Ⅰ 江西自考本科工商管理系要报考几个科目
自考专科一般有16门,本科有14门,只要你一门一门全部通过就能办理毕业,如果条件允许可以报班。
Ⅱ 江西07届自考生 旅游管理专业 专科有哪些科目
你应该有自考考试报考指南吧? 上面很详细的。
Ⅲ 江西自考工商企业管理本科科目中是否有中国税制
在江西自考网。
工商企业管理(本科)专业简介
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工商企业管理(本科)专业简介
专业代码:020202
一、考试课程及学分
序号 类别 课程代码 课程名称 学分 备注
1 公
共
课 03708 中国近现代史纲要 2
2 03709 马克思主义基本原理概论 4
3 00015 英语(二) 14
09469 财经应用写作 7 不考英语(二)的加
考该两门课程
09470 创业理论与实务 7
4 04183 概率论与数理统计(经管类) 5 选考一门
03601 服务营销学 5
5 04184 线性代数(经管类) 4 选考一门
05963 绩效管理 4
6 00051 管理系统中计算机应用 4 含实践1学分(0052)
7 00054 管理学原理 6
8 专
业
课 00149 国际贸易理论与实务 6
9 00067 财务管理学 6
10 00150 金融理论与实务 6
11 00151 企业经营战略 6
12 00152 组织行为学 4
13 00153 质量管理(一) 4
14 00154 企业管理咨询 4
必做 06999 毕业论文 不计学分
总学分 75
二、说明
本专业自考专科毕业生若在专科段已考质量管理,则在本科段须改考0146中国税制。
三、学习书目
1.中国近现代史纲要
《中国近现代史纲要》,王顺生,李捷主编,高等教育出版社(2008版)。
2.马克思主义基本原理概论
《马克思主义基本原理概论》,卫兴华,赵家祥主编,北京大学出版社(2008版)。
3.英语(二)
《大学英语自学教程》(上、下册),高远主编,高等教育出版社。
4. 概率论与数理统计
概率论与数理统计(经管类),柳金甫、王义乐主编,武汉大学出版社(2006版)。
5. 管理系统中计算机应用
《管理系统中计算机应用》,汪星明主编,武汉大学出版社(2003版)。
6. 管理学原理
《管理学原理》,李晓光主编,中国财政经济出版社(2004版)。
7. 国际贸易理论与实务
《国际贸易理论与实务》,冷柏军主编,中国财政经济出版社
8.财务管理学
《财务管理学》,王庆成、李相国主编,中国财政经济出版社(2006版)。
9. 金融理论与实务
《金融理论与实务》,周升业主编,中国财政经济出版社
10. 企业经营战略
《企业经营战略》,刘仲康主编,武汉大学出版社(2005版)。
11. 组织行为学
《组织行为学》,孙彤主编,高等教育出版社。
12. 质量管理(一)
《质量管理学》,焦叔斌、陈远涛主编,武汉大学出版社(2004版)。
13. 企业管理咨询
《企业管理咨询》,刘仲康主编,中国财政经济出版社。
14.财经应用写作
《财经应用写作》,傅家柏主编,江西人民出版社。
15.创业理论与实务
《创业理论与实务》,迟英庆等主编,江西人民出版社。
16.线性代数(经管类)
《线性代数(经管类)》,刘吉佑、徐诚浩主编,武汉大学出版社(2006版)。
17.服务营销学
《服务市场营销学(第二版)》,陈祝平主编,东北财经大学出版社。
18.绩效管理
《绩效管理》,顾琴轩主编,上海交通大学出版社。
Ⅳ 国际市场营销问题~
陈祝平 译《国际市场营销学》(Michael Cinkota and ILkka Ronkainen: International
Marketing, 6th Edition),机械工业出版社, 2004.11(2005.8 第12版)
吕一林 等 译《国际市场营销》(Subhash C. Jain:International Marketing,6th Edition),
中国人民大学出版社, 2004.11
Ⅳ 山东自考 考试书换了没有 质量管理(一) 金融理论与实务 组织行为学
三、学习书目
1.中国近现代史纲要
《中国近现代史纲要》,王顺生,李捷主编,高等教育出版社(2008版)。
2.马克思主义基本原理概论
《马克思主义基本原理概论》,卫兴华,赵家祥主编,北京大学出版社(2008版)。
3.英语(二)
《大学英语自学教程》(上、下册),高远主编,高等教育出版社。
4. 概率论与数理统计
概率论与数理统计(经管类),柳金甫、王义乐主编,武汉大学出版社(2006版)。
5. 管理系统中计算机应用
《管理系统中计算机应用》,汪星明主编,武汉大学出版社(2003版)。
6. 管理学原理
《管理学原理》,李晓光主编,中国财政经济出版社(2004版)。
7. 国际贸易理论与实务
《国际贸易理论与实务》,冷柏军主编,中国财政经济出版社
8.财务管理学
《财务管理学》,王庆成、李相国主编,中国财政经济出版社(2006版)。
9. 金融理论与实务
《金融理论与实务》,周升业主编,中国财政经济出版社
10. 企业经营战略
《企业经营战略》,刘仲康主编,武汉大学出版社(2005版)。
11. 组织行为学
《组织行为学》,孙彤主编,高等教育出版社。
12. 质量管理(一)
《质量管理学》,焦叔斌、陈远涛主编,武汉大学出版社(2004版)。
13. 企业管理咨询
《企业管理咨询》,刘仲康主编,中国财政经济出版社。
14.财经应用写作
《财经应用写作》,傅家柏主编,江西人民出版社。
15.创业理论与实务
《大学生职业发展与就业指导》,李雄德主编,江西高校出版社(2008版)。
16.线性代数(经管类)
《线性代数(经管类)》,刘吉佑、徐诚浩主编,武汉大学出版社(2006版)。
17.服务营销学
《服务市场营销学》(第二版),陈祝平主编,东北财经大学出版社。
18.绩效管理
《绩效管理》(第二版),顾琴轩主编,上海交通大学出版社(2009版)。
你对比一下主编、出版社和版本,一样的话就是没改。
Ⅵ 江西工商企业管理自考本科要考四级吗怎么样才能不考四级
工商企业管理(本科)专业简介
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工商企业管理(本科)专业简介
专业代码:020202
一、考试课程及学分
序号 类别 课程代码 课程名称 学分 备注
1 公
共
课 03708 中国近现代史纲要 2
2 03709 马克思主义基本原理概论 4
3 00015 英语(二) 14
09469 财经应用写作 7 不考英语(二)的加
考该两门课程
09470 创业理论与实务 7
4 04183 概率论与数理统计(经管类) 5 选考一门
03601 服务营销学 5
5 04184 线性代数(经管类) 4 选考一门
05963 绩效管理 4
6 00051 管理系统中计算机应用 4 含实践1学分(0052)
7 00054 管理学原理 6
8 专
业
课 00149 国际贸易理论与实务 6
9 00067 财务管理学 6
10 00150 金融理论与实务 6
11 00151 企业经营战略 6
12 00152 组织行为学 4
13 00153 质量管理(一) 4
14 00154 企业管理咨询 4
必做 06999 毕业论文 不计学分
总学分 75
二、说明
本专业自考专科毕业生若在专科段已考质量管理,则在本科段须改考0146中国税制。
三、学习书目
1.中国近现代史纲要
《中国近现代史纲要》,王顺生,李捷主编,高等教育出版社(2008版)。
2.马克思主义基本原理概论
《马克思主义基本原理概论》,卫兴华,赵家祥主编,北京大学出版社(2008版)。
3.英语(二)
《大学英语自学教程》(上、下册),高远主编,高等教育出版社。
4. 概率论与数理统计
概率论与数理统计(经管类),柳金甫、王义乐主编,武汉大学出版社(2006版)。
5. 管理系统中计算机应用
《管理系统中计算机应用》,汪星明主编,武汉大学出版社(2003版)。
6. 管理学原理
《管理学原理》,李晓光主编,中国财政经济出版社(2004版)。
7. 国际贸易理论与实务
《国际贸易理论与实务》,冷柏军主编,中国财政经济出版社
8.财务管理学
《财务管理学》,王庆成、李相国主编,中国财政经济出版社(2006版)。
9. 金融理论与实务
《金融理论与实务》,周升业主编,中国财政经济出版社
10. 企业经营战略
《企业经营战略》,刘仲康主编,武汉大学出版社(2005版)。
11. 组织行为学
《组织行为学》,孙彤主编,高等教育出版社。
12. 质量管理(一)
《质量管理学》,焦叔斌、陈远涛主编,武汉大学出版社(2004版)。
13. 企业管理咨询
《企业管理咨询》,刘仲康主编,中国财政经济出版社。
14.财经应用写作
《财经应用写作》,傅家柏主编,江西人民出版社。
15.创业理论与实务
《创业理论与实务》,迟英庆等主编,江西人民出版社。
16.线性代数(经管类)
《线性代数(经管类)》,刘吉佑、徐诚浩主编,武汉大学出版社(2006版)。
17.服务营销学
《服务市场营销学(第二版)》,陈祝平主编,东北财经大学出版社。
18.绩效管理
《绩效管理》,顾琴轩主编,上海交通大学出版社。
Ⅶ 请您论述餐饮业关系化营销在实际餐饮市场经营活动中的运用。
提要服务业跨界合作营销的动力机制是分享合作伙伴的服务客流、服务品牌和其他服务资源以及节省服务市场的交易费用,并在此基础上实现营销双赢。
关键词:服务业;合作营销;动力机制
中图分类号:F719文献标识码:A
服务业跨界合作营销(又称联合营销),就是不同服务业的合作营销。例如,东方航空与招商银行签有“联合营销全面战略合作协议”。招行信用卡持卡人,通过东航呼叫中心或网站订购东航机票,可直接用信用卡支付。符合招行商务卡资格的东航大客户可办理商务卡,以获得机票支付的便捷。东航和招行的联名信用卡持卡人,不仅日常消费也可以自动累积“东方万里行”积分,而且能享受高额航空意外险服务和优质优惠的休闲度假服务等。
一、分享服务市场
服务业跨界合作营销的一个基本动力是分享合作伙伴的市场或客流。服务业同界合作营销虽然能增加总的客流和共享总的客流增量,但同界之间毕竟是市场竞争关系,无法分享合作伙伴的客流。而跨界合作营销的服务业之间不是市场竞争关系,因而可以分享合作伙伴的客流。如在东航与招行的例子中,东航可以分享招行的信用卡客流,而招行也可以分享东航的客流,如东航大客户和“东方万里行”积分(东航的一种关系营销)客户等。而在分享客流时,都不会减少合作伙伴原有的客流。从这个意义上讲,跨界合作营销是一种符合帕累托改进的制度安排。
在服务业营销中,一个服务业的客流有可能同时成为另一个服务业的客流,这就可能产生不同服务业的跨界合作营销,以分享服务客流。除东航与招行合作的例子外,又如上海南京路上历史悠久的金门大酒店与近邻新世界商厦也签订合作营销协议:凡在金门大酒店住宿、用餐的游客可享受新世界商厦的购物优惠;凡在新世界商厦购物满800元以上的顾客,可在金门大酒店得到8折以下的住宿、用餐折扣。这里,金门大酒店和新世界商厦通过合作营销可以分享彼此的客流和拓展自己的市场。
还如,储蓄客户是银行的一个主要客流,储蓄的性质就是投资,因此具有投资性质的保险、证券和房地产服务业常常与银行业合作营销,以便分享银行业的储户客流。像太平洋保险曾与建设银行、中国银行、交通银行、华夏银行和农业银行合作营销“万能寿险”,仅中行网点推销的头天就有9万元保费入账。同样,证券业也容易看中储蓄客流,也希望通过与银行业的合作营销将一部分储蓄客流转化为证券客流,像银证转账就是这样的一种合作营销方式。还有,房地产业也容易看中和希望分享银行的储蓄客流,如房地产中介服务业与银行合作的代理房贷服务,就是这种基于客流分享的合作营销,对房地产和银行都起到增加客流的作用。
二、分享服务资源
服务业跨界合作营销的另一个动力是分享合作伙伴的服务资源。服务具有不可分性,即服务生产资源与服务消费者之间不可分割,因此跨界合作营销对服务生产资源的分享实际上也是对服务消费客流的分享。
(一)分享时空资源。分享服务时空常常是服务业跨界合作营销的一个动因。一个服务业的时空资源可能有部分闲置或浪费,另一个服务业就可能通过合作营销来利用这部分闲置或浪费的时空资源,这样可以减少时空资源的闲置或浪费,使合作双方都获益。例如,首都机场在扩建后引入了肯德基等服务品牌,通过合作营销让后者分享首都机场的时空资源和减少首都机场时空资源的闲置或浪费。这种基于分享服务时空的合作营销方式,俗称“店中店”。“店中店”的例子还有商店里开餐馆、书店里开咖啡吧、饭店里开商店、咖啡馆里开书店等。“店中店”可以有效地提高服务时空的利用率,增强服务营销的集约性和效率,因此越来越普遍,如上海许多商业便利店,空间虽小,但都想办法挤出空间以增设咖啡、奶茶、软饮料服务,成了微型的“店中店”。
(二)分享品牌资源。品牌是重要的服务资源,是一种信息资源和商誉资产。分享品牌也是服务业跨界合作营销的一个动力。如在上述东航与招行的合作营销中,双方都分享了对方的品牌优势,上海南京路新世界商厦和金门大酒店、太平洋保险和建设银行、首都机场和肯德基的合作营销,也都是分享品牌资源的例子。在服务业中,有政府支持的公共服务业的品牌影响力往往比较大,分享公共服务品牌是一些服务业合作营销的动因。例如,上海政府部门推出的上海旅游节的一个服务品牌是“玫瑰婚典”,即为新婚夫妇提供大型系列服务。这个品牌服务,是政府旅游管理部门牵头的,具有某种公共服务的性质,它包括:婚姻登记部门的结婚登记服务;出租车公司的敞篷婚礼车服务;保险公司的家庭幸福险种服务;旅行社的境外蜜月旅游服务;百货商店的新人服装、皮鞋出售服务;饭店的新人婚宴和洞房服务;婚庆司仪、婚纱摄影、美容化妆等一系列服务。这里,众多不同新婚服务在政府部门的组织下进行合作营销,目的是分享这个政府公共服务品牌及其所带来的新婚客流。
(三)分享其他服务资源。投资是一项服务资源。服务营销需要投资,包括服务设备的投资和其他营销费用的投资,而跨界合作营销可以分享服务投资。例如,广告业常常被一些资金短缺的服务业选作合作营销的伙伴,因为分享广告投资有利于解决这些服务业资金短缺的困难。如体育广告、传媒广告、网络广告、邮递广告、电信广告和商场广告等,都是与广告业合作营销的例子,其动因都是分享广告投资和利用分享的投资来提高服务营销竞争力。比如,不与广告业合作和获得一部分广告收入,许多体育俱乐部和场馆就很难有充足的发展资金,而没有充足的资金,在体育市场上就缺乏竞争力。广告是体育服务业一个主要的资金来源,与广告业的合作营销是体育服务业增强服务营销竞争力的一个关键。
创新也是一项服务资源。一个服务业的创新,有可能为另一个服务业的营销带来机会,而通过合作营销就可以使后者分享前者的创新成果,同时也有利于创新成果的推广。例如,浦发银行推出的留学贷款曾经是一项服务创新。为了促进这个新品种的营销,浦发银行与美国西北航空联手,使浦发留学贷款借款人自动成为西北航空“环宇里程优惠计划”的会员和可以享受机票优惠。这里,西北航空通过合作营销分享了浦发银行服务创新的成果,而西北航空的里程优惠营销又促进了浦发银行此项创新的推广。
知识和文化也是许多服务业的一项资源。服务业通过与教育、科学和文化等行业的合作营销可以分享后者的知识资源和文化资源,同时也促进后者的营销。如一家医院成为医科大学的教学医院或附属医院,就可以分享医科大学的知识资源(包括医科大学优秀毕业生的人力资本),有利于提高医疗水平和医院的营销竞争力。医科大学通过合作也有利于建立和扩大毕业生就业渠道,从而促进大学的招生营销,因为毕业生就业水平对招生的影响很大。又如,文化性较强的餐饮业、旅游业常常与文化业合作营销,以分享后者的文化资源。如重庆市富丽华大酒楼与重庆京剧团签有合作协议。京剧进酒楼表演,既增加了顾客的雅兴和提升了酒楼的服务档次,也普及了京剧艺术,培养了京剧观众,并且也使京剧团获得了可观的收入。
三、节省交易费用
节省服务市场的交易费用也是跨界合作营销的一个动力。服务业有些跨界合作营销实质上是一种上下游服务业之间的纵向合作或纵向一体化行为。例如,浦发银行与上海的中国国际旅行社等5家旅行社签订合作协议,营销个人旅游贷款服务。游客可持有效证件前往这5家旅行社办理个人旅游贷款业务。这里,银行和旅行社在个人旅游贷款营销上的合作是一种纵向合作:因为旅行社实际上扮演了银行与借款游客之间的中间代理人的角色,中间代理人与委托人的关系都是纵向关系。
据奥利弗•威廉姆森的交易费用经济学,银行与旅行社的这种纵向合作(一体化)有利于降低市场交易费用。比如,游客通过合作体中的旅行社向浦发银行借款,可以在办理旅游订单时一起进行,这就节省了以下交易费用:(1)打听哪家银行有旅游贷款的费用;(2)寻找和到达浦发银行网点的费用;(3)再与浦发银行签一份借款合同的费用。对银行来说,也可节省以下交易费用:(1)搜寻和接近旅游贷款客户的费用;(2)直接与众多旅游客签约的费用。旅行社的合作代理对旅游贷款市场交易费用的节省起到关键的作用,同时旅游贷款市场的发展也促进了旅行社的市场营销。
四、结论
服务业跨界合作营销的动力机制是分享合作伙伴的服务客流、服务品牌和其他服务资源以及节省服务市场的交易费用,并在此基础上实现营销双赢。随着中国服务业市场营销的发展,服务业跨界合作营销将成为一个越来越普遍的趋势。
(作者单位:浙江大学宁波理工学院)
主要参考文献:
[1]东航与招行达成“联合营销全面战略合作协议”[J].空中商务,2009.11.
[2]余洋.价值链再造下的保险营销创新[J].上海保险,2003.12.
[3]陈祝平.服务市场营销[M].大连:东北财经大学出版社,2008.