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市场营销考核

发布时间:2020-12-14 02:42:42

① 谁有市场营销绩效考核方案和制造业的绩效考核方案

以下资料,希望能帮助你

销售人员绩效考核方案

绩效考评(以下简称“考评”)是指用系统的方法、原理,评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
一、考评的目的和用途
1、考评的最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。为加强和提升员工绩效和本公司绩效,提高劳动生产率,增强企业活力,调动员工的工作积极性,制定此考核制度。绩效考核针对员工的工作表现。
2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。本制度适用于公司内所有员工。
二、考评的原则
1、一致性:在一段连续时间之内,考评的内容和标准不能有大的变化,至少应保持1年之内考评的方法具有一致性;
2、客观性:考评要客观的反映员工的实际情况,避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差;
3、公平性:对于同一岗位的员工使用相同的考评标准;
4、公开性:员工要知道自己的详细考评结果。
三、考核方法
1、对部门经理以上人员的考核,采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法,每半年考核一次,并以次为基础给出年度综合评判。
2、对外地办事处经理和一般管理人员的考核,采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法,每个季度考核一次,并以次为基础给出年度综合评判。
3、自我述职报告和上级考核在薪资待遇方面有如下体现:
年度综合评判为"A"者,在下一年将得到10%工资(不包括工龄工资)的增长;
年度综合评判为"B"者,在下一年将得到5%工资(不包括工龄工资)的增长;
年度综合评判为"C"者,其薪资待遇保持不变;
综合评判两个为"D"者,行政及人事部将视情况给予其警告、降级使用或辞退。
4、对操作层面员工的考核,采取月度工作表现考核的方法。
1)月度业绩考核为A者,本月工资增加3%;
2)月度业绩考核为B者,本月工资保持不变;
3)月度业绩考核为C者,本月工资减少5%;
4)月度业绩考核为D者,本月工资减少12%;
5)月度业绩考核为12个A者,即全年的月度考核都为A,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加5%;
6)月度业绩考核为10个A,2个B者,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加2%;
7)月度业绩考核有6个D者,公司将辞退该员工。
5、操作层面员工的年度综合考核以其月度考核为基础,由直接上级给出综合判断。综合判断的结果将与该员工的年底奖金挂钩。具体情况如下:
1)月度业绩考核结果相应的分值A:0.5;B:0.0;C:-0.3;D:-0.5。由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。
2)累计分数大于等于5分者,年度为"A";
3)累计分数小于5分,大于等于3分者,年度为"B";
4)累计分数小于3分,大于等于0分者,年度为"C";
5)累计分数小于0分者,年度为"D";
四、考核时间
经理人员考核时间安排在每年的一月与六月。外地办事处经理和一般管理人员的考核时间安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬,操作层面的员工考核时间为每月的十四日至十六日,若逢节假日,依次顺延。
五、绩效考核面谈
年度绩效考核结束后,应由直接上级安排对下属的绩效考核面谈。绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排,并报行政人事部备案。
六、考评的一般程序
1、员工的直接上级为该员工的考评负责人,具体执行考评程序;
2、员工对“岗位工作”和“工作态度”部分进行自评,自评不计入总分;
3、直接上级一般为该员工的考评负责人;
4、考评结束时,考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通;
5、具体考评步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。
七、保密
1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、(副)总经理公开;
2、考评结果及考评文件交由人力资源部存档;任何人不得将考评结果告诉无关人员。
八、其他事项
1、公司的绩效考评工作由人力资源部统一负责;
2、考评每季度进行一次,原则上在3月、6月、9月、12月下旬进行;
3、考评负责人在第一次开展考评工作前要参加考评培训(由人力资源部组织);
4、各岗位的考评实施细则在本制度基础上由人力资源部、考评负责人及被考评人共同制定。
七、本制度自颁布之日起实行。
八、本制度由人力资源部负责解释。
九、市场部根据此绩效考核方案对销售人员进行绩效考核。

② 如何考核市场部工作

在计划经济年代,企业只要完成上级分配的生产任务既可以了,销售的事情不用操心,自有上级部门统一安排了,企业中大多只设置了一个供销部门,负责原材料的采购和生产计划的衔接,根本就没有市场部这样的概念;

在从计划经济年代向市场经济转型期,上级部门不再负责企业的产品销售了,企业要靠自己去找市场,自己去销售产品,但这一期间市场的竞争还不是太激烈,企业只要生产的产品符合市场需求,就不会太愁没有销路。但为了更好的实现产品销售,树立企业和产品的知名度,许多企业开始设立市场部或类似职能的部门,但这一时期的市场部在企业里多属于从属部门,主要为销售部门服务,企业里更重视销售部的职能;

随着市场竞争的加剧,企业的销售工作越来越难了,人们发现单靠销售部门努力的去推销,很难实现企业的目标。必需靠营销结合才能不断推动企业的销售工作,实现企业的战略目标。这就需要人们不仅要关注销售工作,还要密切关注与销售有关的各种工作,比如通过市场调研了解行业信息和发展趋势,了解竞品信息和竞争趋势,了解消费者信息和市场需求变化;通过开发新品来满足消费者日新月异的需求;通过媒体、公关宣传企业和产品形象,树立品牌地位,使产品更好卖;通过制定产品的推广策略,使得销售部的工作更加规范和有成效;通过规范和监管产品的市场销售行为,使得市场保持稳定和可持续发展;这一类工作就需要企业成立单独的部门来执行,这时候市场部这样的部门就在企业里大量出现了,并在企业的营销工作中发挥着越来越重要的作用,成为企业的核心部门。

二、如何看待企业中销售部与市场部的关系

作为企业营销系统中最为关键的两个部门,销售部和市场部之间是一个什么样的职能关系?两者之间的关系应该衔接和配合?怎样对他们的工作进行评估和考核?

从职能上来讲市场部是为实现企业的经营目标制定策略的部门,而销售部是落实策略并具体执行销售计划以完成企业经营目标的部门。因此,两者之间是指导与被指导,策略和执行、协作和交流的关系。目前在多数企业里,市场部在营销系统中的地位要高于销售部的地位。但在许多中小企业或者以销售为主的企业,销售部处于主导地位,市场部仍处于从属地位,发挥不了对销售的指导作用,仅为企业或者销售部做一些服务性和事务性的工作。

企业的营销工作要想做得好,就必须使市场部和销售部通力协作,相互配合和相互支持,就要使两个部门之间的工作衔接顺畅、沟通流畅,避免出现相互拆台、相互推诿、相互扯皮的现象。而这就需要企业做好以下几个方面的工作。明确各部门的职能和职责,具体的岗位和工作内容,编订部门说明和岗位工作手册;制定相关工作的各项工作流程,编制工作流程图表;制定部门之间的沟通机制和信息传递流程;完善和强化对部门和相关岗位的工作考核、评估、激励机制;让优秀的人才担任部门的领导职务,培养优秀和合作的团队精神;

在企业里,一般有营销决策委员会(或者称为战略决策委员会)对企业营销两部门的工作进行评估与考核。通过日常沟通督导和月度营销例会的方式,利用定性定量和具体工作事项等指标,对两个部门的工作达成情况进行考核,对部门的工作意见和计划进行指导和安排;

三、现代企业中市场部的职能

从本质上讲企业中市场部的职能有两个基本方面:

第一个基本方面是,定义产品:

就是市场部为贯彻企业的经营目标,站在行业发展和市场需求的角度,确立企业应该开发生产的产品和服务,并用语言文字和图表,把这一产品和服务清晰的表达出来;而要完成好这一基本职能,就需要做好三个方面的工作:

市场调研:调查研究是一切工作的开始,没有调查就没有发言权,就没有新发现。调查研究是企业一切决策的基础,在企业里一般设立市场调研中心之类的部门来开展此类工作。由这个部门根据企业的经营目标和经营范围,来制定市场调研的信息收集范围、内容、标准、方法,信息汇总分析的内容、关键指标、格式,信息交流传递的机制和流程等项工作;在企业里市场调研收集的信息种类一般包括以下内容:宏观经济信息、行业信息、竞品信息、消费者信息、本品信息、客户信息等内容。

产品分析和定义:企业结合收集的各类内部信息、外部信息,以及企业的经营方向、目标计划、自身资源、优势、以往的销售数据等进行综合分析,确立企业产品开发计划,并对产品进行可行性分析。而这部分工作在企业里一般由品牌中心的品牌总监指导产品经理来负责完成。由这个部门根据企业的经营目标制定进行产品定义工作的流程、内容、标准、产品经理的工作职责、方法、工具、标准等;在企业里产品经理的工作内容一般包括以下方面:定期市场信息分析评估、定期产品线销售跟踪分析评估、在品牌总监指导下提出阶段性产品线整合意见、提出新品概念和开发计划、老品改造计划、可行性分析、在品牌总监的指导下制定产品vi标准、指导协调产品开发中心和销售部进行新品的开发设计和市调、试销、演示、封样、协助指导市场策划中心制定设计产品市场推广策略中相关品牌部分的工作项目等工作。

产品开发:产品经理提出新品概念,并具体化为新品开发计划,经过可行性分析,由公司批准同意后,就交给产品开发中心来负责落实新品的开发工作;产品开发中心负责协调组织公司内部的生产、质量部门、外部的原材料供应商、包装设计等单位执行新品开发工作,并制定相关工作的业务流程、内容、标准等;在企业里产品开发中心的工作一般包括以下内容:组织执行新品开发、执行相关附加赠品开发、计划、组织、管理产品包装和附加赠品采购、收集调研相关行业信息等。

第二个基本方面是,制定产品的推广策略并跟踪指导:

新品开发出来以后,如何指导协助销售部门去销售,向什么样的消费群推广?向什么样的市场去推广?通过什么样的渠道去推广?怎样推广?这就是涉及到市场部的第二项基本职能,制定产品的推广策略。这项职能通常包括以下几个方面:

品牌树立和维护推广:企业销售给消费者的产品,不仅是满足物质层面的,更应该是精神层面的。随着市场竞争的加剧,产品的同质化现象越来越严重,如何在目标消费者心目中建立企业产品的形象和地位,使企业产品和竞品形成有效区隔,树立企业产品的差异化形象,通过品牌形象地位的不断提升来巩固和提高消费者对品牌的忠诚度,增强企业产品的销售力;要做到这一点就涉及到如何树立品牌形象,以及如何维护品牌形象的问题。而这方面的工作,在企业里通常是由品牌中心的品牌总监领导内部的品牌管理经理、公关传播经理、产品经理、外部的品牌服务公司、媒体传播公司共同协作来完成。品牌中心根据企业的经营目标、行业地位、市场环境等情况,确立和调整企业的品牌定位、传播理念、ci和vi形象、品牌管理标准,制定和执行企业品牌的媒体传播、公关活动计划,制定和执行企业文化的传播和公关计划。

产品推广:产品的推向市场后,不仅存在如何销售的问题,更存在如何规范的销售问题。这就需要市场部向销售部提供市场策略支持,并进行跟踪指导服务。而这部分工作在企业里通常是由类似策划执行中心这样的部门来落实。策划经理在策略总监的指导下,由产品经理配合协助制定新品推广方案,与销售部交流沟通新品推广方案,跟踪指导销售部执行新品推广方案;并对新品推广情况进行监管评估、分析反馈。

市场监管:为了维护市场销售的有序性,防止市场和渠道之间的串货行为、打击假冒伪劣产品,保持市场的稳定性;同时,为了维护品牌形象、规范销售行为,保持企业品牌形象的统一性和规范性;协调客户投诉,搞好企业的售后服务工作。企业需要开展市场监管工作,而这一类工作由于其工作过程与市场调研工作有很大的重合性,因此,在企业里通常并到市场调研中心来负责。在调研总监的指导下,市场监管员与调研经理协作落实执行企业的各种监管工作。

人员培训:为了不断提升营销队伍的综合素质和工作执行力;需要定期对员工开展系统的培训工作。而这部分工作,在企业里通常有市场部负责组织实施。可以是聘请外部培训机构来培训,也可以是组织市场部和销售部自己编写教材,内部开展培训。市场部要负责确定培训的内容、挑选培训人员、审核培训材料、组织培训、进行培训评估等工作。在特别大的公司还会设立专职的培训师。

考核办法:http://www.hrclub.com.cn/2005/Article_Print.asp?ArticleID=4491

③ 《市场营销学》课程考核

《市场营

④ 一篇有关于消费心理学的期末考核论文,有不少市场营销的知识。我看不太懂要求。求一个大致的思路。

首先,你要选定你的目标消费者;其次分析你的目标消费者;然后专针对你的目标消费属者做一个品牌设计,这个品牌要有名称、理念以及它的文化价值,以及对你的目标消费者服务;最后,这个品牌底下要有产品(即你自己设计),并对这个产品进行营销策略的设定。多去网上看一看相关论文,就知道大致框架该怎么写了。

⑤ 市场营销的人员考核表和行政管理人员考核表的区别

市场营销人员绩效考核表_工作总结/汇报_总结/汇报_实用文档。市场营销人员绩效考核表姓名: 考核项目 编号 1 2 3 4 工作 绩效 70% 定性 指标 70% 5 6 7...

⑥ 请问中国市场营销资格证书考试有用吗

肯定是有用的,特别是对于我们学市场营销专业的人来说就更有用了,他就像就内业通行证样,中国市容场营销资格证书考试是由教育部考试中心和中国市场学会联合推出的一个考试项目,包括中国市场营销经理助理、中国市场营销经理、中国市场营销总监,中国市场营销总监和经理的考试内容为综合能力考试和实践能力考核两部分,中国市场营销经理助理考试内容为综合能力考试。考试时间是上半年5月份,下半年11月份。中国市场营销资格证书由教育部考试中心和中国市场学会联合签署颁发,证书全国通用。去年,我们整个市场营销班都参加了经理助理的考试,而且经我们老师推荐是在南昌大学创业与就业培训学院参加了培训,我们全班只有两个没通过。

⑦ 中国市场营销资格证书考试(CMAT)

中国市场营销资格证书考试(CMAT) 简介:
CMAT证书由教育部考试中心和中国市场学会联合签署颁发,证书种类分为三种:

1、中国市场营销总监资格证书。主要内容包括:战略营销、营销文化、组织间营销(关系营销)、物流与供应链管理、服务营销、整合营销传播、直销、营销审计与控制、营销信息管理、营销伦理、案例研究、专题研究、相关的经济、管理与法律知识。
通过上述课程的学习、考试,使考生能够在掌握市场营销战略的理论和方法、现代营销的过程管理、营销能力提升与拓展等核心理论的基础上,充分利用企业内外部信息,制定企业全面的市场营销战略;组织分解落实相应的公关策略和具体实施方案;有效进行市场运作,推动企业战略目标的实现。
考试教材为《中国市场营销总监资格证书考试教材》,共分上、中、下三册。由郭毅、陈川、肖丽、陈洪安、张艳辉等编写,郭毅为主编。
2、中国市场营销经理资格证书。主要内容包括:营销管理、经理人员所要具备的市调知识、消费者行为分析、渠道管理、销售管理、营销情景分析、营销伦理及相关的经济、管理与法律知识。
通过上述课程的学习、考试,使考生在理解市场调研和渠道战略的理论和方法、销售过程和人员管理、营销能力提升与拓展等核心理论的基础上,精确地对产品和市场进行研究和分析,掌握选择目标市场和策划进入的战略与战术,并有效负责业务拓展和销售团队的管理工作,推动企业营销目标的实现。
考试教材为《中国市场营销经理资格证书考试教材》,共分上、下二册。由梅清豪、李玉刚、陆军、俞丽辉等编写,梅清豪为主编。
3、中国市场营销经理助理资格证书考试。主要内容包括:新经济营销、顾客价值与关系营销、购买行为分析、人员推销、商务谈判、销售人员自我管理、服务营销、国际营销及相关的经济、职业道德与法律知识。
通过上述内容的学习、考试,使考生在掌握市场营销学原理和销售能力提升与拓展等核心理论的基础上,理解企业的营销战略并能够正确执行;能够对区域市场进行拓展、评估和管理。收集和整理有价值的信息,为企业提供业务发展战略的依据。
组织实施:
CMAT考试在全国采用由教育部考试中心和中国市场学会合作开考的管理形式,我省承办机构为省教育考试院,具体负责组织考试报名、信息采集、考场编排、组织考试及证书发放等工作。

考试形式:
中国市场营销总监和中国市场营销经理的考核包括综合能力考试和实践能力考核两部分,中国市场营销经理助理的考核只包含综合能力考试。
综合能力考试采用全国统一笔试(闭卷)的方式,实践能力考核采取撰写案例研究报告的形式。对中国市场营销总监和中国市场营销经理证书的考核,应试人员必须同时通过综合能力考试与实践能力考核后,才能确定为测评合格。
报名办法:
凡在市场管理、营销策划、市场调研、产品销售、企业管理、品牌管理、渠道管理、运营决策等领域从事相关工作或学习的人员,均可自愿选择不同证书的考试,但一次只能报考一种证书。
考试时间、地点:
该项目考试时间全国统一,原则上每年举办两次考试,每次考试具体时间将于各省教育考试院网站上公布。考试、报名时间公布后,考生可携有效身份证件到培训助学机构报名。
案例研究报告由报名单位收取,统一汇总到中国市场学会,由中国市场学会组织专进行案例研究报告评审。

⑧ 市场营销学y终结性考核

您好,目前大家市场营销方面的课程基本是从国外引进来的,属于品牌营销

这种营销对专于大企业是有属效的,但对于中小企业的作用往往不大。
中小企业首先要解决的是生存的问题,可很多品牌营销专家连自己的产品都无法卖出去。

如果你真想学营销,我建议你学习直复式营销,这对中小企业甚至是你自己创业生意都是极有效的,功底越深你展现出来的价值也将越大,而且学习代价远小于目前学校开设的市场营销专业。

直复式营销目前学校还没有专门开设的,因为它从国外引进的时间还很短,相信学校不久以后也会很快开设。你有兴趣可和我多聊聊!

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