1. 市场部和营销部有什么区别
市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。通常,企业的营销组织由市场部和销售部组成。按职能划分,市场部负责拉近产品与消费者的心理距离,销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。
市场部的主要职责有十五大方面。
1) 制定年度营销目标计划。
2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3) 对消费者购买心理和行为的调查。
4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6) 做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7) 制定产品企划策略。
8) 制定产品价格。
9) 新产品上市规划。
10) 制定通路计划及各阶段实施目标。
11) 促销活动的策划及组织。
12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
13) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14) 实施品牌规划和品牌的形象建设。
15) 负责产销的协调工作。
营销部:
职能:
[1]负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务
职责:
1、负责市场调查工作。
2、负责市场企划工作。
3、负责编制和组织实施年度营销计划。
4、负责具体销售合同(定单)的评审与组织实施。
5、负责客户管理和信用风险管理。
6、 负责售后服务管理。
7、负责营销收入和销售费用的管理。
8、负责品牌建设。
9、负责营销人员队伍建设。
10、参与企业年度工作报告的编制,负责向财务部提供相应资料。
11、参与制定科技发展战略,负责向技术中心提供国、内外音视频产品市场状况及趋势分析报告。
12. 参与集团公司年度新产品研发计划,负责向技术中心提供新产品研发市场信息。
13、参与科研项目的立项及评审工作,负责向技术中心提供产品的市场需求意向及价格定位报告。
14、参与网络信息建设,负责向综合办提供职责范围内的相应资料。
15、参与企业文化建设,负责向综合办提供职责范围内企业文化建设资料。
16、负责上级领导交办的其他事项。
2. 产品经理、营销经理与销售经理有何区别 详细
\ 文/ 李皞 在企业里,可以经常听到营销经理、销售经理、产品经理、客服经理等岗位,这里客服经理很容易识别出来, 但很容易混淆的是“营销经理”与“销售经理”的区别,“营销经理”与“产品经理”的区别。 各个公司的岗位职责都不一样,具体负责的责任也不一样,在这里我谈谈我的看法。 “营销经理”,相对位置高一些,他负责公司的营销组织、营销策划和营销管理,确保公司营销工作的正常运行。这里主要包括管理销售、市场推广、招商、客服等等。 而“销售经理”呢,销售经理应该完成的任务包括:市场调研和市场分析、销售年度的预测、销售目标的制定及分解、销售队伍的组建、对销售渠道和客户的管理,并应认真执行公司的各项规章制度。 “产品经理”也在销服体系之内,一般开发性公司,有开发类的产品经理,也有市场类的产品经理,但总体上不外呼有以下三大职责 : 与营销经理不同,产品经理培训不仅负责产品的营销,还要涉足产品的整个生命周期管理。主要有三大职责: 一是分析市场。即进行相关产品的市场调研,为产品的开发、营销策划以及随后的一系列营销活动提供准确的市场研究信息,同时还需与产品开发部门进行密切沟通。 二是确定产品的定位、目标、战略。为新上市的产品做出合理的市场定位,给出预期市场份额分析,并预先定出计划达成的战略目标。 三是制定产品整套营销策略和计划,如产品的定价、广告、分销渠道等。产品经理培训要与营销部门人员协作,为产品制定系统的市场营销策划方案,并促成其实施。
3. 产品经理跟项目经理的区别是什么
1、客户群体不同
项目经理针对的是一个客户或一个公司,需求为客户提出的,只要能满足此客户需求并成功上线,就算项目成功,项目经理关注的是单个用户。
产品经理的需求来源于市场和目标用户群,为目标用户群服务,产品的成功与否由市场决定。项目经理与产品经理关注的目标客户不同。
2、利润与风险不同
项目经理负责的是指定项目,项目合同签订后付首款,项目成功结束后结尾款。
产品经理负责的是目标市场,用户群大,产品方向把握、控制也比较复杂。但如果产品能够成功,回报率也相对丰厚。但如产品没有运作成功,所有前期费用及开发费用都会付之东流。
3、生命周期不同
理论上项目开发完成功交付给客户就算项目结束了,除非客户有额外的维护要求。项目经理的工作是临时性的,项目成功交付后项目就会解散。
产品是持续的,开始上线的版本一般是Beta版,用来了解市场反应、收集用户反馈,为下一次升级做准备。只要产品生命周期没结束,就会一直迭代下去。
4、开发方式不同
项目经理一般强调的是快速、灵活,经常采用敏捷的开发方式,通过原型来不断的完善用户需求。开发流程也不固定,为了实现快速开发,有时会需求、设计及开发工作会穿插进行。项目经理在管理项目时,需要与客户进行频繁的接触,能够很好的了解需求,也能够获取客户的认可,一般项目失败不是因为技术原因,而多是因为项目方与客户之间缺乏信任。
产品经理开发产品,需要经过产品的定义、可行性研究、需求、设计、开发、测试等严格的过程,产品周期会比较长,各步骤中也会有各种产品相关文档。产品的失败多因为市场定位不准确,市场推广能力不足。
5、市场定位不同
项目的承接多是缘于熟人关系,之间有一定信任度才产生的合作,项目经理在管理整个项目过程中只要维护好客户关系并成功完成项目就算是交出一份满意答卷。
产品是服务于生人市场,只有产品质量过硬,确实能解决用户问题,用户才会购买。所以,产品经理多要研究用户行为,多关注竞争对手产品。
6、沟通的对象不同
项目经理多与客户及项目团队内部成员进行沟通,只要客户配合、公司支持、团队内部成员团结一致,项目基本上就会较好的完成。
产品经理沟通的对象会比较多,需要与目标用户沟通、领导沟通、其它部门相关人沟通(运营部门、市场部门等)、部门内相关人沟通。沟通的维度会更多,难度会更大。
项目经理是由执行组织委派,领导团队实现项目目标的个人。项目经理是运用项目管理的知识、技能、工具与技术,协调管理团队,以保证按时交付保质保量的项目,达到相关干系人满意。
这在一定意义上不仅强调使用专门的知识和技能,还强调项目管理中各参与人的重要性。不仅努力实现项目的范围、进度、成本、质量等目标,还要监督控制、协调管理整个项目过程,满足干系人的需求和期望。
当项目比较大,项目被拆解为一个个目标相互关联的小项目,形成项目群(Program)管理,这种意义上的项目经理为项目群经理或是大项目经理(Program Manager)。
产品经理是驱动和影响设计、技术、测试、运营和市场等人员推进产品生命周期的经理人。
产品经理是企业负责产品管理的职位,负责调研需求,确定开发何种产品,选择何种技术,何种商业模式,负责产品盈亏等。
(3)市场营销部产品经理扩展阅读
项目经理( Project Manager ) ,从职业角度,是指企业建立以项目经理责任制为核心,对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位。它要负责处理所有事务性质的工作。也可称为“执行制作人”(Executive Procer)。项目经理是为项目的成功策划和执行负总责的人。项目经理是项目团队的领导者,项目经理首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容,并使客户满意。为此项目经理必须在一系列的项目计划、组织和控制活动中做好领导工作,从而实现项目目标。
产品经理是每个产品牵头人,在市场营销部,对某个产品在集团内的盈亏负责,并为这个产品的运作去协调所有的人,并充分地协调这个产品的所有运作环节和经营活动。
一般来说,产品经理是负责并保证高质量的产品按时完成和发布的专职管理人员。他的任务包括倾听用户需求;负责产品功能的定义、规划和设计;做各种复杂决策,保证团队顺利开展工作及跟踪程序错误等,总之,产品经理全权负责产品的最终完成。另外,产品经理还要认真搜集用户的新需求、竞争产品的资料,并进行需求分析、竞品分析以及研究产品的发展趋势等。
4. 产品市场经理和产品经理的区别和联系
产品市场经理和产品经理的区别和联系
产品市场经理和产品经理有什么区别和联系呢?本文从3个方面解释这个问题。
打造一款伟大的产品,这个念头足以让任何人感到兴奋。这要求整个团队有强烈的认同感、专注以及富有激情,同时,他们所处的位置能够发挥他们的能力。当一个有着共同目标,并且技能互补的团队一起工作之时,不可思议的事情也会接踵而来。
但是,如果产品团队内缺乏清晰的角色定位,权责就会变得不明,同时导致进度受阻。尤其是对于产品经理(proct management)和产品市场(proct marketing)这两个角色,在正确的时间,给正确的目标用户传递正确的价值格外重要。
产品经理和产品市场经理的主要区别在各行各业以及不同的公司内部有所不同。但是,也有一些通用的标准可以区别二者的责任和定位。
产品经理对“定义”这件事负责,具体而言,就是让工程师知道什么时候、做什么以及其原因。
产品市场经理负责清楚地向市场传达“为什么”、“什么”和“何时”。通常,有人认为他们二者的区别在于“对内”和“对外”,私以为这是不准确的。产品经理比必须要理解用户/市场,而产品市场经理必须理解产品。如果想做出一款伟大的产品,每天二者都应该坐下交流一下。
以下是区分二者的区别,明确的区分二者,将会帮助产品团队变得更优秀:
1. 视角
产品经理负责制定产品的愿景和战略。她的工作是明确地阐明商业价值,以使产品团队了解新产品或产品发布背后的意图。她拥有产品路线图背后的战略,并且必须与工程部门一起打造产品。
产品营销经理负责在整体产品战略的范围内定义市场位置。这意味着产品营销经理应该进行竞争对手分析、市场调研,并与销售团队紧密联系,向客户、合作伙伴和潜在用户告知产品的战略定位。
2. 责任
产品经理定义了将完整产品交付市场所需的特征和要求,并使产品团队获得成功。他们负责阐明“什么”,并与工程一起确定“何时”。
产品营销经理负责阐明所有必要的产出任务,以清楚地解释这些特性的价值,并将它们转化为面向客户的消息传递。他负责在商品展示和网络研讨会上提供产品演示,向客户和潜在客户提供演示文稿,以及为营销体系提供支持。他定义了市场对产品的理解。
3. 对市场而言
产品经理通常被视为产品的首席执行官。对于产品经理来说,这意味着她负责做出产品决策,并且当需要深度的产品建议之时,产品经理往往是组织其他成员的领导者。这也包括支持与客户直接合作的组织,即销售和客服。
产品营销经理通常花费较少的时间与公司内部的团队合作,并支持客户。然而,他负责将产品推向市场并推广——包括用他们需要的知识和工具来武装销售;开发面向客户的演示文稿;更新网站;参与营销策略的制定。
虽然这两个角色不同(领导产品vs领导市场),这两个位置的交集对于交付成功的产品是至关重要的。
没有强大的产品负责人,产品团队不清楚他们需要交付的特性和要求。没有一个惊人的产品营销经理,销售和市场不清楚产品的商业价值以及重要性。
最好的产品经理和产品市场经理并肩工作,提供超出客户和市场期望的产品体验。
5. 产品运营和产品经理有什么本质区别
1、基本概念和工作内容
产品运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个内层面来管理产品内容和容用户的职业。
产品经理是企业中专门负责产品管理的职位,产品经理负责市场调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织,根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。
2、产品经理和运营经理在项目中活跃的时期
产品经理,主要活动在项目的研发生产阶段,更偏重于产品,围绕“需求”这一目标,来生产打造产品。
运营经理,主要活动在项目完成之后发展、成长阶段,更偏重于运营,围绕“用户”这一目标,来推广、展示产品。
3、岗位职责
产品经理的岗位职责:在工作中需要负责产品的运营规划、营销规划、商务合作、项目的媒介传播、数据分析、市场监测等。
产品运营的岗位职责:在工作中负责市场用户需求调研、产品规划设计、开发及项目管理、产品运营过程中的问题解决、产品改进计划或持续性优化等。
6. 产品经理 (市场营销方向)有前途吗
有!产品经理,是一个GTM的角色,Go To Market,他是一个从公司内部的体系,向外部市场体系转回移的一个“节点”答。随着公司越做越大,一定要依靠一个系统化的整体去做市场,不比早期那些小公司,初创公司,靠一个人拉来一帮客户,如果失去这个人就失去这帮客户,这是风险很大,公司要想稳定,做大,一定要解决这个问题,那么市场的系统化,模块化,标准化就越来越重要,最大限度的降低个人对公司业务的影响,同时最大限度的提高系统的重要性,而产品经理,就是这个系统化外接的“节点”。他对外,需要了解客户及用户的需求,指导销售,对内他需要整合各个部门之间的资源,制定正确的市场路径。
7. 企业的市场部和业务部有什么区别
一般来说,大部分的企业没有业务部,而是叫销售部
市场部与销售部(业务部)的职能与关系
一、企业中市场部的发展由来
在计划经济年代,企业只要完成上级分配的生产任务既可以了,销售的事情不用操心,自有上级部门统一安排了,企业中大多只设置了一个供销部门,负责原材料的采购和生产计划的衔接,根本就没有市场部这样的概念;
在从计划经济年代向市场经济转型期,上级部门不再负责企业的产品销售了,企业要靠自己去找市场,自己去销售产品,但这一期间市场的竞争还不是太激烈,企业只要生产的产品符合市场需求,就不会太愁没有销路。但为了更好的实现产品销售,树立企业和产品的知名度,许多企业开始设立市场部或类似职能的部门,但这一时期的市场部在企业里多属于从属部门,主要为销售部门服务,企业里更重视销售部的职能;
随着市场竞争的加剧,企业的销售工作越来越难了,人们发现单靠销售部门努力的去推销,很难实现企业的目标。必需靠营销结合才能不断推动企业的销售工作,实现企业的战略目标。这就需要人们不仅要关注销售工作,还要密切关注与销售有关的各种工作,比如通过市场调研了解行业信息和发展趋势,了解竞品信息和竞争趋势,了解消费者信息和市场需求变化;通过开发新品来满足消费者日新月异的需求;通过媒体、公关宣传企业和产品形象,树立品牌地位,使产品更好卖;通过制定产品的推广策略,使得销售部的工作更加规范和有成效;通过规范和监管产品的市场销售行为,使得市场保持稳定和可持续发展;这一类工作就需要企业成立单独的部门来执行,这时候市场部这样的部门就在企业里大量出现了,并在企业的营销工作中发挥着越来越重要的作用,成为企业的核心部门。
二、如何看待企业中销售部与市场部的关系
作为企业营销系统中最为关键的两个部门,销售部和市场部之间是一个什么样的职能关系?两者之间的关系应该衔接和配合?怎样对他们的工作进行评估和考核?
从职能上来讲市场部是为实现企业的经营目标制定策略的部门,而销售部是落实策略并具体执行销售计划以完成企业经营目标的部门。因此,两者之间是指导与被指导,策略和执行、协作和交流的关系。目前在多数企业里,市场部在营销系统中的地位要高于销售部的地位。但在许多中小企业或者以销售为主的企业,销售部处于主导地位,市场部仍处于从属地位,发挥不了对销售的指导作用,仅为企业或者销售部做一些服务性和事务性的工作。
企业的营销工作要想做得好,就必须使市场部和销售部通力协作,相互配合和相互支持,就要使两个部门之间的工作衔接顺畅、沟通流畅,避免出现相互拆台、相互推诿、相互扯皮的现象。而这就需要企业做好以下几个方面的工作。明确各部门的职能和职责,具体的岗位和工作内容,编订部门说明和岗位工作手册;制定相关工作的各项工作流程,编制工作流程图表;制定部门之间的沟通机制和信息传递流程;完善和强化对部门和相关岗位的工作考核、评估、激励机制;让优秀的人才担任部门的领导职务,培养优秀和合作的团队精神;
在企业里,一般有营销决策委员会(或者称为战略决策委员会)对企业营销两部门的工作进行评估与考核。通过日常沟通督导和月度营销例会的方式,利用定性定量和具体工作事项等指标,对两个部门的工作达成情况进行考核,对部门的工作意见和计划进行指导和安排;
三、现代企业中市场部的职能
从本质上讲企业中市场部的职能有两个基本方面:
第一个基本方面是,定义产品:
就是市场部为贯彻企业的经营目标,站在行业发展和市场需求的角度,确立企业应该开发生产的产品和服务,并用语言文字和图表,把这一产品和服务清晰的表达出来;而要完成好这一基本职能,就需要做好三个方面的工作:
市场调研:调查研究是一切工作的开始,没有调查就没有发言权,就没有新发现。调查研究是企业一切决策的基础,在企业里一般设立市场调研中心之类的部门来开展此类工作。由这个部门根据企业的经营目标和经营范围,来制定市场调研的信息收集范围、内容、标准、方法,信息汇总分析的内容、关键指标、格式,信息交流传递的机制和流程等项工作;在企业里市场调研收集的信息种类一般包括以下内容:宏观经济信息、行业信息、竞品信息、消费者信息、本品信息、客户信息等内容。
产品分析和定义:企业结合收集的各类内部信息、外部信息,以及企业的经营方向、目标计划、自身资源、优势、以往的销售数据等进行综合分析,确立企业产品开发计划,并对产品进行可行性分析。而这部分工作在企业里一般由品牌中心的品牌总监指导产品经理来负责完成。由这个部门根据企业的经营目标制定进行产品定义工作的流程、内容、标准、产品经理的工作职责、方法、工具、标准等;在企业里产品经理的工作内容一般包括以下方面:定期市场信息分析评估、定期产品线销售跟踪分析评估、在品牌总监指导下提出阶段性产品线整合意见、提出新品概念和开发计划、老品改造计划、可行性分析、在品牌总监的指导下制定产品VI标准、指导协调产品开发中心和销售部进行新品的开发设计和市调、试销、演示、封样、协助指导市场策划中心制定设计产品市场推广策略中相关品牌部分的工作项目等工作。
产品开发:产品经理提出新品概念,并具体化为新品开发计划,经过可行性分析,由公司批准同意后,就交给产品开发中心来负责落实新品的开发工作;产品开发中心负责协调组织公司内部的生产、质量部门、外部的原材料供应商、包装设计等单位执行新品开发工作,并制定相关工作的业务流程、内容、标准等;在企业里产品开发中心的工作一般包括以下内容:组织执行新品开发、执行相关附加赠品开发、计划、组织、管理产品包装和附加赠品采购、收集调研相关行业信息等。
第二个基本方面是,制定产品的推广策略并跟踪指导:
新品开发出来以后,如何指导协助销售部门去销售,向什么样的消费群推广?向什么样的市场去推广?通过什么样的渠道去推广?怎样推广?这就是涉及到市场部的第二项基本职能,制定产品的推广策略。这项职能通常包括以下几个方面:
品牌树立和维护推广:企业销售给消费者的产品,不仅是满足物质层面的,更应该是精神层面的。随着市场竞争的加剧,产品的同质化现象越来越严重,如何在目标消费者心目中建立企业产品的形象和地位,使企业产品和竞品形成有效区隔,树立企业产品的差异化形象,通过品牌形象地位的不断提升来巩固和提高消费者对品牌的忠诚度,增强企业产品的销售力;要做到这一点就涉及到如何树立品牌形象,以及如何维护品牌形象的问题。而这方面的工作,在企业里通常是由品牌中心的品牌总监领导内部的品牌管理经理、公关传播经理、产品经理、外部的品牌服务公司、媒体传播公司共同协作来完成。品牌中心根据企业的经营目标、行业地位、市场环境等情况,确立和调整企业的品牌定位、传播理念、CI和VI形象、品牌管理标准,制定和执行企业品牌的媒体传播、公关活动计划,制定和执行企业文化的传播和公关计划。
产品推广:产品的推向市场后,不仅存在如何销售的问题,更存在如何规范的销售问题。这就需要市场部向销售部提供市场策略支持,并进行跟踪指导服务。而这部分工作在企业里通常是由类似策划执行中心这样的部门来落实。策划经理在策略总监的指导下,由产品经理配合协助制定新品推广方案,与销售部交流沟通新品推广方案,跟踪指导销售部执行新品推广方案;并对新品推广情况进行监管评估、分析反馈。
市场监管:为了维护市场销售的有序性,防止市场和渠道之间的串货行为、打击假冒伪劣产品,保持市场的稳定性;同时,为了维护品牌形象、规范销售行为,保持企业品牌形象的统一性和规范性;协调客户投诉,搞好企业的售后服务工作。企业需要开展市场监管工作,而这一类工作由于其工作过程与市场调研工作有很大的重合性,因此,在企业里通常并到市场调研中心来负责。在调研总监的指导下,市场监管员与调研经理协作落实执行企业的各种监管工作。
人员培训:为了不断提升营销队伍的综合素质和工作执行力;需要定期对员工开展系统的培训工作。而这部分工作,在企业里通常有市场部负责组织实施。可以是聘请外部培训机构来培训,也可以是组织市场部和销售部自己编写教材,内部开展培训。市场部要负责确定培训的内容、挑选培训人员、审核培训材料、组织培训、进行培训评估等工作。在特别大的公司还会设立专职的培训师。
8. 产品经理,营销经理与销售经理有什么区别
在企业里,可以经常听到营销经理、销售经理、产品经理、客服经理等岗位,这里客服经理很容易识别出来, 但很容易混淆的是营销经理与销售经理的区别,营销经理与产品经理的区别。
各个公司的岗位职责都不一样,具体负责的责任也不一样,在这里我谈谈我的看法。
营销经理,相对位置高一些,他负责公司的营销组织、营销策划和营销管理,确保公司营销工作的正常运行。这里主要包括管理销售、市场推广、招商、客服等等。
而销售经理呢,销售经理应该完成的任务包括:市场调研和市场分析、销售年度的预测、销售目标的制定及分解、销售队伍的组建、对销售渠道和客户的管理,并应认真执行公司的各项规章制度。
产品经理也在销服体系之内,一般开发性公司,有开发类的产品经理,也有市场类的产品经理,但总体上不外呼有以下三大职责 :
与营销经理不同,产品经理培训不仅负责产品的营销,还要涉足产品的整个生命周期管理。主要有三大职责:
一是分析市场。即进行相关产品的市场调研,为产品的开发、营销策划以及随后的一系列营销活动提供准确的市场研究信息,同时还需与产品开发部门进行密切沟通。
二是确定产品的定位、目标、战略。为新上市的产品做出合理的市场定位,给出预期市场份额分析,并预先定出计划达成的战略目标。
三是制定产品整套营销策略和计划,如产品的定价、广告、分销渠道等。产品经理培训要与营销部门人员协作,为产品制定系统的市场营销策划方案,并促成其实施。
9. 产品经理是什么_工资那么高,还有运营总监工资也高!销售就不值钱,三千!产品营销,市场运营,还有
运营总监:负责产品的运维,客户维系,品牌、市场营销方案制订(产品做出来,卖得好不好,跟他有很大的关系)
销售:您好,我们这里有xx产品,我们的产品具有xx的功能,比起xx公司的产品,我们更x更x更x更x,选择我们准没有错!喂,先生您好,请问您还在听吗?喂,先生您好,请问您还在听吗?嘟…………………………(上个常见销售场景轻松一下( ̄▽ ̄)"在互联网时代以前,传统的销售业务员对于企业非常重要,那个时候销售只要肯跑肯打电话,没有赚不了钱的,现在嘛,更多的是商务人员,同时具备网络营销和线下商务洽谈能力,还有种就是电话销售,也是这个时代最多的传统业务形态,不同的产品销售难度不同,做销售非常锻炼人,没有销售经历的人生是不完整的)。
最后总结下前景的问题:此3个职位从现在市场的人力资源数量比是销售员>产品经理>运营总结,由此看来运营总结是职位最高的,自然收入也是最高的,承担的责任也是巨大的,但是无论哪个岗位,只要做得好,都是可以自己创业的,所以从长远来看,三个职位都非常有前景。
10. 产品经理和市场部经理有什么区别
产品经理的管理范畴包含了市场部经理的工作内容
除此之外,产品经理要对产品的生命周期,市场反馈负责
产品从策划到上市,到退市整个过程,都要产品经理负责的
市场部的主要是产品投市场后的工作
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