㈠ 简述品牌策略的市场营销答案
品牌策略可以分为品牌战略、品牌命名、品牌形象、品牌推广、品牌管理和品牌保护几个层次,由这些构成了品牌策略的整体运作方案,就方案而言,整体的流程和思路都有相似点。下面是个人的一点简介:
品牌战略
品牌战略是在研究顾客的核心价值需求、企业或产品自身优势和能力、竞争对手的价值提供等基础上,将品牌与顾客的关联性和品牌与竞争品牌的独特性加以平衡确立的。
在品牌战略模块工作中,关键是聚焦。与竞争品牌力求差异化,与消费者力求零距离,与自身优势力求相匹配,这就是品牌价值定位的“金三角法则”。
在明确品牌核心价值之后,需要为企业指明品牌发展的方向和目标,确立最能打动消费者和表达企业追求的品牌诉求,构建独特的企业品牌形象,并通过清晰的品牌架构系统来明确表达品牌的定位。
品牌命名
品牌名称是一个成功品牌的基础,名不正则言不顺,言不顺则事不成。名字,传承了人的情、意、志!蕴含了人的精、气、神!传达着天地之玄机!有效的品牌名称不仅能反映出产品、服务或公司本身的理念特性,而且还能激发其所代表的企业和产品的品质和价值感。杰威通过独特的品牌命名模型和词语检索系统,与客户共同孕育了一个个非凡的品牌。品牌的命名要能与品牌的价值定位和沟通主题找到契合点,既能继承以往的品牌资产,又能做到独一无二,既在情理之中,又在意料之外。
品牌形象设计
杰出的品牌形象设计能够增强消费者对品牌的认知和感受,提升品牌的整体感染力,缩短品牌的沟通期,同时又是品牌战略和文化内涵的重要表达。
杰威品牌形象设计是基于对企业品牌战略的考虑,通过针对性的品牌调研,对公司品牌核心定位进行界定,对品牌精神内涵、现有及未来的品牌发展模式予以明确,从而聚焦要传达给目标消费者的核心印象,并以国际化视野进行设计。
品牌形象设计最重要的是要有原创性,要生动感人,要一目了然,要过目不忘,要可以注册,要便于推广。
品牌推广
品牌推广是一项长期工程,需要企业内部持续化的品牌塑造和企业外部系统化的品牌传播,必须将内外部进行高效的整合互动,将企业的行为与品牌承诺相统一并以水滴穿石的精神,持之以恒、不折不扣地执行才能赋予品牌日益旺盛的生命力。
品牌推广的核心思想是“引领有影响力的人”,品牌推广的原则是着眼未来、沟通内外、整合互动。
品牌推广的目的是对内统一品牌理念,培养品牌思维,规范品牌行为,提升自身形象、明确品牌工作;对外是传播品牌诉求、树立品牌形象、丰富品牌体验、强化品牌联想,增强品牌影响。
品牌管理品牌战略必须严格贯彻到企业经营管理的各个环节中去,如何建立迅捷高效的品牌管理组织体系和制度流程保障,是品牌战略能否落地和实施的关键。
杰威在为多家公司进行品牌管理体系的规划中能够充分结合企业自身的管理特点和组织架构,建立基于优秀的品牌管理模式下的品牌管理组织和品牌管理实施体系、导入品牌文化绩效考核系统,制定详细的品牌管理流程和确立品牌建设的相关资源。
品牌管理
即明确企业中品牌建设工作谁来管、管什么、如何管的问题。品牌工作不是一个部门的职责,而是全体员工上下一致共同推动的工作。
杰威成立专门的品牌法务部,为客户提供品牌危机管理策略和方法、品牌注册保护、品牌授权管理、品牌代理等全方位的服务。
品牌保护
品牌保护的关键是每年至少要做一次品牌审计,对涉及品牌的内外部各种要素进行全面但有重点的诊断,倾听顾客的心声,倾听员工的心声,倾听供应商的声音,倾听合作者的声音,倾听市场的声音,及时调整品牌战略、产品开发、品牌形象、营销策略、客户关系管理等相关要素,持续改进,逐一排雷,确保品牌健康成长。在国内的很多品牌策略咨询服务公司,以前接触过一些,算是同行,比如北京杰威品牌营销顾问公司在品牌策略上比较专注,正邦在形象设计上比较专业。道东在设计包装上比较专业。
㈡ 品牌营销策略的独辟新径
当市场趋于饱和、相对成熟的时候,产品和营销方法都不断趋于同质化,市场细分的难度增加,竞争的难度也随之升级。劣势品牌在行业成熟期脱颖而出的机会减少,难度增加。而许多企业选择了另一条路,创造一个市场并牢牢的控制着这个市场。抢先法则认为,发现一个新市场并迅速占领它比什么都重要。创造新市场的方法有产品创新、营销手法创新和使用方法创新等三种常用方法。 日化市场近几年先后经历了价格战、除菌战、绿色战、成分战等,竞争方式不断升级。后期进入日化市场的许多品牌大多人云亦云,销量并不乐观,但吉林九鑫集团推出的满婷香皂在市场上表现不俗。名不见经传的九鑫集团之所以一跃成为后起之秀,是因为自己开辟了一条崭新的路,推出了“除螨养肤”的理论。九鑫集团在消费者心中牢牢的树立了“九鑫除螨”的形象,也为日后品牌延伸创造了条件。在产品创新方面,山东九阳豆浆机也是一个成功案例。
根据我国爱喝豆浆的传统和消费者对方便和卫生的新需求,九阳发明了豆浆机。山东九阳几年前还是一个小型企业,但几年内就创造了年销售十几亿元的不俗业绩,以至令许多知名传统家电企业也对豆浆机市场垂涎三尺。山东的另一个企业皇明集团,率先推广太阳能热水器,也已经成为太阳能大王。 使用方法的创新有时也能成为一种很有效的营销策略。1996年前,我国消费者食用的粉丝是散装粉丝,既不方便保存又不卫生。龙大集团1996年推出了中国第一包包装粉丝,一下子占领了全国粉丝市场,并且连续多年稳坐粉丝行业头把交椅。1991年金龙鱼率先推出了小包装食用油,十几年来一路高歌,最终成为了食用油行业老大。
独辟新径开创一个市场并不意味着会占领一个市场,许多企业并没有笑到最后,成为行业的牺牲品。海尔药业首先推出“亚健康”概念,而其亚健康产品采力并未取得良好业绩。发明VCD的万燕没有等到VCD市场成熟就被迫“隐居江湖”。
进入新市场前,首先应当做详细的市场调查,准确把握市场需求、市场进入时机和发展趋势。其次,应当有雄厚的资金和系统的营销方法确保能迅速占领市场。再次,应当建立行业防御体系,防止其它品牌迅速跟进。品牌防御体系是阻断竞争对手“顺杆上爬”的有效手段。在防御方面,应当做好知识产权保护、产品品种储备、技术储备、政府保护、营销人才储备等方面工作,尽量提高行业进入门槛,有针对性的设置行业进入壁垒。
㈢ 新品牌如何制定营销战略
1、 转变思想,营销领先。当代企业获利是收入减去成本后的利润,即:10-8=2,其中的10就是销售额,8就是所有的成本,而2就是利润,如何能让10变大,让8变小,就是企业管理者和战略决策者所要考虑的问题,营销领先,会增加企业的直接销售额,而销售额的提高会降低产品的单位成本和管理综合平摊成本,就会让利润增大。首先要从战略管理层达成共识,其次是将营销理念灌输到营销团队。
当营销理念建立到团队中,并不是说转变了理念就可以了,而是要把理念应用到营销中,将原有的传统销售方式方法做调整,保持优势,规避劣势。优化营销体系,提高个人产能,在营销体系中灌输“经营”理念,用少量的人做更多资源才能完成的事,所以,营销领先,理念先行至关重要,在营销工作中也首当其冲。
2、 产品设计阶段注重客户需求,突出产品的“独特卖点”。世界营销大师亚伯拉罕提出的“产品独特卖点”就是要把每个产品设计处独特的卖点,以吸引顾客和扩大销售量;为了使产品获得良好的销量,除了产品的独特卖点外,还要在产品设计初期就注重产品针对客户的需求,针对顾客需求设计处符合市场需求的产品,才能让顾客满意,顾客的可感知价值才会提高。从顾客角度考虑问题是产品设计的一个重要原则,企业必须在产品刚开始设计的时候就考虑到顾客的需求和顾客购买产品的满意度问题,并突出产品的独特卖点。
3、 营销体系建立和优化中注意“人”的因素,强化营销管理和执行力,更强调部门间的配合。一个企业需要很多部门的配合才能发挥整体优势,而高层管理更是企业管理的核心人员,在营销体系建立中要让所有部门和配合群体能发挥出职能,对高层的营销理念进行深化,注意协调好企业内外部的各种关系和各种因素,让其它部门也真正重视营销工作,在具体的操作中可以在利益分成、奖惩制度上做引导。
营销政策在贯彻的时候,往往遇到很多问题,这些问题其中一个重要的根源就是企业在营销管理上管理缺位,没有真正重视和贯彻能力不够,多部门的配合度也不够,所以,在营销体系建立中也不能仅仅重视营销管理,也要重视执行力,通过营销流程的分解,对每个流程做优化,从根本上提高营销执行力,这样,才能做到令行禁止,政策的贯彻才会快速有效,管理也就更有效。
4、 制定长期营销战略方针和发展战略, 市场不是区域概念,而是人的概念,在整体营销战略方面这里主要提到的是几个基础理论,并阐述一些理论的实际应用问题。
战略1:总成本领先战略,总成本领先战略往往是企业在进入市场或争夺市场中最为常用的战略手段,尤其对业已形成气候且开始成熟的市场。在这场角逐中,反复使用价格战,试图超越竞争对手,以总成本领先的势能获取市场领先的势能。
如果一个企业在竞争中总是考虑劳动力成本,和生产成本,那仅仅是产品成本的一部分,产品成本和企业成本还包括很多方面,成本是多样化的,例如:如果要招聘到一流的员工,就会有高工资成本。员工不流失就是节省成本,质量不下降就是节省成本,同一个时间单位、同一个产能条件下通过优化组织和流程就可以降低生产成本,这些不仅仅注重企业内部,而是放开。成本的概念扩大,防止竞争对手进入、价格链,和合作伙伴合作等,都可以是分摊了总成本的内容。
战略2:差别化战略,是指企业提供的产品与服务在产业中具有独特性,即具有与众不同的特色的一种发展战略。产品的差异化可以表现在产品设计、技术特性、品牌形象、促销及服务方式等某一方面或某几方面。
产品差别化的途径
1)可采用定价、改进包装、树立名牌的方法实现差异化;
2)通过广告、宣传形成。利用各种信息传播媒体,使顾客 感到产品差异;
3)通过服务形成差异。如免费送货、分期付款、保修等;
4)通过分销渠道实现差异化。如雅芳:不上柜台。
顾客对产品有不同的目标追求,差别化战略是提供与众不同的产品和服务,满足顾客特殊的需求,形成竞争优势的战略。太阳马戏团就是很好的例子。
这里需要注意的是取得成本领先与差异化并不是格格不入的,企业要使差异化获得盈利,就必须降低成本。同样如果要使低成本能占领市场也要注意产品或服务等方面的差异化。一旦采用成本领先战略的企业它的差异化丧失就会失去其市场。同样差异化战略的企业,其成本太高,也会将原有的市场份额丧失。
战略3:集中战略,集中战略是指集中战略是指企业在详细分析外部环境和内部条件的基础上把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上,为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务,以建立企业的竞争优势及市场地位。集中战略最突出的特征是企业专门服务于总体市场的一部分。重点集中战略与其他两个基本的竞争战略不同,低成本和差异化战略是将注意力放在整个产业上,而集中化战略是将焦点放在某特定市场。
比较具有代表性的案例是:远大燃气空调的产品策略
战略4:品牌战略,品牌战略是指围绕企业经营战略目标制定的品牌发展目标,方向,价值以及资源。最大化体现企业发展战略思想;方向主要是基于专业判断而制定的品牌系统策略,它包括品牌形式,品牌架构,品牌核心价值,品牌管理体系等;品牌价值主要包括品牌在各个不同阶段所要达到的比较具体的价值高度,这些量化的品牌高度一般由专业的品牌价值评估公司站在比较中立的立场进行的公开评测,也有企业会聘请专业的咨询公司对自己品牌价值进行内外测评,从而给品牌决策提供战略方向;品牌资源主要是为完成品牌任务而进行的资源投入计划。由于品牌是一个企业发展重要而核心的要素,因此,品牌发展规划判断与制定一般都会成为一个企业非常重要的长远的思想。
典型案例就是万宝龙从笔业延伸到珠宝业,进而成为奢侈品系列品牌。
需要注意的是:品牌战略要围绕企业发展战略,任何脱离企业去思考营销战略都是不现实的浪漫主义想法,其结果也一定是非常悲惨的。
也要注重企业系列品牌化要素。主要是对传统的营销学理论全面品牌化。传统的实战营销也好,体系营销也好,为了完成阶段性任务,往往会做出很多非品牌化营销组合,整个营销要素将全面实现品牌。如产品戏剧化,价格标杆化,渠道形象化,促销互动化,传播故事化等等,并为此建立一套完整的品牌化营销工具体系。
每种通用战略都是为创造和保持一种竞争优势而且使用的相互之间有很大差异的方法,它把企业所追求的竞争优势的形势和战略目标的范围结合起来。通常一个企业选择其中 的一种竞争战略,但是随着多元化的发展,使得企业服务台是一个范围广泛的市场,因此企业有可能在同一公司内选择两种以上的竞争战略。 例如 英国一家饭店特拉斯特豪思弗特公司是一个很好的例子,这家公司经营五个独立的饭店联号,每个联号都面向不同的目标市场,企业必须把奉行不同的通用战略的经营单位区分开,否则就会损害它们每一个已取得的竞争优势。
5、 研究有效开发市场的新方案、新策略,合理开发、启动市场,亚伯拉罕曾经在他的书里写到:直接告诉消费者我们销售的是什么,这何尝不是一种很有效的开拓市场的方式呢?虽然营销领域各部相同,营销要结合经济、文化、政治、科技、自然、人口等,再结合目标市场。一定要知道市场是有购买欲望和购买力的消费者集合。客观的市场分析和使用合理有效的开发手段才会更好的开拓市场,大师菲利普·科特勒认为:当代战略营销的核心,可被定义为STP。(这里S指Segmenting market,即市场细分;T指Targeting market,即选择目标市场;P为Positioning,亦即定位。)正因为如此,营销目标市场营销有三个主要步骤: 第一步,市场细分,根据购买者对产品或营销组合的不同需要,将市场分为若干不同的顾客群体,并勾勒出细分市场的轮廓。 第二步,确定目标市场,选择要进入的一个或多个细分市场。 第三步,定位,建立与在市场上传播该产品的关键特征与利益。根据以上理论制定相应开拓市场的策略,无论在产品设计、营销手段、营销方式、促销方式等方面系统化的制定策略,以开拓出更好的市场。
6、 密切注意市场上各种情况的变化,动态调整营销策略。市场是变化的,营销管理中要时刻注意市场上的各种变化,消费者的反应、竞争对手的策略变化、客户对产品的潜性需求、未来的消费趋势等,通过这些变化动态调整不同区域、不同群体、不同产品的销售策略,甚至可以调整产品的研发、生产策略,以应对不断变化的市场环境。
7、 对市场上出现的新事务、新方法科学评估和整合,当代的新营销方式和新渠道方式不断涌现,电子商务和其它传媒的介入,改变了营销格局,例如:分众传媒就改变了广告的方式,对于这些新出现的新事物、新方法,首先要进行科学的分析和评估,评估针对的市场情况,然后进行产品和营销体系的整合,这样才能与时俱进,引导在营销工作的前列。
当然,营销是一个不断变化的工作,是企业核心工作中的一个,需要根据企业的不同情况而不同对待,通过找到企业营销工作中的问题,分析处企业在营销方面的弱项,针对性的弥补企业营销中的不足,贴合市场需求,注意市场的各种变化,才能把企业营销工作做的更好,一个企业也只有营销开展的好,才能更好的为企业带来市场份额、为企业扩大社会影响、为企业带来综合优势,企业才能获得更好的利润。
㈣ 简述成熟期的市场特点及营销策略
1.市场调整。这种策略不是要调整产品本身,而是发现产品的新用途、寻求新的用户或改变推销方式等,以使产品销售量得以扩大。
2.产品调整。这种策略是通过产品自身的调整来满足顾客的不同需要,吸引有不同需求的顾客。整体产品概念的任何一层次的调整都可视为产品再推出。
3.市场营销组合调整。即通过对产品、定价、渠道、促销四个市场营销组合因素加以综合调整,刺激销售量的回升。常用的方法包括降价、提高促销水平、扩展分销渠道和提高服务质量等。
㈤ 企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略
首先要了解产品的生命周期是如何划分的:新品认知期\成长期\成熟期\衰退期
成熟产内品指客户群容\销量\质量\利润稳定的产品.
这个阶段的产品对市场投入量的大小敏感度降低.
也是厂家和商家在此产品上大最赚取利润的时期.
B开发新品显然是开始了另外一个循环.不正确.
E改进老产品中的"老产品"与成熟期产品有着本质的区别.或者说概念不清晰.如果是考试,不能选.
但如果这里面的老产品的概念等用于成熟期产品,又另当别论.
通常,创新产品周期长\成本高\还要冒可能不赚钱的风险.对成熟期产品进行改进,延长他的寿命或者说成熟期的时间无疑是一种行之有效的方法.时下流行的说法叫做"微创新".非常成功的代表品牌就是ZARA.
㈥ 品牌营销策略的细分市场
所谓市场细分就是把市场分割成为具有不同需求、性格或行为的购买群体,并针对每个购买者群体采取单独的产品或营销策略。市场细分已经成为我国营销成熟企业普遍采用的品牌策略,但是许多生产型企业在宣传产品时并未对此引起足够重视。在竞争不断升级的现代,任何一个企业根本不可能获得整个市场,或者至少不能以同一方式吸引住所有的购买者,因为消费者实在太多、太分散,而且他们的需要和购买习惯不尽相同。每个企业必须找到最适合她的那一块蛋糕。处于竞争劣势的品牌也只有根据市场需求、竞争对手劣势和自身优势确定自己的细分市场,才可能寻找到自己的立身之地。
海尔集团在市场细分方面是专家。海尔根据消费者夏天洗衣次数多、单次量少的特点,推出了省水省电型的“小神童”系列洗衣机。四川等地农民用洗衣机兼洗地瓜,海尔迅速改善了洗衣机的通水装置,满足了当地消费需求。在美国冰箱市场已经比较成熟,海尔发现了大学公寓市场,发明了能用来当作书桌的冰箱。海信在市场细分方面也有独到之处,在竞争比较激烈的空调市场树立了自身的“变频空调专家”形象。
不是所有细分后的市场都能成功,市场细分必须建立在充分市场调查基础之上。细分也不应当遵循同一标准,应当从不同角度进行细分,找出适合自己的市场。常用的细分变量有:地理、人口、心理和行为变量。地理变量如:城市与农村、南方与北方、北京与山东等。人口变量如:性别、年龄、家庭、婚否、职业等。心理限量如:上中下阶层、生活方式、个性等。行为变量如:消费场合、用户状况、使用频率、购买能力等。市场细分是差异化的基础,在细分后应当进行目标选择和定位。
㈦ 中小企业的品牌营销策略
商品新经济时代的企业营销面临的最主要问题是如何建立和管理企业的品牌。谁拥有强有力的品牌,谁就拥有了竞争的资本,未来的营销是品牌的战争。企业的品牌从默默无闻发展成为一个著名的成功品牌,是一个从小到大的过程,是和企业成长的生命周期密切相关的。企业处在不同的成长阶段,面临的经营环境、经营战略重点各不相同,相应的品牌战略的重点和特色也有所不同。
一、品牌促进企业成长的机理认识
作为企业声誉与信息的组合体,品牌是企业及其产品所包含的技术、质量、功能、文化、市场地位等引发形成的信息系统,是企业及其产品识别的符号系统。品牌通过其内涵的信息系统及市场对它的反应评价,影响市场的行为,产生有利于该企业的行为偏好,并进一步区别于有形要素的存在,成为企业的无形资产而发挥功能,实现其经济价值,推动企业的成长。大量中外企业的实践证明,品牌是促进企业成长的主要动力,而且品牌对企业的贡献随着企业的成长日益扩大。
(一)通过影响顾客的购买心理和购买选择偏好,扩大产品的销售。品牌在顾客心目中是企业和产品的标志,代表着产品的品质、特色,代表着企业的经营特色、质量管理要求等。顾客通过品牌可以非常容易地获取和辨别有关的信息,获取信息成本的下降意味着顾客购买成本的下降。而顾客熟悉的品牌或者知名度较高的品牌,又使顾客的购买风险感觉系数下降。这两个方面的综合作用使顾客的购买心理和购买行为形成了对某种品牌产品的选择偏好,从而扩大了产品的销售。
(二)通过提高品牌的认知,创造产品的附加价值。品牌知名度可以通过广告迅速建立,但品牌的认知则需企业投入不懈的努力。品牌认知是通过顾客对品牌品质的一种主观判断建立的。顾客对品牌的感觉品质与产品的实际品质可以一致也可以不一致,当顾客对品牌的感觉品质超过了产品的实际品质,就能使产品增加价值。由于感觉品质的提高可以使产品的附加价值相应地得到提高,导致产品具有较大的边际利润,在价格上升时,消费者反应缺乏弹性,价格下降时则富有弹性,这也是名牌产品之所以能够获得比一般产品更高利润空间的原因所在。
(三)通过强化顾客对品牌的联想和忠诚,提高产品的竞争能力。当顾客对品牌有了整体认知了以后,企业可以通过强化顾客对品牌的联想和忠诚进一步推动品牌对企业成长的促进作用。企业可以借助已经成名的品牌,利用顾客的品牌联想,成功地进行品牌延伸,扩大企业的产品组合或延伸产品线,推出新产品,提高竞争力。顾客的品牌忠诚一旦形成就会很难受到竞争产品的影响。当市场趋向成熟,市场份额相对稳定时,品牌忠诚是抵御同行竞争者攻击的最有力的武器,品牌忠诚为其他企业进入构筑壁垒。品牌忠诚形成了一批忠诚的顾客和稳定的市场,直接结果便是市场份额的扩大,从而使企业的销售额增长、交易成本降低,从而使企业获得额外的利润,所以,品牌可以看成企业保持竞争优势的一种强有力工具。
二、企业不同成长阶段的品牌策略
企业在其不同成长阶段有各自的成长特点,那么企业在实施其品牌战略时也应针对这些不同特点,采取不同的品牌策略,以适应企业成长各阶段的不同要求,达到企业品牌战略的目标。
(一)创业期的品牌策略。创业期建立品牌的一个基本要求是企业自身实力较强,有发展前途,产品的可替代性很高,即竞争产品之间的差异性非常小,理性的利益驱动不足以改变顾客的购买行为。如果企业选择建立自己的品牌,那就要在创业一开始就树立极强的品牌意识,对品牌进行全面的规划,在企业的经营、管理、销售、服务、维护等多方面都以创立品牌为目标,不仅仅是依赖传统的战术性的方法,如标志设计和传播、媒体广告、促销等,而是侧重于品牌的长远发展。许多国内企业总想一蹴而就,把品牌战略简化成如何尽快打响品牌知名度的问题,利用知名的商业媒体在短时间内造就一个又一个知名度很高的品牌,但大多数却是昙花一现,究其原因在于企业在建立品牌过程中没有对品牌进行全面的规划,确定品牌的核心价值。因此,企业在创业期创立品牌,除了要尽快打响品牌的知名度以外,关键的问题是要确立品牌的核心价值,给顾客提供一个独特的购买理由,并力争通过有效的传播与沟通让顾客知晓。
尽管品牌化是商品市场发展的大趋向,但对于单个企业而言,是否要使用品牌还必须考虑产品的情况和顾客的实际需要,尤其对实力较弱的中小企业来说,受企业规模、人员、资金、时间的制约,对于在生产过程中无法形成一定特色的产品,或由于产品同质性很高,顾客在购买时不会过多地注意品牌的产品,无品牌化策略不失为一个可选的方法,这样可以节省费用,扩大销售。
企业在创业期,如果既想使其产品具有品牌效应的优势,又不想花很多的精力创立品牌的话,那借用零售商品牌的策略是一条捷径。企业采用中间商品牌,可以降低成本,赢得价格优势,利用中间商的优势,省去寻找分销渠道和促销等大量工作。但对一个目标远大,力创自己名牌的企业,使用中间商品牌只能是权宜之计。
(二)成长期的品牌策略。当企业步入成长期时,提高品牌的认知度、强化顾客对品牌核心价值和品牌个性的理解是企业营销努力的重点。品牌认知度不等同于品牌知名度。品牌知名度只是反应了顾客对品牌的知晓程度,但并不代表顾客对品牌的理解。顾客通过看、听,并通过对产品感觉和思维来认识品牌。建立品牌认知,不仅仅是让顾客熟悉其品牌名称、品牌术语、标记、符号或设计,更进一步地是要使顾客理解品牌的特性。目前中国的众多产品是有知名度,但品牌认知度整体上十分低,即顾客对国产品牌的整体印象远不如对国外品牌的认知度高,很重要的原因是企业没有传递给顾客一个清晰的,能满足顾客需求的核心价值和品牌个性。要提高品牌认知度,最重要的途径是加强与顾客的沟通。顾客是通过各种接触方式获得信息的,既有通过各种媒体的广告、产品的包装、商店内的推销活动,也有产品接触、售后服务和邻居朋友的口碑,因此,企业要综合协调的运用各种形式的传播手段,来建立品牌认知,为今后步入成熟期打下良好基础。建立、提高和维护品牌认知是企业争取潜在顾客、提高市场占有率的重要步骤。
成长期的企业由于资源相对于消费需求的多样性和可变性总是有限的,不可能去满足市场上的所有需求,因此企业必须针对某些自己拥有竞争优势的目标市场进行营销。品牌定位是企业为满足特定目标顾客群的,并与产品有关联的独特心理需求为目的,并在同类品牌中建立具有比较优势的品牌策略。通过锁定目标顾客,并在目标顾客心目中确立一个与众不同的差异化竞争优势和位置,连接品牌自身的优势特征与目标顾客的心理需求。在当今这个信息过度膨胀的社会里,只有有效地运用定位这种传播方式和营销策略,才能使品牌在激烈的竞争中脱颖而出。这样,一旦顾客有了相关需求,就会开启大脑的记忆和联想之门,自然而然地想到该品牌,并实施相应的购买行为。
(三)成熟期的品牌策略。企业进入成熟期,在市场已经站稳了脚跟,但由于竞争者的大量加入和产品的普及,竞争变得尤为激烈。因此,企业应该根据成熟期的市场、产品、竞争特点,提高企业品牌的忠诚度,进行适当的品牌延伸。
品牌忠诚度是顾客对品牌感情的量度,反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度,是企业重要的竞争优势。它为品牌产品提供了稳定的不易转移的顾客,从而保证了该品牌的基本市场占有率。因此,培育品牌忠诚度对企业来说至关重要,“最好的广告就是满意的顾客”,如果企业能在创业期和成长期注意宣传该品牌,并提供给顾客的一个完整的从选择原材料,到为顾客提供的售后服务的一系列责任的价值体系,在企业和顾客之间建立融洽的关系,那么,在成熟期企业可运用顾客对该品牌的忠诚来影响顾客的行为。顾客的品牌忠诚一旦形成就会很难受到竞争产品的影响。品牌忠诚是品牌资产中的最重要部分,品牌资产最终是体现在品牌忠诚上,这是企业实施品牌战略的根本目标。然而,消费者的品牌忠诚绝不是无条件的,它根源于企业对该品牌严格的技术要求,即该品牌有卓越的品质保证。
品牌延伸是将现有成功的品牌用于新产品或经改进的产品上的一种策略。品牌延伸并非只借用表面上的品牌名称,而是对整个品牌资产的策略性使用,是企业实现品牌无形资产转移、发展的有效途径。采用品牌延伸,企业不仅可以保证新产品投资决策的快捷准确,而且有助于减少新产品的市场风险,节省新产品推广的巨额开支,有效地降低新产品的成本费用。通过品牌延伸,企业可以强化品牌效应,增加品牌这一无形资产的经济价值和核心品牌的形象,提高整体品牌组合的投资效益。尤其在新技术环境条件下新延伸的品牌,不仅在时间上可以根据市场变化迅速推出与之相适应的产品,而且改变了传统品牌以往单纯依靠自我的力量发展和延伸品牌的策略,与其他行业在技术应用、市场推广和新产品开发方面共同寻求产品创新联合发展的道路,以图摆脱单纯价格竞争的桎梏,适应新经济环境下市场的变化。
企业在成熟期由于竞争者的大量涌入,因此,通过建立品牌组合,实施多品牌战略,能尽可能多地抢占市场,避免风险。实行多品牌,可以使每个品牌在顾客心里占据独特的、适当的位置,迎合不同顾客的口味,吸引更多的顾客,能使企业有机会最大限度地覆盖市场,使得竞争者感到在每一个细分市场的现有品牌都是进入的障碍,从而限制竞争者的扩展机会,有效地保证企业维持较高的市场占有。但是企业实施多品牌,有可能会面临跟自己竞争的危险,抢自己原有品牌所占的市场份额。因此最有成效的多品牌策略是使新品牌打入市场细分后的各个细分市场中。这种策略的前提是市场是可以细分的,一个成功的企业往往会利用市场细分,去为重要的新品牌创造机会。
(四)衰退期(二次创业期)的品牌策略。在这个阶段,企业应着眼未来,退出衰退期产品的竞争,把精力投入到二次创业上。企业可实施品牌重新定位、品牌创新等策略重新进入市场。
一种品牌在市场上最初的定位可能是适宜的、成功的,但是到后来企业可能不得不对其重新定位。品牌需要重新定位的原因是多方面的,如竞争者可能推出类似定位的品牌,抢夺企业的市场份额;顾客偏好也会转移,对企业品牌代表的产品需求减少;或者企业决定进入新的细分市场。在这时期,企业的原有产品技术走下坡路,销售额下降。在做出品牌再定位决策时,企业首先应考虑将品牌转移到另一个细分市场所需要的成本,包括产品品质改变费、包装费和广告费。一般来说,再定位的跨度越大,所需成本越高。其次,要考虑品牌定位于新位置后可能产生的收益。收益大小是由以下因素决定的:某一目标市场的顾客人数;顾客的平均购买率;在同一细分市场竞争者的数量和实力,以及在该细分市场中为品牌再定位要付出的代价。
随着企业经营环境的变化和顾客需求的变化。品牌的内涵和表现形式也要不断变化发展,以适度顺应消费者求新求变的心理。企业在进入衰退期后,由于内部和外部原因,企业品牌在市场竞争中必然出现知名度、美誉度下降,销量、市场占有率降低等品牌失落的现象,因此只有不断设计出符合时代需求的品牌,品牌才有生命力。品牌创新是品牌自我发展的必然要求,是克服品牌老化的唯一途径。现代社会,技术进步愈来愈快,一些行业的产品生命周期也越来越短,同时,社会消费意识、消费观念的变化频率也逐步加快,这都会影响到产品的市场寿命。因此,必须不断更新品牌的内涵、保持品牌的生命力。如可口可乐,从 1886年创立至今已有100多年历史,它之所以能够保持长盛不衰,一个很重要的原因就是它不断地给自己的品牌注入新的内涵。它至今已采用过30多个广告主题,90多句广告标语,目的就是一个,不断地适应和满足新的需求。
㈧ 论述产品成熟期,企业应采取怎样的市场营销策略
你好!我是李承诺。
目标市场策略是建立在市场调研后,市场细分后和
市场专定位完成后才属设立目标市场策略的。这一点我希望读者
能先调查调查或有所了解。
那么我就目标市场策略主要有哪些方法吧。希望能对您有所
帮助。谢谢!
一、企业面对行业竞争者的一般竞争战略
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(一)企业的一般竞争战略概述
㈨ 中小企业到国际上开拓市场,有几种品牌战略
目前,我们在册的广大中小企业已经超过了1亿多户了,基本上在中国企业总数中占99%,这样庞大的企业队伍,在最终产品与服务产值的提供中,约占了我国国内生产总值的60%多,在总的税收来源中,占国家税收总额的一半以上,值得一提的是,正是这些企业,提供了我国80%以上的城镇就业岗位,解决了很大一部分的农民工就业问题,同时,这些企业在出口总额中也占六成以上,同时,我国其他的项目,如专利项目的65%左右,企业高新技术创新方面的75%以上,各种新产品的开发项目上的80%以上,都是这些中小企业完成的,总体上来说,我国广大的中小企业,保证了我国国民经济大方向上的持续增长势头,也拉动了我国民间资本的活跃,同时带动了我们各地区就业的机会,对城镇就业压力的解决是一个好的信号,可以说,中小企业在我国各方面发挥的作用越来发挥重要。
2007年以来,从美国开始的金融危机,它的涉及范围之广,影响程度之深,是前所没有的,在这个经济探低的过程中,世界各个国家,面对金融危机,都在采取措施应对,我国虽然受金融危机的影响不是最坏的,但也受到了很大的影响,特别是中小企业,很多都面临着灭顶之灾,当前,在经济已经到低,在国内市场已经既定的情况下,如果开拓国际市场,就成了我国中小企业当前最迫切的任务,因为,很多的中小企业在金融危机中,如此强烈的打击程度,让这些不少已经无法重新站起来了,在些情况下,如何使企业重新振作起来,特别是很多外向型的中小企业,要使这些企业重新振作起来的一个重要举措就是要有一个好的市场进入方式,一个成熟的国际市场的经营与营销策略,这些都是中小企业能够长远地立足于国际市场的必要条件。
二、中小企业国际市场进入的模式研究
当前,中小企业进入国际市场的主要模式,主要可以从以下几个方面进行考虑。 (一)国际商务的方式进入
在当前,由于中小企业本身在国际市场中,没有多少发言权,于加上,受这次金融危机的影响,本身就没有多少资金来开发新的渠道,他们对于国际市场的了解,很多都处于片面之中,无法作出正确的判断,同时,特别重要的是,很多的中小企业本身就没有多少外贸专业方面的人才,没有专门的处理外贸事务的能力,在处理与国际市场的客户特别是大客户方面的交往能力非常有限,再加上不少中小企业的产品还存在着结构雷同的现象,这些都制约了我国中小企业把产品出口国际市场的条件,无法实现企业产品的价值,当然也就无法实现企业的成长,因此,我国中小企业如果在这些问题面前,不能完好的解决的话,很难在国际市场中生存,更不要说走出国门了。
(二)合同契约方式进入
目前合同契约的方式进入国际市场,并不是所有的企业能做到的,只有部分企业,虽然这些企业的规模比较小,但这些企业本身具有独特的经营优势,也可以实现这种进入国际市场的方式,比如可以用管理合同、许可证贸易、交钥匙工程、特许经营、合同生产等,因为,这些企业本身资金比较缺乏,如果对国外直接投资,没有一定的资本是无法实现的,如果通过这种方式,就可以实现低成本国际扩张,不利之处在于,这种方式,对于企业在国际上其他国家的产品制造环节与营销环节的控制能力非常有限,而且,回报也不是太理想。 (三)投资方式进入国际市场
当前在国外进行直接投资,也是企业进入国际市场的一个重要的方法,因为,由于金融危机的影响,很多的国家都进行了贸易壁垒的控制,这些隐形的国贸易壁垒严重地影响了企业产品的出事,因此, 通过对其他国家进行直接产品投资,可以使企业绕开国际贸易壁垒 的影响,进而使企业进入 国际市场,又不会受到这些国家的贸易控制,因此,一般而言,中小企业,主要从先劳动密集型的产业入手,然后,慢慢地进入到技术密集型的产业,通过这种过渡,可以使企业慢慢轻型到国际市场的发展大潮中来。
(四)运用其他方式进入国际市场
中小企业也可以用其他的方式进入国际市场,表现如下:第一种是贴牌的方式进入,由于中小企业本身没有多少知名度,这个时候,可以通过与其他世界知名的企业进行合作,通过为其他生产产品,通过贴牌生产方式或者诸如技术合作的方式与外国合作,可以提升中小企业产品的技术含量与品牌知名程度,能使企业实现低成本竞争,同时,也充分利用了国际知名企业的品牌,把企业的产品快速打入国际市场,快速提升企业的市场份额,这种方式,可以供一些在生产上有加工优势的中小企业适用;第二种是建议合资的企业生产模式,我国中小企业本身在资金、技术、设备等方面存在着严重的缺点,这些都制约了企业的发展,但我国中小企业最典型的一个特点就是劳动力丰富,且劳动力成本比较低,可以适合一些国外的劳动密集型企业的生产合作,这样,通过与外国企业的合作生产,可以利用外国企业在当地市场的营销渠道与在当地的市场信誉,利用这些企业在当地的供求网络,迅速进入国际市场,有的如果可以和国际跨国企业合作的话,不但可以进入国际市场,还可以提升企业自身的知名度,对企业进入国际市场更加有利。第三种就是运用电子商务的形式进入国际市场,当前,电子商务是企业进入国际市场的另外一个重要的路径,因为,现在随着信息技术的发展,特别是国际互联网的迅速发展,世界各国的企业,都会用电子商务的方式实现企业管理与营销战略,这样就为企业进入国际市场提供了新的市场环境,而且,这种方式,结合稳定的国际贸易的结算形式,可以实现更加快速的贸易拓展。
三、我国中小企业国际市场开拓过程中面临的困难
虽然我国的中小企业在发展中,依靠自己的努力有很快的发展,但由于当前受国际金融危机的影响,我国中小企业在国际市场的跨国经营过程中,也会造成非常重大的打击,特别是外向型的企业,很多企业在金融危机中倒闭,因为,我国的中小企业在国际市场开拓中必须会存在着一定的困难与问题。 (一)抵抗风险的能力比较弱
从我国中小企业的发展史中我们可以看到,我国很多的中小企业都是家庭作坊式的生产过程中发展起来的,也就是现在的家庭企业模式,也有部分是老的中小规模国有企业通过改制形成的中小企业,这些企业由于本身的资金能力,就决定了,它们一开始就是从给大企业进行产品加工特别是零部件的生产与简单低价值产品的加工形成的,很多没有企业自身的知道产权及其技术支撑,同时更加没有品牌的优势了,这些企业,无法形成自己企业文化,这样,员工就没有归属感,企业的人员来了走,走了来,就是正常的现象,稀释了企业自身的凝聚力,当然也就使企业的国际市场竞争能力非常弱了。 (二)融资能力差,资金严重缺少
当前制约我国中小企业发展的另外一个重要的因素就是中小企业融资难,特别是金融危机以来,银行一般都不敢轻易贷款给中小企业,因为,这些企业说不定哪一天收不回资金来,当然,这也是这些中小企业自身发展过程中所表现出来的,由于这些中小企业没有一定的资金供应,特别是流动资金不足, 也就使企业很快陷入流动性危机中,进而有的企业很快就不能适应市场的发展,也就很快就倒闭了,就是有担保体系,也无法使这些中小企业能顺利的得到 及时需要的资金。而这些中小企业,通过证券市场融资的能力更加小,这无疑一个瓶颈。 (三)外贸专业人才缺少
一个成熟的市场,需要一些专业的人才去开发的,我们中小企业本身 的发展模式,使得这些企业无法正常的留住所有的外贸专业人才,而这些人才,一般都掌握 了国际市场开拓过程中,所必须的外语能力、金融能力、市场开发能力、企业管理能力、理财规划能力等,这些能力人才的缺少,就限制了企业国际市场开发过程中所必须的这些专门人才,而且,另外一个角度,我国中小企业,其实本身对人才的意识也并不很是重要,他们只重视人才的使用,对于人才的留用等手段的掌握还不行,无法实现这些能力。 (四)信息资源不顺畅
当前,我们很多的中小企业,在国际市场的信息方面,不能多渠道获得有利的信息,经常会被动地依靠一些外国商人自己寻找上门,或者外贸代理 上门来联系才有业务,主动走出去的动力不足,这样,对于国际市场上必须的信息也就无法及时获得,这影响了市场产品与市场渠道的开发决策。 四、我国中小企业国际市场营销渠道的对策
在当前金融危机处于底部运行 的过程中,虽然经济受到一定的打击,但这个时候,正好是企业进行转机的一个大好机会,可以利用这个时候的波动进行国际市场规划。 (一)苦练内功,增强实力,提高抵御风险能力
我国中小企业首先要认识到,国际市场的开发必须要有一个完整的技术创新体系、产品质量管理体系、公司内部人员管理体系以及对各专业人才的管理体系等,这些体系 的建立,能使企业增强自身的抵抗风险的能力,特别是要打破现在的技术低档次的现状,要引进国际先进的技术进行生产,在生产过程中,严格控制产品的质量,建立符合国际标准的产品体系,在公司制度的建设上,考虑员工 的归属感,使企业能留得住员工,特别是要有一个完整的人才引进,培养与留用的制度,这样, 每进来一个人才,都以发挥他们更加善长的能力,从而为公司的发展效力,这才是公司内功的主要体现。
(二)拓展更加宽广的融资渠道
当前解决中小企业一个重要的举措就是要给中小企业输血,这些中小企业,如果不能得到必要的血液即资金,很快就会停滞不前,当然也就无法进入国际市场了,这就必须要政府部门,各大银行等金融机会,还有第三方的服务机构等,这些方面共同为中小企业搭建企业融资的平台,同时建立信用保障制度,使这些企业能最快的得到企业在外贸业务过程中所必须要的资金,从而解决流动性的问题,然后,为企业提供结算的银行使得机制,使得企业能及时得到来自政府等方面的保护。 (三)建立和完善中小企业国际化市场营销的配套服务体系
我国目前有很多的国际贸易法律,但对于保护中小企业国际经营的法律并没有,这就需要建立与完善这些法律,明确中小企业在跨国经营过程中的地位及权利义务,以保护中小企业的利益。动员国家外贸管理机构如商务部进出口商会及我国驻国外参赞等这些对外工作机构,为我国的中小企业收集必要的信息,同时,协助这些中小企业尽量大范围的参加国际上的一些比较著名的展会等,为中小企业提供开拓国际市场的机会。
(四)加快发展电子商务
当前电子商务的发展趋势非常明显,很多企业都在利用这一营销渠道进行国际市场业务的拓展,特别是一些国际上知名的企业,已经适应了网上B2B的营销模式,既然国际上,网上采购等存在非常巨大的空间,那么,当前,我国的中小企业,必须完善自身的网络建设,加强企业信息管理,专门人员进行国际市场信息的收集与整理,增强企业接触国际市场的机会。