❶ 怎么做酒店网络营销方案刚接手的酒店业绩上不去,领导要求我做解决方案,求高手指点!
酒店开展网络营销的根本目的是为了开拓全球客源市场和更多的销售渠道,为酒店寻找新的目标客源(国内和国外目标客源),维护和加强对已有记录客源(指已来酒店住过的客人)的联系和拓展,扩大宣传和影响力,引导和培育更多的潜在消费群体。目前网络营销手法多样,所以很多人不知道如何作抉择,因为单一渠道很难达到目的。办法只有一个:那就是整合!建议楼主去天拓官网看下SEM整合营销方案,相信能帮倒楼主。
❷ 如何提高传统酒店的网络营销能力
我晕:楼上,LZ是问酒店,不是酒。。。。。。
我个人认为要多汲取目前较成功回酒店的答经营模式,如:如家,速8之类的。要精准自己的行业定位,主要针对是哪方面的客户群体然后在这方面去拓展合作资源。如果传统酒店要增强网络营销能力,那势必要考虑到转型,与一些知名网商(如:携程)挂钩、合作,利用他们的网络平台来实现双赢。
其次,要加大网络知名度的推广力度,这个非常重要。如果无名,就算价格再便宜也没人知道。这方面可以学学人家凡客诚品,从来不做电视广告,为什么?因为他们的定位就是网络,而且更重要的是网络广告比电视广告便宜太多了。你可以找一些旅游类网站和携程类的网站,做图片类的广告(文字类的做和没做一样,没人会注意到),多少能点宣传的效果。
第三,最重要的,你要把自家的网站做好(美观+功能实用:有在线下单,预订房间+网站优化),在各大搜索引擎上做些推广及关键词的竞价排名,合理设置关键词,不要造成没必要的浪费,词多不一定就好,设词要精准,你懂的。如果还不懂,你只能借助能帮你优化关键词的竞价排名监控软件了,也不贵,一百多块。网址看参考。
再者,时常搞一些优惠促销活动来吸引眼球同样重要。
❸ 关于酒店网络营销策略的问题
1.更高效的新用户发展。
有统计显示,获取一名新用户的成本是保留一名现有客户的七倍。这就需要企业能够精确进行目标客户定位,理解客户的需要和需求,策划和执行高效的营销活动,通过最恰当的营销渠道和沟通策略向客户传递正确的营销意图。
2.更高的客户忠诚度。
客户服务营销的一个最重要的目的就是要提高客户的满意度,通过营销与服务流程的优化,改善客户体验,从而提高客户满意度,降低客户流失率。有统计显示,获取一名新用户的成本是保留一名现有客户的七倍之多。这就需要企业能够真正理解客户的需要和需求,有效的对产品和服务的设计和提供过程进行分析,不仅能够识别客户的忠诚度和生命周期价值,并能通过整合的营销沟通策略来优化与客户的关系。
3.更大的客户占有率。
在目前激烈的客户竞争中,仅仅简单将营销目标定位于保留客户是远远不够的,而应当让客户将更多的消费集中于本企业的产品和服务上,让客户享用企业更多的产品与服务组合,或是提高客户在某一产品或服务上的消费水平,即提高忠诚客户的占有率变得越来越重要。通过交叉销售、向上销售来提高客户的购买水平是最直接采用的营销方式。但企业的营销经理仍然面临着几大难题:如何保证销售活动的效果?向哪些客户进行营销?向他们推荐什么产品和服务?什么时间以什么方式进行?
4.更佳的营销投资回报率。
很多企业已经认识到,当定位于不同的客户、不同的营销渠道、不同的产品和服务时,营销投资回报率经常会有较大的差异。要保证营销投资回报率,就需要理解客户的生命周期价值,根据不同的客户价值来优化并控制产品与服务的提供成本,加强营销风险管理能力等等。企业的营销经理都已经认识到,并非所有的客户都应等同对待的。企业应当为那些为企业带来高额利润的客户提供更好的服务,而对于那些带来较低收益的客户提供与其提供价值相对等的服务,并通过服务营销来提升客户的收益贡献水平和利润贡献率。
以上这些都是企业在进行个性化客户营销时所需要达到的营销目标,也是大多数企业的营销经理每天面临的营销问题,但实际情况往往是企业有进行个性化营销时需要了解客户的信息不足,以及获取的信息对于营销的策划和实践的驱动力不足。不少企业在面对这样的问题时,往往求助于信息技术的手段,但是这些问题的解决,远远不是通过增加投资建立一个客户信息管理系统,再买套统计分析软件那么简单的。
根据国际上的服务营销的成功经验,要提高企业的个性化营销的能力,都需要基于以下四项关键的营销能力的建立,即客户数据管理能力、客户分析能力、营销活动管理能力,以及洞察驱动的客户互动能力。
第一,客户数据管理能力
经验证明,高质量的客户数据管理能力是企业采取差异化营销以区别对待不同客户的基础。著名的研究机构GartnerGroup也将客户数据管理能力列为影响企业进行个性化营销的最重要的能力之一。
很多运营多年的企业往往有着比较完备销售数据和交易数据,这些企业往往认为对这些数据进行有效的采集和集成即可以有效的帮助企业进行一对一的个性化营销,而实际营销的效果经常差强人意。造成这样的原因何在?
这些企业虽然有了完整的交易数据,如交易时间、交易次数、交易金额等等,但是这些数据全部是基于事务处理过程中产生的交易数据,而从客户知识的角度所需的客户信息并不仅仅是交易数据。客户数据是根据客户的需求来设计和采集的,而实际上大多企业非常缺乏能够洞察客户行为和价值的客户信息,如人口统计数据、行为心理数据等等。这些数据并不影响企业与客户的交易行为,但对于分析和识别客户的行为和价值却至关重要。
太多了,粘不过来了,自己看吧,别忘记加分.
http://hotel.cnunw.com/master/more.asp?id=020205
❹ 景区酒店 如何突破网络营销的困局
根据国家旅游局公布的数据显示,2006年全国新评星级饭店1370家,截至2006年底,全国星级饭店总数达到13378家,同比增长11.26%。其中五星级饭店298家,四星级饭店1400家,三星级饭店4993家,二星级饭店6027家,一星级饭店660家。
另据不完全统计,全国待评、在建、待建(2007年底前开工)高档饭店(相当于四、五星级)总计1107家,其中相当于五星级档次的饭店有554家,超过目前全国五星级饭店的总量。
截止2006年底,有37个国际饭店管理集团的60个饭店品牌进入中国,共管理502家饭店。世界排名前十的国际饭店管理集团均已进入中国。
从上面的数字可以看出,我酒店业发展迅速,而且面临国际酒店的大量涌入,中国酒店竞争已经白热化,所以必须要加强推广投入。
在推广的过程中,由于网络营销受众性广、覆盖量大、价格低廉等因素受到重视。
赢道顾问旅游/酒店营销策划人张嘉振认为:酒店的主要客源来自国际国内商务人士、国内企业高层管理人员,以及高档旅游消费群。针对这样一个中高消费群体,所以在网络营销的过程中一定审慎,可采取F4话题整合营销传播、FEA网络整合营销传播、FEAVA飞舞整合营销等成熟的营销模式。
❺ 酒店网络营销
估计你抄的酒店是自家的酒店吧
按小酒店的推广来说
准备工作 拍摄酒店 门面招牌 大堂 房间内 床位 卫生间的照片
准备好火车站 长途汽车站到酒店的公交(换乘)路线
酒店到主要商业中心和重要景点的路线也要准备好
实际操作 在酒店联盟一类的酒店平台注册 并在淘宝上开店 以备顾客查询 还可以直接订房
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如果自己有网站 可以参加网络的竞价排名 最好是以客户在线订房来支付广告费用
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