1. 如何理解市场营销的二次革命
思想或观念以及作为其具体表现的营销方略都总是在一定的经济基础上产生,并随着其发展变化而发展变化。纵观社会经济的发展历程,市场营销思想及其方略已经经历了第一次市场营销革命,完成了从无到有的形成过程并正在进行着第二次市场营销革命,经历着从小到大的发展进程。
一、市场营销的第一次革命
本世纪初,由于资本主义市场不断扩大,需求旺盛,而社会生产力水平并不高,商品奇缺,常常表现为供不应求。在典型的“卖方市场”下,流行“以产定销”的“生产观念”。20年代末,市场形势的变化,特别是1929-1933年的资本主义经济危机和科学技术的发展,使大批商品供过于求,人们担心的已不是生产问题而是销售问题,于是,“推销观念”成为企业的主要经营思想。从生产观念发展为推销观念是企业经营思想的巨大进步,但由于推销观念还是从产品出发的,因而本质上仍然没有脱离以生产为中心,还是属于“以产定销”的范畴。
市场营销学界将这次观念和方略的革新与产业革命相提并论,称之为“市场营销革命”即第一次市场营销革命。
二、市场营销的第二次革命
70年代以来,日新月异的科学技术已经将世界带入信息社会,产品出现了全面供过于求。
社会生产力的发展,必然带来生活水平和生活质量的进一步提高。根据马斯洛的需要层次理论,当人们的基本需要得到满足以后,就会提出较高层次的需要,而且层次越高越难以满足,越高越千变万化,消费者的需求越呈现多样性、差异性、多变性和高质量性;同时又表现出对生活质量的苛求,自我保护意识的增强。
全面的“买方市场”和觉醒的消费者,使企业竞争在依然激烈的同时,向更规范、更高层的竞争发展。企业不能仅仅局限于4PS或10PS策略,而必须向更加全面、更加系统的方略发展。
“成熟社会”的来临,即在社会经济高速发展,人们生活水平迅速提高的同时,环境污染、能源短缺、通货膨胀、失业增加、消费者保护运动兴起等社会问题日渐突出,企业必须恰当处理消费者需要、消费者利益、社会长远利益与企业利润之间的矛盾或冲突,重新审视自己的营销观念和策略,以符合消费者的真正利益、社会的长远利益和可持续发展需要,在此基础上谋求利益,而不是为谋求利益而谋求利益。
因而,全面的“买方市场”和消费者意识觉醒等呼唤全新的市场营销观念和策略的诞生。
市场营销第二次革命的特点
市场营销第二次革命对市场营销理论和实际的冲击,绝不亚于市场营销的第一次革命。它的特点可以概括为四个方面:
1.向市场营销的基本理念宣战。将企业万古不变的推销产品、获取利润的目标置于脑后,并升华为与消费者进行情感沟通,而利润只是企业与消费者情感融通的客观结果。
2.将着眼点由市场转为消费者。“市场中心”必然引导企业着力甚至局限于如何销售产品,忽视服务于消费者乃企业根本目的。而“消费者中心”将引导企业服务消费者,使企业的目的直接显现于企业活动的中心。
3.彻底改变了营销策略。以销售产品为主到以消费者满意为主;由质量竞争发展到服务竞争,继而发展到品牌形象竞争;以推销产品宣传为主到以沟通消费者情感为主;企业由单纯追求利润发展到兼顾造福社会等等。
4.普遍采取可持续发展策略。可持续发展将是未来营销的主流,随着人们生活水平和生活质量的提高,消费者、政府乃至全社会都已经越来越不能容忍企业在满足消费者需要的同时,对消费者利益及社会长远利益的损害,因而,企业也必须顺应这一变化,求得与各界(包括自然环境)的协调发展。
第二次革命是由以市场为主转向以消费者为主,并相应地对市场营销策略进行了革命性的变革,但它绝不是否定,而是对市场营销的升华和扬弃。我们有理由相信:随着社会经济的发展,营销环境的改变,社会营销观念的确立,营销方略也将会更加具体和完善,并推动营销实践的快速发展。
2. 以产定销原则
按需定产,也就是以产定销,是指按照市场的需要组织生产。即一方面对商品的数量、品种、花色、规格、质量、包装等要按照市场的需要来安排生产,另一方面还要瞻前顾后、统筹安排,长远规划,使生产能适应市场需要的发展变化。按需定产是企业处理产销关系的重要原则。 按需定产是相对于以产定销提出的,克服了以产定销在销售环节的风险。按需定产以百分百满足客户需求为主,在量上讲究订单生产,客户让做多少做多少;在生产质量,也是依客户、市场为准,客户让做成什么样就做成什么样,如果客户没有具体要求,应该依据市场标准生产。同时,客户和市场的需求随时都会变化,为了减少损失和浪费,按需定产还要发挥主动性。 以产定销属于现代市场营销观念。
3. 如何从以产定销到以销定产 pdf
以产定销是指企业在编制销售计划时,先确定生产指标,然后再根据生产指标编制销售计划的营销模式。这种情况的出现,是由“统购包销”的管理体制所致。“以产定销”是计划经济的产物,是传统的落后的产品营销模式,已经不能适应目前的市场发展,其授人以柄的最大问题在于会产生供需矛盾的问题。而与“以产定销”相对的以销定产(又称“按需定产”)模式,是适合市场经济发展需要、以市场为中心的营销模式,以销定产也必定会完全取代以产定销,以适应新时代的发展趋势。以销定产又称“按需定产”,是指按照市场的需要组织生产。即一方面对商品的数量、品种、花色、规格、质量、包装等要按照市场的需要来安排生产,另一方面还要瞻前顾后、统筹安排,长远规划,使生产能适应市场需要的发展变化。以销定产是企业处理产销关系的重要原则。生产力的进步与经济体制的变革等因素导致了卖方市场向买方市场的转变,单一品种大批量生产方式向多品种小批量生产方式的转变,所以,当今的质量管理,都在强调企业对于“顾客与市场”的关注。我们常说的丰田精益生产,其所强调的准时化生产(JIT),通过市场需求确定生产节拍,通过拉式生产实现市场需求多少工厂就生产多少。这也是“以销定产”的具体应用。
4. 营销观念要求企业从以产定销,转变为什么或什么
新旧两种观念,在经营重点、手段、目标三方面是完全不同的。旧观念:旧观念的经营重点是产品,经营手段是销售和推广,目标是通过销售获利。新观念:新观念的经营重点是消费者,经营手段是整体营销活动,目标是通过满足顾客需求、增加社会福利来获利新旧两类营销观念的区别,具体来说:1企业营销活动的出发点不同.旧观念下企业以产品为出发点,新的观念下企业以消费者需求为出发点.2企业营销活动的方式方法不同.旧观念下企业主要用各种推销方式推销制成的产品,新观念下则是从消费者需求出发,利用整体市场营销组合策略,占领目标市场.3营销活动的着眼点不同.旧观念下企业的目光短浅,偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小,而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外,还考虑潜在的消费者的需要,在满足消费者需要\符合社会长远利益的同时,求得企业的长期利润.
5. 有哪几种典型的市场营销观念各有何特征
市场营销观念伴随着社会生产力的进步和市场经济的发展而不断演变的。在市场经济发展的不同阶段,市场营销观念也有所不同。从国际市场营销观念的发展史来看,市场营销观念大致顺序经历了生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会营销观念五个阶段。
一、生产观念
生产观念是以产品生产为中心的观念。这种观念认为:消费者只关注买得到和买得起的产品。它是一种最古老的经营思想,是典型的“以产定销”观念。因而,企业生产什么,消费者就能且仅能买什么。在这种观念的指导下,企业只关注“我能生产什么”,“我生产什么就卖什么”。考虑或很少考虑(其实也没必要考虑)消费者的需求。在生产力水平低,市场表现为卖方市场的情况下,这种观念的存在有其客观必然性。很显然,随着市场商品供应量的增加,市场竞争的出现,这种观念已不再适应经济发展的要求了。
二、产品观念
产品观念也是以产品生产为中心,但它认为:消费者并不是仅关注买得到和买得起的产品,更欢迎那些质量高、性能好、有特色、价格合理的产品。因此,企业生产的产品只要物美价廉,就会顾客盈门。如果说生产观念着重强调“以量取胜”的话,那么产品观念则是着重强调“以质取胜”。由此可见,产品观念是一种“酒香不怕巷子深”的观念,但它已经多了一层淡淡的竞争色彩。很显然,这种观念追求“质量第一”,虽然也无可厚非,但它没有注意到市场需求的动态变化。
三、销售观念销售观念是一种以产品销售为中心的观念。它认为:只要企业努力做好产品推销,消费者就会购买。具体表现为:“我卖什么,人们就买什么”,关键是“会不会吆喝”。因此企业十分注重推销工作,认为推销术和广告术是企业成功的灵丹妙药。很显然,这种观念从本质上看,依然是生产什么就销售什么,只不过“吆喝声”大一点而已,但它不考虑或很少考虑自己的产品是否符合消费者的需求。
四、市场营销观念
市场营销观念是一种以消费者的需求为中心的经营思想。它认为企业的一切活动都应以消费者中心,满足消费者的需求是企业的责任。这既不是仅从生产出发,也不是从现有产品出发,而是从消费需求出发,组织企业的生产和销售。具体表现为:“消费者需要什么,我就生产什么,就卖什么”。因此,企业十分重视市场调研,不断地满足市场需求和发现尚未满足的市场需求。由此可见,市场营销观念是一种“以需定产,以需定销”的观念,重点在“营”,强调“谋划”“策划”。它是在社会生产力的极大发展,社会产品日益丰富,市场竞争渐趋激烈的大背景下产生和发展起来的。由此可见,它是一种较先进的营销观念,追求在买方市场的条件下,长久地获取利润。
五、社会营销观念
社会营销观念是一种以社会利益为中心的市场营销观念。它认为:企业不仅要考虑消费者的现实需求,更要考虑潜在需求;要善于引导消费,在获取效益的同时,还要考虑生态效益和社会效益。它是一种更现代、更先进的营销观点。在实践中不仅要善于发现消费者的需求,研究消费者的需求,更要善于创造消费者的需求,“想消费者所未想,急消费者所未急”。随着社会主义市场经济的发展,以生产者为中心的生产观念、产品观念、销售观念为主的传统营销的旧观念必将被以消费者为中心的市场营销观念和社会营销观念为主的新观念所代替。
6. 市场营销的几种不同观点分别是什么
一共五种不同观复点。制
分别是以企业为中心的生产观念、产品观念和推销观念三种经营观念,以顾客需求为中心的市场营销观念和社会营销观念两种营销观念。
一、生产观念,认为消费者会青睐买的到的、价格低廉的产品。集中于提高生产和分销效率,适合价格敏感产品,但容易导致营销近视症:聚焦与自己的运营而忽视顾客需求和建立关系。
二、产品观念,认为消费者会买具有做好质量、性能和富有创造力的产品,战略集中于改进产品。
三、推销观念,认为如不促销,消费者不会购买足够多的产品,适合非渴求品,集中于追中潜在顾客并宣传产品利益。关注销售交易而非长期关系。销售公司制造的产品,而非制造市场需求品。
四、市场营销观念,认为实现组织目标的关键是比竞争对手更好的理解顾客需求和欲望,并使顾客感到满意,顾客导向和创造价值是实现销售银河利润的必有之路。
五、社会营销观念,认为市场营销战略应以维持和改善消费者利益和社会福利的方式向顾客递送价值。
7. 现代市场营销观念与传统市场营销观念的根本区别是什么
1、营销管理的理论基础不同
传统市场营销观念指导下的营销活动是以生产者主权论为基础,而现代市场营销观念指导下的营销活动则是以消费者主权论为基础。也就是说,企业生产什么、生产多少、如何定价、如何分销配送、如何促销等问题的决策,在传统市场营销观念指导下,基本上是由企业说了算;而在现代市场营销观念指导之下,则完全取决于市场的需求状况、消费者的需要与欲望。因而,有人感慨地说:“其实,消费者是企业的最高领导。”
2、营销规划的战略性不同
传统营销观念指导下的营销活动,属于“亡羊补牢”、“事后诸葛亮”、“后知后觉”式的对策性营销活动。这种营销管理具有滞后性、盲目性、被动性等缺点;而现代市场营销观念指导下的营销活动则属于“先知先觉”式的战略性营销活动。这种营销管理则具有超前性、主动性、战略管理性的优点。
3、营销决策的思维模式不同
传统市场营销活动遵循“以产定销、以销定消”的思维模式;现代市场营??? 销活动则以“以需定销、以销定产、以产定供”为思维导向,组织安排企业的生产经营活动。
4、营销工作的中心不同
传统市场营销活动的开展都是以现有的、已经生产出来的产品为中心开展的;而现代市场营销活动,则是以消费者需求为中心展开工作的。可以说,传统的市场营销活动是“制造产品,并设法销售出去”;而现代的市场营销活动是“发现需要,并设法满足它们”。
5、营销实践的手段不同
传统的市场营销活动一般以单一的推销、广告等营销手段开展营销活动;而现代市场营销活动则是以系统的、整体协调的市场营销活动为手段开展市场营销活动的,体现为企业“全员、全过程、全企业”的整体性营销活动。
6、营销活动的目的不同
传统的市场营销活动的目的是通过产品的生产与销售来实现赢利;而现代市场营销活动则是通过最大限度满足消费者需求来实现自己赢利的目的。传统营销观念指导下的营销活动,注重“销售已经生产出来的产品”;而现代营销观念指导下的营销活动,注重“生产能销售出去的产品,生产能满足消费者需要的产品”。
7、营销决策的利益导向不同
传统营销观念指导之下,营销决策的利益出发点与归宿点,都是单一的企业的利益,而忽略了或根本不考虑消费者与社会的利益;而现代营销观念指导之下的营销决策则在统筹兼顾消费者利益、社会整体利益与企业利益的前提下,开展营销活动。在三者利益发生冲突与矛盾时,则崇尚“顾客利益至上”、“社会利益至上”、“服务社会,发展自己”、“消费者是企业的衣食父母”、“顾客永远是对的”等经营宗旨,积极承担社会责任,维护消费者利益,表现为利益兼顾的多元.
8. 市场导向的核心是 ( )A:市场销售导向B:从用户需要出发C:以产定销
A+b
市场销售导向只能算一个大概的方向,只能占到销售的50%,而另外50%就要从用户出发了