1. 如何建立企业的市场营销系统
（一）市场人员，你不妨先伸出橄榄枝 管理大师彼得?德鲁克曾经说过：“市场工作的目的就是让销售变得可有可无。”很多搞销售的朋友听了很害怕，对市场人员也很有敌意。其实，真正能让销售变得易如反掌、可有可无的并不是市场人员和市场工作，而是垄断力量和供不应求的现象（假象）。 话虽这么说，但现实中，销售人员和市场人员之间的隔阂和敌意一直很深，二者之间的矛盾和冲突像油和水一样不可调和。市场和销售人员之间的分裂如此根深蒂固，已经渗透于企业的组织和文化中去，其实，销售人员与市场人员之间的关系的现状对于任何一个企业都是非常不利的，不仅降低工作效率，而且影响工作效果。如今，企业已进入注重绩效的时代，管理者想方设法提升绩效水平，但是如果不下决心、想办法改善销售人员和市场人员之间的关系，企业绩效的提升是无法彻底的。 有的老板会战在市场人员一边，有的老板会战在销售人员一边，有的老板对销售人员和市场人员各打五十大板，但是，不管如何，如果顾客关系不能得到充分的重视和有效的管理，最终吃亏的还是企业。在任何一个业绩不良的公司里，我们都很容易发现销售人员与市场人员之间的相互误解和抱怨：市场人员指责销售人员太贪婪、太自大自狂，销售人员指责市场人员太蠢笨、太咋咋呼呼。在这样一个文化氛围中，企业的业务流程就会变成政治游戏流程，这是任何技术都解决不了的问题。 市场人员和销售人员之间的理想关系应该是教练与运动员之间的关系，市场人员是教练，销售人员是运动员。在体育界，每年都有大批教练被勒令“下课”，而有大批运动员成为体育明星，声名日隆、财源滚滚；而在企业界，每年也有大量市场人员被解雇，而有大量销售人员拿到巨额奖金。如果你想既令人瞩目又收入不菲，而且能够做到每天（至少是每个月）都接受挑战，那么就去做销售；如果你更愿意而且擅长解决问题、制定战略并推动战略的执行，愿意过一种远离聚光灯的生活，那么就去做市场。 企业的市场部门和销售部门也应该这样认识。市场部门必须把销售部门当成自己的顾客。美国的一家超市门口有这样一则“约法两章”的布告：“第一，顾客永远是正确的；第二，如果你认为顾客有错，请重新阅读第一条。”市场人员应该以这样的认识和态度来服务销售部门。教练存在的目的是为了让运动员风采毕现，教练只有这样想，才有可能赢得比赛。市场人员只有帮助销售人员完成乃至超额完成销售目标，才能在公司和董事会里赢得尊重。 但在中国企业里，市场人员与销售人员之间类似教练和运动员之间的关系尚未全面建立、充分发展。原因有很多，其中重要一条是人岗不匹配，不适合做市场的人员被安排到了市场工作岗位上，不适合作销售的人员被安排到了销售工作岗位上，所以教练员的作用没被发挥出来，运动员的潜力也没被激发出来。 营销系统也是个小社会。建立和谐营销是市场人员和销售人员共同的责任，但是市场人员与销售人员之间打破坚冰的主动应该在市场人员手中，市场人员应该主动承担责任，主动向销售人员伸出橄榄枝，调整定位，明确角色，提高素质，做出贡献，赢得尊重。在缓和市场人员与销售人员之间的紧张局面的努力中，如果市场人员能采取主动的话，成效会更明显。(二)顾客资产才是利润源头 对营销而言，顾客资产管理的价值，可能比品牌资产管理的价值更为重要，因为前者更为人性化，而且更具互动性。“产品是短暂的，而顾客是永恒的。”而今，随着日趋多样化的市场和产品竞争的白热化，顾客资产管理正成为市场制胜越来越重要的营销手段。 “顾客”不再仅仅是营销活动的出发点，而成为一种持续的、可经营的和差异化的内部资源。“以顾客为中心”也不再仅仅是一种理念和口号，而是一个可测量、可操作的管理过程。营销困局呼唤新思维 “顾客资产”营销思维的出现，决非偶然。在实践中，企业对“市场份额”、“满意”、“忠诚”，以及“品牌资产”的追求均受到了挑战，亟待用新的战略思路解决实践中的难题。 首先，市场份额是企业业绩的“后视镜”，它只反映企业的现在和过去，不能预估将来。同时市场份额在不同的产业中对利润的贡献也是不同的。因此片面追求市场份额是有危害的。而满意和忠诚往往形成陷阱，满意的顾客并不一定是忠诚的顾客，忠诚的顾客也不一定能给公司带来收益。 有关研究发现：65%～ 85%的满意或非常满意的顾客另觅新欢。美国汽车制造业的顾客满意率超过90%，然而现实是：再次购买相同品牌的顾客只有30%～40%，不少以“服务所有顾客”为宗旨的企业陷入了“满意陷阱”之中。企业为了留住顾客花费巨资打造的顾客忠诚计划也屡屡得不偿失。 此外，在传统的、顾客匿名的市场上，买卖双方的信息是不对称的。品牌是企业单方面投放的“市场信号”。企业创造品牌形象、赋予品牌个性，并对品牌资产进行开发和管理，从而使企业和顾客得到超越产品或服务本身的利益。通过将这种利益资产化，企业可以有效地判断品牌管理的绩效。然而，创造财富的不是品牌而是顾客。“顾客资产”的三大突破1、强调“顾客终身价值”。“顾客终身价值”是顾客资产管理的基础。顾客为公司创造价值的能力并不是由单次交易所决定的，而是顾客整个生命周期的总和。一个顾客在十几年甚至几十年的消费生命周期中，可能多次重复购买公司的同一种产品，也可能购买公司产品线上的其他产品，还有可能不断购买公司的升级产品，或者令企业实现交叉销售。顾客和公司维持关系时间越长，为企业创造的价值就越大。据统计，卡迪拉克公司每位顾客30 年的价值是33.2 万美元。 2、以资产的方式计量顾客价值。资产是可预期的未来经济利益，具有为未来现金净流入做出直接或间接贡献的能力。在顾客资产管理中，用包括未来价值在内的顾客终身价值的折现值来计算顾客资产，这样保证了顾客资产在财务上的可说明性，使其能够更彻底地改变公司以产品为中心的战略决策体系和绩效考核体系，同时也能够和平衡计分卡等现代管理方法更好地结合。 3、区分顾客获益能力的差异。公司的顾客不是整齐划一的，可以根据购买能力、忠诚程度、吸纳公司资源的程度等因素将其划分为不同顾客群体，不同群体为公司创造价值的能力也不相同。以全球四大酒店集团之一的希尔顿酒店为例，在这家酒店不同类型的顾客中，“钻石加黄金荣誉会员”仅占顾客总人数的1%，他们创造了6%的收入和28%的利润，而“会议和度假旅客”占顾客总人数的66%，却只创造了收入的61%和49%的利润。三方面提升顾客资产 价值资产（ValueEqutity）：价值资产由顾客对产品（或服务）的价格、质量、便利性等方面的主观感知决定。品牌资产（Brand Equity）：品牌资产由顾客的品牌认知、品牌态度以及品牌道德感等决定。维系资产（Retention Equity）则取决于顾客保持与企业长久关系的愿望，企业可以通过常客计划、忠诚回报活动、特殊赞赏和特殊对待活动、联谊活动等方式鼓励顾客与企业建立长久关系。 我们看看南方航空公司是如何从这三个方面提升顾客资产的。在价值资产方面，南航通过航线设计、运营和机务管理为顾客提供安全、便捷、物超所值的旅行服务；在品牌资产方面，通过整体企业形象设计、品牌传播规划、社区公益活动来提升顾客对南航品牌的认知和主观评价；在维系资产方面，通过明珠会员俱乐部、里程累计兑换、大客户服务体系、特殊礼遇规划等方式加强顾客与企业的关系。顾客资产是可经营的资产，但顾客资产的经营不是为了“锁定”客户，而是为了给顾客创造真正的价值，使顾客成为企业竞争的优势资源。对顾客资产的经营方式可能通过追加销售、交叉销售或者是多元化经营实现。在经营顾客资产的过程中，企业往往会根据需要对业务流程进行再造。 管好你的顾客资产 “顾客资产管理”要求将顾客视为公司内部资源，围绕顾客进行战略规划。第一步，评价顾客资产，按照终身价值把顾客分为高价值顾客和低价值顾客。第二步，针对不同顾客类型安排不同的资源，制定不同的顾客资产经营策略。第三步，跟踪顾客资产的变动，并根据顾客资产收益情况评估企业绩效。
2. 营销竞赛方案
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3. 市场营销综合实训与竞赛系统第一季度抢到广告第二季度还需要投吗
市场营销综合实训与竞赛系统第一季度抢到广告第二季度还需要投吗
4. 如何制定企业的模拟投标大赛活动
模拟招投标竞赛方案
一、总则
1、竞赛指导思想、目的意义
为了让更多学生得到专业培训和学科竞赛锻炼、教师积累组织和指导学生竞赛的经验，同时，为海峡两岸大学生算量大赛提前做演练和学校下半年本科教学合格评估提供有特色的作品，充分体现学院“地方性，应用性”的办学特色，并结合近些年本系毕业学生就业地域多为福建省境内和厦门地区周边地域的情况。在建工系工程管理教研室自发组织两届的模拟招投标竞赛活动的基础上，特组织此次模拟招投标大赛。
通过此次活动，主要目的是让三年级的同学对工程招投标的过程、形式、方法有较深的认识和理解，大大提高学习积极性和学习目的性，对于今后的就业、工作具有很大益处。其次，为了迎接海峡两岸大学生算量大赛，发现优秀的具有天赋的学生使他们的才华有更大的发挥之处，进行本次模拟招投标竞赛也是必要的。同时，通过此次竞赛，也锻炼了教师们的实践指导能力，促使年轻教师增加对工程实际的了解是大有好处的。
2、竞赛特点与特色
模拟工程实际的招投标活动，采用真题假作的形式，以三年级学生为主，由教师和学生推荐自荐组成40个左右的模拟投标单位，进行投标活动。由教师、四年级学生参加，系组委会审查批准后成立一个招投标委员会，下设规则制定、仲裁、监督小组；评标小组；评标专家库三个机构。从发布招标公告，学生组队成立公司参与投标活动，经过评标、公布、签订合同等一系列的流程，让学生经历工程招投标活动完整的实际流程和操作方法。
竞赛过程基本以学生为主，包括规则制定、招标要求、工程量清单编制、评标办法选择、投标单位组合、报价、调价、投标文件编制、评标过程等主要由参赛学生完成（教师与高年级学生参加评标外）。但是在发布招标公告、工程量清单、成本价、基本控制价时，必须由相关教师审查后才能发布。
鉴于本系三年级的同学在课程学习中，由于教学计划安排的原因，有些招投标知识、法律法规、方法规定等还没学过，为了使之能适应招投标的要求，考虑由系里的相关教师，集中一些时间段对参加大赛的同学进行培训；同时还可以采用以高年级带低年级的方式，在四年级的同学中选拔优秀的、在招投标报价、评标方面比较有经验的同学对参加本次大赛的学生进行有关知识、方法的培训。
本次竞赛所用的报价、评标软件选用《海迈工程量清单计价软件》、《海迈评标软件》。为了确保这个模拟招投标大赛能够长期化进行下去，更好地调动学生的学习热情，同时由于我系与海迈公司有着长期的良好互动，拟通过本次活动为契机，使我系成为海迈公司的实训基地或者训练、培训基地，并得到较稳定的技术支持。争取本次大赛与海迈公司联合举办。
二、组织形式
成立建筑工程系“厦门理工学院大学生模拟招投标大赛”组委会。
组委会主任委员：陈昌萍、
组委会副主任委员：许勇铁、焦俊婷、石逸、海迈软件公司派出人员。
组委会委员：由英来、王丽云、杨荣华、连宇新、邓中美、严庆、李秀芳、江安、杨晟、叶国琛、陈天文。
评标专家库成员；海迈软件公司2名派出人员、由英来、叶国琛、阮建凑、邓中美、严庆、李秀芳、江安。
06级学生刘艳梅、梁秀连、李虎、余日荣、林晓芳、陈雪妹。
三、竞赛内容、规则和纪律
1、竞赛内容；
某多层办公楼建筑、装饰工程招投标
2、竞赛规则：
（1）发布招标公告或信息而进行公开招标。
（2）客观、公正的评标，才能最终正确地选择最优秀最合适的承包商。
（3）评标的原则包括：竞争优选；公正、公平、科学合理；质量好、信誉高、价格合理、工期适当、施工方案先进可行；反不正当竞争；规范与灵活性相结合。
（4）评标可按两段三审进行。两段指初审和终审；三审指符合性评审、技术性评审和商务性评审。
（5）评标指标包括标价（即投标报价）、施工方案、质量、工期、信誉与业绩。
（6）通过初审阶段后，筛选出若干具备授标资格的投标单位，对他们进行终审，即对筛选出具备授标资格的投标单位进行澄清或答辩，以进一步评审，择优选择中标单位。
3、竞赛纪律：
（1）开标活动必须在指定场所进行，开标前必须有投标单位的代表检查投标书的密封情况，必须先公布评标组织、评标原则再进行开标。
（2）必须建立评标小组，评标小组必须是五人以上单数。其中教师评委不得少于三分之二。
（3）评标小组评标定标必须写出评标报告，不准没有文字依据就定出中标结果。
（4）招标价、合同价必须一致。不准招标价、合同价有差别，不准没有正当理由改变决算价。
（5）此次模拟招标投标竞赛活动必须由招投标竞赛组委会监督、不准规避监督。
四、竞赛时间和报名方式
1、竞赛时间安排；2010年4月23日发布招标信息；24、25日各投标单位报名，领取招标要求、工程量清单、工程图纸、资格审查要求等招标文件；4月26日下午招标答疑；5月8日截止投标；5月9日开标、评标。5月15日前公布中标单位并发布各投标单位的评标意见。
2、竞赛报名方式；2010年3月5号—12号
五、评审与评奖办法
1、竞赛评审工作要求
评审工作采用商务标人工初步筛选、人工资格后评审；应用海迈辅助评标系统最终评选的评标办法，由专家库组成的评标小组按照“公平、公正、公开”的原则，进行认真细致的评选。
评选过程不得公开，严格评审纪律，严肃认真地对各投标单位投标资格、商务标和技术标进行评审。
做好标前保密工作，各投标文件在初评前，一律不准私自开封，不得泄露评标过程情况和评标人员信息。
2、评奖标准
竞赛一等奖；经评标小组的评标专家评选出的中标单位。
竞赛二等奖；经评标小组的评标专家评选出的进入中标前答辩中标的非中标单位。
竞赛三等奖；经评标小组的评标专家评选出的进入中标值3%—5%的非中标单位。
入围奖；经评标小组的评标专家评选出的进入中标值10%以内的非中标单位。
六、申诉与仲裁
1、申诉
（1）参赛单位对不符合招委会规定的招标文件和政策文件，有失公正的检测、评判、奖励做法，以及对工作人员的违规行为等，均可提出申诉。
（2）申诉时，应递交由参赛单位领队亲笔签字同意的书面报告，报告应对申诉事件的现象、发生的时间、涉及的人员、申诉依据与理由等进行充分、实事求是的叙述。事实依据不充分、仅凭主观臆断的申诉不予受理。
（3）申诉时效：本轮次中标结果公布后5小时内提出，超过时效将不予受理申诉。
（4）申诉处理：本次竞赛专设仲裁工作组受理申诉，收到申诉报告之后，根据申诉事由进行审查，6小时内书面通知申诉方，告知申诉处理结果。 申诉人不得无故拒不接受处理结果，不允许采取过激行为刁难、攻击工作人员，否则视为放弃申诉。
2、仲裁
（1）组委会下设仲裁工作组，负责受理大赛中出现的所有申诉并进行仲裁，以保证竞赛的顺利进行和竞赛结果公平、公正。
（2）仲裁工作组的裁决为最终裁决，参赛队不得因申诉或对处理意见不服而停止比赛或滋事，否则按弃权处理。
七、其他
5. 市场营销有什么大比赛
近年比较火的是火星实践的CEO练习生营销挑战赛。由火星实践举办。先在各个学校举办，晋级专的队可参与省属赛和国家赛，感觉还不错。还有大学生创业营销挑战赛、中国人寿大学生挑战赛等等，不过只在部分学校举办。具体的还是要看学校啦~有比赛一般会发通知的。