Ⅰ 市场营销学分为哪几种类型
我学的是市场营销学,我们学校分的方向有:连锁经营方向和创意策划方向
听说:营销还有汽车营销学、房地产营销学等等,但是近几年房地产不景气,所以专业课也取消了。大概就这么多了
Ⅱ 按营销学怎么进行商品分类
商品分类的方法各种各样,根据不同方法,可以划分出不同的商品类别。
(1)按商品之间的销售关系来划分
根据商品之间的销售关系分类,商品可分为独立品、互补品、条件品和替代品。独立品是指一种商品的销售状况不受其他商品销售变化的影响;互补品是指一种商品销售的增加必然会引起另一种商品销售的增加,反之亦然;条件品是指一种商品的购买要以另一种商品的前期购买为条件;替代品是指一种商品销售的增加会激活另一种商品的潜在销售量,反之亦然。
(2)按商品耐用性和损耗性划分
根据商品是否耐用和是否有形,商品可分为耐用品、非耐用品和服务。耐用品是指在正常情况下能多次使用的有形物品;非耐用品是指在正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品;服务是指提供出售的活动、满意等,服务的特点就是无形性和变动性。
(3)按消费者的购物习惯划分
根据消费者的购物习惯,商品(这里主要指消费品)可分为日用品、选购品、特殊品和非需品四类。日用品是指消费者通常购买频繁,希望一次有需要即可购买的,并且只花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品。肥皂、糖果和报纸就属日用品。一般来说,日用品都是非耐用品,而且多为消费者日常生活必需品。消费者在购买前,对日用品的品牌、价格、质量和出售地点等都很熟悉,所以购买大多数日用品时只用较少的时间与精力。选购品是指消费者会仔细比较其适用性、质量、价格和式样,购买频率较低的消费品。消费者在购买选购品时,一般会花大量的时间和精力收集信息进行比较。特殊品是指消费者愿意花特殊的精力去购买的有特殊性质或品牌识别的消费品。例如,特殊品牌和型号的汽车、定制西服等。一般来说,消费者只愿意购买特定品牌的某种特殊品,而不愿意购买其他品牌的某种特殊品,这与日用品不同。非需品是指消费者要么不知道,或者知道但是通常并不想购买的消费品。绝大多数新产品都是非需品,直到消费者通过广告认识了它们为止。非需品的性质,决定了企业须加强广告、直销和其他营销努力,千方百计吸引潜在顾客,使消费者对这些物品有所了解,产生兴趣,扩大销售。
此外,商品分类方法还有:按商品档次划分,可分为高档品和低档品;按商品在商店销售中的作用可分为主力商品、辅助商品和关联性商品。
Ⅲ 市场营销怎么分类或包括什么内容
大致的列举一些吧
知识营销
知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响,通过科普宣传,让消费者不仅知其然,而且知其所以然,重新建立新的产品概念,进而使消费者萌发对新产品的需要,达到拓宽市场的目的。随着知识经济时代的到来,知识成为发展经济的资本,知识的积累和创新,成为促进经济增长的主要动力源,因此,作为一个企业,在搞科研开发的同时,就要想到知识的推广,使一项新产品研制成功的市场风险降到最小,而要做到这一点,就必须运作知识营销。
比尔·盖茨的“先教电脑,再卖电脑”的做法是典型的知识营销。他斥资2亿元,成立盖茨图书馆基金会,为全球一些低收入的地区图书馆配备最先进的电脑,又捐赠软件让公众接受电脑知识。再比如,上海交大昂立公司开展的“送你一把金钥匙”科普活动,通过在社区举办科普讲座,向市民赠送生物科学书籍,举办科普知识竞赛等,提高了市民的科学健康理念,引发了人们对生物科技产品的需求,达到了其他任何形式的产品营销所达不到的目的,使微生态试剂市场在短短的10年间,从零发展到如今近百亿元,创造了广阔的市场。
网络营销
就是利用网络进行营销活动。当今世界信息发达,信息网络技术被广泛运用于生产经营的各个领域,尤其是营销环节,形成网络营销。商户在电脑网络上开设自己的主页,在主页上开设“虚拟商店”,陈列其商品,顾客通过网络可以进入到虚拟商店,挑选商品,下订单,支付都可以在网上完成,商户接到订单就送货上门。同样通过网络顾客可以将自己的意见反馈到生产过程中,这样生产者可以根据消费者的需求和品味进行生产,这一方面提高了生产者和消费者之间的协调与合作水平,另一方面又可以降低企业产品生产的“互动成本”。比如通用汽车公司别克汽车制造厂,让客户自己设计所喜欢的车型,并且可以由客户自己选择车身、车轴、发动机、轮胎、颜色及车内结构。客户通过网络可以看到自己选择的部件组装出来的汽车的样子,并可继续更换部件,直到客户满意为止。这种营销方式在现代市场条件下运用得越来越普遍。据国际电信联盟统计显示,全球网络商业的营业额,1997年达到500亿美元,网上广告业务达9.065亿美元,是1996年3倍多。在美国网上服务商ISP大约有1200家,全美500家最大的公司已有半数在网上开展经营,中小企业不计其数。网络营销可以促进企业通过网络快速地了解市场动向和顾客需求,节省中间环节,降低销售成本。我国企业在这方面也应该行动起来,大力开展网上交易。
绿色营销
是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识,向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务,并采用无污染或少污染的生产和销售方式,引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。其主要目标是通过营销实现生态环境和社会环境的保护及改善,保护和节约自然资源,实行养护式经营,确保消费者使用产品的安全、卫生、方便,以提高人们的生活质量,优化人类的生存空间。
实施绿色营销战略,需要贯彻“5R”管理原则,即研究(Research):重视研究企业对环境污染的对策;减少(Rece):减少或消除有害废弃物的排放;循环(Recycle):对废旧物进行回收处理和再利用;再开发(Rediscover):变普通产品为绿色产品;保护(Reserve):积极参与社区的环保活动,树立环保意识。实施绿色营销是国际营销战略的大趋势,我国企业在这方面应该有一个清醒的认识,并积极付诸行动。据有关方面统计,我国有数百个品种、价值50多亿美元的出口产品将因臭氧层的有关国际公约而被禁止生产和销售,有40多亿美元的出口产品将因主要贸易对象国实施环境标志而面临市场准入问题。针对这种情况,企业要以绿色营销组合的观念和方式去组织生产和销售活动,采用ISO4000系列标准组织生产,并及时了解目标市场的有关绿色信息、发展动向、新技术和新方法,不断调整企业活动加以适应。
个性化营销
即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位,企业与市场逐步建立一种新型关系,建立消费者个人数据库和信息档案,与消费者建立更为个人化的联系,及时地了解市场动向和顾客需求,向顾客提供一种个人化的销售和服务,顾客根据自己需求提出商品性能要求,企业尽可能按顾客要求进行生产,迎合消费者个别需求和品味,并应用信息,采用灵活战略适时地加以调整,以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力,以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。这有利于节省中间环节,降低销售成本。不仅如此,由于社会生产计划性增强,资源配置接近最优,商业出现“零库存”管理,企业的库存成本也节约了。
创新营销
创新是企业成功的关键,企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘汰自己的产品,这种把创新理论运用到市场营销中的新做法,包括营销观念的创新、营销产品的创新、营销组织的创新和营销技术的创新,要做到这一点,市场营销人员就必须随时保持思维模式的弹性,让自己成为“新思维的开创者”。创新的意义就在于先进,而不仅在于别人没有,而且一旦发现是一种新技术,就要及时捕捉,以免错过时机。例如,在美国新泽西洲有一家制造引爆器的市得利公司,发明了一种撞击瞬间膨胀的空气袋,可装置在汽车方面盘上,保护汽车驾驶人,当他们向美国通用汽车推销这种产品时,却因为不是汽车业的同行而遭拒绝。后来,日本丰田买下了它的技术,制造成本是50美元,而现在美国三大汽车厂——通用、福特、克莱斯所采用的空气袋,最低成本却在500到600美元之间。可见接受一种新产品时也要有新观念。
整合营销
这是欧美90年代以消费者为导向的营销思想在传播领域的具体体现,起步于90年代,倡导者是美国的舒尔兹教授。这种理论是制造商和经销商营销思想上的整合,两者共同面向市场,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,联合向消费者开展营销活动,寻找调动消费者购买积极性的因素,达到刺激消费者购买的目的。该理论主张用4C取代传统的4P.4C的涵义是,Customer(顾客的需求和期望),Cost(顾客的费用),Convenience(顾客购买的方便性),Communication动皿(顾客与企业的沟通)。运用整合营销的原则是为了控制消费者的心理转变过程,目标是使消费者对公司产品产生信任的心理感觉而购买公司的产品。这种营销有效地克服了制造商和经销商各行其是,各自为战的弊端。如英特尔公司非常注重其产品的经销商——电脑公司及软硬件商的密切合作,IBM、微软公司都是其合作伙伴。
消费联盟营销
以消费者加盟和企业结盟为基础,以回报消费者利益的驱动机制的一种新型营销方式。具体做法是指某个营销主体以自愿人会的方式吸纳消费者加盟消费,消费者取得该主体及其行销网络的消费资格,营销主体将消费者在其行销网络中的累计消费金额折算成消费积分,然后根据消费者积分的多少,按一定比例给予消费者回报的一种营销方式。消费联盟的实质是,通过上述这种营销机制组建一种各方面联系密切、利益共享的合作型行销网络,培养固定的消费群体,建立一种稳定的、人性化的产权关系,将传统营销方式中由中间商瓜分的利润通过消费者的重复消费、规模消费而直接回馈给消费者,从而达到提升消费者权益,满足消费者需求的宗旨及精神。这种营销方式的好处在于,协同运作,利益共享,有利企业间建立一种长期稳定的合作关系;利益回馈有利建立一支忠实的消费者群体;资源共享,有利节省营销费用;产销合一,有利提高营销效率。
连锁经营渠道营销
这是一种纵向发展的垂直营销系统,是由生产者、批发商和零售商组成的统一联合体,它把现代化工业大生产的原理应用于商业经营,实现了大量生产和大量销售相结合,对传统营销渠道是一种挑战。传统渠道中,各分销商都同时承担买卖两个职能,连锁经营中,这两种职能由总部和分店分别承担,总部集中进货不仅可取得价格优势,增加竞争实力,采购者还可以在实践中不断提高选购商品的准确性和科学生,而各分店则既能享受到集中进货带来的低成本优势,还可集中精神从事销售业务,并能利用深入消费腹地的特点与消费者建立密切的情感纽带,及时了解变化趋势,以供总部作为进货依据。
大市场营销
大市场营销是对传统市场营销组合战略的不断发展。该理论由美国营销学家菲利浦。科特勒提出,他指出,企业为了进入特定的市场,并在那里从事业务经营,在策略上应协调地运用经济的、心理的、政治的、公共关系等手段,以博得外国或地方各方面的合作与支持,从而达到预期的目的。大市场营销战略在“2P”的基础上加上“2P”即权力(Power)和(Pubilication)公共关系,从而把营销理论进一步扩展。
综合市场营销沟通
这是一种市场营销沟通计划观念,即在计划中对不同的沟通形式,如一般性广告、直接反应广告、销售促进、公共关系等的战略地位作出估计,并通过对分散的信息加以综合,将以上形式结合起来,从而达到明确的、一致的及最大程度的沟通。这种沟通方式可以带来更多的信息及更好的销售效果,它能提高公司在适当的时间、地点把适当的信息提供给适当的顾客的能力。一项研究表明,在美国大型消费品公司中上层管理人员及市场营销人员有70%赞赏综合市场营销沟通这一观念,认为是提高传播效果的一种途径。
绿色营销
绿色营销是指企业在充分满足消费需求,争取适度利润和发展水平的同时,注重自然生态平衡,减少环境污染、保护和节约自然资源,维护人类社会长远利益及其长久发展,将环境保护作为企业生存和发展的条件和机会的一种新型营销观念和活动。
娱乐营销
娱乐营销,以消费者的娱乐体验为诉求,通过愉悦消费者而有效地达到营销目标。通过营销策划将娱乐因素与商品销售“粘合”在一起,不但可以使商业性的营销行为具有很高的观赏性和出色的现场表演性,广告也变得越来越“好看”、越来越“好玩”,而品牌也可以深入人心,如此简单而又有效的方法,当然得到了众商家的青睐。
相对于传统广告以概念的形式为品牌说话,如今所强调品牌的娱乐行销,是利用产品植入、节目赞助、电影短片等一切能带来更多趣味的广告形式。把产品做得娱乐,把娱乐做成产品,这是在国际上已经流行几十年的老方式了,喜力、耐克、诺基亚、百事可乐和麦当劳等都是凭借娱乐因素,迅速叩开中国市场的大门的。
希望对你有所帮助
Ⅳ 市场营销学中的“市场细分”与“品类”,有什么区别与联系
市场细分的要求 消费需求的差异性是市场细分的基础,如何认识这些差异,怎样细分消费者 市场,除选择和把握最能反映消费者需求特性的标准外,还需要注意以下四方面 的要求.市场细分只有达到以下的要求,细分才能有效. 1,可衡量性.指企业对细分市场的购买力,市场需求和市场规模能够进行 数量化的准确评估,并可以获取有关顾客的具体资料.而有些细分标准企业不易 获取,或令人捉摸不定,难以衡量和测算,则不能作为细分标准. 2,可进入性.指细分出来的市场是企业通过营销能力能够进入的市场.这 些的细分市场能使企业资源得到利用,生产的产品能够满足消费者需求;能将企 业的产品送抵给消费者;能把企业信息通过适当媒体传送给顾客.如不具有这些 可进入性,细分出来的市场是毫无意义的. 3,可盈利性.指细分出来的市场要有足够的市场容量,使企业能够获得目 标利润.如果市场容量太小,分得过细,则产品销量和盈利都得不到保证,就不 能作为细分标准.当然,市场容量不仅要考虑现实的购买力,还要考虑相当的购 买潜力,这样的细分市场才有发展前途. 4,相对稳定性.指细分出来的市场必须具有相对的稳定性,能保证企业有 足够时间实施营销方案进入市场,获取盈利.如果市场变化太快,企业还没来得 及实施其营销方案,目标市场已面目全非,这样的市场细分就没有意义了. 第二节 目标市场选择 企业进行市场细分的最终目的是为了有效地选择并进入目标市场.所谓目标 市场,是指企业要进入的那个市场部分,即企业拟投其所好,为之服务的那个顾 客群(这个顾客群有颇为相似的需要).任何企业都应该在市场细分的基础上, 12 通过评估各个细分市场,根据自己的营销目标和资源条件选择和确定一个或几个 最有利于企业经营,最能发挥企业资源优势的细分市场作为自己的目标市场,然 后根据目标市场的特点,实施企业的营销战略与策略.这就是目标市场选择. 一,细分市场的评估 为了准确选择目标市场,企业必须对各个细分市场进行全面的评估和分析, 在综合比较,分析的基础上,择出最优化的目标市场.细分市场的评估一般从以 下三个方面来考虑. (一)市场规模和增长潜力 这项评估主要是分析细分市场是否具有适当的规模和增长潜力.这里的适当 规模是一个相对概念,是相对于企业的规模和实力而言的.大企业可能偏好购买 量大的细分市场,对较小的细分市场不感兴趣,认为不值得涉足.而小企业会有 意避开较大规模的细分市场,选择购买量小的细分市场,因为较大规模的市场对 小企业来说,往往由于缺乏资源和能力而无法有效进入,即使进入后也无力与大 企业展开竞争. 细分市场的增长潜力也是评估的一个重要因素,所有企业都希望目标市场的 销售和利润具有良好的增长趋势,才能保证企业经营战略目标的实现.但增长潜 力大的市场也常常是竞争者争夺的目标,会导致竞争的加剧,这又会削弱其获利 机会.例如在我国最早开发出VCD产品的万燕电子公司,在有着巨大增长潜力的 VCD市场上未能进一步发展就属于这种情况.虽然,万燕公司最早开发出产品并 最早进入市场,但由于VCD市场的巨大吸引力,国内外众多大企业纷纷开发产品, 进入市场,而万燕电子公司由于实力等的限制,反而逐渐被消费者所淡忘,陷入 困难的经营境地. (二)市场的吸引力 这项评估主要是分析细分市场是否具有吸引力.所谓吸引力主要是指长期获 利率的大小.一个具有适当规模和增长潜力的细分市场,但从获利观点来看有可 能缺乏盈利潜力,不一定具有吸引力.决定一个市场或细分市场是否具有长期盈 利潜力的因素有五种. 1,现实的竞争者.如果某个细分市场已经有了为数众多的,强大的或者竞 争意识强烈的竞争者,该细分市场就失去了吸引力;尤其是当该市场已趋向饱和 13 或萎缩时. 2,潜在的竞争者.如果某个细分市场的进入障碍较低,能吸引新的竞争者 投资,增加新的生产能力和大量资源,并争夺市场份额,也会使这个市场的吸引 力下降; 3,替代产品.如果某个细分市场已存在着替代产品或者有潜在替代产品, 该细分市场就失去吸引力.因为替代产品会使现有产品市场趋于萎缩,从而使企 业的潜在收益下降; 4,购买者.如果某个细分市场购买者的议价能力很强或正在增强,他们会 设法压低价格,对产品质量和服务提出更高的要求,并使竞争企业间互相争斗, 那么该细分市场的吸引力就会下降; 5,供应商.如果企业的供应商——原材料和设备的供应商,银行,公用事 业等,能够随意提高产品价格,或降低所供产品的质量和服务,或减少供应数量, 该细分市场就没有吸引力. (三)企业目标和资源 细分市场的评估还需要分析企业自身的目标和资源状况.往往某些细分市场 具有一定规模和发展潜力,并且也具有吸引力,但如果与企业的长远目标不适应, 不具备在该市场营销获胜所必备的能力和资源,这样的细分市场对企业是不合适 的,应该放弃. 二,目标市场的选择 企业通过评估细分市场,将决定进入哪些细分市场,即选择企业的目标市场. 在选择目标市场时,可以有五种可供考虑的市场覆盖模式,见图8-1. 图8-1 目标市场模式 (一)市场集中化 这是一种最简单的目标市场模式.市场集中化是指企业只选取一个细分市 14 场,只生产一类产品,供应给一类顾客群,进行集中营销.例如童鞋厂只生产儿 童鞋,满足小孩穿鞋的需求.选择市场集中化模式一般基于以下考虑:企业具备 在该细分市场从事专业化经营并能取胜的优势条件;限于资金能力,只能经营一 个细分市场;该细分市场中没有竞争对手;准备以此为出发点,取得成功后向更 多的细分市场扩展. (二)产品专业化 产品专业化是指企业集中生产一类产品,并向各类顾客销售这类产品.如电 脑生产商只生产电脑产品,可以同时向家庭,机关,学校,银行,企业等各类用 户销售.产品专业化模式的优点是企业专注于某一种或一类产品的生产,有利于 形成和发展生产和技术上的优势,在该专业化产品领域树立形象.其局限性是当 该产品领域被一种全新的技术所代替时,该产品销售量有大幅度下降的危险.当 然,这种全新的替代性技术并不是经常出现的,因此由于该市场的顾客类型较多, 营销风险较市场集中化市场模式的风险要小得多. (三)市场专业化 市场专业化是指企业生产满足某一类顾客群体的需要,专门生产这类消费者 需要的各类产品.比如某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机,打桩机, 起重机,水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备.市场专业化由于经营的产 品类型众多,能有效地分散经营风险.但由于集中于某一类顾客,当这类顾客由 于某种原因需求下降时,企业也会遇到收益下降的风险. (四)选择专业化 选择专业化是指企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力,且符合 企业的目标和资源的细分市场作为目标市场.该目标市场模式中的各个细分市场 之间较少或基本不存在联系.其优点是可以有效地分散经营风险,即使某个细分 市场盈利不佳,企业仍可在其他细分市场取得盈利.选择专业化模式的企业应具 有较强资源和营销实力. (五)市场全面化 市场全面化是指企业生产的多种产品能够满足各类顾客群体的需要.因此, 只有实力雄厚的大型企业才能选用市场全面化模式,这种市场模式由于面广量 大,能够收到良好的营销效果.例如丰田汽车公司在全球汽车市场和索尼公司在 全球电子产品市场上,均采取市场全面化的目标市场模式.
Ⅳ 在市场营销学中产品都包括哪些
在市场营销学中,产品(Procts)是特指用来满足顾客需求和欲望的各种事物,顾客需求必须借助回于产品的答消费才能得到满足。产品包括有形的与无形的、可触摸的与不可触摸的。有形产品是为顾客提供服务的载体;无形产品或服务是通过其他载体,诸如人、地、活动、组织和观念等提供的。当人们感到疲劳时,可以到音乐厅欣赏歌星唱歌(人),可以到公园去游玩(地),可以到室外散步(活动),可以参加活动(组织),或者接受一种新的观念。服务也可以通过有形物体和其他载体来传递。市场营销者切记:销售产品是为了满足顾客需求,如果只关注产品生产而忽视顾客需求,就会产生“市场营销近视症”。
Ⅵ 市场营销学消费品有哪几种分类
高参与、低参与
比如房子那些事高参与度
日常用品更多是低参与度
Ⅶ 市场营销学中,产品的长度、宽度、深度分别是什么含义
所谓产品组合的长度是指一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数回,所谓产品组合的宽度,答是指一个企业有多少产品大类,所谓产品组合的深度,是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。
举个例子:宝洁公司的产品线
宽度:产品囊括洗发露、牙膏各种个人清洁卫生的产品类。
长度:洗发露包括:飘柔、海飞丝。
深度:飘柔包括:家庭装、焗油、去屑、修复等。
(7)市场营销学中产品分类扩展阅读
营销特点:
1、市场营销的第一目的是创造顾客,获取和维持顾客;
2、要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手,立于不败之地;
3、注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策;
4、在变化中进行决策,要求其决策者要有很强的能力,要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。
Ⅷ 市场营销学五个层次内容
我只知道市场营销学里有个马斯洛理论是有五个层次
内容是这样的,希望对你有帮助.
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。
生理需求:对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求,这类需求的级别最低,人们在转向较高层次的需求之前,总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣,他的主要动力是行到食物。即使在今天,还有许多人不能满足这些基本的生理需求。管理人员应该明白,如果员工还在为生理需求而忙碌时,他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。当努力用满足这类需求来激励下属时,我们是基于这种假设,即人们为报酬而工作,主要关于收入、舒适等等,所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。
安全需求:安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样,在安全需求没有得到满足之前,人们唯一关心的就是这种需求。对许多员工而言,安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。主要受安全需求激励的人,在评估职业时,主要把它看作不致失去基本需求满足的保障。如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要,他们就在管理中着重利用这种需要,强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工不致失业。如果员工对安全需求非常强烈时,管理者在处理问题时就不应标新立异,并应该避免或反对冒险,而员工们将循规蹈距地完成工作。
社交需求:社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后,社交需求就会突出出来,进而产生激励作用。在马斯洛需求层次中,这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足,就会影响员工的精神,导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。管理者必须意识到,当社求需求成为主要的激励源时,工作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会,能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。管理者感到下属努力追求满足这类需求时,通常会采取支持与赞许的态度,十分强调能为共事的人所接受,开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动,并且遵从集体行为规范。
尊重需求:尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们,并认为他们有能力,能胜任工作。他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。这是由于别人认识到他们的才能而得到的。当他们得到这些时,不仅赢得了人们的尊重,同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。不能满足这类需求,就会使他们感到沮丧。如果别人给予的荣誉不是根据其真才实学,而是徒有虚名,也会对他们的心理构成威胁。在激励员工时应特别注意有尊重需求的管理人员,应采取公开奖励和表扬的方式。布置工作要特别强调工作的艰巨性以及成功所需要的高超技巧等。颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等用段都可以提高人们对自己工作的自豪感。
自我实现需求:自我实现需求的目标是自我实现,或是发挥潜能。达到自我实现境界的人,接受自己也接受他人。解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立处事,要求不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才能的需求,他应该已在某个时刻部份地满足了其它的需求。当然自我实现的人可能过分关注这种最高层次的需求的满足,以致于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。 自我实现需求点支配地位的人,会受到激励在工作中运用最富于创造性和建设性的技巧。重视这种需求的管理者会认识到,无论那种工作都可以进行创新,创造性 并非管理人员独有,而是每个人都期望拥有的。为了使工作有意义,强调自我实现的管理者,会在设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略,会给身怀绝技的人委派特别任务以施展才华,或者在设计工作程序和制定执行计划时为员工群体留有余地。
Ⅸ 市场营销中产品的整体概念是什么
产品的概念如上所述。
产品整体层次:
核心产品(基本效用或利益),
形式产品(品质、式样、特色、包装及商标),
期望产品(对属性与条件的期望),
延伸产品(销售服务与保障),
潜在产品(指示可能的发展前景)。