⑴ 做一名营销主管,主要要做些什么
你的这个问题好像有点问题,在市场营销部里有市场调研主管、营销计划主管、营销策划主管等,但好像没有营销主管。
市场调研主管的岗位职责:
1、制定市场调研计划,组织策划市场调研项目。
2、建立健全市场信息系统,为本部门和其他部门提供信息决策支持。
3、组织进行宏观环境及行业状况调研,对企业内部营销环境、消费者进行调研。
4、收集各类市场信息及相关行业政策信息。
5、追随市场环境变化推进组织产品、服务市场的开拓。
6、确定本组织的产品、服务相对于竞争产品的优势及成功因素。
7、协助市场经理制定各项市场营销计划。
8、与营销经理合作,建立与相关产业、政府部门及研究机构的网络联系。
9、制作调研报告,并向管理层提供建议。
10、协助市场经理做好市场调研人员的考核与培训工作。
11、完成领导临时交办的其他任务。
营销计划主管的岗位职责:
1、根据上年度或季度制定下一年度和下一季度销售计划。
2、将销售计划进行分解并实施。
3、把销售计划的完成情况,随时向营销总监汇报。
4、对销售计划进行即时跟踪,并根据实际情况作出调整。
5、对每月、每季度的销售情况急性分析。
6、对重点销售区域进行重点监督。
7、对经销商、零售商、代理商进行分级管理,对重点商户进行重点监控。
8、对营销费用进行预算和控制。
9、对公司年度和季度整体销售目标及销售利润进行预计。
10、对重点产品的销售情况进行监督。
11、每月向营销总监上报销售计划的完成情况。
12、完成领导临时交办的其他工作。
营销策划主管的岗位职责:
1、市场分析与调研。
2、制定产品营销策划方案。
3、组织产品策划会议,进行方案讨论。
4、管理文案人员和设计人员,进行任务分配。
5、对方案执行费用进行预算。
6、组织实施策划方案。
7、对方案运行进行跟踪和监督,及时发现并解决问题。
8、协调与媒体及相关部门的关系。
9、撰写方案实施报告,对方案的执行情况进行评估和总结。
10、完成领导临时交办的其他工作。
一般的市场营销部里只有营销企划主管、市场调研主管、产品主管、广告主管、促销主管、销售主管和客户主管等。
我帮你把市场调研主管、营销计划主管和营销策划主管的岗位职责写下来了,也不知道是不是你需要的,不过还是希望对你有用吧!
⑵ 如果要做服装的营销,需要哪些的必备条件
说真的,这样的问题,真的回答不清楚。太多的细节。只能在做的过程中才会体会到。我能给你的意见跟楼上的一样。给你介绍本书。
服装市场营销管理——服装设计师书系
作 者: 潘力 编著
出 版 社: 辽宁科学技术出版社
I S B N: 7538143378
出版时间: 2005-8-1
印刷时间: 2005-8-1
定 价: 28
内容简介
本书以美国营销大师菲利普·科特勒的营销理论为框架,在对服装市场的特点进行深入分析的基础上,从市场营销的核心概念入手,结合服装企业的特点,通过对服装营销全过程的系统研究,揭示服装营销管理的运作规律,帮助服装营销的实践者树立现代市场营销理念,掌握营销全过程的系统性和规律性,并以此来指导服装企业的营销实践。
本书精选了国内外颇具影响的服装企业典型营销案例作为教学参考,内容丰富详实,重点突出,书中所附的案列分析和问题讨论,可以启发和引导读者和学员对所学内容进行深入思考,也可以在教师的指导下进行课堂讨论。本书是服装院校的本科教材,同时可作为服装企业管理者、服装设计师、企业管销人员及相关人员学习参考用书。
第一章 服装企业树立营销观念的意义
一、服装业及其特点
二、我国服装业的发展
三、服装业面临的机遇与挑战
四、树立先进的营销理念对我国服装企业的现实意义
第二章 服装营销的相关概念
一、营销的核心概念
二、市场营销学的产生和发展
三、营销管理
四、市场营销组合要素
五、服装企业对市场的导向
六、市场营销在现代企业中的地位与作用
第三章 服装企业营销战略制定
一、企业和部门战略计划
二、业务战略计划
三、营销过程
四、服装产品(品牌)营销计划的制定
第四章 建立服装企业信息情报系统
一、服装市场调研的意义
二、服装企业营销决策所需要的主要信息及来源
三、服装市场调研的设计与实施
四、服装市场预测及流行趋势发布
五、建立服装企业营销信息系统
第五章 服装企业宏观营销环境分析
一、市场营销宏观环境概述
二、人口环境
三、经济环境
四、政治法律环境
五、自然地理环境
六、科技环境
七、社会文化环境
第六章 顾客分析
一、消费者分析
二、服装企业供货商和营销中介人
三、政府购买行为
第七章 服装企业竞争战略的选择
一、识别企业竞争者
二、分析竞争者
三、设计竞争情报系统
四、服装市场竞争能力的分析
五、决策竞争战略
第八章 目标市场策略的选择
一、服装市场细分
二、目标市场的选择
三、服装市场定位
第九章 服装产品决策
一、现代营销观念中的产品概念
二、服装产品的组合策略
三、服装产品的品牌策略
四、服装品牌的CI策划
第十章 服装定价决策
一、服装价格
二、服装定价方法
三、服装定价策略
第十一章 服装销售渠道决策
一、服装销售渠道及作用
二、服装销售渠道决策
三、服装连锁经营和特许经营
四、服装销售渠道管理
第十二章 服装促销决策
一、促销的含义与作用
二、服装业促销的特点
三、促销费用的预算
四、促销时机的选择
五、促销策略的制定
第十三章 服装销售渠道服务
一、何谓销售服务
二、销售服务的流程及服务要素
三、服装销售渠道顾客的服务战略
第十四章 服装营销组织、执行和控制
一、服装营销组织
二、营销执行
三、控制营销活动
四、营销战略控制
⑶ 市场营销经理每天要做什么工作
营销经理是什么?
一、营销经理是四项全能的“白骨精”
有人认为,营销经理是一个人员流动比较频繁工作岗位,因为营销人总是与“跳槽”联系得最紧密;也有人认为,营销经理是一种甜酸苦辣尽在其中的生活方式,因为营销人大多是背井离乡思妻念子地奋斗在外的“孤寂客”。
我认为,一名合格的营销经理应该是:公司的营销队伍中思想纯洁、作风过硬、业务精湛、管理到位的“白骨精”(白领、骨干、精英)。
思想纯洁
一个营销经理首先要在思想上与公司的人、公司的制度、公司的事业融为一体,保持高度的纯洁性,做到心底无私。这种纯洁性具体表现在4方面:
1、一个忠于:忠于公司的事业,对公司的事业充满信心,能与公司同舟共济;
2、两个一样:有人监督与无人监督一个样、在公司外与在公司内一个样;
3、三个老实:说老实话,办老实事,做老实人;不说有损公司形象的话,不做有损公司利益的事,不做让公司不信任的人;
4、四个遵守:遵守公司纪律、遵守行业职业道德、遵守社会公德、遵守国家法律法规。
作风过硬
作风不仅决定了办事的效率,更决定了做事的效果。我建议营销经理依照下面的“84字真经”来修炼自己的作风:
不怕吃苦,勇挑重担;敢于担责,廿于奉献
雷厉风行,钉子转弯;深入实际,反对尝浅
廉洁自律,不贪不沾;能省则省,节约用钱
不卑不亢,礼让当先;公私分明,纪律明严
业务精湛
业务是一个营销人的核心能力。对营销经理来说,更是要求他能做到“胜任本职、熟悉相关、标榜同行、传帮带谏”。
1、胜任本职:首先要能够胜任公司给自己定位的本职工作;
2、熟悉相关:还要熟悉与本职工作相关的各种业务知识、熟悉与本职岗位相关的法律、法规和国家政策;
3、标榜同行:通过不断的学习努力使自身的业务技能在公司或同行业达到先进水平,成为同事或同行借鉴和学习的标兵和榜样;
4、传帮带谏:在公司内部交流先进经验和成功心得,提高所率营销团队的整体业务水平;并能站在公司战略视野上,对公司发展提合理化建议。
管理到位
营销经理是一个管理性的岗位。管理不仅是一门技术,更是一门艺术。所以营销经理要想在管理上到位,就必须做到:
1、在自己管自己中生存,在上级管自己中发展:自己管自己是一种自律意识,上级管理自己是一种服从精神,自律与服从是迈向成功的两块基石;
2、在制度中现人情,在细节里求效益:没有制度,不成规矩,没有人情,无以凝聚团队成员;再宏伟的营销目标,也要靠细节的执行一步一步地来实现,营销经理要为公司创造效益,必须多干实事少说空话;
3、在稳定中求变化,在变化中求完善:营销经理所说的话所制定的政策、制度,除了要一言九鼎不朝令夕改之外,还要能做到与时俱进开拓创新从大局出发对目标、政策、制度作出相应调整,使之日趋完善。
二、营销经理的角色定位
我认为,一名优秀的营销经理在营销团队里至少应该扮演好四种角色:统帅、医生、老师、朋友。
统帅
营销经理是一名领兵打仗、在市场上开疆扩土为公司创销量赢利润的统帅,是“运筹帷幄之中,决胜千里之外”的帅才。调兵遣将(人员安排,网络布局)、调度资源(政策保障,后勤支持)、论功行赏(考核激励,优化团队)是一名营销经理的日常工作。
医生
营销经理应该象一名医生一样,能随时发现自己所领导的营销团队已经出现或可能出现的“病症”,比如窜货乱价、货款呆死、业绩下滑、业务员思想压力大积极性差、客户投诉得不到解决忠诚度低等等;并能够对症下药,开方除病,杜绝复发,保证团队成员有一种“健康的身心”、良好的工作环境和旺盛的战斗力。
老师
师者,传道、授业、解惑也。营销经理也一样,首先自己要在营销理论与实践方面成为团队成员中的权威;更重要的是,要能够把自己的“本事”无私地传授给下属,与同事们共同提高,把下属的进步、升迁当成自己的快乐;甚至还要鼓励下属在某些方面超过自己,接受下属超过自己的现实,达到“冰生于水而寒于水”的想想境界。这要求一个营销经理必须具有扎实深厚的功底、高超的沟通技巧和培训水平,能够实时、有效地向下属传授知识和信息,帮助下属提高业务能力和综合素质。
朋友
营销经理不但要有较高的威信和较强的感召力,更应有较强的亲和力,让下属有一种亲而近之的感觉,而不是敬而远之,更不是惧而远之。让下属愿意与他同甘共苦,愿意向他倾诉心中的酸甜苦辣业务上成功与失败。为此,一个优秀的营销经理必须是能和下属交心的知心朋友,能深入到团队成员的工作甚至是生活圈子,与他们打成一片,真诚地了解他们的思想动态、观念思路、意见和建议等,做下属的“听众”,有必要时还要与他们一起“鼓与呼”。
营销经理做什么?
营销经理做什么?公司里大大小小的事件事务,哪些是一个营销经理应该去做并做好的?这就涉及到营销经理的职能。我认为一个营销经理必须做好“四件大事”:
一、建立公司营销组织体系
一个公司的组织结构,决定了该公司的资源配置方式。换言之,一个公司有什么样的营销组织体系,就有什么样的营销行为,就有什么样的营销功能模块。而营销战略和策略实施的关键,首先在于建立适合于公司本身的营销组织体系。
简单地讲,营销组织体系,就是一个公司围绕营销这一主题设立哪些职能部门;每一个职能部门又该设置哪些职能岗位;每一个职能岗位又该安排哪些层级的工作人员。这一组织体系,要求既没有空白,又没有重叠,达到“事有人做人有事做”的效果。
二、设置营销相关部门的职、权、责
每完成一项具体的营销工作,既要一定的权力作保障,又要一定的责任作约束。建立起营销组织体系的框架后,接下来就应该完成同公司营销相关的市场部、销售部、营销服务部、营销综合部等部门的职、权、责的设置。细化各部门工作内容、设定各部门权限、明确各部门责任,并制订详尽的岗位说明书。为建立一支权责明确、既分工又协作、高效和谐的营销团队打下坚实的基础。
三、制定营销管理的各项业务流程
如果说第一件事是确定了“谁来做”、第二件事是确定了“做什么”的话;那么,营销管理各项业务流程的设计则是为了确定“怎么做”。为了使公司的营销管理各项工作具体化、规范化、标准化,必须对相关的业务流程进行设计。
需要设计的业务流程主要有:广告管理、市场调研管理;形象设计与制作管理;促销管理;品牌规划管理;物流、配送管理;新闻宣传管理;市场巡察管理;促销品采购管理;售后服务管理;经济责任考评;销售返利管理;营销培训管理;营销人员招聘和选用管理;产品管理;通路管理;驻外机构信息管理;营销计划管理;销售月季计划管理;营销预算管理。
四、设计营销管理体系
建立营销管理体系是为了对公司具体营销工作的开展予以宏观调控和总体规划,如建立营销计划管理体系;也是为了对公司具体营销工作的开展提供后勤保障,如营销费用管理体系决定了公司的市场开发力度、营销薪资管理体系又直接影响到公司能吸引什么样的营销人才来加盟;更重要的是为了创建一个公平公正、既能激励先进又能鞭策落后的绩效考评环境,使团队成员在公司有“干下去”并“干好”的欲望,这又必然要设计营销考核管理体系。
⑷ 市场营销经理每天要做什么工作
市场营销部经理的工作主要有:
正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标。
决定销售策略和建立销售计划,采取行动实施。
善用推销员的能力、引发推销员的斗志。
进行管理销售活动,职务分配和内部沟通。
有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定。
利益计划与管理。
及时总结汇报情况,上呈总经理室。
⑸ 作为一个市场营销经理应具备什么素质
协调能力,协调公司资源
组织能力,针对不同的项目组织不同的部门完成任务
远见能力,根据市场发展方向只能合理的营销方向
⑹ 市场营销经理的必备素质
业绩不好的销售人员和优秀的销售人员的个经典差异
1 ,自我认知
业绩不好的销售人员:
很少想到如何去说服客户和如何才能说服了客户,认为做业务靠的是产品的好坏和客户的选择,认为客户该怎么样就该这样,不相信会有什么改变。总是抱怨和牢骚,寻找理由!
优秀的销售人员:
骨子里就深信自己做销售就是给自己做事情,就是自己给自己做老板,世界上没有完美的产品,只有天天销售产品的销售人员。他有强烈的进去意识,喜欢认真的学习和努力的工作,这也是他血液里的东西,他会想尽一切办法使自己说服客户.
2,休闲
业绩不好的销售人员:
在家看电视,为肥皂剧的剧情感动得痛苦流涕,还要仿照电视里的时尚来武装自己。
优秀的销售人员:
在外跑市场,即使坐在公共汽车或者地铁上也不放弃自己身边的目标,努力的去和他们套近乎。索取他们的资料明信片或者给目标介绍自己的产品。对一个好的销售人员来说,电影院,咖啡亭,游泳馆对他来说是签合同做好的地方!
3,交际圈子(思想)
业绩不好的销售人员:
比较孤僻,不喜欢和大家交流,业绩不好的销售人员的圈子大多是很差的业务员,也排斥与优秀的业务员交往,久而久之,心态成了我们命不好或者运气不好、或者真的这个产品不好做以及自己能力不行的心态,思维成了“我不行”、“这个客户可能不会和我合作”的思维,做出来的是也就是客户的原因或者公司或者与产品有(没)关等外界因素造成的销售不成功的模式。大家每天谈论着商品怎么去降价。
优秀的销售人员:
交流着怎么让产品更完美可以满足所有客户不同的需求、交流着产品的推广和宣传势头不够等,虽然有利于训练策划“能力”!但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事,而将雄心壮志消磨掉了。忘记了自己的本质工作是什么。慢慢的就变成一个形成一种空想主义者!
4,学习
业绩不好的销售人员:学别人的死板的方法。照本宣科!不喜欢学习或者不懂得学习什么?
优秀的销售人员:学别人的好的销售思路和与销售产品相 关的其他的业余的知识,来扩充自己的知识面。学习客户的方法!善于学习
5,时间管理
业绩不好的销售人员:
整天搞的自己很忙,没有头绪,总是有做不玩的事情,给客户写不完的计划书和策划方案。甚至连吃饭时间都搭在里边。一个连吃饭都顾不上的人还会是顾客的好顾问么?业绩不好的销售人员的时间是不值钱的,有时甚至多余。怎么混起来不烦.如果你可以因为买一斤白菜多花了一分钱而气恼不已,却不为虚度一天而心痛,这就是典型的业绩不好的销售人员的思维。
优秀的销售人员:
一个人无论以何种方式销售,也无论销售业绩得是多还是少,都必须经过时间的积淀.好的业务员的玩也是一种工作方式,是有目的的.业绩好的业务员的闲,闲在身体,修身养性,以利在战,脑袋一刻也没有闲着;业绩不好的销售人员的闲,闲在思想,他手脚都在忙。但是缺少计划和管理自己的时间。
6,在公司的归属感
业绩不好的销售人员:
是颗螺丝钉。总是在公司的销售业绩榜上的零头,起到一个签空的脚色,在公司没有地位,却少安全感,不愿意和做的好一点的销售人员交流。就迫切地希望自己从属于并依赖于一个较差的团体,于是他们以这个团体的标准为自己的标准,让自己的一切合乎这个小团体的规范,对于业绩不好的销售人员来说,在一个著名的企业里稳定的工作几十年,有实习生一直干到普通主管,那简直是美得不能在美的理想。(他的志向就那么一点)
优秀的销售人员:
销售团体的领导者通常都是优秀的销售人员组成的,他们总是一方面向业绩不好的销售人员灌输:团结就是力量,如果你不从属于自己的团体,不认真的做事情你就什么都不是,一名不文。但另一方面,他们却从来没有停止过招兵买马,培养新人,以便随时可以把你替换掉。
7,用知识自己及对待财富
业绩不好的销售人员:
经济观点就是少用等于多赚,没有远大的志向,容易满足现状。一个月本来努力以下可以做10万的业绩,结果当他做到5万 业绩的时候,他就开始算帐,这个月的任务我已经完成了。可以适当的休息以下。他把工作当作一种任务去完成。并不附加任何创造性。(超越)!对于比较差的业务员来说完成任务就是胜利。很不错了。比较差的销售人员即使有钱,也舍不得拿出来,喜欢存在银行里边 。差的销售人员最津津乐道的就是我预约好了几家客户,客户说让我过一段时间和他在联系。把自己的希望全部寄托在未来,毕竟那些客户还没有和你签定合同。对与你来说回头看看自己的业绩单还是“0”。这样的希望真的很渺茫。
优秀的销售人员:
优秀的销售人员的出发点是万本万利.同样的是对自己未来的投资,优秀的销售人员们会想,一本书或者获取知识自己需要付出一点金钱,但是他会反过来想,这一点投资自己可以终身收益,还是划的来的!好的销售人员津津乐道的是今天自己又与一个客户合作,从客户身上学到了什么。从客户那边得到多少资源。他说的最少的就是自己今天签的合同的金额是多少!
8,激情:能不能干成事,首先要看有没有激情
业绩不好的销售人员:
没有激情。他总是按部就班,很难出大错,也绝对不会做到最好。没有激情就无法兴奋,就不可能全心全意投入工作。大部分的差的业务员不能说没有激情,看他的激情总是消耗在太具体的事情上:上司表扬了,他会激动;商店打折,他会激动;电视里破镜重圆了,看泡末剧他的眼泪一传一串往下流,穷人有的只是一种情绪。
优秀的销售人员:
“燕雀安知鸿鹄之志?““王侯将相,宁有种乎?“有这样的激情,有这样的一种霸气——我不下地狱谁下地狱!激情是一种天性,是生命力的象征,有了激情才有了灵感的火花,才有了鲜明的个性,才有了人际关系中的强烈感染力,也才有了解决问题的魄力和方法。
9,自信
业绩不好的销售人员:
业绩不好的销售人员的自信要通过武装到牙齿,要通过一身高级名牌的穿戴和豪华的配置才能给他们带来更多的自信,业绩不好的销售人员的自信往往不是发自内心和自然天成的。
优秀的销售人员:
原一平在他在公园晚上在睡觉。白天还是和其他的销售人员一样照样的去买保险,并没有感到自卑。其实就是一种优秀的销售人员特有的自信。自信才能不被外力所左右,自信才可能有正确的决定。
10,习惯
业绩不好的销售人员:
有个故事,一个销售精英送给差一头牛。业绩不好的销售人员满怀希望开始奋斗。可牛要吃草,人要吃饭,日子难过。业绩不好的销售人员于是把牛卖了,买了几只羊,吃了一只,剩下来的用来生小羊.可小羊迟迟没有生出来,日子有艰难了。业绩不好的销售人员把羊卖了,买成了鸡,想让鸡生蛋赚钱为生,但是日子并没有改变,最后穷人把鸡也杀了,穷人的理想彻底崩溃了,这就是穷人的习惯。
优秀的销售人员:
优秀的销售人员成功的秘诀就是:没钱时,不管多困难,也不要动用投资和储蓄,压力会使你找到赚钱的新方法,帮你还清帐单.这是个好习惯。性格决定了习惯,习惯决定了成功。
11,上网
业绩不好的销售人员:
去SINA/163/SOHU/上网聊天,业绩不好的销售人员聊天,一是业绩不好的销售人员时间多,二是业绩不好的销售人员的嘴天生就不能闲着.业绩不好的销售人员就顾不了那么多,成天受着别人的白眼,浑身沾满了鸡毛蒜皮,多少窝囊气啊,说说都不行?聊天有理!
优秀的销售人员:
去google.COM或者.com上网找投资机会。优秀的销售人员上网,更多的是利用网络的低成本高效率,寻找更多的客户资源和项目,把便利运用到自己的生意中来。
12消费花钱
业绩不好的销售人员:
买名牌是为了体验满足感,最喜欢试验刚出来的流行时尚产品,相信贵的必然是好的。
优秀的销售人员:
买名牌是为了节省挑选细节的时间,与消费品的售价相比,他们更在乎产品的质量。
俗话说,见微知著,我并没有直接回答你的问题,但是,看了上面的东西,我想你可以大概知道一个销售经理需要什么样的素质了吧。如果你还不清数,那就是我得回答不完整,抱歉。
⑺ 服装行业的销售主管主要要做些什么
一、服装行业的销售主管的定义:
是指负责服装行业品牌的规划与营销的人员。
二、服装行业的销售主管的主要工作内容:
1、全面协助负责公司公司品牌及产品品牌规划、设计、推广及管理工作;
2、协助制定公司品牌发展方向,建立高效的品牌管理体系及品牌形象,制定完善品牌管理制度与流程;
3、组织实施品牌推广策略及品牌发展策略,建立有效的分析、评估体系,保障品牌建设及推广效果;
4、监督并指导各店铺的经营管理,以达成每年、每季、每月及每周的销售目标,完成全年各个阶段的销售目标;
5、分析销售数据、了解周边市场状况,提高店铺的销售业绩;
6、开展市场调查,分析同行或竞争对手的品牌活动对公司的影响;
7、建立和维护行业主流媒体资源,高效利用各类来执行品牌营销计划。
三、服装行业的销售主管的任职资格:
1、两年以上服装行业终端零售管理经验;
2、具备良好的语言表达能力,有专业的技能培训经验;
3、较强的沟通、管理、协调能力及团队精神。
⑻ 市场营销专员需要做什么
1.负责产品渠道管理,客户开发;
2.进行市场拓展;
3.通过了解代理商需求, 寻求销售合作机会,完成公司下达的销售指标;
4.维护老客户,建立和管理客户档案;
⑼ 如果做营销经理要具备什么的条件
不知道你属于哪一个行业的营销,不过凡事做到经理级的都有一个共性.
企划素质
1、要成为优秀的市场经理必须有良好的企划能力,因为:
(1)企划是营销的灵魂。我们的市场经理不懂企划,不懂促销活协,过不了企划关,就当不好经理;因为现在的市场经理一定是营销的经理。
(2)不久的将来,当我们把全国都做透时,我们就要用精兵强将,把药品洒向药店、医院等地方,要走大品牌、大战略、大思路、大广告的战略。
(3)精品策划、普遍宣传、大中型活动的整合在2年内就会实行。在这种情况下,人海战术就多为广泛宣传的作用,任何公司选拔经理时以后都会考虑企划型经理。
2、经理的一个重工职责:营销方案的讨论、制定、审核、落实、反馈、营销方案包含以下几个因素:
(1) 方针
方针就是灵魂,你的营销方案有没有一个方针,即有没有灵魂,如果没有一个方针,营销方案就是一盘散沙。而企划正是营销方案的核心和灵魂。
(2) 过程
营销方案由若干细节,若干过程组成的,营销等于细节的整合,细化营销的时代已经到来了,这就要求我的营销方案细化引每一个过程。
(3) 制度
有了方针,灵魂和过程,如何保证每一项工作能够完整地落实到位,需要明确制度,明确制度的过程就要抓基本原则的过程。
(4) 职能
你的方针、过程、细节能否责任到部门、责任到人、人与人之间、部门之间能否相互配合、职能非常重要。
感觉企划能力差的主管们,我劝你们多去买一些精品策划书籍,如果你们不在这些方面投资,那么落伍被陶汰的将是你们。
(二) 外联素质
1、在经理的十大角色中,“联络员”的角色是一个重要角色,能否为公司营造一个良好的经营环境,是对经理的重要考验。其实许多被罢免或自动辞职的市场管理者,他们的问题大部分是没有过外联关造成的。
2、市场经理有许多刚刚上任,只顾冲销量,不注重外联建设,没有将外联工作与营销工作同步推进。当发生外联事情时由于没有外联意识,没有思想准备,市场负责人拿不出措施导致市场随之下滑,员工人心涣散,从而造成管理混乱,市场负责人对市场丧失信心,无所作为,最终不是被开除就是辞职。
3、市场经理必须过外联关,经道、白道、黑道都有经验,必须有外联意识,必须为你的市场营造一个好的营销环境。
(三) 沟通协调素质
1、市场经理领导的是一个团队,头儿不能一个人干活,一个人工作,而是要发动大家,调动大家的积极性,让大家共同努力实战团队的任务。
2、沟通协调很重要,我提出过团队建设的6个软指标。我还想到一个好的市场建设有5个硬指标:一个好的市场负责人,一个好的分配方案,一个上请下达的信息传递渠道,一个好的领导班子,一个大于交大事业的氛围。这5个指标决定了其中的任何一条肯定出问题,从以前被撤的经理或做得不好的市场看不同程度地在这5个方面出了问题。
(1) 清晰、明确、具体的目标
任何市场要有一个清晰、明确、具体的使命目标;你的团队非常好,但市场内部各级员工的目标不一样,想法不同,需求点不同,该市场肯定一盘散沙,一片混乱,因上每个市场必须制定清晰、明确、具体的目标。制定目标(销量、费用、开发数量等)的过程或者是自下而上,或者是自上而下,或者两者结合起来,基本上都需要沟通来解决。
(2) 团队中每个成员与团队目标休戚相关。
团队中每一个成员对团队的目标(使命)都必须高度关注;如果市场的销售任务、销售目标、完成与否与员工没有关系,对于员工来说只是“事不关己,高高挂起”,只是市场负责人一个人来操心,那这个市场就缺乏分力、缺乏创造力的团队。你的目标是一个不现实的目标。如何使团队目标与员工休戚相关,你必须了解员工的需求是什么?把员工内在的需求激发出来,与此你的团队目标结合起来,如何结合,如何挖掘员工的内在需求就需要与员工进行沟通、协调。
(3) 每个成员都必须有明确的角色和责任
做为经理领导几十上百号员工,除了你自己其它员工都不知道自己做什么,不知道自己的角色,自己的责,市场肯定管理混乱。
因此经理的首要责任是把每个人都放到最合适的岗位上,使每一个员工的优秀都得能充分发挥,如何了解员工的特长,把他们放到合适的岗位上去,需要与员的沟通、协调。
(4) 成员间能很好的合作,发挥团队的协同效应。
一个团队的建设关键取决于发挥团队的协同效应,协同效应的发挥于部门与部门之间,员工与员工之间的良好的合作,而这种合作是以沟通、协调为前提的。
(5) 集体不习的能力必须强
知识经济、生态经济、网络经济将是21世界中国市场经济的三大主题材,其中知识经济排在第一位,在知识经济条件下,一个企业、一个团队集体学习的能力是非常关键的,我们的大背景将走向知识经济。
我认为:“企业真正的核心竞争优势在于集体学习的能力,在于比别人学得更快一些”(不是你个人学习得快,而是集体学习的快一些)。
比发说一些经理对于我下发的《市场快讯》,里面既有公司的红头文件,更有我的市场管理思路及思想,还有兄弟市场好的经验,学得非常快,但不等于你的销售部长,办事处主任、中层干部、底层员工的能力。市场的好坏某种程度上取决于集体学习的能力,集体学习的过程本身是以沟通为基础的。
(6) 有一个明确合理的绩效评功估系统
一个团队的好坏取决于有没有清晰、明确、具体的目标,如何把公司的目标分解成为目标、责任到每个人;目标完成之后有没有一套考核评估的系统,什么是管理?有考核就叫管理,无考核就谈不上管理。
综上所述,沟通、协调是现代工商管理的两大法宝。学会了沟通、协调、管理就会上台阶,你就能成为管理型+业务型的干部,假如解决不了协调、沟通问题过不了沟通协调关,就不能成为出色的经理。
(四) 品德素质
在一些市场存在一些违法违纪的事情,比如经济问题,私拿奖金问题,多报费用问题、多报人数问题,这些问题有我们管理失控的问题,但我信为大部分是品德问题。作经理,你手下的员工比如销售部长,办事处主任、会计、业务员违规了你不知道?其实这就是经理本身的问题,是否有良好的品德,是否是一个德才兼备的干部。为了说明品德关我们再来探讨一下什么是成功、如何才能成功?
比如:你想当一个经理或办事处主任,忽然间我考核认命了,你成功了,这个成功是个人成功的标准,是你所确定具体目标的实现,但成功不是以个人成功为标准的,这只是第一步。
第二层次:成功是一种心态度,成功是一种心理体验。我曾在成功心态学培训课上谈过“当你具备成功心态时,成功是必然的,不成功是偶然的”,而反过来讲“当你不具备成功心态时,成功是偶然的,不成功是必然的。”为什么?因为成功是一种心态,是一种心理体验,一个人成功的过程就是不断完善人格的过程,是一个不断完善自我,发展自我的过程。当你具体目标实现了,能够发展自我,完善自我的时候,你才能真正一体会到成功的幸福,才能有一个好的成功者的心态,这种成功有着社会的标准。
因此,当你的任务完成之后,你如何通过你的位置实现自我价值,发展自我、完善自我,这就必须过品德关。
第三层次:成功的过程是不断追求自由的过程。
成功的最高境界是不断追求自由的过程。
成功的过程=不断追求自由的过程=不断跳圈的过程=把握规律的过程。
如果把握规律关键大于能否取得对客观事物的正确认识,对自然规律、人类社会、营销规律、管理规律的认识,假如我们在营销上取得规律性的认识,就能比其它企业取得更好的业绩,如何取得这些方面的规律,取决于三方面内容:
1、你是否充分占有信息,信息不会造就认识方面。
2、你是否系统思考。
3、能否吸纳集体智慧。集体智慧可以解决领导人素质不是和管理不足的问题。其中最重要的是能否发挥利用集体智慧、集体智慧就是充分占有信息,信息资源充分整合的过程,因为经理又必须具备民主素质。
(五) 民主素质
我在管理时强调各市场要建立民主决策委员会,自上而下或自下而上地实行民主管理,我们不难看到,凡是好的市场,在企划的制订、奖励政策的出台、重大的人事问题、市