『壹』 什么叫品牌整合传播
整合营销传播是基于整合的原则,这种观念认为,从单一的战略平台上整合地版使用各种媒体工具权,比以往独立地使用媒体进行传播会带来更大的投入回报。一种整合了多种传播活动的整体传播战略,包括:公关、广告、投资者关系、互动或内部传播——用以管理公司的宝贵资产——品牌。整合品牌传播源自于品牌价值管理,它的核心理念是通过品牌管理实现价值最大化。
整合品牌传播的起点是企业,而不是营销传播。整合品牌传播开始于明确商业模式中品牌所承担角色,决定怎样借助品牌的作用促进和维持企业的成长。当然,这首先意味着必须将品牌视为一种财务资产,并识别出驱动品牌价值提升的关键因素,用以通过整合传播上的努力,来影响、控制和评估这种资产。
整合品牌传播需要最高水平的管理,因为它将战略、财务和营销传播整合到一起管理,以实现价值最大化。它在联合执行、财务和营销管理方面起着催化剂的作用,最终帮助移除企业内部那些可能阻碍整合传播实施的障碍。
『贰』 如何优化媒介组合 提升整合营销传播效果
品牌整合营销传播方法的10个步骤 概述 品牌整合传播是指对品牌形象要素进行优化组合,通过媒体宣传推广的一站式综合服务。即将各种促销工具和其他营销活动更好的结合起来。 一、定义 品牌整合营销传播是指对品牌形象要素进行优化组合,通过媒体宣传推广的一站式综合服务。即将各种促销工具和其他营销活动更好的结合起来进行营销传播。 二、品牌整合营销传播的特征。 1.由外向内的传播模式。 整合营销传播遵循的是由外到内的传播规划模式,这是一种真正以顾客为导向的观念,有别于传统营销传播的由内到外的模式。由外到内的模式实质是通过各种传播途径收集、分析、识别消费者的资料,发现他们的真正需要并为他们建立数据库,开发营销传播活动来传递他们所需要的信息。 2.整合营销传播是一种双向的沟通模式。 整合营销传播是一种双向的沟通模式,能适应新的营销环境的需要。整合营销传播作为一个双向沟通的传播模式在于它是一个循环系统。 三、品牌整合营销传播过程。 第一步:明确品牌在企业中充当的角色 品牌通常定义为通过创造顾客忠诚,以确保未来收入的一种关系。由此,整合品牌传播的起始点包括分析品牌所充当和能充当的角色,以确保获得更高的忠诚度。要评估品牌的价值,对企业战略的审视,以及顾客、雇员和关键股东等因素,都需要考虑进去。 这个步骤对的一些传统意义上关于商业发展关键驱动要素的假定提出了挑战。这些传统理念包括:“价格是我们唯一的附加价值”、“我们仅仅是一个产品提供商”、“我们不能疏远了分销伙伴”等等,这些理念需要根据其可能性,而不是它曾经怎样发挥过良好效果,进行重新的审视 第二步:理解品牌价值的构成要素 一直以来,执行管理层在寻求一个可以对营销传播的投资回报进行量化的工具,而得到的结论是仅仅被告知无法单独的获得这类数据。在整合品牌传播的范式下,这种情况将会得到改观。整合品牌传播计划给管理人员提供一套和企业其他投入的资产相关的,用以判断品牌资产投资绩效的工具。 一些公司通过品牌价值评估的方式来判断投入的绩效,这种方式得出一个以基准(benchmark)品牌价值为目标的测量方法。但是,在整合品牌传播过程中的价值“评估”并不需要计算出原始的数字。因为品牌价值评估可以识别出品牌价值的作用要素,它可以帮助显示或测量传播活动对品牌价值的影响效果,或者进行预测。 通过对从一个测量周期到另一个测量周期品牌价值相对变化的测量,我们可以客观地对建立和促进品牌方面所进行投入的回报进行量化,从而评估整合传播计划的整体效果。 第三步:明确谁是品牌信息期望到达的人群 品牌的角色明确之后,接下来至关重要的一步是要找出关键的目标受众。要区分这种努力的优先次序,很有必要辨别出哪些是驱使企业成功的受众,哪些仅仅是对企业的成功起一定的影响作用。 有时候,如果你成功地影响了核心受众,由此获得的企业绩效足以强大到激发那些起一定作用的受众的关注和反应。首要的挑战,在于要设计一个联系核心受众的品牌战略,和一个联系功能受众的传播计划。 第四步:形成“大创意” 大创意是指独特的价值诉求。传播千遍一律的信息是对有资源的一种浪费,而传播意味深长的独特性则是成长的催化剂。大创意源于对受众需要、市场动态以及本企业商业计划的一种清楚理解。大创意与企业用以迎合关键受众需要的策略是相匹配的。 伟大的创意需要符合四个基本的标准:符合受众需要、诉求区别于竞争对手、诚实可信,并且具备能够随着企业业务的发展而发展的内在张力。 第五步:改变认知来获得大创意 一旦顾客形成了和品牌的忠诚关系,受众将逐渐被纳入到这个过程中。在这个过程中,新形成的感知可能妨碍对品牌独特承诺的反应能力。这种“感知障碍”需要有所突破,以传达“大创意”。 在这些障碍中,有一部分显得尤其难以克服。如果这种障碍是和认知关联的,可以通过增加信息的曝光度来解决这个问题。但是,如果遇到的是信任方面的问题,就需要改变目标受众看待品牌价值的态度。 第六步:通过信息传播改变消费者认知 改变消费者对品牌的认知并不是件容易的事情,它需要一种传播上的努力,这种努力需要具有穿透消费者每日因接触过载信息所形成的“防卫墙”的能力。要想获得他们注意,传播者必须通过精心准备的信息以消除混乱,并促使他们改变心理预设。 一个携带大创意的驱动性信息,可以在媒介预算适度的情况下获得良好的传播效果。在媒介投放之前,务必确认信息的准确性,这将有助于优化投入回报。 第七步:利用媒介改变认知态度 一旦获得大创意,就需要使用合适的传播媒介。通常,在每一个卷入的阶段都需要使用个性化的媒介来适应受众的需要。 广告和公关是建立品牌认知的有力工具,它们在对品牌相关性的形成也有潜移默化的作用。接触频率高的媒体,间接的、直接的或者是互动的,对于品牌相关性和逐渐形成独特价值的感知,也很有帮助。 一旦购买决策形成,直接的互动是形成满意度和忠诚度最有效的手段。但是这么做也有一定的挑战性,需要平衡各种媒体的作用力量,以建立一种整合的、可以最有效地传播信息的媒体解决方案。 第八步:确定最佳媒介组合 执行的最根本的挑战,在于确定最佳媒介组合以促使目标受众形成强烈的品牌忠诚度。诀窍是在有限的媒介预算的前提下,优化信息传播的力量。这将有助于产生一种驱动性的投入回报,并确保未来的收益。 创造性的媒介计划,用以合理使用媒介预算,将是影响成功的一个非常重要的技巧,特别是在头一年。然后,作为一个示范性的结果,在接下来的第二年及再往后,这将成为进行品牌投入的一个预算参考。 第九步:效果测量 投入需要在清楚了解事实的前提下进行。在和其他投资的比较中,要使人相信整合品牌传播上的投入,是一种投资而非花销,就需要展示一个相应的令人满意的投入回报。通过定量的方法了解信息和媒体的传播效果,将有助于在接下来的几年中优化传播效果。 第十步:从第五步开始,重复整个过程 整合品牌传播是一个有机的过程,通过积极的深入,可以使之得到滋长并变得更加强大。测量了首次效果后,返回到整合品牌传播活动的初始,并考虑进一步提升的机会。 重新回到对信息的考量上,探求使他们更具有驱动性的机会;重新回到媒介计划上,考量是否到达目标受众;重新回到媒介预算上,考量这些预算是否被合理配置;最后,重新回到评估工具上,确定它们是否能有助于对推动和管理计划的深入了解。
『叁』 品牌整合营销传播的作用
品牌整合营销如今作为一个热门的发展项目,对于不少企业而言都是一个不可错失的机会,因此近年来得到了愈加的关注、认可。面对企业如雨后春笋般发展的市场,更需要一个合适的方案支撑企业的发展、运行。那么,品牌整合营销为何能得到市场的认可?一起看看以下的总结介绍。
一、传播与传递品牌价值
品牌价值是一个企业最核心的部分,品牌整合营销往往会通过企业内部的定位、特色等等要素形成的品牌资产进一步提升、优化,从而达到提升品牌价值的目的。同时,作为品牌整合营销最专业的公司,其会对企业进行初步的调查,发现其中的潜力,并将原有的优势持续发展、得到最大程度的发挥,从而使品牌价值得以传播与传递。
二、提高品牌美誉度与忠诚度
品牌的美誉度能对品牌的口碑、形象加分,并形成更多具有忠诚度的用户。那么,出名的品牌整合营销会将企业的发展与公关紧密连接起来,在社会上多作相关的慈善活动,并通过各个渠道进行新闻发布,从而提升社会各群体对企业品牌的好感,达到品牌整合营销的效果。
三、吸引人才、资金等资源
要将一个品牌成功发展下去,人才、资金等等资源必不可少。同时,在某种程度上,品牌整合营销的最终结果之一也是促进人才、资金等等资源的吸收。为此,品牌整合营销会结合企业自身的实际情况,打出最诱人的方案,形成人无我有、人有我优的效果。这也是占据市场份额的主要方式之一。
综上所述,品牌整合营销是一个需要各行业灵活把握的发展机会,也是企业得到更加健康有序运行的加分项。其主要价值使其日益得到市场的认可。具体来说,品牌整合营销具有传播与传递品牌价值的作用,如此能提升企业影响力;其次,能提高品牌的美誉度与忠诚度、从而形成更良好的口碑;最后不得不提的是,品牌整合营销具备吸引人才、资金等资源的能力,以此实现更好的飞跃。
『肆』 整合营销传播如何实现品牌传播
中国大陆已进入品牌的战国时代,群雄并起,日常用品的品牌已逾五千多个回,如答何使自 己的 品牌异军突起是一个必须科学对待的问题。一个美国人一天中所要接触的广告多达270个, 而中国消费者也日益受到大量广告的包围。整合营销传播要借助各种传播和营销手段,传播 同一种品牌形象,使品牌突出脱颖而出。 整合营销传播的核心和出发点是消费者,企业树品牌的一切工作都要围绕着消费者进行 ,企 业必须借助信息社会的一切手段知晓什么样的消费者在使用自己的产品,建立完整的消费者 资料库(用户档案),从而建立和消费者之间的牢固关系,使品牌忠诚成为可能;运用各种传 播手段时,必须传播一致的品牌形象。
『伍』 品牌整合营销传播的原则
IMC的目的是发展与消费者之间相互信赖,相互满足的关系,并且促使消费者对企业品牌产生信任,使其品牌形象长久存在消费者心中。这种关系的建立,不能单单依靠产品本身,而是需要企业与消费者建立和谐、共鸣、对话、沟通的关系。
尽管营销并没有改变其根本目的―――销售,但达到目的的途径却因消费者中心的营销理论发生了改变。由于产品、价格乃至销售通路的相似,消费者对于大众传媒的排斥,企业只有与消费者建立长期良好的关系,才能形成品牌的差异化,IMC正是实现关系营销的有力武器。 以消费者为中心的营销观念决定了企业不能以满足消费者一次性需求为最终目的,只有随着消费者的变化调整自己的生产经营与销售,才是未来企业的生存发展之道。消费者资料库是整个关系营销以及IMC的基础和七点,因而不断更新、完善的资料库成为一种必需。现代计算机技术以及多种接触控制实现了生产商与消费者之间的双向沟通,由此可以掌握消费者态度与行为的变化情况。
可以说,没有双向交流,就没有不断更新的资料库;没有不断更新的资料库,就失去了IMC的基础。因而建立在双向交流基础上的循环是IMC的必要保证。
『陆』 品牌整合营销传播的四化导向
品牌不仅是企业产品的标识、窗口,更多地是营销价值资讯的载体。一个完整的品牌不仅仅是一个名称,它含有丰富的信息,包括产品层面的、文化层面的、服务层面的、视觉层面的等等。只有将这些信息最大化地充分整合起来,利用起来,品牌的价值和形象才能得到完整的诠释。
品牌整合营销传播一定要贯彻品牌的总体战略规划推进,要根据品牌的发展进程来开展品牌整合营销传播,而不能盲目追求“短平快”,盲目“轰动性”的泛滥炒作、跟风,要合适的行为做合适的事情。
品牌整合营销传播规划包括:市场分析、竞争品牌分析、消费者分析、品牌定位策略、营销传播策略、品牌发展目标、营销传播效评等。
品牌整合营销传播是在市场竞争的结晶。竞争产品同质化(功能、质量、价格雷同)的情况下产生的。在品牌传播的战略环境下,品牌越来越成为影响消费者购买选择的重要因素。
企业在进行品牌整合营销传播过程中,必须坚持四化导向。 这是为了实现品牌的一致性而必须实施的系统工程。识别系统主要是指品牌三大识别:理念识别(MI)、行为识别(BI)、视觉系统(VI)。这三大系统必须保持系统性,不能马虎凑合。
特别是视觉系统更为重要,企业的视觉识别系统将企业理念、企业价值观,通过静态的、具体化的,视觉化的传播系统,有组织、有计划和正确、准确、快捷地传达出去,并贯穿在企业的经营行为之中,使企业的精神、思想、经营方针、经营策略等主体性的内容,通过视觉麦达的方式得以外星化。使社会公众能一目了然地掌握企业的信息,产生认同感,进而达到企业识别的目的。
企业识别系统应以建立企业的理念识别为基础。换句话说,视觉识别的内容,必须反映企业的经营思想、经营方针、价值观念和文化特征,并广泛应在企业的经营活动和社会活动中进行统一的传播,与企业的行为相辅相成。
企业识别系统设计的首要问题是企业必须从识别和发展的角度,从社会和竞争的角度,对自己进行定位,并以此为依据,认真整理、分析、审视和确认自己的经营理念、经营方针、企业使命、企业哲学、企业文化、运行机制、企业特点以及未来发展方向,使之演绎为视觉的符号或符号系统。其次,是将具有抽象特征的视觉符号或符号系统,设计成视觉传达的基本要素,统一地、有控制地应用在企业行为的方方面面,达到建立企业形象之目的。 这是保证品牌形象的连续性,避免品牌形象传播链的断节,影响消费者的记忆度和诚信度。
一个连贯的品牌形象诉求传递,能够增强消费者的诚信度,减少消费者的猜疑,同时也帮助消费者、受众容易记住自己的品牌。因为散乱的诉求,容易形成分散的形象传播,而不便消费者的记忆,使传播效率降低,浪费传播成本。
品牌形象诉求必须保持连贯性、传承性,保证品牌诉求的阶段传承度。 传播是品牌和消费者之间的纽带,传播是消费者认知品牌的重要手段,传播建立了品牌的知名度,传播树立了品牌的形象。
而传播必须依靠多方位、多角度、多层面去全面规划品牌整合营销传播的战略战术,特别要注重传播的立体化,也就是充分利用所能利用的传播媒介间的组合、互动效应。 任何工作项目的建设推进,必须有一个层级机构和层级人员、团队,去负责开展相关工作的推进。那么企业品牌管理工程也不例外,是一个系统工程。而这个系统工程必须有一个专业的机构、团队去推进。这个机构就是企业品牌管理中心(企业战略部、企业发展部、企划中心等)。这个团队就是由品牌、营销、CI、设计、媒体等专业人员组成的团队。而这个团队的领跑者就是首席品牌官(CBO)。而首席品牌官(CBO)则负责企业品牌管理工程的全面导向和推进及实施。
『柒』 如何做整合营销传播 七大原则帮你详解品牌运作
整合营销传播的高山法则是以品牌高山为导向,遵循统一的品牌核心理念,围绕同一个清晰可辨的陶瓷品牌 形象,不断地挖掘与消费者更多、更深层次的沟通触点,从而有节奏感地、持之以恒地进行企业自身品牌的传播。也就是说,每一次传播都应该是一次晋级和升华。南方略营销咨询机构总经理刘祖轲认为高山法则主要包含以下7大原则:
一、同心原则
高山法则的首要原则是同心原则.心,即品牌的核心。无论哪座高山都有且仅有一个核心,也就是主峰,所有山峦都是围绕在这个核心的周围,核心也是由石块和泥土积淀、固化而成。
整合营销传播的目标是透过整合传播中每一个环节一致的讯息,传达企业品牌的统一形象给消费者,以提升品牌的认识度和影响力,进而促进消费者的购买行为。因此,整合营销传播的首要问题是通过对企业自身品牌的特性挖掘和顾客的深入研究,确定直接、潜在顾客群,对企业品牌进行准确的定位,确立品牌形象的核心。这个核心是所有传播工作的重心,集中反映企业的核心价值观和经营理念,所以它必须要站在战略制高点以统领全局,促进传播目标的达成。
海尔集团堪称整合营销传播的企业典范。海尔自开辟海外市场以来,用各种传播形式统一向全球消费者传播海尔,中国造的品牌形象,用优质的产品和服务诠释海尔品牌的核心理念,用多种传播渠道以及企业家 (张瑞敏)的个人魅力向公众宣传海尔集团的经营理念和品牌特色。海尔从产品包装到产品说明书的设计、再到所有广告的调性都统一应用海蓝色,从而与海尔是海的文化基调相匹配。通过营销传播的同心原则,海尔在世界各地的顾客心目中建立了统一而深刻的品牌形象。
二、综合原则
高山之所以能傲视群峰,拥有耸入云霄的姿势,是因为它所包含的石块、泥土、山峦和花草树木等各类成分形成有秩序、有层次地叠加。单一的成分如石块,因其物理属性的不稳定性,是不可能堆积至高山的,只有涵盖各种互异互补的材料才能厚积并持续堆高,最终形成博大雄浑的气势。
同样,企业的品牌应该是可以通过多种传播手段来表现和延展的,对主要的传播手段没有特定约束,再综合应用广告、公共关系和促销等各种传播手段全方位地传播。整合营销传播可应用的传播方式有很多,既包括相对普遍的识别系统、产品包装、展览展示、售点布置、产品使用说明等,也包含电视、报纸、广播、杂志、电影等大众媒体,甚至还有楼宇电视、交通电视联播网等分众媒体 .整合营销传播之父舒尔茨也强调利用企业的一切信息源进行传播和沟通,才能形成强大的协同效应,使产品特色和品牌形象达到一定的高度,在顾客心中形成巨大的影响力。
三、求高原则
陶瓷企业若想在较短的时间内,以较低的成本综合运用各种营销传播手段将品牌形象建立到预期的高度
,必须遵循求高的原则,要使1+1++1=∞,而不是1+1++1=0.即所采用的陶瓷营销 传播策略和手段必须发挥叠加效应,达到不断垒高的效果。
王老吉的整合营销传播就是遵循求高原则才得以有口皆碑,它首先将品牌定位为防上火的功能饮料,建立市场区□避开饮料巨头的销售壁垒;在此基础上,在央视及部分影响力较大的省级卫视铺展大规模的广告攻势,同时辅以报纸、杂志、户外等媒体宣传,使品牌知名度和影响力迅速攀高;随后,它再渗入火锅店、酒店等特种渠道大肆促销,进一步提升销量、巩固地位;在汶川大地震发生之后,王老吉更以巨额捐款的事件营销和网络炒作将其品牌知名度和美誉度推向巅峰,从而成就一个妇孺皆知的民族品牌。08年王老吉销售额超过120亿元,正是得益于其独特定位+电视广告+辅助媒体传播+ 特种渠道促销+事件营销+网络炒作的求高营销模式。
四、接触原则
整合营销传播应综合应用各种营销策略和传播手段,而策略和手段不是盲目使用,应遵循接触原则。品牌不是属于企业,而是属于消费者。树立品牌就是建立与消费者之间的关系。
营销资源的整合应该发掘与消费者之间的关键接触点,这样才能更有效地接触顾客,与顾客进行充分的互动沟通。接触点包括企业自身经营行为所产生的可控制性接触点,如产品展示、广告诉求、卖场设计、顾客服务和顾客购买行为终止后的非控制性接触点,如消费者的口碑传播等。遵循接触原则关键在于企业要掌握何时使用何种传播手段,在什么环境下使用什么传播手段效果最好。只有找出营销传播方式的最佳组合,才能达到最好的传播效果。
例如,宜家家居将接触管理作为其整合营销传播的一个重要策略,它的服务理念是让购买家具更为快乐,因此在任何顾客有可能接触到的地方,宜家都尽量使其显得自然、和谐,让消费者感觉到温馨和满意。在入口处,宜家为顾客提供铅笔、卷尺和纸张,以方便他们进行测量和记录。在选购过程,除非消费者提出需要帮助,否则宜家的店员不会上前打扰。地板的箭头指引着消费者按照最佳的路线逛完整个商场,并且在展示区按照顾客的习惯制定顺序。宜家还精心制作了详细的标签,告知产品的购买指南、保养方法和价格。如果顾客逛累了,可以在卖场内的餐厅小憩。
五、导向原则
整合营销传播提倡一体化、组合化的传播策略,主张围绕品牌核心,提升顾客价值为导向展开营销活动。许多营销传播机构虽然为企业制作出超凡的创意广告,能够打动受众甚至暂获无数大奖,但是未必有助于企业的战略目标,即实现销售目标及提升品牌的美誉度和忠诚度。能够促使一个营销传播战术整合的就是其战略重心,营销传播策略的设计和实施必须围绕该重心,同样,对于传播媒体也必须通过有利于品牌重心的考虑来进行选择。
例如,宜家以娱乐购物和降低顾客成本为导向进行营销传播。宜家在设计产品之初就确立好一个顾客能够接受的成本,然后在此成本内,尽可能地做到精美实用,以模块化方法生产产品,加上独特的平板包装,既避免产品在运输中的损害,也降低了储运成本。提高顾客满意度是提升顾客价值的基础,为了赢得顾客的芳心,宜家采取了一系列推广措施,如鼓励顾客在选购时拉开抽屉,打开柜门,在地毯上走走,或者试一试床和沙发是否坚固,亲身体验宜家的产品给他们带来的美好享受。如此明确的价值导向,让宜家的品牌深入人心。
六、清晰原则
整合营销传播是一种看待事物整体的新方式
,而过去我们只是窥豹一斑,只看到其中零散的部分,比如广告、销售促进、售点广告、人员沟通等。它是将各种方式重新整合的营销传播策略,使这些方式看起来更符合顾客接受信息传播的方式,像一股从无法辨别的源泉流出的信息流。因此,将普通广告、直接反映广告、销售促进和公共关系有机整合,提供清晰、连贯性的信息,使所有的营销传播理念和品牌特征被公众清晰的理解。
宜家在整合营销传播中给自己确立了一个清晰而独特的品牌形象:深蓝的矩形框内接着鲜黄的椭圆,深蓝的IKEA位于当中,这个敦厚、简洁的品牌标识象征着家具用品的可信任性和耐用性。几何图形的妙用塑造了宜家独特又蕴含深意的品牌标识。矩形、圆形都是家具经常采用的图形,深蓝与鲜黄也是现代家具中常用的色调。由这些旧元素新组合成的品牌标识让人自然地联想到宜家的行业特点,同时也给人以稳重、朴实之感。如此清晰的品牌特征,自然会为顾客留下深刻的印象。
七、坚持原则
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海 .建造高山不是一两天就能够完成的事情,而是需要愚公移山般的恒心。同样,建立品牌也非一日之功,企业必须持之以恒。
整合营销传播是一个企业战略层面的复杂系统工程,在实施中会有预想不到的困难并需要长期的奋斗,需要企业高层及销售人员持之以恒、百折不饶地专注于一次次营销策略的执行和品牌形象的推广。建立品牌需要企业贯彻始终如一的主张,否则只能半途而废,形成一个个低矮的丘陵,只有坚毅的恒心才能铸就雄伟的高山,最终在品牌的巅峰一览众山小。
同心在于明确核心、始终如一,综合在于统领各种手段,求高是发展的捷径,接触是实施的策略,导向前进的方向,清晰是突出个性
,坚持是做事的原则。各种原则互为补充,相互协作,保障企业实施高效的整合营销传播。
『捌』 电子商务如何品牌整合营销传播
2005年电子商务营销专家黄相如提出全新的整合概念:网络信息时代,品牌营销必须加上电子商务和网络营销的整体营销传播,整合营销是全程的品牌营销战略,它是从计划制定、执行、测量与修改有说服力的品牌传播过程,其参与者包括受众、消费者以及其他利益相关者。
BIMC是以整合企业内外部所有资源为手段,重组再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素,以实现企业目标的、全面的、一致化营销。简而言之,就是一体化营销。整合营销主张把一切企业活动,如采购、生产、外联、公关、产品开发、电子商务、网络推广等,不管是企业经营的战略策略,方式方法,还是具体的实际操作,都要进行一元化整合重组,使企业在各个环节上达到高度协调一致,紧密配合,共同进行组合化营销。
要理解BIMC,必需理解以下几方面:
1)整合营销的出发点是市场需求,是以消费者为导向的;它改变了传统营销传播的单向传递方式,通过传播过程中的反馈和交流,实现双向的沟通。有效的沟通进一步确立了企业、品牌与消费者之间的关系。
2)整合营销的目的是建立关系营销,把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达渠道,它并不是针对所有的消费者,而是根据对特定时期和一定区域的消费者的了解和掌握,并根据这类目标消费者的需求特点而采取的措施和传播过程。
3)整合营销的核心是围绕着品牌,沟通是以消费者需求为中心,每一个环节都是建立在对消费者的认同上,虽然BIMC也能影响或辐射到潜在的消费者,但不会偏离其明确的目标消费者。
4)整合营销认为营销即传播,传播即营销,不仅是广告,而且灵活运用必要的促销、公共关系、包装、互联网等诸多传播方法,把它们整合起来,给品牌提供服务。
5)整合营销是一种双项沟通,从消费者立场出发进行企业活动,并构筑传播方式,以容易接受的方法提供消费者必要的信息。企业进行品牌整合营销传播的关键点除了:
1)重在整合,其主要用于营销的手段就是整合,包括企业内部的整合,企业外部的整合以及企业内外部的整合,线上线下整合等。以整合为中心。着重企业所有资源的综合利用,实现企业的高度一体化营销。
2)系统化管理,整合营销时代的企业由于所面对的竞争环境的复杂多变,因而只有整体配置企业所有资源,企业中各层次、各部门和各岗位,以及总公司、子公司,产品供应商,与经销商及相关合作伙伴协调行动,才能形成竞争优势。所以,整合营销所主张的营销管理,必然是整合的管理、系统化的管理。
3)强调协调与统一,整合营销就是要形成一体化营销,形成统一的行动。这就要强调企业营销活动的协调性,不仅仅是企业内部各环节、各部门的协调一致,而且也强调企业与外部环境协调一致,共同努力以实现整合营销,这是整合营销与传统营销模式的一个重要区别。
4)注重规模化与现代化,整合营销是以当代及未来社会经济为背景的企业营销新模式,因而,十分注重企业的规模化与现代化经营。规模化不仅能使企业获得规模经济效益,而且,也为企业有效地实施整合营销提供了客观基础。与此同时,整合营销依赖于现代科学技术、现代化的管理手段,现代化可为企业实施整合营销提供效益保障。
5)品牌整合营销必须结合电子商务网络营销,在电子商务中的基础和核心是网络营销,电子商务包括了网上营销、线上支付、线下物流等各个环节。而在整个电子商务的环节中,其中最为重要的环节就是网络营销。网络营销是以互联网为基础开展的营销活动,是营销的组成部分和电子商务的核心。以后企业的营销将包括市场营销和网络营销,营销人员不仅会传统的营销还要会网络营销。如何整合网络营销与传统营销?
网络营销是企业向消费者提供产品和服务的另一个渠道,为企业提供了一个增强竞争优势,增加盈利的机会。在网络和电子商务环境下,网络营销较之传统市场营销,从理论到方法都有了很大的改变。于是,如何处理好网络营销与传统营销的整合,能否比竞争对手更有效的唤起顾客对产品的注意和需要,成为企业开展网络营销能否成功的关键。在买方市场下,市场竞争日益激烈。依靠传统的营销手段,企业要想在市场中取得竞争优势也越来越难。网络营销的出现彻底地改变了原有市场营销理论和实务存在的基础,营销和管理模式也了发生根本的变化。
1)网络营销中顾客概念的整合
传统的市场营销学中的顾客是指与产品购买和消费直接有关的个人或组织,在网络营销中这种顾客仍然是企业最重要的顾客。网络营销所面对的顾客与传统营销所面对的顾客并没有什么太大的不同。网络用户急剧上升。面对这种趋势,从事网络营销的企业必须改变原有的顾客概念,应该将搜索引擎当作企业的特殊顾客,因为搜索引擎不是网上直接消费者,却是网上信息最直接的受众,它的选择结果直接决定了网上顾客接受的范围。以网络为媒体的商品信息,只有在被搜索引擎选中的情况下,才有可能传递给网上的顾客。既然搜索引擎成为企业从事网络营销的特殊顾客。因此,企业开展网络营销应进行全方位的,战略性的市场细分和目标定位。
2)网络营销中产品概念的整合
网络营销在扩大产品定义的同时,还进一步细化了整体产品的构成。它用五个层次来描述整体产品的构成:核心产品,一般产品,期望产品,扩大产品和潜在产品。网络营销一方面继承了上述整体产品的概念;另一方面比以前任何时候更加注重和依赖于信息对消费者行为的引导,因而将产品的定义扩大了:即产品是提供到市场上引起注意、需要和消费的东西。市场营销学中将产品解释为能够满足某种需求的东西,并认为完整的产品是由核心产品,形式产品和附加产品构成,即整体的产品概念。
3)网络营销中营销组合概念的整合
网络营销过程中营销组合概念因产品性质不同而不同。对于知识产品,企业直接在网上完成其经营销售过程。在这种情况下,市场营销组合发生了很大的变化(与传统媒体的市场营销相比)。首先,传统营销组合的4P中的三个产品、渠道、促销,由于摆脱了对传统物质载体的依赖,已经完全网络化和非物质化了。因此,就知识产品而言,网络营销中的产品、渠道和促销本身纯粹就是网络化的信息,它们之间的分界线已变的相当模糊,以至于三者不可分。其次,价格不再以生产成本为基础,而是以顾客意识到的产品价值来计算。第三,顾客对产品的选择和对价值的估计很大程度上受网上促销的影响,因而网上促销的作用倍受重视。第四,由于网上顾客普遍具有高知识、高素质、高收入等特点。因此,网上促销的知识、信息含量比传统促销大大提高。在网络营销中,市场营销组合本质上是无形的,是知识和信息的特定组合,是人力资源和信息技术综合的结果。在网络市场中,企业通过网络市场营销组合,向消费者提供良好的产品和企业形象。
4)网络营销对企业组织的整合
网络营销的产生和发展,使营销本身及其环境发生了根本的变革,以Internet为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。长期从事传统营销的各类企业,必须处理好网络营销与传统营销的整合。网络营销带动了企业理念的发展,也相继带动了企业内部网的发展,形成了企业内外部沟通与经营管理均离不开网络作为主要渠道和信息源的局面。只有这样,企业才能真正掌握网络营销的真谛,才能利用网络营销为企业赢得竞争优势,扩大市场,取得利润。它区别于传统的营销管理,主要负责解决网上疑问,解答新产品开发以及网上顾客服务等事宜。在网络营销时代到来之际,形成与之相适应的企业组织形态显得十分重要。
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。网络营销不单纯是指网络技术,而是市场营销;网络营销不单纯是网上销售,是企业现有营销体系的有利补充;网络营销是品牌企业进军电子商务的必然产物。
『玖』 品牌整合营销的品牌整合营销传播核心
品牌整合营销传播最重要的是传播营销的渠道。没有把握好营销渠道,一流的营销策划案也不会有很好的效果,那么什么是最佳品牌整合营销模式呢?成立于2003年的国内知名品牌整合营销传播机构品牌联播一直倡导的品牌新闻联播就是一种全新、高效的品牌整合营销模式。
品牌联播通过众多客户营销传播案分析得出,“新闻联播”模式在营销活动中通过新闻的形式和手法,多角度、多层面地诠释企业文化、品牌内涵、产品机理、利益承诺,传播行业资讯,引领消费时尚,指导购买决策。这种模式非常有利于引导市场消费,此外,新闻联播还有效综合运用新闻报道的传播手段,创造最佳的传播效果,能够在短期内提升企业品牌的曝光率,提升产品的知名度,塑造品牌的美誉度和公信力。
为此,应首先决定符合企业实情的各种手段和方法的优先次序,通过计划;调整、控制等管理过程、阶段性地整合诸多企业传播活动,然后将这种传播活动持续运用。
IMC不是以一种表情、一种声音,而是以更多的要素构成的概念。IMC的目的是直接影响听众的传播形态,IMC考虑消费者与企业接触的所有要素(如品牌)。
从企业的角度看IMC,以广告、促销、公共关系等多种手段传播一贯的信息,整合传播战略,提供品牌和产品形象。
从媒体机构上看IMC,不是个别的媒体实施运动,而是以多种媒体组成一个系统。
从广告公司的角度看IMC,不仅是广告,而且灵活运用必要的促销、公共关系、包装等诸多传播方法,把它们整合起来。
从研究者的角度看IMC,使用资料库,以争取更多的消费者。从消费者立场出发进行企业活动,并构筑传播方式,以容易接受的方法提供消费者必要的信息。
唐-E-舒尔次教授指出在当今竞争激烈的市场环境下,只有流通和传播才能产生差异化的竞争优势,传播能创造利益关系的品牌忠诚度。由此可见,IMC理论修正了传统的4P和4C营销理论,能够产生协同的效果。