戴尔市场营销

㈠ 市场营销

先是收集资料来：包括戴尔供应产源品的要求、历史，他的供应商的产品如何，戴尔现阶段业务的方向是什么等等，就是知己知彼，了解戴尔既你的客户和你的竞争者。
找出公司的优劣势，产品的特点，以及能提供给戴尔的现实的利益，不一定是价格低，可以是服务、信用等政策优于竞争者。
知道你应该去接触戴尔的哪些人来沟通，了解他们的习惯、爱好、知识层面等等，以利于接近他们并取得信任感。
预约拜访或者制造偶然相遇，或者通过第三者引荐，创造接近机会。将己方能带给戴尔的益处讲明，诚恳求合作。

㈡ 戴尔笔记本电脑的市场定位如何

戴尔电脑品牌比较好，群众认知度较高，而且质量 做工 散热等各方面都做专的很不错，服务也属较好，所以同配置的戴尔电脑要比其他品牌的电脑要贵出不少。
戴尔电脑的市场定位也是有高端中端和低端的，主要看你自己选择了

㈢ 戴尔公司的市场情况

作为戴尔复的关键战略市场之一，制中国市场在截至2004年4月30日的第一财季中表现突出，产品出货量增长了48%。
根据IDC公司2003年第4季度PC市场研究报告，戴尔在中国的PC出货量以7.3%的总体份额位居中国PC市场第三，戴尔在中国市场的服务器出货量排名第二，市场份额占24.1%，进一步显示出中国在戴尔亚太、乃至全球业务中的战略地位。 中国客户可按其配置和软件要求，通过在全国258个城市中设立的720条免费电话直接联系到每一位戴尔的销售代表，订购个人电脑、笔记本电脑或服务器产品，也可直接通过互联网在戴尔的网站购买。
戴尔提供的现场服务和技术支持可直接覆盖1,923 个城市。 入乡随俗 戴尔电脑放弃零库存
戴尔号称将直销、按需定制、零库存等先进的销售方法带进中国，但在实际运作中，却创造性地采用了和国内其他IT生产商一样的渠道分销法，这在IT业界已是半公开的秘密。事实上，戴尔四成以上产品是通过分销到达消费者手中的——当然，以独特销售模式著称的戴尔公司官方从未承认这一点。

㈣ 戴尔在全国排第几啊

戴尔在中国面临竞争 排名由第二下滑至第四 红树 【eNews消息】戴尔公司在中国PC市场上受到竞争对手的蚕食了吗？Gartner对这一问题的答案是：是。但戴尔仍然是一支不容忽视的力量。 据Gartner称，戴尔是2004年中国市场上的第四大PC厂商，与2003年的排名第二相比，排名下滑了二位。戴尔以7.2%的市场份额排在联想(25.1%)、方正(9.9%)、同方(7.8%)之后，但它的市场份额仍然高于其它国外厂商，其中包括IBM(5.1%)、惠普(4.8%)。 去年戴尔在中国的PC销售量增长了29%，远高15%的市场平均增长幅度，但其竞争对手的增长速度更快。例如联想的增长速度是29%，方正和同方的增长速度分别为80%和71%，甚至IBM、惠普的增长速度也分别达到了38%和71%。Gartner在上海的分析师西蒙说，联想、方正、同方去年干得不错，中国各大PC厂商对政府和教育部门的销售都有了大幅度的增长。IBM的笔记本电脑业务增长非常快，惠普的增长与其重新进入家用电脑市场有关。 西蒙表示，联想在中国小城市的业务非常红火，其低价的圆梦系列PC受到了消费者的青睐。由于中国PC销售的增长主要来自这些较小的城市，因此这一成功对于联想是非常重要的。 Celestial亚洲证券公司的分析师海伦表示，Gartner的报告并不意味着戴尔在中国市场上遇到了困难。还需要数个季度的时间，才能够判断戴尔是否是真的落后了。海伦说，戴尔仍然是一个可怕的竞争对手。 戴尔的发言人朱迪没有针对Gartner的报告发表评论，但她指出，IDC的报告得出的结论截然不同，我们的增长速度与中国本地厂商相当。据IDC称，2004年戴尔的销售量增长了29%，高于中国市场上领头羊联想的17%，与第二大厂商方正(29%)、第三大厂商同方(28%)相比也丝毫不逊色。但IDC的数字也显示，戴尔的增长速度远远落后于IBM(37%)和惠普(67%)。 海伦说，未来，戴尔需要将在中国的业务扩大到小城市。西蒙也持同样的观点，他说，戴尔的业务主要集中在中国的大城市，但这些市场已经相对饱和，销售的增长速度已经在放慢，去年已经爆发了价格战。为了避免落在本土厂商后面，戴尔需要修改自己的策略，拓展新市场。西蒙表示，戴尔需要考虑如何向低端市场和农村市场渗透。 海伦表示，戴尔需要迅速行动起来，在联想等本土厂商完全占领小城市市场之前进入这一市场。她说，戴尔进入该市场的时间越晚，它面临的困难也就越大。但进入小城市市场对于戴尔而言并非易事，海伦说，戴尔的直销模式在大城市非常有效，但在小城市就未必能行得通了，小城市不习惯这种销售模式。 但IDC亚太公司的副总裁基蒂则认为戴尔无需急于进入中国的小城市市场。中国大城市市场销售的增长速度可能已经放慢，但增长速度仍然相当可观，戴尔在该市场上还非常有竞争力。

㈤ 服务营销案例题（求助） 问题：戴尔DELL营销发展之路给我们带来哪些启示

您好，
戴尔电脑经过专业的设计，备件出厂前都是经过严格检测，制造工艺、规格参数都是严格按照生产标准制造的，质量问题可以保证，而且戴尔电脑都带有过热保护功能，如果您的电脑温度超过设定温度，电脑会自动关机以保护设备。并且戴尔强大的服务团队，可以为您的产品提供全方位的技术支持，为您的电脑保驾护航。我们是智囊粉丝团也是戴尔服务的一个特点，有了这样全面的服务您可以放心购买。
戴尔厂家直接销售地址：
http://www1.ap.dell.com/content/topics/reftopic.aspx/gen/misc/rep/setrepcode?c=cn&l=zh&s=dhs&rep_id=291394&rep_type=CHAT&redirect_url=http%3A//china.dell.com/cn/p%3F%7Eck%3Dmn

㈥ 戴尔的笔记本只有外星人系列才是有市场竞争力的吗

外星人系列是针对于骨灰级游戏玩家或者收藏家的...外星人店面在全国只有42家...其中北京卖的最好...戴尔靠的是品牌和服务赢取市场销售份额的

㈦ 分析DELL的最新营销战略是什么

戴尔的目标市场策略

戴尔的目标市场策略采用的也是差别化市场营销。在总成专本领属先的竞争战略指导下，戴尔对不同用户采取不同营销组合。对每个细分市场提供差异化的产品，并通过不同的渠道、价格、促销策略来满足家用和商用市场的不同需求。对大型企业或行业用户戴尔采取 “关系销售”策略，即通过客户代表上门销售，依*关系或经推荐做成交易，有的则是纯粹*价格优势做成。戴尔将自己的大部分销售精力放在了行业客户的身上，凭借产品的质量、价格优势以及大量经验丰富的行业行销人员，去争取大量的市场份额，这样的做法近年来已经在我国国内市场取得了非常有效的作用。按照戴尔设想，一旦建立了信任和信心，这些群体就不再需要太多面对面接触，就可以通过电话或网络下定单，从而降低戴尔的营业费用。对小型企业和家用用户则采取网上订购和 800 免费电话订购，从而降低成本。

㈧ 戴尔直销模式为何能那么成功

一、戴尔公司的简介
戴尔公司（Dell Computer）,于1984年迈克尔·戴尔创立了戴尔公司，创立之初公司的名称是PC’s Limited，1987年改为现在的名字，总部位于德克萨斯州朗德罗克。
二、直销模式的概述
“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商，来降低流通成本来满足顾客利益最大化需求。而直销分为两种模式：单层次直销———邮购、电购、网够、专卖；多层次直销———店组织销售、人组织销售。戴尔的直接商业模式，即去除中间人直接向客户销售产品，使得公司能够以更低廉的价格为客户提供各种产品，并保证送货上门。此外戴尔公司也确保戴尔的产品还未生产出来就已售出。
三、戴尔公司直销模式在中国市场的成功原因
（一）供应链合作优势。供应链是物流向上和向下的延伸，包括了满足顾客需求所直接或间接涉及的所有环节，不仅包括制造商和供应商，而且包括运输商、仓库、零售商和顾客。供应链是一个动态系统，它包括不同环节之间持续不断的物流、资金流和信息流。下面将从合理地管理物流、资金流和信息流方面来分析供应链取得成功的关键：
（1）物流。库存是指供应链中所有的原材料、流程中的半成品和制成品。传统的库存管理仅仅是对自身库存物资的数量管理与控制，而戴尔在供应链管理下的库存管理则把视野从自身扩大到由供应商、制造商、批发商和零售商组成的供应链网络上来，和它们之间充分交换库存信息，相互协调，共同管理库存，实现整体库存水平的下降，甚至零库存。
（2）资金流。面向订单直接生产是戴尔公司最大的营销特点。在这种经营模式下，消费者可以根据自己对电脑产品的喜欢，自由的选择中意的产品型号和配置。戴尔则是根据消费者个性化的需求按订单订购配件，组织生产。对于消费者来说，直销使得戴尔产品更具多样化和个性化；对戴尔而言，直销便无需囤积大量的产品配件，从而有效的减少资金占用，增加企业的流动资金。
（3）信息流。IT行业有它的特殊性，“电脑配件放在仓库里一个月，价格就要下降1到2个百分点”。戴尔的做法是，利用信息技术全面管理生产过程。通过互联网，戴尔公司和其上游配件制造商能迅速对客户定单做出反应：当定单传至戴尔的控制中心，控制中心把定单分解为子任务，并通过网络分派给各独立配件制造商进行排产。各制造商按戴尔的电子定单进行生产组装，并按戴尔控制中心的时间表来供货。戴尔所需要做的只是在成品车间完成组装和系统测试，剩下的就是客户服务中心的事情了。
经过优化后，戴尔供应链每20秒钟汇集一次定单。
（二）营销战略优势
从信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务四个网络营销的职能方面看戴尔进行的网络营销：
（1）信息发布。①公司各种产品的详细分类和性能介绍②各式服务和购物指南、最佳销售产品和新产品趋势③公司信息
（2）销售促进
①细分市场。戴尔计算机公司将其产品分别按照产品种类、应用领域或不同市场分类进行分类，采取不同的策略。
②定价策略。通过直销，戴尔在成本上比其他主要厂家低100美元至200美元，因而采用低价策略进行促销。
③广告策略。广告在戴尔的网页中无处不见。戴尔的网页中有各种各样的多媒体图片和许多性能比较图表，有的广告甚至做成了幻灯片的形式。这些都能充分地激发顾客的购买欲望。
（3）销售渠道。直销模式配合以简练的产品生产线，在辅之以在线定购，极大的发展了其直销模式。
（4）顾客服务
①网上订货、按单生产、网上订货。对于企业客户而言，该公司提供了60000多个定制网站让客户进行购买和追踪订单执行情况。②自选配置及送货保障。网络上的用户可以按自己的喜好和需要配置计算机，在客户全部选择之后，网站还提供相应的价格、付款方式和有关身份资料及交货地址，并在两天之内送货上门。③网上技术服务和技术支持戴尔公司提供的网上服务和技术支持十分广泛。④网上在线论坛及帮助。让一般用户有机会提出各种各样的问题，然后通过戴尔的在线知识库在人工智能软件帮助下给予自动回答。⑤搜索服务。设置搜索服务可以方便用户查找自己所想要的产品和技术支持。⑥订单查询。客户只需在网上输入六位数字的客户编号或者购货订单编号，几分钟内，将得到一份有关订单进展的详细报告。⑦进货后勤和发货后勤。网上同样实现了其电子支付、“客户的手推车”以及运输管理等等功能。
（三）企业文化的优势
(1)客户第一。相信客户的忠诚度来源于享受具有最佳价值的客户体验。力求与客户保持直接关系，向其提供基于行业标准技术的最佳产品与服务，从而为其带来非凡的客户体验。
(2)戴尔团队。戴尔的团队精神非常的好，每一个员工都相信持续的成功来自团队的紧密协作以及每一位成员的不懈努力，并力求在全球市场上发展，力求吸引并保留人才。
(3)全球公民。戴尔在全球主动承担起社会义务，力求在全球推销健康的商业环境，不论个人或公司均力求为社会作贡献。
(4)致胜精神。戴尔对所从事的每一件事都具有获胜的信念与热情，力求达到卓越的运营管理，提供非凡的客户体验，领先于全球市场，成为人们所熟知的优秀公司。

㈨ 谁看懂了戴尔的经营模式

戴尔公司实施以客户为中心的市场战略，竭诚的为客户提供优质服务，并拥有专业的销售及技术队伍。在不同的领域为客户提供服务，如：企业，政府，金融，教育科研等。拥有准确的市场定位。 戴尔的商业模式主要是直销模式。
戴尔公司根据顾客的订单装配产品，然后直接将产品寄送到顾客手中。这个模式的要义就是抛开传统商业销售链的中间商和零售商环节，节省了成本，降低了产品价格。低成本一直是戴尔的生存法则，也是“戴尔模式”的核心，而低成本必须通过高效率来实现。戴尔的生产和销售流程，以其精确管理、流水般顺畅和超高效率而著称，有效地将成本控制在最低水平。
该公司另一个取胜之道就是：能精确地找到高技术产品市场的切入点，迅速抢夺对手的市场份额。
戴尔通常会在市场开始成熟、行业标准已经形成和配件供应比较充分的情况下介入某一市场，并以低价格迅速抢占地盘。
戴尔（DELL）跨国公司的供应链管理就让许多国内企业大为心仪。在厦门设厂的戴尔，自身并没有零部件仓库和成品仓库。零部件实行供应商管理库存（VMI）；成品则完全是订单式的，用户下单，戴尔就组织送货。而实行VMI的，并不仅仅限于戴尔等国际厂商和台湾IT企业。

戴尔高效的管理使之一直提出“笑傲江湖”的架势灵活到价格幅度调整也造就了“热戴尔”。
一、存在的问题

1.戴尔直销模式在四、五级城市及中小企业等新兴市场销售乏力

2.直销模式不适应于新兴市场、中小企业市场、消费市场

3.戴尔中国内部：一直希望渠道变革；戴尔总部：一直犹豫未决；第四任总裁麦大伟：坚决否认将改变戴尔中国的直接模式。

4.人才流失严重，戴尔在中国PC市场份额的不断下滑

5.网站的页面过于单一，产品简介不够详细不够系统化，明了化。