市场营销市场购买行为分析

① 市场营销案例分析 关于顾客购买行为分析 求大神帮忙急~

亲，这是门学问，不是说模仿你就成为一个销售高手，其次是老爷子要买衣专服，你可以重点放在老爷属子身上，不用管其他人，你可以推荐店里面别的适合老爷子的衣服，并不是说家里人看上那个就是那个，这个道理跟你买衣服一样，你觉得你看上一个挺合适的衣服家里不让你买，跟家里看上一个合适的衣服你不喜欢是一个道理的，根据客户的需求进行销售。

② (急，市场营销学) 消费者购买行为主要有哪几种类型

1、复杂的购买行为

如果消费者属于高度参与，并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异，则会产生复杂的购买行为。复杂的购买行为指消费者购买决策过程完整，要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。

2、减少失调感的购买行为

是指消费者并不广泛收集产品信息，并不精心挑选品牌，购买决策过程迅速而简单，但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点，进而产生失调感，怀疑原先购买决策的正确性。

3、寻求多样化的购买行为

指消费者购买产品有很大的随意性，并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。转换的原因是厌倦原口味或想试试新口味，是寻求产品的多样性而不一定有不满意之处。

4、习惯性的购买行为

指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。

(2)市场营销市场购买行为分析扩展阅读：

不同消费购买行为的营销策略：

1、复杂的购买行为

对于复杂的购买行为，营销者应制定策略帮助购买者掌握产品知识，运用各种途径宣传本品牌的优点，影响最终购买决定，简化购买决策过程。

2、减少失调感的购买行为

对于这类购买行为，营销者要提供完善的售后服务，通过各种途径经常提供有利于本企业的产品的信息，使顾客相信自己的购买决定是正确的。

3、寻求多样化的购买行为

对于寻求多样性的购买行为，市场领导者和挑战者的营销策略是不同的。市场领导者为图通过占有货架、避免脱销和提醒购买的广告来鼓励消费者形成习惯性购买行为。而挑战者则以较低的价格、折扣、赠券、免费赠送样品和强调试用新品牌的广告来鼓励消费者改变原习惯性购买行为。

4、习惯性的购买行为

利用价格与销售促进吸引消费者试用；开展大量重复性广告，加深消费者印象；增加购买参与程度和品牌差异。

③ 市场营销问题，为什么说分析消费者的购买行为是消费者市场研究的核心内容急求，谢谢

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④ 市场营销学 试分析星巴克利用了消费者购买行为中的哪些影响因素

我记得星巴克最早的时候是专门经营咖啡豆的，店内会设一两张桌子供来买咖啡豆的人预先品尝。后来这种体验式营销带来的效果非常好，来喝咖啡的客人开始络绎不绝，于是，这家以卖咖啡豆起家的公司逐步发展为全球最大的咖啡连锁店 销售要点：体验式营销，简单点说，你走进任何一家星巴克或者某个设有星巴克的商场，即使看不到任何宣传的广告，也能凭着自己的嗅觉知道“这里有家咖啡店”这种是一种视觉听觉之外的广告，非常直观。而且您到星巴克的任何一家店面都可以看到卖咖啡豆的煮咖啡器具的橱柜，从某种意义上讲，也算是保留了星巴克的传统。楼主提到的“亲切，愉悦的环境”。据我所知，以前星巴克的每一个店员在任职之前都是要到星巴克设在西雅图的总公司进行培训的。起码的要求是能记住每一个来店里的顾客和他们的口味。后来由于星巴克扩张的是在太快，而且处于成本的考虑，这一措施才被取消。这点的目的在于：让每个顾客感觉到自己是被重视的，试想一下，店员能像朋友一样称呼您的名字向您问早上好，这是一种怎样的感觉。说到这里，我到觉得楼主提到的“优质的服务”更多的是一种亲情的成分和星巴克对咖啡豆品质的执着，至于“奢侈饮品”这个概念我不甚同意~在美国星巴克并不是一种奢侈的饮品，在星巴克是没有服务生在您坐下之后递上menu的~无论是点咖啡，取咖啡还是付款都是要您在前台自己完成的，这个跟麦当劳肯德基是一样的。早上路过，点一杯咖啡带走，整个过程也就两三分钟~这是一种快节奏的随性。而且，在星巴克，更多的时候我们并不是为了喝咖啡而去的，我们需要的是一个环境，一个可以发呆上网办公小聚歇脚顺便能喝到咖啡的地方。而这也是星巴克为什么会设在写字楼和商业街的原因。最后说说星巴克的广告营销方式，星巴克是从来不在报纸电视上打广告的，甚至在网络如此发达的今天，星巴克也很少在网上发布广告。但为什么还是有很多人知道它呢？--------“口碑传递”。通过别人的体验影响你，通过你的体验让你周围的和你有共同品味（或者说是共同的生活方式）的人知道。这不是简单的“一传十”。比如你会带你周围的10个朋友中的几个去喝咖啡呢？答案可能是三四个，因为总有一些人是不习惯泡咖啡店的，从某种程度上讲这也是星巴克在营造整体氛围的过程中筛选顾客，比如你愿意在克咖啡的时候看见旁边有人在吃包子么？ 绝对原创..累死我了~

⑤ 市场营销学（第二版）这门课程第三章购买者市场行为分析的知识点有哪些

市场营销学（第二版）这门课第三章购买者市场行为分析的知识点包含章节导引,第一节消费者市场购买行为,第二节产业市场购买行为,第三节政府市场购买行为,第四节案例——小灵通-有线的价格，无线的享受,。

⑥ 市场营销购买力行为分析

这个要抓住人和心理

⑦ 市场营销理论认为，研究市场购买行为，最主要的研究对象是

1，研究市场的客户群体有哪些。
2，研究客户群体通过哪些渠道消费。
3，评估客户的消费能力。
4，分析客户对需求产品的购买动机。
5，如何优化产品来满足客户的需求。

⑧ 请问在市场营销中影响消费者行为的因素有哪些

1、消费者自身的欲望为驱策消费者去购买的主因。它既产生于消费者的内在需要，又来自外部环境的刺激。强烈的需要会成为决定某一时期的消费行为的支配力量。但是，某一需要还要取决于消费者个人的习惯、个性和家庭的收入总水平与财产额的高低，以及家庭规模与结构的特点，等等。

2、外界环境为制约消费者行为的影响性因素，它包括社会因素和企业因素两个方面。社会因素主要有：社会交往。每个消费者都有自己的“社交圈”，他会购买与“生活圈”里的人大致相仿的消费品，如服装、住宅、耐用消费品、饮宴费等等。某种社会舆论和社会运动的影响（例如购买国货运动）。

3、企业因素主要有：企业产品更新换代情况和质量、性能、包装所具备的吸引力；名牌品的商标给与消费者的信誉；企业的广告和推销员的“劝说”所形成的“拉力”；企业位置与服务态度；商品价格及与它相联系的服务费用的高低；等等。

4、此外，形成消费者购买的重要条件还有：消费者对某种消费对象的“认识”与“理解”；对购买该商品或劳务的“经验”与“知识”；通过对各种商品的比较和“判断”所形成的“态度”；等等。

(8)市场营销市场购买行为分析扩展阅读

消费者的购买意图，会因他人的态度而增强或减弱。他人态度对消费意图影响力的强度，取决于他人态度的强弱及他与消费者的关系。一般说来，他人的态度越强、 他与消费者的关系越密切，其影响就越大。例如丈夫想买一大屏幕的彩色电视机，而妻子坚 决反对，丈夫就极有可能改变或放弃购买意图。

消费者购买意向的形成，总是与预期收入、预期价格和期望从产品中得到的好处等因素密切相关的。但是当他欲采取购买行动时，发生了一些意外的情况，诸如因失业而减少收入，因产品涨价而无力购买，或者有其他更需要购买的东西等等，这一切都将会使 他改变或放弃原有的购买意图。