市场营销非常紧密型

A. 市场营销 —顾客关系类型

一级关系营销：财务层次顾客关系营销
财务层次顾客关系营销，主要是运用财务方面的手段，使用价格来刺激目标公众以增加企业收益。在财务层次关系营销中，具有代表性的方法是频繁市场营销计划和顾客满意度计划。
二级关系营销：
社交层次顾客关系营销
与财务层次顾客关系营销相比，这种方法在向目标顾客提供财务利益的同时，也增加他们的社会利益。在社交层次营销里，与顾客建立良好的社交关系比向顾客提供价格刺激更重要。二级关系营销的主要表现形式是建立顾客组织。通过某种方式将顾客纳入到企业的特定组织中，使企业与顾客保持更为紧密的联系，实现对顾客的有效控制。它包括两种形式：无形的顾客组织和有形的顾客组织。
三级关系营销：结构层次顾客关系营销
结构层次关系营销是企业在向交易伙伴提供财务利益和社会利益的基础上，与交易伙伴结成稳定的结构纽带联系。我们可以把这种关系称之为“合作伙伴”或者“客户联盟”。结构性联系要求企业为交易伙伴提供这样的服务：服务对交易伙伴有价值，但交易伙伴不能通过其他来源获得这种服务。这种关系的建立是企业自身的行为，而不是仅仅依靠企业销售或者服务人员交际的态度和技巧。它分为企业与顾客（或客户）的结构性纽带和企业与企业的结构性纽带。
海尔公司，二级关系营销。有形的顾客组织是企业通过建立各种正式或非正式的顾客俱乐部来与顾客保持长久的联系。为了更好地为消费者服务，满足消费者的个性化需求，实现与消费者的零距离，2000年1月30日海尔推出了国内家电行业第一家俱乐部——海尔俱乐部。海尔俱乐部是海尔集团为满足消费者个性化需求，建立的一个与海尔用户共同追求国际化生活品质，分享新资源、新科技的亲情化组织。在海尔俱乐部里，会员在享受海尔家电高品质生活的同时，会体味到一种前所未有的乐趣：享受特有的尊贵权益和贴切的亲情服务；品赏到最新的家电时尚，感受海尔家电的国际品质；获得直达个人需求的个性化生产和服务；享受再购买海尔产品的会员优惠；还会被邀请到海尔青岛总部结识天南地北的会员朋友，参加海尔大学的培训；另外还有"一卡行天下"给您带来衣食住行各方面的增值权益……海尔俱乐部融融的人情味吸引了众多消费者的青睐，在短短10个月内海尔俱乐部的会员已突破800万人，使海尔集团与众多海尔用户的关系又上了一个新的台阶。
电器店老板理解的市场营销：便宜一点，用价格来竞争，多吸引点顾客。；评价：电器店老板很直观的理解市场营销，而没正确去分析营销的具体作用及意义。他的认识不符合创造顾客价值和管理有价值的客户关系户的目标。
成衣店老板理解的市场营销：通过促销，推广等多种手段，来吸引新顾客，对于旧顾客更多的是维持关系，尽量培养顾客忠诚或成为顾客的朋友；评价：成衣店老板知道运营促销的手段和维护客户关系，对市场营销的了解较为具体。他的认识基本符合创造顾客价值和管理有价值的客户关系户的目标。
大型超市老板理解的市场营销：市场营销是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供市场的产品和服务；评价：大型超市老板较为全面认识市场营销，并且懂得和企业结成紧密合作的伙伴关系，在开发、研究、供应、人员等方面互相协作，以促进双方的共同发展。他的认识符合顾客价值和管理有价值的客户关系户的目标。

B. 市场营销具体需要哪些方面的素质和能力

综合来看，不管做市场的哪个领域，都必须掌握三个能力：与人协作的能力、工作工具的能力、专业技能能力。具体主要是：
1、沟通和表达能力：能与人更好相处、提高工作效率，能清晰表达自己的观点，因为你将来要面临“项目协作、项目管理、方案提报、宣讲培训”等，沟通不到要点，讲不清楚都很麻烦。
2、市场工作中常用的office办公软件，如excel、ppt、word等，少不了做方案和计划表。
3、市场分析洞察：要学会去分析一个市场，熟练掌握一种方法，能洞察市场的问题，以及运用一些方法和工具提出解决办法
4、要了解消费：市场是人，如果你不能对消费有所了解，就做不了市场工作。了解消费，不仅是消费者的特点，更关键是 消费认知和 购买模式。
5、了解市场营销的方法和手段：市场营销本身不分什么，但工作职责一般有分传播和销售的两个大方向，你要给自己定位，是去做那个方面，然后对该方面的手段和手法重点学习。

【如何锻炼】
1.实习（第三方公司会学的更多更快：营销公司、广告公司、公关公司、咨询公司）
2.把理论基础打好，市场营销的经典著作烂熟于心《营销管理》《迈克波特系列》《定位系列》等
3.多看实战类的书，如行业杂志《销售与市场》《成功营销》等
4.现在已经是互联网时代，市场营销与互联网紧密结合，要熟悉各种互联网形式，留意你遇到过的网络推广形式，这对你未来工作很有帮助。

C. 市场营销专业将来可以做哪些岗位的工作

市场营销专业的就业前景应包含以下几方面的内容：一、人才培养方向应满足企业与社会当前与未来的需求，同时也要贴近高职教育的特点。根据市场调查，当前社会与企业对营销、物流专业的人才需求包括三个层次：1、战略型人才，2、管理型人才，3、技术性、技能型人才。就市场营销专业而言，１、战略型营销人才包括营销项目策划与规划人才，营销教学科研与培训人才。他们从事企业营销战略、发展方向的研究，具备敏锐的市场预测能力，能够深入分析市场营销宏观环境与微观环境，熟知企业、行业的营销活动全局以及各个流程、环节。２、管理型营销人才则是指掌握企业或行业的经营活动规律，能够胜任企业的经营管理各个方面的工作。具备良好的协调能力，既积累了一定的营销技能，同时具备与营销有关的其他方面的知识、经验、素质。３、应用型营销人才是在企业中从事具体营销工作，主要包括：市场调查、促销、推销。社会与企业的发展对人才的需求是多层次的，而从高职教育的定位与特点来看，我们技能型、应用型人才正是我院、市场营销专业的培养定位的基本方向，为了学生的可持续性发展以及满足个性化需求，适当开设某些符合中级能力要求的课程。二、专业岗位群既要求学生具备良好的专业技能，更需要优秀的职业素质。通过调研，我们了解到市场营销专业的岗位群覆盖企、事业单位及政府相关部门，具有非常广泛的就业领域。对市场营销专业的岗位群做出如下描述：1、企业的销售部门的业务员或主管岗位；2、零售企业或批发企业的促销员、推销员等岗位；3、企业营销部门的市场调查、信息统计、售后服务等岗位4、企业的营销策划、市场预测人员；5、各类咨询公司的相关岗位。其实只要学生的自身定位合适，营销专业的就业形势与前景都是较好的，尤其在江浙地区，几乎各个行业，各个企业都需要这两个专业的毕业生。然而，良好的专业技能只是一个就业时的基本平台、通行证，能使毕业生有更大发展空间，同时吸引企业愿意、支持与我校进行校企合作、工学结合的理由，主要在于学生是否具备优秀的职业素质。如：职业忠诚度、敬业精神、团队精神、自我学习能力、创新能力等。个别学生还可以自己创业。三、专业课程学习为就业打下理论基础，同时也要充分磨练社会实践能力。市场营销专业学生培养的主导方向是促销员、推销员，主要与营销专业的职业资格证书挂钩，目的是通过教学，使学生达到取得中级、高级推销员（营销师）的考证能力要求，适当开设开拓知识或深化技能的课程。主干课程有：市场营销、消费者行为学、商务礼仪与谈判、统计与市场调研、销售业务管理其他课程有：商品学与商品流通、会计学、国际贸易、电子商务、合同法实训有：市场调查实训、商务礼仪与谈判实训、销售实训由于市场营销专业都与社会、商业企业联系紧密，理论与实践联系也十分紧密，所以一方面教学要贴切企业、社会实践，确保学生的能力符合社会的需要提高社会效益、经济效益，另一方面，学生通过实训、顶岗实习、、工学结合，形成良好的实践能力，为今后就业打下坚实基础 你可以去移动公司，连通公司，2网通，电信，铁通，我的朋友就是在移动连通，这些企业的较多这样的人才，工资吗？也还好了，按任务量发的 /

D. 在市场营销中所谓的“4P”和“4C”分别指什么

4P是包括产品，价格，渠道，促销。
4C是包括顾客，成本，沟通，方便。
4p是基础和回核心，而4c是在答4p的基础上发展而来的。
4p强调的是在市场营销中，要重点围绕产品、价格、促销、渠道等方面展开，这个是一个完整的市场营销策划中必不可少的。
4c强调的是市场营销中的以客户为中心更好的服务客户。
两者并不冲突，因为首要先基于4p的基础，然后可以再以客户为中心展开制定策略。

E. 微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括h A、企业本身 B、市场营销渠道

微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括_ABCDE________。

A．企业本身 B．市场营销渠道企业 C．顾客 D．竞争者 E．社会公众

F. 市场营销环境包括哪些因素

微观环境要素和宏观环境要素

G. 有关市场营销的一些提问

市场营销就是要建立并保持一个长期的有利的客户关系。
而市场在营销中是指所有现实和潜在的buyers的集合

具体来说就是根据市场的内外部具体情况，进行分析，找到市场的需求，把客户需求（市场需求）作为工作的核心
然后进行合理的市场细分，确定目标市场，以及市场定位，这三部就是所谓的STP
接着根据stp做出合理的进行产品战略（这里的产品包括功能、形式和外延产品，是一个广义的产品概念），定价策略，渠道策略、宣传策略（包括广告、促销活动等等）
最后便是方案执行与考量的问题了

广告营销是营销的一个分支，主要是将广告这个手段和表现方式来达到一定的目的（可能是品牌形象和品牌识别的问题，也可能是唤醒市场需求等等）

广告是保证营销目的得以实现的重要执行因素。
而广告策划要做的事情大致就是考虑到广告战略目的，然后和市场紧密结合，不断提出广告创意，然后完善以及筛选出最后的广告方案进行落实。（当然其中包括要考虑到成本限制、可执行性等等因素）

广告做为宣传的一种手段在现在越来越受到重视。甚至有人说：营销就是广告——广而告之。
从某种程度上说，是对的，因为如今的竞争越来越重视广告，广告不断成为一个至关重要并且很可能决定成败的关键因素。
但是营销绝不等于广告，广告不是唯一的手段，甚至可能不是目标实现的手段。
例如，节日的需求高峰往往会超过企业的复合，那如何合理地削减或转移客户需求但不能影起客户的不满呢？这个就是Demarketing，也是市场营销的重要内容之一

H. 市场营销环境的特点有哪些

营销环境是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体，多种环境因素之间又相互关联形成复内杂的特性。
其特容点主要表现在以下几个方面：
1、客观性
市场营销环境是一种客观存在，不以企业的意志为转移的，有着自己的运行规律和发展趋势。
2、关联性
构成营销环境的各种因素和力量是相互联系、相互依赖的。
3、层次性
营销环境因素是个多层次的集合。第一层次是企业所在的地区环境，例如当地的市场条件和地理位置。第二层次是整个国家的政策法规、社会经济因素，包括国情特点、全国性市场条件等。第三层次是国际环境因素。这几个层次的外界环境因素与企业发生联系的紧密程度是不相同的。
4、差异性
营销环境的差异主要因为企业所处的地理环境、生产经营的性质、政府管理制度等方面存在差异，不仅表现在不同企业受不同环境的影响，而且同样一种环境对不同企业的影响也不尽相同。
5、动态性
外界环境随着时间的推移经常处于变化之中。

I. 市场营销环境的特点

营销环境是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体，多种环境因素之间又相互专关联属形成复杂的特性。

其特点主要表现在以下几个方面：

1、客观性

市场营销环境是一种客观存在，不以企业的意志为转移的，有着自己的运行规律和发展趋势。

2、关联性

构成营销环境的各种因素和力量是相互联系、相互依赖的。

3、层次性

营销环境因素是个多层次的集合。第一层次是企业所在的地区环境，例如当地的市场条件和地理位置。第二层次是整个国家的政策法规、社会经济因素，包括国情特点、全国性市场条件等。第三层次是国际环境因素。这几个层次的外界环境因素与企业发生联系的紧密程度是不相同的。

4、差异性

营销环境的差异主要因为企业所处的地理环境、生产经营的性质、政府管理制度等方面存在差异，不仅表现在不同企业受不同环境的影响，而且同样一种环境对不同企业的影响也不尽相同。

5、动态性

外界环境随着时间的推移经常处于变化之中。

J. 市场营销的定义是什么

市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。