1. 什么事OTC营销模式
OTC的原意是可以直接放在柜台上卖的药品，理解说就是非处方药，那么OTC营销内模式就是容指非处方药的营销模式。
OTC营销模式主要是为了区别于处方药模式，处方药主要渠道是在第一终端（即医院），而OTC则是以药店为主（就是第二终端了，当然目前医院也占很大比重）；
从操作上来讲，处方药更多是靠医生的开方（处方药不允许打广告），而OTC要则更多的是靠广告（因为患者可自行选择购买）；
总之OTC营销最大的特点是：小市场，大营销，意思就是虽然OTC药品的销量很难达到快销品那么大的总量，但其投入也大，竞争也激烈，风险大（容易受到法律法规的影响），当然利润更高。
2. 跪求OTC药品营销方案
以下是某药代对XX皮肤类OTC产品的整体策划方案，给你参考
一、皮肤类OTC产品医药企业现状
我国的OTC产品按其种类可分为十四类，包括：皮肤用药、消化系统用药、眼科用药、一般外用药等。 由于皮肤类OTC产品常用品种繁多，消费者自主选择的空间很大，品牌的知名度往往成了消费者购买该类药品的标准，往往几个知名领导品牌占据市场的大半江山，一些不知名的中小品牌只能凭借个性化优势、靠特色填补市场空白，或凭借通路优势占领区域市场。
此外，2001年9月，国家药监局规定制药企业GMP认证最后期限为2004年6月30日，医药商业GSP认证最后期限为2004年12月31日，这意味着届时一批不符合GMP、GSP要求的医药企业将被依法关闭，随之产生的将是一批全新的或经二次创新的OTC产品企业、产品品牌在市场上亮相，市场格局将因此出现大的变化。
面对竞争，所有的企业都要将生存和发展摆到第一位，一方面，企业必须迅速调整、转换经营思路、营销战略和营销组织架构，进行广泛的联合；另一方面，必须大力提升现有的产品，培养、推广和维护品牌，开拓新市场，实现经营目标。
二、产品与品牌提升策略
由于一般消费者难于识别药品质量的优劣，品牌因而成为消费者购买决策的一个重要依据。一个成功的皮肤类OTC产品品牌可以为企业带来长期而丰厚的利润，但同时也需要不断的维护和宣传推广，关键是广告投入的背后需要有雄厚的资金作后盾。因此，决定一个皮肤类OTC产品企业生存与发展的能力有三个，资本实力，科研创新能力，营销能力，而营销能力又集中体现在对品牌、通路的的运作。
皮肤类OTC产品作为一种特殊的商品，包含三个层次的内容：一是核心产品，指皮肤类OTC产品的疗效和质量；二是形式产品，指皮肤类OTC产品的剂型、商标、品牌和包装；三是延伸产品，指皮肤类OTC产品提供给病患者的附加价值和服务。由于皮肤类OTC产品在技术方面的特殊性，将促使更多的同质同类的产品出现。这也意味着，我们的工作只能围绕第二层次和第三层次展开。在无差异性的市场条件下，任何卖点、营销模式、技巧都可以克隆，唯有品牌才具有永恒的生命力。对于一个资本、科技实力一般，产品、市场、品牌已经基本存在但却难见起色的企业，在现有的基础上，通过一系列的营销运作，实现产品与品牌的双重提升，打开市场，显得尤为迫切、现实和重要。
如何选准产品，提升品牌，实现销售呢，我们归纳为：两定两广、创新求异。
1、两定两广
两定：一是企业定位，一是产品市场定位。
通过企业定位明确发展思路，经营战略，通过产品定位找准市场，有效切入。
两广：一是广告传播，一是广建通路。
通过广告传播提升产品和品牌，通过通路运作促进销售，巩固市场和消费群。
2、创新求异
在皮肤类OTC产品企业，创新是市场发展最具价值的推动力，也是实现企业产品、品牌永续提升、发展的重要保证。创新过程应是产品创新和企业创新的有机结合。其关键在于充分了解市场信息的前提下，建立具备竞争优势的产品体系和营销体系，增强企业竞争优势。
2.1创新的三种形式
进攻型。企业通过开发或引入新产品，全力以赴追求产品技术水平的先进性，抢先占领市场，在竞争中力争保持技术与市场强有力的领先地位。其特点是风险大、投入大、回报高，可获得规模垄断利润，较适合大型的皮肤类OTC产品企业或新型科技企业采用。
防御型。企业不抢先研究开发新产品，而是当市场上出现某种成功的新产品时，立即进行跟踪研发，并迅速投入，占领市场。即“一眼看市场，一眼看大厂”，这种以逸待劳的策略要求企业有高效的情报系统和吸收创新能力，其优点是规避了前期的投资风险和新产品最初形态的缺陷，而使企业能够后来居上，适合科研能力较强的中型企业采用。
引进型。企业利用别人的科研力量，替代自身去开发新产品，收效快、成本低、风险小，但回报亦小，易受牵制。适合中小型企业采用。
2.2重视研发才能创新成功
研发是创新的基础。世界各大著名药企基本都以研究为导向，其研发的投入至少要占年销售利润总额的10-15%，而我国制药企业研发的费用投入一般不超过3%。以葛兰素-威廉公司为例，其销售额最近几年在100亿美元以上，每年拿出10多亿美元用于研究开发新项目，每年公司都能开发出几种新药用化学结构和剂型，新产品储备充足，使公司始终能保持科技优势。
2.3差异求生存，特色求发展
消费需求永远是有差异的，特别是今天的个性化时代。对皮肤类OTC产品市场而言，空隙和机会是同样存在，关键在于企业能否发现、挖掘、满足需求，把握机会。而创新的目的就是为了寻求差异，实现差异，树立特色，最后转化为目标消费者的购买，这既是整个营销活动的实质，也是一种产品、一个企业生存和发展的真谛。
三、皮肤类OTC产品市场研究
无论是皮肤类OTC产品的新产品开发、卖点确立、市场进入，还是老产品二次开发、品牌提升，一切都必须以市场研究为基础。唯有通过对市场全面的分析、了解、把握，才能知己知彼，有的放矢。除了对宏观环境、行业动态、科研方向、供求信息等的把握之外，作为一个继续提升产品、品牌的企业而言，更要做好前期的市场调研工作。
1、市场调研
在西安杨森等一批先进的外资或合资企业，称调研为必做的home work，与国内常见的“某某药厂大大超额完成计划”之类的报道不同，杨森、史克等外企的战略目标与实际结果之间的差距一般不会超过10%，其关键就在于对市场准确的把握。
市场调研一般分成产品研发调研、新产品上市测试调研、营销策略调研三大类。主要内容包括消费者研究、市场需求研究、产品研究、竞争策略研究、广告研究、价格研究、市场销售研究、促销组合研究等，每一项研究都要尽最大可能细化，以确保调研结果的科学性、精确性，贴近市场。同时注意调研的先后步骤。
企业做好市场调研关键在于两方面，一是要树立科学的市场调研意识，二是要建立一套系统、科学的市场营销信息决策系统，包括内部报告系统、市场营销情报系统、市场调查系统、市场营销决策系统，从组织上给予保证，同时加强与相关的专业机构的密切合作。
2、皮肤类OTC产品消费的特征
皮肤类OTC产品是一个特殊的产品类别。既有消费品的特征，由消费者自主决策和购买，又有药品的特征，消费者高度理性决策，有高参与性和不安全感。除此之外，皮肤类OTC产品消费还具备如下特征。
2.1皮肤类OTC产品药品直接面对消费者，以消费者为中心
皮肤类OTC产品与处方药最大的区别在于，前者以消费者为中心，后者以医生为中心。皮肤类OTC产品是一种必须通过市场营销手段进行推广的药类商品，所以，消费者的意见具有至关重要的作用。
2.2皮肤类OTC产品多为常备药，品牌众多
皮肤类OTC产品多为治疗一般疾病的常备药，这些药品一般在生产技术上都比较成熟，不具有专利技术方面的竞争优势。而正因为如此，技术进入壁垒低，又使此类药品的生产厂家众多，市场上同一种皮肤类OTC产品往往有多个品牌，市场竞争异常激烈。
2.3专业人士仍具有左右皮肤类OTC产品市场的能力
尽管皮肤类OTC产品无需医生处方即可购买，但是有些皮肤类OTC产品毕竟是用来治病救人，并且药品知识的专业性较强，还不是一种普及性知识，所以消费者在购买和使用皮肤类OTC产品时，会十分关注专业人士如医生、药剂师等人的意见。
3、三种皮肤类OTC产品消费行为模式
消费者选择药品的自主权越来越大，针对消费者的营销活动显得更为重要。通过对消费者行为进行细分，寻找出自己产品的目标消费群体，分析其消费心理类型，并针对不同的消费类型采取更有针对性的定位、宣传策略，将使整个营销推广更加有效，同时也将大大减少成本。
皮肤类OTC产品药品消费存在三种消费行为模式，即：习惯型、逻辑型和需求型。
一、习惯型消费者。是指消费者在购买此类药物时只认准自己常用的一个品牌，对其它品牌不关心、不留意。从习惯型消费者的品牌消费特征看，要改变这些消费者的习惯是很困难的事，需要大量的市场工作和市场投入，才能从思想、习惯上改变这些消费者。一项数据显示，消费者用某一个品牌成为习惯，其中66%的消费者是受医生的影响，29%的消费者则是由于家人/朋友一直在使用，受此影响而形成的消费习惯，只有5%的消费者的习惯养成是由于其它因素的影响。
二、逻辑型消费者。是指消费者在购买过程中会注意收集信息，用自己的价值指标去衡量，从而指导购买的消费者。逻辑型的消费者在购买药物时，关注的主要因素依次为疗效、价格、品牌等。由于消费者购买时注重疗效，而疗效很大程度上来源于对品牌的认同度，因此树立高品质品牌形象对影响这部份消费者的购买作用明显。
三、需求型消费者。是指哪些有相关症状，但还没有意识到需要用药治疗的消费者，他们会根据接触的信息进行判断，进而收集更多的相关信息，最后决定购买。需求型的消费者根据症状的突出、轻重不同，决定其需求的强烈与否。对需要型消费者，教育、培养和刺激其消费需求是关键。
根据统计分析，一般皮肤类OTC产品消费中以习惯型消费占主导地位，和逻辑型消费者成为皮肤类OTC产品的主要消费群，但具体比例受药品不同、区域不同都有相应变化。另外，部分针对新需求的新药和部分医疗保健意识较差的区域往往以需求型消费者为主。逻辑型消费者较易改变，所需费用也较小，但容量不大，习惯型消费者市场容量大，但所需的营销费用会较高，起效时间也长，企业应根据自身实力，选准自己的目标消费群，制定策略。
四、市场定位与经营定位
1、企业经营定位
企业参与皮肤类OTC产品市场的目的和动机不同，市场开发的方式也就不同。长线投资的产品一般通过建立品牌的优势来带动企业的发展，在短期投资的情况下，企业人为缩短产品生命周期，换来最大的利润或皮肤类OTC产品市场的操作经验。
作为一个皮肤类OTC产品企业为自己进行经营定位时，必须注意两点，一是要准确把握行业市场的发展状况，一是要清醒自己的资源、实力情况，同时又要充分认识到当前形势的紧迫，果断决策。在每推出一个产品、一个广告之前，必须清楚自己是谁，想干什么，在干什么，要怎么干和达到什么目的，否则，一片盲目，只能把自己逼上绝路。
3. ＯＴＣ市场营销应注意那些
企业要想在竞争越来越激烈的OTC市场运作下去，必须注意一下五大事项：
一、当前，中国医药市场集中度不高。企业面临着险恶的竞争环境，同时也面临着难得一遇的行业整合机遇。在这样的局势之下，企业必须逐步推进OTC市场的开发，确保立于不败之地。
二、再好的策略，再充足的运作资金准备，如果无人知晓就等于零，所以必须要在启动前造势，让经销商了解，了解越多越好。
三、做OTC市场没有广告是不行的，但仅有广告是绝对不够的。所以，必须要建立企业自己的营销队伍。这个前提条件对于新启动OTC市场的企业来说，比做广告更为重要。没有人力上的适当准备，OTC操作就是一句空话。要适当利用行业媒体，更广泛传达企业的整体构想。在行业媒体上进行造势一定要有针对性，要准确把握住经销商的心理，而非泛泛的空洞口号。
四、相对于整个OTC市场，企业队伍的规模和能力还是有限的，所以企业在开发OTC市场的时候，不能遍地开花。当然，企业也不能甘于偏居一隅。当企业有足够的OTC市场，并过得很好的时候，就一定会受到中心城市医药物流商的追捧，到那个时候，企业掌握了战略的主动，价值链管理的主动权就在自己手中。
五、企业要派出精干的商务人员，对经销商进行逐一拜访，让商务人员充分了解产品特点、企业运作决心、营销方法、渠道利益链的设置以及资金准备情况。前期的沟通越充分，会议效果越好。面对越来越激烈的OTC市场的竞争，企业要做好充分的心理准备。医药企业首先要有足够的信心，然后就是资金的投入，以及对整个OTC市场营销过程中精准的把握和强有力的执行。
4. 做OTC医药销售好 吗
我是2007年进入医药行业的，当时有着对未来的期待更有着一丝的迷惘与无助。因为当时入眼的是：医药行业的混乱无序，更有从事多年的先辈纷纷离去。然而幸运的是，我从进入了荣昌制药的那一刻，就找到了人生的航标！而且在以后的日子里它时时刻刻感动着我，改变着我，使我从懵懂的少年逐渐成熟。而这要归结于领导教诲，同事的帮助，更是因为在荣昌人的开阔的视野，先进的理念，务实的态度之下的潜移默化。
我做OTC代表日子里,给我感触最深的就是心态。实际工作中，我们可以发现，能否成功销售很大程度还要取决医药代表的销售中的心态。谈起医药行业营销，大部分人一说起能马上提高销售技巧肯定特别感兴趣，似乎这是实现自我价值和成功的唯一秘籍，这种想法是片面的。
有一个老生常谈的故事，说去非洲卖鞋，非洲人都不穿鞋，一个人说没市场，一个人说市场大。两个人说的话就能充分反映出心态上的差异。所以你的生活是好是坏，不是上帝保佑，而是心态来决定的。心态积极向上，就可以激励自己，唤醒自己的潜能，消极心态总是被动的，就好向昆虫掉进了蜘蛛网，自己把自己束缚了。
从事这个行业，没完没了的大事小事琐事，整天面队复杂多样的竞争环境，更要求有健康，成熟的心态，这才是为以后打基础。
一、对自己的心态
作为一名OTC代表首先要全面了解自己，如果对自己一无所知，就不能正确客观评价自己的能力。眼高手低，好高骛远，或过于谦虚，自卑自弃都不行，什么事情都不能走“绝对”。一个自大、一个自卑都是不健康的心态。理想的心态是结合自己的实际，不脱离周围的环境，有切实可行的目标和计划，对待计划出现的偏差要及时发现和修正，通过一个目标来激励自己，有针对性地学习，熟悉产品等专业知识，在学习中实现进步。
二、对问题的心态
“愈挫愈勇，屡败屡战”是一个优秀的OTC代表心理素质的代名词。这就需要正确认识剖析挫折和失败的原因，需要百折不挠的勇气。没有一个人会在工作中不遇到困难的，每个人都会这样那样的浮躁，有了浮躁没了耐心，你就失去以后成功的准备，就不会发现自己某些方面的不足，也许再坚持一下就会好些，失败和成功总是对半开的，原因很简单：成功比失败多咬牙坚持了一下。所以你要坦然面对这一切，把问题看作是你成长和成熟的标志，有了这些标志，就说明你已经走到成功的道路上来了。
三、对客户的心态
OTC代表客户从广义上说，从我们进药店起所需要沟通的人都是我们的客户，像到了庙宇不光看见佛要拜，有灵气的不起眼的石头也要拜。尊重客户，真诚地视客户为朋友，给客户以“可靠的关怀”和“贴心的帮助”这才是面对客户时正确的心态，因为你怀有这颗心才可以“想人所想，及人所及”。我们是来介绍产品，是来帮助客户解决问题的，只有用换位的心态，就可以比客户更懂得如何帮助他，满足他已知未知的需求，为客户着想，赢得信任。
四、对公司、产品的心态
代表们总是处于一个说服客户的一个过程，所以首先要说服自己，真心地相信自己的产品可以给很多人带来益处，才可以说服客户，打动客户。这首先要选择一个好公司，做一个好产品，“做好人，卖好药”，对公司和产品满怀信心，由于你拥有了健康的心态，自然也会传达给客户，也会感染客户，就会产生共鸣。一个有前途的公司，一个注重长远的公司，一个时刻提供服务专业的公司，你想客户会无动于衷吗？而荣昌就是这样一个公司，所以说，每个人能否成功，关键就要取决于各位的努力和拼搏的勇气了。
让我们每个人都携起手来，相互支持，共同进步，在荣昌的舞台上激扬自己无限的风采！
5. OTC销售方案
1.必须要有一定的产品，公司开发10-20个产品，直接让终端人员销售，不能给代理回商和经销商发货。答
2.产品要选好不能太冷门，最好是常用品种，剂型要大众接受方便携带可在药店销售，像针剂、大输液就不太适合在药店销售。
3.产品价格要合理，不能高出同行业、同品种的价格水平。产品利润分配比例一般是要给药店让50%的利润，药店才有兴趣接受产品，货才会主推。终端人员有30%的如才能有动力，剩余20%为一些费用开支，如给店员买些水果、零食等。
4.按终端人员所在片区划分市场，不能跨市场销售，如发生串货按串货金额的5倍罚款。
5.按终端人员所在的市场考核任务，按成熟市场，半成熟市场，新市场制定不同的任务。
6.结算方式可选用现款和月结两种。
7.公司能对终端药店开税票，回款后能扣税返还给终端人员高开的部分金额。
8.供货、发货要及时。以免发生断货情况。
9.终端品种包装要做的大些，有利于陈列摆放，吸引消费者使他们感到物有所值。
10.也可采用产品大包的形式包给业务员，把业务员看成代理商，签订协议，收取保证金，
6. 做为一个业务员OTC市场如何做
县级市场作为OTC开发的重要阵地，其实际的价值一直在争论与探讨中，当县级市场销售比重的侧重点与开发点、效益点紧紧相扣时，如何把县级市场的效益与投入及敞开式规模经营相结合，就必须先解读当今县级市场的实际与客观。
一、 县级市场的定位
县级市场仅指一个区域而非一个县的解释，这个区域可以是跨地区的，并不要求在同一县、市、省，县级市场的划分就以次为依据，划出一定的区域，类似于当今的经济特区性质，所以现今的县级市场有三个特点：
区域内个性消费突出；区域内个性经济相似；区域内个性消费集中
县级市场要走精兵之路，要定位清楚，符合市场发展的特殊要求。
二、 县级市场划分与存在的意义
县级市场划分就是区别于现在以县为单位的区域经济，这就可以放弃一些个性消费薄弱，要化很大代价的区域，这里就不称为县级市场，而可以当非成熟区域，可以自行发展，也可以逐步过度，加以辅助配合使用。
县级市场为什么要划分？其意义与当今社会的变迁及大结构调整精密相关，即乡镇的扩充与合并有些类似，但更重要的是，由于OTC市场的突飞猛进，传统经销商无暇顾及小区域而保重点，作为理性化的市场投资与融资都非常明确。
县级市场划分后存在的意义有：
1. 容易在最快时间内启动与开拓市场
2. 容易摆脱积累的问题与无休止的广告束缚
3. 管理相对直接，销售潜力短时间比较容易对比
4. 能够促进销售队伍的潜力发挥
5. 能够辐射与带动周边区域，却省力
6. 由于县级市场的竞争激烈，可以集中力量开展工作
7. 没有浪费因战线过长而带来的麻烦
所以，县级市场的的划分与认识已势在必行！
三、 县级市场如何生存与发展？
县级市场可以连锁式终端营销，专营化营销，渠道可以自由选择，也符合当今医药终端的趋势，不存在货物积压、周转简单，月货款周转也相对集中与统一，监控也比较直接。这里可以摆脱如今市场运作模式中的省到市到县到镇的路子，突破壁垒，加快快速变动。
县级市场在一定程度上辐射难以跨越，生存与发展靠地域优势非常明显，这一点可以不加考虑，县级市场生存的最大优势是工作量化考核，基础工作是县级市场的重要依据，这样就会避开空架子多的局面。
县级市场网络建立与发展，就是最大化的效益保证，做作功课的效果十分明显，也比较容易理解，避免大区域下的浪费与不切实际的做法。
四、 县级市场的销售保证
县级市场销售明细工作必然会十分突出，针对性较强，可以放弃打一枪换一个地方的做法，每一次销售就是对当地消费潜力的深挖，除了企划要有针对性外，要保证销售量化的基础，以地级市为单位，设立5—10个县级市场区域不成问题，每个区域月销售按比例产3—5万计，可以有15—50万不等的区域销售，这里的销量并不是不能做到，而要看战术在区域的执行情况，县级市场的客观存在因素，就是证明，当然，活生生的案例也不少，如北大富硒康的手法就类似。
五、 如何设置县级市场？
县级市场这里要强调以工作组为单位，放弃县级办事处性质，工作组以3—5人为单位，结合专营或连锁开展工作，不负责货物、货款，以宣传或启动市场为主要目标，做数据考核。
县级市场以区域为单位的供养性质，能够处理好外联，像似当今的再承包责任制，多元化集中管理，工作一致，效益一致。
县级市场比较容易管理，撤并方便，目标明确，奖罚分明，效益挂钩。这是我们要在考虑县级市场的时候，结合实际，不妨做些改革，促进市场的发展。
7. OTC最畅销的营销方式是什么
我来告诉你现在我们的做法吧：
最直接的方法就是：
第一、给药店的推销人员挂钩，给他们内提成，每销售1个最容小包装，给他们提成0.5元-几元不等，
第二：尽量向企业争取促销活动，、
第三：经常到铺货的药店看看，联络联络感情