1. 一个旅行社的经营目标是什么
四川宝中旅行社为您解答:基本业务包括三方面,即产品开发、市场开拓和旅游接待,销售业务则主要交由数量众多的中小旅行社代理。该社主营各景点专线批发业务和景点自由行、会务会展等 高端业务。
中小旅行社的发展方向:
毫无疑问,虽然中国旅行社也已经进入了一个整合的时代,但是金字塔型的结构决定了中小旅行社企业有非常大的生 存空间,关键是如何利用自己已经确立的优势建立自己的核心能力,使企业的经营管理进入一个更高的层次,根据笔者10几年的从业经验和思考,我认为中小旅行 社应该从以下几个方向着手,确立自己的发展方向和业务重点。
1、区域销售网络
中小旅行社的种种条件决定了他不可能成为一 个全国性、世界性的企业,不能作大,企业就要考虑如何降低企业的运营成本,如何强化在本区域内的品牌知名度和美誉度,在所在城市建立成本低、服务好的地方 网络化旅行服务企业,为所在区域的客户提供良好的服务,只有建立较好的区域网络才能确立本企业未来与大旅行社合作过程中获得较好的回报。
2、市场细分化和服务专业化
目 前,中国旅行社产品严重的同质化已经成为一个不争的事实,如何依托本企业的优势对旅游者的需求进行分析,确定一个规模适当的细分市场进入,放弃大众化的旅 游产品的运营,以主题旅游产品满足一部分特定人群的需求是中小旅行社集中化经营策略的集中体现。目前已经出现了一些中小旅行设计中自己所有的力量专做“商 务旅游、夕阳红旅游、青少年旅游等主题旅游产品,获得了不菲的经济回报,成功的实现了以主题旅游产品确立自己竞争优势的目的。
3、联合做大
联 合做大使中小旅行社企业获得发展的主要方式之一,现在业界出现了很多联合体,这是中小旅行社联合做大做强的现实体现,但是现存联合体存在着联而不合,缺乏 核心企业、缺乏统一的运作规范、缺乏统一的技术平台,仅仅发展成了一个业界朋友聚会和交流的联合体。但是,毕竟很多旅行社企业都在做类似的尝试,有的旅行 社企业还从中获得了一定的收益。从目前的发展现状看,如果现在的旅行社联合体没有实质性的突破,是很难实现企业作大做强的目的的。
4、加入某旅游联盟
现 在,中国的超大型旅行社企业已经积极的在中国各地进行扩张,加入某个旅行社联盟是中小旅行社做大做强又一个可行的选择,港中旅进入大陆之后,先后在青岛、 成都、乌鲁木齐、上海等地建立了自己的控股公司。加入者都是当地最好的旅行社企业之一,港中旅以自己雄厚的资金实力为这些企业投入了几百万不等的资金,加 入者和港中旅实现了双赢的发展格局。
2. 求一份新年旅游产品营销计划书
市场营销学案例分析步骤(一) 分析结构概况一、形势分析 1、需求的性质。 2、需求的范围。 3、竞争的性质。 4、环境状况。 5、产品生命周期阶段。 6、行业的成本构成。 7、企业的技能。 8、企业的资金来源。 9、分销渠道。二、问题和机会 1、关键问题所在。 2、主要的机会。 3、平衡状况下的形势。三、备选营销方案的产生与评估 1、定义的目标。 2、营销组合决策。四、决策
分析结构评述一、形势分析(一)需求的性质 本部分的目的是让你对调查得出的对商品或劳务的购买决策过程(消费者或工业者)有明确的见解和假设。在案例分析中,我们首先涉及到提高你的分析技能以辨别问题和机会所在,并且发展出论据充分的营销方案建议。学生所持的相反的见解和假设应该会激发大家的兴趣并且在对有关购买决策过程的性质及其在市场营销方案中的延伸的课堂讨论中起到启发作用。我们希望通过这类课堂讨论,能增加你对购买者及其行为的感性认识和理解。再者,这类分析的价值在于它的运用使营销方案决策理由更充分、论据更有力,希望你在这方面能力的提高对你判断能力的提高以及对营销决策的理解的增加有所裨益。 分析的范围和问题: 1、通常购买者(消费者和工业者)如何去购买现有的产品或服务?描述行为方式和态度的主要类型。 (1)出售(该商品或劳务)的商店的数目或有关的行业来源。 (2)公开的信息收集的程度。 (3)品牌知名度和忠诚度。 (4)作出产品购买种类决策的位置(家庭或销售点)。 (5)作出品牌决策的位置(家庭或销售点)。 (6)产品信息的来源以及现有的了解和知识水平。 (7)谁作出购买决策——男人、女人、成人、孩子、购买代理人、采购委员会或其他)。 (8)谁影响决策者? (9)个人或集体决策。 (10)购买过程的持续时间(重复、偶尔或者新的购买)。 (11)与购买有关的购买者的兴趣、性格或好恶。 (12)消极购买结果的风险或不确定性——高、中或者低。 (13)功能上的与心理上的考虑(如电锯与新衣服)。 (14)假设的时间。 一般地,我们试图确定购买决策中的谁、什么、哪里、什么、时间、为什么和怎么办。 提示:运用上述分析的关键是提出与营销方案相关连的是什么。比如,如果购买(或品牌)决策是在商店里作出而且品牌对购买者并不重要,那么这与什么有关联?全国性电视广告还是店内陈列?你认为你该如何利用这一信息来支持你的密集分销、营业点促销和商品陈列建议? 2、市场能进行有意义的细分吗?或者考虑到“他们需要什么”,“他们怎样购买”而分解为几个同质群体? 变数: (1)年龄。 (2)家庭生命周期。 (3)地理位置。 (4)重度与轻度使用者。 (5)购买过程的性质。 (6)产品用途。 提示:对每一个案例来说,你都要决定是对每一个细分市场都制定出一个更有效的营销方案呢,还是为所有的细分市场制定出一个总体方案。真正的问题是将你的方案去适应一个细分市场是否能给你带来竞争优势。当然,这个策略也许会有消极的方面,比如考虑到销售数量和成本。 (二)需求的范围 本部分的目的是为了用合计或量比的方式来估计需求。从根本上说我们涉及到总体市场的实际规模或潜在规模,并对公司销售潜量作出合理的估计。 分析的范围和问题: 1、目前的市场规模(数量和价值)有多大?将来会怎样? 2、目前的市场份额有多大?需求的选择性倾向是什么(数量和价值)? 3、在总计的或细分的基础上分析市场是不是最好? 提示:从根本上说我们是要作出有关首位的和选择性需求倾向的明确的假设。这些估计对确定备选营销方案的潜在利润(亏损)是至关重要的。 (三)竞争的性质 本部分的目的是评价目前和将来的竞争格局。关键是要弄清楚购买者是如何来评价与他(或她)的需求有关的替代性产品的。 分析范围和问题: 1、现有的和将来的竞争格局是什么? (1)竞争者的数目。 (2)市场份额。 (3)资金来源。 (4)营销资源和技能。 (5)产品资源和技能。 2、现有的竞争者目前的营销方案是什么?它们为什么成功或不成功? 3、对另外一个竞争者来说有没有一个机会?为什么? 4、竞争者们的预计的报复行动是什么;它们能不能使我们取的不同的营销方案归于无效? 注:未能正确地估计需求和竞争是营销方案失利的一个常见的原因。而且,A、B和C部分对关系到“定位”你的产品和制定支持你的定位战略的营销方案的决策尤其重要。
3. 旅游营销策划方案怎么写
旅游线路营销策划方案要注意的如下:
一条旅游线路,一般地说,不会设计相同的旅游景点。因为根据满足效应递减规律,重复会影响一般旅游者的满足程度。除非有特殊的情况。例如,到北京旅游,旅行社将颐和园,故宫编在同一天的行程中,虽然重复了性质相同,景色相近的旅游点,但是因为颐和园,故宫等景点,是具有鲜明的中国特色,浓厚的中国文化的。旅游者到这些地方旅游也是为了这个需求。到西安也是这种情况。其他情况,一般也是选择不同的景点组成一条旅游线路。当然,如果旅游者明确要求到性质相同,景点相近的旅游点去,如到中山五桂山的逍遥谷和三乡的泉林山庄。旅行社会在说明该情况后,若旅游者仍坚持己见,旅行社则尊重旅游者的意愿,开展旅游活动。还有,旅行社还会根据旅游者不同的文化背景,旅游需求来设计旅游线路。例如中山一日游。若为满足中山本地居民的旅游需求,则针对本地居民的生活习惯,旅游特点来设计旅游线路;若为满足外地旅游者(包括从外地专门到中山旅游和在中山居住的旅游者),则分别针对其对中山感兴趣的旅游景点,以及中山的旅游特色安排旅游线路。
旅行社在择点数量上也有一定的规定,一般说来,是上午2个景点——午饭——下午2个景点。再根据旅游者的实际情况安排旅游线路。如果在一个旅游团中,老人占大多数,甚至是整个旅游团也是老人,旅行社就会适当地减少旅游景点,或者安排比较舒适的景点。相反,若旅游团中青年旅游者占多数,则相应地安排适合年轻人特点的旅游景点或适当增加旅游景点。通常地,旅游者都会在咨询了解旅行社设计的旅游线路后,决定参加该条旅游线路后,就会遵循旅行社的安排。如果在旅游的过程中,旅游者要求增加景点,如果是团队,领队说可以,就会增加景点,如果是散客,超过60%的旅游者要求去,就会增加景点,其他的旅游者,如果是要住酒店的旅游者,旅行社就会将其余的旅游者带回酒店休息。
虽然旅游点结构合理,布局得当的原则中的点间距离适中要求:同一旅游线路各旅游点间的距离不宜太远,以免造成大量时间和金钱耗费在旅途中。一般来说,城市见交通耗费的时间不能超过全部旅程时间的1/3,但是,在实际中,交通时间的长短并不能够绝对地为旅行社所控制。一般说来,交通时间占全部旅程时间的2/3。例如中山——肇庆,一般都要两到三个小时,即使从中山一直走直路到肇庆,也要2个小时,这就要求导游服务人员在旅途中,全心全意地为旅游者进行导游服务。因为在出发地到目的地,沿途风光无限,有很多风景名胜,具有浓厚文化背景的自然景观和人文景观。如果导游服务人员能够有声有色地为旅游者服务,即使交通时间占全部旅程时间的2/3,但是旅游者能够在车上也可以接收新的信息,也会觉得物有所值。虽然,交通时间的问题不能完全避免,但是青旅在对旅游线路设计的过程中,觉得城市间交通耗费时间最好占旅游全程时间的1/2。因为这样,旅游者能够有时间在旅游景点玩得尽兴,对旅行社是非常有好处的。
旅行社在开拓一条新的线路后,将产品设计方案付诸实施,进行实验性销售。如果该线路在试产和试销后,发现该线路的市场效果不如理想,旅行社并不会很容易就放弃,因为旅行社在由开发——研究——包装——推出市场这个过程中,所投资的资金,人力和物力是非常巨大的。当试产和试销的结果不理想时,旅行社会检讨自己,检讨失败的原因,并组成人员,对该路线做最大的了解以及改进。务求使新线路取得理想的效果。
旅游线路投入市场并非产品设计过程的终结,旅行社还会对旅游线路进行定期的检查与评价对旅游线路进行必要的修订和改进。并广泛搜集各种反馈信息,为进一步开发产品提供依据,还要对旅游者进行回访,对旅游者的意见进行搜集。
旅游线路营销策划方案
里面写出来,选择什么样的推广方式是至关重要的。一般旅游是随着季节的变换而变化的,非常具有时效性,如今当前的免费推广方式是不适合的,因为免费推广方式见效比较慢,这就需要一定的成本来做付费推广。现在付费推广比较有效的还是搜索引擎推广,比较火的有网络竞价排名和搜搜推广。从用户群上来看搜搜推广更胜一筹,因为搜搜推广有着每天2亿同时在线的人数,这就给客户的推广效果做了保证,而且客户群也是非常针对的,旅游行业可以使用搜搜推广来引入流量并转换商机,并且现在搜搜推广又推出了新产品:
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搜搜成功案例
在旅游线路营销策划方案里面体现。
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4. 什么是旅游发展任务书,里面有哪些内容,有谁负责
自己做一些摘要吧
发展红色旅游作为我国的一项政治、文化和经济工程,对于深化爱国主义教育和发展旅游业都有重要的意义,本文运用SWOT分析方法对河北发展红色旅游进行研究, 剖析了目前河北省发展红色旅游面临的机遇和威胁,并根据河北省自身的优势和劣势,提出了进一步发展红色旅游的对策。
关键词:红色旅游 SWOT 对策
红色旅游是指以中国共产党领导人民在革命和战争时期建树丰功伟绩所形成的纪念地、标志物为载体,以其所承载的革命历史、革命事迹和革命精神为内涵,组织接待旅游者开展缅怀学习、参观游览的主题性旅游活动。河北省是全国红色旅游资源最为丰富的省份之一,如何将其资源优势转化为产品优势,在激烈的市场竞争中占有一席之地,是目前亟待解决的问题。
所谓SWOT分析方法就是对区域旅游发展的优势、劣势、机会和威胁进行全面分析,前两者代表区域旅游发展的内部条件,后两者代表区域旅游发展所面临的外部环境。本文将运用SWOT方法研究河北省红色旅游发展问题,提出可行性对策。
河北发展红色旅游的SWOT分析
(一)优势
资源优势:数量类型丰富,内容体系完整。红色旅游资源指的是中国共产党成立以后,新中国成立以前,包括建党建军时期、土地革命时期、红军长征时期、抗日战争时期、解放战争时期等重要的革命纪念地、纪念物及其所承载的革命精神。目前河北省共有单体红色旅游资源130余处,涵盖了除长征外的7大类型,其中建党建军类2处,土地革命类2处,抗日战争类38处,解放战争类19处,统一战线3处,革命家9处,革命烈士类57处,构成了一个种类齐全,内容完整的红色旅游资源体系。
区位优势:河北省地理位置优越,旅游客源稳中有升。河北省旅游业的客源市场结构大致为:以省内和京津客源为主体,周边及外省客源为补充。河北省内环京津,地理位置得天独厚,随着自助游的兴起,北京已成为全国最大的自驾车旅游市场,自驾车到河北旅游成为众多京津居民周末短途旅游的首选,很多京津的旅行社在安排跨省红色旅游线路时也把河北的红色景点纳入其中。
(二)劣势
旅游接待设施不完善。红色旅游景区大部分位于偏远山村或革命老区,整体经济实力较弱。目前,西柏坡、白洋淀已具备了接待游客的基础条件,周边的旅游经济配套服务发展也较好,大部分红色旅游景区基础设施不完善,景区内外交通道路不通畅,可进入性差,餐饮、住宿、购物设施等产业要素不健全,旅游产业化水平低。
旅游品牌建设任重道远。西柏坡旅游景区的品牌化建设较早,其“红色圣地”,“新中国从这里走来”的形象定位早已深入人心,这与多年来政府的鼎力支持是分不开的。其他景区的资源优势还未形成明显的产品优势,更多的景区处于待开发状态,市场化进程较慢。
(三)机会
2004年12月,中共中央和国务院提出了在全国培育12个“重点红色旅游区”,组织规划30条“红色旅游精品线路”,重点建设100个“红色旅游经典景区”的设想。12个“重点红色旅游区”涉及到河北省的就有2个;在全国30条精品线路中,有4条分布在河北省;在全国100个经典红色旅游景区中,河北省拥有8处14个景区,这些殊荣都给了河北旅游前所未有的发展机遇。
配合国家的政策,河北省对发展红色旅游高度重视,编制并实施了《河北省红色旅游发展总体规划》,确立了河北红色旅游“1个革命圣地、1条黄金走廊、5大红色旅游区、10条精品线路、30处重点景区”的发展布局,河北省先后为红色旅游景区、景点投入建设资金4.5亿元,完成了18个新馆建设,对28个教育基地更新陈列展览,对25个景区进行了整治,制定了《河北省接待红色旅游推荐单位参考标准》,对参与红色旅游接待的各种档次星级酒店、社会旅馆和家庭旅馆进行规范。
(四)威胁
若京津冀同为外地游客旅游决策时的目的地时,他们可能会选择京津的旅游景点,原因在于:外地游客在作长距离旅游时,倾向于选择级别较高(世界级,国家级)的旅游产品,而对地区级的旅游产品兴趣不高。即使两地的红色旅游产品级别相同,京津地区其他旅游产品的知名度也很高,使得京津地区的整体吸引力高于河北;京津地区的接待设施比较完善,配套服务较为健全,这样,京津地区的红色旅游产品对河北产生了较强的替代效应,对河北省发展红色旅游构成了巨大威胁。
5. 旅游市场营销的图书(一)
书 名: 旅游市场营销
作者:谢冽,马芳
出版社:湖南大学出版社
出版时间: 2010-5-1
ISBN: 9787811137781
开本: 16开
定价: 29.00元 本教材分两大部分共十六个模块。第一部分为旅游市场营销基础篇.主要介绍旅游市场营销的基本概念、理念;第二部分为旅游市场营销实务篇,主要介绍旅游酒店、旅行社、餐饮、旅游景区、旅游目的地等营销实践。本教材以模块化教学为指导.对旅游市场营销理论部分进行了浓缩和提炼,并通过大量的旅游营销实践问题和案例分析来证实和应用旅游市场营销的基本理论。
本书可作为高职院校旅游专业课程教材,也可作为旅游从业人员的培训教材。 基础篇
模块一 市场营销与旅游市场营销概述
任务1 认识市场营销及旅游市场营销的概念
任务2 了解市场营销观念
任务3 专题讲座:从问题奶粉看如何贯彻社会营销观念
思考与习题
模块二 旅游市场营销环境的分析
任务1 旅游市场营销的宏观环境
任务2 旅游市场营销的微观环境
任务3 专题讲座:中国市场营销环境存在的问题
思考与习题
模块三 旅游购买行为分析
任务1旅游者购买行为的类型
任务2旅游者购买决策过程
任务3旅游组织机构的购买行为分析
任务4 专题讲座:中国转型市场的营销特征
思考与习题
模块四 旅游市场调研
任务1 旅游市场调研的类型
任务2 旅游市场调研的内容
任务3 旅游市场调研的程序
任务4 专题讲座:SWOT分析法
思考与习题
模块五 旅游目标市场营销
任务1旅游市场细分
任务2 旅游目标市场选择及策略
任务3旅游产品的市场定位
任务4 专题讲座:中国的节假日市场
思考与习题
模块六旅游产品策略
任务1旅游产品生命周期策略
任务2 旅游新产品开发设计
任务3旅游产品组合策略
任务4 专题讲座:生态旅游绿色营销的产品策略
思考与习题
模块七旅游产品价格策略
任务1 影响旅游产品定价的因素
任务2旅游产品定价的方法
任务3旅游产品定价策略
思考与习题
模块八 旅游分销渠道策略
任务1 旅游分销渠道的类型
任务2 旅游中间商
任务3 旅游分销渠道的决策
任务4 专题讲座:红色旅游市场拓展与建设
思考与习题
模块九 旅游促销与促销组合
任务1 旅游人员的推销策略
任务2 旅游广告
任务3旅游公共关系
任务4 旅游销售促进
思考与习题 模块十 酒店营销
任务1 酒店营销理论
任务2 酒店营销技巧
思考与习题
模块十一 旅游餐饮营销
任务1 餐饮营销理论
任务2 餐饮营销技巧
思考与习题
模块十二旅行社营销
任务1旅行社营销理论
任务2旅行社营销技巧
思考与习题
模块十三旅游景区营销
任务1 旅游景区营销理论
任务2 旅游景区营销技巧
思考与习题
模块十四旅游目的地营销
任务1旅游目的地营销理论
任务2旅游目的地营销技巧
思考与习题
模块十五旅游交通营销
任务1 旅游交通营销理论
任务2 旅游交通营销技巧
思考与习题
模块十六 旅游购物营销
任务1 旅游购物营销理论
任务2 旅游购物营销技巧
思考与习题
参考文献
6. 旅游企业有哪些营销目标选择
第一个目标可以是 提升知名度 吸引更多还没来过的游客来旅游
第二个目标是 提高服务和景区建设,吸引更多的回头客再来旅游
第三个目标是 增加景区消费项目,以让游客更多的消费