『壹』 差异化营销策略及应用
差异化营销策略及其应用2007-07-02 01:20在当今竞争激烈的市场中,中国企业如何杀开一条血路,创造佳绩,创出品牌?笔者以从事电梯行业20多年的感悟,探求出一条差异化营销之新路,在此与业界的同仁共享。
创造客户就是创造差异
管理大师德鲁克在描述企业的定义时说,企业的宗旨是存在于企业本身之外的,企业的宗旨只有一个定义,这就是创造客户。那么,面对熙来攘往的人群,创造客户又何从说起呢?从表面看,企业向不同的客户提供的是同一种商品,但实际上,客户所买的可能是根本不同的东西。同样是买汽车,有人购买的是纯粹的交通工具,有人则更多的附加了地位、声望这些车外之物;同样是买服装,中老年人注重更多的是冬暖夏凉这些层面,而年轻人则可能把款式和是否流行作为首选内容;富有者,把高价和时髦作为身份、地位的象征,贫贱者把食饱腹、衣遮体当成衡量商品优劣的尺度;有慕虚荣的,有图实惠的,如此等等。客户对商品看法的差异决定了他是否会成为最终消费者的主要因素,而从生产者来讲,产品是否为客户所喜爱,最主要的是能否把自己的产品与竞争对手区别开来,让消费者一见钟情。所以从某种意义上来说,创造客户就是创造差异,有差异才能有市场,才能在强手如林的 同行业竞争中立于不败之地。
差异化营销正是迎合了这种需要。所谓差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势,生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品,或是在销售方面,通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务,在消费者心目中树立起卓尔不群的良好形象。
产品差异化、市场差异化和形象差异化
对于一般商品来说,差异总是存在的,只是大小强弱而已。而差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”,即在产品功能、质量、服务、营销等方面,本企业为客户所提供的是部分对手不可替代的。“鹤立鸡群”是差异化策略追求的最高目标。
现代营销理论认为,一个企业的产品在客户中的定位有三个层次。一是核心价值,它是指产品之所以存在的理由,主要由产品的基本功能构成。如手表是用来计时的,羽绒服是用来保暖的。二是有形价值,指与产品有关的品牌、包装、样式、质量及性能,是实际产品的重要组成部分。三是增加价值,其中包括与产品间接相关的或厂家有意添加的性能和服务。如免费发货、分期付款、安装、售后服务等。这些构成了差异化战略的理论基础。在此基础上,为研究问题的方便,一般把差异化战略分为产品差异化、市场差异化和形象差异化三大方面。
产品差异化是指某一企业生产的产品,在质量、性能上明显优于其他生产厂家的同类产品,从而形成独自的市场。对同一行业的竞争对手来说,产品的核心价值是基本相同的,所不同的是在性能和质量上,在满足客户基本需要的情况下,为客户提供“独特”的产品。这是差异化战略追求的目标,而实现这一目标的根本在于不断创新。以我国冰箱企业为例,海尔集团考虑到我国居民住房紧张的问题,生产出小巧玲珑的小王子冰箱;美菱集团为满足一些客户讲究食品卫生的要求,生产出美菱保鲜冰箱;而新飞则以省电节能作为自己的突破点。所有这些使三家企业形成了鲜明的产品差异,从而吸引了不同的客户群。
形象差异化,即企业通过实施通常所说的品牌战略和CI战略而产生的差异。企业通过强烈的品牌意识、成功的CI战略,借助媒体的宣传,使企业在消费者心目中树立起优异的形象,从而对该企业的产品发生偏好,一旦需要,就会毫不犹豫地选择购买这一企业的产品。如海尔公司的一句“真诚到永远”,并佐之以优良的产品质量,自然让消费者对其产生真诚可信的印象;雀巢公司虽说是国际知名的大公司,却始终以平易近人的姿态宣传自己,一句“味道好极了”让人体会到一种像小鸟入巢般的温馨;柯达和富士两大彩卷巨头更是以一黄一绿为基调的包装,突出了产品的外在形象,给人以简单明快的感觉……如果说,企业的产品是以内在的品质服务客户的话,那么企业的形象差异化策略就是用自己的外在形象取悦消费者,这也正是航天电梯运用的以文化和形象打造与众不同之差异, 形成不同凡响的自身特征,从一个侧面反映了企业经理人员的智慧。
市场差异化,指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。大体包括销售价格差异、分销差异、售后服务差异。
从价格上讲,与同类产品相比,价格有高中低之分。企业是气壮如牛地选择高价呢,还是先屈后伸选择低价策略,抑或实施高不攀低不就的中间策略呢?最主要的还要根据产品的市场定位、本企业的实力和产品的生命周期来确定。海尔在冰箱市场上始终以高价位出场,给人以物有所值的感觉;长虹彩电多次打低价战也屡屡得手。
分销渠道,根据生产者与消费者之间商机的多少又有窄渠道与宽渠道之分。在同类产品中根据自己的特点和优势采取合适的销售渠道可以取得事半功倍的效果。美国雅芳公司根据化妆品的特点,采用上门直销的独特方式,从而取得非凡的经营业绩。
售后服务差异,随着买方市场的到来,相同功能、相同质量的产品越来越多,人们为什么样要舍此择彼呢?售后服务差异就成了对手之间的竞争利器。同是一台电脑,有的保修一年,有的保修五年;同是销售电热水器,海尔实行24小时全程服务,售前售后一整套优质服务让每一位顾客心情愉悦。
实施以市场调查、市场细分和市场定位为基础的差异化策略
实施差异化营销策略,以科学、缜密的市场调查、市场细分和市场定位为基础。这是因为,市场调查、市场细分和市场定位能够为企业决策者提供客户在物质需要和精神方面需要的差异,准确地把握客户需要什么?在此基础上,分析满足客户差异需要的条件,根据企业现实和未来的内外状况,研究是否具有相应的实力,明确“本企业能为客户提供什么?”这一主题。如果是耐用消费品,应以产品差异和服务差异为主攻方向;如果是日用消费品、食品饮料则应以建立形象差异为重点。
差异化策略是一个动态的过程,任何差异都不是一成不变的。随着社会经济和科学技术的发展,客户的需要也会随之发生变化,昨天的差异化会变成今天的一般化。例如人们以前对手表的选择,走时准确被视为第一标准,在石英技术应用之后,“准”已不成为问题,于是人们又把目光集中在款式上,如果手表生产企业再把走时准确作为追求的战略目标,显然是不宜的。其次,竞争对手也是在变化的,尤其是在价格、广告、售后服务、包装等方面,很容易被那些实施跟进策略的企业模仿。任何差异都不会永久保持,要想使本企业的差异化战略成为“长效药”,出路只有不断创新,用创新去适应客户需要的变化,用创新去摆脱对手的“跟进”。
差异化策略是一个系统。以上谈到的各种差异化策略只是在形容问题中的人为分类,在具体操作中,经营者不仅要根据行业内竞争态势、企业产品的生命周期、产品的类型实施相应的差异化策略,更有必要使差异化策略形成一个系统,全面实施。实施产品差异化,要为客户提供独具一格的产品,为对手所不能为,慧中而秀外;还应该从包装到产品的宣传都显示出明显的差异,在客户中建立难以忘怀的形象。值得指出的是,任何一种差异化策略的实施都要付出一定的代价,增加售后服务项目就要加大销售成本,加大宣传力度就要支出一大笔广告费用,但只要能够顺利达到预想的差异化效果,或者能为企业带来长远的利益,这种选择就是值得的。
实施差异化策略要加强营销全过程的管理和控制,尤其需要注意客户的反馈。因为任何营销策略实施的成功与否,进行最终裁决的是作为上帝的客户,得不到客户的认可,再完美的策略也只不过是纸上谈兵。只有通过客户的反馈,才能准确地判定是采用保持、取消还是加速实施自己的营销策略。国内一些企业往往习惯于运用自己的销售渠道来收集信息,而不善于直接从客户那里获取信息,有的甚至宁愿挥金如土去漫无目标的作广告,也不愿意化小钱去从客户那里获取营销效果的反馈。
总之,差异化策略是与竞争对手进行比较后的选择,是一个动态的控制过程,是相互补充的完美组合,“鹤立鸡群”、“羊群里跑骆驼”是其追逐的目标,成功与否的最高标准是得到客户的认可。
差异化不是怪异化
差异化是提炼出来的,是通过实践摸索出来的,不是凭空想象的“怪异化”的东西,它来源于对市场和消费者的深刻洞察。差异化营销的本质是营销创新,是用一种人无我有,人有我优的策略来运作市场。差异化营销是建立在充分研究竞争对手、细分目标市场的基础上的,需要我们对营销各个环节中的各种元素进行解构,并在此基础上找准自己的定位,确立自己的核心竞争优势。
差异化可以让快鱼吃掉慢鱼。中小企业不比大企业,营销环节常常处于被动的局面,面对市场动态竞争,经常面临许多意想不到的困难,所以虽然一心想在行业中做精、做强、做大,但又经常在急躁中犯下错误,杜绝不了短期行为,一再走上弯路。但是笔者认为,企业没有大小之分,只有快慢之分,今天的中国市场已经不是一个大鱼吃小鱼的时代,而是一个快鱼吃慢鱼的时代,企业的大小与成功率没有绝对的关系,而是取决于高层对新事物的接受速度和对市场的反应速度。因为现在整个中国市场是一个产大于销的环境,会生产的人太多,会卖的人却太少,因此做好企业的关键是要赢得市场,而不是赢得工厂。如果企业经营者能够要改变经营思路,在品牌战略、新产品策划、包装设计、卖场生动化设计、广告策划上下功夫,加上巧妙运用“差异化营销策略”,就能在行业中成为一条快鱼,引领业界,成为消费者心中的第一品牌。
新锐差异化策略
如果要把差异化具体分析一下,把这个原则可以分解成几种营销类型。首先是逆向营销。如国内几个糖果企业请的形象代言人都是女性,而“金冠”却请来了男星费翔做代言人,令人耳目一新;美国一个糖果产品的广告语第一句是:“少吃糖果!”第二句是“要吃就吃好糖。”第二个是微众营销,将来企业的利润增长点不是大众市场,也不是小众市场,而是微众市场。中国的13亿人口中,城市人口约占3亿,3亿人中有千分之一是属于高收入人群,数量约在30万左右,这些人就是所谓的微众人群。第三是温柔营销。目前在国内,女性消费者并没有受到应有的重视,这是企业们很大的策略失误,很大的原因是中国企业的市场总监们大多是男性,女性市场总监并不多见。偏偏中国男人的温柔指数又不高,不太了解女人的“感觉”,所以才造成以男性为主的决策体系,主导了以男性思维为中心的市场,也失掉了女性市场的大半江山。针对女性消费者设计的商品,比如糖果巧克力、膨化食品、饼干等,都适合导入温柔营销体系。目前国内的商品营销宣传大都存在“理性有余,感性不足”的缺点,汇源的“他”、“她”水之所以能成功就是因为他们将饮料也分了性别。第四个是个性营销,充分 运用独特的营销手法。
要让这些营销手段取得好的效果,就应当深入剖析各个消费群体。有这样一个例子:一个男孩要出去和朋友聚会,问他父亲他应该穿什么衣服,他父亲告诉他应当穿白色的那件。“好,我知道该穿那件了。”但是男孩并没有听从他父亲的建议,而是穿了黑色的衣服。这说明因为年龄的差距,人与人之间的审美观点是大相径庭的。
产品差异化,品牌差异化,渠道差异化,服务差异化,这许许多多的差异化是产品营销的一把利器!。
『贰』 什么叫做差异性市场营销策略
差异性市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场,针对每一细分市场制定回一套独答立的营销方案。比如,服装生产企业针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品,并采用不同的广告主题来宣传这些产品,就是采用的差异性营销策略。
『叁』 无差异性营销策略、差异性营销策略、集中性营销策略分别适用于什么情况
1、无差异性营销策略适用范围:适用于刚起步的企业,可以在刚刚开始时采用无差异化营销,等到取得一定成功和发展后,再选择其他营销策略。
2、差异性营销策略适用范围:采用这种策略的多是资源有限的中、小型企业,它们追求的目标不是在较大的市场上占有一个较小的市场份额,而是在一个或几个较小的市场上占有较大的、甚至是领先的市场份额。
3、集中性市场营销策略适用范围:实行差异性营销策略和无差异营销策略,企业均是以整体市场作为营销目标,试图满足所有消费者在某一方面的需要。集中性营销策略则是集中力量进入一个或少数几个细分市场,实行专业化生产和销售。实行这一策略,企业不是追求在一个大市场角逐,而是力求在一个或几个子市场占有较大份额。
目标市场策略各有利弊,企业到底应采取哪一种策略,应综合考虑
(1)企业资源或实力;
(2)产品的同质性;
(3)市场同质性;
(4)产品所处生命周期的不同阶段;
(5)竞争者的市场营销策略;
(6)竞争者的数目等多方面因素予以决定。
产品品种单一,销售渠道的单一。生产成本、管理费用、销售费用相对低。
无差异化营销的优点就在于它的低成本。单一产品线可以产生相对的规模经营效益,存储和运输也都相对方便快捷,广告宣传、物流配送等资源配置都集中在一种产品上,有利于强化品牌形象,美国的可口可乐公司最具代表性。
1886年,以名为班伯顿的药剂师发明了可口可乐的配方,并开始投入生产,一百多年以来,不论是在北美还是全球,都是奉行的无差异化营销策略,保证了可口可乐的的品质口感始终如一,使之成为一个全球的超级品牌。 无差异化营销的最大优点在于成本的经济性,就像制造上的“大量生产”与“标准化”一样:
单一产品线可减少生产、存货和运输成本;
无差异的广告计划能使企业经由大量使用而获得媒体的价格折扣;
不必进行市场细分化所需的营销研究与规划,可降低营销研究的成本与管理费用。
『肆』 休闲装品牌定位 究竟如何差异化求答案
一个词语“休闲”,将顾客生活中的三分之一时间和部分职位的工作时间都包含在内,同时也将各个季节、各类区域、各类场所、各类行为的休闲服装包含在内。它们可以从中高档时装、高级休闲服那里随意抽取元素,也可以从运动装、旅行装那里拷贝整体风格。 但对于中国企业来讲,休闲装的定位却是一个大问题。目前来看,休闲装的档位分布已经逐渐清晰:高端有Gucci、Chanel、LV 等国际大牌的休闲装; 中端的有I.T.( 综合店)、Jack & Jones、Veromoda、Esprit、Oshirly、Only 等, 新近加入ZARA、H&M、Uniqlo 以及ZARA 的兄弟店Pull and Bear 和Bershka 等,另外还有正在上行的美特斯邦威、森马和下行的班尼路、真维斯等;低端有新兴的三福、E库、热风、凡人、雅柔、东+ 红、独辫子等。 对于跨界营销来说,也是如此。因为跨界营销可利用的“跨界模式”有很多种,比如国际跨界(两种国家品牌符号的组合)、民族跨界(两种民族文化活动的组合)、产业跨界(例如服装和汽车的组合)、艺术跨界(利用多种艺术形态同时传播)、渠道跨界(在以往不可能出现的渠道展示和销售商品,例如在百货店卖汽车,在写字楼开服装店)等。但这些跨界在目前要想取得效果,必须在自身品牌元素和特性及几个领域的营销资源整合方面有精准的策略。 在这方面搜狐平台的跨界营销价值表现的特别突出。搜狐矩阵本身就是跨界的内容组合,同时满足大众人群,而对特定人群又有极高的粘合力。就最新的音乐及艺术潮流的各类独特的设计风格,并采取中档价格;ZARA 的另一个兄弟店Bershka 针对年轻男女生,同时采用大胆的设计风格和来自西班牙街头的民族色彩及纹样,并采取中低档价格……这就是定位。 而中国休闲服饰最常见的对定位的描述是“本品牌定位于15-25 岁的青少年”,这其实把顾客细分和品牌定位搅和在了一块。 那么,品牌定位的差异化路径有哪些?或说可以从哪些角度入手进行差异化?一般可以参考以下4 种差异化路径: 技术文化差异法 有人问:技术和文化怎能放在一起?其实“技术文化差异法”是极其根本的一种定位差异化模式,即:在休闲服制作技术、工艺和服装功能设计方面有一种突破式的创新,可以迅速建立一个独特的品牌定位,或者说能成为一种稳定的文化流派的创造者,也能迅速建立一个独特的品牌定位。而且,这两类品牌的产品可以是老少咸宜的。例如无印良品就是跟随和引领了“反品牌”的文化潮流,得以建立起一个稳固的品牌定位和内涵体系;而休闲鞋中的CROCS 实际上来自综合了一种特殊橡胶技术的改进和对固有鞋设计文化的反动。 人口需求差异法 这就是最基本的差异法则:根据人口的各种分类特性,来进行品牌定位。例如,当中国进入老年社会,与发达社会一样,老年人的休闲旅行生活也将迅速发展,那么针对他们的需求,就可以成为一种品牌定位的核心。 但准确的说,对于数量更多的休闲装品牌来说,目前很多品牌的定位还不叫定位,只能叫“号称有定位”。定位是什么?是帮助顾客从大量品牌中迅速找到符合自己稳定的身份、性格需求或动态的场合、态度需求的某种风格及其概念。目前来看,很多休闲服饰品牌的定位,只能落实到少数单品,无法落实到品类和品牌。 更大的问题在于定位重复和互相模仿。这里面显示出:休闲品牌似乎还无法寻找到独特的定位方向及适合自己的定位体系。也就是说,企业自己都无法描述清楚自己的定位,或说清自己定位的独特性,更不要说给顾客描述清楚。 定位并非一定要有一个标语式的清晰描述,顾客不会为了一句话来买服装,他们要买的,是价值感与整体感受。ZARA 拥有国际顶级时装的成熟设计元素和中档价格;ZARA 的兄弟店Pull andBear 针对都市青年,拥有取材于新科技、体育以及商务男装而言,在搜狐平台挑选相应的财经、文化、时尚、男人等频道资源,通过其积累的工商财经和娱乐方面的人物资源、活动资源,确实可以在很短时间内就打造一个跨界营销的套餐来。 最后,需要再次强调一下:现在你依然可以跨界营销,但决不能逮着什么就跨过去,要根据自身品牌需求寻找精准的跨界整合营销模式和推广平台。以文化打底,以设计提升,以产品做点,以品牌做线,以渠道做网,以推广做势,以广告来广泛轰炸,以跨界来精准射击,这样才可能在市场中收获最大的实战效果。 终端定位差异法 大部分的先进休闲装品牌,其实都是零售驱动的品牌。也就是说,不像苹果公司或耐克公司那样,对于ZARA、H&M,乃至老一辈的班尼路、真维斯,你一般很难获得它的总部信息,也对其总公司没有太多印象(除非你是专业人士)。 也就是说,这些品牌的塑造都依靠零售店来完成。终端零售店,是消费者最直接的品牌接触场所,它构成了消费者对品牌定位的完整认知。中国休闲装同样可以从终端定位开始打造品牌定位。 消费者心目中的终端定位一般来说只有5 个方向:价格最合适或最低廉的店铺(沃尔玛)、某品类下品种最丰富的店铺(电器城)、时尚感/ 设计感最强的店铺(苹果电脑)、便利性最强的店铺(7-11等便利店)、提供最快速服务的店铺(快餐店)。一般来说,你只要能做实其中一个定位,就可以拥有基本的细分人群市场;而如果你拥有其中2-3 个方向的特性,基本上就可以保持相当大的优势了,并可在顾客心目中建立独特的价值定位。例如ZARA,就同时拥有价格、品种、时尚、快速供货4 个特性。 态度族群差异法 这是一种最微妙的定位差异模式。它是将某一年龄层的人口分类中,再区分出更细致的个性族群和生活态度,并为他们提供独特的产品定位。这种定位之下也可以产生广泛接受的品牌。例如伴随高贵的马球运动所诞生的马球衫(POLO),就是其代表之一;另外,那些风靡各级市场的街头风格的休闲服,也是态度族群差异法的代表之一。其细分模式限于篇幅,不再赘述。 (责任编辑:余秀)[我来说两句]
『伍』 产品差异化的目的和利益
目的:
企业在选择了目标市场,就要在目标市场上定位,而定位的最终目的是提供差异的产品或服务。差异化关系到企业及其产品是如何卓尔不群的、与其竞争对手相比是如何优势突出的、关系到企业和产品在消费者心中的印象,从而影响顾客满意与顾客忠诚。
利益:
如果一个企业能有效地使其产品差异化,就能定一个较高的价格,从而使企业享有高价带来的厚利,这是因为顾客会认为这种差异化的产品有额外的价值,因此愿意支付这个价钱。
一个公司或企业有4个方面可提供差异化:产品、服务、人或形象。下面将说明每一方面的差异化策略及利益。
1.产品差异化方法对于物质产品的差异化,主要可从以下方面来考虑:
(1)产品特色产品特色是指对产品基本功能给予补充的部分。大多数产品都具有不同的特色,企11产II!本III!I上增加新的特点来推出新的产品。可以说,产品特色是企业实现产品差异化的最具竞争力的工具。1ii本企业的产品能行销全球的原因,就是因为它们在不断改进产品,增加产品特色。
(2)产品性能产品性能是指产品的主要功能在使用时显示出的水平和质量。消费者或其它购买者在选购价格昂贵的产品时,通常会在不同品牌之间进行性能方面的比较,一般来说,只要产品性能好.且价格不高出顾客所预期的范围,顾客都愿意接受较高的价格。
(3)一致性质量一致性质量是指产品的设计特征和工作性能与预定标准相符合的程度。它反映出企业的每件产品是否结构相使用性能是否一致。电视机装配流水线上下来的每一台电视机,若画面稳定性都一样则说明产品在这一方面有一致性质量,若不一样,则认为产品一致性质量很差,顾客购买了这种产品,就会感到失望。
(4)可靠性可靠性是指产品在一定时期内不会发生使用故障的概率大小。对于所有产品来说,可靠性是一个重要指标,特别像对于飞机、卫星这样的高技术产品,其可靠性要达到100%才会让人满意。通常购买者愿意为质量可靠的产品支付高价格,他们想减少因为故障所带来的损失。
(5)易维修性易维修性是指产品失灵或无法工作时,能很容易修理好。通过生产部件标准化也许是提高易维修性的一个好办法。理想的易维修性是购买者无需花费成本或时间,自己动手就可以修理好。或者退一步说,产品易修性是指,产品生产企业可以通过电话指导用户修理便可排除故障,或者能及时上门维修。
(6)耐用性耐用性是指产品的预期使用寿命。购买者常常愿意为耐用的产品支付高价格。如人们比较愿意购买耐用性好的汽车和使用年限长的房子。
(7)风格风格是指产品给予购买者的视觉效果和感觉。购买风格独特的产品能够满足消费者标新立异的心理,因此消费者对于有着自己所喜好的风格的产品,愿意支付高价。例如时装、汽车、家具、家电等产品若外形独特、新颖美观,便会有很好的销量。在风格差异的策略中,也不能忽视包装的作用,特别是在食品、化妆品、卫生用品等小型消费品方面,包装的好坏决定了顾客的购买行为。
(8)设计设计是一种综合性考虑,也是一项困难的工作,因为它要把产品的性能特征、质量、可靠性、耐用性、易维修性和风格都要考虑进去。从企业的角度看,设计完美的产品应能易于制造和销售;从顾客的角度来看,设计完美的产品应该赏心悦目,便于安装,容易使用,操作简单方便,易于修理和处理。随着竞争的加剧,企业和产品在消费者心中的印象,从而影响顾客满意与顾客忠诚。如果一个企业能有效地使其产品差异化,就能定一个较高的价格,从而使企业享有高价带来的厚利,这是因为顾客会认为这种差异化的产品有额外的价值,因此愿意支付这个价钱。
『陆』 简述差异性营销的适用范围和优缺点
差异性市场营来销策略是将自整体市场划分为若干细分市场,针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。比如,服装生产企业针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品,并采用不同的广告主题来宣传这些产品,就是采用的差异性营销策略。
差异性营销策略的优点是:小批量、多品种,生产机动灵活、针对性强,使消费者需求更好地得到满足,由此促进产品销售。另外,由于企业是在多个细分市场上经营,一定程度上可以减少经营风险;一旦企业在几个细分市场上获得成功,有助于提高企业的形象及提高市场占有率。
差异性营销策略的不足之处主要体现在两个方面:一是增加营销成本。由于产品品种多,管理和存货成本将增加;由于公司必须针对不同的细分市场发展独立的营销计划,会增加企业在市场调研、促销和渠道管理等方面的营销成本。二是可能使企业的资源配置不能有效集中 ,顾此失彼,甚至在企业内部出现彼此争夺资源的现象,使拳头产品难以形成优势
所以你在考虑使用差异化营销的适用范围的时候,就要关注以上特点,因材施教了
『柒』 真维斯服装品牌实体销售与网络销售渠道的冲突和差异定位策略是什么
线上线下的冲突,主要就是:用户体验。
定位策略:线上缺少体验,线下缺少流量和信息的获取度(线上可以发布较多有关产品信息)。
线上线下两者在这方面的互补,有助于增加用户粘性,从而提高消费者对产品忠诚度。
『捌』 差异性营销的适用范围
差异性市复场营销策略是将整体市场划制分为若干细分市场,针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。比如,服装生产企业针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品,并采用不同的广告主题来宣传这些产品,就是采用的差异性营销策略。
差异性营销策略的优点是:小批量、多品种,生产机动灵活、针对性强,使消费者需求更好地得到满足,由此促进产品销售。另外,由于企业是在多个细分市场上经营,一定程度上可以减少经营风险;一旦企业在几个细分市场上获得成功,有助于提高企业的形象及提高市场占有率。
差异性营销策略的不足之处主要体现在两个方面:一是增加营销成本。由于产品品种多,管理和存货成本将增加;由于公司必须针对不同的细分市场发展独立的营销计划,会增加企业在市场调研、促销和渠道管理等方面的营销成本。二是可能使企业的资源配置不能有效集中 ,顾此失彼,甚至在企业内部出现彼此争夺资源的现象,使拳头产品难以形成优势
所以你在考虑使用差异化营销的适用范围的时候,就要关注以上特点,因材施教了
『玖』 产品差异化的主要方式有哪些产品差异化是如何影响市场结构的
产品差异化(Proct Differentiation) 是指企业以某种方式改变那些基本相同的产品,以使消费者相信这些产品存在差异而产生不同的偏好。按照产业组织理论,产品差异是市场结构的一个主要要素,企业控制市场的程度取决于它们使自己的产品差异化的成功程度。
除了完全竞争市场(产品同质)和寡头垄断市场(产品单一)以外,通常产品差异是普遍存在的。企业对于那些与其他产品存在差异的产品拥有绝对的垄断权,这种垄断权构筑了其他企业进入该市场或行业的壁垒,形成竞争优势。
企业在形成产品实体的要素上或在提供产品过程中,造成足以区别于其他同类产品以吸引购买者的特殊性,从而导致消费者的偏好和忠诚。
(9)服装品牌差异化营销扩展阅读:
从消费需求角度来看,产品差异包括消费者对类似产品的不同态度。因而,产品差异的原因就包括了引起购买者决定购买某种产品而非另一种产品的各种原因。具体地,产品差异的原因可以概括如下:
①质量或设计方面的原因;
②信息闭塞或不完整的原因。即消费者对所要购买的产品的基本性能和质量不了解(例如,不是经常被购买的或设计复杂的耐用品)引起的差异;
③由销售者推销行为,特别是广告、促销和服务引起的牌号、商标或企业名称的差异;
④同类企业地理位置的差异。
虽然产品差异的原因各种各样,但在不同行业中造成差异化的原因却有所不同。
『拾』 服装营销策略-媒体计划
《服装品牌宣传推广方案》
(附《美特斯邦威的品牌经营战略之品牌宣传》)
九、“**”服装品牌及形象的定位 一个品牌能够真正树立起来,准确的产品定位是前提条件。实施名牌战略首先是定位要准。服装定位,简单地说,就是想给什么人穿,不能希望一个产品满足所有人。“**”将目标消费者锁定在品位高、收入丰的老中年成功女士及年轻女性白领,并围绕这一定位进行产品开发和品牌推广,使“**”逐步建立起自己的品牌形象。 一)品牌定位 1) 主题:品位女人,品位**(暂定) 2 目的(略) 4) 规格(略) 5) 销售范围(略) 二)形象定位(略) 下篇:“**”服装营销推广方案 一、“**”广告策略 一)广告目标 经过系列攻势,在目标地区的消费者心目中,初步建立公司品牌的知名度和好感度,促进、保证首期服装销售任务的顺利完成,为今后的营销打下良好的基础。并且以此为契机,吸引周边城市的潜在经销商加盟。 二)广告创意及诉求 以往大量的服装广告在信息传达中缺乏统领性,宣传重点雷同,主题模糊。本服装广告将以独特的广告主题统领整个广告活动,使其成为一种理念深入消费者。 广告创意可以从“品位女人”的诉求入手,使宣传理念有别于其它服装广告,给人们一个美好意念,树立起“21世纪品牌女装典范”的形象,将购置服装与消费者的文化素养、生活品质及品位联系起来,增加亲和力。 广告诉求在前期以理性、感性相结合,中期重理性诉求,末期侧重于感性。 三)广告口号 广告主题:“品位女人,品位**”,副标题:“21世纪装品牌女典范”。此主题强调了“**”服装的高档和与众不同之处,希望一下子能够引起消费者的注意,以“美好、亲和、高尚”的形象深入人心。 四)创作策略 1)电视广告 采用理性、感性相结合的诉求策略,以“品位女人,品位**”, “21世纪女装品牌典范”为主题,配合生活气息浓郁的 颇具情调的优美画面,以情感打动消费者,激起她们对品牌的注意和记忆。 2)平面广告 以报纸广告、宣传单张(小册子)、海报的使用设计为主。这些平面广告的内容均应该以统一设计的形象出现(设计一系列围绕广告主题,在色彩、构图、标题、内容上一致的系列广告),给受众一个统一完整、明确的品牌形象。 3)礼品广告 适合于送给不同身份宾客的有宣传性质礼品。 五)广告实施阶段及其目的 1)本策划案拟将广告活动分为三大期: ①引导期: 这一阶段为3个月,依据前述分析,提出“品位女人,品位**”的总宣传命题, 副标题为“21世纪女装品牌典范”,以全面强烈的广告诉求,通过广告信息密集的轰炸的方式,吸引消费者对品牌的认识和接受、展示品牌的独特魅力和产品特色、初步树立品牌的形象,挤入市场; ②生长期: 这一阶段为6个月,为广告缓冲持平期,主题不变,调整广告信息,减少广告数量,缓和高密度信息量带给受众的压抑心理。这一期要策划几个出色的公共关系活动,塑造对产品和品牌的信赖感和好感,巩固市场占有率,抢占市场。并由点带面,吸引其周边市场的经销商; ③补充期: 提出前期宣传的薄弱环节,以补充性方案使品牌形象及产品销售走向平稳和发展,进一步提高公司的良好形象,吸引经销商对加盟品牌的信心。 六)媒介策略 运用各种媒介进行组合,在引导期采用密集型信息传播,造成强大的攻势,给人留下强烈深刻的印象,启发那些最先的消费者。 1)媒介的组合策略 以报纸、电视、宣传单张(小册子)为主,海报、广告礼品为辅。重大活动和节假日,配合广告宣传在新闻媒体上做适当报道,同时在专卖店现场采用招贴、说明书等广告形式。 2)媒介的选择 (1)报纸:《广州日报》《羊城晚报》《新快报》《广州商报》 (2)电视:广州电视台、南方电视台、广东卫视 (3)宣传单张(小册子):宣传单张(小册子)是服装广告的主要形式之一,能供消费者作出决策分析和参考。在制作时应色彩鲜明、图文并茂、内容翔实、印刷精美。 (4)广告礼品:设计精美的广告礼品在公共关系活动中赠送。 七)公共关系策略 (1)公共关系策略的目的 公共关系策略是让消费者更深入地了解“**”品牌及生产企业的情况,加深公众对广告宣传的理解,增强记忆,为“**”创造一个“天时、地利、人和”的最佳经营环境,有利于今后长远的销售目标。 (2)公关内容 根据广告三个时期的不同情况,拟定以下公共关系活动的建议,可酌情配合使用。 *抓住开业的机遇,慎重对待,利用这个机会推出公司的名称、标志及整体企业形象。因此,安排一个庄重而又热烈的开业典礼及新闻发布会是必要的,可为企业创造良好的形象,给公众留下美好的饿记忆,并通过新闻媒介扩大其影响。 *举行系列服装专题展示会和新闻发布会及经销商会议,旨在获得媒体的关注和支持,并帮助经销商全面认识产品,争取上市后销售的全面展开。 *由企业提供资料,利用媒体报道完成产品的普及任务;同时配合企业的相关活动,在事后作出有关的新闻报道。 *举行系列以“**”为主题的征文活动,使品牌文化深入民心,并借此进一步提升集团其它产品的知名度和形象。 *举行一些其它有影响的社会公益活动,如赞助地方大型活动的举办等(条件是在活动现场要有公司品牌的相关广告及在相关媒体有公司的新闻报道)。 本广告策略方案提供了“**”品牌推销活动的总体思路、意图及框架,许多细节部分还有待进一步充实完善,其中主要有: 1) 报纸、电视及宣传单张等的创作设计; 2) 公共关系专项策划案; 3) 各媒介投放广告的具体时间与版位; 4) 广告费预算的细目表; 5) 各阶段广告公共关系活动的协调与监控等。 二、“**”品牌推广策略 1)在集团总体品牌规划的基础上,由专业营销策划公司负责全面的品牌推广,用负责的市场经济观念全面打造中国第一高档服装品牌。 2)设计一系列的报纸广告,以供随时使用(软性文章和硬性招商广告); 3)拍摄并制作一些专题画册,以供推广活动使用; 4)设计制作一份精美的经销商加盟手册,扩大品牌效应; 5)策划、编写详细的店员培训手册、产品推广手册,并在实施过程中严格执行; 6)主办好1~2个服装展,可以花较少的钱让更多的经销商和消费者了解产品和品牌。 三、“**”服装品牌营销策略 品牌营销的核心策略,是必须寻找差异,创造差异,并采用差异化策略,为消费者提供新的利益点,开辟新的生存和发展空间,寻找一个竞争对手尚未涉足或涉足不深的市场空间,通过努力成为这个市场中的唯一品牌或领导品牌,并凭借唯一性迅速成长起来,直到成为权威,建立稳定的消费者品牌忠诚度,从而排除异已,瓦解对手。基于此,我们对“**”服装品牌拟定如下营销策略: 1)产品策略 走出同类产品形象多变的误区,而以“品位女人,品位**”、“21世纪女装品牌典范”为主副题并调动多种手段将产品概念具体化,每一环节均重复验证,避免在产品发展过程中不自觉地偏离原来的基本概念。并且产品一旦上市场,便不轻易改变商品的规格或形式,只在原来的基础上进行不断的创新。 2)包装因素 走出传统服装包装大而俗的形式,而以时尚、优雅的风格来体现“**”包装的高尚品位; 3)价格策略 · 由于价格与产品的形象及定位有着不可分割的关系,我们将着重参考消费者对满足在物质上或感情上的渴求而非实际需要付出的代价,而以“高贵品位的中价产品”概念实施轰炸性营销; 4)销售渠道策略 1)为了配合消费者的购买习惯,成立“**”连锁专卖店,并将专卖店的工作列为首位开展; 2)将代理经销商的运作能力作为考核的一个重要指标: (1)选择终端网络管理深入的终端经销商; (2)选择策划能力强,执行能力强,管理到位的经销商; (3)选择渠道扁平化,尽量减少中间环节。 5、终端销售策略 在终端销售上,我们主要通过系列的促销手段,在广州的消费者心目中,建立公司品牌的知名度和好感度,实现公司的销售目标。并且以此为中心,吸引周边城市的潜在经销商加盟。 1) 引导期: 多个销售终端的建立、会员卡的免费派送、开业活动的举办 2)生长期: 结合当地市场,实行联合促销、招商会 3)补充期: 在各种节假日实行SP活动
《美特斯邦威的品牌经营战略之品牌宣传》
当今在外来休闲服装充斥中国市场的情况下,美特斯邦威仍然冲破阻力,一举成为中国内地最大的休闲品牌之一,创下了每2秒销售1件衣服的惊人速度。这不能不算是中国服装品牌的一个神话,美特斯邦威成功借鉴耐克的“虚拟经营”的品牌战术成为范例被收入MBA课程。 尽管中国是一个服装出口大国,但是出口服装以中低档为主,中国服装的低价竞争也已成为国际服装界又恨又怕的问题。美特斯邦威很清楚得认识到提高服装品牌附加值的重要性,开始把工作重心转移到品牌形象树立上。
在确定了战略之后,美特斯邦威选择了具有生产能力强的制造厂家。他们与广东、江苏等地的具有一流生产设备的服装加工厂建立长期合作,形成了稳定的生产基地。这些厂家多达200多家,这些企业具有年生产2000多万件的生产能力。首先保证了产品的质量和供应。这就成功地将投资高科技含量的生产设备的资金转移到品牌经营上,这种借鸡生蛋的作法使得美特斯邦威威真正摆脱了重复性投资。
美特斯邦威刚开始同样面临资金有限的问题,但是美特斯邦威聪明地采用“特许连锁经营”模式,将专卖店特许给加盟商经营,充分利用社会闲散资金,扩大了市场铺盖,同时对于品牌宣传具有重要的作用。
在品牌宣传上美特斯·邦威下足了功夫,无论是调查还是定位都居有相当的专业水准。在广告代言人的选择上可谓是每分钱都花在了刀刃上。众所周知,广告是一笔不菲的资金,传统的电视、电台、报纸等媒体宣传是一个无底洞,更但风险的事广告投入费用和销量提升并不时成正比的。美特斯邦威成功的绕过了这一个难点,开始另类炒作。
这种炒作营销充分利用公关活动为其制造新闻,同时与广告代言人建立亲密关系,借助层出不穷的明星炒作提升自己品牌的曝光率和知名度。这种占略从2001年郭富城代言是就一直坚持下来。使得郭富城的形象与主打歌同时也是美特斯邦威的广告主题曲《不寻常》紧密联系在一起,随着《不寻常》打入排行榜,美特斯-邦威品牌本身也附带成为一个噱头;2003年6月选择深受年轻人喜爱的新人类音乐鬼才周杰伦作为新的代言人,通过赞助周杰伦的个人演唱会,使得美特斯邦威的品牌深入周迷人心。同时还利用演唱会进行互动活动,购买议定数额的美特斯-邦威服装,就会得到周杰伦演唱会的赠票,这对于新新人类无疑是一个很大的吸引。
君子善假借人力,美特斯邦威就是一个善于顺风行驶的品牌,借助中国服装生产制造商来生产,借助广告代言人的超级人气。当服装质量和品牌附加值有效提升之后,美特斯邦威的名声也就打响了。
美特斯邦威“不走寻常路”的经营战略为我国服装界提供了一个优秀范例,事实证明,中国也可以摆脱低价恶性竞争的局面,整合资源,打造成功品牌。
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