⑴ 市场营销中定位的步骤
复第一步,确定细分变量制和细分市场。比如根据消费者的需求进行归集,如洗发水让头发飘柔,用这一变量作为市场细分的条件。
第二步,对于细分的市场进行描述。比如成功的人士追求能够提供身份象征的驾驶工具—-为高档自驾车市场进行的描述。
目标:第一步,评估细分市场的客体的吸引力(比如市场容量大小、渗透率、财务贡献情况、行业集中度等分析)。分析哪个市场是容易挣更多的钱。
第二步,选择目标细分市场。分析自己合适做哪个市场,进行选择。
定位:第一步,为每一个细分市场定位价值识别系统。通过价值经营创造独特竞争能力,获取目标消费者的认同,取得细分市场的回报。
第二步,传播和传递该价值。通过传播和一些列营销活动使消费者接受、使用、认同价值。
⑵ 市场营销的产品定位理论是什么具体点啊。。谢谢
产品定位,是指企业对用什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求回
产品定答位使产品在未来潜在顾客心目中占有的位置。其重点是在对未来潜在顾客心智所下的功夫,为此要从产品特征、包装、服务等多方面作研究,并顾及到竞争对手的情况。通过市场调查掌握市场和消费者消费习惯的变化,在必要时对产品进行重新定位。
⑶ (市场营销知识)市场重新定位的原因到底有哪些
应该选。在原有的基础上,发展到一定阶段,肯定是接触到了瓶颈,没办法突破了,如果不重新定位,能突破这个瓶颈吗?
⑷ 市场营销策略中如何重新定位
怎样定位或再定位呢?概括起来可以分成下列四步:
(一) 市场调研
通过认真的调研,了解实际和潜在的顾客需求、兴趣、爱好及这些方面的变化,是市场调研的主要目的。市场调研做得好,以下四个问题应该能得到明确、具体的回答:1.对目标市场来说,重要的是什么?目标市场怎样看待旅游目的地(或某一特定旅游企业)?3.目标市场对自己的竞争者怎么看?4.旅游目的地(或某一特定旅游企业)应该利用自身的哪些特征(或属性)才能充分利用有限资源,并使自己有利于他人?以这里的第一个问题为例,《美国运通旅游年鉴(1992年)》曾发表贝利先生的调查,显示访美的日本旅游者把以下十项视为重要活动(按重要性排列):(1)城市观光;(2)购物;(3)外出就餐(以上三项最重要);(4)随导游参观游览;(5)参观重要建筑物、纪念碑;(6)摄影;(7)海滩活动;(8)去主题公园游览;(9)游泳;(10)去美术画廊参观。
贝利先生的调查并不到此为止。他在调查中发现,日本人赴美旅游,一般起初并无特定的目的地;目的地的确定往往有以下考虑:(1)别人去过;(2)价格合理;(3)一次旅游能去的地方越多越好;(4)和当地百姓尽可能少接触;(5)完美无缺的日本式服务;(6)美味佳肴;(7)绝对自由。把上述7项考虑与前述十项活动结合起来进行分析,便可大致预计一般日本旅游者真正感兴趣的旅游目的地和活动。市场调研的另一重要内容是对竞争对手进行分析。这一点对于我国的旅游目的地和旅游企业尤为重要,因为闭塞造成的夜郎自大常常使我们听到这类吹嘘:“我们这里的沙滩(或别的什么)世界第一。”毫无疑问,这种态度不利于正确定位。“知己知彼,百战不殆。”古人的这句话对决策者和营销人员具有特别重要的意义。这里的“知彼”,就是前面的三个“正确认识”。加上认真求实的自我分析,我们就可能找到自己产品的独特处,而“有效定位的首要原则之一是独特性。”
举例来说,处于初创阶段的三亚度假旅游在许多方面尚比不上夏威夷、芭堤亚或巴厘,但是,香港近在咫尺,是三亚的优势和独特性。三亚在向港、澳促销时应充分利用这一情况。找到了自己产品的独特性,刻意宣传促销,从而使旅游者对该产品产生兴趣,愿意购买。如果消费之后期望得以满足,产品便会在旅游者心目中树立起明确的地位。旅游者对产品认同它,赞扬它,成为它的忠实顾客。这正是定位的全部意义。
(二)自我分析
自我分析,指旅游目的地或旅游企业对自己进行的SWOT分析,即优势、劣势、机遇和威胁分析。笔者管见,SWOT分析中,特别值得注意的是优势和机遇,因为旅游目的地或企业若能集中自己的优势于机遇———地平线上刚刚出现、尚未为众人察觉的机遇,则他们的成功是必然的。有人把优势和机遇看成经济发展的两个轮子。
它们也是促使旅游目的地或企业取得成功的两个轮子。SWOT分析虽然由旅游目的地或企业的决策者和营销人员自己进行,但是他们必须时时、处处把自己放在顾客即旅游者的位置上看待一切。换言之,优势不应只是决策者或营销人员看来是优势;只有旅游者看来是优势才是真正的优势。机遇也不应只是决策者或营销人员看来是机遇;只有大量旅游者争相购买某一新产品、新服务,才是真正的机遇。这就是前面所说“正确认识旅游者的看法”的意思。举个简单的例子:早些年由于交通管理不力,汽车出入北京王府饭店相当困难。那时王府饭店虽然把“饭店坐落在市中心,交通方便”作为优势加以宣传,但在好几年中,许多在该饭店停留过的旅游者并不这样看;实际上,他们把出入不便看作王府饭店的劣势。这种情况直到近年才有所改变。
(三)确定目标市场
企业在对整个市场进行分析之后,有可能为自己的产品和服务找到最合适的购买者,换言之,找到自己能最好为之服务的顾客。这里重要的是,一家企业不应企图满足一切购买者的一切需求,而应努力地去满足一部分购买者(有时甚至是很小一部分人)的各种需求。所以有人指出,确定目标市场是一个聚焦的过程;定位的实质是放弃。我们不妨将中美两国的一些旅行社进行比较。它们的一大区别在于:中国的旅行社往往什么旅行者都接(或都想接),而美国的许多旅行社———如在美国工作多年的国家旅游局驻洛杉矶办事处主任所言———却各有自己的目标市场。如人们熟知的美太企以团队为主;捷威(Jetway)以小包价和赴西藏团队为主;Elderhostel只做老年旅游者;MTS仅对探险者。
(四)确定定位方式
确定定位方式,指在找到产品的独特性以后,用声像或文字强化旅游目的地或企业最突出的长处,用简洁的语言(常常只是一句话)传递信息(常称广告信息),使顾客了解购买产品或服务之后所能获得的好处。好的广告信息既是正确定位的结果,同时又能提高产品和服务的定位效果。具体地说,定位方式可以指在广告信息中强调:
1产品特性。如无锡的旅游宣传口号“无锡,充满温情和水,既突出了无锡人的好客,又强调了城市多水的特色。
2价格/价值。如马来西亚宣称“Malaysiagivesmorenaturalvalue(马来西亚提供更多的自然价值)”,既突出物有所值,又强调自然风光。
3用途。如新加坡航空公司在中国的宣传广告中说“Singapore,your gateway to the world(新加坡,你通向世界的门户)。”
4使用者,如香港对奖励旅游市场的宣传口号为“Whenthey’re reached the top,send them to the peak(他们到达山顶时,把他们送上顶峰去(VictoriaPeak)。”
5产品类别。这一方式最适合唯我独有或唯我独优的产品,如海南航空公司推销豪华6座包机及急救飞行时,声称““,flexibly,andcomfortably(我们可以把你送往中国的任何角落。专用,灵活,舒适。”)
6针对竞争者。这一方式在旅游业中很少使用,以避免说及痛处,激怒竞争者
⑸ 市场营销有哪些定位
现代企业的市场营销定位可以理解为产品定位、价格定位、促销定位、营销目标定位、营销观念定位和营销战略定位六个方面。
1、市场营销定位---产品定位
产品定位是营销定位的基本问题。所谓产品定位,是营销者在目标市场上为本企业产品确定一个恰当的位置,用以标识自己的产品,以示区别于竞争者的产品。这种定位是针对产品的属性而言,目的在于处理好企业与竞争对手的现有产品在目标市场上的各自位置关系。不同的企业在同种类产品的定位上或多或少都要表现出一定的差异,都要为自己的产品培养一定的特色,树立一定的形象,以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。这种差异的原因,一方面是产品的生产有所不同,另一方面,不同企业对消费者的同一需求的理解也有所不同,在满足消费者同一需求的方式上也存在差别。
2、市场营销定位---价格定位
现代企业市场营销定位的价格定位是与产品定位紧密相联的。所谓价格定位~就是营销者把产品、服务的价格定在一个什么样的水平上~这个水平是与竞争者相比较而言的。
3、市场营销定位---促销定位
市场营销定位所谓促销定位就是选择什么样的促销方式和媒体来开展企业的促销活动。市场营销定位对促销定位有两层含义:一层是促销方式的选择定位~即人员推销、营业推广、广告、公共关系等方式的选择及其组合,另一层含义是在选择了特定的促销方式后~又怎样确定实现这个方式的具体手段或媒体。促销定位准确与否直接关系到促销的效果。
4、市场营销定位---营销目标定位
⑹ 名词解释市场营销导向
三、名词解释(每题4分,共20分)
1、市场营销(AMA的定义)是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户的企业商务活动过程。
2、核心产品:是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西。
3.品牌是用以识别一个或一群出售者的产品或劳务,并以此区别于其他竞争者一个名字、术语、符号或图案,或者其组合。
4.产品寿命周期是指一个新产品试制成功后,从投入市场销售开始,到销售成长发展,以至被市场淘汰为止的全过程所经历的时间。
5.顾客让渡价值:顾客总价值与顾客总成本之差。
四、简答题(每题4分,共20分)
1、请问营销观念与推销观念的主要区别是什么?
答:四个方面存在区别,即:(1)出发点:前者为目标市场,后者为企业;(2)中心:前者为顾客需求,后者为产品;(3)手段:前者为整合营销,后者为推销和促销;(4)目的:前者为通过顾客满意获取利润,后者为通过扩大销售获取利润。
2、简述危机处理原则:
快速反应的原则;真诚、坦率的原则;人道主义的原则;维护信誉的原则。
3、简述选择广告媒体时应考虑的主要因素。
答:选择时应考虑的主要因素主要有:
(1)商品的特性;
(2)消费者的媒体习性;
(3)媒体的传播能力;
(4)媒体的费用;
(5)市场竞争状况;
(6)国家的法律、法规等。
4、影响消费者购买行为的主要因素有以下几点:
答:(1)消费者文化背景;
(2)消费者社会背景;
(3)消费者个人特性;
(4)消费者心理因素。
5、简述产业市场的主要特征:
答:主要特征有:购买者数量少,购买规模大;购买者集中;是引伸需求;需求缺乏弹性;
波动大;专业人员购买;等。
三、名词解释(每题4分,共20分)
1.目标市场,是企业在市场细分的基础上,从满足现实的或潜在的目标顾客的需求出发,并依据企业自身经营条件而选定的一个或为数不多的特定市场。/目标市场是企业产品和劳务的消费对象。/企业决定作为自己服务对象的有关市场(顾客群)
2.期望产品。即是指购买者在购买该产品时,期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
3.产品组合是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构。
4.市场定位:强调企业在满足市场需求方面,与竞争者比较,应当处于什么位置,使顾客产生何种印象和认识。或确立产品在目标市场消费者心目中的独特位置.
5.需求导向定价法是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法,包括认知价值定价法、反向定价法和需求差异定价法三种。
四、简答题(每题4分,共20分)
1、试述品牌对生产者主要作用。
答:品牌对生产者的作用有:有助于促进产品销售,树立企业良好的社会形象;有助于保护品牌所有者的合法权益;有助于约束企业的不良行为,规范自己的营销行为;有助于扩大产品组合。
2.影响消费者购买行为的主要因素.
答:(1)消费者文化背景;(2)消费者社会背景;(3)消费者个人特性;(4)消费者心理因素。
3.企业之所以积极开展各项赞助活动的主要目的.:
1)扩大知名度。举办赞助活动并通过新闻媒介的广泛传播,扩大组织的知名度。
2)增强信任度。通过赞助的手段证明组织的经济实力,赢得社会公众的信任,通过赞助活动做广告,增强广告的说服力和影响;
3)提高美誉度。追求组织的社会效益和承担组织的社会责任。关心和支持社会公益事业,表明组织为社会作出了贡献,从而树立良好的组织形象。
4.答:优点:(1)有利于新产品的销售;
(2)有利于进行差异化定价;
(3)有利于进行价格调整;
(4)有利于资金的快速回收;
(5)有利于产销平衡。
缺点:(1)如果定价太高,容易受到消费者的舆论批评,不利与市场开拓;
(2)如果定价太高,容易招致竞争者加入,导致市场竞争激烈,价格迅速下跌。
5.简述企业目标市场战略的三种模式。
答案要点:
1)无差异性营销战略,把整体市场看作一个大的目标市场,不进行细分,用一种产品、统一的
市场营销组合对待整体市场。2)差异性市场营销战略,把整体市场划分为若干需求与愿望大致
相同的细分市场,然后根据企业的资源及营销实力选择部分细分市场作为目标市场,并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略。3)集中性市场战略,将整体市场分割为若干细分市场后,只选择其中某一细分市场作为目标市场。
⑺ 市场营销学中反向一体化的概念是什么
如果没记错,应该是指零售商向上兼并中间商甚至制造商,以达到控制进货成本,增强渠道整体竞争力的一种手段。
这是营销学中,分销渠道里的概念。也叫前向一体化,与后向一体化相对应,共同归属于纵向一体化中。
⑻ 市场营销学中的定位是什么意思
定位是指企业决定把自己放在目标市场的什么位置,也就是在消费者心目中的企业选择一个希望占据的位置。