市场营销基础概述

『壹』 市场营销管理综述的概述

1、市场营销的定义：市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。
2、市场营销的主要方式：
（1）整合式传播：指将一个企业的各种传播方式加以综合集成，其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等等，对分散的传播信息进行无缝接合，从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。
（2）数据库营销：以特定的方式在网络上或是实体收集消费者的消费行为资讯、厂商的销售资讯，并将这些资讯以固定格式累积在数据库当中，在适当的行销时机，以此数据库进行统计分析的行销行为。
（3）网络营销：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面。
（4）直复营销：是在没有中间行销商的情况下，利用消费者直接通路来接触及传送货品和服务给客户。
（5）关系营销：在很多情况下，公司并不能寻求即时的交易，所以他们会与长期供应商建立顾客关系。
（6）绿色营销：是指企业为了迎合消费者绿色消费的消费习惯，将绿色环保主义作为企业生产产品的价值观导向，以绿色文化为其生产理念，力求满足消费者对绿色产品的需求所做的营销活动。
（7）社会营销：是基于人具有“经济人”和“社会人”的双重特性，运用类似商业上的营销手段达到社会公益的目的；或者运用社会公益价值推广其商品或商业服务一种手段。
病毒营销：是一种信息传递策略，通过公众将信息廉价复制，告诉给其它受众，从而迅速扩大自己的影响。和传统营销相比，受众自愿接受的特点使得成本更少，收益更多更加明显。
（8）危机营销：
a、适当延长产品经营线。
经销商在代理经营制造商的产品时，在尽可能的情况下，适当延长自己的产品经营线，以分化因制造商的危机而带来的风险。
b、加大对终端网络的建设和维护力度。
作为一个成功的经销商来讲，产品多样化经营是必要的，但主要依靠的应该是终端网络来生存而不是某一两个产品。只有这样，才能在发生危机时，快速的调整经营的产品及策略，充分利用自己所掌控的终端网络，以降低风险性。
c、加强与制造商的合作。
一般情况下，企业承受风险的能力要远远大于经销商。当制造商危机来临的时候，经销商应该观察一段时间，不要立即把货退回去给制造商，那种非常冲动的经销商，当企业危机过去的时候，他自己的损失是最大的，企业也不会再和这样的经销商合作，这些一般都是些没有实力和眼光的经销商的表现。
d、提高自身的经营能力。
在现代商业经营中，机遇和风险是并存的。要想成为一个优秀的经销商，就应该学会未雨绸缪，要时刻树立危机的意识，时时关心厂家、产品和市场的动态，合理把握自身资金流、库存、网络、配送的关系，强化内部管理，吸收先进经验。同时注意行业信息的收集，为危机作好规划，知道自己准备好之后的力量，才能与命运周旋。这样才能善于抓住机遇，避免危机和风险。成功的经销商各有各的特色，失败的经销商却拥有很多相似住处，关键在与对危机的判断和反应能力。只有学会正确处理危机，在危机降临时，才能化危为机，在现代商业战场上，取得辉煌的胜利！
3、市场营销的基本战略
（1）创新战略
a、观念创新 b、组织创新 c、技术创新 d、产品创新 e、市场创新
（2）人才战略 a、人本智源观念 b、终身学习观念
（3）文化战略 （4）形象战略
4、市场营销的基本职能
（1）商品销售 （2）市场调查与研究 （3）生产与供应
（4）创造市场需求 （5）协调平衡公共关系
了解了市场营销的核心内容，只是从理论上知道了如何去做，那么在现实的市场竞争中，如何才能真正做好市场营销呢？

『贰』 市场营销基础的内容提要

这本课程参考书涵盖了市场认证考试中涉及的新市场理论基本大纲，并且是指定的系列参考书之一。
这本参考书分成了几个单元，每一个单元选择性地包含了下面几个标准元素：
学习目标 告诉你涉及到课程大纲的哪一部分以及需要了解的内容是什么，这些目标和课程大纲的知识点相关联，同时也包含了课程大纲所涉及的重要知识成果以及相关技巧；
学习指南 包括单元中所涉及内容的简短介绍，告诉你单元有多长以及需要多少项活动；
问题 设计问题来进行实践；所有的问题都和考试中相类似，所以把它们放在单元中进一步研究部分。使用的是以前考试用过的问题。在单元中的所有实际考试问题在任务报告附录中给出了一个简短的提示。你要注意，对于这些真实的考试题，你可以从网页cimehub的相关文章获得一个参考范例答案，这些文章的细节在单元中会得到体现。
答案 在这本书的结尾，对问题回答给一个建设性的方案。记住，对任何问题不可能存在一种标准答案，你应该把这些案例仅仅作为指导。
活动 给了你一个应用所学知识的机会。
任务报告 （在活动和问题的结尾）会把相关活动的方法论清楚明白地显现出来。
考试提示 是有经验的考官给出的如何避免先前应试者所犯的错误的提示。
学习提示 给你关于改进知识基础的指导。
营销实践：案例 设计案例可以帮助你理解在课程大纲中出现的重要市场概念和技巧是如何应用于真实的公司运作中的，这对于开发你的实际应用能力以使你成为一个商人很有必要。
关键定义 给出了你必须了解的关系课程大纲的重要概念和术语。
案例研究 案例使用了市场中的实际例子，帮助你们理解和鉴别每章中讨论的得要概念和技巧是如何与现实生活中的公司和市场格局相关联的。
总结 概括你应该从单元中得到的内容。
参考书目 列出了所有应用于本单元的参考书、杂志、报纸和网站。
进一步研究 目的是帮助你巩固你所学的知识。

『叁』 市场营销基础知识的介绍

教材《市场营销基础知识》是财政部规划教材，由财政部教材编审委员会组织编写并审定，作为全国中等职业学校财经类教材。

『肆』 市场营销简单介绍

网络里看

市场营销作为一种计划及执行活动，其过程包括内对一个产品，一容项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。

市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。

有些学者从宏观角度对市场营销下定义。例如,E.J.Mccarthy