润。
2.4 SWOT分析
我的优势(strength)及其作用:比较有耐心,适合做银行方面的工作。
我的劣势(weakness)及其弥补:比较懒,不太有上进心。应该称大学多出去打打工,锻炼锻炼自己。
我的机会(opportunity)及其利用:家乡常州相对经济发达,银行也比较多,可以好好利用这一优势。
我面临的威胁(threat)及其排除:学校成绩不够优秀,市里还不够强,且竞争叫激烈。
该努力让自己表的优秀起来。
2.5 职业认知小节
①目前本人的专业是国际金融,在此次的职业规划中显示我比较很适合银行金融行业,加之此行业相当一部分职位要求要有耐性做一些一成不变的工作(如会计、国际结算、信贷等业务);并且在目前中国的银行业中的升迁管道较为固定,我比较喜欢。
②银行金融业要求稳定胜于冒险,而个人的职业风格也偏向于这方面,这也说明了本人比较适合银行金融行业。第三,本人的职业特征表明本人具有从事精细工作的耐心,比较喜欢那些需要长期智力劳动的工作。这也从另一方面表明本人比较适合从事如会计、柜台、信贷和结算等银行业
3. 职业生涯规划设计
3.1 确定目标和路径
① 近期职业目标:努力提高自己的学习成绩,不断充实自己的知识,让自己变得更加强。
② 中期职业目标:顺利进入一家银行,从基层做起,慢慢积累经验,不断提高自己的能力水平。
③ 长期职业目标:能够在工作到一定时期后,能力得到一定的提升后,职位也进一步的升高。
④ 职业发展路径:发展规划第一步就是为进入这一行业而做奠基。如果进入的话就比较好做了。从基层的专员开始,逐步上升。在上升的过程中知识能力不断扩展。
3.2 制定行动计划
① 短期计划:拿到会计从业资格证,通过英语六级考试,学习一门第二外语比如日语等。顺利毕业。
② 中期计划:找到一个好的实习单位,然后能够顺利进入一家银行,从基层做起。
③ 长期计划:进入基层后,不断努力,积累经验,慢慢地朝着一步一步朝管理层迈进。
3.3 动态调分析调
㈡ 旅游业网络营销的前景和展望
旅游业网络营销的现状
在网络与电子商务迅速发展的今天,旅游企业也积极挤身于网络营销的大潮之中了。旅游产品作为一种特殊的服务产品,具有生产消费同步、远距离异地消费、消费者无法对产品预先感知等特性,这些都使其成为最宜于网上查询、浏览、购买的产品类型之一。但目前我国的旅游网络营销并没有发挥出优势,仍处于较低水平。
要加快旅游网络营销的发展,必须做好以下几个方面的工作:其一,改变企业及顾客的陈旧观念;其二,加强网络基础设施建设;其三,加快网络支付体制的安全性与便利性发展;其四,加速物流业的完善。
然而,这些外部环境的发展仍需时日。因此,许多旅游企业考虑到资金、人才投入与产出的比例而持一种观望与等待的态度。实际上,要想加快旅游网络营销的发展,必须依赖旅游企业自身对“现有”网络环境的“充分、有效”利用。正所谓“改变那些你能够改变的,接受那些你不能改变的。”旅游企业只有发展好了现阶段的网络营销,才能不断地加速外部环境的改善,从而在良性循环中向更高层次发展。要做到这一点,关键在于市场细分。
进行了市场细分才能进行明智、准确的市场定位,从而进行有的放矢的产品设计、形象塑造,减少其宣传促销的盲目性与不可预测性,真正赋予网站生命,树立其品牌,形成其忠实用户。另一方面,只有进行了市场细分才能找到合适的途径解决物流、资金支付上的不足。不同的用户有不同的特点,可以针对其特点找到缓解电子商务“屏障”的方法。例如,若定位于高校市场,可以考虑与高校联合设点,对学生的预付款进行信用管理而不必拘泥于电子货币支付。
目前,互连网的用户结构缺乏广泛性,在年龄上集中于年轻人,21—35岁的占85.8%。这正是制约网络营销发展的因素之一。现阶段我们必须做的是开发好这一青年市场。在这一人群中,高校学生旅游市场便是一个巨大的潜在市场。
万事具备只欠东风
高校学生思维活跃,精力充沛,喜欢了解新的环境,希望结交志趣相投的朋友。大一、大二的学生在适应了高校生活后往往会组织集体旅游活动以加强同学间的沟通,开阔眼界;大三、大四的学生往往希望在上班前利用时间去旅游,在没太多钱但有时间的大学期间约上志趣相投的朋友去名山大川感受身心的陶醉与愉悦。研究生与博士生平时的学习研究比较集中,但基本上固定课程的压力很小。可以根据自己的时间安排与自己的好友或三五成群、或成双结对地到自然景色秀丽且有一定文化内涵的景点去放松自己。总之,高校学生有着普遍的出游愿望。
对于一个普通家庭来说,其教育消费一般不低于家庭总收入的30%。“怎麽苦也不能苦了孩子”,“不能让孩子输在起跑线上”,“知识经济时代需要有真才实学的全面发展人才”,这些观念已经牢牢地印刻在家长们的观念之中了。家长对于孩子生活以及综合素质提高上的花费总是“倾其所能”的。除此之外,许多高校学生还利用假期从事各种兼职工作。例如家教、促销、社会调查、代课、帮导师做项目等等。奖学金也是一笔可观的收入。不难看出,高校学生在经济上虽然收入并不多,但还是有着稳定的经济来源的,高校内的大部分学生可以支付一年至少一次的中短距离旅游。绝大多数高校学生都认为旅游是一项极好的文化娱乐项目,不仅可以愉悦身心,还可以增长学识,结交朋友,陶冶情操。
周末、节假日、寒暑假都是高校学生的闲暇时间。除临近考试时有很大的复习压力外,其余时间都可自由支配。对于即将踏入社会的毕业班学生,最后半个学期的主要任务是找工作,一般在5月底就可以定向了,六月基本上是告别聚会,闲暇时间更加集中。
从以上分析中不难看出高校学生既有出游愿望,又具有一定的经济支付能力和充足的闲暇时间。对旅游企业而言,不失为一个“万事具备,只欠东风”的巨大潜在市场。同时高校学生踏上社会后一般属于社会的中上层收入者。从支付能力上讲,他们将是以后旅游的主要消费者。企业网站培养一批忠实的高校学生访问者,无疑会为其将来的网络营销奠定一个坚实的基础。
关于消费的自我剖析
消费水平
1.消费水平偏低而市场规模大
据本人的问卷调查显示,高校学生可接受的价位不等,但总体水平较低:
专科生可接受的价位
200元以下 300—500元 500—800元 800—1000元 1000元以上
8% 22% 35% 26% 9%
本科生可接受的价位
200元以下 300—500元 500—800元 800—1000元 1000元以上
10% 21% 49% 11% 9%
研究生与博士生可接受价位
200元以下 300—500元 500—800元 800—1000元 1000元以上
13% 24% 34% 22% 7%
2.可接受的旅游形式多为自助
自助 小包价(门票、交通费) 团队包价
71% 8% 21%
消费心理
3.出游动机中交际与求知的心理占主导
由于身心的迅速发展和生活领域及交往范围的不断扩大,特别是伴随着社会的进步和自身年龄的增长,大学生对自我、社会均有了自己独立的认识,他们渴求获取更多的新知识。“读万卷书,行万里路”的思想促使高校学生们选择旅游作为扩大交际、增长见识的途径。
4.出游目的地的选择多为自然与人文资源兼有的旅游地。
名胜古迹观光游 名山大川观光游 探险猎奇游 科学考察游 高新技术参观游
44% 30% 13% 8% 5%
5.追求品位,注重服务
大学生在校接受系统的知识学习,素质不断提高,个性正在形成。在消费中追求品位,注重服务质量,渴望了解社会和获得尊重。
6.旅游途中的消费结构
大学生们出游的目的多是学习和交友,对于享受型的消费一般不会涉足。对于食、住方面尽量节俭,但对于了解新奇、体验异域文化方面的花费则不会吝啬。
高校学生旅游市场网络营销的新观点
◆自助餐厅
高校学生们大都不愿接受旅行社为他们设计好的现成线路。在出行前,他们往往会各抒己见地对线路的确定进行反复商榷,希望通过自己的筛选制定出能够满足自己各方面需求的线路。以往的旅行社固然有工作人员可以为学生们提供咨询,但他们掌握的信息量总是有限的,而且不免会在推荐的过程中向自己的线路倾斜。网络完全可以利用自身信息容量上的优势将这种工作做得更好。
首先,网站可以在恰当分类的基础上建立各种链接。链接的内容涉及到旅途中食、住、行、游、购、娱的六大方面。在旅游景点的分类中可先按传统的分类方法进行设置,例如自然类与人文类,自然类又分为地质类、地貌类、气象气候类、水体类、生物类、宇宙类。这样一位学生只需点击自然一水域一海三个层次,便可以看到可供游览的海洋的所有资料。
其次,网站应在链接基础上设置搜索引擎。学生们只须介入一定的条件,例如地理位置、名称等信息便可搜索到符合要求的旅游信息。
再次,网站就为各旅游企业设置可定期更新的留言版。旅游企业可及时地将自己的近期节目安排,促销活动等等信息向版主进行提交,由版主进行编辑后予以公布。这样就确保了信息的时效性。
通过以上工作,旅游网站便为高校学生们提供了一份品种丰富,美味新鲜的自助餐。除此之外,还应提供周到、热忱而有效的服务。
学生们在搜索到相关的信息之后,将自己设计的线路提交给网站。网站按其要求制作出切实可行的实际方案。将地图标识、线路安排、可选价位反馈给学生,再通过一个回合的交流,旅行社便可为学生制作出一份具体的行程安排了。学生们可根据实际需要点击需要旅行社提供服务的环节。例如出票、订床位等等。线路便可顺利地进入实施阶段了。
◆(网络社区俱乐部)营造温馨的家
目前,OICQ这一聊天软件倍受学生们的亲睐,各网络社区也办得风风火火。学生们正是渴望通过这样一些网络工具扩大交际面,结识更多朋友,丰富自己的生活。旅游本是一个很好的话题,而且涉及面极广,完全可能办成一个人气极旺的社区俱乐部。可以考虑设置以下栏止:旅游散记共赏、旅行精彩瞬间(旅游照片)、旅友聊天室、旅游纪念品陈设与交换、旅游心得、旅伴征寻。通过这些栏目,爱好旅游的学生们可以通过俱乐部结交到更多的朋友,有更多的所得。同时通过俱乐部的凝聚,会有更多的潜在消费者成为现实的旅游者。
旅游用品租赁及纪念品“DIY”功能
探险、野营都是学生们热衷的,但很多的旅游用具并没有购买的必要,因此,旅游用品公司可以设置吊床、睡袋、野炊用具的租赁项目。除此之外,一些常用的旅游用品,例如,很帅气的旅行包,旅途随身携带方便的可外放的小型音响设备,摄像机等等。学生一般很难一次性支付较大的开支,旅游用品公司可以开设这种租赁业务。除此之外,网络还可以利用自己的资源进行各种旅游用品的个性化定制。这就和卡片定制的原理类似,例如,高校学生统一T恤的制作,学生们可以在网上选则T恤的质地、颜色、图案、设计好后进行预览及修改,确定后再向企业发出定制信息,这样对学生而言既体现了个性追求又有预知的效果,对企业而言也提供了更好的定制服务。
◆让宇宙更小
通过合理的设计,可以使旅游者足不出户进行旅游。在这种网络旅游中可以吸收游戏中角色设计的方法。学生们在视、听集合于一体的电脑前,“报名参加”一旅游团。待团员“到齐”之后,由“导游”带领着开始游览。旅途中导游细心讲解,团员们可提问,可拍照留恋,可互相交谈。通过三维动画及交互式的设计,让学生们感觉真正进行了一次旅游,如太空旅游,不可再现实况的历史事件等等,旅游形式都非常适合开发成虚拟旅游项目。试想你若可搭乘宇宙飞船和伙伴们步入太空,抵落月球,开始一次梦寐已久的旅行,你是否会跃跃欲试呢?
但凡成事,均缘于势,得势则事成,失势则事不顺。顺势而行,如顺手行舟;借势而动,如假梯登高;造势而为,如太空揽月。势者,长处、趋势也。旅游与网络的紧密联合必然是大势所趋。我们怎能不抓住这一趋势,让这片独好的风景更加美丽呢?
http://www.51766.com/www/detailhtml/1100124801.html
http://www.51766.com/www/detailhtml/1100124798.html
http://marketing.asiaec.com/zhuanti/emaiyx.html
Email营销专业化的含义包括两个面内容:企业营销人员的专业化和Email营销服务的专业化。Email营销是一个专业领域,不是传统直邮广告在网络上的延伸,更不是垃圾邮件。
·电子邮件营销的十忌
·Email营销的十六绝招
·企业开展Email营销第一步
·Email营销的专业化
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㈢ 如何有效开发学生旅游市场
开拓大学生旅游市场的可行性
(一)大学生人数多,基数大
自1999年教育制度改革以来,全国各高校连年扩招,在校本专科学生人数日益增多。“到2003年年底,全国高校在校大学生人数己经达到1108. 6万人。根据“十五”教育规划,高等教育到2005年进入大众化阶段,适龄青年上大学的比例达到15%,到2010年已经达到20%”。庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地,前景看好。
(二)大学生旅游动机强烈
而且大学生群体年龄段一般都在18-24岁。作为年轻人,追求新鲜、追求刺激、探索精神强,不甘于墨守成规,易接受新事物,而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所接受。“大学时期是学生由象牙塔走向社会的过渡期,社会经验不丰富,往往对外界充满好奇心。据一项大学生出游情况调查显示,“当问及是否愿意出去旅游时,有51.6%的被访者回答愿意,45.2%的被访者回答正在考虑中,只有3.2%的被访者明确表示不愿意,山此可见:大学生对旅游持有非常肯定的态度,出游愿望强烈”。旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。
(三)大学生闲暇时间较多
我国大学生除了有法定的节假日外,还有传统的寒暑假,大约有172天假期,约占全年的47%;此外,教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此,大学生有非常充裕的时间旅游,并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。
(四)大学生可支配收入日益增多
以往,由于大学生旅游消费水平较低,旅游企业可获经济效益较低,造成大学生旅游市场不受重视。现今,由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因,大学生经济状况得到了较大改善,大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道,旅游消费已是大学生消费的热点,如武汉大学生一年的旅游费用最高达到1000元以上,最低的也在100元左右。
(五)旅游基础设施日趋完善
我国旅游业经过20多年的发展,已经具备了相当规模,基本能满足中国旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施开始崭露头角,并得到市场的肯定。这都为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。
可见,开发大学生旅游市场是完全可行的。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征,采取合理的开发策略,必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮,其潜在的经济效益必定被激发,形成一定的规模效益。
二、大学生旅游市场的特征
大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场,它具有较明显的消费群体特征雷同的特点,这使企业在开发的过程中易于降低开发成本。但同时它还有着区别于其他旅游细分市场的特征:
(一)讲究经济,相对更加重视旅游经历
大学生目前大多仍为消费者,可用于个人自由支配的资金不多,属于非强势消费群体,因而对价格较为敏感,在旅游过程中对物质要求不高,讲究经济实惠,特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外,大学生长期在学校生活,对外面的世界充满好奇,旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事,因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。
(二)旅游目的以观光和休闲度假为主
由于在校大学生受经济条件限制,他们的出游多以短期到邻近地区为主。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查显示,大学生选择出游天数多以2~4天为主,比例总和占74.7%。因大学生生活经历少,对学校和家庭以外的事物新奇,他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地。
(三)出游方式多以自组群体为主
大学生的自我意识和独立意识较强,外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。因而一到假期,高校就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。武汉大学旅行社曾对4所高校进行市场调查,结果显示大学生出游的意愿在95%以上,近90%的大学生有出游经历。然而这其中绝大部分都是自组旅游,参团出游的大学生却是寥寥无几。有关调查也证实,大学生出行外地喜欢结伴而行,在人数组合上以2—7人居多,达到74%,其性别构成上是两性搭配占绝大多数。
(四)大学生从众心理显著,信息传递迅速
大学生作为一个集中的旅游群体,旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因,大学生旅游常常没有充分的前期准备,情绪易波动,从众心理显著;同时,由于市场集中,群体间联系广泛,旅游信息传递迅速。
(五)大学生容易接受新产品、新消费和新的生活方式
他们消费心理、消费习惯尚不稳定,消费需求具有较大弹性和可诱导性;他们感性消费、个性消费、群体消费、社交娱乐倾向明显,因此旅行社可以充分利用这一点进行相关的产品推销。
三、大学生旅游市场存在的问题
大学生旅游市场因其蕴含的巨大潜力已成为业内商家关注的亮点,但在经历了几年的研究与开发之后,大学生旅游市场并没有发生显著的变化,反而似乎已变为让旅游企业望市兴叹的“鸡肋”。
笔者认为这主要由于固有观念的束缚,旅行社和大学生双方沟通不足,旅行社不能从大学生这个庞大的消费群体中为汲取客观的经济利益。再加上政府及职能部门的原因,使得大学生不能享受到很好的旅游产品。
究其原因,主要有以下几点:
(一)旅行社的推广方式不被大学生接受,缺少主动性
许多中小旅行社没有足够的工作人员和相应的营销网络。绝大多数的旅行社都是一个工作人员负责多项工作,在这种情况卜,根本没有足够的人力为大学生设计旅游路线。旅行社向大学生推出的旅游路线没有体现出大学生的特色。因此,导致了大学生旅游仍处于停滞阶段。开发大学生旅游市场是一个复杂的过程,需要做大量的市场研究、分析等工作。前期投入大,增加了旅行社的风险。加之难以设计出有吸引力的线路,利润又太薄,认为是出力不讨好,因此对这一领域的开拓热情不高。
(二)大学生不愿跟旅行社的团队走
大学生不愿跟旅行社的团队走的主要原因一般有两个,那就价格高和线路不符合其要求他们追求自由,张扬个性,不满足于一般的旅游景点,更喜欢去一些带有探险性质的“超常规”景点,旅行社普遍缺乏与之相适应的产品。同时,大学生的旅游消费水平普遍较低也成了制约的因素。所以相对于他们认为不自由、花钱多的随团旅行来说,似乎更喜欢自己组织旅游。他们理想的旅游方式是:旅游的地方有相识的同学在,或是同学的家在那里,这样一来可以解决吃住及安全问题,若是同学在那里读书也行,学生宿舍里挤一挤,食堂里“蹭一蹭”,还有免费导游。
(三)小旅行社在校园存在非法操作,造成负面影响
小旅行社存在非法操作。与正规旅行社忽视大学生市场相反,一些小旅行社瞄准了不被看好的这块“蛋糕”,开始攻占学生旅游市场。但是黄金周期间校园里张贴的旅游信息中有不少虚假广告,吸引学生上当的同时,严重扰乱了市场。据了解,这些小旅行社推出的超低报价吸引了不少学生,有的是交通和食宿上极为精简,确实能省出一部分钱来,但有很多是旅游过程中一些费用要学生再次支付,总的算下来并不便宜。这些不规范的操作使大学生的安全和合法利益都得不到保障。这在大学生中间产生了很大的负面影响,对旅行社的信任度下降。
(四)政府及相关职能部门的原因
政府及相关职能部门表现为认识上出现误区,对大学生旅游市场重视不够,宣传促销不足。人们普遍认为大学生是一个低消费群体,相关职能部门为了片面追求经济效益,而忽略了大学生旅游市场所带来的社会效益和生态效益。出于安全问题和健康问题的考虑,政府部门对学生旅游往往采取保守的态度,不主张学生出游,这一方面压抑了学生的旅游需求,另一方面使旅游企业不能放手大胆地去做学生旅游市场。学生旅游市场没有得到重视和鼓励,缺乏一个宽松的发育环境,使学生旅游市场陷入发展的不良循环。另外,高校的学生工作部门对大学牛出游缺少必要的引导.学生出游具有很大的盲目性。
四开拓大学生旅游的措施
根据大学生旅游市场的特点和问题,结合周边大学生的实际情况,我们可以制订以下方案开开拓大学生的旅游市场
(一)采取“开拓重点、机动灵活、薄利多销、诚信为本”的开发思路
(1)开拓重点。大学生旅游市场潜力巨大,但在开发的时候,也应开拓重点旅游市场,才能取得事半功倍的成效。大学生旅游市场中最具开发潜力的重点市场有三:一是大学生的春游和秋游市场。在我国高校中,每年春秋季以班级为单位的集体旅游已形成一种传统,其中又以大一的学生最为活跃,组织集体旅游的可能性和频率性较高;二是经济条件较好的大学生。他们大都具有较强的旅游动机,出游条件较为成熟,且旅游消费也较大;三是高年级大学生。高年级大学生比低年级大学生思想更成熟,行为更独立,旅游倾向更强烈。
(2)机动灵活。大学生思想活跃,精力旺盛,旅游动机多样化且追求个性化,在开发大学生旅游市场时要机动灵活。一是在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、娱、购项目分别列示,供大学生根据自身情况,自由选择,自由组合,形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游,甚至零包价旅游;二是旅游方式多样化。针对大学生不同的需求,设计多种可选择的旅游方式,如远足、自行车、轮船、火车等,也可将它们进行组合;三是组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者,尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点,推行自组旅游团。
(3)薄利多销。大学生旅游市场集中,规模较大且对价格较为敏感。旅游企业要取得较大的经济效益,必须利用它的市场特点,降低成本,实行薄利,取得价格优势,才能激发市场,实现规模开发,取得良好的经济效益。
(4)诚信为本。大学生出游顾虑较多,同时对事物的怀疑心较重。旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体,必须以诚信为本,为消费者创造良好的消费经历,树立诚实可信的企业形象。
(二).推出多种符合大学生需求的旅游产品
推出多种有特色的旅游产品,满足大学生旅游者的需要,这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点,以下旅游产品值得关注:
(1)修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他们出游常常带着一定的学习目的。旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游,如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。
(2)体育旅游。大学生精力充沛,活泼好动,多数酷爱体育运动,可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动,如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。
(3)探险旅游。大学生追求个性化,喜爱标新立异,且好奇心重,喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅游企业在安全有保障的条件下,可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。
(4)生态旅游。新时代的大学生环保意识很强,许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态,设计生态旅游产品,一定会得到大学生的青睐。
(三).合理定价旅游产品
因经济条件有限,大学生对价格比较敏感,大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价,才能激发更多的大学生出游,形成规模市场。合理的定价主要包括:
(1)明码实价。明码实价能令消费者感到诚实可信,增强大学生的出游信心。若设置多种折扣,只会增加他们对旅游企业利润的怀疑,促使他们放弃通过旅游企业来安排旅游行程的可能。
(2)根据不同的时间和空间制定不同的价格。旅游景区有热、温、冷景区之分,旅游时间有旺、淡季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同,制定不同的价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生,又可充分合理利用旅游资源,调节旅游企业的经济收益结构。
(3)根据可选择的旅游项目分别标价,既可降低旅游产品的直观价格,又可让大学生根据自身经济条件选择旅游项目,使其从心理上更能关注旅游产品。
(四).采取多种旅游促销方式
大学生从众心理显著,信息传递快。旅游企业在旅游促销中,可利用这一特点,采用一些低成本的促销方式,可取到较为良好的效果。
(1)与高校社团合作。目前,我国高校内社团组织十分活跃,许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作,深入大学生内部,开拓大学生旅游市场。
(2)培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会,锻炼自己。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生,作为固定的旅游直销人员,利用其信息广、朋友多的优势,长期宣传、销售旅游产品,达到深入扎根大学生旅游市场的目的。
(3)利用网络促销。大学生大多爱好上网,现已建有的大学生旅游网,远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏,供大学生浏览和查阅有关旅游信息。
(4)采用宣传单、报纸、海报等宣传形式,在食堂、娱乐场所等地进行促销,利用大学生旅游市场集中的特点,来取得良好的宣传效果。
(五).采用面对面的销售方式
大学生旅游市场不同于一般的旅游市场,它十分集中,特征趋同性较强。旅游企业选择销售渠道时,可避开一些销售的中间环节,采取直接面对面的销售方式,这样既可降低成本,又可提供相应的旅游产品。
相信通过这些措施,一方面可以增加企业,旅行社对大学生旅游市场的兴趣,另一方面会进一步激发大学生参与旅游活动中来。为今后大学生旅游市场的良性发展也会起到重要作用。
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就看你自己找什么样的工作了。
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㈥ 如何写的“大学生旅行计划”的创业策划书 请各位大虾给予指点
主营产业:旅行社
主营产品和服务:并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。
成立时间:2004年10 月1日
公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。
公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。
二. 竞争情况及市场营销
我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势:
那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品,根据我们调查,新疆的外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。
根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:
1。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。
2。市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解最新消息。
三. 重庆巴渝风国际旅行社BYF-NO-001号旅行计划
日程安排 城市 交通工具 观光内容 住宿
第一天 乌鲁木齐—重庆 飞机 北温泉,重庆人民大礼堂 重庆宾馆
第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口,红岩村,渣滓洞白公馆,大都会购物广场,南滨路火锅名吃 重庆宾馆
第三天 重庆—永川—大足—重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海,重庆野生动物园,大足石刻, 重庆宾馆
第四天 重庆—奉节 豪华客轮 酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城 奉节宾馆
第五天 奉节—武汉 豪华客轮 长江三峡(瞿塘峡,西岭峡,巫峡)悬棺,神女峰 湖宾花园大厦
第六天 武汉—乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车
四. 公关部计划书
我部位处旅行社前端,是我旅行社形象代言,我们坚持“一条龙服务,随时为您提供优质服务。我部机构功能主要有:拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部有关组织关系,定期向总经理汇报工作,提供各种信息咨询。
我部计划共分六个部分:
(一 )公关人员素质要求:
职业道德 :真诚,可信,乐于助 人,无私,勤奋努力
公共意识 :具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象
心理素质 :乐观,自信,坚强,开放兼容
沟通能力 :积良好的口头,书面,形体能力于一体
处事态度 :坚持创造快乐和谐的工作,处变不惊,临危不乱
2 公关主体个人化:培养我旅行社的金钥匙人物
旅行社形象主要体现在顾客心中,优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。
发的路线是可行的。
3.联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。
4.优化服务:网上购票,咨询;电话咨询;各种宣传单,方便游客了解我旅行社。
5.服务社会:参加公共活动,资助社会福利,提高社会知名度。
(四).收集八方信息:
1.我社形象:知名度,美溢度,支持率
2.产品信息:主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”
3.公众信息:
公众年龄: 18-25 23%;26-40 40
%;41-60 22%;60以上 15%
文化程度:高中以下,13
%;大专,30%;本科以上,40%
性 别:男,42%;女,58%
4.公众需要:团体游,个人出行,家庭出游,全包价,办包价;对吃,住,行,风俗习惯的不同需求。
(五)内部信息;
1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有:网络;报表,营业统计,财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。
2.外部旅行社发展指南:公共刊物,统计资料;旅游贸易会,洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查
3.坚持有效,适用,适时,真实,适量,新鲜,及时的信息原则。
(六) 年度计划:
我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间2004-10-1。下年我公关部计划有下:
1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。
2.推广我社特色路线,(有条件的做一次“新-重”记者游)。
五.
3.统计部门人员分配,增加总做人员,扩大部门建设。
(七) 部门管理:
1.人员管理:人员有三(洪红 张鹏 王公安)
2.经费管理: 20万元合理利用
3.信息管理:收集竞争对手信息,扩充实力。
4.与上游企业联系:和酒店,航空公司,交通部门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。
六. 财务部门分析计划:
1、 筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的:
现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。在预测之后,对各社资本的分配是:营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金,公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元,人力资源部15万元,另外还有20万元用于购车,再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用,此外,还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面,初步是:到年末达到净收入180万元。
2、 资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部:新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部:与上游企业和地接社联系;人力资源部:招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置,以及到月末年末分发工资、奖金,对于工资的安排是:总经理1800元每月,各部门经理1500元每月,业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为2000元。
3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。
4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理:每次销售产品后的收入上交财务部,企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说,团队的收入有两种情况。一是:现收;二是:应收账款。对于这两者,应收款是管理的重点,即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金,而且,也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用制度,来规避风险。同时,应根据旅行社的行业特点,挂账就应严格审查挂账的依据,防止业务员的暗箱操作。当然,采取一定信用策略,也是企业参与竞争的必要手段。同时,应严格遵守收支两条线的原则,禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。
5、 信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。
6、 保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,保证了经营活动可以更加大胆地进行。
7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位,将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上,并能掌握每个团的具体情况。
㈦ 求一关于大学生精神文化消费的市场营销调查报告
关于大学生文化消费调查报告
随着经济的发展,大学生的生活日益丰富多彩,消费方式也愈来愈多。文化消费作为大学生日常消费的一个重要组成部分,所占的比重也越来越高。大学生作为国家建设生力军,精神食粮的吸取是其自我发展与完善的最好途径,文化消费则是获取精神食粮的最直接也是最主要的方式,从这个意义上说,合理的文化消费行为与正确的消费观念是优秀大学生所应具备的素质之一。因此,对大学生文化消费进行调查,全面的分析他们在文化消费方面的现状,探明其中存在的主要问题,并提出合理的建议,引导他们在文化方面合理健康的消费,具有非常重要的意义。
一、调查基本情况
为了了解和掌握大学生文化消费的基本情况,本人设计了一套调查问卷,对本地大学生群体(主要是身边的大学生)进行抽样调查。
调查采用网上调查方式,回收有效问卷共43份。
大学生文化消费调查基本情况:
共有43人参与了调查,其中男生所占比例为67.44%,女生所占的比例为32.56%。
选项 小计 比例
男 29 67.44
女 14 32.56
本题有效填写人次 43
每个月生活费用支出情况如图一:300元以下的仅有一人;300元到500元的有13人;500元到100元的有24人,1000元以上的有5人。
二、调查结果分析
(一)文化消费不断增长
随着经济的发展,大学生用于文化消费的数额在不断增长。大多数学生的文化支出占到生活费支出的15%左右,甚至有些学生把主要的开销都用于文化消费中。
(二)文化消费内容丰富
构成大学生文化消费对象越来越多,既包括文化教育、绘画、书法、摄影、阅读图书、报刊、看电影、电视,欣赏音乐、戏剧、听广播或演讲等,也包括上网学习、聊天、玩游戏、通信、交际联络,还包括旅游、健身、下棋等。这说明当代大学生的文化生活是多姿多彩、丰富多样的。
(三)文化消费的层次呈多样性
从调查的结果来看,学生的文化消费具有多样性,既有消遣型、娱乐型、享受型的文化消费,例如看电视电影、听音乐、打牌等;也有社交型、发展型的文化消费,例如上网、听讲座、绘画、舞蹈等。
(四)文化消费地位越来越重要
多数学生认为文化消费非常重要,并表示经常参与文化活动,文化消费已经成为其个人生活不可或缺的一部分。
(五)消费追求个性
大多数学生表示消费的主要因素是个人爱好,文化消费带有较强的个人色彩,带有表现自我,追求个性与独立的特点。
(六)消费目的不同
多数学生参与文化消费的目的是为了提高自身的素质,增强自己的竞争力。再者,目的是为了放松自我,缩减压力。也不乏有学生进行文化消费纯粹是追求时尚和打发时间。
(七)消费满意度不同
调查结果表明,多数学生多目前的文化消费满意程度一般,有将近28%的学生不满意现有的文化消费条件。
三、揭示了所存在的问题
(一)娱乐性的消费多于发展性的消费
多数学生进行文化消费多从自身爱好出发,较少考虑社会的发展和职业的规划所要求的综合素质。他们追求休闲、享受快乐,更愿意去网吧而不是图书馆,更愿意看电视电影而不是听讲座••••••
(二)存在层次比较低的文化消费
有些学生沉迷于网游,主要花费用于购买游戏币。甚至有些学生反映存在打扑克、打麻将等赌博现象。
(三)缺少与身体健康有关的消费
在调查中发现,很少学生愿意花钱去健身或去参加体育活动。许多学生表示下课后更愿意呆在宿舍上网。
(四)存在非理性的消费
文化消费中,有些学生存在攀比心理,过于追求潮流,盲目消费。有的学生为了达到享受某种消费的目的,甚至开通了几张信用卡,透支消费。
(五)学校对学生在文化方面的消费缺乏引导
有些社会的文化消费产品过于追求经济利益,消费环境有待改善。而从学校层面来看,缺少文化设施建设力度,没有扩大文化消费的现实基础。
四、建议
(一)自身建立健康的消费观念
学生进行文化消费之前,应该根据自身的实际需要,从个人职业发展及素质的提高出发,制定好消费计划。克服从众的思想,不应存在攀比的心理。要注意利用好闲暇时间,相对于中学阶段来说,大学生拥有较多的闲暇时间。如何利用这些闲暇时间,直接关系着大学生的精神文化消费,在文化消费中,有的学生碍于面子,怕他人说自己“不合群”,于是随波逐流,把精力消耗在无休止的消遣娱乐之中。克服盲从心理,应重点强化自律能力。通过学生自我教育、自我管理和自我服务等方面的活动,如演讲辩论、座谈讨论、读书汇报、思想自省等等,自觉培养思想观点能自辨、行为情绪能自控、工作学习能自主、生活服务能自理的“四自”能力,真正提高自身独立分析问题和解决问题的能力,自觉走出文化消费的误区。
(二)学校要灌输积极的消费观念
文化基础设施是作用于人的精神世界,造就生活力第一要素的现实基础。充分利用校内的学生社团、文艺团体、兴趣小组、科技协会,利用校内的社会实践基地,组织丰富多彩的文艺、体育科技类活动,吸引更多的同学参与,要在校园建立与之相匹配的具有一定文化品位、风格的文化产品和服务设施,如雕塑、科普和文化长廊等,以此营造浓郁的校园文化氛围,进一步满足文化消费需求。要让大学生在参与中能够学有所长、闲有所乐。
(三)社会要营造良好的文化环境
文化消费需要引导,需要一个良好的文化环境。社会各界要进一步重视青少年学生精神文化消费问题。整个社会应该通过积极扩大文化消费需求以推动文化产业加快发展,通过科学培育和合理引导文化消费大学生这一最大的文化消费群体形成健康的娱乐追求,从而不断形成文化消费热点,实现物质消费与精神文化消费的同步发展。
大学生精神文化消费的目的和功能,从大学生的个体来看,则是大学生为了满足成长的需要而进行的消费活动;从学校和社会的角度来看,其目的和功能则是为了再生产全面发展的一代新人;从教育学的意义来说,则就是为了培养人、塑造人、教育人、提高人的素质,为社会造就合格的建设者和管理人才。因此,大学生要树立正确的精神文化消费观念,学校、社会也要创造合理并适合当代大学生精神文化消费的需求,并加以教育引导,不仅是必要的而且具有重要意义。
㈧ 如何做好旅游品牌的策划以及营销
其实做策划也不是很难的,只要记住以下几点就可以了:
1、让自己的想象力发专挥出来
2、如果有一个不切实实际属的想法也要试着整理其相关资料
3、把市场工作做到最细致
4、从不同角度去考虑你自己的想法
5、多到市场上去走走,而且你要做好市场策划的话一定要都走到哪里,看到那里,要去不断的琢磨每个产品的市场路径。
这些是我的一点工作经验,虽然和你做的有所不同,但理论是一样的呀!希望这可以帮助到你
㈨ 大学生营销实践节上可以销售些什么东西
那就看你准备选择复在什么地区销售制,然后才是选择商品。如果你在大街上就卖报纸,卖小吃,在学校就卖鼠标键盘或者一些小生活用品,主要看地区,销售对象团体。如果你觉想弄刺激点?你去买10只笔,铅笔,圆珠笔,随便什么笔,然后再加工一下,怎么加工就看你自己的想法,然后想办法以每只100元的价格卖出去。我以前工作时候的活动时就做过这个事,当时最厉害的销售团体当时就是每只100的价格卖出去的。