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微信品牌营销综述

发布时间:2021-06-25 12:14:21

微信营销的特点是什么

1、点对点精准营销
微信拥有庞大的用户群,借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势,每个信息都是可以推送的,能够让每个个体都有机会接收到这个信息,继而帮助商家实现点对点精准化营销。
2、形式灵活多样
漂流瓶:用户可以发布语音或者文字然后投入大海中,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话.
位置签名:商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传,附近的微信用户就能看到商家的信息,
二维码:用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号;企业则可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O的营销模式
开放平台:通过微信开放平台,应用开发者可以接入第三方应用,还可以将应用的LOGO放入微信附件栏,使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。
公众平台:在微信公众平台上,每个人都可以用一个QQ号码,打造自己的微信公众账号,并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。
3、强关系的机遇
微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系,从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系,互动就是聊天,可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”,用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系,你不会相信陌生人,但是会信任你的“朋友”。

㈡ 微信营销最成功的方法是什么

什么是微信营销?

微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信营销也可以理解为简单的粉丝经济,是社交媒体下一种经济模式。

怎么做微信营销

既然是社交媒体下的经济模式,就是商家流量在社交媒体中大量的传播,而传播的载体就是社交中的个体,也就是商家的粉丝。让商家流量在粉丝朋友圈不断的裂变式传播,这就是营销的目的。可以利用一些营销工具,比如:拼团、秒杀、优惠券、分销等形式。

怎么把营销做成功

把信息传递下去,甚至让顾客完成第一次购物,很多商家认为这已经是营销的成功了,其实这只是营销的第一步,因为下一步才是营销成功的关键,如何留住这里粉丝,保障他们的活跃度和复购率,例如储值优惠、签到积分、设置整点秒杀等,多给老用户带来惊喜,增加他们的粘性,尽大可能的保证他们不会流失。因为他们才是你最大的财富。

最成功的方法是什么

单客经济。商家的经营将从以商品为核心变成以客户为核心,私有化顾客资产、私域流量能为单个客户提供更多服务和价值,让老客户带来更多新客户。

从商品经济到流量经济到单客经济,从记账管理到信息化管理、到互联网化管理,关键词就是“顾客资产私有化”和“全渠道的一体化经营”,把这些做好了才能够迎来未来所有经营的智能化,未来一定是智能化的时代。

㈢ 品牌微信营销怎么做 家电微营销解决方案

首先,什么样的品牌适合做微信营销
有两种品牌可以趣做,一个是很大众化市场的品牌,另一个就是很利基市场的小众品牌,走两个极端。大众化品牌应该把微信作为一个互动的平台,而不是广告推送平台,人家喜欢你,加你为好友,把你当朋友,你还每天发小广告,谁受得了。比如KFC如果做一个微信,我说我想吃汉堡了,他再告诉我哪里最近,然后给我一张折扣券,或者订餐电话之类的,就会很好。另一种,一家很有特色的餐厅,通过微信告诉有限的客户怎么走,以及最近发生的故事,会是一个情感沟通的好方式。
其次,必须结合地理位置
为什么微信成为继QQ之后最受欢迎的互联网产品?因为设备动起来了。所以,地理信息一定要用起来,哪怕是给附近的人推送,都比只给粉丝推送要来的有价值。那些有大量分店的品牌,很适合用这种方式来做。
O2O概念特别热,而所谓O2O实质就是带客到店。结合手机,到店就变得非常好办,所以,别推送了,看看怎么摇出来周围的人,然后拉他们来吧。
最后,在互动上多下功夫
大量品牌的微信通过机器人完成,谁想跟一个机器人沟通呢?如果你跟企业互动,得到都是企业早已编辑好的答案,那这样的互动又有何意义呢?所以,如果品牌要做微信营销,一定要解决怎么做互动的问题。如果我问星巴克的微信,哪里有最近的星巴克,他都没法回答我的话,“人情味”就太弱了,还不如微博。

针对家电品牌竞争激烈,为家电专门打造了专属解决方案。从微网站、微应用、微活动、微会员卡、微客服这五大模块完美解决家电企业所面临的各种难题。

㈣ 微信营销,如何打造微信个人号的品牌形象

一、确定特色。根据自己的兴趣、特长、行业、平台,就是确定了自己版的圈子,能够帮助你快速权的上位。是要走逗逼段子手路线,还是高冷女神路线在前期就要确定好,给自己打上标签,能让陌生人快速的认识你。

二、内容
初级:有颜值

中级:有段子

高级:有才艺

顶级:有内容

特级:有专业知识。不会写段子,也不善于表演,那么在某个领域成为专家,然后热心肠帮助别人解决问题并坚持下去,你也能成为红人。
终极:高级搬运工。不会做内容,你会一门外语也OK,因为语言不通的关系,国外有很多有意思的文章啊图片资料什么的我们都看不懂,将这些内容翻译并加工一下分享到国内来,做个勤奋努力的高端搬运工,你一样可以红。

三、变化内容形式
现在互联网信息呈现的形式多样,文字、视频、语音、图片都可以玩。

————以上是上海凌樽网络的解答,希望能帮上您,并得到采纳。

㈤ 微信营销的重点有哪些

微信的品牌知名度随着前段时间的收费风波迅速提升,可以说没有玩过微信或者根本不知道微信的人,都在各种媒体的宣传下开始发觉有这么一款移动应用的存在。对于看重微信商业价值的传统商家而言,限于官方的合作条件,自己摸石头过河难免有所困难。不同于传统企业,站在微信营销最前沿的甚至略有小成的已有不少案例。实体生意越来越难做,电商竞争一点也不亚于线下,流量成本也不断攀升。正因如此,微信带给传统商家一个回归营销本质的机会,即做长好过做短,做回头客好过做新客。不是做不好微信,而是本身就没有客户管理这个概念。传统商家实行微信营销,除了占据线下地理位置及现有客户资源优势,关键仍在于把握到重点。

㈥ 微信小程序来了,品牌营销该如何借势

场景化功能引导,提升服务体验
上线后的小程序可以以二维码作为主要入口,用户通专过微信扫一属扫功能“即时”享受服务,省去“下载”环节。根据小程序的这一特性,企业便可根据线下服务的用户历程和不同服务场景来设计多种微信小程序,让用户在线下体验的过程中享受到线上服务的便捷。
与公众和结合,增加用户粘性
对企业/品牌来说,通过长时间的公众号运营,微信已经作为触达用户的重要渠道之一,积累了大量的粉丝和会员,此时将公众号作为消息推送的平台与小程序作为“用完即走”的服务相结合,增加用户粘性的同时,创造更多商业价值。
明确小程序的定位和适用场景,不要盲目开发
从长相来看,小程序更像 APP,甚至比 APP 更轻盈简洁。因为他自身的大小和互动深度的限制,为了更清晰的让用户抓住核心,高效达成目标,所以用户所看到的流程简单清晰,内容也直白明了,且无其他任何信息的干扰。

㈦ 快消品牌如何做好微信营销

快消品作为与人们日常生活最为贴近的消费品,时常在营销创新方面走在时代的前列,从当年的大宝、健力宝到当今的洋河、加多宝等,它们均不同程度地引领了行业营销的步伐。社会化媒体时代的来临,使这些快消品品牌重新看到了机会。
自微信公众平台开放以来,“微信营销”这一词就异常火热。前有微信卖水果牛人月利润4万,后有微信卖酒达人月销5万,互联网江湖上时常传来的这些声音令人艳羡不已,但这些案例虽也是快消品的成功营销案例,却终究只是一些个人商家的经验,无法运用到品牌的微信营销上。微信公众平台开放不到一年的时间,快消品行业对于如何运用微信基本还在探索之中,连在微博上风生水起,时常做出令人拍案叫绝的诸如“对不起体”、“呐喊体”的加多宝也并没有再微信上有精彩的表现。那么快消品品牌该如何来做微信营销呢?
陪聊式微信营销
说到快消品的微信营销,还是绕不开杜蕾斯(别跟我说杜蕾斯不算快消品,请问你一个月用几盒?),它在江湖中首创的陪聊式营销赢得了极高的江湖地位。 众所周知,微信公众平台也具有媒体属性,但它与微博还是完全不同的,与微博相比,它的精准性、私密性和互动性更强。正是基于此,一开始,许多微信用户是抱着能与品牌进行一对一式的聊天来收听品牌的公众账号的,但大多数用户在关注了品牌并试图与其聊天之后,发现对方根本不像微信上的好友,而更像一部机器。于是在微信这个私密空间进行互动本来是一件可以为品牌加分的事,最后由于体验不佳反而成了一件减分的事。相信有过这种糟糕体验的用户一定对品牌微信异常失望。 正所谓哪里有需求,哪里就有服务,既然大多数品牌微信都不能在与用户沟通上带来良好的体验,杜蕾斯就站出来填补了这块空白。杜蕾斯为了解决这个难题专门成立了8人陪聊组,与用户进行真实对话,对话也一直延续微博上幽默、双关的风格,使用户对其“性趣盎然”。同样是快消品品牌,飘柔在微信营销上也走了这条路,不过它还在这方面做出了改良。 飘柔在微信中以“小飘”自称,关注飘柔后,用户会发现“小飘”不只能陪聊,唱歌(这一点有点像星巴克的自然醒专辑播放服务)、星座运程指导等也是样样精通。能有一个人陪你聊天,给你唱歌,跟你分享星座运程,这样人性化的品牌可能没人会不喜欢吧!陪聊式品牌微信满足了许多用户希望私密聊天的需求,因而广受欢迎,但这种方式带来的挑战也比较大,当品牌收听者达到一定数量级以后,需要更多的专职陪聊人员来维护,当人员不足的时候,很可能会影响收听者的体验,因此当收听者达到一定数量后,品牌该如何改良这一模式,需要进一步考虑。
促销式微信营销
快消品唯快不破,什么样的营销方式如果能够对销售起到直接的作用,那便达到了营销的最大目的。作为在中国广为人知的品牌,星巴克在中国有非常广大的客户群体,不少人关注星巴克,是希望能收到星巴克的优惠券或者优惠信息。 星巴克的微信账号固然附有品牌传播的任务,但它更大的目的是满足客户希望得到优惠的需求。星巴克的优惠信息不是生硬地告知,而是运用社会化营销的方式:精美设计的海报、与时事结合、关爱般的文案都会使它的促销信息看起来不那么地生硬。星巴克的微信内容主要针对的是它的用户,而它的促销信息又满足了用户求优惠的最直接需求,因此它的内容推送并不会使大部分的收听者反感。而与星巴克调性相符的促销信息不只会吸引更多的关注,促进销售,也一定程度上完成了品牌传播的任务。
客服式微信营销
每一个品牌在进入微信公众平台之前,都需要想清自己的定位,需要想清自己来微信公众平台是干什么的。许多品牌一窝蜂地涌入微信公众平台,但进来后才发现不知道自己该做什么,于是只能像运营微博那样,整一点鸡汤,发一点企业新闻,那基本上对于大多数收听者来说,它是没有任何价值的。 蒙牛这个品牌因其多次出现产品问题,常年来口碑一直备受诟病。去年蒙牛新总裁上任,并在不久发布“只为点滴幸福”的全新slogan,随后包装也全面革新,欲给消费者带来“新蒙牛”的印象。 在社会化媒体端,蒙牛也试图以全新的形象示人。蒙牛的微信公众账号于5月上线,其微信账号虽然名字为“蒙牛乳业”,但从内容来看,其实它的定位是微信客服,主要意义在于与消费者沟通,回答消费者的一些疑问。 关注蒙牛乳业微信后,可以看到其下方有三块内容:对话备忘、焦点提问和牛奶君说。这三块内容部分起到了品牌的传播作用,值得注意的是点开对话备忘中的历史遗留问题,便可了解蒙牛过往的产品问题,主动正视过往的问题,这一点还是比较难得的。但蒙牛的主要工作还是放在了客服上,5月21日,蒙牛在微博发起“你的疑问,我的责任”活动,主动邀请网友到微信上提问,之后蒙牛微信便定调客服微信。 目前蒙牛微信的粉丝已超过2000名,蒙牛微信每天都会人工回复超过几百个问题,随着收听用户的增多,这个数量必然会越来越大,基于客服即品牌这一理念,这对蒙牛既是挑战也是机遇。 品牌微信做客服的好处有两个,一是不骚扰,强制被接收信息是大部分微信用户厌烦的,而蒙牛品牌通过定位微信客服使收听者在需要信息时才会收到信息,很好地解决了这个问题。二是可以在封闭空间内解决产品问题,关于这一点不少消费者可能遇到过买到有问题的产品却投诉无门的情况,有了这个通道,消费者就多了一个投诉反映的途径,而及时的客服处理也利于企业在源头上防止企业危机。试想有一天,蒙牛所有的外包装上都有微信二维码,而消费者在买到有问题的产品后,就可以直接扫描然后与蒙牛反映问题了。 与消费者直接对话,是品牌的重要意义之一,在品牌营销层面,客服的服务和表现某种程度上也代表了品牌,用客服服务来提升信任,进而凸显品牌的形象,这便是客服微信的品牌营销之道。
快消品品牌如何做好微信公众平台
如果说促销式营销是满足了客户最直接的求优惠需求,陪聊式微信营销是满足了收听者沟通的需求,客服式微信营销就是满足了用户希望解决问题的需要。不同的品牌面对不同的用户需要有不同的微信营销策略,但笔者认为以下几点是大部分品牌都可以借鉴的。
1.定位。
不同的品牌微信需要根据自身的需求进行不同的定位,这里的定位包括两方面,首先是基于自身的定位,你是要做品牌、产品还是客服?自身定位不同,内容是不一样的;其次是基于收听者的定位,你的收听者应该是你的铁杆用户、普通消费者还是经销商,它的内容也是不一样的。蒙牛微信的自身定位为客服微信,而收听者定位为消费者,此定位使蒙牛专注于回答收听者的疑问,解决收听者遇到的问题。
2.无骚扰。
对于大多数微信用户来说,他们最反感的就是公众账号高频率地推送自己并不感兴趣的内容。如何做到不骚扰,对大多数品牌来说是个难题,推送少了,起不到传播的作用,推送多了,可能引起收听者厌烦取消关注。但就微信这个相对私密的平台来说,品牌微博的内容应该做到宁缺毋滥,去繁从简。如果品牌微信定位为客服,那就要尽量少发内容,主要精力放在互动和沟通上,如果定位为产品,就要对内容精挑细选,并选择合适的对象推送,对于定位为品牌传播的微信,一周推送的内容最好不要超过3次。
3.CRM客户管理。
微信公众账号的后台可以对所有的收听者进行分组管理,品牌微信一定不能忽略这个功能。一般来说,品牌微信可以建设六类收听者,包括消费者,活动用户,行业人士,媒体记者,企业员工和经销商伙伴;而产品微信可以建设三类收听者,包括潜在用户,重度粉丝和会员。分组建好之后,再推送内容时可以分范围推送。比如若推送内部新闻,可以推送给企业员工,若推送企业申明,可以推送给媒体、行业人士,若推送促销信息,可以推送给消费者等等。这样可以适量避免把不需要的内容推送给用户的状况。
4.双微整合。
微信和微博是不同的两个产品,一般的品牌都同时拥有官方微博和官方微信,如何将二者更好地分工合作,是企业需要考虑的问题。 在分工方面,小米和蒙牛都是采用微博做传播,微信做客服的策略,基于微博和微信属性的不同,大多数品牌都可以采用这个策略。在合作方面,企业需要将两个平台打通,首先是内容的打通,在这方面蒙牛的“你的疑问,我的责任”便实现了双微的互通,蒙牛的“你的疑问,我的责任”发布于微博并在微博传播,然后将有疑问者引入微信,当然更好的做法是再次将微信上的焦点问答、有趣对话等晒到微博上进行二次传播。其次是粉丝的打通,微博上的粉丝很大部分也可以转化为微信的粉丝,一旦粉丝转化成功,他很可能主动将微信上的内容放到微博上来传播。比如不少杜蕾斯微信的关注者就经常将一些有趣对话放到微博上,放大杜蕾斯微信曝光量的同时,吸引更多人关注杜蕾斯微信。 上面说了快消品品牌微信营销的三种模式,一种陪聊式,一种促销式,一种客服式,当然快消品品牌微信营销一定不只限于这两种模式,但无论是什么模式,都是在做好上面说的定位、无骚扰、CRM客户管理和双微整合这四点的基础上来做的,做好这四点才有可能进行微信营销模式的创新。

㈧ 各行各业最知名的品牌分别是怎么做微信营销的

可以多关注他们的微信号就可以知道一些,另外也要多接触相关的课程或者知识。
一般来说内容比较突出,产出的内容比较优质,可以获得更多的转发和分享,那么自然结果比较好。
另外就是营销的方式。方式在很大程度上也决定了最后的结果好坏,所以一个“厉害”的营销方式是很关键的。
最后就是整个活动的架构设置了,前中后期分别进行什么样的工作,分别怎么安排,如何引入,如何跟进,如何与客户交流……都是很关键的,尤其是一些细节方面的,也要引起关注的。
多关注,多学习,多思考。

㈨ 微信营销有哪些成功案例

微信营销案例有很多,今天给大家说一下经典的五大案例

案例一、天猫

非主流

你以为红包是那么好拿的,你以为自己真的是喵星人还是未知生物,在微信开通公众账号指出,天猫的微信就让人各种匪夷所思,尽管我们不是猫,也要对喵星人说一声“高”,实在是“高”。

来到外星球,你最想要的是什么,这恶搞版神秘之旅,你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它,你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称,这可相当有难度。天猫告诉我们,非主流有时也是营销的法宝。

案例二、星巴克

音乐**微信

把微信做的有创意,微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们无法直视,除了恢复关键词还有回复表情的。

这就是星巴克音乐营销,直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码,用户可以发送表情图片来表达此时的心情,星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。

这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的,还是人工服务呢?

案例三、1号店

游戏式营销

1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动,活动方式是用户通过关注1号店的微信账号,每天1号店就会**一张图片给订阅用户,然后,用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。

其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something,并非1号店自主研发,只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。

案例四、南航

服务式营销

中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示:“对今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15年前南航做网站!”也正是由于对微信的重视,如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心,一并成为南航五大服务平台。

对于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看来,微信承载着沟通的使命,而非营销”。早在2013年1月30日,南航微信发布第一个版本,就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善,机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真,等等这些通过其他渠道能够享受到的服务,用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。

案例五、小米

客服营销9:100万

新媒体营销怎么会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理模式,据了解,小米手机的微信帐号后台客服人员有9名,这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上,当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台,看到后天用户的留言,他们一天的工作也就开始了。

其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复,但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复,小米也是通过这样的方式**的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店,对于类似小米这样的品牌微信用户来说,做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

当然,除了提升用户的忠诚度,微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示,微信同样使得小米的营销、CRM成本开始降低,过去小米做活动通常会群发短信,100万条短信发出去,就是4万块钱的成本,微信做客服的作用可见一斑。

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