❶ 渠道管理中存在哪些问题该如何解决
(一)渠道不统一引发厂商之间的矛盾
企业应该解决由于市场狭小造成的企业和中间商之间所发生的冲突,统一企业的渠道政策,使服务标准规范,比如有些厂家为了迅速打开市场,在产品开拓初期就选择两家或两家以上总代理
,由于两家总代理之间常会进行恶性的价格竞争,因此往往会出现虽然品牌知名度很高,但市场拓展状况却非常不理想的局面。当然,厂、商关系需要管理,如防止窜货应该加强巡查,防止倒货应该加强培训,建立奖惩措施,通过人性化管理和制度化管理的有效结合,从而培育最适合企业发展的厂商关系。
(二)渠道冗长造成管理难度加大
应该缩短货物到达消费者的时间,减少环节降低产品的损耗,厂家有效掌握终端市场供求关系,减少企业利润被分流的可能性。在这方面海尔的海外营销渠道可供借鉴:海尔直接利用国外经销商现有的销售和服务网络,缩短了渠道链条,减少了渠道环节,极大地降低了渠道建设成本。现在海尔在几十个国家建立了庞大的经销网络,拥有近万个营销点,海尔的各种产品可以随时在任何国家畅通的流动。
(三)渠道覆盖面过广
厂家必须有足够的资源和能力去关注每个区域的运作,尽量提高渠道管理水平,积极应对竞争对手对薄弱环节的重点进攻。比如海尔与经销商、代理商合作的方式主要有店中店和专卖店,这是海尔营销渠道中颇具特色的两种形式。海尔将国内城市按规模分为五个等级,即一级是省会城市、二级是一般城市、三级是县级市及地区、四级和五级是乡镇和农村
。在一、二级市场上以店中店、海尔产品专柜为主,原则上不设专卖店,在三级市场和部分二级市场建立专卖店,四、五级网络是二、三级销售渠道的延伸,主要面对农村市场。同时,海尔鼓励各个零售商主动开拓网点。
(四)企业对中间商的选择缺乏标准
在选择中间商的时候,不能过分强调经销商的实力,而忽视了很多容易发生的问题,比如实力大的经销商同时也会经营竞争品牌,并以此作为讨价还价的筹码实力大的经销商不会花很大精力去销售一个小品牌,厂家可能会失去对产品销售的控制权等等;厂商关系应该与企业发展战略匹配,不同的厂家应该对应不同的经销商。对于知名度不高实力不强的公司,应该在市场开拓初期进行经销商选择和培育,既建立利益关联,又有情感关联和文化认同;对于拥有知名品牌的大企业,有一整套帮助经销商提高的做法,使经销商可以在市场竞争中脱颖而出.可令经销商产生忠诚。另外其产品经营的低风险性以及较高的利润,都促使二者形成合作伙伴关系。总之,选择渠道成员应该有一定的标准:如经营规模、管理水平、经营理念、对新生事物的接受程度、合作精神、对顾客的服务水平、其下游客户的数量以及发展潜力等等。
(五)企业不能很好的掌控并管理终端
有些企业自己经营了一部分终端市场,抢了二级批发商和经销商的生意,使其销量减少,逐渐对本企业的产品失去经营信心,同时他们会加大对竞争品的经销量,造成传统渠道堵塞。如果市场操作不当,整个渠道会因为动力不足而瘫痪。在渠道为王的今天,企业越来越感受到渠道里的压力,如何利用渠道里的资源优势,如何管理经销商,就成了决胜终端的尚方宝剑了。
(六)忽略渠道的后续管理很多企业误认为渠道建成后可以一劳永逸,不注意与渠道成员的感情沟通与交流,从而出现了很多问题。因为从整体情况而言,影响渠道发展的因素众多,如产品、竞争结构、行业发展、经销商能力、消费者行为等,渠道建成后,仍要根据市场的发展状况不断加以调整,否则就会出现大问题。
(七)盲目自建网络
很多企业特别是一些中小企业不顾实际情况,一定要自建销售网络,但是由于专业化程度不高,致使渠道效率低下;由于网络太大反应缓慢;管理成本较高;人员开支、行政费用、广告费用、推广费用、仓储配送费用巨大,给企业造成了很大的经济损失。特别是在一级城市,厂家自建渠道更要慎重考虑。厂家自建渠道必须具备的一定的条件:高度的品牌号召力、影响力和相当的企业实力;稳定的消费群体、市场销量和企业利润,象格力已经成为行业领导品牌,具有了相当的品牌认可度和稳定的消费群体;企业经过了相当的前期市场积累已经具备了相对成熟的管理模式等等;另外,自建渠道的关键必须讲究规模经济,必须达到一定的规模,厂家才能实现整个配送和营运的成本最低化。
(八)新产品上市的渠道选择混乱
任何一个新产品的成功入市,都必须最大程度地发挥渠道的力量,特别是与经销商的紧密合作。如何选择一家理想的经销商呢?笔者认为经销商应该与厂家有相同的经营目标和营销理念,从实力上讲经销商要有较强的配送能力,良好的信誉,有较强的服务意识、终端管理能力;特别是在同一个经营类别当中,经销商要经销独家品牌,没有与之产品及价位相中突的同类品牌;同时经销商要有较强的资金实力,固定的分销网络等等。总之,在现代营销环境下,经销商经过多年的市场历练,已经开始转型了、开始成熟了,对渠道的话语权意识也逐步地得以加强。所以,企业在推广新品上市的过程中,应该重新评价和选择经销商,一是对现有的经销商,大力强化网络拓展能力和市场操作能力,新产品交其代理后,厂家对其全力扶持并培训;二是对没有改造价值的经销商,坚决予以更换;三是对于实力较强的二级分销商,则可委托其代理新产品。
❷ 网络营销渠道有哪些传统营销渠道不具有的优点
1、成本控制优势
对企业来说,网络营销渠道最具诱惑力的优势之一,即是可以降低交易成本,这可以从两个方面来体现:
(1)运用网络营销可以降低企业的采购成本。企业采购原材料往往是一项程序繁琐的过程,通过电脑网络的商务活动,企业可以加强与主要供应商之间的协作关系,将原材料的采购与产品制造过程有机地配合起来,形成一体化的信息传递和信息处理体系。
(2)运用网络手段可以降低促销成本。尽管建立和维护公司的网址需要一定的投资,但是与其他销售渠道相比,使用因特网的成本已经大大降低了。首先,降低了材料等费用。产品特征、公司简介等信息都存储在网络里,可供顾客随时查询;所有的营销材料都可直接在线上更新,无需反复,从而可以大大节省打印、包装、存储、交通等费用。其次,可以节省广告宣传费用。与传统的广告相比,无论是在宣传范围的广度、宣传内容的深度方面,网络广告均具有优点。第三,可以降低调研费。在产品销售过程中,往往需要进行广泛的市场调查。互联网的运用,既为作市场调查提供了国际性的空间,而且也降低了调查的各种费用。第四,在提高售后服务效率的同时大大降低了运作成本。
2、对企业的促销优势
(1)在网络上可提供全天候的广告及服务而不需要增加开支。网页的维护及运作是由网络服务公司负责的,除了专业设计的电脑软件在不间断地全自动处理往来信息、统计、存档之外,还有电脑工程师在全天候监控系统的运作,处理突发情况。这种不间断的服务有利于增加企业与顾客的接触机会,更好地发挥潜在的销售能力。
(2)能把广告与订购连为一体,促成购买意愿。传统的广告与订购是分开的,虽然广告媒体可能抓住了顾客的注意力,使顾客产生了购买意愿,但需要顾客以另外的方式主动表白或亲自去购买,这就有可能因顾客不便而减少营业额。而在网页上顾客可选择打印订购单,填妥寄回或直接在线回执,这便为顾客提供了更快速、更直接的购买渠道。
(3)通过互联网,可以即时连通国际市场,减少市场壁垒。互联网创造了一个即时全球社区,它消除了不同国家的企业与客户之间做生意的时间、地域障碍。网络营销的这一特点,减少了歧视和市场壁垒,带来了更多的公平,尤其为中小企业,特别是发展中国家的企业带来了更多的机会。
3、有利于企业实现全程营销的目标信息技术尤其是互联网技术的发展,为企业营销提供了全新的平台,无论是大型企业,还是中小企业,均可以通过电子布告栏、在线讨论广场和电子邮件等方式,以较低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时信息搜集。而这在非网络环境下是中小企业所不能想象的。同时,网络也为消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等问题发表意见提供了方便。通过这种双向互动的沟通方式,提高了消费者的参与性和积极性,反过来则提高了企业营销策略的针对性,有助于实现企业全程营销目标。
4、更有效服务于顾客的需要当今世界,买方市场已经形成,商业竞争日趋激烈。任何一家企业,要想取得竞争优势,就必须充分考虑顾客的需要。网络营销正是实现这一目标的有效方式。
(1)网络营销比起传统市场营销,更能体现顾客的中心地位。顾客将拥有更大的选择自由,他们可根据自己的个性特点和需求,在全球范围内不受限制地寻找满意的商品。
(2)网络营销能满足顾客对购物方便性的需求,提高顾客的购物效率。
(3)网络营销能使总体价格下降。企业通过网络,可以节省传统营销方式下不得不花费的促销和流通费用,从而使商品成本和价格的下降成为可能。
5、优化企业管理流程网络经济的优势在于信息的快速流转和信息资源共享。利用网络信息平台,企业可以减少信息的重复加工,提高信息流转和利用效率,减少许多繁琐的程序,改变企业的业务流程,从而降低管理成本,提高管理效率,更好地适应外部环境变化,进而提高企业的竞争力。
❸ 中国网络营销存在的问题有哪些
网络推广和市场营销没有区分,做网络技术的在搞市场营销,做网络广告的在整网络传播;要么就是搞培训的把手伸到了网络营销领域,换个摊子捞哪些传统领域土老板的钱。说得偏激,不过各位企业的市场总监或者CEO、BOSS等,务必弄明白到底那个你打算找的网络公司实质是干什么的,是做策划的、还是做广告设计的、还是做网络广告渠道的、还是做网络技术实施的、还是做网络渠道推广的、还是做网络人力出租的?!
❹ 网络营销企业存在哪些困惑该怎么解决
现前网络营销的渠道越来越多,网络营销的手段也越来越丰富,用户也越来越分不清哪些渠道、哪些方式是适合自己的。各种渠道都有各自的优劣势,不知道到底应该选择哪个如果不根据自身行业特点、目标客户特点、企业阶段性营销推广需求去选择适合的营销渠道,会不会陷入高投入低产出、事倍功半的网络营销困境?用户也在问自己。机会的诱惑无处不在,想全把握却又成本太高,网络推广、谷歌、搜搜、阿里巴巴、慧聪网、环球资源、广告联盟、微博营销、58同城、赶集网、,都有价值,都有优势,企业到底该如何选择?选择一个种类还是双管齐下?选择单一平台等于选择放弃了其它平台的潜在客户。那么怎么办呢?这就要看你做网络营销的具体目的是什么?不过无论是什么样的网络营销目的,要想做网络营销效果最大化,根据雷鑫创想网络传媒多年从事网络营销的经验整合营销是企业做网络营销的最好选择,多方面的推广宣传,线上线下的紧密配合,就不怕你的营销会没有效果。
随着网络营销市场的规模不断扩大,同行业竞争也越来越大,在相同条件下如何更好的掌握网络营销操作技巧,如何使营销推广转化率最大化,成为企业做网络营销推广的一大难题,网络营销的培训课也听了很多,可是收效甚微。雷鑫创想网络传媒营销专家建议,企业建立网络平台初期可以寻找托管公司,然后招聘相关专业人才与其对接和学习,时间长了自然就懂得怎么管理,等到时机成熟自己打理平台也顺理成章了。
基于互联网市场的价值,流量资源本身就稀缺,随着市场相互的竞争流量资源导致价格一路上涨,优质资源被高价占有。企业的营销成本也开始水涨船高。单个平台的流量资源本身就有限,随着平台发展的用户越来越多,用户被分配价值反而越来越少。网络竞价、搜搜推广、谷歌推广、广告联盟、图片弹窗等等,这些广告营销方式都是比较烧钱的,网络、搜搜虽然目标人群相对精准但是以关键词点击收费成本相对过高,雷鑫创想网络传媒网络 营销专家建议企业可以选择事件营销,,策划一个火热的事件可以让你的品牌或企业瞬间成名,随之带来的效益可想而知。
4.平台效果不稳定,今天效果好,明天可能完全没效果
支撑平台流量稳定的因素很多,比如:搜索引擎权重、平台运营、平台的竞争力、用户的粘性度、广告的有效投放等等,如果选择单一平台则无法避免的承担平台本身的未知风险。最终结果可能是今天效果好,明天可能完全没有效果,多渠道的网络营销加上线下的紧密配合,增加自己平台的客户粘性度,实时更新平台动态,多与客户沟通并且定期举办一些活动可以有效的带动平台的活跃度,不要以为广告投放出去就会一定有效果,投放的广告质量一定要有人实时监测把关,一定要适合网民属性,要有吸引力,要戳中目标网民的心理才行,才会有人会去点击了解最后成单。
❺ 网络营销的现状及存在问题和解决方案
现状:百花齐放
问题:不懂的人太多
解决方案:网络知识普及
❻ 简述建立网络营销渠道应考虑的因素有哪些
在选择网络销售渠道时要注意产品的特性,有些产品易于数字化,可以直接通过互联网传输;而大多数有形产品,还必须依靠传统配送渠道来实现货物的空间转移,因此,应尽可能减少渠道运营中的人为失误和实践耽误造成的损失。在具体建设网络销售渠道时应注意以下四点:
1、应从消费者的角度来设计营销渠道。
只有采用消费者比较放心、容易接受的方式才有可能吸引消费者进行网上购物。
2、订货系统的设计要简单明了。
在进行订货时,不要让消费者填写太多的信息,而应采用现在流行的“购物车”方式,给顾客身在超市的购物体验。另外,还应提供商品搜索和分类查询功能,便于消费者更快的寻找想要的商品。
3、 结算方式的选择。
在选择支付方式时,应考虑实际发展状况,尽量提供多种结算方式,同时还要保证支付的安全性。
4、要建立完善的物流配送系统。
消费者只有在看到购买的产品真正送到后,才会感到踏实放心,应赐,建设快速有效的物流配送服务系统是非常重要的。