1. 营销管理的重要意义和作用
在计划经济条件下形成的地勘单位,对市场营销是比较生熟的。因为多年来地质勘查从来就是单一的国家计划,纵向联系,即计划任务连同地勘费用由国家下达,原材料生产设备由国家调拨,完成的地质成果统一上交国家,地勘单位只要把生产组织好就算万事大吉。这种运行体制养成了地勘单位十分重视生产,不太重视销售。因而它一旦走向市场,就很不适应。因为对走向市场的地勘单位来说(包括地勘单位主办的企业),市场对其完成的生产成果具有绝对的否决权,而市场一旦否定,再生产便无法继续。所以必须把市场作为生产经营的出发点和落脚点。
为了加深对市场营销的认识,有必要回顾在生产和市场的关系上的几种观念变化过程,即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。
(1)生产观念是指企业一切经济活动都以生产为中心,围绕生产来安排业务活动,“以产定销”。生产观念的前提是消费者喜爱那些随处可买到的、价格低廉的产品。因此企业应当把注意力集中在追求生产效率和扩大销售覆盖面上。这种经营思想的具体体现就是“我能生产什么,就卖什么”,企业管理的主要目标是提高效率,降低成本和扩大生产规模。生产观念产生和运用条件是:市场商品需求超过供给,卖方基本没有竞争,买方争购较强;或者产品生产成本太高,导致售价太高,企业只有提高效率,才能降低成本和售价,才能扩大销路。显然这两种情况,现在都不具备了。
(2)产品观念认为,消费者会欢迎质量最优、性能最好和特点最多的产品,或者认为消费者欣赏精心制作的产品,能够鉴别产品的质量和功能,并且愿意出较多的钱购买质量上乘的产品。因而这些企业深深迷恋自己的产品,以至于没有意识到市场可能并不那么欢迎时尚,甚至市场会朝不同的产品方向发展。事实上在现代商品社会中,卖方竞争激烈,没有一种产品能永远保持独占地位,即使再好的产品,没有适当的市场销售方式,通向市场的道路也不会平坦。
(3)推销观念是企业生产导向观念的发展和延伸。推销观念认为,消费者通常不会足量购买某一组织的产品。因此,企业必须大力开展推销与促销活动,强调“产品是被卖出去的,而不是被买去的”。推销观念和生产观念的不同点是,后者以抓生产为重点,通过增加产量、降低成本获利;前者则以抓推销为重点,用扩大销售来获利。二者的基本出发点都是为生产服务,推销观念只是强调把已经生产出来的产品如何推销出去,还是“以产定销”,至于销后顾客是否满意,以及如何满足顾客需要,则没有给予足够的重视。这种情况在市场经济进一步高度发展、产品物质更加丰富的条件下,不能适应了。
(4)市场营销观念的理论基础是“消费者主权论”,即决定生产何种商品的主权不在于生产者,也不在于政府,而在于消费者。在生产者和消费者的关系上,消费者是起支配作用的一方,生产者应当根据消费者的需求与欲望来组织生产,否则他们的产品就没有销路。这种情况显然是以买方市场为前提的,在卖方占支配地位的供不应求市场上,很难有真正的消费者主权。
市场营销观念有四个基本立足点,即市场中心、顾客导向、整体营销和盈利性。它是从企业外向企业内展开业务顺序,先有顾客需要,再有组织营销、进行生产、获取利润;而推销观念是从企业内向外开展业务顺序,即从企业出发,以现存产品为中心,通过推销和促销,获取利润。二者具体区别可以见表9-1:
表9-1
(5)社会营销观念。进入70年代以来,市场环境发生了许多变化,如环境恶化,资源短缺,人口爆炸,通货膨胀,失业增加,忽视社会服务等。在这种背景下产生的消费者权益运动,对市场营销观念提出疑问,认为市场营销观念在西方没有真正付诸实践,许多企业考虑的只是与自身盈利有关的消费者利润,而忽视整个社会以及广大消费者的长远利润。在这种情况下,便要求用一种新观念来修正或取代市场营销观念,这就是社会营销观念。它认为组织机构的任务,是确定目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者及其福利的方式,比竞争对手更有效、更有利地向目标市场提供所期望的满意。因此,它要求企业,在制定市场策略时能权衡三方面的利益,即公司利益、消费者需要的满足和社会利益。
上述几种观念,概括起来可以划分三个阶段,即①以生产为中心的阶段,只管组织生产产品,不管产品能不能卖出去;②推销阶段,即把生产出来的产品,通过各种办法,千方百计卖出去,不管顾客满意不满意;③营销阶段,即按顾客的需要来组织生产,按顾客需要来改变自己的产品和劳务的种类和性能。对照这三个阶段,目前多数地勘单位尚处于第二阶段,即凭借自己的劳务和技术,在市场上承揽业务;少数单位开始进入第三个阶段。但是迅速兴起的买方市场形势,要求地勘单位必须尽快进入第三阶段。严峻的现实告诉我们:企业的优劣最终表现为市场上用户“货币选票”多少。企业必须树立用户至上的市场营销观念,面向市场,适应市场,开拓市场,占领市场。市场是企业投身竞争的第一线。企业的各项工作都应服从和服务于提高市场竞争能力。要以显在和潜在的市场需求为导向,开发新产品,组织生产经营,决定技术改造投入。企业在市场竞争中,一方面要争取获得最大的利益,另一方面要注意避免可能的风险。企业经营的业绩,不在于生产能力的大小和产量的高低,而主要体现在市场占有率和经济效益。为此,必须切实加强营销管理。
营销管理的实质就是需求管理,企业对市场营销进行管理的过程,就是把企业所有的人力、物力和财力,科学地组织到满足消费者需要上去。由于市场反映社会生产和人民生活的需要,因而确定市场需要是一切生产计划和营销活动的基础。从这个意义上说,市场营销管理也就是包括生产消费和生活消费在内的消费需求管理。由于消费需求是连续不断的,因而营销管理过程也是不断循环的运动过程。但是这个过程不是简单的重复,因为消费需求是不断变化的,并且影响企业市场营销的因素也是不断变化的,因而企业市场营销管理过程是不断地进行自我调节、自我完善的上升过程。
2. 企业营销管理在中小型企业管理的过程中起什么作用
家长式管理的不适应问题;
员工的积极性问题;
运作质量和效率问题;
人才的问题;
市场营销和顾客满意问题等。
经验告诉我们,对於中小企业管理中存在的这些问题,采取单项解决的办法,收效往往不理想。其主要原因是,在缺少一个比较规范的管理平台的情况下,任何管理问题得以系统解决都将落空。所以,对於管理问题较多的中小企业,其管理的提升应进行系统的考虑。根据我们对中小企业提供谘询服务的经验,对中小企业的管理问题应从四个方面着手系统解决,这四个方面是:
1.整理并优化企业的运作流程
流程对企业的运作和管理将会产生根本性的影响,并不是所有企业的管理者都能够深刻认识到这一点。
虽然,每一个企业都在经营过程中,迫於某种需要,自觉和不自觉地建立了一些流程(一般反映在规章制度中),或者自然形成了一定的运作习惯。但是,由於未能系统地、深入地研究流程,至使低效流程、断口流程、部门流程等现象普遍存在,严重影响了企业的运作效率和效果。
系统地、深入地整合并优化流程,可望使企业的运作基础得到较大的改善。
2.根据流程运作的需要,优化组织
一些企业把组织形式看得很重,经常进行调整,但往往收效不佳。管理理论和经验告诉我们,组织只不过是确保流程运作的一个条件。建立科学、高效的流程,建立适合流程运作的组织才能使组织的功能得到有效的发挥。常见的部门壁垒,相互扯皮等现象,一方面是观念和文化问题,另一方面是在组织设置、职能权限界定和介面管理方面采用了落後的模式。要解决这些普遍存在的问题,就须建立新的组织观念,建立新型的组织。扁平化组织、榘阵化组织等,都是流程优化的一种相匹配的组织形式。
3.建立有效的绩效管理体系
“大锅饭”不仅仅在国营企业有,在一些中小型的民营企业也比较严重。一些中小企业过去采用家长式的管理手段,原始的激励方法在逐步失去作用。为此,中小企业在流程和组织优化的基础上,必须建立科学的绩效管理体系。进行岗位分析,确定绩效指标体系,建立绩效资讯反馈系统,进行科学的绩效考核,推动绩效改进管理等都是绩效管理必须认真作好的事项。
4、多数中小企业都有不够重视企业文化的情况,有些中小企业的管理者总是认为企业文化是大企业的事。实际上,无论什麽企业,无论你是否意识到,每个企业都存在一种文化氛围。这种实际存在的文化氛围,要麽是有益的,要麽就是有害的。企业文化是每个企业都不能回避的一个管理问题。
依靠制度可解决一些管理问题,但不能解决全部问题。人们的观念、价值观往往决定着人们的行动。一个企业如果处於错误观念的笼罩下,就将会使正确的行动寸步难行。所以,不重视企业文化的建设,可能会对企业带来长远的、根本性的伤害。如果一个中小企业能够解决上述四点,就可为企业管理打下良好的基础,就建立了进一步提升和良性的发展平台。
3. 分析市场营销管理在企业管理中的地位和作用大神们帮帮忙
市场营销管理在企业管理中的地位及作用 市场营销管理就是为了实现企业的目标,专业化的专提高经济效益,属它是企业得以实现其价值的核心。它是一种能辨识、预期及符合消费者与社会需求并且可以带来利润及连续经营理论的管理过程。市场营销管理将企业研发生产过程与消费者的消费联系起来,是一个中间环节。任何时候企业的营销管理做的不好,就效益不好,产品不好也会对营销产生负面影响。市场营销管理是系统化的,需要兼顾到生产、采购等许多其他方面,需要综合考虑。市场营销管理相比其他很重要。企业可以在适当的时候以营销管理为中心,但不能伤害企业的长期利益。
4. 市场营销在企业中的作用有哪些
1.市场营销是企业的中心
市场营销活动是在一定的经营哲学指导下进行的
5. 你如何看待市场营销战略在企业经营过程中的作用和地位
您了解脑黄金吗?史玉柱吗?我们大家都知道任何一种产品都有一个生命周期版,就在脑白金经营了十年权后,史玉柱就把正在高峰期做的很不错的产品卖给青岛键特,(可以理解为犹太认得做法),就是说他已经达到了利润最大化,非常明智的战略抉择,买下这个产品只能延续使用这个品牌,不可能达到太大的利润,可以说步其后尘!大中电器也是在苦心经营多年以后把企业全盘选择转让给国美和苏宁,然后就再开辟一个新的领域,达到另一个利润的最大化,这就是精明商人的战略,他在企业运营、发展、步入新高、再冲刺的过程中起着决定性的作用!企业、商人的使命就是在最短的时间、最有效的方式达到利润的最大化!这是我经营多年的经验,但是,有一点要牢记,不去违法,不去坑人,“一切以人为本”先做人!不是任何人都能做到的!以后就会做的越来越好!仅供参考!
6. 营销管理在企业的作用
在企业中,完善的机制,合理的管理,有效的营销渠道,构成一个完整的企业,发挥企业的管理职能,在企业的市场营销中举足轻重,有了管理,营销会变得井然有序,各个部门之间的配合也会非常默契。不言而喻,工作效率也会提高。
1 有利于人员的合理配置
企业营销中,管理者应该根据个人的能力,进行内部营销组织调整。人力资本在知识经济条件下,已成为一种不可或缺的市场营销要素。
2 有利于企业的可持续发展
在企业营销的过程中,不断要进行总结,不断地进行适应性的调整,只有经过良好的调整,企业的才能适应市场的瞬息万变,才能实现企业的可持续发展。
3 有利于企业的市场开拓
知识经济时代的最大特点就是高科技成为市场的主宰力量,市场需求不仅潜力无限,而且逐步涉及各行各业,具有极大的市场拓展空间。
综上所述,企业要在新的经济形势下利于不败之地,必须要和市场的发展紧密起来,只有不断地实践,不断地总结,不断地创新,企业的发展才能稳定长久。
7. 市场营销调研在营销管理中起什么作用
市场营销调研是企业营销活动的起点,其作用十分重要。
1、有利于制定科学的营销计划
2、有利于优化营销组合
3、有利于开拓新的市场
总的来说在营销管理中帮助管理者制定有效地营销决策。