市场营销渠道管理

1. 市场营销包括哪些方面

市场营销的十大方面就是以传统的6p（产品、价格、促销、渠道、公共关系、职责）+新4p（调研、区隔、优先、定位）的组合

具体如下：

1.产品(Proct)质量、功能、款式、品牌、包装；

2.价格(Price)合适的定价，在产品不同的生命周期内制订相应的价格；

3.促销(Promotion)尤其是好的广告；

4.分销(Place)建立合适的销售渠道；

5.政府权力(Power)依靠两个国家政府之间的谈判，打开别外一个国家市场的大门，依靠政府人脉，打通各方面的关系，在中国所谓的官商即是暗含此理；

6.公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体的力量，树立对企业有利的形象报道，消除或减缓对企业不利的形象报道；

7.调研(Probe)即探索，就是市场调研，通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何，有什么更具体的要求；

8.区隔(Partition)即市场细分的过程。按影响消费者需求的因素进行分割；

9.优先(Priorition)即选出我的目标市场；

10.定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色，在消费者心目中形成一定的印象。或者说就是确立产品竞争优势的过程。

(1)市场营销渠道管理扩展阅读：

营销方法

整合营销传播

整合营销传播（Integrated Marketing Communications ）：指将一个企业的各种传播方式加以综合集成，其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等等，对分散的传播信息进行无缝接合，从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。

数据库营销

数据库营销（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在网络上（资料库或社区）或是实体收集消费者的消费行为资讯、厂商的销售资讯，并将这些资讯以固定格式累积在数据库当中，在适当的行销时机，以此数据库进行统计分析的行销行为。

网络营销

网络营销（Internet Marketing）：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面发展。

直复营销

直复营销（direct marketing）：是在没有中间经销商的情况下，利用消费者直接（consumer direct,CD）通路来接触及传送货品和服务给客户。其最大特色为“直接与消费者沟通或不经过分销商而进行的销售活动”，乃是利用一种或多种媒体，理论上可到达任何目标对像所在区域--包括地区上的以及定位上的区隔，且是一种可以衡量回应或交易结果之行销模式。

关系营销

关系营销（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情况下，公司并不能寻求即时的交易，所以他们会与长期供应商建立顾客关系。公司想要展现给顾客的是卓越的服务能力，顾客多是大型且全球性的。他们偏好可以提供不同地区配套产品或服务的供应商，且可以快速解决各地的问题。当顾客关系管理计划被执行时，组织就必须同时注重顾客和产品管理。

绿色营销

绿色营销是指企业为了迎合消费者绿色消费的消费习惯，将绿色环保主义作为企业生产产品的价值观导向，以绿色文化为其生产理念，力求满足消费者对绿色产品的需求所做的营销活动。

社会营销

社会营销是基于人具有“经济人”和“社会人”的双重特性，运用类似商业上的营销手段达到社会公益的目的；或者运用社会公益价值推广其商品或商业服务一种手段。

与一般营销一样，社会营销的目的也是有意识地改变目标人群（消费者）行为。但是，与一般商业营销模式不同的是，社会营销中所追求的行为改变动力更多来自非商业动力，或者将非商业行为模拟出商业性卖点。

病毒营销

病毒营销是一种信息传递策略，通过公众将信息廉价复制，告诉给其它受众，从而迅速扩大自己的影响。和传统营销相比，受众自愿接受的特点使得成本更少，收益更多更加明显。

危机营销

危机营销

（一）、适当延长产品经营线。

经销商在代理经营制造商的产品时，在尽可能的情况下，适当延长自己的产品经营线，以分化因制造商的危机而带来的风险。以某区域的经销商老王为例，其经营的产品线过于单一，主打产品就是乐百氏和汇源系列，结果在此次的风波中，损失很大，虽然也采取了一些补救措施，但对其所造成的影响，在一定的时期内却是灾难性的。

（二）、加大对终端网络的建设和维护力度。

作为一个成功的经销商来讲，产品多样化经营是必要的，但主要依靠的应该是终端网络来生存而不是某一两个产品。只有这样，才能在发生危机时，快速的调整经营的产品及策略，充分利用自己所掌控的终端网络，以降低风险性。

（三）、加强与制造商的合作。

一般情况下，企业承受风险的能力要远远大于经销商。当制造商危机来临的时候，经销商应该观察一段时间，不要立即把货退回去给制造商，那种非常冲动的经销商，当企业危机过去的时候，他自己的损失是最大的，企业也不会再和这样的经销商合作，这些一般都是些没有实力和眼光的经销商的表现。

（四）、提高自身的经营能力。

在现代商业经营中，机遇和风险是并存的。要想成为一个优秀的经销商，就应该学会未雨绸缪，要时刻树立危机的意识，时时关心厂家、产品和市场的动态，合理把握自身资金流、库存、网络、配送的关系，强化内部管理，吸收先进经验。同时注意行业信息的收集，为危机做好规划，知道自己准备好之后的力量，才能与命运周旋。

2. 市场营销，渠道管理中，分销渠道设计应该考虑那些影响因素

1，降低企业运营风险；
2，不找营销品牌和业绩的分销渠道；
3，分销标准化，大批量的分销商能统一标准；
4，线上和线下既要区分开，又要能结合；

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3. 市场营销渠道的影响因素

1．目标市场。
目标市场的状况如何，是影响企业营销渠道选择的重要因素，是版企业营销权渠道决策的主要依据之一。市场因素主要包括：目标市场范围的大小及潜在需求量，市场的集中与分散程度，顾客的购买特点，市场竞争状况等。
2．商品因素。
由于各种商品的自然属性、用途等不同，其采用的营销渠道也不相同。主要包括：商品的性质，商品的时尚性，商品的标准化程度和服务，商品价值大小，商品市场寿命周期等。
3．生产企业本身的条件。
主要包括：企业的生产、经营规模，企业的声誉和形象，企业经营能力和管理经验，企业控制渠道的程度等。
4．环境因素等。

4. 市场营销渠道有哪些

渠道业务工作程序规划（建议草案）
无论做渠道业务还是终端业务，工作程序都非常重要，着重有以下几个方面。
一， 要有一个好的结果，必须有一个好的过程。
A. 培养业务人员良好的渴望进取心态，人生目标的正确定位，追求目标的执灼意志，有迎着困难，克服困难，征服困难的决心，不达目的誓不休的决心。
B. 培养业务人员全面掌握专业知识技能，充分掌握自己产品的工作原理，精通自己产品的卖点都有哪些，对同类产品质量，价位，有一定的研究和了解。
C. 培养业务人员的集体感和团队精神，创造一个良好的业务氛围，培养出业务人员的长远目光和宽阔胸怀。热爱企业，热爱事业，忠诚与公司的坚定信念。
D. 制定出切合实际的经营方针，和经营政策。统一公司管理人员的经营理念和思想，定位公司发展的目标与方向，合理定位公司业务各阶段的任务计划。
E. 制定渠道开发工作流程，计划明确，分工明确，任务明确，心中有数，有的放矢。做到持续，稳步，有效，快速的发展目的，发掘出每个人的工作潜能。
二， 定职，定责。
A． 信息发布，用紧锣密鼓的方式，不断更新寻找合作伙伴信息内容，多样化宣传公司形象，企业文化，经营理念。让更多的人了解公司，了解正旭。
B． 信息梳理用严谨细致的工作态度，逐条登记，逐个回复电话，在了解到信息的基础上分理出ABC各类客户。对A类客户开始重点跟进，并上报。
C． 重点跟进，对选出的A类客户由开发经理进行信息培养和沟通，详细介绍代理政策，进行专业咨询回答，发送相关资料并邀请预约来厂考察时间。
D． 业务洽谈，用最真诚的态度欢迎客户来厂考察，进一步进行沟通，用实际案例左证公司力量，展现我们的真实，诚信，可靠，达成初步合作义项。
E． 回访考察，针对以有义项协议的客户，要说服其尽快完善我公司的代理条件，以便回访考察同时进行实地考察，业务培训，工作指导，签订合同。

渠道开发组 渠道维护组 培训后勤组

1。电话拜访 1.广告支持 1.专业培训
2。约见客户 2资料支持 2.业务培训
3。双向了解 3.巡回视察 3.安装培训
4。业务洽谈 4.辅助攻单 4.货源组织
5。递交议项 5.解决难题 5.联系货运
6。回访考察 6.加深联络 6发货跟单
7。签定合同 7.巩固合作 7.内勤处理
8。业务跟进 8.征求意见 8.报表记帐
三，人员配备，
信息发布，信息梳理， 一人
重点跟进，业务洽谈， 一人
回访考察，合同签订， 由业务部抽调 数人
渠道维护，巡回检查， 由业务部抽调 数人
后勤支持，报表记账， 一人
三， 月，年度开发计划，任务计划，
九月--------12月 开发 家
九月--------12月 完成 万
2010年
1月---------6月开发 家 完成 万
7月-------12月开发 家 完成 万

5. 市场营销的渠道管理要素

一、渠道成员

广义地说，构成产业链的任何一个组成部分，都是一内个渠道成员。容因此，厂商、代理商、经销商以及用户都是渠道成员，而且是基本渠道成员,因为它们拥有产品或服务的所有权并相应地承担实质性的风险。除基本渠道成员之外，像广告公司、公关公司、市场研究机构、运输公司等，它们对产品或服务从厂商转移到用户手中这个过程具有促进作用，因此这类渠道成员被归属为特殊渠道成员。

二、渠道结构
营销渠道的结构，可以分为长度结构，即层级结构；宽度结构以及广度结构三种类型。三种渠道结构构成了渠道设计的三大要素或称为渠道变量。进一步说，渠道结构中的长度变量、宽度变量及广度变量完整地描述了一个三维立体的渠道系统。

三、渠道控制
概括地说，渠道的控制就是指通过对渠道的管理、考核、激励以及渠道冲突的解决等一系列措施对整个渠道系统进行的综合调控。公司建立起渠道系统，仅仅是完成了实现分销目标的第一步，而要确保公司分销目标的顺利完成，还必须对建立起来的渠道系统进行适时的渠道控制。

渠道控制构成了营销渠道管理的核心内容。渠道结构及渠道的搭建是一件相对容易的事情，而渠道控制则贯穿于渠道系统运行的整个生命周期之中。

6. 市场营销渠道的功能

“市场”我们根据潜在需求和显性需求分为潜在市场和现存市场。“营销”一拆为二，“营”的意思是营造，核心是“策划力”，策划的目的是打造“品牌”，打造品牌的目的是满足企业的“长远”发展需要。而“策划力”是一项“脑力”活动，在方法上是制造一种“拉力”去触动“消费者”，以实现较高的市场“占有率”，而拉力制造的途径是“传播”。传播需要通过“媒体”，从而实现企业较高的“知名度”，完成企业“名”的经营目的。而策划力的核心是“创意“，创意的焦点是“独特性”。 “销”的意思是销售，核心是“销售力”，销售的目的是提升“销量”，提升销量的目的是满足企业“眼前”的经营需要。而销售力更多的是一项“体力”活动（相对于策划力），在方法上是制造一种“推力”去触动“渠道客户”，以实现较高的市场“覆盖率”。而推力制造的途径是“网络”，而网络推广需要“销售人员”，从而实现企业好的“口碑”，完成企业“利”的经营目的。而销售力的核心是“执行”，执行的焦点是“坚决性”。 以上就是整个市场营销活动的分解过程。所涉及的是市场营销的核心要素和关键点。 所以，本人认为市场营销是什么？就是“满足市场需求的供给过程！”市场是前提，品牌、销量是目的，网络、传播是手段。在这个过程中，推力也好，拉力也罢，产品也好，促销也好，价格也好都必须要满足市场中消费者的需求。只有这样，这些目标才得以实现。在此，可能会有人提“市场营销是创造需求”的观点。但本人认为，创造需求得以实现是在消费者有潜在需求的条件下，如果没有潜在需求，需求你如何创造？所以说白了还是满足需求，如何去满足需求这就是市场营销的过程。

7. 市场营销渠道和销售渠道的区别

1、企业单位的员工长期不上班，如果要解除劳动关系除非有法定可以解除的情形，否则就只能协商解除合同的。
2、《劳动合同法》
第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（二）严重违反用人单位的规章制度的；
（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；
（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；
（六）被依法追究刑事责任的。
第四十条有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：
（一）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；
（二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
（三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。

根据劳动法第二十五条第二款，劳动合同法地三十九条第二款：严重违反用人单位的规章制度的，用人单位可以解除劳动合同。在经过单位集体讨论决定以后，并征求单位工会的同意，给该职工发出书面的《解除劳动合同通知书》，通知书送达以后，在将通知书送当地劳动和社会保障局劳动合同管理科备案即可；

8. 市场营销方式有哪些

1、服务营销

服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益回或满足感。答

2、体验营销

买方市场的形成让消费者需求呈现出了一些新的特点。消费结构上，情感消费的比重提高了；内容上，个性化需求增加了；价值目标上，更加注重接受产品时的感受。

3、知识营销

在知识经济时代，企业管理的重点将从生产转向研究开发，从对有形资产的管理转向对知识的管理。与此同时，企业营销方式也必然会转向更高层次，即知识营销将成为企业获得市场的一种重要的营销方式。

4、情感营销

情感营销就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。

5、教育营销

美容行业的营销其实一直都和教育培训息息相关。从90年代初期美容技术培训的兴起，90年代末期美容概念培训的流行，到如今美容文化教育的膨胀。

(8)市场营销渠道管理扩展阅读

市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。

参考资料市场营销_网络

9. 市场营销,渠道销售管理

1、D
2、A、B、C
3、B
4、B、C、D
5、A
6、C、D
7、B
8、B
9、A
10、A、D
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说明：花了足足一个小时，查阅了大量文献资料和PPT，需要说明的是7、8、9是找了些资料我个人的理解，10题的D是正确的，A是我个人理解。其他的都是在不同文档中找到了正确答案，只能帮到你这么多了，希望你好运。