xx企业市场营销问题和对策

A. 企业在公关市场营销中遇到的问题与对策

三鹿奶粉之退货篇

分析流程
一、导言
二、危机时，企业如何提供服务
三、三鹿退货时存在的问题
四、解决意见
五、结语

导言
话说 2008年9月18日省工商局出台问题奶粉退货处理办法以后…..

唐伯虎：“喜报，质量有问题的奶粉可以退啦！！！！”
武状元：“那你的含笑半步丁质量有问题包不包退？”
唐伯虎：“-_-!”

提供退货服务
作为危机，对企业来说，时间已经不止是金钱的问题。而是上升到能否生存的问题。
而退货作为危机应对的一个环节，就注定了企业必须更加注重时间、效率和质量。
这样，人、财、物和规则就必不可少，下面就是面对危机时企业在退货环节应该做的事：
开通退货专线或成立专门应急临时部门
迅速建立退货标准、方法，明确各渠道成员的责任，并向消费者宣布具体的退货方法
进行资金调动，并落实到个渠道成员
加强与消费者的沟通，及时了解事态的动向与民意，最大程度上减少退货中的不满
对一线退货接待员要加强沟通与培训
建立退货监督小组
视危机大小和企业实力，寻求政府的帮忙

存在的问题
要提出一些解决的措施，认清存在的问题就变得了必不可少。对于服务存在的缺失，我们是从服务的五个维度去分析的。
可靠性
只作出回收计划，而无资金调动。
决策缓慢，资金不到位。三鹿只是宣布进行问题奶粉的退货，而具体资金下方等措施却只字不提
波及范围广，交涉困难，相关政策无法惠及
退货政策执行不彻底，监管也无力。
可靠性的另一面
三鹿的退货服务的可靠性出现问题，一方面的确是三鹿政策、资金、高层反应等造成的；但在另一面却是政府的责任，因为其出台的退货方法执行不够彻底，才让三鹿推诿责任有机可乘。
响应性
以退货赔付日期时间截止为由不肯退货。
以购物地点不明确拒绝退货
零售商与代理商相互推诿，拒绝承担责任
网上购货以无法确定如何办理退货手续为由拒绝赔款

移情性
以其他物品代替退货款项
部分商场以柜条行为与自己无关拒绝代理退货

安全性
以无小票为由拒赔
部分零售商对问题奶粉的退货政策一无所知
不法分子用豆奶粉冒充问题奶粉退货套现（部分消费者恶意退货）
经销商异地退货套现（连卖家都难以保证，那么消费者呢？）
有形性
退货宣传材料不足，造成宣传不到位
退货人员，尤其一线员工形象差，态度恶劣
改进意见
申请政府给予政策的扶持和支持，拨付资金，确保退货措施的执行
对三鹿进行整治甚至破产，以调动足够资金解决退货的资金问题
对经销商、代理商、零售商等进行严密监督及资金支持，防止其抵制退货政策
改进意见
对消费者要加大有关宣传，让其及时了解退货方面的动态，能够做到退货有门
建立政府、厂商、经销商、零售商及消费者、媒体一体的沟通机制，各方能够及时、全方位进行沟通、交流，相互信任，落实退货措施，尽快化解危机。

B. 某公司的市场营销现状分析和对策研究，基本框架怎么分析啊

举个例子：

某商业地产项目诊断及对策

目录提示

第一部分 项目概况
第二部分 商业现状
一、 萧条的商业街
二、 混乱的业态布局
三、 下降的租金状况
四、 入驻商户观点
五、 消费者观点
六、 运营商观点
第三部分 项目症结综合分析
一、 短视利益驱使下的商业运作模式，房子卖出去了，谁来对市场负责？
二、 市场调研不充分，缺乏准确的市场定位，缺乏核心竞争力，无法有效吸引消费群体。
三、 建筑结构设计理念的错位，致使市场运作先天受限。
四、 违背商业运营规律，缺乏消费者和商家双重服务核心的经营理念。
五、 运营团队的无奈，多角关系，管理难以统一。
第四部分 解决思路
一、 商户赚钱才是硬道理。
二、 六方会谈
三、 找准定位，确立不可替代的商业地位。
四、 开放心态，开放门户，铲除障碍，打通消费者通道，树立亲和可爱的品牌形象。
五、 针对目标定位，精准切入，做好品牌推广和创新宣传活动。
第五部分 项目实施方案
一、 工作推进计划
1. 沟通阶段
1) 与开发商的沟通
2) 目标消费群调研
3) 商户调研
4) 市场定位正式定案
5) 与业主沟通
6) 与政府有关部门沟通
2. 制定招商方案
1) 商业区划
2) 制定店铺租金价格表
3) 制定商户调整方案、租赁协议
4) 起草经营户管理约定
5) 设计招商文案
6) 设计招商宣传文案
7) 拟定招商实施方案
二、 宣传推广方案
1. 招商宣传
2. 市场宣传
1) 制定年度宣传活动方案
2) 财务预算
三、 成功关键点提示
1. 沟通难点
2. 商户调整难点
3. 主力商户公关方案
4. 商户进货渠道沟通
四、 风险预测及对策
. 与商户沟通不畅的解决方案
2. 与业主沟通不畅的协调方案
3. 招商进展不力的控制预案
4. 消费者心理认知的修正方案

C. “论某某企业市场营销的现状与对策”论文

四、展望：双赢合作共铸辉煌
2005年7月，中国-东盟自由贸易区《货物贸易协议》的实施，不仅是中国与东盟各国的一件历史性的大事，而且也是东亚经济一体化进程的一件大事，是世界上区域经济合作的一件大事。中国—东盟自由贸易区的建设，必将给这一区域带来积极而深刻的变化，必将使这一区域呈现出崭新、活跃、全面的合作格局。
1．开好好是CAFTA顺利建成的重要保障
中国有句俗语：“好的开始是成功的一半”。既然中国—东盟自贸区是我国参与建设的第一个自贸区，那就必须力争建成。
执行好CAFTA“早期收获”。虽然列入“早期收获”计划内的商品贸易占中国与东盟贸易总量比重并不大，但其影响较大，不可忽视。一是要及时加快双方贸易便利化步伐；二是强化企业的“早期收获”意识，协助企业享受到市场开放，对开放后的市场有所准备。在“早期收获”计划执行的第一年，由于中国不少企业不了解情况，交了本可节省的关税，影响了相互间的“早期收获”商品贸易更大的发展，这是应吸取的教训。同样，东盟新的四个成员国的商家应尽量避免出现此类问题。
执行好CAFTA《货物贸易协议》。中国与东盟双方应力促《货物贸易协议》得以顺利执行，并在初期对双方经济增长带来益处。一是要吸取“早期收获”计划执行中的经验教训，既然“早期收获”商品减免关税是“实验田”，那么就要充分注意实验效果；二是尽快促进中国与东盟各国行业商会之间的对接和合作，共同商讨市场开放带来的新变化、新挑战和新商机，商讨产业内的分工合作、组合优化，扩大贸易创造和投资合作，从而提高区域竞争力；三是要加快中国与东盟《投资协议》和《服务贸易协议》的谈判，完善CAFTA的开放框架等，这是我们增进合作、共同发展的现实选择，也是CAFTA得以建成的客观要求。
2．促合作，是贯穿CAFTA建设整个过程的基本原则
中国—东盟自贸区伴随着中国与东盟国家贸易快速增长而诞生。2001年11月中国与东盟就建自贸区达成共识，2002年双方贸易额较上年增长了32%；2002年11月中国与东盟签署了以自贸区为主要内容的《全面经济合作框架协议》，2003年双方贸易额增长了43%；2003年10月中国加入《东南亚友好条约》，与东盟确定面向和平与繁荣的战略伙伴关系，2004年1月1日自贸区早期收获计划全面启动，这一年双方贸易额增长了35%。
3．放眼量，积极发挥CAFTA在东亚经济一体化中促进作用
CAFTA是颇具影响力的一个自贸区，扩大共识，着力建设，创造共赢，不仅将惠及我们自身，而且必将惠及整个东亚。 众所周知，区域经济一体化正改变着世界经济贸易格局。近些年来，东亚经济一体化呈活跃、快速的发展态势，这与CAFTA建设有着密切关系。CAFTA既是东亚经济一体化的催化剂，又是东亚经济一体化的重要组成部分。 登高望远，中国与东盟在CAFTA建设的同时，合力推动整个东亚地区的经济一体化，则符合我们共同的经济利益和经济增长要求。中国与东盟及其成员国的合作已成为一个古老的亚洲正在走向复兴、一个崭新的亚洲正在蓬勃崛起的重要力量。 中国与东盟国家，山水相依，睦邻友好，让我们在相互开放中合作，在增进合作中创造新的发展奇迹。

D. XX公司关系营销问题及对策研究这个论文提纲该怎么写呢

同学，给你一个最好的建议。如果实在不知道，可以网络搜索一下。在根据百回度文库的相关知识来整理一下答。

不建议直接拿论文来照搬。大学努力去研究一下自己专业领域里面的东西。对自己将来的发展一定大有帮助的。

以后工作没时间学些，也需要很多知识的支持。珍惜学习的时间。珍惜父母的期望。对自己的将来负责

好好学习。祝你成功。

E. 我国企业营销存在的问题及对策

[市场营销]浅谈我国企业在运用整合营销策略中存在的问题与对策
http://ww1.tabobo.cn/soft/20/233/2008/522055017127.html

摘 要
诞生于20 世纪90 年代的整合营销传播理论，是以消费者为导向的营销思想在传播宣传领域的具体体现。整合营销传播理论一经产生就得到了广泛的应用。在全员营销时代，整合营销（IMC）战略既是企业开展市场营销活动的利器，也是企业管理中整合各种有效资源，实现企业发展的有效手段。
本文通过对整合营销的概念、特征和对我国企业发展的战略意义展开，通过各种渠道调研发现我国企业在运用整合营销策略时，也存在大量问题，很多企业对解决这些问题并没有相应的对策。在对这些问题进行了充分的分析后，针对这些问题，并在文章中给这些问题提供了对应解决对策，使我国企业在以后进行整合营销传播活动时，对整合营销策略的运用更加自如，极大地增强了我国企业的竞争力，为我国企业的发展提供良好的营销环境。

关键词:整合营销 ，策略 ，对策

目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
引 言 1
1整合营销的概述 2
1.1整合营销的定义 2
1.2整合营销的特征 2
1.3整合营销传播对我国企业的战略意义 2
2 我国企业在运用整合营销策略的现状 4
3我国企业在运用整合营销策略中存在的问题 5
3.1公司组织结构不科学 5
3.2营销策略整合不当不连贯和时机选择不当 5
3.2.1如何进行营销策略的整合和衔接 5
3.2.2如何选择实施整合营销方案时机的问题 5
3.3整合营销传播预算规划的制定不科学 6
3.4对参与整合营销传播的营销人员管理机制不合理 6
3.5评估整合营销传播效果困难和缺乏对未来的规划 7
3.5.1传播的“黑盒子” 7
3.5.2时间与时机 7
3.5.3信息或激励的来源 7
3.5.4棘手的干扰变量 7
3.5.5未来的不确定性 7
4我国企业运用整合营销策略的发展对策 9
4.1解决组织结构问题—让公司成为以客户为中心的组织 9
4.2解决营销整合和衔接问题，选择最佳营销传播时机 10
4.2.1做好营销策略的整合与衔接 10
4.2.2把握机会，解决时机选择问题 10
4.3以客户为中心分配财务，解决财务预算与规划问题 11
4.4以整合方式管理传播人员，解决不合理的管理方式 11
4.4.1招聘与公司要求相匹配的营销人员是保证执行力的基础 12
4.4.2用具体的目标指导营销人员工作的方向。 12
4.4.3用细致的工作计划是提高过程管理 12
4.4.4利用有效的工具对营销人员进行实时管理 12
4.4.5用科学的考核指标考核销售人员 13
4.4.6推行有效的奖励制度 13
4.5运用3C立体评估法，解决整合营销评估和规划难题 14
结束语 16
参考文献 17

F. 企业市场营销存在哪些问题

企业市场营销存在的问题有以下两点：

1、服务类国有企业的市场营销难点

国有企业同一般性质的企业一样，都可以从广义上将企业划分为实体产品类企业与等值服务类企业。分析市场发展客观规律后可知，等值服务类国有企业明显在市场影响力上与实体产品类国企有一定的差距。

2、国有企业的市场营销存在的不足

营销观念的传统思想仍然存在，营销策略缺乏创新精神，良好的营销渠道是确保国有企业资金回笼、企业持续发展的重要保障。很多情况下，国有企业的营销渠道过于集中和单一，在我国市场经济体制的改革中，国有企业若坚持旧营销管理计划，就无法获得广阔的发展前景，若对营销人才不加以重视，就不能组建更专业的营销队伍。

针对上述问题解决对策如下：

1、构建更加科学规范的营销体系

按照三个阶段来构建营销体系，首先要重新规整营销理念，再强调加强员工对企业营销工作的参与积极性，最后要要因地制宜地设计和规划企业文化，能够凝聚出真正代表本企业职工精神面貌的口号与思想。

2、形成更具特色的营销思路

经济新常态下，国有企业应该在不断满足客户需求的基础上，主动灵活地开拓更大的市场。

3、通过技术创新赢得更大的竞争性

国有企业的产品或服务营销还应重视技术创新，不但强调对产品规格、样式、功能等因素的创新，更强调对企业营销管理的制度创新。

(6)xx企业市场营销问题和对策扩展阅读

企业市场营销策略：

开拓新市场

企业应该意识到市场的重要性，应该成立专门的市场部。专门进行市场分析和市场调研。收集产品及时数据，想办法将产品打入相关市场，先区域市场，再到国内市场，最后进入国际市场，有效的进行产品的销售。

企业应该学会在新市场中寻找更多的潜在客户，很久之前，计算机一般是销售给一些科研机构和学校等，根本不会考虑达到会进入个人家庭，而随着科技的发展，计算机的普及率也越来越高，普通人家中也开始使用计算机了，潜在客户变成了实际客户。

多渠道销售模式

企业对产品的销售不应该是单一渠道销售，建议企业应该采取多渠道对产品进行销售，在之前，葡萄酒厂都会把生产的葡萄酒交给经销商去销售，而后来发现，这种单一渠道并不能更好的解决产品的销售问题，于是葡萄酒商就开始寻找新的销售渠道，也就是后来出现的葡萄酒商直接成立葡萄酒直销店，直接把葡萄酒卖了消费者，另外还把葡萄酒直接卖给一些饭店，酒店。这就是种很明显的采取多渠道销售模式。

良好的产品开发战略

企业的产品开发战略需要一定的技术，资金，成本的基础，但是在产品开发时，首先必须透彻的了解市场的需求，了解顾客的需要，开发的应该是满足客户需要的产品。而一种产品开发战略需要一定的创新性，要求企业有一定的创新能力，企业能够很好的对新事物进行探索，有创新能力的企业才是有发展潜力的企业，新产品开发战略能很好的提高企业的竞争力和适应力，这也需要企业花费较大的成本去寻找新市场，特别是对于那些正在成长的新市场对企业来说是更有利的。

营销技巧

企业需要发展，那必然需要好的营销方式，尤其是产品方面，打好产品战，能让企业在市场竞争中站稳脚跟，提升企业的竞争力，让企业在众多的竞争者中立于不败之地。

参考资料：市场营销策略---网络企业营销战略---网络