❶ 市场营销队长谈团队精神感悟
所谓团队精神,是一种集体意识,是团队所有成员都认可的一种集体意识。团队精神是高绩效团队中的灵魂.简单来说,团队精神,就是大局意识、服务意识和协调意识的综合体。反映团队成员的士气,是团队所有成员价值观与理想信念的基石,是凝聚团队力量,促进团队进步的内在力量。团队精神尊重每个成员的兴趣和成就,要求团队的每一个成员,都以提高自身素质和实现团队目标为己任。团队精神的核心是合作协同,目的是最大发挥团队的潜在能量。
打造团队精神要注重以下几点:
1、人的协作性不仅仅体现在实施过程中,而且还应该体现实施前的准备;没有充分的实施前的准备,就不可能真正地是赢得市场竞争的胜利。要赢得市场竞争性的预期目标就必须充分估计将来在实施过程中可能出现的所有问题,并有针对性地在不同的实施环节和灵魂上做好充分准备。
2、建立有效的沟通机制 。理解与信任不是一句空话,往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。
3、团队必须形成有领导力、决策力、实施力不同层次上的一个强强联合体;如果不是最佳组合就难以在竞争中发挥协作性。
4、企业竞争残酷、血腥和激烈,竞争形态的多样化以及竞争空间扩大化,是对团队与不同层面的人的灵魂力的需求。市场竞争中,任何一个领域都有可能变成战场,无论前方还是后方、无论是冲锋陷阵还是做管理、技术、服务保障工作,每一个人都会面临竞争所形成的威胁。不具备强健的体魄、坚强的意志和灵活的应变能力,很难承受企业信息化营销变革战略的高强度和快节奏,更谈不上发挥人的协作性。
5、、从人的心理角度出发培养团队灵魂力量。从心理学的角度,如果要改变一个人的行为,有两种手段:惩罚和激励。惩罚导致行为退缩,是消极的,被动的,法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的,能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义,过度惩罚是无效的,滥用惩罚的企业肯定不能长久。
6、不断赋予团队灵魂新的内涵。团队灵魂,作为企业的特有文化优势有着一以贯之的深刻内涵,如信念、士气、作风等。这些东西任何时候都不能丢、不能变。
❷ 经济危机下如何激励销售团队的战斗士气
每个公司都需要把自己的产品推销出去,这样才可能获得更多市场和生存空间。毫无疑问,销售团队的实力决定了产品在市场上的最终格局。 对于销售团队而言,货币激励更为重要,因为这种奖励直接与结果挂钩,促进更高质量和更多工作的执行,并能有效控制成本。 经济低迷时期的实际情况并没有人们想象得那样悲观。这时虽然业务开始下滑,却恰好是对自己公司的合作伙伴、供应商、分销商重新评估的好时机,同时也是建立和加强客户关系的绝佳时机。而作为企业的领头羊--商业领袖,需要仔细查看公司的销售和营销运作,随时了解什么样的策略可以产生积极回报、什么样的措施会阻碍这种回报,应该如何改进和修整,甚至终止在这种敏感时期不合适宜的举动。在重新部署整个战略计划的过程中,最昂贵的因素当属激励薪酬,对于公司的高层管理者和人力资源部门来说,需要重新评估已有的激励薪酬计划,以保证这个计划可以促使销售队伍完成公司的目标任务。就在全球众多行业和公司都被席卷全球的经济危机的阴影笼罩、众多企业纷纷采取降薪裁员等应对办法之时,ZS咨询公司的两位咨询师胡志高博士和Chris Arzt博士却对众口一致的悲观观点提出了反驳。 激励薪酬对销售团队的重要性 为什么大多公司都要对自己的销售人员设立单独的激励薪酬计划(Incentive Compensation Plans)?问题的答案似乎很明显:调动销售团队的积极性,努力提高其销售业绩,使公司达到质量和数量的完美结合。事实也证明,销售人员的流失在很大比例上与合理的激励薪酬体系有密切关系,在一项‘销售人员流失'的调查中,因为报酬原因而选择离职的原因占73%;升迁机会的原因占70%。 每个公司都需要把自己的产品推销出去,这样才可能获得更多市场和生存空间。毫无疑问,销售团队的实力决定了产品在市场上的最终格局。一支合格的销售团队需要具备充足的产品知识、丰富的市场经验、过硬的销售技巧 ,懂得高效率利用时间,能创造成功氛围。最终,销售团队贡献给公司的是短期与长期的客观的销售额、可喜的利润和更多的市场份额。 我们时常会听到这样的抱怨,我认为我的服务器目标太高了,经理层不明白它很难卖出去,在这方面,我们没有过往的经验,市场竞争又极端激烈。说老实话,我对激励薪酬方案没什么兴趣,每季度我拿到支票就像中彩票一样。一个季度内,就因为渠道伙伴没有报告销售额,我完不成定额的次数不计其数,我就是完不成季度目标。应该有种方法,对产品团队和销售方面绩效的度量能一致。今年,除了负责服务器的人,其余的产品专员们收入颇丰、心情愉快,而我们则痛苦不堪,去年却是相反的情况。 这些抱怨几乎每时每刻在不同的公司上演。而大多数公司在制订激励薪酬体系(Incentive Compensation Programs IC)时,都一致认为这个体系的制订过程中需要包括多方指导原则:IC带来希望的行为(诸如支持销售和营销目标;重点放在合适的客户和活动方面;重点放在合适的产品上,销售时可以恰当突出);IC调动积极性(简单易懂,容易传达;重点奖励勤勉努力的付出过程;增强参与度);IC公平并且按照绩效付酬(付酬总额在市场上具有竞争力;不同环境条件的区域有类似的赢利潜力;激励薪酬体系不会惩罚销售队伍对不稳定性的预测);IC能够切实实施(现有的基础和资源能支持方案的实施管理;现有的数据值得信赖并可用来度量绩效);在财务方面,IC对财务负责(公司各级绩效水平的总付酬在预算可以承受范围之内;总付酬支出按照公司成功的程度相应调整)。 设计合理的激励薪酬计划 薪酬通常由工资、货币激励、福利、竞赛、肯定和小组旅游等多种方式组成,每个部分都有其特殊功能,如工资和福利可以提供安全感,并控制行为活动,提高留任率;竞赛使得员工工作有目标,突出具体结果的量度;肯定提供了自我满意度,从而树立榜样;小组旅游可以激发团队成功,鼓励家庭参与,让员工能够感受到生活的平衡。Chris Arzt博士强调:对于销售团队而言,货币激励更为重要,因为这种奖励直接与结果挂钩,促进更高质量和更多工作的执行,并能有效控制成本。 Chris Arzt博士指出:大多公司都明白激励薪酬对销售人员的重要性,但设定合理的激励薪酬计划却十分不容易。因为上述的各种指导原则之间存在着张力。诸如,简单与公平、调动积极性与保证财务稳健、支持公司策略与易于实施。公司时常会在这几个原则的矛盾之间盘旋。这些原则可以用简单的3-C框架概括,即保持一致(Consistency)、相容(Compatibility)、结果(Consequence)。其中,‘一致性'表示制定者的销售策略、入市策略和销售团队设计要保持一致;‘相容'代表绩效管理体系、销售队伍文化、销售队伍的推动因素、销售队伍的聘任和发展要相容;‘结果'包括公司结果、客户结果、销售队伍的行为和活动的结果,及销售队伍质量。因此,销售激励方案应该符合销售队伍管理体系和理念的其他因素。 Chris Arzt博士提出,在确定如何付酬的目标时,可以通过多种渠道得到信息资源。激励薪酬计划不是一个人闷在办公室里就可以想出来的,如果想要确定合理的数字,必须努力寻找并试图得到更多的信息。而这些信息的获得方法有诸多渠道。如历史趋势,参考去年公司支付了多少;公司预算,与公司高层沟通,看公司愿意支付多少;市场反映,销售队伍的显着性在整个市场的变化中是否体现;从侧面渠道调查竞争对手支付的金额是多少;通过提出离职的销售人员的面谈,了解市场如何确定公司销售人员的价值;通过求职者的接受和拒绝,寻找出市场如何确定公司需要的销售人才的价值。 举个简单的例子:如果平均达成比例和给付占预算比例在95%-105%之间,A销售团队平均达成的比例是102%,但给付占预算比例的94%,说明给付销售的过低,会影响销售团队的积极性;反之,如果B销售团队平均达成的比例是98%,而给付占预算的比例却是115%,给付则过高,会影响整个公司的成本控制和最终效益。 激励销售计划的制订包括多种方案:佣金方案、相对排名方案、采用矩阵方案、以目标为基础的方案、按目标管理(MBO)的方案等。每种方案都有其优点,适合某种特定情况的使用。这些方案可以单独执行,也可以综合执行。如佣金方案,通常适合新产品的销售,但如果没有平衡区域潜力,就不公平;相对排名方案则把与不精确全国预测有关的因素降到最低,但会造成销售人员之间的竞争;矩阵方案容易理解,特别适合增长中的产品,并能预测其份额的增长,但很难把单个区域的特征计入;以目标为基础的方案优点在于可以考虑到区域实际情况,体现公平性并充分调动积极性,但很难为推广投放活动设定精确目标;按目标管理方案则不需要销售数据,可是比较主观,每个销售也会获得类似的报酬,使得现场管理的负担更加严重。 用奖金记分卡优化薪酬激励 奖金记分卡(Incentive Scorecards)是管理者与身处一线的销售们最有效的沟通方式。而好的奖金记分卡的设计,能够让薪酬激励计划发挥更好的作用。因此,奖金记分卡的设计应该遵循四个目标:透明性、指导性、激励性和易理解。透明性是指奖金给付应该即刻清晰,同时受奖者应当可以跟踪奖金计算过程中的所有步骤;指导性表明销售人员应该能够理解他们被要求的行为,与其他绩效改进工具的联系能够帮助销售代表发现改进他们的绩效方式;激励性则指出了管理层所做的报告应当能够激励销售人员取得更好的绩效;易理解表示销售人员能够理解他们所管辖区域的业绩以及跟踪随时间推移而做出的改进。 因为在销售的过程中,通常有诸多无法预测的客观或主观因素,因此,设计奖金记分卡需要让所有的计算能够被轻易地追踪和理解,同时要按照产品的重要性进行排列,销售的绩效也能够按照时间进行追踪。Chris Arzt博士说:在奖金记分卡里,需要特别强调预计的奖金,并明确额外绩效得到的额外奖励。这样做可以不费力地把优秀的销售与普通销售区别开来。 在销售团队和公司中,销售代表通常在业绩周期开始后的一到四个星期内知道个人目标。不同的公司采取了各种方法传达激励薪酬的计划,诸如互联网会议或电话会议、电子邮件通知、在公司内部网上公布薪酬计划文件等。在我们的了解中,有78%的公司采取了在公司的全国销售会议上正式介绍激励薪酬计划,另有67%的公司采取经理和销售代表面对面、一对一的方式说明激励薪酬计划。胡志高博士介绍。 危机时期品牌战略的几个重点 品牌定位不可轻易变 品牌定位(Positioning)是最为核心的内在因素,不应该受到外界的影响而轻易尝试改变。2000年早期,BMW在美国市场犯下致命错误。当时,BMW为了和日本的丰田与本田竞争(当时恰逢1998年的金融危机,而且又是日本开始力拓美国汽车市场的时候),期望能够让自己生产的车型和价位覆盖更多类型的消费群体,而不仅仅局限于能够消费起5系和7系车的顾客,于是,BMW在美国市场推出了3系车型。然而,这个举措没能够为它争取到更多顾客的芳心,反而使其丧失了原有顾客对它的信任和吸引力。胡志高博士解释道,因为在美国市场,BMW一直以奢华轿车的身份出现,大家都为能够拥有一辆BMW而骄傲,它一直也是在美国市场销售最好的牌子。但3系车进入美国市场后,低价格、较小的内室空间,颠覆了消费者对其品牌的原有定位,让消费者丧失了对BMW本身的兴趣。毕竟,信任是消费者愿意购买某个品牌产品的重要前提。 价格战不能碰 商家为了拉动消费,让自己的商品显得更好卖,会选择降价销售或更大的让利活动。事实上,这并不是明智之举。经济危机毕竟是一个周期,可能这两年你的企业在销售业绩上受到了影响,但这不是世界末日,因为你的日子不好过,其他人也好不到哪里去。胡志高博士说。 渠道再思考 渠道是制定品牌战略必须考虑的因素之一,其主要指产品销售的途径、覆盖率、分配、地点、库存和交通等方面。其中,供应商是这个环节最重要的体现者之一。经济危机时期,企业可以在这个特殊时期重新考虑和评估自己的供应商、合作伙伴和分销商,整理自己的渠道管理,为以后更好的合作打下坚实基础。
❸ 怎样提高员工销售业绩和士气
在销售团队中,团队的士气与其销售的业绩是有很大关系的。从某种意义上讲,团队和人个体是一样的,在业绩和士气上都会有跌荡起伏的现象,这些现象是必然的,也是很正常的,销售经理工作的主要职责就是提高团队的整体业绩和士气。
而对于销售经理来讲,提高单个销售员的业绩和士气可能不是很困难,但是对于提高团队整体的业绩和士气就有点复杂,不是很简单。其中涉及到的销售、人事管理、团队协作以及它们相互间的结合等对销售经理是一种考验。
我觉得要想让销售团队保持高昂的士气,首先要了解影响团队的一些因素。那么,我总结影响团队士气的因素有:
1.个人目标和团队目标是否保持一致,个人对团队的价值观是否完全认同。这一点最重要,如果个人目标和团队目标不一致,个人就会觉得团队目标和自己没有关系,做好做坏对自己没有影响,其表现在个人工作积极性不高,工作出工不出力,走形式,这对于强调团队协作的销售团队是致命的。
所以,销售经理首要的工作就是让团队所有人的目标和团队保持一致,最起码要对团队的目标能够认同,这样就能从实现个人目标的过程中实现团队的目标,从实现团队目标中实现个人的目标。让每个人都认为自己是团队中不可获缺的一分子,为自己的团队感到骄傲。
2.团队的薪酬、激励机制是否合理。公平、公正和公开是薪酬、激励机制的原则,团队既要讲究团队整体,但又要鼓励优秀,按劳分配。平均主义只能埋没优秀人才,降低团队整体的工作效率。
3.团队的规章制度是否合理健全。制度对于管理的规范是很有必要的,同样也是团队的文化的基础。如何违反纪律的员工可能得不到应有的处罚,那么团队就会形成一种不良的风气,导致好员工受到排挤,容易出现拉帮结派的现象。对优秀员工的士气是一种挫伤。值得强调的是,销售经理要以身作则,对于销售经理违反纪律的要加重惩罚自己。这样,才能提高经理在团队中的威望。
4.团队的领导风格。一个团队领导非常重要,他的领导风格对团队的影响是非常大的。作为销售团队的领导,我觉得要具备各个方面的能力,首先要具备领导力,还要有责任心,人品更要端正,还有超强的学习力
5.团队成员对工作的满足感,这也是对团队士气影响很大的因素。很多销售员做到一定的阶段,就没有了工作上的满足感。有两种情况:一种是觉得每天的工作都是重复的,呈现出心态上的疲惫;另一种是销售工作上的挫折对信心的打击,信心不足呈现出迷茫的心态。
首先,销售团队要有行之有效的销售培训。培训要包括两个方面,一是思想心态上的培训;另一个是销售技能上的培训。
1.自己的目标和团队目标的一致的,所有人都在为自己和团队工作,而不是为别人工作,只有团队好,个人才能更好。这也要求销售经理明确一个合理的目标,有一个大家能够接受的价值观,还有大家都非常期待的团队愿景。
如果在绝大部分人都能够认同团队目标的时候,有个别人实在不能认同,那就要请他离开团队,因为一个人的情绪可能会影响整个团队的士气。
而在销售技能上的培训也包括几个三部分:
1.产品专业知识上的培训。这对于销售员的销售很重要,如果销售员在产品上不专业的话,就不能建立客户的信任度,从而会损失一部分客户资源,同时会影响销售员的工作状态,影响销售员的士气。
2.销售技巧上培训。这个就不用详细说了,销售技巧对于成交率是很重要的因素。
3.成功经验分享、交流的培训。这种培训对于团队士气也是很重要的,很多经验都来自于市场和客户,同时也能培养销售员总结和学习的能力和习惯。
其次,销售团队要建立非常畅通的信息沟通渠道,团队的管理一半在于沟通。团队内部的沟通渠道不畅通,那么出现很多问题。异见分子、成员间互相不和、信任危机等等问题就会浮出水面。
❹ 想找一些适合销售部的标语,要员工士气激励标语和团队合作标语。
我这里收集了几条标语希望对你有用:
没有淡季的市场,只有淡季的思想。
成功是做别人不愿做的事,做别人不敢做的事,做别人做不到的事
牢骚和抱怨是人生失败的根源,热情和主动是事业给予我们最大的奖赏!我最大的对手是我自己,战胜自我,生活会更精彩!
如果是想要那种可以挂在墙上的标语,你可以上网找一下挂图大师。他们做这个很专业,质量啊,服务什么的也很好。
❺ 如何提高销售团队凝聚力
一、销售团队的目标制定 一个企业的发展要有战略,一个营销团队也是如此,没有目标的团队没有凝聚力。1、对个人而言,目标的威力就是:给人的行为设定明确的方向,使人充分了解自己每一个工作的目的;使自己知道什么是最重要的事情,有助于合理安排时间;迫使自己未雨绸缪,把握今天;使人能清晰地评估每一个工作的进展,正面检讨每一个工作的效率;使人在没有得到结果之前,就能“看”到结果,从而产生持续的信心、热情与动力;2、对企业而言目标管理能促进“公司战略计划的达成”;目标管理能带来“提升斗志、把握重点、集中精力”的效果;目标管理使“解决问题”成为可能;目标管理能培养能干的人;3、我们营销团队制定目标应该考虑的因素:行业大环境的影响任何一个行业都会受到国家政策和市场环境的影响,有些行业是在下滑,有些行业是在告诉增长,我们在制定营销团队的目标时,一定要结合当下的经济形势,恰当的调整营销目标战略。竞争对手的分析在营销领域,我一直坚信,当竞争对手疲软的时候,就是我们进攻的最好机会,同时大家也要记住,没有淡季的市场,只有淡季的思想, 所谓的淡季我们塑造品牌,培训团队,历练内功,而不是在家里休息,当旺季到来的时候,我们拼命的做利润,占领市场,因此我们要结合竞争对手的竞争策略,来制定我们的营销目标;如果我们的目标没有竞争对手的增长率快,我们在未来的竞争中,有可能处于被动地位。自己营销团队的现状自己的营销团队的作战能力,和优势以及劣势,要做好深度分析,如果自己的目标制定好了,营销团队的营销能力跟不上,人员不稳定,目标只能变成纸上谈兵;营销目标的达成一定是建立在目前营销团队的营销能力之上的,人员是否稳定,是否有足够的营销能力培训体系,以及客户服务的体系。4、营销目标达不成的危害公司战略落实不了;被竞争对手抢占市场;公司利润有所下降;客户和员工都得不到很好的服务和待遇;营销团队没有斗志和目标感;公司整体执行力下降;二、销售团队目标分解的流程:1、目标分解程序:销售团队的目标分解一定是自上而下的去分解:如果一个营销团队的目标从下而上来制定,会出现什么情况呢?举例分析:销售经理王冠军:他在一家家具行业做了很长时间了,所带领的营销团队的业绩一直没有太大的突破和发展,公司决定在年底进行整顿和改革,把不合适的团队进行合并,这次整顿的前提及时看一些各个营销团队的管理者对明年的团队发展思路和业绩达标的决心。公司总经理在一次管理人员大会上,让每一位营销管理者进行明年各个团队销售计划以及销售业绩目标的制定,这是王冠军也说出了自己团队的销售目标,看来他已经想好了,也准备好了,毫不犹豫的脱口而出,其他的部门经理思考了半天,还没有说出一个数字。到最后,所有营销部门都把业绩报完之后,王冠军的业绩时所有营销团队业绩目标最少的一个。会后,总经理找到王冠军进行讨论,最后得知,他的目标制定方法是让下属每一个人写下下一年的销售业绩目标,最后他加在一起,就汇报给了总经理。我们试想一下,王冠军这样的目标制定合理吗?在一个营销团队,很多营销人员自己制定的目标基本都是根据自己过去的业绩达成情况制定的,很多营销人员制定的目标都非常保守,没有挑战性,甚至不用怎么努力就可以完成的哪一种。想想一下,这样的营销团队在市场竞争中一定是一只绵羊,没有战斗力和挑战性。所以王冠军带领的团队很难在公司中间创造更高的业绩,公司改革的第一个团队就是他的营销团队。因此我们制定营销目标一定是要结合公司的发展战略,明确公司的指导方针和市场的竞争动态,来确定自己的目标的,而不是从下而上的相加组成团队的销售目标。2、分解方法:下属的分目标之和大于总目标:举例:假如明天你的销售团队目标是2000万,下面有五个员工。在每一个员工制定目标的时候,他们都希望自己的目标少一点,这样压力就小啊,如果你每一个人让他们做400万,加在一起就是2000万,如果有一个人出现问题,有一个人出现偏差,整个团队的目标就很难完成。我们应该结合他们每一个人的情况,进行适度调整:第一个人:能力一直不错,业绩一直不错,就让他多做一些,可以定在600万。第二人人:能力还可以,不如第一个,就给他定目标500万;第三个人:按照正常来做业绩,可以做到400万的;第四个人:目标定在400万,第五个人如果能力弱一些,可以定在300万,这样加在一起就是2200万,比你的总目标要高,同时也结合了他们的每一个人的能力。这样的目标分解相对比较合理。切记每一个人都平均分配:销售团队目标的分解不是简单的加减乘除的计算方式,我们一定是结合每一个人的能力,以及他们的挑战欲望和达成的情况来制定的。3、销售目标分解责任书:销售团队的目标不是空口谈论,不是唱高调,更不是喊口号,公司的发展战略靠的是目标的达成,销售团队的士气和战斗力和目标的达成有很大的关系,做不成目标惩罚不是目的。销售团队的终极目标是不惜一切代价来达成销售团度的目标。因此每一次销售目标的制定都要有奖有罚,坚决兑现和执行,目标责任书一定要签订:目标责任书包括哪些:销售目标的主题:口号,活动意义;达成的具体的销售数字:具体,真实,有挑战性。期限:销售目标达成的期限;行动计划,达成目标的方法和措施;奖惩条件,奖惩方式,内容;挑战历史新高,创造公司奇迹4、销售目标达成的关键控制机会点:我们如果以一个月为单位来划分,可以划分为月初,月中和月底。试想一下,我们很多营销团队在月初的时候很放松,甚至没有目标,月底的时候都开始着急了,甚至很多人看目标达成的希望不大,就是去了信心和奋斗的决定,多么的可怕。所以我们在营销团队不要出现这样的情况,一定有效地去控制团队的士气和节奏。我们应该做到:月初紧:月初把目标制定好,紧锣密鼓的开始进行战斗,发行动方案制定好,开始执行,而不是在哪里放松的休息。月中检:一个月过去一半的时候,我们结合销售目标的进行,进行检查和修订自己的行动计划,方法策略,讨论下半个月的改变计划,这是不管目标达成比例如何?一定不要下降和改变原来确定的销售目标,而是不断的改变达成目标的方法和措施。月末冲:月底的时候也是营销人员创造奇迹的时候,也是很多客户在最后的决定时间,这是我们所有的营销人员都要做到冲刺的准备,不管你的目标是否达成,给自己一个创造奇迹的机会。我们要有效的控制每一个环节的进度,不断为营销目标的达成提供指引.5、管理人员在目标管理中要做的事情A、 进行看板管理,时刻清晰目标进度:如果条件允许,把每一个团队,每一个员工的销售目标和计划达成的情况,放在一个大大看板上面,挂在墙上,让每一个人都知道,让进度不太理想有些动力和压力。自己逼迫自己前进。及时进行沟通和指导:随时随地的沟通,这是最关键的一点,因为当一个销售人员压力比较大的时候,他不主动找领导沟通,他会自己的在哪里郁闷,甚至找不到方法和方向,时间长了,这样的营销人员就会郁闷的选择放弃,当一个领导主动找他沟通,给他更多的指导和鼓励的时候,他会有动力,有方向,收到尊重。工作的动力就会大一些。B、 过程的激励和鼓励:我们很多营销管理者,经常是把目标下大了,自己就没事情了,坐等月底的业绩,很多时候都是不能达到我们的预期目标,很多时候是达不成的。我们关注的是结果,忽略了过程,营销团队过程的关注和激励也很重要。举例:在我一次的销售团队培训的公开课上,一个企业老总是这样激励他的营销团队的,公司里面准备一个房间,里面放满了员工吃穿住用行的一些物品:比如,洗衣粉,自行车,食用油,厨具设备等等。有员工在某一件事情上,在工作上,做的比较突出,就在第二天的早会上随时奖励。这就是对员工的过程激励,时刻都在鼓励上进者,时刻让他们的到表扬和激励
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精英 口号:精领天下,英才神话
超能勇士 口号:超越自我,超越梦想!
自强创业,群英荟萃;
行销天下,唯我独尊
销售团队激励口号大全
1,(部门名称)一零订单起,团结一致夺第一
2,不吃饭,不睡觉,打起精神赚钞票
3,十年(公司名称),群雄逐鹿,第一永属,(部门名称)加油
4,双虎并进,必压群雄,(公司名称)市场,有我最强
5,开拓市场,有我最强,(公司名称)(部门名称),我为单狂
6,(公司名称)十年最强,(部门名称)上海称王
7,虎年新气象,(公司名称)十年强,笑问谁能比,数我(部门名称)狂
8,(公司名称)有(部门名称),出单如猛虎((公司名称)变(部门名称),出单如猛虎)
9,(公司名称)十年强强强,(部门名称)出单我最狂
10,坚持不懈,积极心情;协作一致,共同努力;相信自己,我会成功!
……
09(公司名称)牛,(团队名称)争龙头!
金九月,多累积,我出单,我快乐,哦耶
公司有我,无所不能。(团队名称),永争第一!
开拓市场,有我最强;(团队名称),我为单狂!
巅峰之队、舍我其谁;纵箭出击、谁与匹敌 (团队名称) 奋力冲刺!
吼一吼,业绩抖三抖!(团队名称),加油!
双牛并进,必压群雄,(团队名称)!加油!
(团队名称),永不言弃,再创辉煌,誓夺第一
(团队名称),快乐09,九月争优,勇争上游
人人心中有目标,失败成功我都要
心中有梦要讨动,全力以赴向前冲
春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限
用心专业,身先神显,季度达标,奋再向前
招后买马,有风来仪。人员倍增,士气倍增
从业有缘,借福感恩,坚定信念;行销一生
旅游是奖励,大家来争取,你能我也能,万元抢先机
红五月里拜访忙,业绩过半心不慌
新单续保并肩上,业绩倍增创辉煌
全员实动,本周破零加大拜访,业绩攀新
追求卓越,挑战自我全力以赴,目标达成
销售团队口号
赚钱靠大家,幸福你我他。
每天多卖一百块!
成功决不容易,还要加倍努力!
不吃饭、不睡觉,打起精神赚钞票!
多见一个客户就多一个机会!
每天进步一点点。
失败铺垫出来成功之路!
团结一心,其利断金!
❼ 如何提振团队士气
当事人档案:赵晓平,某人寿保险公司天津分公司静海中心支公司业务经理。 疑难陈述:我1个月前晋升为经理,本是一件值得高兴的事,但是,在位不久就发现了团队中存在的问题,为此十分苦恼。我的团队多数是新增的伙伴,面对市场上的困难产生了退避情绪,而工龄较长的长辈也似乎进入老化期,展业的积极性大打折扣,团队的士气因此而收到了严重的影响,萎靡,消极的情绪正逐步萌生滋长。众所周知,士气的作用在于激发人们的体力、精力、能力等潜在的生理能量和心理能量。团队若具有激昂的士气,不但可以增加团队的凝聚力以及潜在的能力,更能克服在展业中遇到的困难和挫折,为团队的组织发展和目标完成带来诸多裨益;若团队士气低迷,势必影响业绩,甚至将不良情绪传染给其他团队。如何提振团队的士气呢?您有何常规做法?又在此基础上有什么创新性的施为? 张咏仙中国人寿武汉分公司高级业务经理三和激士气一个人哪怕只有60%的技能,只要充满自信,就可能在工作中发挥100%的能量,虽然实际的保险营销过程中存在的变数很多,但皆会最终由于高昂的士气而创造奇迹般的工作成就。 和心--构建共同目标 有共同目标和愿景的集体才可谓是一个真正的集体。欲提升团队的士气,首先必须为整个团队构建共同的目标和愿景,让战友向着相同的方向使劲,同频共振,这样产生的力量才是最高的。团队共同目标的制定需要有几个参照标准,首先,团队的目标必须与个人的目标相结合,不能完全脱离队员个人的愿望而擅自定夺,否则将会令部分人脱离集体。其次,目标制定的要很明确,最好有数字量化可以衡量,更为重要的是要给个人及团队具有挑战性,但努力即可达到的目标,形象点说就是跳一跳就能摘到的苹果。若给团队定的任务是远远超出团队能肩负的天量,非但不会激发士气和斗志,反而会令团队灰心丧气。 和气--构建家文化 团队拥有了共同的奋斗目标还不足矣,更为重要的是在团队中营造一种相互帮助、扶持的家的氛围。作为团队的领导者,更需要将这种温暖的传递给每一个人。例如遇到家庭有困难的队员,我们可以发动大家帮助他解决困难;在新人展业的过程中陪同;不定期的组织一些活动,如聚餐,K歌等,增加团队的凝聚力。这些活动中多与队员沟通,以自己喜欢被对待的方式对待他人,切勿己所不欲施于人。另外,信任是组成团队和决定团队绩效的基石,也是最大的激励,身为团队的领导者,要鼓励队员提建议,参与内部讨论和决策,使其感觉被需要,进而发挥自己最大的能力。 和力--构建奖惩机制 美国管理学家亚当斯曾提出公平理论:组织成员的工作动机,不仅受其绝对报酬的影响,而且收到相对报酬的影响。古语亦有云,一鼓作气,再而衰,三而竭,士气最初最盛,随着时间推移便会有所下降,因此,建立公平公正的激励政策对于提升团队士气来说尤为重要。对于表现优秀,完成目标任务的队员,要于晨会上公开表扬,并请其分享经验,在物质上要给予奖励,也要推出出国游等重量级的奖励项目,使获奖者更加有信心、有激情、有兴趣,进而献出更大的能量。相对而言,惩罚机制的建立亦可以提高士气,激励队员。对于违纪犯错的队员要及时纠正,一视同仁,严格按照考核制度,适度批评,切不可姑息使其影响整个团队的正面言行。 杨晓菊中国平安贵州分公司高级主任三行造士气战国时期的孙膑曾言合军聚众,务在激气。销售如同作战,胜在得威,败在失气,打造营销铁军的士气乃制胜之本。 身教而为,榜样效应俗语说得好,喊破嗓子不如作出样子,言传不如身教。在营造团队士气打造凝聚力的过程中,身教是一把利剑。对于营销员来说,业绩就是生命线,因此,抓其业绩让其在业绩上有大幅提升是激起士气的根本。这就要求主管要在自身技能和敬业度上以身作则。例如前段时间我的脚受伤了,虽不能走路外出拜访客户,依然会电话约访客户让客户到公司来签单。这就在行为上给组员上了很有意义的一课,使其不自觉的向我看齐。技能上的培训和身教也是必需的,可以提升了他们的综合职业素质,为业绩提升奠定了基石。 另外,心态上树立良好的榜样比技能上的榜样更为重要,意义更远大。身为主管,要以积极的心态带好头。若团队的主管都萎靡不振,整个团队的精神状态便可想而知了。无论任何竞赛,主管一定要首当其冲,争取获得奖项,成为团队效仿的对象;遇到暂时的困难主管也要积极向上,规避消极情绪,避免影响集体。心态上树立榜样才能构建积极激昂的团队! 定期激励,因人而异 激励机制对于提升士气来说绝对是必需的。主管要对组员进行一对一的深入沟通,探寻组员个性化需求,找到激励点,然后对症下药。例如在与组员沟通过程中,令其写下生活目标,然后结合其生活目标转化为工作目标,使其意识到自己的努力都是为了自己的生活,再苦再累也会坚持,从而提升个人斗志,进而提振集体士气。 持续学习,营造氛围 具有学习力的团队才是持续走高的团队。欲打造高昂的士气,培养学习型的团队很重要。作为主管,给别人一滴水,自己就要有一桶水,因此自己也要时刻学习,各种培训也要积极参加,购买书籍提升修为和知识的活动等都要第一个报名,起到带头作用。丰富的知识可以提高解决问题的能力,自然能增加组员的信心,提升团队的士气。另外,团队也要用亲情营造温暖的氛围。主管要对组员人性化的关爱,经常电话短信等慰问组员的生活。对组员的态度也要和善,不能摆架子,使其能倾尽所谈,对领导和团队充满爱和信任。 如此,提振团队士气将易如反掌。 段文慧中国太平洋河南分公司高级经理三步扬士气当军队士气不振的时候,任何战术上的规律都不能够使其获得胜利。这是瑞士的军事理论家约米尼的一句名言。市场是不见硝烟的战场,营销团队就是军队,士气,对于营销人来说,可谓举足轻重。 一步:专业技能培训 有真枪实弹的士兵才能在战斗中英勇无畏,立下战功。因此,提振团队士气的第一步便要对组员进行技能培训,使其掌握各方面的销售技能和处理问题的能力,给他们以筹码,从根本上提升他们的信心。对于业绩不佳的员工更要鼓励他和他一起分析问题所在,帮助他提高技能和业绩,若有需要的话为其开展个人的专场产说会,帮助其与客户沟通并建立关系。 二步:职业规划设计 每个人都希望有美好的未来,以此为向导,为组员制定个性化的职业规划和具体的实施方案,分阶段达成整体的人生目标,这样循序渐进,使组员不至于有过大的压力,也能看到希望,自然士气满满,全力奋斗。另外,利用组员晋升做活动,也是提升士气的一个方法。例如我司若有成功晋升主管的组员,我们就会组织揭盖头的活动,让其配偶在大家面前亲自为其揭下红盖头,其他组员为其挂上花环。对于晋升者来说,这样的荣誉更加激励他继续向上;而对于为晋升者来说,这样的场面无疑使其艳羡进而激起斗志。再者,利用组员生日联欢会,早餐会,客户联谊会等,增加团队归属感和整体感,也是提升士气的必然途径之一。 三步:工作内外皆用心 提升团队士气的做法在一点一滴的渗透当中,工作之内要时刻注意自己的言行,切勿传播负面的信息给组员,同时也一定要坚持公平、公正、公心的原则,人人平等,克服私心杂念。作为团队领导,也要经常总结与激励,反思工作过程,发现成功规律。在总结会上激励组员,成为大家前进的助推器。此外,主管还应注重策划和鼓励大家创新。策划主要体现在,安排一件事情,比如开产说会,各个流程等要统筹清晰,避免互相推诿责任的现象;而当组员有在保险销售上的心得和创新的想法时,予以大力赞赏和肯定,就算其想法不能在实际销售过程中实施,也要鼓励其思路和肯开动脑筋的行为,这样,士气自然会与潜移默化中提升。 在工作之外,要关注组员的生活问题,使其感觉被关爱。例如母亲节,我就会给绩优业务员的母亲送花;组员的孩子患白血病,团队就集体为其捐款。这些活动在生活上给了组员以真诚关爱,自然会俘获其心,另集体士气大增。 另外,对于有负面思想的组员,要单独沟通,找到造成其消极心态的原因,对症下药,重点激励,以免影响团队整体的士气。
❽ 如何提高销售团队凝聚力
一、销售团队的目标制定
一个企业的发展要有战略,一个营销团队也是如此,没有目标的团队没有凝聚力。
目标管理能促进“公司战略计划的达成”;
目标管理能带来“提升斗志、把握重点、集中精力”的效果;
目标管理使“解决问题”成为可能;
目标管理能培养能干的人;
3、我们营销团队制定目标应该考虑的因素:
行业大环境的影响
任何一个行业都会受到国家政策和市场环境的影响,有些行业是在下滑,有些行业是在告诉增长,我们在制定营销团队的目标时,一定要结合当下的经济形势,恰当的调整营销目标战略。
竞争对手的分析
在营销领域,我一直坚信,当竞争对手疲软的时候,就是我们进攻的最好机会,同时大家也要记住,没有淡季的市场,只有淡季的思想, 所谓的淡季我们塑造品牌,培训团队,历练内功,而不是在家里休息,当旺季到来的时候,我们拼命的做利润,占领市场,因此我们要结合竞争对手的竞争策略,来制定我们的营销目标;如果我们的目标没有竞争对手的增长率快,我们在未来的竞争中,有可能处于被动地位。
自己营销团队的现状
自己的营销团队的作战能力,和优势以及劣势,要做好深度分析,如果自己的目标制定好了,营销团队的营销能力跟不上,人员不稳定,目标只能变成纸上谈兵;营销目标的达成一定是建立在目前营销团队的营销能力之上的,人员是否稳定,是否有足够的营销能力培训体系,以及客户服务的体系。
4、营销目标达不成的危害
公司战略落实不了;
被竞争对手抢占市场;
公司利润有所下降;
客户和员工都得不到很好的服务和待遇;
营销团队没有斗志和目标感;
公司整体执行力下降;
二、销售团队目标分解的流程:
1、目标分解程序:
销售团队的目标分解一定是自上而下的去分解:
在一个营销团队,很多营销人员自己制定的目标基本都是根据自己过去的业绩达成情况制定的,很多营销人员制定的目标都非常保守,没有挑战性,甚至不用怎么努力就可以完成的哪一种。想想一下,这样的营销团队在市场竞争中一定是一只绵羊,没有战斗力和挑战性。
所以王冠军带领的团队很难在公司中间创造更高的业绩,公司改革的第一个团队就是他的营销团队。
因此我们制定营销目标一定是要结合公司的发展战略,明确公司的指导方针和市场的竞争动态,来确定自己的目标的,而不是从下而上的相加组成团队的销售目标。
2、分解方法:
下属的分目标之和大于总目标:
举例:假如明天你的销售团队目标是2000万,下面有五个员工。
在每一个员工制定目标的时候,他们都希望自己的目标少一点,这样压力就小啊,如果你每一个人让他们做400万,加在一起就是2000万,如果有一个人出现问题,有一个人出现偏差,整个团队的目标就很难完成。
我们应该结合他们每一个人的情况,进行适度调整:
第一个人:能力一直不错,业绩一直不错,就让他多做一些,可以定在600万。
第二人人:能力还可以,不如第一个,就给他定目标500万;
第三个人:按照正常来做业绩,可以做到400万的;第四个人:目标定在400万,
第五个人如果能力弱一些,可以定在300万,这样加在一起就是2200万,比你的总目标要高,同时也结合了他们的每一个人的能力。这样的目标分解相对比较合理。
切记每一个人都平均分配:
销售团队目标的分解不是简单的加减乘除的计算方式,我们一定是结合每一个人的能力,以及他们的挑战欲望和达成的情况来制定的。
3、销售目标分解责任书:
销售团队的目标不是空口谈论,不是唱高调,更不是喊口号,公司的发展战略靠的是目标的达成,销售团队的士气和战斗力和目标的达成有很大的关系,做不成目标惩罚不是目的。销售团队的终极目标是不惜一切代价来达成销售团度的目标。
因此每一次销售目标的制定都要有奖有罚,坚决兑现和执行,目标责任书一定要签订:
目标责任书包括哪些:
销售目标的主题:口号,活动意义;
达成的具体的销售数字:具体,真实,有挑战性。
期限:销售目标达成的期限;
行动计划,达成目标的方法和措施;
奖惩条件,奖惩方式,内容;
挑战历史新高,创造公司奇迹
4、销售目标达成的关键控制机会点:
我们如果以一个月为单位来划分,可以划分为月初,月中和月底。
试想一下,我们很多营销团队在月初的时候很放松,甚至没有目标,月底的时候都开始着急了,甚至很多人看目标达成的希望不大,就是去了信心和奋斗的决定,多么的可怕。所以我们在营销团队不要出现这样的情况,一定有效地去控制团队的士气和节奏。
我们应该做到:
月初紧:月初把目标制定好,紧锣密鼓的开始进行战斗,发行动方案制定好,开始执行,而不是在哪里放松的休息。
月中检:一个月过去一半的时候,我们结合销售目标的进行,进行检查和修订自己的行动计划,方法策略,讨论下半个月的改变计划,这是不管目标达成比例如何?一定不要下降和改变原来确定的销售目标,而是不断的改变达成目标的方法和措施。
月末冲:月底的时候也是营销人员创造奇迹的时候,也是很多客户在最后的决定时间,这是我们所有的营销人员都要做到冲刺的准备,不管你的目标是否达成,给自己一个创造奇迹的机会。
我们要有效的控制每一个环节的进度,不断为营销目标的达成提供指引。
5、管理人员在目标管理中要做的事情
A、 进行看板管理,时刻清晰目标进度:
如果条件允许,把每一个团队,每一个员工的销售目标和计划达成的情况,放在一个大大看板上面,挂在墙上,让每一个人都知道,让进度不太理想有些动力和压力。自己逼迫自己前进。
及时进行沟通和指导:
随时随地的沟通,这是最关键的一点,因为当一个销售人员压力比较大的时候,他不主动找领导沟通,他会自己的在哪里郁闷,甚至找不到方法和方向,时间长了,这样的营销人员就会郁闷的选择放弃,当一个领导主动找他沟通,给他更多的指导和鼓励的时候,他会有动力,有方向,收到尊重。工作的动力就会大一些。
B、 过程的激励和鼓励:
我们很多营销管理者,经常是把目标下大了,自己就没事情了,坐等月底的业绩,很多时候都是不能达到我们的预期目标,很多时候是达不成的。我们关注的是结果,忽略了过程,营销团队过程的关注和激励也很重要。
举例:在我一次的销售团队培训的公开课上,一个企业老总是这样激励他的营销团队的,公司里面准备一个房间,里面放满了员工吃穿住用行的一些物品:比如,洗衣粉,自行车,食用油,厨具设备等等。有员工在某一件事情上,在工作上,做的比较突出,就在第二天的早会上随时奖励。
这就是对员工的过程激励,时刻都在鼓励上进者,时刻让他们的到表扬和激励。