市场营销脸型收购

⑴ 市场营销面试中常见的问题 谢谢

市场营销是个人或集体通过创造、提供出售、并同别人交换产品和价值，以获得所需所欲之物的一种社会和管理过程。
市场营销包含三个基本的含义：① 市场营销是一个交换活动，交换作为一种活动，既具有社会性，也具有管理性；② 交换活动是以满足需求为核心的；③ 市场营销活动形式上是在出售产品，但是活动的真正目的是为满足需要进行的创造性活动。
在市场营销这一概念中，包含了需要、欲望和需求；产品、价值、成本和满足；交换、交易和关系；市场、营销和营销者这些基本概念。
市场营销观念的演变与发展，可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。
（1）生产观念
生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。这种观念产生于20世纪20年代前。企业经营哲学不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发。其主要表现是“我生产什么，就卖什么” 。生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。例如，美国皮尔斯堡面粉公司，从1869年至20世纪20年代，一直运用生产观念 指导企业的经营，当时这家公司提出的口号是“本公司旨在制造面粉”。 美国汽车大王亨利•福特曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。”也是典型表现。显然，生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。
生产观念是在卖方市场条件下产生的。在资本主义工业化初期以及第二次世界大战末期和战后一段时期内，由于物资短缺，市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中颇为流行。中国在计划经济旧体制下，由于市场产品短缺，企业不愁其产品没有销路，工商企业在其经营管理中也奉行生产观念，具体表现为：工业企业集中力量发展生产，轻视市场营销，实行以产定销；商业企业集中力量抓货源，工业生产什么就收购什么，工业生产多少就收购多少，也不重视市场营销。
除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。例如，亨利•福特在本世纪初期曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者购买得起，借以提高福特汽车的市场占有率。
（2）产品观念
它也是一种较早的企业经营观念。产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。最容易滋生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项新产品时。此时，企业最容易导致“市场营销近视”，即不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。
例如，美国×××钟表公司自1869年创立到20世纪50年代，一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一。该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过由著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网络分销产品。1958年之前，公司销售额始终呈上升趋势。但此后其销售额和市场占有率开始下降。造成这种状况的主要原因是市场形势发生了变化：这一时期的许多消费者对名贵手表已经不感兴趣，而趋于购买那些经济、方便牏新颖的手表；而且，许多制造商迎合消费者需要，已经开始生产低档产品，并通过廉价商店、超级市场等大众分销渠道积极推销，从而夺得了×××钟表公司的大部分市场份额。×××钟表公司竟没有注意到市场形势的变化，依然迷恋于生产精美的传统样式手表，仍旧借助传统渠道销售，认为自己的产品质量好，顾客必然会找上门。结果，致使企业经营遭受重大挫折。
（3）推销观念
推销观念(或称销售观念) 产生于20世纪20年代末至50年代前，是为许多企业所采用的另一种观念，表现为“我卖什么，顾客就买什么”。它认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下被 推销大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。许多企业在产品过剩时，也常常奉行推销观念。
推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的阶段。在1920－1945年间，由于科学技术的进步，科学管理和大规模生产的推广，产品产量迅速增加，逐渐出现了市场产品供过于求，卖主之间竞争激烈的新形势。尤其在1929-1933年的特大经济危机期间，大量产品销售不出去，因而迫使企业重视采用广告术与推销术去推销产品。许多企业家感到：即使有物美价廉的产品，也未必能卖得出去；企业要在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展，就必须重视推销。例如，美国皮尔斯堡面粉公司在此经营观念导向下，当时提出“本公司旨在推销面粉”。推销观念仍存在于当今的企业营销活动中，如对于顾客不愿购买的产品，往往采用强行的推销手段。
这种观念虽然比前两种观念前进了一步，开始重视广告术及推销术，但其实质仍然是以生产为中心的。
（4）市场营销观念
市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。尽管这种思想由来已久，但其核心原则直到50年代中期才基本定型，当时社会生产力迅速发展，市场趋势表现为供过于求的买方市场，同时广大居民个人收入迅速提高，有可能对产品进行选择，企业之间为实现产品的竞争加剧，许多企业开始认识到，必须转变经营观念，才能求得生存和发展。市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
市场营销观念的出现，使企业经营观念发生了根本性变化，也使市场营销学发生了一次革命。市场营销观念同推销观念相比具有重大的差别。
西奥多•莱维特曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较，指出：推销观念注重卖方需要；市场营销观念则注重买方需要。推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要。可见，市场营销观念的4个支柱是：市场中心 ，顾客导向，协调的市场营销和利润。推销观念的4个支柱是：工厂，产品导向，推销、赢利。从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。
许多优秀的企业都是奉行市场营销观念的。如日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车。在设计新车前，他们派出工程技术人员专程到洛杉矶地区考察高速公路的情况，实地丈量路长、路宽，采集高速公路的柏油，拍摄进出口道路的设计。回到日本后，他们专门修了一条9英里长的高速公路，就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样。在设计行李箱时，设计人员意见有分歧，他们就到停车场看了一个下午，看人们如何放取行李。这样一来，意见马上统一起来。结果本田公司的雅阁牌汽车一到美国就倍受欢迎，被称为是全世界都能接受的好车。
再如美国的迪斯尼乐园，欢乐如同空气一般无所不在。它使得每一位来自世界各地的儿童美梦得以实现，使各种肤色的成年人产生忘年之爱。因为迪斯尼乐园成立之时便明确了它的目标：它的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐。人们来到这里是享受欢乐的。公园提供的全是欢乐。公司的每一个人都要成为欢乐的灵魂。游人无论向谁提出问题，谁都必须用“迪斯尼礼节”回答，决不能说“不知道”。因此游人们一次又一次地重返这里，享受欢乐，并愿付出代价。反观中国的一些娱乐城、民俗村、世界风光城等，那单调的节目，毫无表情的解说，爱理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有欢乐可言？由此可见中国企业树立市场营销观念之迫切性。
（5）社会市场营销观念
社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
上述五种企业经营观，其产生和存在都有其历史背景和必然性，都是与一定的条件相联系、相适应的。当前，外国企业正在从生产型向经营型或经营服务型转变，企业为了求得生存和发展，必须树立具有现代意识的市场营销观念、社会市场营销观念。但是，必须指出的是，由于诸多因素的制约，当今美国企业不是都树立了市场营销观念和社会市场营销观念。事实上，还有许多企业仍然以产品观念及推销观念为导向。
目前中国仍处于社会主义市场经济初级阶段，由于社会生产力发展程度及市场发展趋势，经济体制改革的状况及广大居民收入状况等因素的制约，中国企业经营观念仍处于以推销观念为主、多种观念并存的阶段体验营销
体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。
(一)体验营销的体验形式
由于体验的复杂化和多样化，所以《体验式营销》一书的作者伯恩德·H·施密特将不同的体验形式称为战略体验模块，并将其分为五种类型：
1.知觉体验
知觉体验即感官体验，将视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等知觉器官应用在体验营销上。感官体验可区分为公司与产品(识别)、引发消费者购买动机和增加产品的附加价值等。
2．思维体验
思维体验即以创意的方式引起消费者的惊奇、兴趣、对问题进行集中或分散的思考，为消费者创造认知和解决问题的体验。
3．行为体验
行为体验指通过增加消费者的身体体验，指出他们做事的替代方法、替代的生活型态与互动，丰富消费者的生活，从而使消费者被激发或自发地改变生活形态。
4．情感体验
情感体验即体现消费者内在的感情与情绪，使消费者在消费中感
受到各种情感，如亲情、友情和爱情等。
5．相关体验
相关体验即以通过实践自我改进的个人渴望，使别人对自己产生好感。它使消费者和一个较广泛的社会系统产生关联，从而建立对某种品牌的偏好。
(二)体验营销的操作步骤
1. 识别目标客户
识别目标客户就是要针对目标顾客提供购前体验，明确顾客范围，降低成本。同时还要对目标顾客进行细分，对不同类型的顾客提供不同方式、不同水平的体验。在运作方法上要注意信息由内向外传递的拓展性。
2．认识目标顾客
认识目标顾客就要深入了解目标顾客的特点、需求，知道他们担心、顾虑什么。企业必须通过市场调查来获取有关信息，并对信息进行筛选、分析，真正了解顾客的需求与顾虑，以便有针对性地提供相应的体验手段，来满足他们的需求，打消他们的顾虑。
3．从目标顾客的角度出发，为其提供体验
要清楚顾客的利益点和顾虑点在什么地方，根据其利益点和顾虑点决定在体验式销售过程中重点展示哪些部分。
4．确定体验的具体参数
要确定产品的卖点在哪里，顾客从中体验并进行评价。譬如理发，可以把后面的头发修得是否整齐，发型与脸型是否相符等作为体验的参数，这样在顾客体验后，就容易从这几个方面对产品(或服务)的好坏形成一个判断。
5．让目标对象进行体验
在这个阶段，企业应该预先准备好让顾客体验的产品或设计好让顾客体验的服务，并确定好便于达到目标对象的渠道，以便目标对象进行体验活动。
6．进行评价与控制
企业在实行体验式营销后，还要对前期的运作进行评估。评估总结要从以下几方面人手：效果如何；顾客是否满意；是否让顾客的风险得到了提前释放；风险释放后是否转移到了企业自身，转移了多少；企业能否承受。通过这些方面的审查和判断，企业可以了解前期的执
行情况，并可重新修正运作的方式与流程，以便进入下一轮的运作。
(三)体验营销的主要实施模式
体验营销的目的在于促进产品销售，通过研究消费者状况，利用传统文化、现代科技、艺术和大自然等手段来增加产品的体验内涵，在给消费者心灵带来强烈的震撼时促成销售。
体验营销主要有以下八种实施模式：
l. 节日模式
每个民族都有自己的传统节日，传统的节日观念对人们的消费行为起着无形的影响。这些节日在丰富人们精神生活的同时，也深刻影响着消费行为的变化。随着我国的节假日不断增多，出现了新的消费现象——“假日消费”，企业如能把握好商机便可大大增加产品的销
售量。
2．感情模式
感情模式通过寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素，掌握消费态度形成规律以及有效的营销心理方法，以激发消费者积极的情感，促进营销活动顺利进行。
3．文化模式
利用一种传统文化或一种现代文化，使企业的商品及服务与消费者的消费心理形成一种社会文化气氛，从而有效地影响消费者的消费观念，进而促使消费者自觉地接近与文化相关的商品或服务，促进消费行为的发生，甚至形成一种消费习惯和传统。
4．美化模式
由于每个消费者的生活环境与背景不同，对于美的要求也不同，这种不同的要求也反映在消费行为中。
人们在消费行为中求美的动机主要有两种表现：一是商品能为消费者创造出美和美感；二是商品本身存在客观的美的价值。这类商品能给消费者带来美的享受和愉悦，使消费者体验到了美感，满足了对美的需要。
5．服务模式
对企业来说，优越的服务模式，可以征服广大消费者的心，取得他们的信任，同样也可以使产品的销售量大增。
6．环境模式
消费者在感觉良好的听、看、嗅过程中，容易产生喜欢的特殊感觉。因此，良好的购物环境，不但迎合了现代人文化消费的需求，也提高了商品与服务的外在质量和主观质量，还使商品与服务的形象更加完美。
7．个性模式
为了满足消费者个性化需求，企业开辟出一条富有创意的双向沟通的销售渠道。在掌握消费者忠诚度之余，满足了消费大众参与的成就感，同时也增进了产品的销售。
8．多元化经营模式
现代销售场所不仅装饰豪华，环境舒适典雅，设有现代化设备，而且集购物、娱乐、休闲为一体，使消费者在购物过程中也可娱乐休息。同时也使消费者自然而然地进行了心理调节，从而还能创造更多的销售机会。
(四)体验营销的注意事项
1. 设计好的体验
企业着力塑造的顾客体验应该是经过精心设计和规划的，即企业要提供的顾客体验对顾客必须有价值并且与众不同。也就是说，体验必须具有稳定性和可预测性。此外，在设计顾客体验时，企业还须关注每个细节，尽量避免疏漏。
2．量身定制企业的产品和服务
当产品和服务被定制化以后，其价值就得到了提升，提供的产品与顾客的需求也最接近。大规模地定制可以将商品和服务模块化，从而更有效地满足顾客的特殊需求，为他们提供优质价廉、充满个性化的产品。此外电子邮件、网站、在线服务、电话、传真等通讯手段，使公司可以迅速地了解客户的需求和偏好，为定制化创造了条件。
3．在服务中融入更多的体验成分
科学技术的发展使得产品同质化越来越严重，而服务更容易模仿，所以在服务中增加体验成分可以更好地突出个性化和差异化，更好地吸引消费者。
4．突出以顾客为中心
以顾客为中心是企业实施体验营销时的基本指导思想。体验营销首先要考虑体验消费的环境，然后才考虑满足这种消费环境的产品和服务，这是一种全新的营销思路，充分体现了顾客至上的思想。
5．注重顾客心理需求分析和产品心理属性的开发
当人们的物质生活水平达到一定程度以后，其心理方面的需求就会成为其购买行为、消费行为的主要影响因素。因此企业营销就应该重视顾客心理需求的分析和研究，挖掘出有价值的营销机会。为此企业必须加强产品心理属性开发，重视产品的品位、形象、个性、感性
等方面的塑造，营造出与目标顾客心理需求相一致的心理属性。
6．构造基于体验的价值链
就是将产品的研发拓展到相关领域中去，形成完整的价值链。
(五) 总结
体验营销以拉近企业和消费者之间的距离为重要经营手段,成为企业获得竞争优势的新武器。但体验式营销并不是适合于所有行业和所有产品，产品只有具备有不可察知性，其品质必须通过使用才能断定的特性，才可以运用这种方式。
体验营销(Experential Marketing)要求企业必须从消费者的感写(Sense) ，情感(Feel)、思考（Think）、行动(Act )，关联(Re-late)五个方面重新定义，设计营销策略此种思考方式突破了“理论性消费者”的传统假设，认为消费者的消费行为除了包含知识、智力、思考等理性因素以外，还包含感官、情感、情绪等感性因素。体验营销的运用和引入从某种程度上给我国ERP产业带来了“春天”。
在传统的ERP营销模式中，客户只是被动地接受ERP企业的理念和产品。自己主动想了解的部分则很难获取。而与注重ERP产品特色、功效的传统营销相比，体验式ERP营销更注重用户的体验。这些体验产生于客户光前经历对其感觉、内心和思想的触动。并将企业品牌，客户联系起来。体验所带来的感觉、感情、认知和关系价值最终也将取代产品的功能价值。此外，体验营销考虑到了用户的需求。
体验营销（Experiential Marketing）是站在消费者的感官、情感、思考、行动和联想等五个方面，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。这种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。比如当咖啡被当成“货物”贩卖时，一磅卖300元；当咖啡被包装为商品时，一杯就可以卖25元；当其加入了服务，在咖啡店中贩卖，一杯最小要35～100元；但如能让顾客体验咖啡的香醇与生活方式，一杯就可以卖到150元甚至好几百元。星巴克（Starbucks）真正的利润所在就是“体验”。在施密特博士（Bernd
H.Schmitt）所提出的理论中，营销工作就是通过各种媒介，包括沟通（广告为其之一）、识别、产品、共同建立品牌、环境、网站和消费者，刺激消费者的感官和情感，引发消费者的思考、联想，并使其行动和体验，并通过消费体验，不断地传递品牌或产品的好处。

⑵ 有哪些可以让你每天都养成好习惯的公众号推荐

无意中看到书单来了这个公众号，我真的蛮喜欢的，KnowYourself就像是我的私人心理医生，帮我剖析问题，告诉我该如何去调整。这个过程也让我更加了解自己，接受自己。极大程度的减轻了我的选书困难症，在知道书单来了之前，我都是通过别人推荐或者是豆瓣的榜单来筛选书籍，但在想看某个主题书的时候，要不断的来回搜索对比，特别花时间。

⑶ 蔡徐坤暴露多边脸型，王一博和范丞丞一脸违和感，你看过吗

古偶剧早已拥有走红的发展潜力，许多明星爱豆都将重心点迁移到古装剧上，尤其是伴随着《陈情令》和《山河令》的大爆，愈来愈多的男艺人进军到古装剧销售市场，但客观性地说，并非是全部偶像都合适古装造型。

“猴系”派意味着黄旭熙，他的古装扮相确实让人有一种寻梦“西游记原著”的幻觉，2个粗大的招风耳，加上大又圆的双眼，也有一口齐整雪白的牙，黄旭熙的古装造型没法让人入戏太深，仅有美猴王的幻觉。

此外，流量明星蔡旭坤的古装也不好，身型苗条薄弱，在当代造型设计里也许也有轻柔之感，可返回古装剧，蔡旭坤过度精美的五官确实扛不起大古装的品牌形象，也有个bug就是他的脸形，戴上古装假发片后，他的脸并不是是V字，只是不规则图形。

实际上，新一代偶像们早已没有当初“天涯四美”的风彩了，她们才算是开辟了一代古偶剧男主角盛世美颜的人物，不论是钟汉良、或是严宽、乔振宇或是是霍建华，她们的长相基本上是古装男主角里到顶的，远甩别人几个街。这类眉目清秀、周正圆润的脸形才算是古典风格小伙该有的韵致，对于新一代超级偶像，就不要总试着不宜自身的造型设计了，古装剧还要有古装剧的标准，一点不比现代剧低，还请望而生畏得好。

⑷ 怎么样成为一个合格的优秀美容师

丨保护客户隐私丨
顾客在美容护肤时，很多时候会有意或无意谈及很多隐私，或者顾客资料本身就是隐私，顾客在美容院消费，本身就是出于身心非常放松的时刻，美容师要遵从职业道德，不谈论、不议论、不传播顾客的隐私。虽然很多人明知道这一点，但是有时候出于人的好奇心也难免会无意间谈论顾客，这就是非常不职业的做法了，所以保护客户隐私我认为应该是顾客非常喜欢的一类美容师。
丨不看人下菜碟丨
有些美容师为了业绩，嫌贫爱富，对于经济紧张的或者做项目犹犹豫豫的顾客报以白眼或者置之不理，这就是我说的“看人下菜碟”，这类美容师从顾客进店开始就打量推敲，企图从顾客的穿着打扮上判断顾客的消费能力，自然有能力的就非常热情，对那些看起来消费能力不足的就格外冷淡。其实对于这类的美容师眼界还是太窄，顾客的消费潜力其实可以被挖掘，而且不同层次的顾客都有不同的营销手段，美容师这类的做法，会给顾客形成不好的印象，影响口碑。

丨适度推销丨
美容师的工资构成中非常重要的就是业绩提成，向顾客推销产品和服务无可厚非，但是过度推销却适得其反，有时候我们进美容院就开始被推销，即便是有经济能力的顾客也会感到不适，适当推销就很必要。然而这一点怎么把握这个“度”却是非常难，所以美容师职业初期仍然要以维护“关系”为主，毕竟，关系好了，很多事情就水到渠成了，这也是为什么美容师初期是非常艰难的。

丨心态平和丨
美容师在服务顾客的时候，是和顾客最亲密接触的时候，有时候我们因为一些其他的事情表现出来的情绪化问题在顾客面前展漏无疑，虽然顾客有时候也会表现可以接受，但是也证明了美容师的个人管理不到位。在美容师培训课程中就有安抚客户情绪的章节，但是反过来，自己的情绪同样也是要进行调节的。服务类的行业要把自己的生活和工作分开，不把个人情绪带入工作中，心态平和服务，让顾客如沐春风，你的口碑和地位也就起来了。

丨实事求是丨
我接触过很多美容师，有些经验明显不足，但是呢表现出来非常老练成熟，对于一些可能没有接触过的知识也是“不懂装懂”，也有一些自认为非常懂了，对于顾客的一些“诉求”总有自己的一套观念，驳斥顾客，其实这也是非常忌讳的。任何行业都不可能完美无缺，美容也是这样，倾听顾客的“诉求”，“对症下药”才是重点，这就是为什么我说美容师要实事求是，让顾客对你产生信任感，依赖你，这就成功了一大半了。

抛开以上的这五项要求，另外还有长相甜美、爱笑、平易近人等等很多类型也是美容师行业非常受欢迎的，希望想要成为美容师的您能正确看待这个行业，真心喜欢这个职业，并且为之而努力，搞定了顾客就搞定了业绩，正确营销和维护方是长久之道。

⑸ 根据市场营销观点谈论一下卖拐这个小品

《卖拐》故事大概是这样的：赵本山，凭借三寸不烂之舌，将一位好端端的范伟忽悠得神魂颠倒，一会功夫没病的腿生出大病来，不仅掏空腰包买下对自己毫无用处的一双破拐，还心甘情愿地把自行车搭了进去。更为经典的是结尾处，范伟还满怀感激之情说声”谢谢啊”¦“笑”果自不必说了，我们所关心的是，赵本山成功”卖拐”的整个过程，他是如何一步一步把拐推销给客人范伟的，以及赵本山”卖”的方法技巧和对客人心理的把握。这些销售方面的技巧哪些又是可以运用到我们服装销售中去的呢，能给我们一些什么样的启示？

一、销售不要先入为主、怀消极情绪，要对自己和货品有十足的信心。
赵本山卖拐前，高秀敏打退堂鼓说：”要我说这个拐就别卖啦！……这满大街都是腿脚好的，谁买你那玩意啊？（实际店销售中，确实有很多的导购接待客人的时候，经常主观地去判断客人会不会买啊，结果先入为主；内心想我们的货品不好卖啊……等之类的消极想法。）赵本山一番”我能”的表白非常自信：”我能把正的忽悠斜了，能把蔫的忽悠谑了，能把尖人忽悠嗫了，能把小两口过的挺好，我给他忽悠分别了。”（进店客人对我们的货品信心，很大程度来自于导购对货品的信心。）
二、根据客人的需求推荐合适的货品。
小品中高秀敏道出赵本山的强项：”听说人家买马他上人家那卖车套，听说人家买摩托上那卖安全帽，听说人家失眠上那人家卖安眠药……听说柱子开四轮车把腿砸了，贪黑起早做了这副拐……”
赵本山：”这叫市场，抓好提前亮！”（最快速的销售就是根据客人的需求来推荐。很多门店的导购不知道客人的需求，也不去询问客人，转身就给客人推荐一些自己感觉很合适或者自己认为好的货品，结果客人来一句”不需要，一般般”的回答，给销售服务反而造成障碍。）
三、女人开口赞美另一个女人，比登天还难，难也要突破。
作为一名终端服务工作的人员，如果不习惯赞美，那么在销售服务的过程中将少了很多业绩。现在社会的今天，让我们作为女性的店员去捧一个男性客人，不是天大的难事。问题是”女人能够赞美女人吗？”我听说，要一个女人开口赞美另一个女人，比登天还难，一个女人不开口批评另一个女人，已经表示她们是在友好相处。情场更是如此。商场门店的女人对女人的赞美却经常脱口而出，”好漂亮哦”……问题是有说服力和感染力吗？（作为一位女性终端服务工作人员要赞美一位女性客人，可以从以下几个方面着手： 发型、脸型、肤质、眼睛、眉型、身材、鼻子、嘴唇、脖子、项链、项链坠子、皮包、衣服、鞋子、气质、先生、孩子、工作等。）

俗话说，”情场、商场、名利场，场场赞美”，我们要多学学”大忽悠”赵本山的三寸不烂之舌。所以赶快去练就我们的”超级赞美之不露痕迹”的功夫，让自己迅速成为服装店终端销售的行家里手吧。

⑹ 哈尔滨劳动技师学院的专业介绍

初中起点中级工
一、入学要求
初中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向药物工业企业等单位，培养能在药品生产企业从事设备的维护与保养，在制药设备生产企业从事设备的装配调试等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四职业范围
制剂生产车间维修岗位、药物制剂生产岗位、中药制药生产车间维修岗位、中药制药生产岗位、合成药车间维修岗位、化学制药生产岗位。
五、主干课程
（一）专业核心课
1、药学基础
2、电工电子技术与技能
3、机械制图
4、机械基础
5、电气控制技术
6、液压与气动技术
7、GMP实务
（二）专业（技能）方向课
1、制剂设备保养与维修
2、中药制药设备维修
3、化学制药设备维修 初中起点中级工
一、入学要求
初中毕业或具有同等学力
二、基本学制
2年：其中1年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向美容造型、婚纱摄影行业企业，培养从事美容造型及相关领域内的新娘化妆、摄影造型、美甲等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
形象设计师、化妆造型师
五、主干课程
（一）专业核心课
1、基础色彩搭配
2、基础发型
3、基础美术
4、人物脸型分类
5、服装搭配学
（二）专业（技能）方向课
1、形象设计学
2、婚纱化妆
3、新娘造型
4、日常生活形象设计
5、专业盘发技能
6、晚宴彩妆技能
7、个人写真化妆造型
8、时尚服饰DIY设计 初中起点中级工
一、入学要求
初中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向企事业、金融等单位，培养从事财务、金融等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
收银员 出纳员 记账员 统计员 调拨员 会计
五、主干课程
（一）专业核心课
1、基础会计
2、统计学
3、企业财务会计
4、成本会计
5、财经法规与会计职业指导
（二）专业（技能）方向课
1、 计算技术
2、会计综合实训-----手工与电算化一体化实训 初中起点中级工
一、入学要求
初中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向施工企业，工程造价咨询、招标代理机构、房地产开发等行业企业，培养从事建筑工程预决算、工程招投标及内业资料管理等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
毕业生主要就业于土建类企业，从事工程造价计量、工程造价控制和施工组织管理等工作，主要工作岗位为：工程造价员、招投标工作人员、资料员、计量员等。同时学生也可以到规划局、设计院从事工程测绘、工程绘图、工程概预算等工作。
五、主干课程
（一）专业核心课
1、工程制图
2、房构
3、工程识图与CAD
4、施工技术
5、建筑材料
6、测量学基础
7、建筑设备
（二）专业（技能）方向课
1、建筑工程定额与预算
2、内业管理
3、建筑施工组织
4、招投标与合同管理
5、工程量清单计价
6、安装工程预算
7、工程预算软件应用
8、装饰工程预算
七、主要就业企业 初中起点中级工
一、入学要求
初中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向测绘地理信息、交通、建筑、矿山、城建、水利、电力、国土、房产等行业企业，培养从事工程勘测与地形地籍测绘等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
工程测量、地形测量、地籍测量、数字测图
五、主干课程
（一）专业核心课
1、工程制图与识图
2、工程识图与CAD
3、施工技术
4、土木工程概论
5、测量程序设计
6、测量学基础
7、测量平差
8、控制测量
9、地图与地图制图
10、GPS原理及应用
（二）专业（技能）方向课
1、地籍测量
2、工程测量
3、地形测量
4、数字化测图 初中起点中级工
一、入学要求
初中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向计算机网络技术的集成与应用领域，培养从事 网络组建、网络设备安装与调试、网络系统维护与管理、网络产品营销以及相关产品销售等工作，德智体美劳全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
网络设备调试员、计算机网络管理员、网络编辑员等。
五、主干课程
（一）专业核心课
1、计算机网络基础
2、计算机组装与维护
3、CAD制图
4、图形图像处理
5、网络测试与故障诊断
6、计算机英语
（二）专业（技能）方向课
1、网络安全技术
2、网页设计
3、数据库
4、网络工程
高中起点高级工
一、入学要求
高中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向计算机网络技术的集成与应用领域，培养从事网络组建、网络设备安装与调试、网络系统维护与管理、网络产品营销以及相关产品销售等工作，德智体美劳全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
网络设备调试员、计算机网络管理员、网络编辑员等。
五、主干课程
与初中起点中级工的主干课程相 比在教学内 容上适当增加深度和广度。 初中起点中级工
一、入学要求
初中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向计算机操作、文字录入等领域，培养从事计算机操作、文字录入、Office办公软件和图形图像软件使用及操作等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
可在服务外包企业从事数据录入、信息处理，也可以在企事业单位从事档案管理、图文处理、文员等工作。
五、主干课程
（一）专业核心课
1、日语
2、五笔
3、Office办公软件
4、photoshop
5、CAD
6、Coreldraw
（二）专业（技能）方向课
1、掌握信息录入基础知识，具有中、英、日文盲打录入信息的能力。
2、掌握图形图像主流软件处理的相关技能，能使用相应软件进行图形绘制、图文编辑、图像处理等业务应用。 初中起点中级工
一、入学要求
初中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向医药商业和药品生产企业，培养从 事药品采购、储存、物流管理、销售、咨询等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
药物制剂工、医药商品导购员、医药商品储运员、药物检验工
五、主干课程
（一）专业核心课
1、实用医学基础
2、微生物基础
3、药品GMP实务
4、生药学基础
5、医药安全生产基本知识
6、医药基础化学
7、药事法规
（二）专业（技能）方向课
1、药物制剂技术
2、药物制剂设备
3、药物制剂生产技能综合训练
4、医药商品营销
5、药物检验技术
高中起点高级工
一、入学要求
高中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向医药商业和药品生产企业，培养从事药品采购、储存、物流管理、销售、咨询等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
药物制剂工、医药商品导购员、医药商品储运员、药物检验工
五、主干课程
与初中起点中级工的主干课程相比在教学内容上适当增加深 度和广度。 初中起点中级工
一、入学要求
初中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向汽车生产企业、汽车维修企业、4S店等行业，培养从事汽车生产、维修、估损、装饰美容等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
汽车装配工、汽车调试工、汽车机电维修工、汽车装饰美容工、汽车喷漆工、汽车钣金维修工。
五、主干课程
（一）专业核心课
1、机械制图
2、汽车机械基础
3、汽车电气电工电子技术
4、钳工工艺学
5、汽车材料
6、汽车概论
7、汽车构造与拆装
（二）专业（技能）方向课
1、汽车装配技术
2、汽车制造工艺
3、汽车维修工艺
4、汽车电控技术
5、汽车性能检测技术 初中起点中级工
一、入学要求
初中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向汽车电器部件维修、装配、销售企业，汽车电器维修服务企业，培养从事汽车电子器件的装配、调试、检验、汽车电子设备的安装、检测、维修及汽车电控系统故障检修等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
汽车电子产品装配与调试工、汽车维修电工
五、主干课程
（一）专业核心课
1、机械常识与钳工实训
2、电工电子技术与技能
3、常用工量具使用
4、汽车电控基础与电路分析
5、汽车机械结构与拆装
6、汽车电气结构与拆装
7、专项实训
（二）专业（技能）方向课
1、汽车电器设备的装配、调试与检测
2、汽车电器检测与维修
3、发动机电控技术
4、汽车底盘电控技术 初中起点中级工
一、入学要求
初中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向汽车维修企业、4S店、汽车配件营销、汽车 保险 与理赔等行业，培养从事汽车维修、估损、评估、营销等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
汽车销售顾问、汽车机电维修工、二手车评估、事故鉴定估损、汽车 维修管理、汽车装饰美容工、汽车配件销售员、汽车喷漆工、汽车钣金维修工、汽车装配工。
五、主干课程
（一）专业核心课
1、机械制图
2、汽车机械基础
3、汽车电气电工电子技术
4、汽车钳工工艺学
5、汽车材料
6、汽车概论
（二）专业（技能）方向课
1、发动机构造与维修
2、汽车底盘构造与维修
3、汽车电气及电气设备构造与维修
4、汽车电控技术
5、汽车检测技术
6、汽车评估
7、汽车营销
8、汽车保险理赔
高中起点高级工
一、入学要求
高中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向汽车及其零部件制造商、其他机械制造、汽车检修等行业企业，培养从事汽车零部件生产、整车装配与改装、性能检测与诊断、汽车营销与售后服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
汽车销售顾问、汽车机电维修工、二手车评估、事故鉴定估损、汽车维修管理、汽车装饰美容工、汽车配件销售员、汽车喷漆工、汽车钣金维修工、汽车装配工。
五、主干课程
与初中起点中级工的主干课程相比在教学内 容上适当增加深度和广度。 初中起点中级工
一、入学要求
初中毕业或具有同等学力
二、基本学制
2年：其中1年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向婚纱影楼、摄影工作室等企业，培养从事人像摄影、摄像、数码摄影、修图制作等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
影楼摄影师、婚礼摄影摄像师、数码摄影制作师
五、主干课程
（一）专业核心课
1、基础光学原理
2、摄影器材原理
3、影像构成基础
4、构图基础
5、美学基础
6、人物摄影基本知识
（二）专业（技能）方向课
1、人像摄影美姿技能
2、摄影摄像专业设备
3、婚纱摄影技能综合训练
4、婚礼摄影摄像
5、照片品质控制
6、高端摄影色彩搭配 初中起点中级工
一、入学要求
初中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向计算机平面设计领域，培养从事计算机图形图像处理、广告设计与制作、排版与印刷、网页美工、装饰装潢设计、数字影像处理等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
装饰美工
五、主干课程
（一）专业核心课
1、素描
2、色彩
3、平面构成
4、色彩构成
5、立体构成
6、设计概论
7、字体设计
8、标志设计
9、图案设计
10、图形创意
（二）专业（技能）方向课
1、包装设计
2、版式设计
3、书籍装帧
4、photoshop
5、Illustrator
6、coreldraw
7、招贴设计 初中起点中级工
一、入学要求
初中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向行政办公、商贸、金融、司法、信息、新闻、速录或会议服务公司等领域，培养从事文员、文秘、助理、电子速录师、速录秘书、速录教师、电视直播字幕制作和速记员等岗位工作，掌握文秘基础知识和速录专业技能，德智体美全面发展的高素质技能型人才。
四、职业范围
文员、秘书、速录师、行政助理、速录培训人员、行政管理人员、高级速录师
五、主干课程
（一）专业核心课
1、中文速录
2、应用文写作
3、秘书演讲与口才
4、文秘办公自动化
5、文书档案管理
6、秘书沟通与社交
7、信息与摘要
（二）专业（技能）方向课
1、速录实务
2、秘书实务 初中起点中级工
一、入学要求
初中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向地铁车站内的各项服务项目的用人单位，培养从事票务、客服、安保等方面等诸多工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
站务员、票务员、安保员、行车组织员、运营管理员等。
五、主干课程
（一）专业核心课
1、城市轨道专业英语
2、电子商务基础
3、现代企业经营
4、财会基础知识
5、现代社交礼仪
6、公共关系学
7、服务心理学
8、管理学基础
9、项目管理
（二）专业（技能）方向课
1、地铁概况
2、地铁客运服务
3、城市轨道交通组织管理
4、城市轨道建设与资源开发
5、市场营销 初中起点中级工
一、入学要求
初中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向各个地铁车站，培养从事地铁车站内照明设施供配电的维修、排风空调系统调试、维护等中高级技术技能工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
站内电气安装工、站内设备运行维护工、站内供配电维修调试工、站内电梯维护工。
五、主干课程
（一）专业核心课
1、机械与电气制图
2、机械基础
3、电工基础
4、CAD
5、PLC变频器技术
6、地铁运营规章
（二）专业（技能）方向课
1、电工电子技能训练
2、地铁车站机电设备运行与修理
3、城市轨道交通通信信号基础 初中起点中级工
一、入学要求
初中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向机电、化工、轻工、冶金等行业企业，培养在生产、服务一线从事机电设备安装、调试、维护、维修及营销、售后服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
装配钳工、维修电工、机修钳工、工具钳工、电梯安装维修工、机电设备管理员、营销员。
五、主干课程
（一）专业核心课
1、机械制图与电气制图
2、电工基础与技能实训
3、电子技术基础与技能实训
4、机械基础
5、设备电气控制技术
6、液压传动
7、传感器应用技术
8、PLC与变频器应用技术
9、金属材料与热处理
10、钳工工艺学
11、单片机技术
（二）专业（技能）方向课
1、机电设备安装与维修技术
2、机电设备装调与维修实训
3、机电设备维护与管理 初中起点中级工
一、入学要求
初中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向制造类、维修服务类等行业企业，培养从事 电气控制 系统运 行与维修、电气设备的安装、维护、调试、营销、售后服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
维修电工、无线电调试工、电气设备安装工、电机检 修工、变电设备安 装工、电梯安装维修工、售后服务
五、主干课程
（一）专业核心课
1、机械制图
2、电工基础
3、电子技术
4、机械知识
5、液压传动
6、安全用电
（二）专业（技能）方向课
1、电力拖动
2、可编程控制器
3、电工工艺
4、变频技术
5、电子实作
6、电工实训
7、单片机
8、AUTOCAD
高中起点高级工
一、入学要求
高中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向制造类、维修服务类等行业企业，培养从事电气控制系统运行与维修、电气设备的安装、维护、调试、营销、售后服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
维修电工、无线电调试工、电气设备安装工、电机检修工、变电设备安装工、电梯安装维修工、售后服务
五、主干课程
与初中起点中级工的主干课程相比在教学内容 上适当增加深度和广度。 初中起点中级工
一、入学要求
初中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向装备制造业企业，培养从事数控设备 的操作与编程，产品质量的检验，数控设备的管理、维护、营销及售后服务等工作，德智体美全面发展的高 素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
数控车工、数控铣工、加工中心 操作工、数控机床装调维修工、售后服务
五、主干课程
（一）专业核心课
1、机械制图
2、机械基础
3、电工基础
4、产品质量检测技术
5、金属加工与实训
（二）专业（技能）方向课
1、数控车床编程与操作及技能训练
2、数控铣床（加工中心）编程与操作及技能训练
3、数控机床装调与维护及技能训练
高中起点高级工
一、入学要求
高中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向装备制造业企业，培养从事数控设备的操作与编程，产品质量的检验，数控设备的管理、维护、营销及售后服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
数控车工、数控铣工、加工中心操作工、数控机床装调维修工、售后服务
五、主干课程
与初中起点中级工的主干课程相比在教学内容上适当增加深度和广度。 初中起点中级工
一、入学要求
初中毕业或具有同等学力
二、基本学制
3年：其中2年在校学习，1年顶岗实习。
三、培养目标
本专业坚持立德树人，面向各类机械制造类企业，培养在机械加工生产、服务一线工作及从事机械加工设备操作与营销等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
四、职业范围
车工、数控车工、铣工、数控铣工、售后服务
五、主干课程
(一)专业核心课
1、电工技术基础与技能
2、机械制图
3、极限配合与技术测量
4、机械基础
5、金属加工与实训
6、机械加工技术
7、钳工工艺与实训
（二）专业（技能）方向
1、车削加工
2、铣削加工

⑺ 用什么样的营销方式做销售可以很快提高业绩请营销专家给我提供一些推广意见，谢谢

市场营销是个人或集体通过创造、提供出售、并同别人交换产品和价值，以获得所需所欲之物的一种社会和管理过程。
市场营销包含三个基本的含义：① 市场营销是一个交换活动，交换作为一种活动，既具有社会性，也具有管理性；② 交换活动是以满足需求为核心的；③ 市场营销活动形式上是在出售产品，但是活动的真正目的是为满足需要进行的创造性活动。
在市场营销这一概念中，包含了需要、欲望和需求；产品、价值、成本和满足；交换、交易和关系；市场、营销和营销者这些基本概念。
市场营销观念的演变与发展，可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。
（1）生产观念
生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。这种观念产生于20世纪20年代前。企业经营哲学不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发。其主要表现是“我生产什么，就卖什么” 。生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。例如，美国皮尔斯堡面粉公司，从1869年至20世纪20年代，一直运用生产观念 指导企业的经营，当时这家公司提出的口号是“本公司旨在制造面粉”。 美国汽车大王亨利•福特曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。”也是典型表现。显然，生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。
生产观念是在卖方市场条件下产生的。在资本主义工业化初期以及第二次世界大战末期和战后一段时期内，由于物资短缺，市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中颇为流行。中国在计划经济旧体制下，由于市场产品短缺，企业不愁其产品没有销路，工商企业在其经营管理中也奉行生产观念，具体表现为：工业企业集中力量发展生产，轻视市场营销，实行以产定销；商业企业集中力量抓货源，工业生产什么就收购什么，工业生产多少就收购多少，也不重视市场营销。
除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。例如，亨利•福特在本世纪初期曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者购买得起，借以提高福特汽车的市场占有率。
（2）产品观念
它也是一种较早的企业经营观念。产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。最容易滋生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项新产品时。此时，企业最容易导致“市场营销近视”，即不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。
例如，美国×××钟表公司自1869年创立到20世纪50年代，一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一。该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过由著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网络分销产品。1958年之前，公司销售额始终呈上升趋势。但此后其销售额和市场占有率开始下降。造成这种状况的主要原因是市场形势发生了变化：这一时期的许多消费者对名贵手表已经不感兴趣，而趋于购买那些经济、方便牏新颖的手表；而且，许多制造商迎合消费者需要，已经开始生产低档产品，并通过廉价商店、超级市场等大众分销渠道积极推销，从而夺得了×××钟表公司的大部分市场份额。×××钟表公司竟没有注意到市场形势的变化，依然迷恋于生产精美的传统样式手表，仍旧借助传统渠道销售，认为自己的产品质量好，顾客必然会找上门。结果，致使企业经营遭受重大挫折。
（3）推销观念
推销观念(或称销售观念) 产生于20世纪20年代末至50年代前，是为许多企业所采用的另一种观念，表现为“我卖什么，顾客就买什么”。它认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下被 推销大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。许多企业在产品过剩时，也常常奉行推销观念。
推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的阶段。在1920－1945年间，由于科学技术的进步，科学管理和大规模生产的推广，产品产量迅速增加，逐渐出现了市场产品供过于求，卖主之间竞争激烈的新形势。尤其在1929-1933年的特大经济危机期间，大量产品销售不出去，因而迫使企业重视采用广告术与推销术去推销产品。许多企业家感到：即使有物美价廉的产品，也未必能卖得出去；企业要在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展，就必须重视推销。例如，美国皮尔斯堡面粉公司在此经营观念导向下，当时提出“本公司旨在推销面粉”。推销观念仍存在于当今的企业营销活动中，如对于顾客不愿购买的产品，往往采用强行的推销手段。
这种观念虽然比前两种观念前进了一步，开始重视广告术及推销术，但其实质仍然是以生产为中心的。
（4）市场营销观念
市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。尽管这种思想由来已久，但其核心原则直到50年代中期才基本定型，当时社会生产力迅速发展，市场趋势表现为供过于求的买方市场，同时广大居民个人收入迅速提高，有可能对产品进行选择，企业之间为实现产品的竞争加剧，许多企业开始认识到，必须转变经营观念，才能求得生存和发展。市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
市场营销观念的出现，使企业经营观念发生了根本性变化，也使市场营销学发生了一次革命。市场营销观念同推销观念相比具有重大的差别。
西奥多•莱维特曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较，指出：推销观念注重卖方需要；市场营销观念则注重买方需要。推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要。可见，市场营销观念的4个支柱是：市场中心 ，顾客导向，协调的市场营销和利润。推销观念的4个支柱是：工厂，产品导向，推销、赢利。从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。
许多优秀的企业都是奉行市场营销观念的。如日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车。在设计新车前，他们派出工程技术人员专程到洛杉矶地区考察高速公路的情况，实地丈量路长、路宽，采集高速公路的柏油，拍摄进出口道路的设计。回到日本后，他们专门修了一条9英里长的高速公路，就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样。在设计行李箱时，设计人员意见有分歧，他们就到停车场看了一个下午，看人们如何放取行李。这样一来，意见马上统一起来。结果本田公司的雅阁牌汽车一到美国就倍受欢迎，被称为是全世界都能接受的好车。
再如美国的迪斯尼乐园，欢乐如同空气一般无所不在。它使得每一位来自世界各地的儿童美梦得以实现，使各种肤色的成年人产生忘年之爱。因为迪斯尼乐园成立之时便明确了它的目标：它的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐。人们来到这里是享受欢乐的。公园提供的全是欢乐。公司的每一个人都要成为欢乐的灵魂。游人无论向谁提出问题，谁都必须用“迪斯尼礼节”回答，决不能说“不知道”。因此游人们一次又一次地重返这里，享受欢乐，并愿付出代价。反观中国的一些娱乐城、民俗村、世界风光城等，那单调的节目，毫无表情的解说，爱理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有欢乐可言？由此可见中国企业树立市场营销观念之迫切性。
（5）社会市场营销观念
社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
上述五种企业经营观，其产生和存在都有其历史背景和必然性，都是与一定的条件相联系、相适应的。当前，外国企业正在从生产型向经营型或经营服务型转变，企业为了求得生存和发展，必须树立具有现代意识的市场营销观念、社会市场营销观念。但是，必须指出的是，由于诸多因素的制约，当今美国企业不是都树立了市场营销观念和社会市场营销观念。事实上，还有许多企业仍然以产品观念及推销观念为导向。
目前中国仍处于社会主义市场经济初级阶段，由于社会生产力发展程度及市场发展趋势，经济体制改革的状况及广大居民收入状况等因素的制约，中国企业经营观念仍处于以推销观念为主、多种观念并存的阶段体验营销
体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。
(一)体验营销的体验形式
由于体验的复杂化和多样化，所以《体验式营销》一书的作者伯恩德·H·施密特将不同的体验形式称为战略体验模块，并将其分为五种类型：
1.知觉体验
知觉体验即感官体验，将视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等知觉器官应用在体验营销上。感官体验可区分为公司与产品(识别)、引发消费者购买动机和增加产品的附加价值等。
2．思维体验
思维体验即以创意的方式引起消费者的惊奇、兴趣、对问题进行集中或分散的思考，为消费者创造认知和解决问题的体验。
3．行为体验
行为体验指通过增加消费者的身体体验，指出他们做事的替代方法、替代的生活型态与互动，丰富消费者的生活，从而使消费者被激发或自发地改变生活形态。
4．情感体验
情感体验即体现消费者内在的感情与情绪，使消费者在消费中感
受到各种情感，如亲情、友情和爱情等。
5．相关体验
相关体验即以通过实践自我改进的个人渴望，使别人对自己产生好感。它使消费者和一个较广泛的社会系统产生关联，从而建立对某种品牌的偏好。
(二)体验营销的操作步骤
1. 识别目标客户
识别目标客户就是要针对目标顾客提供购前体验，明确顾客范围，降低成本。同时还要对目标顾客进行细分，对不同类型的顾客提供不同方式、不同水平的体验。在运作方法上要注意信息由内向外传递的拓展性。
2．认识目标顾客
认识目标顾客就要深入了解目标顾客的特点、需求，知道他们担心、顾虑什么。企业必须通过市场调查来获取有关信息，并对信息进行筛选、分析，真正了解顾客的需求与顾虑，以便有针对性地提供相应的体验手段，来满足他们的需求，打消他们的顾虑。
3．从目标顾客的角度出发，为其提供体验
要清楚顾客的利益点和顾虑点在什么地方，根据其利益点和顾虑点决定在体验式销售过程中重点展示哪些部分。
4．确定体验的具体参数
要确定产品的卖点在哪里，顾客从中体验并进行评价。譬如理发，可以把后面的头发修得是否整齐，发型与脸型是否相符等作为体验的参数，这样在顾客体验后，就容易从这几个方面对产品(或服务)的好坏形成一个判断。
5．让目标对象进行体验
在这个阶段，企业应该预先准备好让顾客体验的产品或设计好让顾客体验的服务，并确定好便于达到目标对象的渠道，以便目标对象进行体验活动。
6．进行评价与控制
企业在实行体验式营销后，还要对前期的运作进行评估。评估总结要从以下几方面人手：效果如何；顾客是否满意；是否让顾客的风险得到了提前释放；风险释放后是否转移到了企业自身，转移了多少；企业能否承受。通过这些方面的审查和判断，企业可以了解前期的执
行情况，并可重新修正运作的方式与流程，以便进入下一轮的运作。
(三)体验营销的主要实施模式
体验营销的目的在于促进产品销售，通过研究消费者状况，利用传统文化、现代科技、艺术和大自然等手段来增加产品的体验内涵，在给消费者心灵带来强烈的震撼时促成销售。
体验营销主要有以下八种实施模式：
l. 节日模式
每个民族都有自己的传统节日，传统的节日观念对人们的消费行为起着无形的影响。这些节日在丰富人们精神生活的同时，也深刻影响着消费行为的变化。随着我国的节假日不断增多，出现了新的消费现象——“假日消费”，企业如能把握好商机便可大大增加产品的销
售量。
2．感情模式
感情模式通过寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素，掌握消费态度形成规律以及有效的营销心理方法，以激发消费者积极的情感，促进营销活动顺利进行。
3．文化模式
利用一种传统文化或一种现代文化，使企业的商品及服务与消费者的消费心理形成一种社会文化气氛，从而有效地影响消费者的消费观念，进而促使消费者自觉地接近与文化相关的商品或服务，促进消费行为的发生，甚至形成一种消费习惯和传统。
4．美化模式
由于每个消费者的生活环境与背景不同，对于美的要求也不同，这种不同的要求也反映在消费行为中。
人们在消费行为中求美的动机主要有两种表现：一是商品能为消费者创造出美和美感；二是商品本身存在客观的美的价值。这类商品能给消费者带来美的享受和愉悦，使消费者体验到了美感，满足了对美的需要。
5．服务模式
对企业来说，优越的服务模式，可以征服广大消费者的心，取得他们的信任，同样也可以使产品的销售量大增。
6．环境模式
消费者在感觉良好的听、看、嗅过程中，容易产生喜欢的特殊感觉。因此，良好的购物环境，不但迎合了现代人文化消费的需求，也提高了商品与服务的外在质量和主观质量，还使商品与服务的形象更加完美。
7．个性模式
为了满足消费者个性化需求，企业开辟出一条富有创意的双向沟通的销售渠道。在掌握消费者忠诚度之余，满足了消费大众参与的成就感，同时也增进了产品的销售。
8．多元化经营模式
现代销售场所不仅装饰豪华，环境舒适典雅，设有现代化设备，而且集购物、娱乐、休闲为一体，使消费者在购物过程中也可娱乐休息。同时也使消费者自然而然地进行了心理调节，从而还能创造更多的销售机会。
(四)体验营销的注意事项
1. 设计好的体验
企业着力塑造的顾客体验应该是经过精心设计和规划的，即企业要提供的顾客体验对顾客必须有价值并且与众不同。也就是说，体验必须具有稳定性和可预测性。此外，在设计顾客体验时，企业还须关注每个细节，尽量避免疏漏。
2．量身定制企业的产品和服务
当产品和服务被定制化以后，其价值就得到了提升，提供的产品与顾客的需求也最接近。大规模地定制可以将商品和服务模块化，从而更有效地满足顾客的特殊需求，为他们提供优质价廉、充满个性化的产品。此外电子邮件、网站、在线服务、电话、传真等通讯手段，使公司可以迅速地了解客户的需求和偏好，为定制化创造了条件。
3．在服务中融入更多的体验成分
科学技术的发展使得产品同质化越来越严重，而服务更容易模仿，所以在服务中增加体验成分可以更好地突出个性化和差异化，更好地吸引消费者。
4．突出以顾客为中心
以顾客为中心是企业实施体验营销时的基本指导思想。体验营销首先要考虑体验消费的环境，然后才考虑满足这种消费环境的产品和服务，这是一种全新的营销思路，充分体现了顾客至上的思想。
5．注重顾客心理需求分析和产品心理属性的开发
当人们的物质生活水平达到一定程度以后，其心理方面的需求就会成为其购买行为、消费行为的主要影响因素。因此企业营销就应该重视顾客心理需求的分析和研究，挖掘出有价值的营销机会。为此企业必须加强产品心理属性开发，重视产品的品位、形象、个性、感性
等方面的塑造，营造出与目标顾客心理需求相一致的心理属性。
6．构造基于体验的价值链
就是将产品的研发拓展到相关领域中去，形成完整的价值链。
(五) 总结
体验营销以拉近企业和消费者之间的距离为重要经营手段,成为企业获得竞争优势的新武器。但体验式营销并不是适合于所有行业和所有产品，产品只有具备有不可察知性，其品质必须通过使用才能断定的特性，才可以运用这种方式。
体验营销(Experential Marketing)要求企业必须从消费者的感写(Sense) ，情感(Feel)、思考（Think）、行动(Act )，关联(Re-late)五个方面重新定义，设计营销策略此种思考方式突破了“理论性消费者”的传统假设，认为消费者的消费行为除了包含知识、智力、思考等理性因素以外，还包含感官、情感、情绪等感性因素。体验营销的运用和引入从某种程度上给我国ERP产业带来了“春天”。
在传统的ERP营销模式中，客户只是被动地接受ERP企业的理念和产品。自己主动想了解的部分则很难获取。而与注重ERP产品特色、功效的传统营销相比，体验式ERP营销更注重用户的体验。这些体验产生于客户光前经历对其感觉、内心和思想的触动。并将企业品牌，客户联系起来。体验所带来的感觉、感情、认知和关系价值最终也将取代产品的功能价值。此外，体验营销考虑到了用户的需求。
体验营销（Experiential Marketing）是站在消费者的感官、情感、思考、行动和联想等五个方面，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。这种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。比如当咖啡被当成“货物”贩卖时，一磅卖300元；当咖啡被包装为商品时，一杯就可以卖25元；当其加入了服务，在咖啡店中贩卖，一杯最小要35～100元；但如能让顾客体验咖啡的香醇与生活方式，一杯就可以卖到150元甚至好几百元。星巴克（Starbucks）真正的利润所在就是“体验”。在施密特博士（Bernd
H.Schmitt）所提出的理论中，营销工作就是通过各种媒介，包括沟通（广告为其之一）、识别、产品、共同建立品牌、环境、网站和消费者，刺激消费者的感官和情感，引发消费者的思考、联想，并使其行动和体验，并通过消费体验，不断地传递品牌或产品的好处。

⑻ 蒙娜丽莎的微笑被这么多名人追捧，背后到底有什么秘密

蒙娜丽莎的微笑为什么会这么火，我觉得原因就是在她那好像笑又好像没笑的嘴角上。首先达芬奇的画画的功力那肯定是厉害，艺术我也不懂，不敢妄加评论。我就研究一下为什么蒙娜丽莎的微笑这么火，几乎全球每个人都知道。

蒙娜丽莎的微笑是营销的好案例，学市场营销的可以好好分析分析这副画，因为达到了一个相当高的讨论度，成为经典，所以趣味二次创作的蒙娜丽莎也很多，不得不说大家都好有创意，让我这些看不懂世界名著的人也能参与进去。达芬奇画过那么多名画，一定没有想到没有眉毛的蒙娜丽莎居然这么火。

⑼ 香蕉和豆腐能一起吃吗

香蕉不能和什么一起吃？

香蕉是市场上十分常见的水果之一，它不仅味道美味，而且还提供给人体多种营养和丰富的维生素，可以说，香蕉是十分好的水果佳品。不可否认的是，香蕉营养价值十分高，有很多的食疗效果。但吃香蕉也有禁忌，胡乱搭配小心吃出毛病。香蕉不能和什么一起吃呢？跟着小编来了解一下。

1、哈密瓜

哈密瓜与香蕉同食会导致肾衰与关节病人病症的加重。各位喜欢做水果沙拉的MM们注意啦，哈密瓜和香蕉不可以放在一起哦，因为哈密瓜含糖量在15%左右，钾离子含量相当高。香蕉含钾也很丰富，据检测，每100克香蕉含钾283~472毫克。

因此，肾衰者尿少时不宜同食含钾量都高的香蕉和哈密瓜，避免雪上加霜。

2、酸牛奶

酸牛奶能降低胆固醇。空腹喝酸奶会因胃内的酸度太强，乳酸菌在胃液里很难存活，降低酸奶的保健作用。与香蕉同食则对身体健康无益。

一些脾胃虚寒容易腹泻的人，喝了刚从冰箱拿出来的酸奶，再加上促进肠道蠕动的“滑肠”食品香蕉，容易发生腹痛腹泻等问题。

3、土豆

土豆是我们餐桌上经常出现的食物，香蕉又是我们经常吃的水果，或许很多人都不知道他们一起使用产生副作用。

如果两样食物一起食用或食用的时间没有相隔十五分钟的话，两者所含有的元素会发生化学作用并产生一定的毒素。这些毒素会导致人们长斑。爱美的MM记住咯，不要一起吃这两种食物。

⑽ 他是不是在故意气我

那么这个情况的话，个人分析了一下，他是故意在气你的，的确是他故意在气你
1、不要出现敏感现象，就换成整套敏感肌肤的专用保养品
因为这样很不安全，皮肤一旦过敏，就变得异常娇气，如果在此时更换一系列的化妆品的话，那容易给肌肤带来伤害。所以不要一次全部更换，可以从保养品最后程序的产品如晚霜或乳液开始换，逐渐全部换掉，也可以先停用带刺激性的产品，如含有酒精成分或果酸成分的产品。
2、当脸上长出很多痘痘，并不是皮肤没洗干净
如果你以为长那么多痘痘是因为皮肤没洗干净而加强清洁，那样容易更加刺激皮肤。痘痘可能是肌肤敏感的症状，或是因为压力而发的成人痘痘，这时要去看医生，而不能一味的猛擦治痘产品，或去角质或深层清洁，这些都会更加刺激皮肤。
3、不要把洗面乳直接抹在脸上搓洗
没搓起泡沫的洗面乳会紧紧地贴在皮肤表面，伤害皮脂膜。正确的方法是先加清水搓揉发泡，因为发泡后的洗洁剂才能发挥清洁效果，而且泡沫状比未发泡的乳状温和。洗脸时要先洗T字部位，两颊轻轻带过就用温水洗掉。
4、注意定时清洗粉扑
要知道不干净的化妆用具，会让肌肤很敏感，所以对化妆用具一定要进行清洗，因为补妆时脸上的油脂会被粉扑吸走，吸满油脂的粉扑与空气接触，正是细菌的最好繁殖地。用脏脏的粉扑不但不雅观，而且容易让肤质变得脆弱或长出痘痘。 一星期要清洗一次粉扑，用专用的清洗剂或温和香皂都可以，洗后用面巾纸按压吸水，再阴干。选择化妆工具清洁剂须注意一定要选择专业清洁剂进行处理，日常生活中的彩妆使用频率偏高的以底妆为主，粉底比其他彩妆更加厚重也因此底妆工具更易滋生细菌。使用美化妆刷专用清洁液，喷洒于日常使用的毛刷头上，于软布来回擦拭至干净即可。
5、皮肤干痒，不要用滋润乳霜
因为浓稠粘腻的保养品，对敏感肌肤是负担，所以在皮肤感到又干又痒时千万别用。 太油太滋润的保养品，容易刺激敏感肌肤，而且也不容易吸收，选择“乳液”的质地比乳霜和精华液更适合敏感肌肤。
6、不要试图用粉去遮饰红红干干的皮肤
因为这可能是你的皮肤在发炎，而正在发炎的敏感肌肤要首先停止化妆。普通的化妆工具会加剧皮肤的发炎程度，刷蜜粉的同时须选择纯羊毛纯手工的粉刷，即使是敏感肌也能打造清透裸肌。
使用技巧
用胭脂刷取适量颊彩，在手背上调试浓度和上妆效果。在从太阳穴到颧骨中心、耳部中央的连接处，画圆般地涂开。
用粉底和唇膏是很多女士都会的，因为这是很直接见效的，肤白唇红。但是，光是这两样是不够的，除非你自认为比较好。一般人的面部每个部位都有需要美化的地方。有三样东西是可以锦上添花的。那就是遮瑕膏、胭脂和眼影。
遮瑕膏：自1954年创制遮瑕膏后，新科技改良的各种有效产品陆续登场，如含抗菌、防晒、滋润成份等。
使用遮瑕膏的窍门如下：
应选用一种能配合你肤色的。
涂于瑕疵中央点上，然后由内而外地用小毛刷扫均。
如要掩饰黑眼圈，可选用比肤色浅一号的遮瑕膏，由下而上轻轻涂抹。
若用以遮掩伤疤，须选用比肤色浅两号的色系。
眼影：双目是灵魂之窗，化妆时更不可忽视。注意必须经常修整眉毛，因为它会影响整个面部的轮廓。拔眉毛时必须顺著眉毛的生长方向拔起，尽量清理眼眉下的杂毛，以突出眉毛线条，并须依著眉骨的形状动手，眉尾部位则须保持纤幼。要使稀疏的眼眉看来丰满，可利用眉扫扫上配合你头发和肤色的眼影粉，使看来自然而柔和。
胭脂：胭脂可以用来加强及改善双颊轮廓。无论你希望看来艳丽或健康自然，都必须选用一种能配合肤色的胭脂。浅色的胭脂适合一般肤色，而浓烈的色泽则较适合暗哑的肤色。上胭脂时，应以一把大的胭脂扫旋转地把胭脂均匀扫于两颊上。紧记要耐心地把胭脂慢慢逐点扫上，切勿在同一个部位扫上大量胭脂。你也可以把胭脂轻扫在额前、鬓角、下颚等地方，使肤色看来更红润。如想使面部轮廓更突出，可尝试于颊骨扫上胭脂粉，但要扫得均匀柔和，切勿把胭脂扫成一块长方形状，使妆容显得不自然。你亦可使用胭脂乳，那比使用粉状胭脂的效果较光滑，但缺点是较难使用。最好是用指尖先沾上一点，让手的热量使其轻轻溶化，方便涂上时容易均匀。在妆容的雕琢上，普通女性与专业彩妆师一样，对妆面的精致程度是硬性需求，徒手打底或者眼影、脸型轮廓的修饰导致妆容死板，缺乏灵动。[7]
保养准则
远离浴室
浴室的空气湿度往往都很高，高湿度的环境不利于化妆品的安全，在盛夏季节，甚至容易出现受潮、发霉、出水的现象。除了清洁品，护肤品和彩妆品都要远离潮湿的浴室。比较常用的化妆品，可放在梳妆台上，较少用的可放在抽屉中。现用现买，不要囤积。
睫毛膏的使用期限是6个月
睫毛膏超过6个月后就应淘汰，因为使用睫毛膏时要不断地抽拉，这使睫毛液很容易硬结变质；另外，睫毛膏靠近眼睛，变干或变硬对皮肤都有影响。所以说，开封使用的睫毛膏，超过六个月就不能再使用。
注重防晒
喜欢化妆，又是标准朝九晚五的办公室族，即使在盛夏也可不必使用防晒霜而直接使用防晒粉底。因为朝九晚五的OL们，只有在早晚上下班的路上接触阳光，涂了防晒霜又涂粉底，是双层不透气、导致皮肤双倍冒油的双倍浪费。直接使用防晒粉底，还需注意以下三点：
一定要挑选具有防晒功能的粉底，指数最好为SPF15、PA++的既能防UVA又能防UVB紫外线的粉底。
护肤品也要随之调整，要选择水质、着喱、乳液状产品，轻薄还要无油。
洗脸之后要迅速拍上化妆水，一方面补充水份，一方面紧致肌肤。之后涂抹上滋润无油的护肤乳液，让肌肤在彩妆品之前达到最大的保水量，这样持妆的效果才会长久些。
管理方法
收集：首先将散落于浴室、化妆台、旅行包等各处的所有化妆品全都集合在一起，然后开始分类。
淘汰：将超过2年以上的产品淘汰；过去6个月都未使用到的产品也该舍弃，因为这些产品往后你会使用到的机会微乎其微！
观察：分析整理后所剩下的主要颜色有哪些？每天都在用的化妆品又是哪些？分析后的结论可以作为你以后购买化妆品时的准则，帮助你避免把钱花在已经拥有或根本用不到的化妆品上。
管理：整理出两套化妆品：一套家用、一套旅行用；最好再准备出一个小化妆包，以便在外时随时补妆。
收纳细则
像衣服换季需要收纳一样，化妆品、保养品也需要换季收纳。在做换季收纳时，将接近过期的产品扔掉，把不适合自己的颜色送给他人，最后剩下的，就可以做收藏前的保养工作了。
保养品：也是先用棉花蘸酒精，将瓶盖及瓶口的边缘擦拭干净。这样不仅有消毒作用，也可以将瓶口容易滋生细菌的油质和蜡质，一并清洁干净，然后再用胶带将瓶口密封起来，防止液体蒸发变干。
口红：用干净的面巾纸将与唇接触过的部分，轻轻擦拭掉一层，就可以收起来了。
眼影、腮红、粉饼等盒状彩妆品：先用干净的化妆棉，将已经用过的、脏污的粉擦掉，再用棉花(或化妆棉)蘸酒精，将粉盒的外壳、边缘、镜面擦一遍，然后打开放在太阳不直射、空气流通的地方通风5分钟，盖起来就可以收到柜子或是化妆箱里了。
孕后注意
爱美的女性都喜欢化妆，因为妆扮以后，显得更加年轻漂亮，容光焕发。爱美之心，人皆有之，化妆本来并非禁止之事。可是，当您怀孕之后，就要警惕某些化妆品中包含的有害化学成分。孕妇应该禁用哪些化妆品呢？
1、染发剂
据国外医学专家调查，染发剂不仅会引起皮肤癌，而且还会引起乳腺癌，导致胎儿畸形。所以孕妇不宜使用染发剂。
2、冷烫精
据法国医学专家多年研究，妇女怀孕后，不但头发非常脆弱，而且极易脱落。若是再用化学冷烫精烫发，更会加剧头发脱落。
此外，化学冷烫精还会影响孕妇体内胎儿的正常生长发育，少数妇女还会对其产生过敏反应。因此，孕妇也不宜使用化学冷烫精。
3、口红
口红是由各种油脂、蜡质、颜料和香料等成分组成。其中油脂通常采用羊毛脂，羊毛脂除了会吸附空气中各种对人体有害的重金属微量元素，还可能吸附大肠杆菌进入胎儿体内，而且还有一定的渗透性。孕妇涂抹口红以后，空气中的一些有害物质就容易被吸附在嘴唇上，并随着唾液侵入体内，使孕妇腹中的胎儿受害。鉴于此，孕妇最好不涂口红，尤其是不要长期抹口红。
此外，有些化妆品的质量令人担扰。广东省卫生防疫站曾经抽查了100种市场销售的化妆品，经化验发现：部分化妆品含有铅、汞、砷等对人体有害的元素，不少黑发乳和染发水一类的化妆品含有高量的铅，有一部分还含有高量的铜，而且部分化妆品含有相当惊人数量的细菌。尤其是大部分化妆品未经有关部门进行安全性的试验。因此，请孕妇当心化妆品对本身健康和子孙后代的危害。[8]
化妆品的安全使用
超标类
“汞超标”产品的美白或祛斑作用却很快，让皮肤看上去很白皙。但“汞超标”产品可破坏皮肤的正常生理结构，产生异常的皮肤色素沉着，出现“黑皮症”，甚至进而损害神经、消化和内分泌系统，导致内脏受损。
正确选择
选择化妆品，要从以下两方面来考虑：
1.化妆品的质量
首先，选择化妆品最重要的是看质量是否有保证。一般来说选择名厂，名牌的化妆品比较好，因为名厂的设备好，产品标准高，质量有保证，而名牌产品一般也是信得过的产品，使用起来比较安全。不能买无生产厂家和无商品标志的化妆品，同时要注意产品有无检验合格证和生产许可证，以防假冒。还要注意化妆品的生产日期，一般膏、霜、蜜类产品尽可能买出厂一年内的。
其次，学会识别化妆品的质量。
①从外观上识别：好的化妆品应该颜色鲜明、清雅柔和。如果发现颜色灰暗污浊、深浅不一，则说明质量有问题。如果外观浑浊、油水分离或出现絮状物，膏体干缩有裂纹，则不能使用。
②从气味上识别：化妆品的气味有的淡雅，有的浓烈，但都很纯正。如果闻起来有刺鼻的怪味，则说明是伪劣或变质产品。
③从感觉上识别：取少许化妆品轻轻地涂抹在皮肤上，如果能均匀紧致地附着于肌肤且有滑润舒适的感觉，就是质地细腻的化妆品。如果涂抹后有粗糙、发粘感，甚至皮肤刺痒、干涩，则是劣质化妆品。
2.个人和环境因素选择化妆品，除化妆品的质量外，还要考虑到使用者和环境因素。
①依据皮肤类型：油性皮肤的人，要用爽净型的乳液类护肤品；干性肌肤的人，应使用富有营养的润泽性的护肤品；中性肌肤的人，应使用性质温和的护肤品。
②依据年龄和性别：儿童皮肤幼嫩，皮脂分泌少，须用儿童专用的护肤品；老年人皮肤萎缩，又干又薄，应选用含油分、保湿因子及维生素E等成分的护肤品；男性宜选用男士专用的护肤品。
③依据肤色：选用口红、眼影、粉底、指甲油等化妆品时，须与自己的肤色深浅相协调。肤色较白的人，应选用具有防晒作用的化妆品。
④依据季节：季节不同，使用的化妆品也有所不同。在寒冷季节，宜选用滋润、保湿性能强的化妆品，而在夏季，宜选用乳液或粉类化妆品。
妥善保管
保管化妆品时，须谨记化妆品有“六怕”。
怕热：温度过高的地方不宜存放化妆品。因为高温会造成化妆品油水分离，膏体干缩，引起变质。
怕晒：阳光或灯光直射处不宜存放化妆品。因为光线照射会造成化妆品水分蒸发，某些成分会失去活力，以致引起变质。阳光中的紫外线还能使化妆品中的一些物质发生化学变化，影响使用效果，甚至发生不良反应。
怕冻：化妆品可放在冰箱的保鲜冷藏室保存，不能放在冷冻室保存。寒冷季节，不宜将化妆品放在室外或长时间随身携带到室外。因为冷冻会使化妆品发生冻裂现象，而且解冻后还会出现油水分离、质地变粗，对皮肤产生刺激作用。
怕潮：有些化妆品含有蛋白质，受潮后容易发生霉变。有的化妆品使用铁盖，受潮后容易生锈腐蚀化妆品，使化妆品变质。
怕久放：一般化妆品的有效期限为1－2年，开封后存放的期限更短些。因此，化妆品最好在有效期限内用完，不可停停用用直到过期。再好的化妆品，再精心的保管，如果过了保质期，便会一文不值。
怕污：化妆品使用后一定要及时旋紧瓶盖，以免细菌侵入繁殖。使用时最好避免直接用手取用，可以用干净的棉棒等工具取用。如果一次取用过多，可涂抹在身体其他部位，不可再放回瓶中。
措施
化妆品是一种人们涂在脸上的保养美容产品，由于其主要成分不同，而且与每个人的肌肤特质相关。所以有不少人在使用化妆品的时候，会出现部分皮肤红、肿、疼、起水泡等情况，这就是化妆品过敏。化妆品过敏对一些人来说是相当难以忍受的事情，而且在特定场合，过敏情况会引起自己不想面对的尴尬情况。
那么如何去应对这种不测呢？在购买某种化妆品的时候可以请专业人士帮忙检测该种化妆品是否与自己的皮肤种类是否起反应。如果表现为阳性，就是过敏；阴性就是不过敏。检测结果出来之后，对于过敏的化妆品要立即停止使用，找相反性质的液体进行热敷，中和。并且需要到正规医院找医生开药内服治理。不出3-4天，过敏的症状就会明显好转了。而且通过这个教训明白自己的皮肤对于什么样的化妆品才存在过敏反应，以后购买的时候要尤其注意。
清洁
一、粉饼已经用到看见金属底，就剩外围一圈了，用起来真的很不便，丢掉又可惜
把剩余的粉饼刮下来放在消过毒的研钵里，磨碎之后，加适量橄榄油和酒精，继续搅拌，直到变成均匀的糊状，挖出来填在用完的眼影盒里面的小铁托或干净的小塑料盒里，用大金属勺的背面压紧，然后放在通风处风干，就可以再继续使用一段时间。这个方法也可运用与过深和过浅的粉饼，通过重新调色使之焕发生机。
二、很多颜色不喜欢的唇膏，用过一两次就再也不想用了
还在保质期里的唇膏，但是颜色不喜欢了，可以把它切下来放在塑料小药盒里，按深浅不同的色彩排列，接着用吹风机把它们吹软使之融化在盒子里，要用的时候，可以准备一把唇刷，混合几个不同的颜色，效果真的很不错哦~如果颜色少，废弃的隐形眼镜盒也是不错的选择。
三、异味粉扑
除了随身携带的粉饼，家里放置的几块粉饼，建议把粉扑拿出来单独放在透明自封袋里。使用几种不同效果的粉饼时，可以只用一块粉扑，用久了就丢掉，避免每块粉扑都用脏了后，生出异味。
四、化妆刷容易落灰
很多人把化妆刷就那样插在笔筒里或放在桌上，可想而知每天上面会落多少灰尘，再把它刷在脸上，其实化妆刷最好放在刷包里，刷子不多的话，可以购买透明塑料自封袋，分别装在里面再插在笔筒里。化妆刷要定时清洁，之后可以放在这样的透明刷包里保存，刷包的塑料质地要软，才不至于把毛刷压得变形。或者用纸盒自制刷套，套在刷头上，这一切的目的都是为了不让刷头暴露在灰尘当中。
五、清洁化妆品必备消毒工具
在家里可以准备一些酒精棉球，用处很大：例如擦拭开封后又暂时不用的护肤品瓶口，能够为其消毒并延长使用期限;为眼线笔消毒。擦拭用过的假睫毛根部，可以去掉胶水残留和给它消毒;出差前需要分装护肤品前，用来消毒容器。
日常中化妆工具是彩妆必备，但用久了难免沾染灰尘和细菌，在清洁保养化妆刷时须注意：选择专业的清洁剂清洗化妆刷不仅不会影响化妆工具的使用效果，还可延长化妆工具的使用寿命。将美化妆刷专用清洁液喷洒于刷头，来回擦拭即可完成清洗，用手指来回拨动，刷头便能恢复自然蓬松的状态。勿放置潮湿处（洗手间等），保持通风干燥。
六、睫毛夹
两块跟睫毛接触的橡皮睫毛夹是最脏的，每次使用之后最好用棉纸擦拭，特别脏时用酒精棉擦干净即可。如果睫毛夹上的橡胶垫老化，出现裂纹或是有断裂的现象，就要马上更换新的橡胶垫，否则会夹断睫毛，给睫毛带来损害。[9]
相关资料
发展现状
被称为“美丽经济”的中国美容化妆品市场，经过20多年的迅猛发展，现今已经取得了前所未有的成就。中国的化妆品市场是全世界最大的新兴市场，在短短的20多年里，中国化妆品行业从小到大，由弱到强，从简单粗放到科技领先、集团化经营，全行业形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。
改革开放30年来我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高的年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，具有相当大的发展潜力。化妆品的流通渠道也在发生非常大的变化，特别是零售终端发生着前所未有的深刻变革。“十二五”规划把消费提到了前所未有的高度，消费有望成为推动经济增长的最大驱动力。化妆品零售业的发展与创新大有可为。化妆品渠道是多样性的，各种零售终端，以及整个流通渠道，呈现出各种各样的特点，都有自己相对应的市场、一部分目标客户群体。渠道不同，也让化妆品出现了专业线和日化线之分。而日化线渠道则是那些像传统的销售渠道、百货商店、化妆品的专业市场都在持续发展。超市的渠道这些年来随着连锁经营超市的发展，商超化妆品终端也在呈现快速发展的趋势，形成了化妆品零售的主要渠道之一。经典国货品牌借助其在商超渠道的发力，才再次迎来其第二春。专营连锁店的崛起，在三四线城市表现得更加突出，市场占有率不断提高，有些城市甚至成为化妆品销售的主流终端渠道。除此以外还有以生产厂商为主导的连锁企业的发展，对扩大消费、促进化妆品流通体系的创新变革发挥着重要的作用。运用新的信息技术和互联网，以网购和电子商务为代表的网络销售风起云涌，网购化妆品的数量也在呈快速发展的趋势，改变和更新着人们的消费理念和消费模式。70后、80后尤其是90后成为消费的主力军以后，网购的速度还会加快，详见《前瞻互联网对中国化妆品行业的机遇挑战与应对策略专项咨询报告》。随着社会发展的加快，人们对于化妆品的消费从商超走向网购，让护肤、彩妆成为生活中必不可少的课题。妆容的精致直观展现了一个人的精神素养，更是个人魅力的体现。美作为国内专业级化妆工具领导者，打造了新一代中国女性的独特魅力。
毒性检测
根据《化妆品卫生规范》的规定，共列出在化妆品组分中禁用的化学物质有421种，限用的化学物质有三百余种。些物质具有强烈的毒性、致突变性、致癌性、致畸性，或者对皮肤、粘膜可能造成明显损伤，或者有特殊的、生化妆品中不希望具有的生物活性。但是仍有一些化妆品的配方设计者在组方中使用禁用物质或超量使用限用物质。主要介绍一些禁用和限用的化学物质的毒性及临床表现。
国家监管
化妆品公司的日常运营，是在工商行政管理、质量与技术监督、卫生监督、食品与药品等政府部门的监管下进行的，本文所讨论的是在产品流通领域的监管，其他类型的监管不在本文的讨论之列。
（一）卫生监督、食品与药品监督（局）
这两个部门对化妆品的管理均是依据同一套法例进行的，主要是国务院颁发的《化妆品卫生监督条例》，只是广东、上海、北京三地职责的实施放在食品与药品监督（局）。
我国对化妆品生产企业实施审批制，有两个方面，首先是化妆品生产企业的设立需要审批，监管部门按《化妆品生产企业卫生规范》对工厂进行审核，审核合格后批准，并发出《卫生许可证》。其次是对于特殊用途的化妆品实施审批，审批合格后才能生产，“特殊用途化妆品是指用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品”。
国家还制定了若干个标准来规范审批后企业在生产、销售环节的行为。如《化妆品卫生标准》用于规范化妆品的成份、卫生学等指标；《中华人民共和国国家标准：消费品使用说明化妆品通用标签》用于规范化妆品的包装标注及说明书。
这两个部门是化妆品行业的主管部门，它们的政策措施直接影响着行业的发展，其监管有如下几个可能的趋势：
1、改审批制为备案制，即化妆品产品及其生产厂商无需审批，自愿注册，厂家对产品的安全性负责，国家规定部分禁用物质。
2、生产厂家必须接受按化妆品良好生产规范（GMP）管理。
3、修改标签规范，强令成份公开、加入警示标识。